Una revisión rápida de Hopps: lo que necesita saber

No es exagerado decir que SaaS o 'software como servicio', se ha convertido en un elemento esencial todos los días para hacer negocios. Desde ventas y marketing hasta contabilidad y finanzas, es difícil no unirse al carro de SaaS.

Con el increíble crecimiento de estas plataformas, existe una creciente necesidad de que las empresas adopten estas tecnologías. Sin embargo, se menciona poco sobre cómo los equipos pueden aprender e implementar este software para que funcione mejor para su negocio. 

Entra – Hopps.

lúpulo es el siguiente paso en el aprendizaje curado. Está diseñado específicamente para empresas que buscan optimizar la forma en que utilizan sus soluciones SaaS. Desde expertos en anuncios de Google hasta Shopify pros, hay poco que no puedas encontrar en esta plataforma. 

En resumen, es una manera fácil de empoderar a su equipo con resolución de problemas instantánea y bajo demanda.

A la luz de eso, estamos investigando qué hace que Hopps sea tan único y si es la opción correcta para su negocio. Más específicamente, cubriremos las características clave, los precios y las preguntas frecuentes de Hopps.

Hay mucho que discutir, así que comencemos.

Reseña de Hopps: Acerca de Hopps

Hopps, fundada en 2020, es una empresa con sede en Los Ángeles que se dedica al mercado laboral. Ofrece un servicio basado en la nube que conecta a equipos e individuos que buscan ayuda de expertos con plataformas de software populares.

Hopps le permite acceder a sesiones de ayuda en línea instantáneas con profesionales de la industria. Esto lo convierte en un excelente servicio para cualquiera que busque conocimientos específicos, capacitación y/o resolución de problemas en tiempo real relacionados con una gran cantidad de plataformas y herramientas.

El servicio es fácil de usar. Se registra con un problema o área en la que necesita ayuda, luego espera solo tres minutos para conectarse con un experto. 

Revisión de Hopps: características clave de Hopps

El servicio clave de Hopps lo conecta con expertos a través de videollamadas en vivo. Estos profesionales podrán responder a sus preguntas y brindarle asistencia con sus necesidades de SaaS. A continuación, exploraremos esto con un poco más de detalle:

Expertos de Hopps

Los expertos examinados de Hopps brindan conocimientos en una gama de herramientas SaaS de uso común. Hay más de 25 SaaS sobre los que puede preguntar. No las enumeraremos todas, pero algunas de las herramientas más populares incluyen:

• anuncios de Facebook 
• Anuncios de Google
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Anuncios de Instagram
• Shopify
• WordPress

La lista continua…

Dentro de cada categoría de tema, puede solicitar instrucciones sobre:

• Preparar
• Implementación
• Integración:
• Estrategia 

Los expertos también pueden proporcionar asesoramiento personalizado en función de sus propios requisitos. 

Los expertos de Hopps se seleccionan y examinan según su experiencia, años de servicio y especialidad. De hecho, la tasa de aceptación de los expertos de Hopps es inferior al 10 %, por lo que puede estar tranquilo sabiendo que recibirá un alto nivel de conocimiento.

Respuestas en video

Antes de apresurarse y conectarse con un experto, Hopps proporciona una página de recursos en la que puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes. Aquí encontrarás cientos de tutoriales en vídeo sobre todas las herramientas antes mencionadas.

Además de cada video, encontrarás una lista de expertos disponibles para ayudarte. Seleccione un experto, vea sus credenciales y calificaciones, y haga sus preguntas o reserve una sesión. El perfil de cada experto proporciona un desglose de sus conocimientos, calificaciones y experiencia. 

1-1 chat en vivo

El servicio de chat uno a uno le permite llamar a un experto directamente a su pantalla. Puede elegir programar una reunión ahora o más tarde. Con la opción 'ahora', estás conectado en tres minutos. 

Después de que la IA de Hopps lo conecte con el experto adecuado, puede conversar con él y compartir su pantalla a través del chat en vivo. También puede enviar archivos, grabar sesiones y agregar miembros del equipo a las conversaciones. Si desea volver a trabajar con el mismo experto, puede programar más reuniones. 

Las sesiones se cronometran con crédito de llamada y puede ver cuánto crédito le queda en tiempo real, lo que le permite monitorear cuánto durará la sesión.

¡Lo mejor de todo es que obtiene respuestas garantizadas o le devolvemos su dinero!

Revisión de Hopps: servicio al cliente de Hopps 

Vale la pena señalar que todos los expertos de Hopps se encuentran en los EE. UU. y están disponibles solo entre las 6 a. m. y las 6 p. m. PST. Puede enviar una solicitud en cualquier momento. Sin embargo, las reuniones deben programarse dentro de este horario de funcionamiento.

Si no está listo para una sesión y solo quiere hacer algunas preguntas más sobre el servicio de Hopps, puede enviar un correo electrónico al equipo de Hopps directamente o a través de su formulario de contacto. También puede ponerse en contacto a través del chat en vivo en su sitio web.

Revisión de Hopps: Precios

Hopps tiene dos sistemas de precios:

1. Puede pagar los créditos de llamadas que se agotan cuando está conversando con un experto.
2. Puede optar por un plan pago con beneficios adicionales, funciones y descuentos en llamadas.

Con eso en mente, esto es lo que Hopps te costará:

Sistema de crédito de Hopps

Los usuarios deben comprar crédito de llamadas a través del portal de su cuenta para acceder a los expertos de Hopps. Desafortunadamente, Hopps no indica el costo de los créditos. 

Los usuarios individuales pueden comprar todos los créditos que necesiten con antelación, que se agotarán durante la sesión. Por lo tanto, el importe que paguen dependerá de la duración de la sesión. 

Por el contrario, los equipos especifican cuántos créditos quieren comprar por mes para una suscripción recurrente. 

El sistema de crédito garantiza que no termine gastando más de lo presupuestado.

Principiante – Plan gratuito

Este plan está diseñado para emprendedores que buscan orientación y tutoría. Hopps le permite registrarse, buscar expertos y programar reuniones de forma gratuita. 

El plan de inicio también brinda acceso a sesiones instantáneas o programadas que se pueden grabar para verlas más tarde. Deberá haber comprado créditos para su cuenta antes de poder ingresar a cualquier sesión.

Sin embargo, vale la pena señalar que el plan gratuito no permite que varios usuarios se unan a las sesiones. 

Más – $49 al mes

Obtendrás un 20% de descuento en la reserva de sesiones con el plan de pago. 

Al igual que el plan Starter, puedes reservar sesiones al instante o programarlas para una fecha posterior. También puede grabar sesiones. 

A diferencia de la versión gratuita, puede invitar a un número ilimitado de usuarios a unirse a su llamada. Como tal, este paquete es mejor para los equipos que necesitan orientación y experiencia a pedido. 

Con el plan Plus, también obtiene su propio representante de servicio al cliente dedicado para ayudarlo a navegar el servicio de Hopps.

Reseña de Hopps: pros y contras de Hopps

Antes de concluir nuestra revisión, estos son los principales beneficios y desventajas de usar Hopps.

Revisión de Hopps: Preguntas frecuentes

Aún así, ¿tienes preguntas? Te tenemos cubierto. Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre Hopps y sus servicios.

¿Qué pasa si pierdes tu sesión?

Incluso los planes mejor trazados de vez en cuando salen mal. Pero, si teme perder una sesión programada, es su responsabilidad cancelarla lo antes posible. Esto le permite a Hopps liberar al experto en cuestión para otros clientes. 

Puede cancelar iniciando sesión en su cuenta, navegando a "Próximas sesiones" y haciendo clic en el botón cancelar. 

Suponga que pierde una sesión sin reprogramarla o cancelarla con anticipación. En ese caso, se le cobrará una tarifa de sesión perdida de $10 como compensación por el tiempo del experto.

No sé qué tipo de sesión necesito, ¿qué hago?

Si no está seguro de por dónde empezar, el equipo de soporte de Hopps puede ayudarlo recomendando lo que podría discutir en una sesión y dirigirlo hacia los expertos adecuados para su pila tecnológica existente y los problemas asociados. 

Simplemente póngase en contacto por correo electrónico o chat en vivo y explique con qué preguntas necesita ayuda y qué plataformas ya está utilizando.

¿Para quién es mejor Hopps?

Hopps es mejor para las empresas que recién comienzan a desarrollar su pila tecnológica y planifican el futuro. Como tal, Hopps es ideal para empresas emergentes y emprendedores independientes que intentan expandir su negocio. También es útil para las pequeñas empresas que pueden no tener un experto en SaaS en su equipo, especialmente si utilizan una amplia gama de herramientas para optimizar los procesos comerciales complejos. 

Revisión de Hopps: nuestros puntos clave

La amplia variedad de SaaS disponible en la actualidad ha garantizado que las empresas puedan acceder a una funcionalidad ilimitada sin escribir una sola línea de código o invertir en marcos de TI complejos. 

Sin embargo, rara vez hay un experto disponible en la oficina que pueda ayudar a desenredar cualquier problema, responder a todas sus preguntas y/o averiguar cómo deben conectarse todas estas herramientas.

lúpulo proporciona una solución a este problema al proporcionar acceso a expertos examinados en cualquier momento que los necesite. La subcontratación de asesoramiento garantiza que solo pague cuando surja un problema. Además, el sistema de investigación de antecedentes de Hopps garantiza que solo profesionales confiables respondan sus preguntas. Además, con su sencillo sistema de programación, puede estar seguro de que tendrá a alguien de su lado cuando más le convenga. 

En resumen, recomendamos registrarse y programar una sesión para ver si Hopps funciona para usted.