Escrito por Joe Warnimont

Cuando los clientes están esperando en su sitio web, no deberían tener que buscar su página de contacto para obtener la información que necesitan.

Las cajas de chat en vivo son tan beneficiosas tanto para las empresas de comercio electrónico como para los clientes que estarías dejando dinero sobre la mesa si no tuvieras una.

LiveChat es un potente solución para obtener un módulo de chat en vivo en su sitio web, con herramientas de generación de leads, opciones de calificación de agentes y más.

En este LiveChat revisión, hablaremos sobre las mejores características que esperamos, lo que puede esperar pagar por el programa, junto con otra información sobre cómo LiveChat se acumula en el departamento de servicio al cliente.

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Es posible que haya conocido alguna vez el Zendesk Chat plugin como Zopim. Fue extremadamente popular y finalmente fue adquirido y renombrado por Zendesk. Con este cambio de nombre y del sitio web en sí, comenzamos a ver algunas otras características introducidas, en particular las increíbles integraciones con el software de tickets y atención al cliente de Zendesk.

En esta revisión de Zendesk Chat, hablaremos sobre las mejores características, junto con las desventajas que Zendesk todavía tiene que trabajar. En general, es un módulo de chat sólido con excelente atención al cliente. Tampoco tiene que preocuparse por romper su presupuesto ya que paga por agente por mes y los planes de precios son bastante razonables.

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Nota del editor (julio de 2022):

Shopify ha hecho la transición de su Shopify Lite planea algo llamado [Shopify Starter]. Muchas de las funciones anteriores permanecen, pero puede esperar algunos cambios maravillosos, como una caída en el precio de $9 por mes a $5 por mes. Además, los miembros de Starter reciben herramientas para monetizar un enlace en las biografías de las redes sociales. 

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Otras características para el Shopify Starter El plan incluye vender en sitios de redes sociales como WhatsApp e Instagram, junto con análisis, atención al cliente y gestión de pedidos. No se parece en nada a los planes regulares de la plataforma de comercio electrónico (no obtiene un sitio web completo con la funcionalidad de pago), pero Shopify Starter proporciona una forma increíblemente económica para que los creadores, los blogueros y las tiendas más pequeñas vendan productos en sus sitios ya existentes. O simplemente puede usar el plan de inicio para vender en las redes sociales, sin tener que crear su propia tienda en línea. 

Le recomendamos que consulte nuestra Shopify Starter revisión de planos, ya que eso explica las diferencias entre Shopify Starter y el ahora jubilado Shopify Lite plan explicado en este artículo. 

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