Revisión de Shopline: ¿Qué tiene para ofrecer esta plataforma de comercio electrónico?

Al final de 2022, el mercado mundial de comercio electrónico se espera que crezca a la asombrosa cifra de $5.55 billones, ¡eso es mucho dinero! Sin embargo, esto no es sorprendente, considerando que las compras en línea son inseparables de nuestra existencia moderna.

A la luz de eso, no es de extrañar que los empresarios encuentren con frecuencia nuevas oportunidades relacionadas con el comercio electrónico para convertir su pasión en una forma de vida en línea. Sin embargo, la plataforma de comercio electrónico correcta es imprescindible para tener éxito en esta empresa.

Es por eso que hoy estamos revisando una de esas opciones: Shopline.

En este línea de la tienda revisión, cubriremos las características clave, los precios y la atención al cliente de la plataforma para ayudarlo a determinar si es la opción correcta para su nueva tienda en línea.

¡Vamos a empezar!

Revisión de Shopline: Acerca de Shopline

En pocas palabras, Shopline es una empresa global plataforma de comercio electrónico diseñado para usuarios que desean lanzar una tienda en línea sin conocimientos de codificación. Desde su fundación en 2013, se ha convertido en la opción preferida de más de 350,000 XNUMX marcas en todo el mundo. 

Como solución de ventas, Shopline atrae a una amplia variedad de negocios. Ofrece características relacionadas con B2B, dropshipping con AliExpress, transmisión en vivo y capacidades de redes sociales, lo que le permite expandir su negocio en más de un sentido. 

Para iniciar la creación de su tienda en línea, comience con una plantilla simple, que luego puede personalizar con el editor de arrastrar y soltar de Shopline. 

Revisión de Shopline: las principales capacidades de Shopline

Cuando ejecuta con éxito una tienda en línea, debe vender productos y procesar pagos. También necesita comercializar sus artículos, interactuar con su audiencia y monitorear su desempeño utilizando análisis poderosos.

Dicho esto, echemos un vistazo a cómo se comparan las características clave de Shopline:

Creación de tiendas

Cree una tienda en línea sin problemas con el creador de sitios web intuitivo de arrastrar y soltar de Shopline. Pero primero, debe elegir un tema para establecer un marco atractivo para su sitio web que luego puede modificar para transformarlo en el suyo propio. Hay más de 20 temas para elegir, inspirados en varias industrias.

Una vez que haya seleccionado su tema, es hora de editarlo. Puede elegir fuentes, cambiar el esquema de color de su sitio web, agregar contenido, personalizar imágenes y más. Incluso puede agregar funciones como meganavegación, filtros de productos y productos y colecciones destacados.

La personalización, sin embargo, es bastante limitante. Solo puede arrastrar elementos a donde el creador de páginas los permita, indicado por un área verde. Puede editar funciones desde una barra lateral, ajustar widgets y editar su pie de página y encabezado. Pero hay pocas opciones de personalización más allá de intercambiar colores o fuentes.

Sin embargo, en este punto, queremos agregar que las tiendas en línea de Shopline están diseñadas para audiencias globales y, como tales, admiten varios idiomas y monedas. Además, también es bastante fácil migrar su tienda en línea actual desde otras plataformas, ¡así que eso es una ventaja! 

Retransmisiones en directo

Curiosamente, 53% de negocios ya transmite videos en vivo una vez por semana. Con Shopline, es bastante fácil subirse al carro.

Shopline le permite publicar y vender en las redes sociales. Shopline Live se integra con Facebook Live para permitirle crear transmisiones en vivo personalizadas. Por ejemplo, puede configurar chats de transmisión en vivo para detectar automáticamente palabras clave y asignarles 'acciones'. Esto es útil si permite que los clientes realicen pedidos dentro del chat.

Puedes elegir qué productos destacar durante tu transmisión en vivo, administrar las palabras clave de tus pedidos y crear encuestas. También puedes organizar sorteos. Aquí puedes determinar cuántos ganadores deseas premiar y la respuesta correcta que los clientes deben escribir en el chat. Luego, Shopline elige un ganador y muestra instrucciones sobre cómo los clientes deben comunicarse.

Por supuesto, también podrá administrar su audiencia si es necesario al bloquear o silenciar a los usuarios. Por último, pero no menos importante, también puede incluir un recordatorio de pago en sus vidas para ayudar a impulsar las conversiones.

Gestión de Productos

Puedes administrar fácilmente tus productos desde ShopHub. Este es el panel de administración de tu tienda, donde encontrarás todos los detalles de tus productos, pedidos e inventario. Una vez que hayas incluido digitalmente todos tus productos en ShopHub, será fácil administrarlos y editarlos. Por ejemplo, puedes agregar y mover productos en masa para publicarlos en múltiples canales de venta. Además, también puedes editar la información de los productos y sincronizar estas modificaciones en todos tus canales de venta.

También puede "bloquear" su inventario para evitar la sobreventa si las existencias se están agotando. Finalmente, Shopline simplifica el mantenimiento de una clara descripción general de la mercancía en diferentes ubicaciones. Puede enumerar sus múltiples tiendas y almacenes, realizar un seguimiento de su inventario por separado y optimizarlos en consecuencia. 

Dirección de Marketing

Shopline viene con marketing varios características para ayudarlo a generar más conversiones. Por ejemplo, puedes:

• Crear cupones y códigos de descuento 
• Muestre temporizadores de cuenta regresiva para crear una sensación de urgencia en su sitio web
• Use enlaces de afiliados para transformar a los clientes leales en embajadores de la marca.

Gestión de canales de venta

Benefíciese de la venta omnicanal gestionando varios canales de venta simultáneamente. Como ya hemos insinuado, Shopline le permite sincronizar su inventario y los detalles del producto a través de numerosos canales, incluidos Lazada, Shopee, Bukalapak, Tiki, Tokopedia y más.

Data Analytics

línea de la tienda proporciona un panel de análisis en tiempo real que brinda información sobre los datos de los clientes, el tráfico, el rendimiento del marketing, qué productos se venden mejor, etc. Con esta información a mano, está mucho mejor posicionado para optimizar su tienda. 

Con las versiones Pro de Shopline (más información sobre precios en un segundo), puede revisar los datos de hasta un año. También puede comparar datos de un período a otro y evaluar análisis para páginas específicas en su sitio.

La Gestión de Clientes

Construya la lealtad del cliente con sistemas de recompensas de varios niveles. Estos brindan a los usuarios más incentivos para interactuar con su tienda al ofrecer mayores descuentos a aquellos clientes con una puntuación más alta. Además, puede establecer condiciones de actualización automática que promuevan a los compradores a un nivel superior después de realizar una cantidad determinada de compras o alcanzar un valor de gasto total. 

Además, puede usar enlaces de afiliados para recompensar a aquellos que difunden sus productos con una comisión sobre la venta que generan. 

En este punto, vale la pena señalar que Shopline está trabajando actualmente para expandir sus funciones de administración de clientes. En un futuro cercano, también planean agregar grupos de clientes que le permitan segmentar su audiencia con mayor precisión, completo con análisis de grupo.

Comercio social

Shopline ofrece una amplia gama de herramientas para ayudarlo a interactuar con su audiencia en las redes sociales. Por ejemplo, puede administrar convenientemente sus anuncios de Facebook, TikTok y Google desde su panel de Shopline. Shopline también proporciona un centro de mensajería centralizado desde el que puede responder a su correspondencia comercial. Además, puede responder y administrar mensajes a través de Facebook, Instagram y su sitio web. Eso es así como administrar los comentarios en sus páginas de Facebook.

También puede sincronizar sus productos con estas plataformas de venta social y usar Pixel de Facebook para rastrear sus datos en su sitio web, Facebook e Instagram. 

Por último, para una experiencia del cliente más fluida y conveniente, los compradores también pueden iniciar sesión en su tienda en línea usando sus cuentas de Facebook.

Dropshipping

Shopline facilita la interacción con importantes dropshipping Mercados como AliExpress. ofrece un plugin llamado Shopline Catcher. Esto te ayuda a seleccionar productos de AliExpress y analizar la popularidad del producto desde una perspectiva de ventas y publicidad para encontrar las mejores adiciones para tu tienda. 

Además, puede crear listados de productos automáticos y publicar sus artículos elegidos de forma masiva. Esto facilita la creación rápida de un catálogo de alta calidad dropshipping por la seguridad alimentaria

Cuando un cliente realiza un pedido, Shopline también realiza automáticamente este pedido con de la forma más proveedor adecuado de AliExpress, por lo que no tiene que aprobar nada manualmente.

B2B

Las empresas B2B se beneficiarán de algunas características de Shopline que respaldan la venta al por mayor. Por ejemplo, Shopline viene con algunas plantillas de páginas de inicio y tiendas en línea diseñadas explícitamente para empresas B2B. 

También puede diseñar sus propios formularios de consulta con vinculación y generación de datos. Esto le permite identificar a los clientes existentes comparando los datos que ingresan en el formulario de consulta con los datos de su lista de clientes. Cada consulta se agrega a un panel de consulta dedicado desde el cual puede responder.

Por último, con la función de precio personalizado de Shopline, puede crear precios escalonados y establecer cantidades mínimas de pedido.. Esto es excelente para las empresas que ofrecen servicios con múltiples niveles de suscripción o tienen requisitos de pedido más complejos.

Revisión de Shopline: integraciones de Shopline

Shopline se integra con una amplia variedad de redes sociales y canales de compras en línea. Algunos de los cuales incluyen:

• TikTok
• Shopify
• shopee
• lazada
• Tiki
• WooCommerce
• Line
• Facebook
• Instagram
• Bukalapak
• Tokopedia

Sin embargo, en comparación con otras plataformas de comercio electrónico, las integraciones nativas (con aplicaciones que no son canales de venta) son algo limitados. De hecho, fuera de esa categoría, Solo tienda se integra con MailChimp. Por lo tanto, la única forma de hacer que la plataforma funcione con su pila tecnológica extendida es programar sus propios webhooks y solicitudes de API, para los cuales hay documentación disponible.

La tienda de aplicaciones de Shopline está actualmente en desarrollo. Cuando se complete, esta función permitirá a los usuarios ampliar la funcionalidad de su tienda con widgets y aplicaciones adicionales. Por ejemplo, funciones de blogs. 

Revisión de Shopline: Precios

línea de la tienda es un SaaS, lo que significa que deberá suscribirse a un plan mensual o anual para acceder a sus servicios. Sin embargo, los planes anuales solo están disponibles para los tres niveles más caros, por lo que el precio indicado a continuación se basa en la facturación mensual.

Sin embargo, antes de profundizar en el meollo de cada plan de precios, vale la pena destacar que todos los paquetes vienen con:

• Analytics, con visualización de datos a través de gráficos y tablas
• Email marketing
• Recuperación de tarjeta abandonada
• Un certificado SSL gratis
• SEO
• Temas gratis
• Plantillas de políticas
• Funciones de comercio social
• Soporte de múltiples idiomas y divisas, además de dominios internacionales
• Servicio al cliente  

Pagar por un nivel superior no desbloquea funciones adicionales. En cambio, reduce las tarifas de transacción que paga en cada venta que realiza. También le permite registrar más cuentas de personal.

Los planes son los siguientes:

• Lite: $ 12 por mes- Solo puede crear una tienda de una página, registrar tres cuentas de personal y cobrar una tarifa de transacción del 2%.
• Entrada: $ 29 por mes- Puede crear una tienda en línea completa, registrar cinco cuentas de personal y se le cobrará una tarifa de transacción del 2%.
• Esencial: $69 por mes (o $690 por año) – Puede registrar diez cuentas de personal y cobrar una tarifa de transacción del 0.80%.
• Estándar: $149 por mes (o $1490 por año) – Puede registrar 20 cuentas de personal y cobrar una tarifa de transacción del 0.40 %. 
• Prima: $259 por mes ($2590 por año) – Puede registrar 100 cuentas de personal y cobrar una tarifa de transacción del 0.20 %. 

Revisión de Shopline: atención al cliente

Atención al cliente de Shopline por correo electrónico. También puede acceder al equipo a través del chat en vivo en el sitio web de 10 am a 7 pm de lunes a viernes. Sin embargo, las horas de soporte varían según la región, ya que Shopline tiene oficinas en siete ubicaciones diferentes.

Además, puede explorar el centro de desarrolladores para aprender a usar la API de Shopline para desarrollar sus propias aplicaciones. También hay una lista completa de webhooks. 

Shopline también tiene una base de conocimiento en línea, pero como no está vinculado en su sitio web principal, ¡es un poco difícil encontrarlo! Aquí encontrará más información sobre cada característica de Shopline. Además, encontrará artículos sobre temas como cómo lanzar su tienda, establecer descuentos y promociones, editar su configuración y mucho más. Además, cientos de artículos en la base de conocimientos hacen de este un recurso de autoayuda razonablemente extenso para cualquiera que desee conocer Shopline en más detalle.

Revisión de Shopline: pros y contras

Antes de concluir nuestra revisión de Shopline, estas son las principales ventajas y desventajas que hemos identificado.

Revisión de Shopline: nuestro veredicto final

En general, pensamos línea de la tienda es una solución de comercio electrónico fácil de usar que ofrece funciones para varios comerciantes. Las pequeñas empresas, los dropshippers, las marcas B2B y los minoristas en línea encontrarán funciones que se adaptan a sus necesidades. 

Sin embargo, a pesar de los casi diez años de experiencia de la plataforma, todavía carece de una gama de características para competir con soluciones de comercio electrónico similares. Por ejemplo, no hay una tienda de aplicaciones, POS o aplicación móvil. Además de esto, la personalización es mínima, con solo 20 temas para elegir y poca libertad de diseño. Los que provienen de editores de arrastrar y soltar más flexibles como Wix Encontrará Shopline muy restrictivo. 

Dicho esto, muchas de las funciones que ofrece Shopline son útiles e intuitivas. Por ejemplo, la transmisión en vivo es un activo excelente para las empresas que desean involucrar a su audiencia en el lanzamiento de un nuevo producto. Además, hay muchas capacidades de marketing y ventas sociales integradas. También nos gusta que cuando se trata de ventas omnicanal, Shopline hace que la sincronización y la edición masiva sean increíblemente fáciles.

Nuestros pensamientos finales: Si desea consultar Shopline, le recomendamos que se registre para una prueba gratuita e investigue la plataforma detenidamente para ver si satisface sus necesidades. ¡Háganos saber lo que piensa en el cuadro de comentarios a continuación!