El cumplimiento de pedidos es una faceta tediosa pero muy esencial para cualquier negocio de comercio electrónico exitoso.
Podrías tener el sitio web más elegante, los productos más populares y una estrategia de marketing fructífera.
…Pero su empresa está condenada al fracaso a menos que pueda procesar y enviar sus pedidos de manera rápida y confiable.
Por eso es imperativo elegir una empresa de logística externa confiable.
Sin embargo, con tantas opciones, seleccionar la adecuada para su negocio puede ser un dolor de cabeza.
Por eso, eliminamos el ruido comparando dos soluciones líderes:
Pero si no tienes tiempo para leer todo mi ShipBob comparación con Shipwire, no te preocupes; Te tengo cubierto. Aquí está el resultado final desde el principio:
- Ambas plataformas ofrecen logística de comercio electrónico y servicios de cumplimiento de pedidos que puede administrar desde ShipBob y los respectivos paneles de ShipWire.
- ShipBob opera en todo el mundo, con más de 40 centros logísticos en EE. UU., Canadá, Australia, el Reino Unido y Europa. Por el contrario, ShipWire tiene 27 centros logísticos con sede en EE. UU., Canadá, Europa, Reino Unido, China y Australia.
- ShipBob tiene 110 integraciones, mientras que ShipWire ofrece más de 200.
- Ambas plataformas ofrecen funciones de análisis e informes donde puede ver los niveles de inventario, el estado de los pedidos, los costos de cumplimiento y envío, y más.
- Ninguna plataforma incluye sus precios en su sitio web. En su lugar, debe ponerse en contacto con sus departamentos de ventas para obtener un presupuesto personalizado.
ShipBob: El veredicto
ShipBob es un 3PL internacional que puede gestionar pedidos en todo el mundo desde sus más de 40 centros logísticos. Es una buena solución para las empresas que desean operar globalmente, específicamente desde y dentro de los EE. UU., porque ahí es donde se encuentran la mayoría de sus centros logísticos.
También tiene 110 integraciones que puede utilizar para mejorar la gestión de su inventario, devoluciones, CRM, etc., pero vale la pena recordar que pueden tener un costo adicional.
ShipWire: el veredicto
Me gusta ShipBob, ShipWire ofrece una solución global de cumplimiento y logística. Proporciona integraciones multicanal y una variedad de centros logísticos, aunque, al igual que ShipBob, la mayoría están en EE.UU.
Una vez conectado a ShipWire, podrá ver todos los aspectos de su negocio, como números de pedido, devoluciones, ventas, etc., desde un panel fácil de ver. Sin embargo, es preocupante que las opiniones de los clientes sean malas y frustrante que no haya claridad sobre los costos.
ShipWire es mejor para empresas que buscan no solo soluciones de envío en EE. UU. sino también internacionales. También es una solución escalable que ofrece una variedad de servicios logísticos que pueden adaptarse a empresas deseosas de crecer.
Esa es suficiente introducción; dirijamos nuestra atención al meollo de esto ShipBob frente a la revisión de Shipwire.
En este artículo hablaremos de:
Revisión general: ShipBob
En una palabra, ShipBob es un proveedor externo de servicios de logística que existe desde 2014 y opera en más de 220 países. Utiliza software propietario en toda su red de cumplimiento para optimizar tiempos de respuesta más rápidos y reducir costos.
- Integra tu tienda online con ShipBob (más sobre integraciones a continuación). Esto le permite enviar pedidos a ShipBob automáticamente y facilita un flujo bidireccional deformation entre ShipBob y su plataforma de comercio electrónico.
- A continuación, envíe sus productos para ser almacenados en ShipBobLos centros logísticos de. ShipBob Tiene varios centros logísticos repartidos por el Reino Unido, Europa, EE. UU., Australia y Canadá. Puede dividir tácticamente el inventario entre ubicaciones para almacenar los productos más cerca de sus clientes. No hace falta decir que esto ayuda a reducir los costos y tiempos de envío.
- Luego, cuando los clientes realicen un pedido a través de su tienda en línea, ShipBob recoge, empaqueta y envía el pedido directamente a ellos. Si ha dividido el inventario en más de una ShipBob fulfillment center, su algoritmo selecciona automáticamente el almacén y el transportista con la respuesta más rápida al mejor precio para su cliente.
ShipBob proporciona integraciones llave en mano para:
- Shopify
- BigCommerce
- Amazon
- Walmart
En lo que respecta a la gestión de pedidos, ShipBob realiza un seguimiento de sus pedidos en cada paso del camino. Puede filtrar pedidos por estado, buscar rápidamente información relacionada con el envío y monitorear los pedidos que requieren acción. También puede ver una cronología rápida de dónde se encuentra su pedido en el proceso de cumplimiento y compartir automáticamente el seguimiento enformatión con los clientes.
En cuanto a la gestión de inventarios, ShipBob facilita la visualización de los estados del inventario y las cantidades de existencias en cualquier centro logístico que utilice. ShipBob También puede ayudar a identificar inventarios de lento movimiento con altos costos de almacenamiento y proporcionar información sobre el rendimiento de las unidades vendidas a lo largo del tiempo por canal. También puede recibir recordatorios para solicitarle que reponga existencias y tiene la opción de agrupar productos y realizar solicitudes de transferencia de inventario.
Puedes usar ShipBobLa herramienta de análisis e informes de para tener una mejor idea de lo siguiente:
- Qué centros logísticos almacenar
- ¿Cuántos días de inventario le quedan antes de que se le acaben los productos?
- El impacto que tienen tus promociones en los niveles de stock
- Valor promedio del carrito de cada método de envío, costo de envío y días en tránsito
- Costo de cumplimiento por pedido
- Costo de almacenamiento por unidad
..y más.
También puede elegir si desea utilizar cajas con su marca personalizada o embalaje sencillo gratuito.
Y por último, ShipBob proporciona un servicio de gestión de devoluciones que permite a los clientes:
- Generar etiquetas de envío de devolución
- Seguimiento de sus devoluciones
- Haga que sus productos se procesen nuevamente en su inventario disponible
Pros y contras de usar ShipBob
Pros 👍
- Algunos usuarios elogian ShipBobEl proceso de incorporación.
- Varios clientes elogian ShipBob por sus rápidos envíos.
- La aplicación es intuitiva de usar.
- Puedes rastrear endiviPedidos duales de clientes.
- Varios usuarios elogian ShipBobintegraciones perfectas.
Contras 👎
- Algunos usuarios se han quejado ShipBobLa falta de uso de embalaje adecuado para proteger los productos durante el tránsito.
- Ha habido quejas sobre ShipBobEl servicio de atención al cliente de, y varios clientes se quejaron del tiempo que llevó encontrar una solución.
- Ha habido algunas preocupaciones sobre ShipBob no ingresar las dimensiones y pesos correctos del producto, lo que resulta en que a los clientes se les coticen tarifas de envío más altas de las que deberían.
- Algunos usuarios no están contentos con las fluctuaciones en las tarifas de envío y almacenamiento porque esto dificulta el presupuesto.
- De abril a agosto de 2023, ha habido una afluencia de críticas negativas en el Shopify App Store.
Opinión general: Shipwire
ShipWire es otra solución logística de terceros. Tiene más de 40 años de experiencia y opera en 164 países. Gestiona pedidos desde sus 27 centros logísticos en EE. UU., Canadá, Australia, Reino Unido, Europa y China. Como ShipBob, la mayoría están en los EE. UU. (18).
ShipWire ofrece un servicio que se divide en ocho categorías:
- Cumplimiento del comercio electrónico B2C: Puede cumplir y enviar pedidos a los consumidores.
- Almacenamiento: Puede almacenar productos en ubicaciones alrededor del mundo.
- Cumplimiento del mercado: Esto facilita la omnicanalidad fulfillment by Amazon, Etsy, Walmart, Target y más
- cumplimiento B2B: Envío rápido y cumplimiento de las pautas de ruta minorista entre países al enviar inventario a granel a empresas más grandes como Target y Walmart.
- Logística inversa y devoluciones: ShipWire gestiona las devoluciones, incluido el seguimiento y la inspección de devoluciones.
- Dropshipping: ShipWire admite la dropshipping modelo de negocio a través de múltiples canales de ventas.
- Transporte: Los pedidos se envían utilizando la opción más rentable y rápida según sus parámetros preestablecidos
- Transfronterizo: Envío internacional a múltiples ubicaciones. ShipWire gestiona el cumplimiento de las exportaciones, los impuestos, los derechos de envío y mucho más.
¿Cómo funciona ShipWire?
Cuando se registra, el equipo de expertos de ShipWire conecta sus canales de ventas con su plataforma de gestión de cumplimiento de pedidos e inventario para que pueda acceder en tiempo real enformation sobre sus pedidos.
Una vez que haya enviado productos a los centros logísticos de su elección y sus clientes comiencen a realizar pedidos, ShipWire enruta instantáneamente los pedidos al centro logístico más cercano al cliente para reducir los tiempos de envío. Puede configurar parámetros a través de su panel de ShipWire para garantizar que ShipWire seleccione automáticamente las mejores opciones de envío en función de la velocidad o el costo. Luego, ShipWire recoge, empaqueta y envía el pedido a sus clientes.
Desde el mismo panel, puede ver métricas como números de pedidos, rendimiento de ventas, devoluciones, niveles de inventario y más.
La garantía de envío de ShipWire significa que ofrece el precio de envío más bajo posible para cada pedido. También envía pedidos el mismo día, siempre que el pedido llegue al centro logístico antes de las 5:30 am hora local.
ShipWire se asocia con 15 transportistas, incluidos servicios nacionales como Australia Post, Canada Post, UPS y transportistas transfronterizos como DHL y FedEx.
ShipWire también ofrece más de 200 integraciones, incluidas Amazon, Shopify, eBay y Magento. También vale la pena señalar que las integraciones de ShipWire están organizadas en las siguientes categorías:
- Locales
- Soluciones CRM y ERP
- Returns
- Agencias y consultoras
- Dropshippers y centros de cumplimiento urbano
Pros y contras de usar ShipWire
Pros 👍
- Tiene más de 200 integraciones.
- Hay 27 centros logísticos ubicados en EE. UU., Canadá, China, Australia, Europa y el Reino Unido.
- Ver todos los aspectos del cumplimiento de pedidos en tiempo real desde su panel de ShipWire es fácil.
- ShipWire utiliza una variedad de transportistas nacionales y transfronterizos para ofrecer un servicio rápido y envío el mismo día.
- Proporciona opciones de envío B2C y B2B.
- Su software opta automáticamente por los precios de envío en función de sus parámetros preestablecidos, por ejemplo, costo o velocidad.
Contras 👎
- Aunque el centro de ayuda de ShipWire proporciona facturación detallada enformation, fue imposible encontrar detalles generales sobre los costos reales.
- El sitio web de ShipWire es algo complicado de navegar y algunas de las descripciones de sus funciones no son fáciles de entender.
- Es difícil navegar por el centro de ayuda.
ShipBob vs. ShipWire: la mejor relación calidad-precio
En una de sus publicaciones de blog, ShipBob afirma que "no es la solución de cumplimiento más barata del mercado y se describe a sí misma como un servicio premium".
A diferencia de, ShipWire's El sitio web dice que "optimiza automáticamente los pedidos para las rutas de entrega más cortas, rápidas y rentables".
Sin embargo, es difícil responder cuál ofrece la mejor relación calidad-precio ya que ninguna de las plataformas tiene precios excesivos en sus sitios web.
Preguntas Frecuentes
Dónde están ShipBob y basado en ShipWire?
Ambas son empresas estadounidenses. ShipBobLa oficina central de está en Chicago, EE. UU. En cuanto a ShipWire, tienen su sede en Silicon Valley, California, EE. UU.
Do ShipBob ¿Y ShipWire cumple con los pedidos a todos los países del mundo?
Aunque ambas plataformas ofrecen envíos a todo el mundo, el sitio web de ShipWire afirma que lo hace a 164 países frente a XNUMX países. ShipBobSon 200+.
ShipBob cumple con pedidos a países en las siguientes áreas:
- África
- Asia
- Australia
- Unión Europea
- Oriente Medio
- Nueva Zelanda
- Norteamérica (Canadá)
- Singapur
- UK
- Estados Unidos de America
Al momento de escribir este artículo, solo pudimos encontrar una lista de los países restringidos de ShipWire, incluidos Cuba, Irán y Corea del Norte. También hay una lista de países de alto riesgo, donde se puede realizar el envío, pero sólo a petición del comerciante.
¿Hay algo más enformatión sobre ShipBob ¿Y los paneles de ShipWire?
El panel de ShipWire se divide en tres secciones principales:
- Vista de la torre de control: Aquí puede ver la prioridad alta enformatión que requiere acción, como números de devolución abiertos, retrasos en los pedidos, enformatinformación sobre por qué sus productos pueden tardar en llegar a los almacenes de ShipWire y más
- Vista de alimentación lateral: Estas alertas no requieren que usted realice ninguna acción inmediata sobre el saldo de su cuenta, los artículos devueltos, las llegadas de inventario y más.
- Vista analítica: Aquí puede ver datos sobre dónde se originan los pedidos, adónde se enviaron, los ingresos totales del pedido y los costos de envío promedio por pedido.
La ShipBob El tablero también tiene tres componentes principales:
- Botones de acción: Es decir, cualquier acción que deba realizar, como sincronizar pedidos.
- Barra de búsqueda superior: Desde aquí, puede encontrar pedidos específicos escribiendo el ID del pedido.
- Paneles: Una serie de paneles donde podrás ver ShipBobAnuncios de, problemas que necesita resolver y métricas de pedidos, como números de cumplimiento de pedidos.
También hay una barra de menú en el lado izquierdo de su panel desde la que puede acceder enformatinformación sobre el estado del pedido, niveles de inventario, precios de cumplimiento y más.
ShipBob vs Shipwire: Mis pensamientos finales
Así que ese es el final de mi ShipBob frente a la revisión de ShipWire. Con suerte, ahora tendrá una mejor visión general de lo que ofrece cada empresa y si sus servicios de cumplimiento y envío se adaptan a sus necesidades.
En general, creo que ambos ofrecen una buena variedad de integraciones y una lista considerable de centros logísticos para elegir. También parece sencillo registrarse en ambos. Sin embargo, es frustrante que no puedas acceder a ningún precio enformation sin contactar a su equipo de ventas.
Sin embargo, seríamos negligentes en no mencionar que ShipBob tiene una calificación de casi cuatro de cinco estrellas en Trustpilot, mientras que Shipwire solo tiene una calificación de 2.2.
Dicho esto, las ShipBob no ofrece envío el mismo día (aunque sí ofrece envío en dos días), mientras que Shipwire sí ofrece envío el mismo día.
Ahora depende de usted elegir cuál prefiere o seguir investigando para encontrar la mejor empresa de envío y cumplimiento para su negocio.
¿Estás listo para intentarlo? ShipBob o ShipWire? Cuéntanoslo todo en los comentarios a continuación.
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