La guía para principiantes sobre la entrega de paquetes electrónicos: todo lo que necesita saber

Si tiene planes de enviar algunos de sus productos desde China, la entrega de paquetes electrónicos es una de las opciones más comunes para hacerlo. Se está volviendo bastante típico de las tiendas en línea y muchos tipos de dueños de negocios que compran productos fuera de su propio país. Uno de esos países es China. Hay una gran variedad de razones por las que China se ha convertido en un líder en la fabricación, pero muchas de ellas tienen que ver con bajos costos y trabajadores altamente especializados. Por lo tanto, tiene sentido que usted, como propietario de un negocio en línea, quiera comprar algunos de sus productos de China y enviarlos a su propio país.

Como se mencionó, la entrega de paquetes electrónicos es una de sus opciones de envío al comprar o dropshipping de China. Si no tiene idea de qué es un paquete electrónico, o si desea obtener más información sobre los pros y los contras, este es el artículo para usted.

Sigue leyendo para aprender más sobre la entrega de paquetes electrónicos. Cubriremos todo, desde los conceptos básicos de un paquete electrónico hasta por qué es posible que desee implementar este tipo de envío para su propio negocio. También le daremos algunos consejos sobre cómo maximizar la eficiencia y minimizar los costos de entrega de paquetes electrónicos.

¿Qué es un ePacket?

Como mencionamos en la introducción, un paquete electrónico es un tipo de opción de envío que solo ofrecen los vendedores en China y Hong Kong. En la superficie, el sistema de ePacket es básicamente un acuerdo entre el Hong Kong Post y el Servicio Postal de los Estados Unidos.

envío epacket - servicio postal de Estados Unidos

La razón por la que la entrega de paquetes electrónicos se convirtió en una cosa, y la razón de este acuerdo entre los servicios postales, es que China ha estado tratando de aumentar la cantidad de ventas en línea que salen de China / Hong Kong y van a otros países.

Aunque el acuerdo es entre el USPS y el Hong Kong Post, los vendedores de China pueden enviar sus productos a una amplia variedad de países.

epacket envío - entrega

Créditos de las imágenes: hobvias sudoneighm

En cuanto a las características específicas principales de un paquete electrónico, solo puede enviar uno de estos paquetes si el valor de los artículos dentro es menor a $ 400. Además, el paquete no puede pesar más de 4.4 lbs (o 2 kg).

Una de las otras razones por las que se desarrolló el sistema ePacket es para proporcionar envíos y entregas más rápidos y menos costosos desde China. En el pasado, podría resultar extremadamente costoso el envío fuera de China, sin mencionar los costos adicionales como las aduanas. China EMS solía ser la principal solución de envío al enviar artículos fuera de China. Fue un proceso lento y tedioso que a menudo demoró unos meses en ser enviado a otros países.

La "e" en el paquete electrónico se extrae de la "e" en el comercio electrónico, ya que el negocio en línea es la razón principal por la que se produjo el método de envío. En general, tanto Hong Kong como China, junto con los negocios en línea de todo el mundo, se han beneficiado drásticamente de la entrega de paquetes electrónicos.

¿Cómo se entrega un paquete electrónico?

epacket envío - seguimiento de envío aliexpress

La entrega de un paquete electrónico no es muy diferente de un paquete estándar, excepto que se eliminaron algunos problemas del proceso. Por ejemplo, los paquetes electrónicos vienen con un seguimiento de principio a fin. Luego, los servicios postales locales entregarán los artículos como de costumbre, y el cliente podrá usar ese código de seguimiento en cualquier sitio web que usen normalmente para su Servicio Postal local. Por ejemplo, un cliente en los Estados Unidos iría a la sitio web de USPS y pegar en su código de seguimiento de paquetes electrónicos. El mismo código funcionaría en el Sitio web de EMS para los clientes chinos.

La mayoría de los paquetes electrónicos se envían desde mercados más grandes como eBay y AliExpress. Dicho esto, casi cualquier proveedor de China también puede enviar un paquete electrónico si lo desea.

Finalmente, todo el precio de envío también incorpora la devolución de productos que no se pueden entregar. Esto significa que si un cliente no recibe un artículo por el motivo que sea, se lo devuelve al vendedor sin ningún costo adicional. Esto hace que los reembolsos sean más fáciles y más rentables en general.

Los pros y los contras de la entrega de paquetes electrónicos

Es importante darse cuenta de que la entrega de paquetes electrónicos no es para todos. Algunas compañías encontrarán que existen limitaciones geográficas extremas o que sus productos son demasiado caros o pesados ​​para enviarlos a través de un paquete electrónico. Dicho esto, también hay muchas ventajas para las empresas que desean enviar productos mediante el uso de paquetes electrónicos. Por lo tanto, repasemos las ventajas y desventajas de la entrega de paquetes electrónicos para que sepa si su negocio en línea puede aprovecharlo.

VENTAJAS

  • velocidad - Y la entrega de paquetes electrónicos significa que todos los envíos que salen de China serán mucho más rápidos de lo que solían ser. La mayoría de los otros métodos generalmente toman varios meses para llegar a otros países. Estos métodos pueden ser adecuados cuando se envía de una persona en China a otra en China, pero la entrega de paquetes electrónicos tiene mucho más sentido para enviar a lugares como Estados Unidos y otros países. En general, puede esperar una tasa de envío de 10 a 20 días al usar un paquete electrónico.
  • Más ventas - No podrá competir en términos de tiempos de envío en comparación con grandes mercados como Amazon. Sin embargo, muchas personas se dan cuenta de que algunos productos solo vienen de China. Muchos de sus clientes sabrán que un comerciante que ofrece la entrega de paquetes electrónicos va a enviar y entregar ese paquete mucho más rápido. Por lo tanto, debería ver mayores conversiones si está vendiendo productos de China mediante el uso de paquetes electrónicos.
  • Seguimiento y confirmaciones de entrega - A pesar de que un paquete electrónico es mucho más rápido que otras formas de envío internacional en China, todavía es mucho más lento que el envío local de dos días al que todos están acostumbrados con Amazon. Por lo tanto, los paquetes electrónicos tienen excelentes opciones de seguimiento para casi todos los servicios postales en los países de paquetes electrónicos compatibles. Esto elimina cualquier incertidumbre que exista para su cliente y permite a las personas obtener actualizaciones de seguimiento durante todo el proceso y ver cuándo ha llegado la entrega.
  • Inexpensivity general - El envío internacional es extremadamente caro. Si desea enviar desde otro país al suyo, puede pagar $ 50 a $ 100 en tarifas de envío. Nadie quiere pagar eso, especialmente cuando el producto solo cuesta $ 10. Un ePacket reduce significativamente estos costos para que usted y su cliente no sufran una tarifa de envío alta.
  • Las costumbres están cubiertas por el cliente. - Si alguno de sus productos pasa por la aduana o está obligado a pagar impuestos o aranceles adicionales, el destinatario de ese envío es responsable de los pagos. Aunque esto no ocurra en todos sus productos, no se requerirá que su compañía pague tarifas inesperadas después de enviar sus productos desde China.

DESVENTAJAS

  • Algunos productos no pueden ser enviados - A continuación, aprenderá que el envío de paquetes electrónicos tiene varios requisitos y restricciones. También mencionamos que todos los contenidos de paquetes electrónicos deben tener un cierto valor y peso. Debido a esto, algunos comerciantes no podrán enviar estos tipos de paquetes. Es posible que esté vendiendo artículos que son demasiado caros para un paquete electrónico. Otros vendedores pueden tener artículos que son demasiado grandes o pesados.
  • Algunos cargadores de paquetes electrónicos no incluyen todos los países - Hay algunos productos y comerciantes que no pueden o no están dispuestos a enviar paquetes electrónicos a ciertos países. Esto significa que aunque la entrega de paquetes electrónicos esté técnicamente permitida en su país, es posible que aún esté restringido. Por ejemplo, muchos productos solo pueden enviarse a los Estados Unidos desde China. Además, muchos proveedores decidirán enviar solo a los Estados Unidos.
  • No hay muchos países que realmente sean apoyados en general. - Verá en una de las listas que tenemos a continuación que alrededor de los países 30 permiten la entrega de paquetes electrónicos. Viendo que hay aproximadamente 200 países en todo el mundo, esto es en realidad una pequeña porción de las áreas a las que le gustaría enviar.

Unas palabras acerca de la entrega de paquetes electrónicos y Dropshipping

Una de las razones principales por las que podría considerar la entrega de paquetes electrónicos es si desea enviar productos a sus clientes. Dropshipping se ha convertido en una forma bastante popular de venta, en la que se asocia con fabricantes que crean, almacenan y envían todos sus productos directamente a sus clientes. Por lo tanto, solo tiene que ejecutar su tienda en línea y cualquier otro elemento comercial con el que tenga que lidiar.

Lo bueno del envío directo y la entrega de paquetes electrónicos es que algunos de los grandes mercados chinos ya ofrecen el envío de paquetes electrónicos a través de sus plataformas. Por ejemplo, AliExpress y DHGate tienen ePackets integrados en sus sistemas.

Por lo tanto, el dropshipper elegiría que desea enviar productos en ePackets. Después de eso, el fabricante o proveedor toma el control y envía al cliente un código de seguimiento para que puedan verificar el estado actual y el tiempo de entrega.

Depende del sistema que esté comprando, pero debe esperar desde el envío gratuito hasta alrededor de cinco dólares. AliExpress, por ejemplo, cobra entre tres y cinco dólares por todas las entregas de paquetes electrónicos. Por lo general, también toma alrededor de 16 a 18 días para que un artículo alcance su destino final.

DHGate, por otro lado, ofrece envío gratuito cuando opta por la entrega del paquete electrónico. También debe esperar que sus envíos se demoren unos días menos en comparación con AliExpress. Depende del tipo de compra que esté haciendo, pero puede comprar a granel o enviar productos directamente a sus clientes.

¿Su país permite la entrega y envío de paquetes electrónicos?

La lista de países que admiten la entrega de paquetes electrónicos está en constante crecimiento. En este momento, tenemos cerca de países 40 y algunos de ellos están probando la entrega de paquetes electrónicos.

Aquí está la lista de países en orden alfabético:

1. Australia
2. Austria
3. Bélgica
4. Brasil
5. Canadá
6. Dinamarca
7. Finlandia
8. Francia (solo puede realizar envíos a algunos territorios, incluidos los códigos de China continental de 01 a 95. El envío de territorio extranjero con ePackets no está permitido en Francia)
9. Alemania
10. Grecia
11. Hong Kong
12. Hungría
13. Irlanda
14. Israel
15. Italia
16. Japón
17. Kazajstán (actualmente en una prueba)
18. Corea
19. Luxemburgo
20. Malasia
21. Méjico
22. Países Bajos
23. Nueva Zelanda
24. Noruega
25. Polonia
26. Portugal
27. Rusia
28. Arabia Saudita
29. Singapur
30. España (en pruebas para algunas ciudades)
31. Suecia
32. Suiza
33. Tailandia (actualmente en una prueba)
34. pavo
35. Ucrania
36. El Reino Unido (esto incluye todas las ciudades)
37. Los Estados Unidos (esto incluye todos los estados)
38. Vietnam (en pruebas)

Requisitos de entrega de paquetes electrónicos

El envío internacional es mucho más complicado que el envío nacional. Parte de esto tiene que ver con el hecho de que los paquetes internacionales deben tener ciertos pesos y tamaños. Lo mismo puede decirse de los requisitos de ePacket, ya que casi todos se envían a nivel internacional.

envío de epacket - requisitos de entrega

El tamaño mínimo del paquete

Todos los paquetes estándar no deben tener menos de 14 cm de largo x 11 cm de ancho. Por lo tanto, es posible que encuentre algunos casos en los que su producto es mucho más pequeño que el paquete real. Por lo general, esto es correcto ya que puede colocar material de relleno en el paquete para que su producto se ajuste a la perfección.

En cuanto a los paquetes enrollados, la longitud mínima debe ser 11 cm. Además, debes tomar el diámetro del paquete y multiplicarlo por dos. Agregue eso a la longitud del paquete. Su resultado siempre debe ser más de 17 cm. Tenga en cuenta que esto es solo para paquetes enrollados.

El tamaño máximo del paquete

Para hacer las cosas un poco más complicadas, los paquetes electrónicos también tienen un tamaño máximo de paquete. Digamos que desea enviar un paquete estándar. Eche un vistazo al lado más largo del paquete y asegúrese de que no tenga más de 70 cm de largo. También debe agregar la longitud con la altura y asegurarse de que la suma no sea mayor que 90 cm.

En cuanto a los paquetes enrollados, el lado largo nunca debe ser más de 90 cm. También debe duplicar el diámetro del paquete, agregar la longitud a ese resultado y asegurarse de que no sea más de 104 cm.

También debe considerar el peso y el valor de su paquete. Como comentamos un poco en la introducción de este artículo, no está permitido enviar más de $ 400 en paquetes electrónicos. Esto eliminará muchas tiendas en línea que tienen artículos más caros que necesitan ser enviados.

Otra cosa a considerar es que los paquetes electrónicos solo pueden enviarse desde China o Hong Kong a los países que están en la lista de elegibilidad.

Finalmente, el peso de sus paquetes electrónicos no debe ser mayor que 4.4 lbs (2 kg). La única excepción a esta regla es Israel, donde un paquete electrónico puede pesar un máximo de 6.6 lbs (3 kg). Tenga en cuenta que el peso total de su paquete incluye todo, como el empaque interior, el producto dentro del empaque, las etiquetas de envío y la propia caja de envío. Por lo tanto, debe pesar todo una vez que esté completamente empaquetado y listo para su envío.

Cómo saber si su paquete es un paquete electrónico

A veces es posible que desee revisar su embalaje para ver si, de hecho, es un paquete electrónico. Otras veces, sus clientes podrían preguntarse si su pedido también llegará en un paquete electrónico. El razonamiento para esto es bastante simple. En primer lugar, algunos clientes pueden saber que la entrega de un paquete electrónico está destinada a llegar a su hogar de forma más rápida y económica. Por lo tanto, pueden preguntarte sobre el método de envío antes de comprar.

Entonces, ¿cuáles son algunos de los obsequios que identifican la entrega de un paquete electrónico? Una de las formas de verificar el tipo de paquete es buscar en el área de "Pedidos" del mercado en el que está comprando. Por ejemplo, AliExpress tiene esta sección para que usted pueda verificar y ver información logística. En resumen, esta área revela el tipo de embalaje que se utiliza para todos los envíos internacionales y nacionales. Si dice ePacket, entonces un ePacket ha sido enviado.

Algunas tiendas en línea también pueden mostrar esto en el área de pedido del cliente. No recomendaría decirle a su cliente que vaya a buscar su pedido hasta que vea que el número de seguimiento está en realidad en la página de pedido del cliente.

Una de las formas más obvias de determinar si su paquete es un paquete electrónico es mirar el número de seguimiento. La mayoría de los paquetes enviados de esta manera tienen códigos de seguimiento que comienzan con la letra "L". Esto no siempre va a suceder, pero es extremadamente común.

También puede identificar que un paquete no es un paquete electrónico si no se incluye un código de seguimiento con el envío. Como hemos comentado anteriormente, todas las entregas de paquetes electrónicos tienen un seguimiento que sigue a todos los paquetes de principio a fin.

Otra forma menos precisa de averiguar si el envío es un paquete electrónico es comenzar por verificar si el paquete es de China o Hong Kong. Después de eso, podría entrar en los tipos de empaque que se usan normalmente para los ePackets, junto con los requisitos de peso y dimensiones que mencionamos anteriormente. Definitivamente, hacer una "revisión visual" del paquete no siempre será preciso, pero hay algunas métricas que puede analizar, como el peso, la altura y la longitud.

Además, como comerciante, sabe que todo lo que se empaqueta por encima de $ 400 no estará en un paquete electrónico.

¿Cuánto tiempo se tarda en la entrega de paquetes electrónicos?

Mencionamos que el tiempo promedio de envío del paquete electrónico es de 10 a 20 días hábiles. Esto es obviamente una mejora sobre otras opciones de envío que llevaría varios meses.

Sin embargo, podemos ser un poco más específicos según la ubicación y cuándo se envía el paquete. No solo eso, sino que gran parte depende del país al que se envía el paquete. Hay muchos días festivos públicos y nacionales y diferencias en la forma en que las oficinas de correos locales entregan los paquetes. Además, puede haber algunos retrasos si el paquete llega a la aduana o cualquier otro obstáculo en el camino.

Dicho esto, es una buena regla general esperar la entrega de su paquete electrónico dentro de los días 10 a 20.

Echemos un vistazo a algunos de los tiempos de envío promedio para ciertos países:

Países más apoyados: 7 10 de días laborales
México: 20 días hábiles
Arabia Saudita, Ucrania y Rusia: 7 15 de días laborales

¿Qué debe decirle a los clientes si se retrasa un paquete electrónico?

Uno de los beneficios de usar la entrega de paquetes electrónicos es que no hay tantos retrasos. Puede experimentar retrasos durante las horas punta como los días festivos, pero en general, los paquetes electrónicos son bastante confiables. Sin embargo, es importante proporcionar el mejor servicio de atención al cliente posible a cualquier cliente descontento que pueda estar confundido acerca de dónde se encuentran sus paquetes.

Dado que los retrasos rara vez ocurren, es mejor ir más allá con este cliente en particular para que continúen siendo clientes y posiblemente compartan su excelente experiencia de servicio al cliente con otras personas. En resumen, lo más probable es que sea mejor que le cuente a su cliente sobre la situación y que envíe un artículo de reemplazo con un código de seguimiento. Luego, dígales que se queden con los dos elementos y que los utilicen para ellos mismos o para dárselos a otra persona.

Si parece que eso no funcionaría para su empresa, por lo general puede resolver estas disputas ofreciendo información de la transacción y el número de seguimiento que se envió junto con ella. En resumen, aprovecha el hecho de que los paquetes electrónicos tienen códigos de seguimiento en todo momento. El cliente no debe estar confundido acerca de dónde está el artículo, ya que tienen el código de seguimiento confiable.

También puede guiarlos a través del proceso de búsqueda de un código de seguimiento. Es posible que algunos clientes no sepan exactamente dónde ir o cómo copiar ese código para ver cuándo llega el artículo. Verifique su ubicación, busque información de la oficina postal local, luego dirija a sus clientes a la URL exacta donde pueden copiar y pegar El código de seguimiento de ePacket.

Entrega de paquetes electrónicos: ¿Cómo es el seguimiento?

Hemos hablado bastante sobre el seguimiento de los códigos, los tiempos de envío de entrega y los beneficios de esos códigos de envío con toda la entrega de paquetes electrónicos.

Pero hay algunos detalles específicos sobre el seguimiento de la entrega de un paquete electrónico que debe conocer.

epacket envío - seguimiento de EMS

En primer lugar, los códigos de seguimiento de paquetes electrónicos se pueden copiar y pegar en varios sitios web. Todo depende de dónde vive el cliente, ya que terminarán navegando al sitio web del Servicio Postal local para usar ese código de seguimiento. Por ejemplo, un cliente de EE. UU. Pasaría al sitio web de USPS y pegaría ese código de seguimiento allí. Otro ejemplo sería utilizar el sitio web de China EMS para todos los clientes chinos.

Por lo tanto, los códigos de seguimiento de paquetes electrónicos tienen cierta versatilidad, ya que comienzan a trabajar en diferentes sitios web según la ubicación de la dirección de envío.

Si tiene problemas con las páginas de seguimiento postal, puede considerar algunas soluciones de seguimiento de 3rd, como Track-ChinaPost o AfterShip. Estas son excelentes opciones que se pueden integrar en su tienda en línea para garantizar que cada paso se envíe por correo electrónico y se actualice para sus clientes.

También vale la pena señalar que muchas plataformas como AliExpress tienen sus propios sistemas de seguimiento impresionantes ya implementados para usted. Por lo tanto, enlazarías una plataforma como Shopify a AliExpress. Luego, cada vez que se envía un paquete, AliExpress le dará ese código de seguimiento y le notificará al cliente del envío.

¿Cómo funcionan las aduanas con la entrega de paquetes electrónicos?

El envío de sus paquetes electrónicos a través de la aduana es a menudo una parte inevitable del proceso de entrega. Depende del país en el que esté enviando su paquete, pero puede esperar que muchas de las fronteras tengan aduanas y tarifas adicionales, como impuestos o incluso cargos de seguro. Algunos otros gastos pueden incluir aranceles, fletes o simples tarifas de puerto de entrada según la ubicación geográfica de su cliente.

La buena noticia para usted como comerciante es que casi nunca tiene que pagar nada como aduanas, aranceles o impuestos al enviar paquetes electrónicos. En su lugar, los clientes son los que deben pagar cualquiera de esas tarifas cuando llega el paquete. No es una mala idea incluir esta divulgación en su sitio web para que sus clientes no se desilusionen cuando tienen que pagar aún más dinero en su puerta.

Dicho esto, muchos países ni siquiera tienen estas tarifas.

El mejor plan es verificar las leyes locales de los países a los que envió con frecuencia. Les preguntaría qué impuestos, aduanas y aranceles deben pagar sus clientes por todas las compras importadas. Algunas de las tarifas pueden depender de qué tipo de elementos está enviando también. En general, es mejor conocer las leyes de los países a los que envía.

También es posible que desee hablar con su fabricante o proveedor para ver si saben algo sobre las tarifas adicionales que tendrán que pagar sus clientes. Existe una buena posibilidad de que un fabricante tenga todo tipo de experiencia en el envío a un país como el que está enviando. Si ese es el caso, es posible que puedan informarle aún más información.

¿Cómo afectará la entrega de paquetes electrónicos a mi negocio y a mis clientes?

Para los clientes, la entrega de paquetes electrónicos significa que recibirán productos internacionales más rápido y más baratos que nunca antes. Esto significa que obtienen acceso directo a productos que pueden haber sido inalcanzables en años anteriores. Dicho esto, es posible que algunos de sus clientes no puedan aprovechar el envío de paquetes electrónicos debido a su ubicación geográfica. Con suerte, muchos más países se agregarán a la lista de ubicaciones de entrega de paquetes electrónicos aceptados.

Otra cosa que significa la entrega de paquetes electrónicos para sus clientes es que siempre tendrán un código de seguimiento para asegurarse de saber dónde está su paquete en todo momento. Este es un código de seguimiento de extremo a extremo que a menudo se envía a su cliente en un correo electrónico de confirmación de envío. A veces, el código de confirmación puede ser enviado directamente a usted para que lo transmita a su cliente.

En cuanto al efecto que los ePackets tienen en su propio negocio, definitivamente abren algunas posibilidades para que pueda enviar productos desde China o Hong Kong. Es posible que haya más productos relevantes para el negocio que puede encontrar en sitios web como AliExpress. También puede localizar artículos que son mucho menos costosos en China.

El proceso de entrega de paquetes electrónicos también significa que debe hacer que sus clientes sean mucho más felices. Es posible que algunas de las personas que le piden productos no aprovechen el envío de paquetes electrónicos, pero muchos apreciarán el envío más rápido y los costos de envío minimizados.

Dicho esto, los ePackets no son necesariamente una buena idea si planea realizar envíos locales. La velocidad de la entrega siempre será importante para sus clientes, y si no puede competir con empresas similares en su país, es mejor que invierta más en una entrega local de mayor calidad.

Siempre debe estar atento a lo que sus clientes están buscando en el mundo del envío. Un año sus clientes pueden estar obsesionados con la idea del envío de paquetes electrónicos. Pero el próximo año puede encontrar que hay envíos más baratos y más rápidos disponibles. Y sus clientes podrían estar clamando por ello.

A ti…

¡Ahi tienes!

Es posible que haya escuchado acerca de estas opciones de entrega de paquetes electrónicos en el pasado reciente. Con suerte, este artículo le ha permitido aprender más sobre él para comprender si los paquetes electrónicos serían beneficiosos para su negocio en línea o no.

Esencialmente, los paquetes electrónicos son bastante simples. Son paquetes regulares, pero todos ellos vienen de China o Hong Kong. Existen algunas restricciones y algunas cosas que debe saber acerca de las aduanas y otras tarifas. Dicho esto, los ePackets son casi siempre más rápidos en comparación con otras opciones de envío internacional, puede mantener sus costos de envío mucho más bajos, y debería poder hacer que sus clientes estén más contentos al proporcionarles opciones para productos interesantes que no pueden comprar en otros lugares.

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de paquetes electrónicos y cómo funciona todo esto, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

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Joe Warnimont

Joe Warnimont es un escritor independiente que crea herramientas y recursos para ayudar a otros escritores a ser más productivos y comercializar su trabajo.