Der Low-Down auf PayPlug: Eine ehrliche Bewertung

Ist dies die richtige Zahlungslösung für Sie?

Wenn E-Commerce-Shop-Besitzer ihr Geschäft aufbauen, denken sie normalerweise daran, bewährte Zahlungslösungen zu verwenden, die Debit- und Kreditkartenzahlungen akzeptieren. wie PayPal or Stripe. Es gibt jedoch eine Vielzahl anderer Optionen, einschließlich kleinerer Spieler, die keinesfalls rabattiert werden dürfen - insbesondere, wenn Sie Solopreneur oder KMU sind.

Heute prüfen wir eine solche Alternative: PayPlug, eine Lösung, die E-Commerce-Ladenbesitzern in ganz Europa und den USA zur Verfügung steht. Genauer gesagt, wir betrachten:

  • Was ist PayPlug?
  • Wer nutzt PayPlug?
  • PayPlug-Produkte
  • Vor- und Nachteile von PayPlug
  • PayPlug-Preise und ihre Planfunktionen
  • E-Commerce-Plugins
  • Hilfe und Kundenbetreuung
  • Was wir denken (unser endgültiges Urteil)

Das ist eine Menge zu besprechen, also lasst uns gleich eintauchen!

Ein PayPlug-Test: Was ist PayPlug?

PayPlug ist eine sichere Zahlungslösung, die sich sowohl an E-Commerce- als auch an traditionelle stationäre Ladenbesitzer richtet, insbesondere an KMU.

Es ist ziemlich einfach zu bedienen. Melden Sie sich einfach bei der PayPlug-Erweiterung an, um Online- und In-Store-Zahlungen zu akzeptieren. Einfach, richtig?

Das 2012 gegründete Unternehmen wurde von Camille Tyan und Antoine Grimaud gegründet, zwei Ingenieuren, die Technologien entwickeln wollten, um den Online-Handel zu vereinfachen. Natixis Payments ist seit 2017 Mehrheitsaktionär. Dies ist wichtig, da Natixis ein Unternehmen ist, das das anbietet, was PayPlug beschreibt

„Benutzerorientierte und maßgeschneiderte Lösungen für Einzelhändler, Unternehmen, KMU, Behörden, Verbände, Finanzinstitute, Fintechs und Einzelpersonen in ganz Europa“.

Wenn Sie eine Organisation sind, die Zahlungen entgegennehmen muss, ist PayPlug im Klartext möglicherweise die Plattform, nach der Sie gesucht haben.

Ein PayPlug-Test: Wer verwendet PayPlug?

The PayPlug Die Website sagt uns, dass die Hauptkunden von PayPlug anscheinend Einzelhändler sind. PayPlug hat seinen Ursprung in Frankreich und einige (aber nicht alle) seiner auf seiner Website aufgeführten Kunden sind Unternehmen in französischem Besitz. Wir fanden Online-Modehändler, ein Unternehmen für Imkereiausrüstung sowie ein Olivenöl- und Lebensmittelgeschäft. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass diese Lösung von einer Vielzahl von Nischen genutzt wird!

Ein PayPlug-Test: Welche Produkte bietet PayPlug an?

PayPlug teilt seine Produkte in zwei Teile:

  1. Online-Zahlungen
  2. In-Store-Zahlungen

1. Online-Zahlungen

Seit COVID-19 sind immer mehr Unternehmen online gegangen. Wenn Sie sich in dieser Position befinden, haben Sie keine Angst mehr.

PayPlug unterteilt seine Online-Funktionen in drei Kategorien:

  1. Anpassung
  2. Schutz
  3. Performance

Anpassung

Online-Unternehmen mit PayPlug können ihre Zahlungsseiten an ihre Marke anpassen. Sie können auch Ein-Klick-Zahlungen einrichten, damit Kunden noch schneller bezahlen können. Mit dieser Funktion können Käufer ihre Kreditkartendaten bei Ihnen speichern, sodass sie beim nächsten Kauf mit nur einem Klick einkaufen können (ein bisschen wie bei Amazon!).

Sie können Zahlungsanfragen auch per E-Mail und SMS senden, damit Kunden Sie über einen einzigen Link zu einer sicheren Zahlungsseite bezahlen können.

Darüber hinaus können Sie drei Möglichkeiten zur Integration Ihrer Zahlungsseite testen: eine integrierte Seite, eine umgeleitete Seite oder ein integriertes Zahlungsformular. Dann können Sie auswählen, welche Methode die höchste Conversion-Rate erzielt.

Schließlich können Sie Kunden auch mehrere Zahlungsoptionen anbieten - Sie können ihnen sogar erlauben, mehr als 2,3 oder 4 Raten zu zahlen und / oder Zahlungsaufschuboptionen bereitzustellen.

In Kombination können Sie mit all diesen Funktionen auf eine Vielzahl spezifischer Anforderungen eingehen und Kunden einen individuelleren Zahlungsprozess bieten.

Schutz

PayPlug ist ein unglaublich sicheres Tool. Tatsächlich reduziert die 3D-sichere Funktion den Betrug um bis zu 50% und kann die Checkout-Conversions um 8% steigern.

Wie?

Die 3D-Sicherheitsfunktion von PayPlug ist PDS2-konform (eine EU-Anforderung seit 2019) und verwendet ein System zur Begrenzung von Betrug. Das heißt, indem verdächtige Transaktionen erkannt und gestoppt werden.

Sobald ein Kunde einen Kauf tätigen möchte, wird er entweder über ein Popup oder eine Weiterleitung zu einer sicheren Zahlungsseite weitergeleitet, auf der er aufgefordert wird, seine Zahlungsinformationen einzugeben. Der E-Commerce-Shop kommt nicht mit den Zahlungsinformationen des Kunden in Kontakt. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wird Ihr Kunde zurück in Ihr Geschäft geleitet. Auf Ihrem Server werden keine vertraulichen Kartendaten gespeichert.

Wir haben uns den PayPlug-Status angesehen und Sicherheitsberichte, die zum Glück leicht zugänglich sind. Der Status des Portals, der Überweisungen, Zahlungsanforderungen und der Zahlungs-API ist leicht zu erkennen. Zum Zeitpunkt des Schreibens waren alle voll funktionsfähig, und wir konnten feststellen, dass es im Juli 2020 keine Probleme gab, als wir die Metriken überprüften.

Es ist auch möglich, eine Vorgeschichte vergangener Vorfälle für das vorherige Quartal anzuzeigen. Wir haben festgestellt, dass es einige 3D-Secure-Probleme gab, die jedoch am selben Tag behoben wurden.

Performance

PayPlug Benutzer können ihre Transaktionen über ein einfach aussehendes Dashboard verwalten. Hier können Sie Ihre Bestellungen und Verkäufe in Echtzeit sehen. In diesem Bereich können Sie auch auf Ihre Bestell- und Transaktionshistorie zugreifen und diese in ein Buchhaltungsformat exportieren.

Mit den Leistungsverfolgungsfunktionen von PayPlug können Sie auch Ihren Zahlungsverlauf filtern, um fehlgeschlagene oder stornierte Transaktionen anzuzeigen. Dies macht Sie darauf aufmerksam, ob ein Kunde über unzureichende Mittel verfügt oder seine Daten falsch eingibt.

Zuletzt können Sie Zahlungsschaltflächen erstellen, die es Kunden erleichtern, bei Ihnen einzukaufen. Sie müssen nicht mehrere Zahlungsseiten durchblättern, bevor sie auschecken. Sie können diese überall dort verwenden, wo Kunden mit Ihrer Marke im Web interagieren, einschließlich Ihrer Facebook-Seite. Sie müssen nur auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken und ihre Daten auf einer sicheren Zahlungsseite eingeben, und voila, sie haben innerhalb von Sekunden einen Kauf getätigt!

2. Zahlungen im Geschäft

PayPlug bietet physische Zahlungsterminals für stationäre Ladenbesitzer in Frankreich. Die Zahlungsterminals sind mit den meisten Registrierkassen auf dem Markt kompatibel. Das Denken hinter diesen Terminals ist das gleiche wie bei den Online-Funktionen, da Sie alle Ihre Transaktionen bequem von einem Dashboard aus in Echtzeit verwalten können.

Alle Ladenbesitzer müssen tun, um loszulegen, ein Online-PayPlug-Konto einzurichten, sich zu registrieren und ihr Terminal zu bestellen. Sobald das Terminal eintrifft, können sie losfahren.

Ein PayPlug-Test: Vor- und Nachteile

Insgesamt PayPlug scheint auf den ersten Blick auf vertrauenswürdigen Bewertungsseiten wie TrustPilot gut abzuschneiden. Aber nichts geht über eine gute, altmodische Pro-Con-Liste, deshalb haben wir unten eine für Sie zusammengestellt.

Was wir und Rezensenten mögen, beinhaltet:

Die Profis 👍

  • Es ist Facebook-kompatibel
  • Das Dashboard ist unglaublich benutzerfreundlich (Sie benötigen keine technischen Kenntnisse, um diese Lösung optimal nutzen zu können).
  • Ihre Kunden benötigen kein PayPlug-Konto, um mit PayPlug bezahlen zu können
  • Es ist in Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch verfügbar
  • PayPlug ist ein lizenziertes Zahlungsinstitut, das von der ACPR (Bank of France) autorisiert wurde.
  • Es ist sicher und schnell
  • Sie können Kunden eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten, da PayPlug alle Visa und Mastercards, Debit-, Kredit- und CB-Karten (Carte Bleue) akzeptiert.
  • Es fallen keine Einrichtungsgebühren an
  • Es ist kompatibel mit einer Vielzahl von beliebte Plugins

Was wir (und andere Rezensenten) weniger mögen, sind:

Die Nachteile 👎

  • Es gibt nicht viele Details zu den Funktionen von PayPlug auf ihrer Website
  • Es gibt keinen Hinweis darauf, dass Kunden bei Instagram einkaufen können
  • Sie müssen sich ein wenig umsehen, um Informationen zu Mehrwertsteuergebühren für Unternehmen zu erhalten, die nicht in Frankreich ansässig sind
  • Die Preise für Zahlungsoptionen im Geschäft werden auf ihrer Website nicht angezeigt

Eine PayPlug-Überprüfung: Preisgestaltung

Die Preise im Geschäft werden auf der PayPlug-Website nicht angezeigt, daher können wir nicht beschreiben, um welche es sich handelt. Bei Online-Zahlungsplänen gibt es drei, und Sie können sehen, wie viel sie kosten und was Sie für jeden Plan erhalten:

  • Starterplan: Dies ist am besten für neue und kleine Unternehmen geeignet
  • Pro Plan: Dies ist besser für bestehende Unternehmen mit einem höheren Umsatz geeignet
  • Premium-Plan: Dieser Plan richtet sich an bestehende Unternehmen, die zusätzliche Hilfe und Unterstützung benötigen

Der Starterplan kostet:

  • 1.6% + 0.25 € pro Transaktion auf Euro-Karten
  • 1.9% + 0.25 € pro Transaktion auf Visitenkarten
  • 2.5% + 0.25 € pro Transaktion auf internationalen Karten

… Und + 10 € / Monat

Der Pro-Plan kostet:

  • 0.8% + 0.15 € pro Transaktion auf Euro-Karten
  • 1.9% + 0.15 € pro Transaktion auf Visitenkarten
  • 2.5% + 0.15 € pro Transaktion auf internationalen Karten

… Und + 30 € / Monat

Der Premium-Plan kostet:

  • 0.5% + 0.15 € pro Transaktion auf Euro-Karten
  • 1.9% + 0.15 € pro Transaktion auf Visitenkarten
  • 2.5% + 0.15 € pro Transaktion auf internationalen Karten

… + 80 € / Monat

Folgendes erhalten Sie als Gegenleistung:

PayPlug-Funktionen lassen sich in vier Kategorien einteilen:

  1. Integrationen und Plugins
  2. Zahlungsseiten
  3. Berichterstellungstools
  4. Kundensupport

Mit jedem der drei Pläne erhalten Sie Zugriff auf die folgenden Integrationen und Plugins:

  • E-Commerce-Plugins (mehr dazu weiter unten)
  • REST-API und Bibliotheken
  • Sie können CB-, VISA- und Mastercard-Zahlungen akzeptieren
  • E-Mail- und SMS-Integrationen
  • Integration von Zahlungstasten

Nur die Pro- und Premium-Pläne bieten die Ein-Klick-Zahlungsfunktion, und nur der Premium-Plan schaltet installierte und zurückgestellte Zahlungsoptionen für Ihre Kunden frei.

Alle drei Pläne bieten die folgenden Funktionen der Zahlungsseite:

  • Integrierte und / oder gehostete Zahlungsseiten
  • Mobile Responsive Payment-Seiten
  • Sie können Ihr Logo zu Ihren Zahlungsseiten hinzufügen
  • Zugriff auf eine anpassbare Oberfläche
  • Zugriff auf die 3D-sichere Funktion von PayPlug

Nur mit den Pro- und Premium-Plänen erhalten Sie Zugriff auf Smart 3-D Secure, und nur mit dem Premium-Plan werden integrierte Zahlungsseiten über AJAX-Formulare freigeschaltet.

Alle drei Pläne bieten die folgenden Berichtstools:

  • Transaktionsverfolgung in Echtzeit
  • Die Möglichkeit, Transaktionen in CSV / XLS-Dateien zu exportieren
  • Sie können fehlgeschlagene Zahlungen verfolgen

Nur der Premium-Plan schaltet die Funktion für mehrere Benutzerkonten frei.

Alle drei Pläne bieten auch Zugang zu PayPlugOnline-Hilfe und E-Mail-Support. Wenn Sie jedoch Pro oder Premium-Kunde sind, entsperren Sie den telefonischen Support. Allerdings erhalten nur Premium-Kunden Zugriff auf vierteljährliche Berichte, obwohl auf der PayPlug-Website nicht klar ist, was diese Berichte tatsächlich bieten.

Was ist mit den E-Commerce-Plugins von ProPlug?

Sie können eine Reihe von E-Commerce-Plugins integrieren, darunter einige der größeren Player wie WooCommerce. Shopify, Magento, PrestaShop und OpenCart.

Es ist auch erwähnenswert: Es gibt eine Option, sich für Updates anzumelden, damit Sie als einer der Ersten davon erfahren, wenn PayPlug mehr Plugins erhält.

Eine PayPlug-Überprüfung: Hilfe und Support

Payplug Hilfe und Support

The PayPlug Die Website verfügt über einen separaten Bereich für den Kundensupport. Dies enthält eine Reihe von Handbüchern für Kunden, die detailliertere Informationen zu bestimmten Themen benötigen, z. B. zum Erstellen einer Zahlung, zum Rückerstatten einer Zahlung, zum Senden einer Zahlungsanforderung und zum Einrichten Ihres Geschäfts in einer anderen Sprache.

Es gibt auch eine Online-Hilfe, in der Benutzer ihre Fragen eingeben können. Es gibt einen FAQ-Bereich, der Benutzern bei Themen wie dem Aktualisieren Ihrer Kontoinformationen, dem Ändern Ihrer Bankdaten und dem Einrichten mit PayPlug hilft.

Die Hilfe ist in sechs Kategorien unterteilt:

  • Einrichtung
  • Abonnements
  • Banken und Überweisungen
  • Allgemeines
  • Zahlungen
  • Schutz

Es gibt auch einen separaten Bereich für Nicht-PayPlug-Kunden, die eine Zahlung bei einem PayPlug-Händler getätigt haben und auf ein Problem gestoßen sind. Typische Bereiche, die hier behandelt werden, sind Rückerstattungen, Zahlungsverweigerungen und das Einreichen eines Anspruchs gegen einen Händler.

Was wir denken

Insgesamt denken wir PayPlugEine gute alternative Zahlungslösung, die mit einigen der beliebtesten E-Commerce-Plattformen kompatibel ist, die von Unternehmern und KMU verwendet werden. Die Funktionen scheinen ziemlich umfangreich zu sein und nach einem schnellen Scout im Internet scheinen die Rezensenten es zu mögen und zu finden, dass es einfach zu installieren und zu verwenden ist.

Die Preise scheinen ebenfalls angemessen zu sein. Wenn Sie sich jedoch in den USA befinden, wird Ihnen pro Transaktion mehr berechnet als in der EU. Positiv zu vermerken ist, dass PayPlug alle gängigen Karten akzeptiert und die Website einfach zu navigieren ist. Alles in allem, wenn Sie ein Startup oder ein bestehender E-Commerce-Shop-Inhaber sind, der nach Ihrer ersten Online-Zahlungslösung sucht. Wir halten PayPlug für eine gute Option für Sie.

PayPlug
Rating: 4.0 - Überprüfung durch

Rosie Grieben

Rosie Greaves ist eine professionelle Content-Strategin, die sich auf Digital Marketing, B2B und Lifestyle spezialisiert hat. Neben E-Commerce-Plattformen ist sie auch auf Reader's Digest, G2 und Judicious Inc. veröffentlicht. Besuchen Sie ihre Website Blog mit Rosie .