Lightspeed HQ E-Commerce Review (2023): Die perfekte Lösung für die Integration mit einem POS

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Das Lightspeed Plattform besteht aus vier Produkten. Der erste, Lightspeed OnSite ist eine, die Sie auf Ihrem installieren desktop, Während die Lightspeed Die Restaurantplattform ist ein POS für Restaurants. Der Lightspeed Das Einzelhandelssystem wird von Einzelhandelsunternehmen genutzt und konzentriert sich alles auf die Cloud. Wir werden ein wenig darüber sprechen, aber die primäre Plattform, die wir uns heute ansehen werden, ist Lightspeed eCommerce, das ist die Lösung, die sie für Online-Shops haben.

Das Lightspeed Das Unternehmen hat seinen Sitz in Großbritannien, bietet jedoch Unterstützung für Orte wie die USA, Kanada, die Niederlande und Deutschland.

Lightspeed bietet eine interessante Kombination von Tools für Online-Unternehmen, darunter eine schöne Backend-Oberfläche und einen starken App-/Theme-Store. Es ist klar, dass Lightspeed hat die für Anfänger erforderliche Benutzererfahrung, aber einige fortgeschrittenere Entwickler finden es möglicherweise auch nützlich.

Lesen Sie weiter, um mehr über das zu erfahren Lightspeed E-Commerce Plattform, und schauen Sie gegen Ende dieses Artikels nach Details zu POS und desktop Versionen.

Lightspeed Vor- und Nachteile des E-Commerce

Lightspeed begann als Unternehmen, das Einzelhandels-POS-Systemtechnologie für Unternehmen anbot. LightspeedHQ.com bietet diese Einzelhandelslösungen weiterhin in Form von an Lightspeed Verkauf. Mittlerweile verfügt das Unternehmen aber auch über eine eigene eCommerce-Lösung.

Das Lightspeed system for eCommerce arbeitet mit der POS-Lösung zusammen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Geschäftstätigkeit einfach in die digitale Welt zu erweitern. Die Benutzeroberfläche ist unglaublich intuitiv und modern, mit unzähligen Anpassungsoptionen zur Auswahl. Es gibt jedoch auch ein paar Fehler, die behoben werden müssen.

Vorteile 👍

  • Hervorragende Auswahl an Anpassungsmöglichkeiten
  • Brillante Integrationen mit anderen Lightspeed Werkzeuge
  • Nützliche Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern
  • Bequeme kostenlose Testversion
  • Hervorragende Back-End-Bestandsverwaltung
  • Rabattcodes und Gutscheine
  • Importieren Sie einfach physische Lagerbestände mit einem Klick in den E-Commerce
  • Schnelle und einfache Massenaktualisierungen
  • Mobile optimierte Themen
  • Lightspeed Loyalität für Kundenbindung
  • Optimierte Rückgabe und Versand
  • Sendungsverfolgungscodes
  • Cross-Channel-Marketing mit E-Mail und Social Media
  • Integrierte Tools für SEO und Marketing
  • Globale Präsenz mit mehreren Sprachen und Währungen.

Nachteile 👎

  • Etwas teurer als einige E-Commerce-Lösungen
  • Einige kleinere Fehler in der Software, die behoben werden müssen
  • Lock-In-Verträge sind schwer zu beenden
  • Einige Lernkurven für neue Benutzer

Lightspeed Features: Bestandsverwaltung und Versand

Lightspeed E-Commerce hat im Laufe der Jahre mehrere aufregende Updates erhalten, die darauf abzielen, die Plattform für die heutigen Geschäftsinhaber ansprechender und funktionsreicher zu machen. Auf der Plattform finden Unternehmen alles, was sie brauchen, um den Lagerbestand in Bewegung zu halten und den Umsatz zu steigern.

Schnittstelle

Bestandsverwaltung

Mit dieser Funktion werden alle Ihre Produkte an einem Ort gespeichert, und Sie können Elemente, die möglicherweise von einer anderen Commerce-Plattform stammen, schnell importieren und exportieren. Das Auftragsabwicklungssystem bietet vollständig automatisierte Rücksendungen, was den Umgang mit Kunden, die etwas zurücksenden möchten, deutlich erleichtert.

Mit den Inventarverwaltungstools können Unternehmen Tools mit einem einzigen Klick einfach aus einem physischen Geschäft in eine E-Commerce-Umgebung importieren. Es gibt auch Rabattcode-Optionen zum Erhöhen der Conversions und Funktionen für Massenaktualisierungen.

Integrierter E-Commerce-Versand

Der problemlose Versand verbindet Sie mit allen Versandunternehmen auf der ganzen Welt. Dies bedeutet, dass Sie nicht viel über einen der schlimmsten Teile des E-Commerce denken müssen. Die One-Click-Versandetiketten sorgen dafür, dass Sie nicht zur Post gehen müssen, während Ihre Kunden ihre Produkte ein wenig schneller erhalten.

Darüber hinaus werden die Versandkosten für Ihre Kunden automatisch berechnet und Tracking-E-Mails werden an diese gesendet, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.

Das Anzeigen, Bearbeiten und Organisieren von Versandprozessen ist in einer umfassenden Back-Office-Umgebung ganz einfach. Dank der Sendungsverfolgungscodes können Sie Ihren Kunden auch aktuelle Berichte zu ihrem Paket zur Verfügung stellen.

Lightspeed lässt sich auch in führende Versandtools wie z ShipStation und EasyPost.

Lightspeed Funktionen für das Kundenerlebnis

Es gehört mehr dazu, ein erfolgreiches Online-Geschäft zu führen, als zu lernen, wie man sein Inventar und seine Ressourcen verwaltet. Die Kunden von heute suchen nach Unternehmen, die wissen, wie man die bestmöglichen Erfahrungen liefert. Deshalb Lightspeed E-Commerce wird mit einer Auswahl an Kundenverwaltungstools geliefert.

Entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, auf einer tieferen Ebene mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten Lightspeed Kundenerfahrungsfunktionen helfen Unternehmen dabei, ihre Websites in Geschäfte zu verwandeln, in denen Verbraucher gerne einkaufen. Neben mehr als fünfzig professionellen Themen, mit denen Sie das Checkout-Erlebnis anpassen können, können Sie auch auf eine Reihe anderer UX-Tools zugreifen.

Beispielsweise können Führungskräfte ihre Produkte in HD präsentieren und eine hochmoderne Navigation bereitstellen. Es besteht auch die Möglichkeit, Checkouts zu erstellen, die speziell für Mobilgeräte entwickelt wurden responsiveness. Je besser Ihr Checkout-Erlebnis ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie einen Verkauf tätigen.

Verkäufe, Promotionen und Rabatte

Salz

Mehr Kunden zu gewinnen scheint ein großer Teil davon zu sein Lightspeed Benutzeroberfläche, da sie Ihnen Tools zum Einrichten von Flash-Verkäufen, BOGOs, Rabatten und mehr bieten. Verschenken Sie Produkte kostenlos, richten Sie temporäre Rabatte ein und implementieren Sie den kostenlosen Versand, wann immer Sie möchten.

Zusätzlich zu Verkaufs- und Rabattoptionen Lightspeed bietet eine Reihe von Tools zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Zum Beispiel die Lightspeed Loyalitätsservice bedeutet, dass Sie jeden Stammkunden zu einem treuen Fürsprecher machen können. Lightspeed Loyalty wird mit einem zielgerichteten Prämienprogramm geliefert, das eine kundenorientierte App und einen Punkte-Tracker umfasst.

Es gibt ein Marketing-Tool mit dem Treueprogramm, um automatisierte E-Mail- und SMS-Kampagnen zu erstellen. Außerdem erhalten Sie mit dem Einblicke hinter die Kulissen in das Ausgabeverhalten der Kunden Lightspeed Armaturenbrett. Abgesehen von Lightspeed Loyalität gibt es auch einfache Rückgabe- und Umtauschprozesse, mit der Option für Kunden, Support-Tickets in ihrem Profil zu starten.

Unternehmen können auch ihre Chancen verbessern, dass Kunden später auschecken, indem sie Artikel zu a hinzufügen WishListe.

Eine anpassbare Kasse

Manchmal bleiben Sie aufgrund der Plattform, für die Sie sich entscheiden, bei einem Checkout-Modul hängen. Das ist bei nicht der Fall Lightspeed, da Sie zwischen mehreren verschiedenen Checkout-Erlebnissen wählen können.

Die anpassbare Kasse von Lightspeed bringt einfachen Verkauf auf die nächste Stufe. Sie können eine internationale Kundschaft ansprechen, indem Sie Ihrem Publikum verschiedene Währungen zur Auswahl hinzufügen. Außerdem besteht die Möglichkeit, Funktionen wie PayPal Express Checkout für Eilige zu integrieren. Die Option, Ihren Checkout zu aktualisieren, wann immer Sie möchten, macht es viel einfacher, Ihre Chancen auf mehr zu erhöhen lightspeed Zahlungen.

Sobald Sie Ihre ideale Kasse mit eingerichtet haben Lightspeed, können Sie auch schnell auf Ihr Geld zugreifen. Da Sie entscheiden, wie Ihr Checkout funktioniert und welche Zahlungsabwickler Sie verwenden, können Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Geld schnell erhalten.

Ein A / B-Testmodul ist enthalten, um festzustellen, welche der drei für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Zugriff auf wichtige Kundendaten

Als perfekte Ergänzung zu Ihrer Point-of-Sale-Software und Ihrem Einzelhandels-POS bietet die lightspeed eCommerce-Service hilft Unternehmen, das Beste aus ihrer Verkaufsstrategie online zu machen. Als praktische Alternative zu anderen Tools wie z Shopify, Lightspeed verspricht Zugriff auf alle information, die kleine Unternehmen benötigen, um Verkäufe zu tätigen.

Sie können Ihre Online-Leistung mit wöchentlichen, täglichen und monatlichen Verkaufsberichten verfolgen. Darüber hinaus können Sie Kunden-Support-Tickets nachverfolgen und überprüfen, ob Ihr Team über Ihre Website und Ihr Treueprogramm die besten Lösungen für Ihr Publikum liefert. Sie können auch Fehler mit Bestellstatusberichten beheben und prüfen, ob Ihr Online-Shop Hilfe bei Conversion-Berichten benötigt.

Lightspeed hilft Kleinunternehmern, ihre Marke auszubauen und mehr Kreditkartenzahlungen mit aufschlussreichen Analysen zu tätigen.

Funktionen für Marketing und Wachstum

Abgesehen davon, dass es Ihnen hilft, den Überblick über Dinge wie Zahlungsabwicklung und Pop-up-Checkout-Erlebnisse zu behalten, Lightspeed unterstützt Unternehmen auch dabei, neue Formen des Wachstums zu erschließen. Wenn Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft auf die nächste Stufe bringen möchten, dann Lightspeed kann helfen.

Sie können Ihr Konto mit Social-Media-Plattformen wie verbinden Twitter, Facebook und Instagram. Sie können auch Ihren Online-Shop mit dem besten Kassensystem und der besten Kassenlade Ihrer Wahl verknüpfen. Lightspeed bietet ein eigenes Point-of-Sale-System und POS-Hardware an. Sie können sogar einen speziellen Restaurant-POS erhalten, wenn Sie in der Lebensmittelbranche tätig sind.

Es gibt auch integrierte Tools für Suchmaschinenoptimierung mit Google und E-Mail-Marketing. Das bedeutet, dass Sie mehr Möglichkeiten haben, Kunden zu gewinnen und potenzielle Kunden für den Verkauf zu gewinnen.

Mehrere Sprachen, Währungen und Steuerberatung

Obwohl Sie den Advanced-Plan für den internationalen Verkauf benötigen, ist es leicht, sich mit Kunden in Verbindung zu setzen, die Ihre Sprache nicht sprechen oder Ihre Währung verwenden. Steuern werden in den richtigen Währungen berechnet, und Sie können sogar mit Benutzern in ihrer eigenen Sprache chatten. All dies ist übersetzt für das perfekte Kundenerlebnis.

Lightspeed E-Commerce-Integrationen

Das haben wir schon erwähnt Lightspeed E-Commerce hat eine Vielzahl von internen Integrationen zu bieten. Diese in Montreal ansässige Marke kann alles unterstützen, von Vantiv-Zahlungssystemen bis hin zu Ihrer POS-Lösung und Ihrem Treueprogramm. Je mehr Zusatzfunktionen Sie wünschen, desto mehr müssen Sie jedoch bezahlen.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschäftsfunktionalität mit auszubauen Lightspeed Tools bietet das Unternehmen auch eine Reihe von Integrationen mit Diensten von Drittanbietern an. Sie können beispielsweise Ihre Website mit Mailchimp kombinieren, um hervorragende Marketingkampagnen zu starten. Es gibt auch eine Integration mit Order Alert für Echtzeitbenachrichtigungen über alle Bestellungen.

Lightspeed Integration mit Channable für All-in-One-Bestellsynchronisierung, Feed-Management und PPC-Lösungen. Außerdem können Sie den Bestandsalarm verwenden, um Ihren Umsatz zu steigern und Probleme mit „Out-of-Stock“-Situationen zu vermeiden.

Die Apps-Seite for Lightspeed macht es einfach, eine Reihe von Integrationen für unterschiedliche Anforderungen zu sortieren. Sie können eine Kategorie für Ihre Apps auswählen und nach Dingen wie Preis, Relevanz oder Bewertung sortieren. Zu den Optionen gehören:

  • Verkaufstools: Es gibt viele Tools, mit denen Sie mehr Kunden konvertieren können, z. B. Gift Up! Geschenkkarten und Multisafepay-Zahlungen sorgen für Sicherheit.
  • Loyalitäts-Apps: Außer Lightspeed's eigener Loyalty-App können Sie auch andere Optionen wie Feedback- und Bewertungs-Apps sowie spezielle Prämienprogramme integrieren.
  • Rechnungswesen: Lightspeed lässt sich in einige verschiedene Buchhaltungstools wie QuickBooks integrieren, um Ihnen zu helfen, den Überblick über Ihr Geld zu behalten.
  • Zahlungsabwickler: Sie können Produkte wie PayPal Express zu Ihrem hinzufügen Lightspeed Website, damit Kunden schneller bezahlen können.
  • Validatoren der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Tools zur Validierung von Umsatzsteuer-Identifikationsnummern
  • Social Media Addons: So können Sie mehr über soziale Medien verkaufen oder Ihre Kunden bitten, ihre Einkäufe in ihrem Profil zu teilen.
  • Dropshipping und Versand-Apps: Öffnen Sie die Tür zu einer Vielzahl neuer Geschäftsmöglichkeiten mit Versanddiensten und dropshipping Werkzeuge.
  • Kunden-Support Live-Chat- und Verkaufsticket-Apps zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Es gibt sogar Apps, die Sie sofort benachrichtigen, wenn jemand eine Bestellung abschließt. Auf diese Weise können Sie automatisch eine Dankesnachricht erhalten.

Denken Sie daran, da Lightspeed ist sowohl ein dedizierter POS-Anbieter als auch ein E-Commerce-Lösungkönnen Sie Ihr Online-Geschäft auch in Offline-Tools integrieren. Das Lightspeed POS bedeutet, dass Sie jeden Mac oder Computer in einen Kassenschalter verwandeln können, wenn Sie Ihr Unternehmen offline schalten. Dies erleichtert kleineren Unternehmen die Teilnahme an Veranstaltungen, Ausstellungen und Verkaufschancen für Pop-up-Shops erheblich.

Lightspeed AnzeigenPreise

Das Lightspeed E-Commerce Preispläne könnten Sie zunächst etwas verwirren. Im Gegensatz zu anderen Tools zum Erstellen von E-Commerce-Websites Lightspeed macht seine E-Commerce-Preise nicht allzu offensichtlich. Sie finden eine Preisliste für Einzelhandel vor Ort auf der Internetseite. Es gibt jedoch keinen speziellen Bereich speziell für E-Commerce.

Klicken Sie auf AnzeigenPreise Tab auf Lightspeed's-Website, und Sie werden eine Reihe von Preisen sehen, die anscheinend nur den Einzelhandels-POS beinhalten. Wenn Sie jedoch nach unten scrollen, werden Sie feststellen, dass einige der etwas teureren Plattformen mitgeliefert werden Lightspeed E-Commerce integriert.

Derzeit können wir keine Kaufoption finden Lightspeed Eigener E-Commerce ohne Zugriff auf Lightspeed Zahlungen (für Offline-Transaktionen) und Lightspeed Einzelhandels-POS enthalten. Allerdings ist die Lightspeed Website empfiehlt, mit dem Team über Ihre in zu sprechendividoppelte Optionen. Wenn Sie kein Offline-Preispaket wünschen, kann es hilfreich sein, ein eindeutiges Angebot anzufordern.

In der Vergangenheit, Lightspeed bot keine Option für Kunden an, die die Funktionalität seines E-Commerce-Service testen wollten, bevor sie Geld ausgaben. Jetzt können Sie mit einer vierzehntägigen kostenlosen Testversion beginnen, bevor Sie loslegen. So stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihre Kosten kommen.

Die verfügbaren Preispläne, die enthalten Lightspeed E-Commerce sind heute:

  • Lightspeed Standard: $ 119 pro Monat (jährliche Zahlungen) oder 139 $ pro Monat (monatliche Zahlung). Dieses Paket beinhaltet Retail POS für Ihr Offline-Unternehmen und Lightspeed Zahlungen mit einem kostenlosen Terminal inklusive. Sie erhalten auch Buchhaltungsfunktionen und die Option, Ihre vorhandene Buchhaltungssoftware (z. B. Quickbooks) zu integrieren.
  • Lightspeed Advanced: $169 pro Monat (jährliche Zahlungen) oder 189 $ pro Monat (monatliche Zahlung). Dieses Paket ist für Unternehmen gedacht, die ein zusätzliches Umsatzwachstum verzeichnen. Es kommt mit allem, was Sie von der bekommen Lightspeed Standardpaket, sowie Lightspeed Loyalität. Wenn Sie Loyalität mit Ihrem Paket wollen und nicht wollen Lightspeed POSbenötigen Sie ein individuelles Angebot vom Support-Team.
  • Lightspeed Vorteile: $229 pro Monat (jährliche Zahlungen) oder 259 $ pro Monat (monatliche Zahlung). Dies ist das umfassendste Preispaket von Lightspeed heute. Es kommt mit allen Funktionen von Lightspeed Erweitert, einschließlich des Treueprämienprogramms. Pro bietet jedoch auch einen eigenen erweiterten Berichts- und Analysedienst. So erhalten Sie einen besseren Einblick in das Geschehen hinter den Kulissen Ihres Unternehmens.

Die Preise für Lightspeed E-Commerce variiert je nach Unternehmensgröße und -stil. Wenn Sie mehrere Standorte betreiben, müssen Sie ein separates Angebot einholen. Denken Sie daran, dass Sie bei der Auswahl eines Jahresplans weniger zahlen als bei einem Monatsplan. Darüber hinaus ist es erwähnenswert, dass Sie Hardware günstig bekommen können, wenn Sie Ihre Terminals und Geräte bei kaufen Lightspeed Auch.

Lightspeed Unterstützung

lightspeed Support

Das Lightspeed Team bietet Unterstützung durch einen Blog und eine Wissensdatenbank. Es ist tatsächlich eine der besten Wissensdatenbanken, die wir je gesehen haben, mit schönen Symbolen und Kopfzeilen, um schnell durch Themen wie Marketing, Bestellungen, Einstellungen und Produkte zu gleiten. Das Unternehmen hat auch einige Social-Media-Kanäle, über die Sie sie erreichen können, und die Telefonleitungen sind immer geöffnet, je nachdem, in welchem ​​​​Markt Sie tätig sind.

Darüber hinaus können Sie jederzeit eine E-Mail senden oder ein Support-Ticket erstellen. Unser Lieblingsteil ist der Live-Chat-Support, eine Form der Hilfe, die Sie nicht unbedingt bei konkurrierenden E-Commerce-Unternehmen finden werden.

Lightspeed E-Commerce: Benutzerfreundlichkeit und Hardware

Dafür ist keine dedizierte Hardware erforderlich Lightspeed E-Commerce, da es sich um einen Dienst zum Erstellen von Websites handelt. Sie erhalten jedoch eine viel bessere Gesamterfahrung mit Lightspeed POS und E-Commerce gemischt. Wenn Sie ein Unternehmen betreiben, das online und offline verkauft, können Ihre E-Commerce-Lösung und Ihre POS-Hardware Hand in Hand arbeiten.

Abhängig von Ihren Bedürfnissen und Ihrer POS-Lösung, Lightspeed kann Ihnen alles bieten, von einem Belegdrucker und einem iPad-Verkaufssystem bis hin zu einer Kassenschublade, einem Bluetooth-Scanner und vielem mehr. Es gibt sogar eine desktop Hardware kit für diejenigen, die lieber einen Computer als ein Tablet verwenden.

Unternehmen, die eine Kombination aus benötigen Lightspeed E-Commerce und Einzelhandel können entweder ein Hardwarepaket vom Unternehmen beziehen oder Tools kaufendividoppelt.

Die Tatsache, dass Sie Ihren E-Commerce-Shop und Ihr Inventar automatisch aktualisieren könnenformation mit Ihren POS- und Einzelhandelstools macht es viel einfacher, den Überblick über Dinge wie Inventar und Lagerbestände zu behalten. Die tiefgreifenden Integrationen von Lightspeed sind Teil dessen, was die Lösung so benutzerfreundlich macht.

Lightspeed kombiniert außerdem seinen hervorragenden Kundenservice und seine Support-Strategie mit FAQs, die Ihnen helfen, alle Ihre Fragen direkter zu beantworten. Wenn Sie Bedenken haben, welche Zahlungsoptionen verfügbar sind oder wie Sie Ihre E-Commerce-Website verbessern können, stehen Ihnen zahlreiche Artikel und Ressourcen zur Verfügung. Sie müssen nicht auf die warten Lightspeed Menschen unterstützen, verfügbar zu sein.

Wer sollte verwenden Lightspeed?

Wenn Sie ein Restaurant oder Einzelhandelsgeschäft betreiben, ist der POS, die Cloud bzw desktop Lösungen mögen für Sie passend erscheinen. In Bezug auf das E-Commerce-System mögen wir es für Unternehmen, die ein echtes Omnichannel-Erlebnis suchen. Beispielsweise sollte ein stationäres Geschäft, das an der Integration in einen Online-Shop interessiert ist, dies in Betracht ziehen Lightspeed. Alle Ihre Verkäufe und Bestände sind integriert, und Sie erhalten einige gute Angebote für die gesamte Kombination. Eine eigenständige E-Commerce-Lösung ist ein wunderbares System.

Lightspeed ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, die ihre Umsatzmöglichkeiten auf die nächste Stufe heben möchten. Mit Lightspeedkönnen Geschäftsinhaber ihre Online- und Offline-Verkaufsstrategien schnell und einfach verbinden. Das bedeutet, dass Ihr Warenkorb nie seine Türen für neue Kunden verschließt.

Obwohl es nicht das bekannteste Tool für Bestandsverwaltung und E-Commerce ist, Lightspeed kann das Leben von Unternehmern erheblich erleichtern. Sie erhalten eine Umgebung, in der Sie an einem Ort auf alles zugreifen können, von Marketing-Tools bis hin zu Versand und Berichten. Darüber hinaus schwärmen die Leute oft, wenn es um den Kundensupport geht Lightspeed's ausgezeichneter Service.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben über Lightspeed, lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen. Wir würden auch gerne von Leuten hören, die damit in der Vergangenheit Erfahrungen gemacht haben.

Rebekah Carter

Rebekah Carter ist eine erfahrene Content-Erstellerin, Nachrichtenreporterin und Bloggerin, die sich auf Marketing, Geschäftsentwicklung und Technologie spezialisiert hat. Ihre Expertise umfasst alles von künstlicher Intelligenz über E-Mail-Marketing-Software bis hin zu Geräten mit erweiterter Realität. Wenn sie nicht schreibt, verbringt Rebekah die meiste Zeit mit Lesen, Erkunden der Natur und Spielen.

Kommentare 6 Antworten

  1. mit sagt:

    Lightspeed Der Einzelhandel ist absolut fantastisch. Ich habe viele Unternehmen monatelang recherchiert, bevor ich sie ausgewählt habe Lightspeed für unser Unternehmen. Ich entschied mich Lightspeed aufgrund des robusten Systems und der anpassbaren Optionen, wenn unser Unternehmen wächst. Der Kundensupport ist der Schlüssel. Es gibt sogar eine in das System integrierte Funktion, mit der Sie während der Geschäftszeiten mit Live-Hilfe chatten können, und sie haben einen ausgezeichneten Telefonsupport. Sie übernehmen sogar Ihre Tastatur über die „Team Viewer“-App. Grundsätzlich meldet sich ein Support-Mitarbeiter an und verwendet die PIN, die Sie ihm zur Verfügung stellen, nachdem Sie Team Viewer heruntergeladen haben. Sie haben dann Zugriff, um Ihre Maus zu bewegen und Sie durch alle Schritte zu führen. Kundenbetreuung ist im Preis inbegriffen, und Lightspeed ist sehr erschwinglich. Wir mussten ein System auswählen, das mit verschiedenen Standorten funktioniert, die unsere Produkte führen, damit wir die Lagerbestände in den verschiedenen Einzelhändlern verfolgen können. Ich bin so froh, dass wir jetzt verwenden Lightspeed. Grundsätzlich dient das System sowohl der Bestandsverfolgung als auch der Verfolgung von Verkäufen sowie allen anderen erforderlichen Point-of-Sale-Funktionen. Es hat auch ein großartiges Kundenbeziehungstool. Ich füge Notizen zu Kunden hinzu, damit ich mich in Zukunft an wichtige Elemente erinnern kann. Lightspeed beherbergt jetzt unsere Kundendatenbank. Ich benutze es ständig, um Produkte nachzuschlagen und alles in unseren verschiedenen Tabellenkalkulationen einheitlich zu halten. Sobald es eingegeben wird LightspeedWir haben einen offiziellen Produktnamen und verwenden diesen Produktnamen bei allen Rechnungen usw. Das System ist sehr schnell und leicht zu erlernen. Dies ist das beste Point-of-Sale-System, das es auf dem Markt gibt. Es gibt auch einen separaten Login für Mitarbeiter, wenn Sie diesen nutzen möchten. Ich habe für ein Kaufhaus in der Firmenzentrale gearbeitet und war auch dort tätig vendoder mit unserem Produkt für die gleiche Kaufhauskette. Ich hatte einen Platz in der ersten Reihe bei den allerbesten und hochwertigsten Systemen im Einzelhandel. Lightspeed ist dem ausgefallenen System, das wir für die gesamte Kaufhauskette hatten, um Längen überlegen. Der Schlüssel ist Support, einfache Funktionalität und Benutzererfahrung, und Lightspeed bietet exzellenten Kundensupport. Ich hatte heute sogar einen Anruf eines Lighspeed-Kundenbetreuers, um mich zu erkundigen, wie es uns geht. Es ist der personalisierte Service, der ausmacht Lightspeed so ein geniales unternehmen. Lightspeed ermöglicht unserem Unternehmen zu wachsen, weil wir auf einen Blick die Lagerbestände und die verkauften Artikel sehen können, sodass wir wissen, von welchen Artikeln wir mehr entwerfen müssen. Da es sich um ein Cloud-basiertes System handelt, kann ich es überall auf meinem Telefon überprüfen.

  2. Jan Vigeant sagt:

    Als Softwareentwickler musste ich Dutzende von E-Commerce-Plattformen installieren, anpassen, erstellen und verwenden, und innerhalb dieser Lightspeed ist mit Abstand die schlechteste E-Commerce-Plattform, die ich je benutzt habe. Es ist voll von großen Fehlern und es fehlen Funktionen, die selbst die einfachsten und billigsten E-Commerce-Lösungen haben. Es dauert mehr als 6 Monate, bis gemeldete (größere) Fehler überhaupt untersucht werden, und das heißt, wenn sie sich jemals entscheiden, sie zu beheben.

    Jeden Monat halten sie vielversprechende Updates und Fixes bereit, die nie passieren, oder noch schlimmer, sie sagen Ihnen, dass Fehler behoben werden, wenn sie es nicht sind.

    Lightspeed eCom ist ein sehr teurer Betrug, ich empfehle Ihnen, sich davon fernzuhalten.

  3. Gavin Millar sagt:

    Soweit das übergreifende Thema unserer Erfahrungen mit Lightspeed war peinlich schlechter Kundenservice. Ihre Produkte sind ständig unfertig und es scheint einen deutlichen Mangel an Fähigkeiten zu geben, wenn es darum geht, tatsächlich funktionierende Software zu erstellen. Wir haben verschiedene verwendet Lightspeed Produkte seit mindestens 8 Jahren, und keines davon war jemals das, was ich als „voll funktionsfähig“ bezeichnen würde. Ihre Einzelhandelslösung OnSite stürzt weiterhin mehrmals täglich ab und neigt dazu, sich zu vermischenformatIon. Das Kreditsystem registriert immer noch nur, dass ein Kredit etwa zur Hälfte verbraucht wurde.

    Kürzlich kauften sie ein E-Commerce-CMS von einem niederländischen Unternehmen und jemand traf die fragwürdige Entscheidung, es einzuführen, bevor sie tatsächlich herausfinden konnten, wie es funktioniert. Sie haben es zu einem obligatorischen Upgrade für ihre aktuellen Webstore-Kunden gemacht, aber es hat irgendwie über einen Monat gedauert, seit wir anfingen, den neuen Service für jemanden bei zu bezahlen Lightspeed um tatsächlich auf unsere E-Mails und Anrufe zu antworten und den Webshop tatsächlich zu erstellen. Auf Anhieb unterstützte es die Zahlungsintegrationen nicht, von denen der Vertriebsmitarbeiter uns gesagt hatte, dass es unterstützt werden würde, und anfangs funktionierte der integrierte Zahlungsprozessor überhaupt nicht, sodass wir schließlich aus eigener Tasche für einen anderen bezahlten Unternehmen, Zahlungen für uns zu integrieren.

    Schneller Vorlauf zum erzwungenen Lebensende für unsere Vorgänger Lightspeed Webstore und eCom funktionieren immer noch nicht richtig. Lightspeed konnte die Felder nicht korrekt abgleichen, wenn Produkte aus der Einzelhandelssoftware OnSite importiert wurden, sodass keines unserer Produkte die Beschreibung korrekt anzeigt. eCom enthält irgendwie zusätzliche Produktvarianten, die in OnSite nicht vorhanden sind, ohne dass sie manuell bearbeitet werden können. Fotos werden nur für das Hauptprodukt hochgeladen, nicht für die Varianten, daher wird es Dutzende von Stunden dauern, bis unsere Mitarbeiter den Webstore durchgesehen und alle Fotos korrigiert haben. Mit bereits über 8000 Produkten in unserem Geschäft kann keines davon von uns repariert werden, ohne eine übermäßige Menge an Arbeitsstunden in ein Produkt zu investieren, für das wir bereits bezahlen. Bisher wurden die meisten meiner Support-Anfragen entweder mit einem nebulösen „Wir arbeiten daran“ oder einer DIY-Lösung beantwortet, von der sie erwarten, dass ihre zahlenden Kunden sie selbst ausführen. Wir sind ungefähr einen Tag davon entfernt, dass unser vorheriger Webstore zwangsweise offline geschaltet wird Lightspeed und mit einem halbfunktionalen E-Commerce-System voller unvollständiger Beschreibungen, Geisterprodukte und fehlender Fotos festzustecken. Nicht ideal.

    Zusammenfassend scheint es ein großes Kommunikationsproblem zu geben Lightspeed als Unternehmen. Das Vertriebsteam hat eindeutig Vorstellungen davon, wozu sein Produkt fähig ist, die das Programmierteam anscheinend nicht umsetzen kann. Ich möchte das Programmierteam nicht beschuldigen, da ich bezweifle, dass sie das Sagen haben und wahrscheinlich ihr Bestes geben, aber das Verkaufsteam ist eindeutig zu vielversprechend, ohne sich mit den Leuten zu beraten, die tatsächlich daran arbeiten. Dies ist eine der Fallstricke beim Kauf einer Softwarelösung, die von einem anderen Unternehmen erstellt wurde, und ist ehrlich gesagt ziemlich einfach vorherzusagen. Letztendlich zwingen sie ihre langjährigen Kunden dazu, auf ein System umzusteigen, das noch nicht voll funktionsfähig oder releasefähig ist. Ich bin mir nicht sicher, was ich sonst als schrecklichen Kundenservice bezeichnen soll.

  4. Virginia-Block sagt:

    Ich würde mindestens ein Jahr warten, um das ECom zu kaufen Lightspeed. Habe es jetzt und es ist eine totale Katastrophe. Sehr teuer, schlechte Funktionalität, schlechter Support und ich warte darauf, eine professionell funktionierende Website in Nordamerika zu sehen. Nicht kaufen! So viel Zeit und Mühe, Produktspezifikationen hinzuzufügen, würde 100 Stunden dauern, wenn es in 10 Stunden erledigt werden könnte magento, schwer zu organisierende Kategorien, kann keine serialisierten Produkte anzeigen…. Die Liste geht weiter. Designvorlagen von schlechter Qualität, die viel zu viel pro Monat kosten. Das Verkaufspersonal ist auch schrecklich, aufdringlich und lässt Sie nicht monatlich zahlen, damit Sie 1-5 Jahre im Voraus bezahlen müssen. Ich bereue den Kauf sehr. Sie können auch nicht mehrere feste Währungen verwenden.

  5. MP sagt:

    Ich benutze es seit ein paar Wochen und habe starke Probleme. Zum einen erscheinen Produkte, die „ausverkauft“ sind, weiterhin auf der Website als „auf Lager“. Die Leute haben Dinge bestellt, die wir nicht mehr haben, was ziemlich peinlich ist.

  6. Dave sagt:

    Da der Einkaufswagen mit ihrem Schutz auf ihren Servern gehostet wird, welchen Schutz hat der physische Geschäftsinhaber, wenn es um betrügerische Belastungen geht?

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