Als jemand, der schon seit Jahren im E-Commerce-Geschäft tätig ist, kann ich nicht genug betonen, wie wichtig es ist, die richtige Plattform auszuwählen, wenn Sie gerade erst anfangen, die Lösung wechseln oder Ihren stationären Shop online stellen. Vertrauen Sie mir, Ihre Wahl kann über Ihre Kundenreichweite und Rentabilität entscheiden.
In dieser Rezension gehe ich näher auf Shopware ein, um zu sehen, ob es den verrückten Traffic-Spitzen und Bestellmengen gewachsen ist, von denen wir alle träumen. Ich bin beeindruckt von der Verwendung von Tools wie Apache JMeter zur Simulation verschiedener Szenarien – das zeigt, dass sie es mit der Skalierbarkeit ernst meinen.
Aber seien wir ehrlich, Shopware ist nicht perfekt. Diese hohen Serveranforderungen? Die können lästig sein. Und wenn Sie nicht technisch versiert sind, müssen Sie möglicherweise einen Programmierer einstellen, insbesondere wenn Sie die kostenlose Version überspringen. plugin für technische Daten. Auf diese Art von Kompromissen achte ich immer, wenn ich Plattformen für meine Kunden bewerte.
Überwinden also die Einschränkungen von Shopware die Vorteile?
Lass es uns herausfinden:
Schnelles Urteil
Als E-Commerce-Experte bin ich von Shopware wirklich beeindruckt. Die Produkt- und Kundenströme sind ein Game Changer für Merchandising und Targeting und die „Shopping World“ ist ein großartiges Tool zum Erstellen von Inhalten. Mir gefällt die Skalierbarkeit und die Handhabung hohen Datenverkehrs – unverzichtbar für wachsende Unternehmen. Die B2B-Suite ist ein nettes Extra, das zeigt, wie vielseitig Shopware für verschiedene Geschäftsmodelle einsetzbar ist.
Aber ich habe einige Zweifel. Die hohen Serveranforderungen und der Bedarf an einem Programmierer könnten für kleinere Unternehmen oder solche ohne technische Kenntnisse abschreckend wirken. Auch die Preisgestaltung gefällt mir nicht – während die Funktionen die Kosten für größere Unternehmen rechtfertigen, könnte es für startups oder kleine Unternehmen. Das nur auf Deutsch verfügbare Forum ist für mich ein weiterer Minuspunkt – Shopware könnte wirklich davon profitieren, seine Community-Ressourcen internationaler zu gestalten. Insgesamt denke ich, dass Shopware eine gute Wahl für Unternehmen ist, die bereit sind, in eine leistungsstarke und skalierbare E-Commerce-Lösung zu investieren.
Was ist Shopware?
Shopware ist eine führende E-Commerce-Plattform in Deutschland, die auf dem Weltmarkt einen großen Sprung macht. Die PHP-basierte E-Commerce-Lösung umfasst die Community-Version, die Open Source und kostenpflichtig ist.
Shopware hat sich in der E-Commerce-Branche seit 18 mit herausragenden Marken wie L'Oreal, Segway und Euronics hervorgetan. Zu den beeindruckenden Funktionen gehören integrierte SEO-Kompetenzen und sofortige Marketingfunktionen.
Hauptmerkmale
Nachdem Sie jetzt nur einen ersten Eindruck von den Funktionen erhalten haben, werfen wir einen Blick auf das, was Shopware zu bieten hat.
Produktströme
Das ist der Punkt: Umfassende, konsistente und detaillierte Produktinformationen steigern das Kundenerlebnis. Ihre Produkte sind leichter zu finden und Sie können Ihr Produktsortiment einfacher erweitern.
Das Produkt-Setup in Shopware ist unkompliziert, sodass Sie Ihr Produkt einschließen und Varianten zusammen mit ihren unterschiedlichen Preisen und Bildern erstellen können. Mit den Merchandising-Funktionen können Sie Regeln festlegen, die auf den festgelegten Kriterien für Attribute basieren.
Beispielsweise können Sie Daten im Attributabschnitt verwenden, um verschiedene Produkte je nach festgelegten Kriterien zu steigern. Sie können regelbasiertes Merchandising verwenden, um Ihre Produkte über die anderer Marken zu stellen oder um Produkte mit einer höheren Marge zu steigern. Diese Strategie eignet sich für größere Online-Shops.
Kunden Ströme
Customer Steams sind eher Kundensegmente, die Sie nach festgelegten Kriterien erstellen. Dies kann das Geschlecht oder den Betrag für die Automatisierung einschließen. Sie können beispielsweise einen Kundenstromfilter für Kunden unter 25-Jahren einrichten, die einen Kauf mit einem mobilen Gerät getätigt haben.
Neue Benutzer, die diese Anforderung erfüllen, werden automatisch zu Ihrem Kundenstrom hinzugefügt, sodass Sie Marketing-Newsletter und Werbeaktionen zuordnen können, die auf diese Zielgruppe zugeschnitten sind.
Shopware bietet auch erweiterte Optionen zur Personalisierung von Produkten. Dies macht die Anpassung für Ihre Kunden reibungslos und verbessert deren Erlebnis. Außerdem können Sie den Optionen zusätzliche Kosten zuweisen.
Einkaufswelt
Mit der Shopping World-Funktion von Shopware können Benutzer flexible Inhaltsseiten erstellen. Es verwendet die Drag & Drop-Funktion für Produkte, Blogbeiträge, Video-Guides und Banner. Diese Storytelling-Funktion hilft Marken dabei, ein höheres Engagement für neue und bestehende Kunden aufzubauen.
Daher verfügt Shopware über einen integrierten Blog mit allen Kernfunktionen des Bloggens wie Benutzerverwaltung, digitales Publishing, Medienverwaltung und ein einfaches Themensystem. Sie sollten jedoch beachten, dass diese CMS-Lösung nicht so effektiv wie WordPress ist.
SEO-Optimierung und Marketing
Shopware bietet eine automatische SEO Eine Konfiguration, die eine solide Basis für ein effektives Google-Ranking bietet. Es bietet auch leistungsstarke Funktionen für die Verkaufsförderung. Das beinhaltet:
Affiliate-Programme
Shopware ermöglicht die Erstellung von Affiliate-Links mit unterschiedlichen Cookies, Provisionsbeträgen und individuellen Codes.
Loyalty-Programme
Shopware enthält auch Treueprogramme, mit denen Sie die Anzahl der Treuepunkte für verschiedene Artikel und Kundengruppen manuell festlegen können.
Geschichten
Diese Funktion hilft, die Stimme und Authentizität Ihrer Marke zu entwickeln. Kunden können sich ein Bild von Ihrer Marke machen. Dies fördert die Kundenbindung, inspiriert das Einkaufserlebnis und fördert die Loyalität. Sie erstellen dies im Abschnitt "Shopping World", über den wir zuvor gesprochen haben.
Integration
Shopware lässt sich in verschiedene Drittanbieterlösungen integrieren, beispielsweise Microsoft Dynamics, SAP, Stripe, WordPress, PayPal, Skrill und Braintree. Es verfügt außerdem über einige APIs für die benutzerdefinierte Integration und der fortlaufende Kundensupport kann Ihnen dabei helfen.
Die E-Commerce-Software bietet auch eine Händlerintegration, die mit einem Aufpreis verbunden ist. Online-Shop-Besitzer können jedoch Storefronts erstellen und für Drop-Shipper verwalten. Dies funktioniert gut für Wiederverkäufer, die sich für einen einheitlichen Produktkatalog entscheiden.
Unterstützung
Der Kundensupport von Shopware kostet monatlich und damit seine Qualität. Der Support bietet einen technischen Account Manager für allgemeine Anfragen und Fragen zu Shopware.
Außerdem bietet Shopware ein eigenes Forum, das nur in deutscher Sprache verfügbar ist. Wenn Sie also nicht bereit sind, eine neue Sprache zu lernen, kann es überwältigend sein. Shopware verfügt über eine Akademie mit Live-Schulungen, Webinaren und Zertifizierungen.
B2B Korrespondenz
Die Zuordnung von B2B-Funktionen im E-Commerce ist ein komplexer Prozess, der ein hohes Maß an Anpassung und Integration der Geschäftsprozesse erfordert. Aus diesem Grund hat Shopware die B2B Suite entwickelt, mit der Sie die Standardfunktionalität erweitern können. Dies hilft Geschäftsinhabern, die B2B Suite in ihren Workflow zu integrieren.
Einige der erweiterten Funktionen, die Sie hier erwarten sollten, sind:
- Kundenbudget-Management
- Privates Einkaufen
- Möglichkeit, verschiedene Themen auf Kundenebene einzurichten
- Möglichkeit zur Einrichtung individueller Geschäfte
- Zitat
Shopware Preispläne
Bei Shopware gibt es vier Preispläne, die von den angebotenen Funktionen getrennt werden. Mal sehen, was jeder Plan für Besitzer von Online-Shops bietet.
Gemeinschaftsausgabe
Die Community Edition ist eine gute Wahl für Einsteiger. Es verwendet die Open-Source-Version, um die Community in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. Es umfasst Community-Forum-Support, Produkt-Streams, Kunden-Streams und plugin Erweiterungen. Der Community-Edition-Plan ist kostenlos.
Professional Edition
Die Professional Edition richtet sich an Kunden, die ein umfassendes Hersteller-Support-System benötigen. Dieses Paket umfasst Herstellerunterstützung, Produktströme, Kundenströme, Garantie, Shopping World-Vorgaben, Shopware ERP, Digital Publishing und Storytelling. Die Professional Edition kostet € 1295 als einmalige Gebühr.
Professional Plus Edition
Die Professional Plus Edition bietet Premium plugins die Ihrem Unternehmen neue Möglichkeiten eröffnen. Zu den Funktionen, die Sie in diesem Paket erhalten, gehören Herstellersupport, Kunden-Streams, Produkt-Streams, Shopping World-Voreinstellungen, Garantie, plugin Erweiterungen, alle Premium plugins, Digital Publishing und die Storytelling-Funktion. Das Professional Plus-Paket kostet einmalig 5995 €.
Enterprise Edition
Die Enterprise-Edition bietet alle Voraussetzungen für ein erfolgreiches Online-Geschäft. Zu den skalierbaren Features gehören 24/7-Kundensupport, B2B-Suite, individuelle Betreuung, Entwicklersupport, Marktplatz, Kundenmanagement, exklusiver Zugang zum Enterprise-Portal, Händlerintegration und alle im Professional Plus-Paket genannten Features. Für die Gebühren werden die kundenspezifischen Enterprise-Preise verwendet.
Wer sollte den Einsatz von Shopware in Betracht ziehen?
Ob Shopware perfekt zu Ihrem Geschäftsmodell passt, ist subjektiv. Diese Entscheidung erfordert einen detaillierten Blick auf Ihre Geschäftsziele. Unabhängig davon ist die Community-Version eine großartige Option für Neulinge eines Online-Shops mit technischen Kenntnissen.
Die Pläne und lizenziert plugins sind teuer und passen möglicherweise nicht wirklich zu Unternehmen mit kleinem Budget. Wir können die hohen Preise jedoch durch eine beeindruckende Leistung und Zuverlässigkeit rechtfertigen.
Ebenso wichtig, die neueste Version von Shopware. Die Shopware 5.2 verfügt über eine Pickware-Schnittstelle für ihre Professional- und Professional Plus-Pläne. So können Benutzer Bestandsbewegungen nachverfolgen, die Last-in-First-out-Methode in der Bestandsbewertung bewerten sowie Artikel mit wenigen Klicks von einem einzigen Backend zu Lieferanten zuordnen.
unser Nehmen
Shopware ist aufgrund der flexiblen Konfigurationen, der einfachen Benutzeroberfläche und der umfangreichen Erweiterungsbasis, die die Funktionalität erweitert, eine großartige E-Commerce-Lösung.
Es ist jedoch nicht sehr benutzerfreundlich für diejenigen, die nicht technisch versiert sind. Daher müssen Sie einen Programmierer einstellen, der Sie durch den Prozess führt. Trotzdem ist es eine bessere Alternative zu anderen E-Commerce-Lösungen wie Magento aufgrund seiner Skalierbarkeit und erweiterten SEO-Funktionen.
Haben Sie Fragen zu diesem Shopware-Test? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.
seit letztem Jahr hatte ich mehr als 10 Kunden, die ihren Onlineshop von Shopware auf WooCommerce oder eine andere Plattform migrieren wollten.
Shopware mag eine gute Technologie sein, aber der Service und die Mitarbeiter sind grenzwertig kundenfeindlich. Ich würde dies niemals einer einzelnen Person empfehlen. Auch wenn der genaue Anwendungsfall von einer anderen Plattform nicht erfüllt werden könnte, würde ich empfehlen, dass sie lernen, selbst zu programmieren, bevor sie diese Plattform verwenden.
Dies ist zweifellos die schlimmste Erfahrung, die ich mit einem Online-Unternehmen gemacht habe.
Es tut mir leid, von diesem Nick zu hören.