Mit der Weiterentwicklung der Technologie entwickelt sich auch die Leistungsfähigkeit der digitalen Überwachung. Ein Bereich, in dem dies besonders prominent geworden ist, ist die Webanalyse. Eine Website, die keine ethischen Website-Analysen verwendet, sammelt Daten darüber, wo Sie sich befinden, wie Sie die Website verwenden und wie oft. Wenn die Website beispielsweise Google Analytics verwendet, werden diese Daten dann an andere Unternehmen verkauft.
Warum all die Aufregung um ethische Website-Analytics?
Die Verbraucher sind nicht glücklich. 75% der Internetnutzer in den USA sind mehr als je zuvor um ihre Online-Privatsphäre besorgt. Und die staatliche Gesetzgebung holt endlich auf. Im Januar 2022 wird die Österreichische Datenschutzbehörde entschieden, dass Google Analytics gegen die DSGVO verstößt. Im Februar, die Französische Datenschutzbehörde hat das gleiche gemacht. Es wird erwartet, dass weitere EU-Mitgliedstaaten folgen werden.
Als Geschäftsinhaber müssen Sie ein Gleichgewicht finden zwischen dem Sammeln von Daten zur Unterstützung Ihres Unternehmens, der Einhaltung von Gesetzen, der Ausrichtung an Ihren moralischen Werten und der Achtung der Privatsphäre Ihrer Kunden.
Die gute Nachricht ist, dass der Wechsel zu einem ethischen Webanalyseanbieter eine einmalige Gelegenheit ist, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und Ihre Geschäftsabläufe zu rationalisieren.
Hier erfahren Sie alles, was Sie für den Wechsel wissen müssen.
Warum sollten Sie zu Ethical Web Analytics wechseln?
Wenn Sie Google Analytics verwenden und sich fragen, ob ein Wechsel das Richtige für Sie ist, finden Sie hier einige Gründe, zu ethischer Website-Analyse zu wechseln:
Ungenaue Daten
Damit Ihr Unternehmen erfolgreich ist, müssen Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage genauer Daten treffen. Google Analytics ist dafür nicht das beste Tool.
Website-Besucher, die Firefox oder Werbeblocker verwenden oder der Verfolgung nicht zustimmen, werden nicht in Ihren Daten angezeigt, dazwischen fehlt 15 und 25 % der Benutzer. Diese Datenlücke wird noch größer, wenn die Menschen sich der Verfolgung bewusster werden und Maßnahmen ergreifen, um sie zu vermeiden.
Compliance
An Claudia Kozeny-Pelling, Digital Marketer und Inhaberin von Übersetzen Sie digitales Marketing, Compliance war ein wichtiger Faktor bei ihrer Entscheidung, zu wechseln. Sie sagt: „Ich habe auf meiner Website ein DSGVO-konformes Cookie-Banner installiert und festgestellt, dass Google Analytics-Cookies und Facebook-Marketing-Cookies nicht konform waren, was mich beunruhigte. Ich wollte keine Strafe riskieren.“
Wenn Ihre Website DSGVO-konform eingerichtet ist, werden Benutzer erst nachverfolgt, wenn sie zugestimmt haben. Nur wenige Websites machen dies korrekt, wodurch sie mit Bußgeldern bedroht sind. Um zu überprüfen, ob Ihre Website konform ist, verwenden Sie einen Scanner wie Fathom's Illegale Analytics-Scanner or Schwarzlicht.
Ethik
Aber es gibt einen noch wichtigeren Grund, auf ethische Webanalyse umzusteigen: „Wir sollten nicht aufhören, Benutzer zu verfolgen, weil es ungenau ist. Wir sollten aufhören, Benutzer zu verfolgen, weil es falsch ist“, sagt Jeremy Keith, Webentwickler und Autor bei Adactio.
Als Paul Jarvis, Mitbegründer von Fathom, die ursprüngliche Plattform für ethische Webanalysen, erklärt: „Google Analytics bietet „kostenlose“ Analysen, weil sie mit unseren gesammelten Daten Milliarden von Dollar verdienen. Websitebesitzer, die Google Analytics verwenden, sind nicht einmal wirklich die wahren Kunden. Die wahren Kunden sind die Leute, die Anzeigen von Google kaufen.
„Im Gegensatz dazu verkauft Fathom Analytics Software. Wir berechnen unseren Kunden einen fairen Preis und gehen auf ihre Bedürfnisse ein. Es gibt keinen Grund für uns, Daten zu verkaufen und unser Produkt kostenlos anzubieten, da wir vollständig nachhaltig Software verkaufen. Es fühlt sich wie ein ehrlicheres Geschäftsmodell an, weil es viel einfacher zu sehen ist, wie das Geld und die Einnahmen fließen.“
Es gibt eine wachsende Bewegung kleiner Unternehmen, die sich von Big Tech und ihren unethischen Praktiken entfernen wollen. Gemeinschaften wie Unter dem Radar sind ein großartiger Ausgangspunkt für Unterstützung und Anleitung.
Jessica Kats, E-Commerce- und Einzelhandelsexpertin bei Soxy, erklärt ihre Haltung: „Als E-Commerce-Unternehmen führen wir umfangreiche Datenanalysen durch. Als Ergebnis, ethische Fragen sind anfällig dafür. Um Entscheidungen im Einklang mit dem ethischen und moralischen Kodex unseres Unternehmens zu treffen, haben wir uns daher für einen Wechsel entschieden.“
Dave Smyth, Webentwickler bei skrupel.studio, widmet sich der Erstellung von datenschutzorientierten Websites für seine Kunden. „Wir hatten ethische Bedenken in Bezug auf Google und deren Verwendung von Daten. Datenschutzorientierte Analysen machten es einfach, zu etwas zu wechseln, das besser zu unseren Werten – und denen unserer Kunden – passt.“
Kundenmeinung
Als Unternehmen zählt nichts mehr als die Meinung der Kunden. Und Kunden machen deutlich, dass sie es nicht mögen, beobachtet zu werden.
Seit Apples iOS 14.5-Update hat das App-Tracking nur noch eine 13 % Opt-in-Rate global. In den USA sinkt dieser auf 5 %. Währenddessen in Frankreich und Deutschland, möchten 75 % der Nutzer keine Anzeigen, die auf Grundlage von Verhaltensdaten auf sie ausgerichtet sind.
„Ethische Analysen wie Fathom berücksichtigen die Kunden, indem sie ihre Privatsphäre vollständig schützen. Wir folgen ihnen nicht im Internet und verwenden ihre Gewohnheiten oder ihren Browserverlauf nicht gegen sie. Wir unternehmen große Anstrengungen, um alle personenbezogenen Daten zu anonymisieren“, sagt Paul von Fathom.
H2: Was sollten Sie beachten, bevor Sie zu ethischer Webanalyse wechseln?
Sie sind überzeugt, dass es an der Zeit ist, zu einem ethischen Website-Analytics-Anbieter zu wechseln. Wenn Sie sich diese wesentlichen Fragen stellen, bevor Sie beginnen, können Sie eine reibungslose und effiziente Migration und ein zweckdienliches Ergebnis gewährleisten.
Wie viele Daten benötigen Sie?
Sind Sie überwältigt von den Daten, die Ihnen Google Analytics derzeit bietet? Welche Metriken verwenden Sie eigentlich? Welche sind hilfreich für Ihr Unternehmen?
Was schätzen Sie?
Was ist Ihnen als Unternehmen am wichtigsten? Was ist Ihren Kunden wichtig? Machen Sie sich am meisten Sorgen um die Privatsphäre? Konformität?
Wo bist du?
Ihr Standort bestimmt die Anbieter, aus denen Sie wählen können. Europäische Unternehmen sollten einen Anbieter mit einem EU-Server wählen, um DSGVO-konform zu sein.
Was ist Ihr Budget?
Wie viel können Sie sich leisten, auszugeben? Im Gegensatz zu Google Analytics verkaufen die meisten ethischen Webanalyseanbieter Ihre Daten nicht, daher müssen sie die Kosten für den Betrieb der Plattform decken. In den meisten Fällen bedeutet dies ein Abo-Modell.
Die Preise reichen von $9/Monat bis $79. Es gibt ein paar kostenlose Optionen, die in der Regel etwas mehr Technikkenntnisse erfordern, um loszulegen.
Wie viele Website-Besucher erhalten Sie pro Monat?
Die meisten Dienste haben eine gleitende Skala von Zahlungsoptionen, basierend darauf, wie viele Besucher Ihre Website jeden Monat begrüßt. Je weniger Besuche Sie haben, desto erschwinglicher ist Ihr Plan, was bedeutet, dass er mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mitwachsen kann.
Wie viel technischen Support benötigen Sie?
Es gibt eine Reihe von Optionen, von Plug-and-Play bis hin zu Open-Source-Optionen, die Sie selbst anpassen können. Schätzen Sie realistisch ein, wie viel Zeit, Fähigkeiten und Enthusiasmus Sie erübrigen können.
Welcher ist der beste Anbieter für ethische Webanalysen?
Sie sind bereit, Ihren neuen Anbieter für ethische Websiteanalysen auszuwählen. Hier sind einige der beliebtesten, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.
1. Fathom
Fathom gilt als das ursprüngliche ethische Webanalyse-Tool. Die Mitbegründer wollten zwei Hauptziele erreichen: Datenschutz für Besucher und Benutzerfreundlichkeit für Kunden. Das bedeutet eine einfache Einrichtung ohne Ausfallzeiten und ein narrensicheres Dashboard oder einen E-Mail-Bericht.
„Fathom hat weniger Funktionen als Google Analytics“, sagt Paul, einer der Mitbegründer. „Das ist Absicht. Wir sind nicht daran interessiert, aufgeblähte Software zu entwickeln, deren Einarbeitung Wochen dauert. Wir haben Fathom so entwickelt, dass die Leute die benötigten Daten schnell finden und sich wieder ihrem Geschäft widmen können.“
Fathom ist zu 100 % transparent, wie Daten verarbeitet und gespeichert werden. „Unsere Kunden müssen sich keine Gedanken über die Einhaltung der Datenschutzgesetze machen. Und sie brauchen auch diese lästigen (und hässlichen) Cookie-Banner nicht, da wir keine personenbezogenen Daten sammeln.“
Das schlanke Skript (nur 1.6 KB gegenüber 45.7 KB für Google Analytics) bedeutet schnelleres Laden der Website und eine bessere Benutzererfahrung. Das schnellere Laden von Seiten verbessert auch das Suchmaschinenranking.
Das Beste ist, dass Fathom ein kleines unabhängiges Unternehmen ist, das immer noch von den beiden Gründern geführt wird. „Wir sind vollständig gebootstrapped: Das heißt, wir haben keine Finanzierung aufgenommen und müssen uns auch nicht vor Investoren verantworten. Wir antworten unseren Kunden und stellen sie an die erste Stelle“, sagt Paul.
Preis: Ab 14 $/Monat für bis zu 100,000 Seitenaufrufe
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Das ursprüngliche ethische Analysetool EU-DSGVO konform PECR- und CCPA-konform Einfaches Dashboard E-Mail-Berichte Keine Kekse Leichtes Skript Kleines Indie-Geschäft 7-Tage kostenlose Testversion |
2. Plausibel
Plausible ist ein weiterer Service, der eine einfache Einrichtung ohne Ausfallzeiten verspricht. Sie werden sich vielen großen Unternehmen anschließen, die von den einfachen Metriken und schlanken Skripten angezogen werden. Schau dir das an Twitter Wand des Lobes um zu lesen, was andere zu sagen haben.
Plausible hat deutsche Server, wodurch es wirklich DSGVO-, PECR- und CCPA-konform ist. Genau wie bei Fathom werden Sie keine Cookies oder Tools finden, die die Privatsphäre verletzen, sodass Sie das Cookies-Banner auf Ihrer Website ablegen können.
Auch hier ist Plausible ein unabhängiges Unternehmen, das von einem kleinen Team geführt wird.
Preis: Ab 19 £/Monat für 100,000 Seitenaufrufe
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EU-DSGVO konform PECR- und CCPA-konform Einfaches Dashboard Keine Kekse Leichtes Skript (17x leichter als GA) Kleines Indie-Geschäft 30-Tage kostenlose Testversion |
3. Matomo
Laut Matomo, 71% der Kunden würde keine Geschäfte mehr mit einem Unternehmen machen, das sensible Daten preisgibt. Und mit einer Million Benutzern in 190 Ländern ist Matomo eine großartige Option, um die Daten Ihrer Kunden zu schützen. Claudia von Translate Digital Marketing sagt: „Ich habe mich für Matomo entschieden – vor allem, weil es auch von der Europäischen Kommission verwendet wird!“
Matomo ist etwas komplexer als Fathom und Plausible und bietet Ihnen mehr Optionen, um Ihre eigene Lösung anzupassen und sogar Ihre eigene zu erstellen plugins und Themen.
Dank Serverstandorten ist es wirklich GDPR-konform. Und alle Daten, die Sie sammeln, gehören ausschließlich Ihnen.
Preis: Ab 39 $ für 100,000 Besucher
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1 Millionen Nutzer in 190-Ländern Wird von der Europäischen Kommission verwendet EU-DSGVO konform Anpassbarer Kostenlos mit eigenem Server |
4. Clicky
Clicky wird von mehr als einer Million Websites auf der ganzen Welt verwendet. Es ist datenschutzfreundlich, DSGVO-konform und standardmäßig Cookie-frei.
Die Website rühmt sich damit, dass es sie seit dem ersten iPhone gibt.
Preis: Auf Anfrage verfügbar, kostenlose Community-Edition verfügbar
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Wird von mehr als 1 Million Websites verwendet EU-DSGVO konform Keine Kekse Kostenlose Version verfügbar |
5. Koko
Koko ist ein WordPress plugin das die Privatsphäre der Besucher respektiert. Es ist DSGVO-konform, speichert keine persönlichen Daten und sendet die gesammelten Daten nicht an Dritte. Es besteht die Möglichkeit, Cookies zu deaktivieren und Ihr Cookie-Popup zu löschen.
Ein herausragendes Merkmal dieser Plug-and-Play-Option ist, dass historische Daten automatisch gelöscht werden, um Ihren E-Fußabdruck zu reduzieren.
Preis: Frei
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WordPress plugin EU-DSGVO konform Frei Keine Cookies-Option Automatische Datenlöschung |
6. Umami
Umami ist eine technische, selbst gehostete, datenschutzorientierte Alternative zu Google Analytics und eine kostenlose Open-Source-Alternative zu kostenpflichtigen Lösungen.
Sie können die für Sie wichtigen Metriken auswählen und wissen, dass Umami alle Ihre Daten sammelt, ohne durch Werbeblocker behindert zu werden. Selbstverständlich gehören alle Daten, die Sie sammeln, Ihnen und werden niemals weitergegeben.
Das Dashboard von Umami ermöglicht es Ihnen, Daten über eine eindeutige URL mit Ihrem Team zu teilen. Dies ist ideal, wenn Sie mit freiberuflichen Teams arbeiten. Das Dashboard ist auch mobilfreundlich für Analysen unterwegs.
Preis: Frei
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Selbst gehostet und Open Source EU-DSGVO konform Wählen Sie Ihre eigenen Metriken Lightweight-Skript (2 KB) Frei Teilen Sie Daten über eine eindeutige URL Mobilfreundliches Dashboard |
7. Pirsch
Pirsch ist ein Einstiegspreis-Analysetool mit öffentlichen Dashboards, ideal für den Austausch mit Teams. Es ist datenschutzfreundlich und Cookie-frei. Als Open-Source-Option ist es leichtgewichtig und einfach in Ihr bestehendes Setup zu integrieren. Sie können Metriken entsprechend Ihren Geschäftszielen anpassen.
Preis: Ab 12 $/Monat für 100,000 Besucher
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EU-DSGVO konform Keine Kekse Open-Source Einfache Integration Anpassbares Dashboard Leichtgewicht Teilen Sie Daten über eine eindeutige URL |
8. Einfache Analyse
Einfache Analyse beschreibt sich selbst zunächst als Privatsphäre. Das bedeutet keine Cookies, keine Speicherung personenbezogener Daten und Einhaltung von GDPR, CCPA und PECR.
Das in Europa ansässige Unternehmen bietet ein benutzerfreundliches Dashboard oder eine E-Mail mit wichtigen Daten. In Bezug auf die Preisgestaltung erklärt Simple Analytics: „Wenn der Service kostenlos ist, sind Sie das Produkt. Wir werden Ihre Daten niemals verkaufen. Infolgedessen müssen wir eine Gebühr erheben.“
Preis: Ab 19 €/Monat für 100,000 Aufrufe
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EU-DSGVO konform PECR- und CCPA-konform Keine Kekse Europäische Server Email Updates Einfach zu bedienendes Dashboard |
9. Tafelbär
Tafelbär bietet einen kostenlosen Plan für Hobbyprojekte oder solche, die gerade erst anfangen. Sein einfaches Dashboard und Live-Warnungen für Verkehrsspitzen oder Leistungsabfall sind bei seinen über 2500 Benutzern eindeutig ein Hit.
PanelBear verspricht, Ihre Website dank seines schlanken Skripts zu beschleunigen.
Preis: Ab 29 $/Monat für 100,000 Aufrufe
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2500 + Benutzer Einfaches Dashboard Live-Benachrichtigungen Leichtes Skript |
10 SEAL-Metriken
SEAL-Metriken wurde für E-Commerce- und SaaS-Unternehmen entwickelt. Es verfolgt über 300 Millionen Seitenaufrufe pro Monat und zu den Kunden zählen Decathlon und Intersport. Nach einer fünfminütigen Installation werden 100 % der Conversions und Quellen ohne Cookies verfolgt.
Ihre Analysen sind DSGVO-, CCPA- und PECR-konform. Die Plattform speichert keine personenbezogenen Daten und der Dienst wird alle sechs Monate überprüft.
Preis: Ab 79 $/Monat – unbegrenzte Seitenaufrufe
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Zu den Kunden zählen Decathlon und Intersport EU-DSGVO konform PECR- und CCPA-konform 5-Minuten-Installation Entwickelt für E-Commerce und SaaS Audits alle 6 Monate 7-Tage kostenlose Testversion |
11 Airbloc
Airbloc ist ein etwas anderes Modell. Es bietet eine Datenallianz für Einblicke, ohne die Privatsphäre der Kunden zu verletzen. Das bedeutet, dass Sie Daten mit einer ausgewählten Gemeinschaft von Unternehmen teilen.
Jessica Kats von Soxy sagt: „Wir verwenden Airbloc, da dies die beste Datenaustauschplattform ist, die es uns ermöglicht, Daten sicher zu kommerzialisieren, zu verteilen, zu teilen und zu erhalten. Er enthält alle ethischen Grundsätze der Datenerhebung, die mit dem Moralkodex unseres Unternehmens übereinstimmen. Es wird auch dringend empfohlen, da es die Privatsphäre von Datenemittenten und Teilnehmern gewährleistet und gleichzeitig die Vorschriften einhält.“
Preis: Frei
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Datenallianz-Community Kostenloser Service Keine Verletzung der Privatsphäre des Kunden |
So wechseln Sie zu ethischer Website-Analyse: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Sie haben Ihren Anbieter für ethische Webanalysen ausgewählt und es ist an der Zeit, den Wechsel vorzunehmen. Hier teilen andere kleine Unternehmen ihre Tipps.
Claudia von Translate Digital Marketing sagt: „Der Wechsel war ziemlich einfach. Matomo bietet hilfreiche Benutzerhandbücher und FAQs. Um vollständig DSGVO-konform zu sein, musste ich Matomo manuell konfigurieren. Das ging aber auch ganz einfach. Nachdem ich alles eingerichtet hatte, löschte ich mein Google Analytics Konto. Ich empfehle meinen Kunden Matomo.“
Dave von Scruples Studio stimmt zu, dass das Wechseln keine Kopfschmerzen bereiten muss. „Wir haben im Allgemeinen festgestellt, dass der Wechsel ziemlich schmerzlos ist. Es ist möglich, neben bestehenden Tools wie Google Analytics datenschutzorientierte Analysen durchzuführen, die Ihnen einen anständigen Vergleich der Statistiken ermöglichen.“
Natürlich variieren die Einzelheiten je nach verwendetem Anbieter, aber dies sind die Schritte, die Sie unternehmen werden.
- Melden Sie sich bei Ihrem neuen Anbieter an
- Fügen Sie ihr Javascript in die Kopf- oder Fußzeile des Codes Ihrer Website ein
- Führen Sie beide parallel aus, um die Daten eine Woche lang zu vergleichen
- Beenden Sie den alten Dienst
Denken Sie daran, je nachdem, mit wem Ihre Website erstellt wurde, müssen Sie möglicherweise auch deren Tracking ausschalten. Verwenden Sie empfohlene Analysescanner, um sicherzustellen, dass Sie vollständig konform sind.
Die Ergebnisse
Sie sind zu einem ethischen Webanalyseanbieter gewechselt, Sie lernen Ihr neues Dashboard kennen. Hier sind einige weitere erstaunliche Vorteile.
Bessere Daten
Dave von Scruples Studio hat keine Beschwerden, wenn es um die Daten geht. „Wir bekommen genau den Detaillierungsgrad, den wir brauchen.“ Einfachere Daten bedeuten, dass Sie sie häufiger nutzen, mehr Erkenntnisse gewinnen und Ihr Geschäft einfacher ausbauen können.
Die Daten sind auch genauer. Wie SEAL Metrics erklärt, ca 35% der Benutzer die Cookies nur auf der zweiten Seite akzeptieren, werden als direkter Traffic eingestuft, obwohl sie es möglicherweise nicht sind. Das heißt, wenn Sie großartige Ergebnisse von einem bestimmten sozialen Beitrag oder einer bestimmten Anzeige sehen, wird Google Analytics dies möglicherweise übersehen.
Datenschutz respektiert
Eines der wichtigsten Ergebnisse beim Wechsel zu einem ethischen Webanalyseanbieter ist die Sicherheit Ihrer Kundendaten. Wie Dave von Scruples Studio sagt: „Damit können wir Conversions auf datenschutzfreundliche Weise nachverfolgen.“
Jessica von Soxy stimmt zu. „Es hat das Risiko von Datenschutzverletzungen beseitigt, die viel Geld kosten. Vor allem hat es uns geholfen, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen.“
Bessere UX
Ohne Cookies und mit leichtem Code läuft Ihre Website schneller und bietet Ihren Kunden ein reibungsloseres Erlebnis.
Dave erklärt: „Abgesehen davon, dass die Skripte leichter sind – was schnelleres Laden der Seite bedeutet – ist eine der großen UX-Verbesserungen das Entfernen eines Cookie-Banners.“
Eine schnellere Seitenladegeschwindigkeit ist auch gut für SEO und hilft Ihnen, einen höheren Rang zu erreichen und mehr Menschen zu erreichen.
Und irgendwelche Nachteile?
Claudia von Translate Digital Marketing sagt: „Die Daten, die ich mit Matomo erhalte, sind nicht so detailliert wie mit Google Analytics, aber für meine Zwecke sind sie in Ordnung.“
Es ist an der Zeit, auf ethische Website-Analysen umzusteigen
Jetzt wissen Sie, warum Sie zu einem ethischen Anbieter von Website-Analysen wechseln sollten, wie das geht und zu wem Sie wechseln sollten. Dave von Scruples Studio schlägt Ihnen vor: „Probieren Sie es aus! Das Bezahlen für Analysen kann teuer erscheinen, wenn wir die Daten so lange „kostenlos“ erhalten haben, aber der Trend geht zunehmend zu datenschutzorientierten Alternativen: sowohl im Hinblick auf das Gesetz als auch auf die Benutzerpräferenzen. Es lohnt sich auf jeden Fall, diese auszuprobieren, um zu sehen, ob sie Ihren Anforderungen entsprechen.“
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