مراجعة Sellerboard: كل ما تحتاج لمعرفته حول أداة Amazon Analytics هذه

مع يقدر مليون تاجر، Amazon هي واحدة من أكبر منصات البيع في العالم. لنفترض أنك أحد البائعين في أمازون أو على وشك البدء في البيع على أمازون ؛ تعد متابعة أرقام المبيعات والأرباح والبيانات الأخرى أمرًا ضروريًا للنجاح. بنفس القدر من الأهمية هو تفسير هذه البيانات بكفاءة. 

لذلك ، نحن نبحث اليوم عن منصة واحدة يمكنها المساعدة في ذلك: Sellerboard. 

إذا لم يكن لديك الوقت لقراءة مراجعتي في Sellerboard بالكامل ، فإليك النقاط البارزة:

بشكل عام ، أعتقد أن Sellerboard هو منتج ميسور التكلفة لبائعي أمازون الذين يتطلعون إلى تحليل أداء أعمالهم اليومية بسرعة ، بما في ذلك الأرباح ومستويات المخزون وقيمة عمر العميل وما إلى ذلك. عرض لوحة التحكم الحية التي يمكن للمستخدمين من خلالها إنشاء تقارير المبيعات والأرباح ، وإعداد حملات البريد الإلكتروني للرد الآلي ، ومراجعة الأموال الواردة والصادرة من عملك ، وغير ذلك الكثير. 

هذا يكفي ديباجة. لدينا الكثير لتغطيته ، لذلك دعونا نتعمق في التفاصيل الدقيقة لمراجعة Sellerboard هذه:

ما هو البائعين؟

وباختصار، البائعين هي أداة تحليلية تهدف إلى المساعدة الباعة الأمازون فهم أفضل لأرباحهم وخسائرهم وعملائهم واتجاهات المبيعات وجميع الأرقام والتكاليف المرتبطة بتشغيلهم أمازون بيزنس. 

يتضمن أدوات مختلفة مثل إدارة المخزون ، والسداد عند تلف المخزون أو فقده ، والمزيد. في هذه المرحلة ، تجدر الإشارة أيضًا إلى أن Sellerboard يقدم تطبيق Android و iOS ، حتى تتمكن من مراقبة عملك أثناء التنقل.  

يدعم البائعين أسواق أمازون في 21 دولة ، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والبرازيل وفرنسا وألمانيا وأستراليا واليابان والإمارات العربية المتحدة. 

التسجيل بسيط ، ولكن ليس من المستغرب أنك بحاجة إلى حساب بائع أمازون قبل أن تتمكن من استخدام النظام الأساسي. بمجرد الحصول على ذلك (إذا لم يكن لديك بالفعل) ، ارجع إلى موقع Sellerboard على الويب ، وانقر فوق تسجيل ، وأدخل فقط عنوان بريدك الإلكتروني ، وأنشئ كلمة مرور ، وستكون جاهزًا. يمكنك بعد ذلك اختيار الدولة التي يوجد بها سوقك المركزي (من قائمة منسدلة) والنقر فوق الزر "اتصال". ينقلك هذا إلى صفحة Amazon Seller Central ، حيث تقوم بتوصيل البائع بحساب بائع Amazon الخاص بك. 

لإكمال إعداد حسابك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق من الحساب مع ارتباط للنقر عليه. 

يرجى الملاحظة: لا يدعم النظام الأساسي سوى الحسابات التي تحتوي على 30,000 منتج كحد أقصى ، لذلك إذا كنت تبيع أكثر من ذلك (وهو أمر غير مرجح ، دعنا نواجه الأمر) ، فقد لا يكون Sellerboard هو الحل المناسب لك.

الميزات الأساسية لـ Sellerboard

البائع لديه مجموعة واسعة من الأدوات. أدناه سنلقي نظرة على بعض من أهمها. لنلقي نظرة:

لوحة تحكم مباشرة

من لوحة معلومات البائع المباشرة الخاصة بك ، يمكنك رؤية جميع رسوم Amazon ، مثل رسوم FBA (التي تفي بها Amazon) ، والعمولات ، وإنفاق الدفع لكل نقرة (PPC) ، وتكاليف الترويج ، وتكاليف الإرجاع ، والمزيد. يمكنك أيضًا عرض الإحصائيات حسب المنتج أو الفترة الزمنية (اليوم ، أمس ، وهذا الشهر).

ومع ذلك ، إليك بعض أهم التحليلات التي تتيح لك Sellerboard مراجعة:

جدول الربح والخسارة

يؤدي هذا إلى تقسيم إيراداتك ونفقاتك إلى أرقام شهرية أو الإطار الزمني المخصص الذي ترغب في مراجعته. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك النقر فوق أجزاء مختلفة من البيان لعرض جوانب مختلفة من الربح والخسارة، مثل رسوم أمازون، وعدد الوحدات المباعة، وعدد المبالغ المستردة التي قدمتها، وغير ذلك الكثير. 

يمكنك تصفية المعلومات في هذا الجدول حسب المنتجات، أو الإطار الزمني (بما في ذلك عدد المنتجات التي تم بيعها بحلول وقت محدد)، أو الأسواق (على سبيل المثال، Amazon US، وAmazon UK، وAmazon DE، وما إلى ذلك).

لوحة معلومات LTV (القيمة الدائمة)

يمكنك عرض القيمة الدائمة لعملائك. أي مقدار الإيرادات التي يحققها العميل العادي لعملك ، ومتوسط ​​المبيعات لكل مشترٍ ، ومتوسط ​​الطلبات لكل مشترٍ ، وما إلى ذلك ، على مدى فترات مختلفة - على سبيل المثال ، على مدار 3 و 6 و 12 شهرًا الماضية.

إن معرفة هذا يجعلك أفضل لتقدير مقدار الوقت / المال الذي يجب أن تنفقه على الاحتفاظ بالعملاء مقابل الحصول على متسوقين جدد. 

جديد الموضة

هنا ، يمكنك تتبع جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة الخاصة بك لكل منتج تبيعه ، مثل عدد المبيعات والعائدات والأرباح وما إلى ذلك ، كل ذلك في مكان واحد على لوحة المعلومات الخاصة بك. مع وجود هذه المعلومات تحت تصرفك ، فأنت في وضع أفضل للعبث بحملاتك التسويقية / إستراتيجية التخزين وفقًا لشعبية منتجاتك.

حدد مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك ، على سبيل المثال ، BSR (أفضل تصنيف مبيعًا على موقع أمازون) ، والإطار الزمني. بعد ذلك ، سترى جدول أداء تفصيلي شهريًا للمنتجات التي يتم بيعها بشكل أفضل وما هي النسبة المئوية للزيادة أو النقصان في المبيعات التي تغيرت على مدار المعلمات الزمنية التي قمت بتعيينها. 

إدراج تنبيهات التغيير

يمكنك مراقبة قوائمك على أمازون وتعليقات البائعين وتكوين كيفية تلقي الإشعارات (عبر البريد الإلكتروني أو على لوحة معلومات Sellerboard). وهذا مفيد بشكل خاص إذا كان الأمر يتطلب اتخاذ إجراء منك. على سبيل المثال، إذا تلقيت مراجعة سلبية أو محايدة قد ترغب في الرد عليها. 

تُعلمك لوحة المعلومات هذه أيضًا بإدراج التغييرات مثل الاسم الجديد أو الوصف أو الصورة الرئيسية أو فئات المنتجات لتجنب الوقوع فريسة لمختطفي أمازون. بالإضافة إلى ذلك ، سيخبرك إذا كانت هناك أي تغييرات في رسوم FBA الخاصة بشركة Amazon أو أبعاد المنتج أو رسوم الإحالة.

التقارير

من داخل لوحة المعلومات الخاصة بك، يمكنك إنشاء التقارير التالية بتنسيق جدول بيانات Excel أو CSV:

• لوحة القيادة باليوم: البيانات مقسمة حسب اليوم مأخوذة من لوحة المعلومات الخاصة بك ومنظمة في فئات ، بما في ذلك المبيعات التي تمت في ذلك اليوم ، وقيمة أي عروض ترويجية ، وإجمالي الربح ، وتكاليف الإعلان ، والمبالغ المستردة التي أجريتها ، والمزيد. 
• لوحة القيادة حسب الشهر: على النحو الوارد أعلاه ولكن مقسمة حسب الشهر
• لوحة القيادة حسب المنتج: على النحو الوارد أعلاه ولكن تم تقسيمه لكل منتج
• أوامر: قائمة طلباتك مع معلومات حول المنتجات المباعة.
• بيانات مبيعات: يمكن تقسيم هذا حسب المنتجات أو الأشهر
• كرر العملاء حسب العلامة التجارية: يسلط هذا الضوء على حصة الطلبات التي تم شراؤها من قبل العملاء المتكررين الذين طلبوا نفس العلامة التجارية أكثر من مرة خلال فترة زمنية محددة.
• تقرير تاريخ المخزون: تستند مستويات مخزون المخزون إلى تاريخ محدد حسب المنتج و Amazon السوق.

الرد الآلي

يمكنك إعداد حملات متابعة البريد الإلكتروني وأتمتة طلبات المراجعة. تحتوي ميزة الرد الآلي على عدة فئات ، بعضها أدناه:

حملات البريد الإلكتروني المخصصة للعملاء

كما خمنت على الأرجح من هذا العنوان الفرعي ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء ، بما في ذلك:

• متابعة رسائل البريد الإلكتروني للمتسوقين الذين اشتروا منك
• رسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف العملاء في مختلف البلدان
• رسائل بريد إلكتروني مخصصة لتكرار العملاء
• رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء الذين استوفيت طلباتهم بواسطتك (FBM) أو Amazon (FBA). 

تقدم Sellerboard قوالب البريد الإلكتروني لتستخدمها. أو يمكنك كتابة رسائلك الخاصة إذا كنت تفضل ذلك. 

الحملات المستهدفة حسب المنتج أو مجموعة المنتجات

يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني حول منتجات معينة أو مجموعات من المنتجات.

في لوحة المعلومات ، يمكنك البحث عن المنتجات حسب الاسم أو العلامة أو وحدة حفظ المخزون (SKU) أو رقم تعريف Amazon القياسي (ASIN). 

يمكنك أيضًا عرض حملات البريد الإلكتروني لكل منتج عبر لوحة التحكم لمعرفة الحملات النشطة وغير النشطة والتي تختبرها. 

تعقب حالة الرسالة

يمكنك تتبع ما إذا كان قد تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو ما إذا كانت الرسائل مجدولة. يمكنك أيضًا حظر العملاء أو إيقاف تسلسل البريد يدويًا ، على سبيل المثال ، إذا اتصل بك أحد العملاء بالفعل وكان ذلك شيئًا تعاملت معه.

قم بإرفاق المحتوى الإضافي برسائل البريد الإلكتروني واطلب مراجعة

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية للعملاء تطلب منهم تقديم ملاحظات حول مشترياتهم. تدعم واجهة برمجة تطبيقات شريك البيع في أمازون هذه الميزة. 

يمكنك أيضًا إنشاء حملات تطلب المراجعات بناءً على الإعدادات المستهدفة مثل المنتجات والبلد والسوق والعملاء المتكررين وما إلى ذلك ، وتحديد أفضل وقت لإرسال رسالتك ، على سبيل المثال ، في يوم تسليم منتجك. 

أخيرًا ، يمكنك إرفاق محتوى إضافي مثل الكتب الإلكترونية أو أدلة المستخدم أو نصائح المنتج المفيدة لإشراك جمهورك بشكل أفضل.

تحسين قدرة شرائية

طورت Sellerboard ما تقول إنه خوارزمية فريدة تقدر نجاح حملات الدفع لكل نقرة (PPC) وتقترح تحسينات لتحسين عروض التسعير الخاصة بك للوصول إلى أهداف الربح الخاصة بك. 

نظام إدارة المستودعات

يمكنك تلقي تنبيهات المخزون لجميع منتجاتك وعرض وتلقي إشعارات من Sellerboard حول عدد عناصر كل منتج لديك ، وتوصيات المخزون (بناءً على المبيعات خلال آخر 30 يومًا) ، وعدد أيام المخزون المتبقية لكل منتج ، وكم عدد الأيام حتى تضطر إلى إعادة الترتيب. يمكنك أيضًا تلقي إشعارات عندما يحين وقت إرسال المزيد من المنتجات إلى مستودع FBA. 

تدفق مالي

تساعدك هذه الأداة على إدارة تدفقك النقدي. انقر على زر "إضافة" في الزاوية اليمنى السفلية من لوحة المعلومات لإدخال المبلغ المستثمر في عملك، والمبلغ الذي تدفعه مقابل المنتجات، وأرباحك، وضريبة القيمة المضافة. يتم ملء النفقات مثل الرسوم والشحن ودفعات أمازون تلقائيًا بواسطة Sellerboard. 

أسعار البائعين

في الحالة الأولى ، يمكنك النقر فوق الزر Demo في الصفحة الرئيسية لـ Sellerboard. يأخذك هذا إلى عرض لوحة معلومات البائع (كما هو موضح في جميع لقطات الشاشة لدينا). 

بعد ذلك ، إذا قمت بالتسجيل ، يمكنك تجربة Sellerboard مجانًا لمدة شهر ، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. 

هناك أربع خطط أسعار ، تعتمد تكلفتها على ما إذا كنت تدفع على أساس شهري أو نصف سنوي أو سنوي. الأسعار الواردة أدناه تستند إلى الفواتير السنوية ؛ جميع الأسعار صافية ، لذلك قد يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة. 

الخطط والأسعار كالتالي:

المجموعة الأساسية

يكلف 15 دولارًا شهريًا تدفع سنويًا. هذا هو الحساب الأكثر شعبية.

لهذا تحصل على:

• 150 رسالة بريد إلكتروني للمتابعة أو طلبات مراجعة شهريًا
• خمسة حسابات بائعين
• مستخدم إضافي واحد
• ثلاثة تقارير آلية
• الوصول إلى لوحة تحكم الربح في الوقت الحقيقي
• تنبيهات تغيير القائمة
• تحسين قدرة شرائية
• أدوات إدارة المخزون
• الوصول إلى لوحة القيادة LTV

أخصائي

يتكلف 23 دولارًا شهريًا تدفع سنويًا. لهذا تتلقى كل ما سبق و:

• أوامر 6,000 شهريا
• 6,000 رسالة بريد إلكتروني للمتابعة أو طلبات مراجعة شهريًا
• سبعة حسابات بائعين
• خمسة مستخدمين إضافيين
• ستة تقارير آلية

الأعمال التجارية

تكلف 31 دولارًا في الشهر إذا كنت تدفع سنويًا ؛ لهذا تتلقى كل ما سبق و:

• أوامر 15,000 شهريا
• 15,000 رسالة بريد إلكتروني للمتابعة أو طلبات مراجعة شهريًا
• تسعة حسابات بائعين
• أربعة مستخدمين إضافيين
• ثمانية تقارير آلية

مشروع

يتكلف 63 دولارًا شهريًا يتم دفعها سنويًا ؛ لهذا تتلقى كل ما سبق و:

• أوامر 50,000 شهريا
• 30,000 رسالة بريد إلكتروني للمتابعة أو طلبات مراجعة شهريًا
• 17 حساب بائع
• 16 تقرير آلي
• يمكنك إدارة حقوق وصول المستخدم الخاصة بك عن طريق الحساب والأسواق والمنتجات.

إيجابيات وسلبيات Sellerboard

لديك الآن فكرة أفضل عما يمكن أن يفعله Sellerboard لأعمالك في Amazon ، قبل إنهاء مراجعة Sellerboard هذه ، دعنا نلقي نظرة على بعض الإيجابيات والسلبيات لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت الأداة مناسبة لك:

مراجعة Sellerboard: حكمي النهائي

هذا هو بلدي البائع البائع. إذا كنت مهتمًا باختباره ، فجرّب قبل الشراء من خلال استكشاف أداة العرض التوضيحي على موقع الويب الخاص بها أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر.

بشكل عام ، أعتقد أنه إذا تم استخدامه بشكل شامل ، يمكن أن يوفر لك Sellerboard خدمة تحليلات أرباح دقيقة ومجموعة من الأدوات القيمة الأخرى لمساعدتك على تعزيز مبيعات أمازون وفهم عملائك بشكل أفضل. 

هل أنت مستعد لتجربة Sellerboard؟ واسمحوا لنا أن نعرف في مربع التعليقات أدناه.