Phá kỷ lục bán hàng, doanh thu đáng kinh ngạcvà tỷ lệ mua hàng mỗi phút cao nhất từ trước đến nay, khiến mùa nghỉ lễ này trở thành thời điểm sinh lợi nhất cho các doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn thế giới.
Với sự gia tăng giao dịch thương mại điện tử này, khá rõ ràng là mọi người hiện nay thích mua sắm trực tuyến hơn là đứng hàng giờ trong các lối đi của cửa hàng. Không có gì là bằng chứng tốt hơn cho thực tế này hơn đợt Bán hàng Thứ Hai Điện Tử năm nay. Ví dụ: Walmart có mức giá cao nhất bán hàng trực tuyến luôn Vào một ngày. Và nó không chỉ giới hạn ở Walmart khi doanh số bán hàng trực tuyến đạt tổng cộng 2 tỷ USD chỉ riêng ở Mỹ.
Nói tóm lại, tất cả chúng ta đều chuẩn bị có một mùa bán hàng nghỉ lễ bận rộn nhất, hài lòng nhất từ trước đến nay trong lịch sử thương mại điện tử, nơi người tiêu dùng Hoa Kỳ dự kiến sẽ chi hơn 750 tỷ USD cho quà tặng Giáng sinh.
Nếu bạn là một nhà bán lẻ thương mại điện tử chưa tham gia cuộc chơi, bạn không nên lãng phí một giây nào trong cơn sốt mua sắm này. Chỉ cần bắt đầu chiến dịch tiếp thị Giáng sinh của bạn và thu về lợi nhuận nhanh nhất có thể!
Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi đã tạo hướng dẫn 10 bước nhanh chóng và hữu ích này về các phương pháp đã được thử nghiệm để tận dụng doanh số bán hàng trong dịp Giáng sinh.
Kế hoạch
Các loại cửa hàng trực tuyến khác nhau cần đưa ra các loại chiến lược tiếp thị khác nhau.
Nếu bạn đang bán các mặt hàng quà tặng, bạn nên tăng cường tiếp thị vì việc mua sắm quà tặng sẽ chiếm hơn 50% tổng chi tiêu cho Giáng sinh. Điều tương tự cũng xảy ra với các doanh nghiệp liên quan đến trang trí, thực phẩm, đồ uống và du lịch.
Nhưng đây không phải là những doanh nghiệp duy nhất có thể tận dụng lợi thế.
Ngay cả khi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không liên quan trực tiếp đến Giáng sinh, bạn vẫn nên lập kế hoạch tiếp thị đặc biệt cho dịp Giáng sinh. Nếu bạn không thể nghĩ ra mối liên hệ nào, chỉ cần đưa ra một ưu đãi đặc biệt hoặc giảm giá cho bất cứ thứ gì bạn đang bán. Hãy cố gắng trở thành một phần của lễ hội. Ngay cả khi nó không mang lại bất kỳ doanh thu nào, nó chắc chắn sẽ giúp xây dựng niềm tin.
Bonus Mẹo: Nếu bạn đang bắt đầu lập kế hoạch ngay bây giờ, hãy cố gắng tập trung vào những người mua sắm vào phút cuối. Nếu bạn có thể nghĩ ra cách để đáp ứng những người mua đang gặp khó khăn, bạn có thể giành được nhiều khách hàng trung thành với giá trị trọn đời.
Trang trí cửa hàng trực tuyến của bạn
Thời điểm khách truy cập truy cập trang web của bạn, họ phải có thể nhận thấy tinh thần vui vẻ và ăn mừng đó. Đừng giữ cho trang web của bạn buồn tẻ và mờ nhạt. Đầu tư vào một nhà thiết kế web chuyên nghiệp và nếu không nhiều, ít nhất hãy thay đổi hình thức, màu sắc hoặc thêm vào một số biểu tượng lời chào để làm cho trang web trông có vẻ lễ hội và vui tươi.
Hãy nghĩ đến tất cả những trung tâm mua sắm hoặc cửa hàng được trang trí đẹp mắt trong mùa này.
Giống như những trung tâm thương mại hoặc cửa hàng truyền thống đầu tư vào đồ trang trí, bạn cũng phải dành một phần ngân sách tiếp thị Giáng sinh để trang trí lại trang web của mình theo phong cách lễ hội (ngay cả khi đó là một buổi biểu diễn trị giá 5 đô la ở mức giá XNUMX đô la). fiverr).
Mặc đẹp cho dịp này – Google Doodles đặc biệt dành cho Giáng sinh
Ưu đãi đặc biệt cho dịp đặc biệt
Những dịp đặc biệt như Giáng sinh hoặc Halloween là lý tưởng để chạy các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt và ưu đãi.
Không có gì thu hút sự chú ý của khách hàng bằng một ưu đãi đặc biệt, vì vậy bạn phải cố gắng nghĩ ra điều gì đó đặc biệt, ngay cả khi đó là dịch vụ gói quà miễn phí.
Nhưng đừng nghĩ đến mức tối thiểu, hãy nghĩ đến mức tối đa mà bạn có thể làm để khiến họ hạnh phúc. Đừng nhầm lẫn, khi bạn cố gắng nhiều hơn nữa vì khách hàng của mình, họ sẽ đáp lại sự ưu ái bằng cách này hay cách khác.
Chiến dịch truyền thông xã hội
Đăng nội dung có liên quan nói về kế hoạch của bạn hoặc sự sắp xếp đặc biệt cho Giáng sinh (với tư cách là một doanh nghiệp). Đặt câu hỏi, tìm hiểu xem họ muốn gì và bắt đầu cuộc trò chuyện với đối tượng mục tiêu của bạn.
Như đã đề cập trước đó, Giáng sinh có thể là một dịp tuyệt vời để phát động một cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng.
Hãy nhớ rằng không chỉ chi tiêu, sự chia sẻ trên mạng xã hội cũng tăng lên trước những dịp đặc biệt. Nếu bạn có thể tặng thưởng cho đối tượng mục tiêu vì đã chia sẻ điều gì đó về doanh nghiệp của bạn thì đó sẽ là điều tuyệt vời.
Tiếp thị trả phí
Với tất cả những con số điên cuồng về doanh số bán hàng trực tuyến đang được ghi nhận trên toàn thế giới, người ta có thể yên tâm cho rằng có rất nhiều người duyệt Internet với “ý định mua hàng”.
Điều chắc chắn là những người mua sắm vào dịp Giáng sinh sẽ thực hiện rất nhiều tìm kiếm liên quan đến sản phẩm và đó càng là lý do để thử Adwords, đặc biệt là Chiến dịch mua sắm của Google. Nếu bạn có đủ ngân sách, đừng dừng lại ở Adwords, hãy thử các nền tảng khác như Facebook Quảng cáo hoặc một số trang web giao dịch hàng ngày.
Email Marketing
Tốt nhất, bạn nên gửi email trước cho người đăng ký hoặc khách hàng trước đây. Và khi ngày đó đến gần, bạn có thể gửi email tùy chỉnh kèm theo các ưu đãi và dòng chủ đề như “Quà tặng Giáng sinh giao hàng vào phút cuối” hoặc “Chương trình giảm giá Giáng sinh sẽ kết thúc sau 1 tuần”.
Điều đó không có nghĩa là bạn bắt đầu lừa gạt hoặc gửi thư rác cho khách hàng bằng những email lố bịch. Ý tưởng là tạo ra một chút khẩn cấp và kêu gọi họ mua hàng trước khi mùa giải kết thúc.
Relevancy
Từ thanh trượt sản phẩm nổi bật đến các ưu đãi đặc biệt và bản sao quảng cáo cho đến dòng chủ đề của email, bạn phải có liên quan.
Ví dụ: người mua hàng trực tuyến thường có thể lo lắng về thời gian giao hàng và do đó, bản sao quảng cáo hoặc biểu ngữ trang chủ của bạn trong vài ngày cuối cùng của đợt giảm giá phải giải quyết những lo ngại này bằng cách đảm bảo với họ rằng việc giao hàng sẽ được thực hiện đúng thời gian.
Tối ưu hóa điện thoại
Một tỷ lệ lớn doanh số bán hàng trực tuyến được tạo ra từ điện thoại di động và con số này sẽ chỉ tăng lên từ đây.
Bạn phải có một responsive trang web dành cho những người duyệt qua cửa hàng của bạn từ điện thoại di động. Nếu bạn đang sử dụng một chủ đề cao cấp hoặc một trong những chủ đề phổ biến nền tảng thương mại điện tử, rất có thể cửa hàng trực tuyến của bạn đã responsive.
Nếu không thì đừng để lúc khác. Hãy kiếm cho mình một mobile friendly cửa hàng vì điện thoại di động chiếm nhiều hơn 50% tổng lưu lượng thương mại điện tử.
Tận dụng tối đa người mua sắm vào phút cuối
Nếu bạn đang nghĩ rằng đã quá muộn để khởi động chiến dịch Tiếp thị Giáng sinh thì bạn đã nhầm. Trên thực tế, nó hoàn toàn ngược lại.
Doanh số bán hàng đã tăng lên kể từ Ngày Lễ Tạ ơn và xu hướng tăng sẽ tiếp tục trong 1 hoặc 2 tuần nữa. Nếu bạn có thể đảm bảo giao hàng trước Ngày Giáng sinh, bạn sẽ nhận được rất nhiều đơn đặt hàng từ những người mua hàng vào phút cuối.
Theo sát
Điều quan trọng là phải theo dõi những khách hàng đã mua hàng của bạn vào dịp Giáng sinh này. Khuyến mại Giáng sinh không phải là mua hàng một lần mà là xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng của bạn.
Nhận liên lạc với khách hàng để đảm bảo rằng họ hài lòng với sản phẩm. Chia sẻ các trang truyền thông xã hội của bạn và yêu cầu họ tham gia. Bạn cũng có thể cung cấp cho họ mã giảm giá hoặc gói thành viên với các lợi ích đặc biệt. Ý tưởng là để xây dựng lòng trung thành và có được hoạt động kinh doanh lặp lại.
Hình ảnh đặc trưng của Haley McMichael
Nhận xét Responses 0