Người mua hàng ngày nay thích nắm bắt cơ hội bán hàng Trực tuyến, chẳng hạn như những ngày trước và sau Giáng sinh, thay vì ra ngoài trời và cố gắng mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ. Vì vậy, doanh số bán hàng trực tuyến, đặc biệt là trong dịp lễ tết ngày càng tăng cao.
Có nhiều cách để bạn có thể tận dụng xu hướng tăng trưởng này làm lợi thế cho mình trong kỳ nghỉ lễ năm 2015 mà không cần tốn nhiều tiền vào tiếp thị. Từ tối ưu hóa trang web đến sử dụng tiếp thị qua email, chúng tôi cung cấp danh sách các cách giúp bạn có thể tăng doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ năm nay!
Tối ưu hóa trang web
Tăng cường doanh số bán hàng trực tuyến là việc tối ưu hóa trang web và trải nghiệm mua sắm cho thị trường mục tiêu của bạn. Thiết kế trang web phù hợp có thể thúc đẩy doanh số bán hàng.
Bắt đầu bởi tối ưu hóa cửa hàng thương mại điện tử của bạn để thêm một chút niềm vui ngày lễ vào trang của bạn. Hãy cân nhắc việc làm nổi bật logo của bạn hoặc thêm biểu ngữ ngày lễ mới vào trang web của bạn. Đó là một cách nhanh chóng để thêm chút thú vị cho thương hiệu của bạn trong dịp nghỉ lễ.
Tuy nhiên, đừng thực hiện quá nhiều thay đổi ngay trước kỳ nghỉ lễ. Đặc biệt là khi nói đến bố cục và điều hướng trang web. Bạn muốn giúp những người mua sắm mới tìm thấy mọi thứ dễ dàng hơn nhưng cũng không muốn gây nhầm lẫn cho những người mua hàng quay lại của mình.
Dưới đây là một số điều khác bạn có thể làm:
- Thêm đồng hồ/biểu ngữ đếm ngược trên trang chủ của bạn đếm ngược từng ngày đến ngày lễ. Điều này thêm một cảm giác cấp bách, điều này có thể giúp tăng doanh số bán hàng khi khách hàng thấy thời gian đang trôi đi.
- Cập nhật trang chủ của bạn để hoàn toàn tập trung vào kỳ nghỉ. Làm nổi bật các đợt giảm giá, các mặt hàng liên quan đến ngày lễ hoặc thậm chí là danh sách quà tặng được tuyển chọn cho các danh mục khác nhau. Amazon và eBay đều làm điều này, giúp khách hàng mua sắm dễ dàng hơn và do đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Cung cấp nội dung theo chủ đề ngày lễ trên blog của bạn. Có thể đưa ra lời khuyên về ý tưởng quà tặng, cung cấp danh sách mua sắm được tuyển chọn hoặc xem xét các bài đăng blog khác liên quan đến kỳ nghỉ để thu hút khách hàng.
- Viết lại mô tả sản phẩm của bạn cho các sản phẩm liên quan đến ngày lễ và bao gồm các tài liệu tham khảo về quà tặng cho các sản phẩm có thể là quà tặng tốt.
- Tích hợp đánh giá của khách hàng vào trang web của bạn. Người mua hàng có nhiều khả năng mua các mặt hàng đã được đánh giá trực tuyến hơn.
- Thêm lời chúc mừng ngày lễ vào trang “xác nhận đơn hàng” của bạn, cùng với các đề xuất về các sản phẩm liên quan khác mà họ có thể quan tâm.
- Tạo các gói sản phẩm liên quan đến kỳ nghỉ. Bán đồ trang trí? Hãy cân nhắc việc tạo các gói ở các mức giá khác nhau với tất cả các vật dụng trang trí cần thiết mà ai đó có thể cần cho cây thông Noel đầu tiên của họ. Hiển thị các sản phẩm có liên quan với nhau là một cách khác để thúc đẩy doanh số bán chéo.
- Quản lý danh sách mua sắm cho người mua. Tạo danh sách cho các nhóm tuổi, giới tính khác nhau và thậm chí ở các mức giá khác nhau. Điều này cho phép người mua hàng nhanh chóng tìm kiếm nhiều quà tặng trong thời gian ngắn hơn. Đồng thời đánh dấu phần thanh lý của bạn để những người săn hàng giá rẻ có thể dễ dàng tìm được những ưu đãi tốt.
- Đảm bảo trang web trên thiết bị di động của bạn đã sẵn sàng hoạt động và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch như trang web của bạn. Mua sắm trên thiết bị di động đang gia tăng (stat) và là xu hướng bạn không thể bỏ lỡ trong mùa mua sắm 2015.
- Nhấn “ của bạnwish list” thông qua email và lời kêu gọi hành động trên trang web của bạn. Khi mọi người tạo ra một wish danh sách sản phẩm họ thích thì khả năng cao là sẽ có người thực sự mua sản phẩm đó cho họ nếu danh sách đó được chia sẻ. Cùng thắng!
- Nén hình ảnh và video trên trang web của bạn để tải với tốc độ ánh sáng. Đồng thời, đừng tiết kiệm đủ video, hình ảnh cho từng sản phẩm. Người mua muốn xem sản phẩm rõ ràng trước khi mua và hình ảnh cũng như video rõ ràng sẽ giúp mang lại sự rõ ràng đó.
- Quét trang web của bạn để tìm các liên kết bị hỏng và hình ảnh không hiển thị chính xác. Bạn có thể sử dụng một trong nhiều công cụ, để đảm bảo mọi liên kết đều hoạt động như mong muốn.
- Tăng cường bảo mật trang web của bạn. Đảm bảo con dấu SSL của bạn được hiển thị vì rất nhiều người mua sắm vào dịp lễ lần đầu tiên mua sắm trực tuyến và họ có nhiều khả năng e ngại tiết lộ khoản thanh toán của mình trongformation trực tuyến.
Vận chuyển và trả lại
Một trong những rắc rối lớn nhất trong kỳ nghỉ lễ là Vận chuyển và trả lại, vì số lượng của cả hai mặt hàng đều tăng vào thời điểm này, cộng thêm có hạn chế về thời gian khi vận chuyển các mặt hàng đi nghỉ lễ. Tránh những rắc rối về vận chuyển bằng cách cung cấp cho khách hàng của bạn tất cả thông tin có liên quan và cũng bằng cách cải thiện quy trình vận chuyển nội bộ của bạn trong mùa.
Dưới đây là một số cách bạn có thể tối ưu hóa các quy trình này cho cửa hàng của mình:
- Giúp khách hàng dễ dàng biết thời hạn vận chuyển của bạn. Trang chủ của bạn phải có một biểu ngữ nêu rõ ngày cuối cùng tuyệt đối mà họ có thể đặt hàng để giao hàng kịp thời gian nghỉ lễ. Cung cấp tương tự trongformation cho khách hàng quốc tế của bạn là tốt.
- Cung cấp các tùy chọn vận chuyển vào phút cuối, chẳng hạn như vận chuyển qua đêm, cho những người mua hàng đến muộn. Điều này sẽ thu hút những người mua hàng không thể đặt hàng vào phút cuối từ bất kỳ nơi nào khác.
- Hãy nhớ Ngày miễn phí vận chuyển quốc gia là ngày 17 tháng XNUMXth. Cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí vào ngày này để duy trì tính cạnh tranh.
- Đăng chính sách hoàn trả trên trang web của bạn ở vị trí nổi bật. Hãy chắc chắn rằng nó rõ ràng và dễ hiểu. Đặt thời hạn cho thời điểm phải gửi hàng trả lại. Hãy cân nhắc việc kéo dài khoảng thời gian này qua những ngày nghỉ lễ để giảm bớt một số rắc rối trong những ngày nghỉ lễ.
Tiếp thị và Khuyến mãi qua Email
Email marketing và các chương trình khuyến mãi trực tuyến rất quan trọng đối với chiến lược tiếp thị kỳ nghỉ lễ thành công. Với xu hướng mua sắm trên thiết bị di động ngày càng tăng và khách hàng luôn chú ý đến các chương trình giảm giá, v.v. trong mùa lễ, có nhiều cách bạn có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách sử dụng tiếp thị qua email.
Dưới đây là một số thay đổi bạn có thể thực hiện để giúp tăng doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ của mình.
- Gửi lời nhắc tới những người mua hàng có giỏ hàng bị bỏ quên mỗi tuần một lần để khuyến khích họ quay lại. Hãy cân nhắc việc thêm chiết khấu cho những xe vẫn bị bỏ dở sau một khoảng thời gian nhất định.
- Tăng cường danh sách email của bạn bằng cách tích cực xây dựng nó trong thời gian trước kỳ nghỉ lễ. Sau khi kỳ nghỉ lễ kết thúc, hãy thu hút lại người mua hàng của bạn bằng cách gửi email cho họ lời chúc mừng năm mới và giữ liên lạc với họ trong suốt năm bằng cách đưa ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá.
- Đang trong tâm trạng cho đi? Hãy cân nhắc việc thêm một chiến dịch từ thiện, trong đó phần trăm doanh số bán hàng sẽ được chuyển đến một tổ chức từ thiện địa phương và sử dụng chiến dịch này để PR.
- Khuyến khích người mua sắm mua sắm nhiều hơn bằng cách đưa ra khuyến mãi khi mua số lượng lớn hơn. Ví dụ: nếu họ chi 100 USD, họ sẽ nhận được thẻ quà tặng trị giá 10 USD. Đây cũng là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng quay lại cửa hàng của bạn sau kỳ nghỉ lễ.
SEO & Truyền thông xã hội
Tiếp thị trực tuyến ngày nay là tất cả về phương tiện truyền thông xã hội và sử dụng SEO đúng cách. Đừng bỏ qua những người theo dõi trực tuyến của bạn. Trên thực tế, hãy thưởng cho họ vì đã theo dõi bạn suốt cả năm bằng cách đưa ra các chương trình giảm giá và khuyến mãi trực tiếp cho họ. Đồng thời, tận dụng tối đa SEO và target từ khóa dịp nghỉ lễ để thu hút khách hàng mới.
- Gửi bản đồ trang web của bạn, nếu bạn đã thực hiện thay đổi trang web hoặc thêm sản phẩm, càng sớm càng tốt để đảm bảo các trang được xếp hạng và lập chỉ mục trước kỳ nghỉ lễ.
- Sử dụng thẻ meta ngày lễ bằng cách thêm các từ khóa thân thiện với kỳ nghỉ vào chúng.
- Làm mới bản sao trang web của bạn cho kỳ nghỉ lễ? Làm như vậy có lưu ý đến SEO. Tra cứu các từ khóa liên quan đến kỳ nghỉ mà bạn có thể thêm để thu hút những người chỉ truy cập trực tuyến để mua sắm trong kỳ nghỉ.
- Thu hút khách hàng của bạn vào các chiến dịch truyền thông xã hội trong đó bạn yêu cầu họ gửi video hoặc ảnh chụp họ đang sử dụng sản phẩm của bạn, đưa ra một số mã giảm giá được chọn (hoặc tất cả chúng!) Bạn có thể sử dụng những hình ảnh này trong quảng cáo dịp lễ của mình vào năm tới.
- Làm nổi bật các tài khoản mạng xã hội của bạn cho kỳ nghỉ lễ bằng cách thay đổi hình ảnh hồ sơ và hình nền theo chủ đề ngày lễ.
- Chia sẻ miễn phí tất cả các mã kỳ nghỉ và giảm giá trong tháng trước kỳ nghỉ lễ trên tất cả các tài khoản mạng xã hội của bạn.
- Kết nối với các blogger và tạp chí trực tuyến có liên quan đến khán giả của bạn và xem liệu bạn có thể xem hướng dẫn về quà tặng của họ hay không.
Trả tiền dựa trên mỗi cú nhấp chuột
Mặc dù hầu hết các đề xuất của chúng tôi cho đến nay đều dễ thực hiện và tương đối rẻ, nhưng chúng tôi sẽ thiếu sót nếu không đưa quảng cáo Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) vào bài đăng này. Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng PPC để tăng doanh số.
- Điều chỉnh từ khóa chiến dịch PPC của bạn sao cho phù hợp với kỳ nghỉ lễ, bao gồm các thuật ngữ như quà tặng và quà tặng. Sử dụng Google Trends để đưa ra các từ khóa có liên quan
- Tạo tính khẩn cấp trong văn bản quảng cáo của bạn và xem xét thêm thời hạn vận chuyển vào chính quảng cáo. Rất nhiều người sẽ muốn mua thứ gì đó nếu họ biết rằng họ sẽ nhận được nó trước kỳ nghỉ lễ.
- Cập nhật trang đích để chúng nhất quán với quảng cáo của bạn. Nếu quảng cáo của bạn đề cập đến giảm giá thì trang đích cũng nên đề cập đến điều đó.
- Sử dụng từ khóa phủ định để tránh phải trả tiền cho lưu lượng truy cập không chuyển đổi thành người mua hàng.
- Tăng mức tối thiểu hàng ngày của bạn trên PPC để tận dụng cơn sốt mua sắm trong kỳ nghỉ. Đừng keo kiệt vào thời điểm này trong năm.
Việc thúc đẩy doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ chính là chuẩn bị cho sự vội vàng và lên kế hoạch trước. Hãy bắt đầu sớm với các nỗ lực tối ưu hóa trang web và tiếp thị trực tuyến để bạn có thể tận dụng mùa bán hàng nghỉ lễ theo cách tốt nhất có thể.
Nhận xét Responses 0