Đánh giá và định giá một cách tối ưu: Thử nghiệm dễ dàng (2023)

Tạo ra một trang web hoàn hảo là điều khó khăn. Đó là lúc các công cụ như Optimizely xuất hiện.

Bạn cần tìm máy chủ lý tưởng, một Hệ thống CRM bạn có thể tin tưởng, thậm chí là một quy trình thanh toán đáng tin cậy.

Ngay cả khi bạn làm mọi thứ đều ổn ngay lần đầu tiên thì các cửa hàng trực tuyến ngày nay vẫn rất năng động. Thông thường, chúng cần được đánh giá và cải tiến liên tục để đảm bảo rằng chúng tiếp tục mang lại kết quả.

Optimizely là gì?

Optimizely là một nền tảng thử nghiệm mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra tác động của những thay đổi đối với trang web của mình. Ví dụ: nếu nút CTA của bạn có màu đỏ thay vì màu xanh thì sao?

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn thay đổi từ ngữ trong tiêu đề trang đích của mình?

Optimizely sẽ giúp bạn cải thiện trang web của mình bằng cách cho bạn thấy tác động của những thay đổi khác nhau.

Vậy nó có đáng để đầu tư không?

Đó là những gì chúng tôi ở đây để tìm hiểu.

Đánh giá tính năng tối ưu hóa

Optimizely là một nền tảng thử nghiệm và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Đó là chiến lược tối ưu cho thử nghiệm A/B, được thiết kế để giúp bạn tận dụng tối đa trang web của mình.

Với Optimizely, bạn có thể dễ dàng cải thiện cơ hội chuyển đổi khách hàng tiềm năng, thu hút người đăng ký và hơn thế nữa, tất cả đều thông qua các điều chỉnh đơn giản, được tính toán đối với sự hiện diện trực tuyến của bạn.

Tính năng bao gồm:

• Thử nghiệm A / B
• Kiểm tra đa biến
• Chỉnh sửa trực quan
• Thử nghiệm nhiều trang
• Bảo mật và tuân thủ nền tảng
• Tích hợp phân tích
• Thử nghiệm loại trừ lẫn nhau
• Chú trọng đến cách cư xử
• Công cụ thống kê
• Quản lý chương trình

Tối ưu hóa web

Tối ưu hóa chia thành một số tính năng cần thiết – tùy thuộc vào những gì bạn muốn làm với công cụ.

Bạn muốn tiến hành thử nghiệm trên trang web của bạn?

Sau đó, bạn sẽ bắt đầu với Optimizely Web.

Được quảng cáo là giải pháp mạnh mẽ nhất thế giới dành cho thử nghiệm giao diện người dùng A/B và nhiều trang, Optimizely được xây dựng dành cho doanh nghiệp. Nó có nhiều tính năng hữu ích, bao gồm các nhóm loại trừ lý tưởng để cho phép bạn chạy nhiều thử nghiệm cùng một lúc.

Optimizely cũng hỗ trợ các trang web hiện đại, nhờ hỗ trợ nội dung động. Nếu bạn chỉ tập trung vào ứng dụng, quảng cáo truyền hình và trải nghiệm IoT thì sẽ có một dịch vụ trọn gói riêng biệt nhưng chúng ta sẽ đề cập đến dịch vụ đó sau một phút.

Dịch vụ Web về cơ bản là cách các công ty có thể bắt đầu tìm hiểu mức độ thành công của trang web của họ. Trình chỉnh sửa trực quan giúp bạn dễ dàng thực hiện các thay đổi cơ bản và bạn cũng có thể yêu cầu nhà phát triển của mình thực hiện hành động bằng mã tùy chỉnh, API, tiện ích mở rộng, v.v.

• Nhắm mục tiêu trải nghiệm cụ thể bằng cách thêm các thông số vào thử nghiệm của bạn, chẳng hạn như vị trí địa lý, cookie, chiến dịch quảng cáo và các thứ nguyên khác.
• Không cần mã hóa. Hãy thử các thử nghiệm của bạn bằng chức năng kéo và thả mà không cần dựa vào sự trợ giúp của nhà phát triển.
• Phân khúc đối tượng của bạn theo chiến dịch, trình duyệt, thiết bị và các yếu tố tùy chỉnh khác để khám phá thông tin chi tiết về mạng của bạn.

Vấn đề duy nhất? Bạn có thể gặp một hoặc hai lỗi khi cố mở chế độ xem trước những thay đổi bạn đã thực hiện đối với trang web của mình. Tôi nhận thấy điều này thường xảy ra khi tôi sử dụng kết nối Internet chậm hơn hoặc trình duyệt chưa được cập nhật đầy đủ. Nếu bạn gặp sự cố, hãy thử tăng tốc độ kết nối hoặc thay đổi trình duyệt mặc định của bạn thành trình duyệt đáng tin cậy hơn.

Tối ưu hóa ngăn xếp đầy đủ

Vì vậy, điều gì sẽ xảy ra nếu các chiến dịch tiếp thị của bạn vượt ra ngoài trang web của bạn?

Có lẽ bạn đang tụ tập ởformation bằng cảm biến IoT hay bạn cần xem mọi người sẽ phản hồi như thế nào với quảng cáo trên truyền hình và thiết bị di động của bạn?

Optimizely cung cấp giải pháp “Full Stack” cho việc này.

Full Stack là gì?

Đó là nền tảng thử nghiệm A/B cho phép bạn tạo trải nghiệm tốt hơn qua từng bước trong hành trình của khách hàng, thực hiện các thay đổi phụ trợ, thử nghiệm tác động của các tính năng mới, v.v. Đó là một giải pháp nền tảng mở hoàn toàn, với SDK và các dịch vụ có thể cắm để giúp bạn kiểm soát tốt hơn việc tích hợp với quy trình phân tích của mình. Hơn nữa, các máy chủ thu thập sự kiện theo thời gian thực được sử dụng trên toàn cầu có nghĩa là bạn có thể nhận được kết quả thử nghiệm một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Các công ty hàng đầu như StubHub và BlueApron đã đạt được thành công phi thường với sự trợ giúp của Optimizely và bạn có thể đọc về kết quả của họ ở đây. Các tính năng bao gồm:

• Cờ nổi bật: Bật, ẩn hoặc triển khai các tính năng riêng lẻ của sản phẩm trong thời gian chạy và chọn chính xác người có quyền truy cập vào các tính năng đó.
• Theo dõi sự kiện: giám sát KPI và số liệu chuyển đổi quan trọng với bạn trong bất kỳ dịch vụ hoặc ứng dụng nào.
• Cập nhật tức thì: Đảm bảo bạn nhận được kết quả ngay lập tức từ các thử nghiệm của mình để có thể cung cấp các tính năng mới nhanh hơn.
• cấu hình tùy chỉnh: Trao đổi các tùy chọn thành phần của riêng bạn để xử lý lỗi, ghi nhật ký, tích hợp, gửi sự kiện và hơn thế nữa.
• Phát hành: Giảm thiểu rủi ro khi tung ra các tính năng mới bằng cách triển khai chúng cho nhóm người dùng nhỏ hơn trước và thử nghiệm kết quả.
• Thử nghiệm đa kênh: Đặt ID người dùng để đảm bảo trải nghiệm nhất quán và tùy chỉnh trên mọi điểm tiếp xúc trong hành trình của người dùng.
• Phân khúc đối tượng: Truy cập vào phân khúc và nhắm mục tiêu chi tiết hơn bằng các thuộc tính tùy chỉnh cho đối tượng của bạn.
• Xuất sự kiện thô: Tải xuống các sự kiện dữ liệu hoàn chỉnh để hiểu rõ hơn về kết quả của bạn.
• Danh sách trắng: Đảm bảo rằng bạn nhận được kết quả nhanh chóng từ các thử nghiệm của mình bằng cách đẩy người dùng vào các biến thể cụ thể.
• Xem các thử nghiệm của bạn trong thời gian thực với Công cụ thống kê tối ưu.
• Dễ dàng tạo công tắc ngẫu nhiên trong lưu lượng truy cập ở bất kỳ đâu trong ứng dụng của bạn mà không gây tổn hại đến hiệu suất.

Tất cả những điều đó và Optimizely cũng được tích hợp sẵn tính năng bảo mật cấp cao, bao gồm kiểm soát vai trò và quyền, xác thực 2 yếu tố và đăng nhập một lần. Đó là cách nhanh chóng và dễ dàng để quản lý nhiều thử nghiệm, ngay cả khi bạn chưa từng thử thử nghiệm A/B trước đây.

Phân tích (Công cụ thống kê)

Bây giờ chúng ta hãy đi sâu vào những gì Optimizely cung cấp – phân tích.

Thử nghiệm A/B là việc lấp đầy thư mục số liệu của bạn với đầy đủ thông tin chi tiết hữu ích.

Optimizely tin rằng số liệu thống kê truyền thống là không đủ cho các doanh nghiệp linh hoạt ngày nay. Các công ty cần có khả năng phản hồi dữ liệu theo thời gian thực để có thể thực hiện các thay đổi nhanh chóng và đáng tin cậy đối với chiến lược trải nghiệm khách hàng của mình.

Đó là lý do Optimizely xây dựng “Công cụ thống kê” vào trung tâm nền tảng của họ. Dịch vụ độc đáo này được thiết kế cách đây khá lâu với sự tham gia của nhiều chuyên gia đến từ Đại học Stanford.

Vì vậy, điều gì làm cho nó tuyệt vời như vậy?

Chà, nó được thiết kế để tự động điều chỉnh số liệu thống kê của bạn để chúng luôn cập nhật và hợp lệ theo kết quả mới nhất của bạn. Nói cách khác, nó đảm bảo rằng bạn cóformation nhanh để bạn có thể đưa ra những quyết định quan trọng một cách nhanh chóng.

Vấn đề thực sự duy nhất với điều này là hệ thống có thể gặp lỗi nếu bạn cố gắng thực hiện các thay đổi trong quá trình kiểm thử đang chạy. Tuy nhiên, bất kỳ nền tảng tối ưu hóa nào cũng có thể có một vài lỗi ở chỗ này chỗ kia. Về mặt tích cực, bất cứ khi nào bạn xem qua kết quả của mình, bạn có thể đảm bảo rằng mình nhận được kết quả cập nhật và chính xác hoàn toàn.

Tối ưu hóa hứa hẹn:

• Khả năng xem kết quả cuối cùng nhanh gấp đôi
• Hỗ trợ hoàn chỉnh từ công cụ Thống kê mà không cần bất kỳ kiến ​​thức mã hóa nào
• Kết quả âm thanh mọi lúc

Hỗ trợ nhà phát triển

Một trong những điều tốt về Optimizely?

Nó rất linh hoạt.

Một mặt, bạn có một hệ thống mà bất kỳ ai cũng có thể thiết lập và vận hành chỉ trong vài phút, bất kể họ chưa từng có kinh nghiệm phát triển trước đó hay không. Mặt khác, bạn có một cộng đồng hoàn chỉnh nhằm giúp các nhà phát triển tận dụng tối đa các kỹ năng của họ.

Bên trong Optimizely, bạn sẽ tìm thấy các ứng dụng trình diễn, tài liệu và các tài nguyên hữu ích khác dành cho các nhà phát triển muốn tạo các ứng dụng web, thiết bị di động và máy chủ hoàn toàn mới. Bạn thậm chí có thể truy cập API Optimizely để quản lý các chiến dịch của mình khi thực hiện.

Toàn bộ dịch vụ được thiết kế để hoạt động bằng ngôn ngữ mà bạn thích nhất, với JavaScript, Node, PHP, v.v., do đó bạn không phải điều chỉnh phong cách làm việc của mình. Đó là một cách tuyệt vời để tìm hiểu sâu hơn về chiến lược thử nghiệm của bạn và bạn có thể xây dựng các thành phần có thể tái sử dụng sử dụng tiện ích mở rộng quá.

Đối với Nhà phát triển, Optimizely cung cấp:

• API sự kiện để bạn có thể theo dõi chuyển đổi ngoại tuyến và bên thứ ba, bao gồm mua hàng trong thế giới thực, cuộc gọi và hỗ trợ qua điện thoại cũng như doanh thu quảng cáo.
• Xuất toàn bộ dữ liệu với Optimizely trongformation trong nhóm S3 – có thể được truy cập thông qua API Amazon.
• API kết quả: Truy vấn tổng hợp kết quả của bạn từ các chiến dịch cá nhân hóa và thử nghiệm, đồng thời tích hợp dữ liệu vào các công cụ trực quan hóa của bạn.

Thậm chí còn có một blog tiện dụng hoàn toàn dành riêng cho cộng đồng nhà phát triển để giúp bạn tìm hiểu thêm về cách sử dụng Optimizely cho chiến dịch của mình.

Tích hợp

Ngày nay, các công cụ dữ liệu luôn hoạt động tốt hơn khi chúng phối hợp tốt với những công cụ khác.

Tích hợp tối ưu với một loạt nền tảng công nghệ xuất sắc, cung cấp các góc nhìn khác nhau về trang web của bạn từ các góc độ khác nhau. Trong tất cả các gói Optimizely, bạn sẽ có thể mở khóa các tiện ích tích hợp cho những thứ như:

• Google phân tích cổ điển
• Google AdWords
• phân tích chung của Google
• Adobe phân tích
• ClickTale

Mặt khác, nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó cao cấp hơn một chút thì bạn có thể cần phải nâng cấp lên gói Enterprise. Optimizely hỗ trợ một số tích hợp bổ sung cho người dùng Doanh nghiệp, chẳng hạn như:

• Relay42
• nhạc trữ tình
• Tealium
• krux
• Lotame
• Demandbase
• Yêu quái
• Trình quản lý khán giả Adobe

Dễ sử dụng một cách tối ưu

Bạn muốn một giải pháp thử nghiệm A/B dễ sử dụng?

Tất nhiên, bạn có!

May mắn thay, Optimizely đã mang lại điều đó.

Optimizely không chỉ cực kỳ dễ sử dụng khi bạn thiết lập lần đầu mà còn có nhiều hỗ trợ để giúp bạn tìm hiểu cách sử dụng hệ thống. Ví dụ: bạn có thể truy cập trình quản lý thành công của khách hàng hoặc các dịch vụ chuyên nghiệp khác.

Đối với những người muốn bắt đầu trải nghiệm A/B của mình một cách thuận lợi, Optimizely cung cấp một thứ gọi là “Tăng tốc tối ưu”. Đây là chương trình đào tạo ban đầu kéo dài tới 12 tuần. Bootcamp dạy cho bạn mọi thứ bạn cần biết về cách xây dựng giải pháp tiếp thị và trải nghiệm khách hàng tối ưu.

Vậy, nếu bạn không có thời gian để trải nghiệm chương trình đào tạo đầy đủ thì sao?

Không vấn đề gì, thay vào đó bạn có thể phát triển kiến ​​thức và kỹ năng của mình với Optiverse.

Optiverse là tên mà Optimizely đặt cho trung tâm tài nguyên và cộng đồng chuyên gia của mình. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy vô số blog, bài viết và video để giúp bạn bắt đầu. Ngoài ra còn có một loạt hướng dẫn sử dụng để trợ giúp bạn về các quy trình cụ thể trong chiến lược của bạn, các buổi đào tạo được ghi lại, v.v.

Ngoài ra, cộng đồng người dùng cũng rất tích cực và hỗ trợ. Bạn sẽ không gặp quá nhiều khó khăn khi tìm ai đó trực tuyến sẽ giúp đỡ bạn khi bạn gặp khó khăn.

Định giá tối ưu

Giá cả là nơi Optimizely gặp khó khăn.

Khi bạn truy cập trang Định giá, bạn sẽ không nhận được nhiều thông tinformation.

Thay vào đó, tất cả những gì bạn phát hiện ra là có sẵn hai chương trình khác nhau, mỗi chương trình có ba cấu trúc giá dành cho “Cần thiết”, “Doanh nghiệp” và “Doanh nghiệp. Tùy chọn đầu tiên là giải pháp dựa trên web đơn giản dành cho Optimizely, có các gói sau:

Tùy chọn thứ hai được thiết kế cho dịch vụ Optimizely “Fully Stack” - mang lại cho bạn nhiều quyền truy cập hơn vào nhà phát triển:

Bạn cũng có thể yêu cầu kết hợp cả hai tùy chọn vào một nền tảng duy nhất, với cả Optimizely Web và Full Stack. Tuy nhiên, không có mức giá nào được liệt kê để cho bạn thấy những gì bạn có thể phải trả. Đối với tất cả các tùy chọn, bạn cần liên hệ với đại diện bán hàng.

Điều này có nghĩa là gì?

Trong hầu hết trường hợp, nếu không có giá niêm yết trên trang web, bạn có thể phải trả một số tiền hợp lý.

Nếu bạn muốn thử nghiệm A/B xuất sắc, bạn có thể cần phải đầu tư.

Dịch Vụ CSKH

Về mặt tích cực, mặc dù giá có thể cao, Optimizely ít nhất là cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp để đổi lại. Thông qua mạng lưới đối tác và đội ngũ toàn diện, công ty cam kết giúp bạn chuyển đổi các thử nghiệm của mình thành những hiểu biết sâu sắc ở cấp độ tiếp theo.

Khi đăng ký Optimizely, bạn sẽ có Người quản lý thành công của khách hàng, người sẽ giúp bạn đào tạo nhân viên và xây dựng quy trình thử nghiệm tốt nhất có thể. Thậm chí còn có các đánh giá kinh doanh hàng quý để cho bạn biết bạn đang tiến bộ như thế nào và bạn cần điều chỉnh ở đâu để đi đúng hướng.

Nếu bạn muốn được hỗ trợ thêm, thì cũng có sẵn các dịch vụ chuyên nghiệp, từ chính Optimizely và mạng lưới đối tác toàn cầu mà họ hợp tác. Điều này bao gồm đào tạo tại chỗ cho nhóm của bạn.

Còn những điều cơ bản thì sao?

Đối với những thử nghiệm quan trọng đó, như Optimizely đã nói, bạn có thể dựa vào nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ để trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có. Ngoài ra còn có tùy chọn Hỗ trợ ưu tiên nếu bạn sẵn sàng trả nhiều hơn một chút, điều đó có nghĩa là bạn nhận được bảo hiểm 24/7 cho bất kỳ vấn đề nghiêm trọng nào xảy ra với bạn.

Kết luận

Nếu bạn có thể đủ khả năng đó, Optimizely là một nền tảng thử nghiệm đặc biệt.

Thành thật mà nói, nếu bạn là người nhỏ bé startup không có nhiều tiền để tiêu, đây có thể không phải là dịch vụ mà bạn đang tìm kiếm. Tuy nhiên, nếu bạn là một công ty lớn hơn đang mong muốn đạt được điều gì đó đáng kinh ngạc, Optimizely có thể là cách bắt buộc phải có để chuyển đổi doanh nghiệp của bạn.

Đó là một nền tảng đáng tin cậy và hấp dẫn, thu hút đông đảo các nhà phát triển cũng như những người không chuyên về công nghệ.