Không chắc chắn làm thế nào để lựa chọn giữa Stripe vs. Square?
Bạn không cô đơn.
Thoạt nhìn, cả hai Sọc và Square có vẻ khá giống nhau.
Cả hai công cụ này đều dẫn đầu thị trường trong ngành thanh toán, cùng với các giải pháp thanh toán thẻ phổ biến khác như PayPal.
Các công cụ xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng này rất quan trọng đối với chủ doanh nghiệp, cung cấp các tính năng đã thay đổi cách chúng ta thanh toán cho những thứ chúng ta cần. Hơn nữa, cả Stripe và Square đang đi đầu trong công nghệ thanh toán, giúp doanh nghiệp tiếp cận những cách hiệu quả và đáng tin cậy hơn để chấp nhận và quản lý các giao dịch của họ.
Tuy nhiên, trong khi Stripe và Square có nhiều điểm chung – chúng không phải là cùng một công cụ – và chúng không nên được coi như vậy. Tất cả các giải pháp xử lý thanh toán, từ Braintree và PayPal, đến Stripe và Square, có những ưu và nhược điểm riêng để đưa ra.
Nói một cách dễ hiểu, Square là bộ xử lý thanh toán đa năng đa dạng hơn nhiều, có thể xử lý mọi thứ từ thanh toán thương mại điện tử trực tuyến đến giao dịch trực tiếp với phần cứng đăng ký nhập vai. Mặt khác, Stripe là công ty chỉ hoạt động kỹ thuật số, tập trung vào thiết bị di động và thương mại điện tử, cùng nhiều công cụ mạnh mẽ cho các thương hiệu và thị trường dựa trên đăng ký.
Sọc so với Square: Giá cả
Hãy bắt đầu với những điều cơ bản.
Khi bạn đang phải lựa chọn giữa Sọc và Square, điều đầu tiên bạn cần nghĩ tới là chi phí để duy trì hoạt động kinh doanh của mình là bao nhiêu.
Một điều tốt cần lưu ý là cả hai Đường sọc và Square tương đối đơn giản với kế hoạch giá của họ.
Giá của Stripe là ⤵️
- 2.9% cộng thêm 30 xu trực tuyến
- 2.7% cộng thêm 0.05 USD khi sử dụng Square thiết bị đầu cuối
- 0.8% cho giao dịch ACH (tối đa $5)
Trên Stripe, bạn sẽ phải trả phí xử lý là 2.9% và 30 xu cho mỗi giao dịch thêm vào Đường sọc thanh toán cho trang web của bạn. Không có khoản phí bổ sung hàng tháng nào phải lo lắng, đây là một phần thưởng lớn cho bất kỳ người bán hiện đại nào.
Ngoài ra, Đường sọc cung cấp nhiều tùy chọn xử lý thanh toán để lựa chọn, bao gồm xử lý thanh toán ACH, để giúp bạn tiết kiệm thêm một số tiền mặt.
Với Stripe, bạn có thể truy cập vào những thứ như thanh toán có thể nhúng, bộ công cụ tùy chỉnh, thanh toán nhanh và có thể dự đoán được vào tài khoản doanh nghiệp của bạn và nhiều hơn nữa. Hơn nữa, có những thứ như thanh toán định kỳ và đăng ký miễn phí lên đến 1 triệu đô la đầu tiên của bạn trong các khoản phí định kỳ.
Để sử dụng Stripe như một bộ xử lý thanh toán trực tuyến, bạn sẽ cần kết nối nó với một nền tảng thương mại điện tử riêng biệt, điều này có nghĩa là bạn có thể phải trả thêm phí một lần nữa. Mặt tích cực là bạn cũng có thể thương lượng về tỷ giá giao dịch nhỏ. Tuy nhiên, vì đây không phải là thứ được cung cấp như một phần của gói tiêu chuẩn nên có thể không phải ai cũng có thể sử dụng.
Nhìn chung, Stripe cung cấp dịch vụ xử lý thẻ tín dụng và quản lý thanh toán đơn giản cho cửa hàng trực tuyến của bạn. Phí mà Stripe tính cực kỳ thấp so với hầu hết các dịch vụ thanh toán, bao gồm PayPal và BraintreeHơn nữa, Stripe kết hợp hệ thống thanh toán với mức phí cố định phải chăng cùng thiết kế thân thiện với người dùng.
👉Bạn có thể đọc thêm về Square giá ở đây.
Mặt khác, Square cũng cung cấp một chiến lược giá tương đối đơn giản.
Square Giá là ⤵️
- 2.9% cộng thêm 30 xu trực tuyến
- 1.75% cho giao dịch thẻ
- 2.5% cho mục nhập có khóa
Phí giao dịch thẻ của bạn cho thanh toán bằng chip và Pin là 1.75%, hoặc bạn sẽ trả tiền 2.9% để thanh toán trực tuyến, cộng thêm 30 xu cho mỗi giao dịch. Ngoại tuyến, bạn cũng có thể truy cập các giao dịch mua hàng có khóa với giá 2.5% khi bạn muốn thanh toán khi ai đó không có thẻ của họ.
Điều quan trọng nhất cần lưu ý về Squaregiá của nó là nó đi kèm với quyền truy cập vào đầu đọc thẻ tín dụng miễn phí khi bạn mở tài khoản, do đó bạn có thể bắt đầu thanh toán gần như ngay lập tức. Ngoài ra, bạn sẽ có quyền truy cập vào Squarequan trọng nhất là miễn phí Hệ thống POS – đó chính là điều thực sự khiến nhà cung cấp này nổi bật trên thị trường hiện nay.
Các thiết bị như Square Terminal và Square Đăng ký là lý do tại sao rất nhiều chủ doanh nghiệp lựa chọn Square như một giải pháp xử lý thẻ tín dụng. Có rất ít dịch vụ thanh toán khác trên thị trường có thể cung cấp các giải pháp có giá trị cao tương tự để thực hiện thanh toán trực tiếp.
👉 Đọc của chúng tôi Square Terminal xem xét và Square Đăng ký đánh giá.
Square cũng hoàn toàn không phải lo lắng về phí bồi hoàn – điều này không bình thường đối với các thương hiệu xử lý thanh toán ngày nay. Công ty thậm chí còn cung cấp giải pháp bảo vệ yêu cầu bồi hoàn của riêng mình, giải pháp này bao gồm chi phí bồi hoàn đối với các tranh chấp lên tới 250 USD một tháng.. Mặc dù thực tế việc giải quyết vấn đề hỗ trợ khách hàng nếu có sự cố xảy ra có thể hơi rắc rối với Square, khả năng bạn gặp sự cố với khoản bồi hoàn là rất nhỏ.
Nếu bạn xử lý nhiều khoản thanh toán mỗi năm (hơn 250 nghìn đô la) và bạn có quy mô vé vượt quá 15 đô la thì bạn cũng có thể được giảm giá theo số lượng lớn cho các giao dịch của mình. Tuy nhiên, hiện tại không có chương trình giảm giá nào dành cho tổ chức phi lợi nhuận, đây là một nhược điểm. Một điểm khác cần lưu ý là có những khoản phí bổ sung mà bạn có thể phải trả Square nếu bạn muốn truy cập các công cụ nâng cao như Square Lương bổng ($34 mỗi tháng) hoặc các tính năng dành cho khách hàng thân thiết.
Tiện ích bổ sung bao gồm ⤵️
- Square cho Bán lẻ $60 mỗi tháng
- Square cho Nhà hàng $60 mỗi tháng
- Quản lý nhân viên $5 mỗi nhân viên mỗi tháng
- Mức lương $34 mỗi tháng
- Mức độ trung thành $25 mỗi tháng
- Tiếp thị $15 mỗi tháng
Giống như Sọc, Square mang lại trải nghiệm tuyệt vời và là một trong những phương thức thanh toán tốt nhất hiện có trên thị trường. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế dễ dàng cho Braintree và PayPal được thiết kế riêng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, thì bạn không thể sai lầm với Square. Đồng thời, công ty này đảm bảo rằng bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào tất cả các công cụ phần cứng để thực hiện thanh toán trực tiếp, cho dù bạn muốn đầu đọc thẻ chip, tạp chístripe hệ thống hoặc một sổ đăng ký hoàn chỉnh.
Sọc so với Square: Thiết lập và dễ sử dụng
Dù bạn chọn hệ thống xử lý thanh toán nào, điều quan trọng là đảm bảo rằng bạn cảm thấy thoải mái khi sử dụng nó. Thật may mắn cho các thương gia ngày nay, Square đã xây dựng toàn bộ doanh nghiệp của mình trên khái niệm rằng sự đơn giản luôn phải được đặt lên hàng đầu. Một tùy chọn thân thiện với người dùng dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ đảm bảo rằng bạn không phải lo lắng về việc liên tục liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng về cách sử dụng hệ thống xử lý thẻ tín dụng của mình. Chính sự đơn giản đã tạo nên các giải pháp như PayPal, Stripe và Square rất phổ biến trong các công ty đang phát triển và các cửa hàng trực tuyến ngày nay.
Tất cả các phần mềm trong Square danh mục đầu tư được thiết kế để hoạt động liền mạch với nhau, với một POS miễn phí hoạt động trên mọi thiết bị, báo cáo tập trung và giao diện được thiết kế đặc biệt để giúp bạn nhận được phản hồi tuyệt vời cho dù bạn đang sử dụng máy tính bảng, điện thoại thông minh hay máy tính để bàn. Ứng dụng POS di động miễn phí dễ sử dụng và trực quan, và SquareCác tùy chọn Thương mại điện tử của cũng rất tuyệt vời.
Kể từ thời điểm bạn thiết lập Square tài khoản, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các công cụ đa dạng mà bạn cần để thực hiện và quản lý thanh toán. Chỉ cần lưu ý rằng bạn có thể thấy rằng mức độ phức tạp trong trải nghiệm trực tuyến của bạn tăng lên tùy thuộc vào loại dịch vụ giỏ hàng bạn chọn. Một điều nữa góp phần vào bản chất thân thiện với người dùng của Square, thực tế là có rất nhiều cách để nhận các khoản thanh toán trực tiếp. Nếu bạn có Square chẳng hạn, hãy đăng ký, bạn sẽ có thể sử dụng đầu đọc chip và băng thôngstripe đọc để cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp khi đang di chuyển. Mọi người sẽ có thể sử dụng thẻ chip, hệ thống không tiếp xúc và thẻ ghi nợ ở bất cứ nơi nào bạn chọn để bán sản phẩm của mình. Hơn nữa, bạn sẽ có thể kiểm tra và theo dõi tất cả các khoản thanh toán đó ở mặt sau của Square hệ thống.
Mặt khác, bạn có thể lập luận rằng Stripe là một hệ thống xử lý thanh toán phức tạp hơn một chút – nhưng điều đó là điều dễ hiểu đối với một công cụ có nhiều tính năng và được thiết kế chủ yếu cho các nhà phát triển. Tùy thuộc vào những gì bạn muốn từ nền tảng thanh toán của mình, trải nghiệm Stripe của bạn có thể đơn giản hoặc khó khăn.
Ví dụ, nếu bạn không có quyền truy cập vào chuyên gia công nghệ hoặc nhà phát triển, thì bạn có thể sao chép và dán mã JavaScript vào trang web doanh nghiệp của mình và cài đặt chức năng thanh toán có thể nhúng từ đó. Mặt khác, nếu bạn có nhà phát triển hỗ trợ, thì bạn có thể truy cập bộ công cụ tùy chỉnh và tạo nền tảng của riêng mình từ đầu.
Mặc dù Đường sọc có thể khó sử dụng hơn Square về tổng thể, nó vẫn cung cấp mức độ thân thiện với người dùng vì bạn có thể chọn mức độ phức tạp của thiết lập của mình.
Sọc so với Square: Thanh toán được chấp nhận
Bây giờ chúng ta biết giá đắt như thế nào Square và Stripe là gì, cũng như các giải pháp dễ sử dụng như thế nào, chúng ta có thể xem xét một số tính năng mà mỗi tùy chọn cung cấp – bao gồm cả các hình thức thanh toán có sẵn để lựa chọn.
Tin vui với Square là nó xử lý tất cả các thẻ tín dụng chính, bao gồm thanh toán eWallet, Android Pay và Apple Pay trên bất kỳ kênh bán hàng nào. Nói cách khác, bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì khi thanh toán qua Square. Ngoài ra, Square cũng đi kèm với đầu đọc thẻ miễn phí và quyền truy cập vào sổ đăng ký phần cứng nếu bạn muốn tạo doanh nghiệp ngoại tuyến. Cho dù bạn đang tìm kiếm thanh toán không tiếp xúc hay thanh toán bằng thẻ tín dụng chuyển thẳng vào tài khoản người bán của mình, bạn sẽ không gặp vấn đề gì với Square.
Mặc dù Square rất linh hoạt, điều đáng chú ý là có nhiều loại thanh toán trực tuyến hơn có thể xử lý bằng Stripe, trong khi Square phù hợp hơn với thanh toán trực tiếp.
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp trực tuyến, Stripe chấp nhận hơn 135 loại tiền tệ khác nhau và tùy chọn xử lý thanh toán ACH giá cả phải chăng cho các khoản thanh toán lên tới 5 đô la.
Như Square, Đường sọc cũng xử lý tất cả các loại thẻ tín dụng chính, cũng như các tùy chọn kỹ thuật số như Android Pay, Apple Pay, Google Pay, v.v. Đối với thanh toán toàn cầu, cũng có thể truy cập vào các tùy chọn khác như AliPay. Nếu bạn đang muốn phát triển một doanh nghiệp toàn cầu trực tuyến, thì Stripe chắc chắn sẽ là lựa chọn tốt hơn.
Sọc so với Square: Di động và thương mại điện tử
Vậy làm thế nào Square và Stripe có tốt hơn khi nói đến thanh toán di động và thương mại điện tử không?
Vâng, Square gần đây đã mua lại Weebly để giúp bạn tiếp cận chiến lược Thương mại điện tử hấp dẫn và hợp lý hơn cho các giao dịch trực tuyến của mình. Ngoài ra, điều đáng lưu ý là Square đã có sẵn một danh sách tích hợp khá phong phú, bao gồm nhiều lựa chọn giỏ hàng để bạn lựa chọn.
Ngay cả khi giỏ hàng ưa thích của bạn không có trong danh sách tích hợp, bạn luôn có thể sử dụng Square API để xây dựng giải pháp của riêng bạn thông qua Squaremột loạt các công cụ dành cho nhà phát triển. SquareCác công cụ dành cho nhà phát triển của nó có nghĩa là bạn có thể xây dựng hầu như mọi tích hợp tùy chỉnh mà bạn cần cho các giao dịch và thanh toán. Hơn nữa, việc sử dụng Square Thanh toán có nghĩa là bạn đủ điều kiện để tận dụng các đặc quyền như tiền gửi vào ngày hôm sau, bảo vệ bồi hoàn, v.v.. API giao dịch cũng có khả năng tùy chỉnh cao để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
Hơn nữa, đối với thanh toán di động, không thể bỏ qua tác động Square đã có trên thị trường. Các Square POS là một trong những ứng dụng di động mạnh mẽ nhất hiện nay và nó hoạt động hoàn hảo như một iPad POS nếu bạn muốn bắt đầu bán hàng nhanh nhất có thể. Khi bạn đăng ký tài khoản của bạn Square tài khoản, bạn sẽ nhận được một tạp chí miễn phístripe đầu đọc và bạn cũng có thể truy cập vào một loạt các phần cứng tương thích bổ sung. Hơn nữa, SquareAPI POS và Reader của nó có nghĩa là bạn có thể sử dụng Square Trải nghiệm thanh toán trong các ứng dụng tùy chỉnh cũng vậy.
Nhược điểm lớn duy nhất của Square đối với thương mại điện tử và thanh toán di động là các công cụ đăng ký sẵn có rất hạn chế. Mặc dù có quyền truy cập vào những thứ như hóa đơn định kỳ và thanh toán trả góp, các tùy chọn của bạn bị hạn chế. Điều đó có nghĩa là người bán kỹ thuật số có thể không có nhiều lựa chọn nhất có sẵn từ Square.
Đường sọcMặt khác, đây là một trong những nền tảng thanh toán trực tuyến đáng kinh ngạc nhất hiện có, cùng với các tùy chọn như PayPal. Như SquareStripe đã tạo dựng được danh tiếng là một lựa chọn tuyệt vời cho các nhà phát triển muốn tích hợp các công cụ thanh toán của họ với nhiều ứng dụng của bên thứ ba để xử lý tốt hơn.
Các tùy chọn xử lý thanh toán thương mại điện tử của Stripe mở rộng vượt xa những gì Square có thể cung cấp về số lượng tích hợp giỏ hàng mà thương hiệu cung cấp. Cũng như tích hợp với nhiều nhà cung cấp thương mại điện tử khác nhau, Stripe cũng cung cấp tích hợp và plugins dành cho các doanh nghiệp sử dụng các công cụ như Magneto và WordPress.
Stripe là một trong những công cụ được các nhà phát triển yêu thích nhất trên thị trường, nhờ vào mức độ linh hoạt đáng kinh ngạc, tài liệu hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau, cả trong ứng dụng di động và trên web. Stripe cho phép bạn xây dựng một giải pháp hoàn toàn tùy chỉnh với các thành phần dựng sẵn lấy từ Stripe Elements. Ngoài ra, còn có quyền truy cập vào Stripe Checkout để tạo biểu mẫu dựng sẵn cho bạn mà bạn có thể thả vào trang web của mình.
Đối với thanh toán di động, bạn sẽ cần phải kiểm tra Stripe Terminal. Mặc dù đây không phải là PSO di động độc lập như SquareGiải pháp của 's sẽ cho phép bạn tích hợp Stripe Payments vào POS của riêng bạn nếu bạn có kỹ năng phát triển.
Mặc dù Stripe là một lựa chọn hấp dẫn cho thanh toán trực tuyến và thương mại điện tử, nhưng nó không hoàn hảo cho tất cả mọi người. Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ có sẵn có thể xử lý nhiều kênh bán hàng cùng một lúc, thì Stripe có thể không phải là lựa chọn phù hợp. Thay vào đó, Stripe có vẻ là giải pháp tốt hơn cho những người có kiến thức về công nghệ và mã hóa.
Cũng cần lưu ý rằng Đường sọc không có thiết bị đầu cuối ảo toàn diện như Square. Điều đó có nghĩa là nó chỉ có thể hỗ trợ các tùy chọn thanh toán nhập tối thiểu từ bảng điều khiển Stripe. Mặc dù bạn có thể nhập các đơn đặt hàng qua điện thoại, nhưng hơi phức tạp một chút. Square được sắp xếp hợp lý hơn khi cung cấp cho bạn phương thức thanh toán toàn diện khi khách hàng của bạn không có sẵn thẻ.
Sọc so với Square: Tính năng bổ sung
Rất nhiều công cụ xử lý thanh toán như PayPal đi kèm với các tính năng bổ sung như lập hóa đơn và quản lý phụ trợ để giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.
Cuối cùng, sự lựa chọn giữa Stripe và Square sẽ đi đến những gì bạn đang tìm kiếm để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó sẵn sàng hoạt động và được trang bị để xử lý nhiều kênh thanh toán thì Square là một lựa chọn tuyệt vời. SquarePOS miễn phí của là một trong những giải pháp hàng đầu trên thị trường để quản lý giao dịch dành cho doanh nghiệp nhỏ. Với SquareCác công ty ngày nay có thể xử lý nhiều loại giao dịch bán hàng, ghi lại giao dịch, quản lý hàng tồn kho, lên lịch làm việc cho nhân viên và thu thập thông tin liên hệ quan trọng từ khách hàng.
Ngoài ra, với Square, bạn có thể chọn thêm các tính năng nâng cao vào chiến dịch của mình như tiếp thị, chương trình khách hàng thân thiết và lên lịch hẹn. Mặt khác, Stripe kém toàn diện hơn nhiều. Stripe là một trong những công cụ mà bạn thực sự cần xây dựng từ đầu, sử dụng nhiều công cụ dành cho nhà phát triển và API. Mặc dù bạn có thể làm được nhiều việc với Stripe, nhưng bạn sẽ cần nhiều tài nguyên và công sức hơn để đưa chiến dịch của mình vào hoạt động.
Ví dụ, không giống SquareStripe không cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng POS. Mặc dù công ty đã thử nghiệm giải pháp POS có thể lập trình của riêng mình nhưng vẫn còn một chặng đường dài trước khi doanh nghiệp có thể truy cập vào loại chức năng mà họ có thể sử dụng. Square đã cung cấp.
Một nơi thú vị mà Stripe đã vượt lên dẫn trước Square nằm trong mục đăng ký, thành viênvà thanh toán định kỳ. Stripe thậm chí còn tốt hơn các công cụ khác như PayPal về những mặt này.
Square có thể là giải pháp bán hàng phù hợp cho các công ty muốn điều hành công ty trực tiếp với sổ đăng ký, hệ thống điểm bán hàng và nhiều công cụ thương mại điện tử trực tuyến khác, nhưng Stripe tốt hơn nhiều cho các khoản thanh toán định kỳ. Trong khi Square có cung cấp tính năng thanh toán định kỳ cho các khoản phí hàng tháng, nhưng trải nghiệm này không được mượt mà và hợp lý như trải nghiệm mà bạn có thể nhận được từ Stripe.
So với Square, Đường sọc là giải pháp tốt hơn nhiều, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có chiến lược bán hàng khối lượng lớn. Stripe Subscriptions có nghĩa là bạn có thể thiết kế và quản lý các khoản thanh toán định kỳ của mình để phù hợp với bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào dựa trên đăng ký, bao gồm các nhà bán lẻ hộp đăng ký, tư cách thành viên, bản dùng thử miễn phí và các trang web giáo dục.
Dưới đây là một số tính năng độc đáo tạo nên Square nổi bật là giải pháp xử lý thanh toán phù hợp dành cho người bán đa kênh muốn bán hàng ở mọi nơi ⤵️
- Hóa đơn
- Quản lý hàng tồn kho nâng cao
- Quản lý nhân sự
- Apis cho hàng tồn kho, danh mục mặt hàng và quản lý khách hàng
- Thiết bị đầu cuối ảo miễn phí
- POS di động miễn phí
- Báo cáo trang tổng quan
- Cơ sở dữ liệu khách hàng
Sau đây là một số tính năng độc đáo giúp Stripe trở thành lựa chọn tuyệt vời cho những người bán hàng trực tuyến có khối lượng lớn và các công ty thành viên ⤵️
- Báo cáo SQL tùy chỉnh
- Hiển thị nhiều loại tiền tệ
- Chuyển đổi tiền tệ
- Thẻ kỹ thuật số và vật lý
- Công cụ xây dựng nền tảng và thị trường
- Nhiều tùy chỉnh của nhà phát triển
Cũng đáng xem xét các tích hợp mà chủ doanh nghiệp có thể truy cập khi họ thiết lập hệ thống thanh toán và xử lý thẻ tín dụng thông qua Square và Stripe. Nhiều dịch vụ thanh toán trực tuyến, bao gồm cả những dịch vụ do Braintree và PayPal cung cấp, tích hợp với các công cụ hàng đầu cho các hệ thống phụ trợ với cửa hàng trực tuyến của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể liên kết đến những thứ như Shopify để quản lý quan hệ khách hàng hoặc tích hợp với phần mềm kế toán của bạn.
Trước khi bạn lựa chọn giữa Square hoặc Stripe cho cửa hàng trực tuyến của bạn, hãy đảm bảo rằng giải pháp thanh toán tốt nhất dành cho bạn đi kèm với tất cả các tính năng bổ sung và tích hợp bạn cần. Hãy nhớ rằng, việc lựa chọn giải pháp thanh toán tốt nhất không chỉ đơn thuần là tìm kiếm nhiều phương thức thanh toán nhất hoặc gói giá cố định.
Sọc so với Square: Hợp đồng và bảo vệ bồi hoàn
Một điều đáng lưu ý khi bạn lựa chọn giữa Stripe và Square là cả hai đều đi kèm với các giải pháp xử lý thanh toán trả tiền khi sử dụng, tương tự như PayPal. Điều đó có nghĩa là bạn không phải mắc kẹt trong việc giải quyết bất kỳ hợp đồng phiền phức nào lâu hơn mức bạn muốn. Nếu bạn muốn thoát khỏi các khoản thanh toán của mình với Stripe hoặc Square, bạn chỉ có thể chấm dứt tài khoản của mình. Stripe thậm chí có thể giúp bạn chuyển dữ liệu khách hàng sang một công ty khác nếu bạn muốn.
Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng SquareCác tính năng “tiện ích bổ sung” bổ sung của Google ngoài các công cụ xử lý thanh toán của bạn, bạn có thể nhận được bản dùng thử miễn phí trong 30 ngày đối với hầu hết các tính năng và bạn cũng có thể hủy các tính năng đó bất kỳ lúc nào. Không có phí hàng năm để cân nhắc và bạn không được giảm giá khi chọn thanh toán hàng năm, vì vậy, một lần nữa bạn không bị mắc kẹt với bất kỳ điều gì.
Một điều đặc biệt thú vị cần xem xét khi bạn so sánh hai nhà cung cấp này là cách tiếp cận của họ đối với bảo vệ chống hoàn tiền. Hoàn tiền là mối quan tâm chung của nhiều nhà cung cấp hiện nay. Loại bộ xử lý thanh toán bạn chọn sẽ giúp đảm bảo rằng bạn được bảo vệ nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra với các giao dịch mà bạn chấp nhận.
Square là công ty dẫn đầu thị trường về bảo vệ Bồi hoàn, cung cấp mức bảo hiểm lên tới $250 mỗi tháng. Điều này có nghĩa là nếu một trong những khách hàng của bạn tranh chấp khoản phí bạn tính vào thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của họ, bạn có thể tự bảo vệ mình khỏi tổn thất. Tuy nhiên, bạn cần phải phản hồi mọi tranh chấp về thanh toán trong vòng bảy ngày để đủ điều kiện. Điều này chỉ đơn giản cho thấy Square rằng bạn đang tuân thủ các phương pháp hay nhất về gian lận của họ.
Mặt khác, Đường sọc có sẵn các quy trình tiêu chuẩn ngành khi giải quyết tranh chấp và yêu cầu bồi hoàn cho doanh nghiệp của bạn. Sẽ có khoản phí hoàn lại là 15 USD nếu khách hàng của bạn gửi tranh chấp – mặc dù khoản phí đó sẽ được hoàn lại nếu ai đó quyết định đưa ra phán quyết có lợi cho bạn. Không giống với Square, sẽ không có phạm vi bảo vệ nếu bạn thua trong tranh chấp.
Một điểm cộng tuyệt vời nữa với Square khi nói đến khoản bồi hoàn là không có bất kỳ khoản phí bồi hoàn nào. Bạn sẽ không phải lo lắng về việc mất tiền nếu khách hàng quyết định tranh chấp quyền lợi của bạn đối với số tiền của họ, đây là một sự giải tỏa to lớn cho các nhà cung cấp ngày nay. Mặc dù Stripe không mang lại cho bạn sự tự do hay sự an tâm như vậy, nhưng nó cung cấp cho bạn quyền truy cập vào một công cụ được đánh giá cao nhất về bảo vệ chống gian lận có tên là “Radar”. Công cụ này sử dụng công nghệ máy học để xác định các giao dịch bán hàng có rủi ro cao phổ biến nhất để bạn được gắn cờ về các giao dịch nguy hiểm tiềm ẩn.
Sọc so với Square: Dịch vụ khách hàng
Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, điều quan trọng là luôn cảm thấy thoải mái với dịch vụ khách hàng mà bạn có thể nhận được từ xử lý thanh toán công ty. Rốt cuộc, bạn không bao giờ biết khi nào mình sẽ cần sự giúp đỡ.
Dù bạn muốn sử dụng phương thức thanh toán nào, việc có được nhiều hỗ trợ trong trường hợp xảy ra sự cố với đầu đọc chip, hệ thống trực tuyến hoặc thậm chí là tích hợp với công cụ của bên thứ ba như Shopify.
Nhiều công cụ hàng đầu như PayPal và Braintree nổi bật vì cách tiếp cận dịch vụ khách hàng của họ. Tuy nhiên, không phải mọi công ty thanh toán đều cung cấp mức hỗ trợ khách hàng như nhau cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. Ví dụ, trong khi Square cung cấp giao diện thân thiện với người dùng, thanh toán trực tiếp, hỗ trợ thẻ chip và tuân thủ PCI, nhưng dịch vụ hỗ trợ khách hàng không phải là lý tưởng.
Đừng hiểu lầm chúng tôi, có sự hỗ trợ từ Square có sẵn, nhưng nó có vấn đề của nó.
Square hứa hẹn hỗ trợ qua email và điện thoại cho khách hàng, cùng với quyền truy cập vào cơ sở kiến thức tuyệt vời nơi bạn có thể theo dõi câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi của mình bằng chức năng tìm kiếm dễ sử dụng.
Một điều khác về Square là bạn cũng có quyền truy cập vào một cộng đồng người bán tuyệt vời, vì vậy bạn có thể nhận được hỗ trợ trực tuyến từ những người khác nếu Square người đại diện không có sẵn. SquareNhóm dịch vụ khách hàng của thậm chí còn giám sát cả Stack Overflow.
Nếu bạn hoạt động tích cực trên mạng xã hội, bạn sẽ thấy rằng Square có một sự tận tâm Twitter tài khoản nơi bạn có thể kết nối với các thành viên trong nhóm.
Vấn đề lớn nhất với Square Khi nói đến dịch vụ khách hàng, nếu tài khoản của bạn bị chấm dứt, bạn sẽ gặp khó khăn khi tìm ai đó để trao đổi về vấn đề này. Đó là bởi vì Square tự động cắt mọi quyền truy cập vào hỗ trợ qua điện thoại nếu tài khoản của bạn bị tắt. Đây là một vấn đề đáng tiếc đối với Square người dùng vì đôi khi tài khoản có thể bị chấm dứt mà không có lý do chính đáng, chỉ vì Square cho rằng các giao dịch của bạn trong một tháng nhất định có thể là bất thường.
Mặt khác, Đường sọc dường như tụt hậu so với người khác nhà cung cấp xử lý thanh toán khá lâu về mặt dịch vụ khách hàng – nhưng tất cả đã bắt đầu thay đổi. Stripe hiện duy trì một cơ sở kiến thức tự phục vụ tuyệt vời – mặc dù nó không chi tiết như Square's vẫn chưa. Bạn cũng có thể tìm thấy các câu hỏi giúp bạn phát triển Stripe trên Stack Overflow. Sau nhiều năm khiếu nại về việc Stripe không cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào hỗ trợ thời gian thực, công ty đã triển khai hỗ trợ 24/7 cho tất cả các thương gia vào năm 2018 – đó là một cải tiến lớn.
Hỗ trợ trực tiếp 24/7 của Stripe khiến nó trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các công ty có thể cần hướng dẫn thường xuyên hoặc câu trả lời cho các câu hỏi của họ. Hơn nữa, nếu bạn cần mức hỗ trợ cao cấp hơn, Stripe cũng có thể cung cấp cho bạn một gói dịch vụ độc đáo có giá khởi điểm khoảng 1,000 đô la mỗi tháng. Mặc dù đây có vẻ là một mức giá rất đắt nhưng nó dành cho các công ty lớn hơn cần hỗ trợ kỹ thuật liên tục.
Sau nhiều năm khiếu nại, Stripe đã vượt lên trên và vượt xa để cung cấp cho khách hàng loại hỗ trợ mà họ cần nhất. Ngoài ra, vì Stripe tập trung đáng kể vào đám mây dành cho nhà phát triển trong quá trình xử lý thanh toán, nên tài liệu dành cho nhà phát triển cũng không có đối thủ. Bạn sẽ thấy rằng bạn có thể tự trả lời hầu hết các câu hỏi của mình mà không cần bất kỳ hướng dẫn hoặc hỗ trợ chuyên môn nào.
Sọc so với Square: Bản án
Khi bạn chọn hệ thống xử lý thanh toán tối ưu, có rất nhiều tùy chọn cần xem xét, từ Braintree và Paypal, cho đến Square, Stripe và nhiều hơn nữa.
Thoạt nhìn có thể nói rằng Square và Đường sọc có rất nhiều khả năng và tính năng tương tự để cung cấp. Cả hai công cụ này đều là bộ xử lý thanh toán hấp dẫn của bên thứ ba với danh tiếng gần như tốt trên thị trường kỹ thuật số. Slòng và Square cả hai đều cung cấp cho người bán những công cụ họ cần để bán hàng trực tuyếnvà cả hai đều không đặc biệt phù hợp với các công ty trong các ngành có rủi ro cao.
Tuy nhiên, có rất nhiều sự khác biệt giữa Square và cả Stripe nữa.
Square dường như phù hợp nhất với các công ty đang tìm kiếm hệ thống xử lý thanh toán tất cả trong một, với chiến lược sẵn sàng để chấp nhận thanh toán trong nhiều môi trường khác nhau. Bạn có thể bán các mặt hàng và dịch vụ của mình trực tuyến, khi đang di chuyển và tại cửa hàng mà không cần phải chuyển đổi giữa các trang tổng quan khác nhau.
Hơn nữa, mọi thứ bạn cần đều nằm trên cùng một bảng điều khiển trực quan. Hơn nữa Square đang liên tục tung ra phần cứng, phần mềm và công cụ mới để làm cho dịch vụ của mình trở nên ấn tượng hơn đối với các thương nhân ngày nay. Nếu kiến thức công nghệ của bạn còn hạn chế và bạn muốn mọi thứ đều sẵn sàng để sử dụng và được thiết kế cho bạn thì Square là sự lựa chọn tốt nhất.
Mặt khác, Đường sọc là giải pháp xử lý thanh toán tập trung nhiều vào các chiến lược thanh toán trực tuyến. Nhiều công cụ có sẵn từ công ty này giúp các doanh nghiệp dễ dàng đáp ứng nhu cầu bán hàng trên toàn thế giới và thậm chí thiết lập nền tảng thành viên và đăng ký hấp dẫn. Nếu bạn đang tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế giúp giao dịch kỹ thuật số dễ dàng hơn – Stripe là lựa chọn tuyệt vời.
Stripe cũng đặc biệt phù hợp với những người có kiến thức về lập trình và phát triển, vì nó đi kèm với nhiều cách để tùy chỉnh trải nghiệm xử lý thanh toán của bạn nếu bạn biết cách sử dụng công nghệ theo lợi thế của mình. Nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó có thể tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của mình, thì Stripe là lựa chọn phù hợp dành cho bạn.
Cuối cùng, thật khó để phân loại hai công cụ này bằng cách nói rằng công cụ này tốt hơn công cụ kia vì cả hai đều được thiết kế cho các mục đích rất khác nhau. Cả Stripe và Square đều tuyệt vời, việc lựa chọn cái nào sẽ tùy thuộc vào nhu cầu doanh nghiệp của bạn. Đừng quên xem xét các tùy chọn khác như Paypal, Braintree và nhiều hơn nữa.
Tín dụng hình ảnh nổi bật: Shutterstock
Nhận xét Responses 0