The Ultimate AmeriCommerce Ecommerce Review (พฤศจิกายน 2021)

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณคืออะไร

ด้วยตัวเลือกมากมายเช่นนี้การเลือกโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย

แพลตฟอร์มต่าง ๆ มีข้อดีและข้อเสียต่างกันและแพลตฟอร์มที่เหมาะกับคุณอาจซ่อนอยู่ในเงามืด

สำหรับพ่อค้าส่วนใหญ่คู่แข่งอันดับหนึ่งของเรา กราฟเปรียบเทียบ เป็นวิธีที่จะไป

แต่แต่ละธุรกิจมีความต้องการและตัวเลือกหลักไม่ใช่วิธีที่จะไปสำหรับบาง บริษัท แต่โซลูชันที่ไม่มีคุณสมบัติพร้อมด้วยคุณสมบัติเฉพาะเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ

นั่นคือเมื่อ AmeriCommerce ก้าวเข้ามา

เตรียมตัวให้พร้อม - คุณกำลังจะได้เรียนรู้ว่าอะไรทำให้ AmeriCommerce เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมและประเภทของร้านค้า

มันอาจจะเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ?

รีวิว AmeriCommerce: คุณสมบัติ

มาเริ่มกันที่จุดสูงสุดด้วยสิ่งที่ถือว่าเป็นคุณสมบัติหลักของ AmeriCommerce.

ทำให้มันง่ายมันช่วยให้คุณจัดการหลายร้านค้าจากแผงผู้ดูแลระบบเดียวกัน พ่อค้าที่กำลังมองหาวิธีทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นเพียงแค่มองหา AmeriCommerce ด้วยเหตุผลนั้น การมีการเข้าสู่ระบบครั้งเดียวช่วยให้คุณสามารถดูแคตตาล็อกคำสั่งรายงานและข้อมูลลูกค้าของร้านค้าทั้งหมดภายในสถานที่เดียวกันและช่วยให้คุณลืมความยุ่งยากในการจัดการกับการเข้าสู่ระบบบัญชีหลายบัญชี

คุณสมบัตินี้เป็นอาวุธที่ดีที่สุดของ AmeriCommerce ที่มีต่อคู่แข่ง การดำเนินการหลายร้านนั้นเป็นสิ่งที่แตกต่างอย่างแท้จริงจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ

และดี…

AmeriCommerce อาจขาดในบางพื้นที่ แต่ก็มีหลายสิ่งที่ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการสำหรับบางคน

นอกเหนือจากการดำเนินงานหลายร้านแล้วยังมีฟีเจอร์อีกสองอย่างที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง

ก่อนอื่นมันช่วยให้คุณขยายร้านค้าของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Facebook, Twitter, บล็อก, Amazon, eBay และอื่น ๆ อีกมากมาย ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถขายผ่านเว็บไซต์ใด ๆ โดยคัดลอกโค้ดวางที่สร้างด้วยหนึ่งในเครื่องมือมากมาย

การขยายร้านของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่นช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ในตลาดอื่น ๆ โชคดี - AmeriCommerce ช่วยให้คุณครอบคลุมเรื่องนี้

อีกไฮไลท์ของ AmeriCommerce ก็คือคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะให้แดชบอร์ดเรียบง่ายหรือทนทานเพียงใด

สำหรับร้านค้าที่กำลังมองหาคุณสมบัติขั้นสูง AmeriCommerce ขอเสนอตัวเลือกเพื่อเปิดใช้งาน 'คุณสมบัติพลังงาน' นี่เป็นชุดของตัวเลือกเพิ่มเติมที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้มาใหม่ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้ต้องคลิกช่องทำเครื่องหมาย "คุณสมบัติพลังงาน" ก่อนเปิดใช้งาน

มันไม่ดีเหรอ? คุณต้องทำการกำหนดค่าให้ซับซ้อนเหมือนที่คุณต้องการ

รีวิว AmeriCommerce: ใช้งานง่าย

แดชบอร์ดปัจจุบันใช้งานง่ายและควบคุมได้ง่าย แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนี้เสมอไป

ในปี 2013 AmeriCommerce ได้ทำการปรับปรุงซึ่งทำให้ใช้งานได้ง่ายขึ้นมาก ก่อนการอัปเดตนี้การนำทางผ่านแพลตฟอร์มเคยยากและสับสนมาก

แดชบอร์ดนั้นใช้งานง่ายพอสำหรับผู้ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยีและคุณไม่สามารถแม้แต่จะเข้าถึงได้จากอุปกรณ์มือถือ

ลูกค้าหลายคนรายงานว่ามันยากแค่ไหนในการใช้งานและ AmeriCommerce มีชื่อเสียงในด้านการดูแลระบบ บริษัท รู้สิ่งนี้และพวกเขาตอบกลับด้วยการอัปเดตที่กล่าวถึง

ตอนนี้กราฟิกมีความทันสมัยและการจัดการร้านค้าของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น

เมื่อคุณไปที่แผงควบคุมเป็นครั้งแรกคุณจะได้พบกับการออกแบบที่ดูเรียบง่ายและดูเรียบง่าย เมนูทางด้านซ้ายมีหมวดหมู่ที่แตกต่างกันทำให้การจัดการร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นไปอย่างเรียบร้อยและตรงไปตรงมา

ไม่ควรใช้ผู้ใช้เฉลี่ยนานเกินไปที่จะคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซ ภายในไม่กี่วันของการใช้แพลตฟอร์มคุณจะรู้สึกสบายใจกับปุ่มและตัวเลือกต่างๆ

บริษัท ได้ทำงานอย่างยอดเยี่ยมในการสร้างแพลตฟอร์มที่ดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ไม่เพียง แต่กับการออกแบบ แต่ยังมีขั้นตอนการตั้งค่าอีกด้วย

เพื่อให้การตั้งค่าเป็นเรื่องง่ายวิซาร์ดการตั้งค่าจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อกำหนดค่าร้านค้าของคุณ คุณต้องทำตามคำแนะนำที่กำหนดไว้สำหรับคุณและในเวลาไม่นานคุณก็จะมีผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมใช้งาน

หากคุณต้องการคุณสามารถเยี่ยมชมได้ ฐานความรู้. พวกเขามีแบบฝึกหัดและคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซและแง่มุมอื่น ๆ ของแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม

รีวิว AmeriCommerce: การกำหนดราคา

ในแง่ของการกำหนดราคามีห้าระดับที่แตกต่างกันที่นำเสนอโดย บริษัท

ระดับต่ำสุดของเหล็กราคา $ 24.95 ต่อเดือน แผนระดับเริ่มต้นนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ได้มากถึง 100 รายการซึ่งไม่มากเมื่อเปรียบเทียบกับแผนการที่ถูกที่สุดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ

ชั้นสูงสุดแพลตตินัมราคา $ 299 ต่อเดือน รองรับผลิตภัณฑ์ไม่ จำกัด - สิ่งที่จะไม่เกิดขึ้นจนกว่าจะถึงระดับชั้นนี้ - และปริมาณการใช้งานสูงสุด 50 GB

AmmeriCommerce ยังมีแผนที่จะขยายร้านค้าขนาดใหญ่ ระดับแพลตตินัมนั้นสั้นเกินไปสำหรับองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งที่ต้องการแบนด์วิดท์และพื้นที่จัดเก็บจำนวนมาก

อย่างไรก็ตามนั่นไม่ใช่เรื่องน่ากังวลสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ - ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

และพูดเกี่ยวกับการกำหนดราคาตราสัญลักษณ์ของ AmeriCommerce:

เด็กชายตัวใหญ่ของพวกเขาฟีเจอร์สโตร์มีราคา $ 39 / เดือนสำหรับแต่ละร้านค้าเพิ่มเติมที่คุณเพิ่ม หากคุณเลือก AmeriCommerce บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ อาจเป็นเพราะคุณสมบัติเฉพาะนี้ดึงดูดสายตาคุณ

ค่าใช้จ่ายแบนด์วิดท์เพิ่มเติมระหว่าง $ 3 ถึง $ 8 / GB / เดือนขึ้นอยู่กับระดับของคุณ หากคุณคิดว่าร้านค้าของคุณจะใช้งานแบนด์วิดท์เกินกว่าเดือนนั้น แต่คุณไม่ต้องการอัพเกรดแผนปัจจุบันของคุณคุณสามารถซื้อแบนด์วิดธ์เพิ่มเติมล่วงหน้าได้

รีวิว AmeriCommerce: เทมเพลตและการออกแบบ

หนึ่งในจุดอ่อนที่สุดของ AmeriCommerce ก็คือตัวเลือกชุดรูปแบบ

ก่อนอื่นเทมเพลตพูลไม่มีความหลากหลายและปริมาณที่แท้จริง มีประมาณ 80 ธีมซึ่งดูเหมือนว่าจะเป็นทางเลือกในปริมาณที่พอเหมาะตั้งแต่แรกเห็น

แต่อย่าหลงกลโดยหมายเลขนั้น ส่วนของการออกแบบที่ดูล้าสมัยและล้าสมัย

การแสดงผลที่ดีเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดในการใช้งานร้านอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าใส่ใจกับรูปลักษณ์และการปรากฏตัวของเว็บไซต์ของคุณส่งผลโดยตรงต่อยอดขายและรายได้

แต่อย่าให้ฉันทำให้หลอนคุณมากเกินไป ฉันไม่ได้บอกว่าหน้าตาเว็บไซต์ของคุณจะถูกลงโทษหากคุณเลือก AmeriCommerce คุณยังสามารถมีเว็บไซต์ที่ดูดีที่ดึงดูดผู้เข้าชมของคุณ

ชุดรูปแบบใหม่ล่าสุดของพวกเขาแม้ว่าจะไม่ได้ยอดเยี่ยม แต่มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัยตามมาตรฐานการออกแบบในปัจจุบัน

ด้วยเทมเพลตที่ปรับให้เหมาะกับมือถือคุณสามารถออกแบบหน้าร้านที่ตอบสนองและดึงดูดลูกค้าที่มาเยี่ยมคุณด้วยโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

และเพื่อให้การปรับแต่งง่ายขึ้นพวกเขาจึงมีเครื่องมือ“ ออกแบบสด” ที่ให้คุณปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยส่วนต่อประสานแบบลากและวาง

หากคุณต้องการปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้ดีขึ้น AmmeriCommerce จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ HTML และ CSS ได้โดยตรง ความสามารถในการเล่นกับรหัสช่วยให้คุณได้รับการควบคุมเต็มรูปแบบ และนั่นหมายความว่าเทมเพลตขนาดเล็กของมันไม่ได้ จำกัด คุณ

รีวิว AmeriCommerce: SEO & การตลาด

การตลาดที่ชาญฉลาดคุณจะได้รับเครื่องมือที่จำเป็นในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะต้องการโปรโมตร้านค้าของคุณด้วย ตลาดเนื้อหา or การตลาดสื่อสังคมAmeriCommerce กลับมาแล้ว

ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณสามารถใช้บล็อกเพื่อให้คุณสามารถสร้างแบรนด์ของคุณและเพิ่มอัตราการเข้าชมทั่วไป

และให้ยืมมือกับ SEO มันมีเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของคุณอันดับดีในเครื่องมือค้นหา

มันยังมีส่วนเสริมการตลาดผ่านอีเมลที่ให้คุณส่งจดหมายข่าวและข้อความอัตโนมัติไปยังรายการอีเมลของคุณ

รีวิว AmeriCommerce: ความปลอดภัย

ในแง่ของความปลอดภัยของบัตรเครดิต ผ่านการรับรอง PCI. ดังนั้นจึงเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่รับรองความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางธุรกิจของคุณ

เพื่อป้องกันแฮกเกอร์ที่น่ารำคาญเหล่านั้นรวมถึงการป้องกันการโจมตี DDOS และไฟร์วอลล์ระดับองค์กร มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

และเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานไม่ยอมแพ้มันช่วยให้คุณสร้างบัญชีที่มีสิทธิ์ จำกัด คุณรู้ไหมว่าในกรณีที่มีกลุ่มกบฏบางส่วนมีส่วนที่ไม่ถูกต้องในธุรกิจของคุณ

รีวิว AmeriCommerce: การสนับสนุนลูกค้า

หนึ่งในข้อเสียของการสนับสนุนของ AmeriCommerce คือความพร้อมใช้งานที่ จำกัด ในระหว่างวัน ชั่วโมงการสนับสนุนที่ จำกัด ของพวกเขา - 8 น. ถึง 6 น. CST - อาจค่อนข้างน่ารำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ไกลจากสหรัฐอเมริกา

หากต้องการพูดคุยกับสมาชิกฝ่ายสนับสนุนคุณสามารถใช้โทรศัพท์อีเมลหรือแชทสด

เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่มีปัญหาทั่วไป AmmeriCommerce มีแหล่งข้อมูลเช่นคำแนะนำ ebooks และ ศูนย์ความรู้. พวกเขายังมีวิดีโอแนะนำบางอย่างที่คุณสามารถหาได้ในช่อง YouTube ของพวกเขา

รีวิว AmeriCommerce: สรุป

AmeriCommerce อาจไม่ทรงพลังเท่ากับคู่แข่งบางราย แต่ก็แข็งแกร่งพอที่จะเลือกได้อย่างถูกต้องในเงื่อนไขบางประการ

ธุรกิจที่ได้รับประโยชน์อย่างมากจากความสามารถในการจัดการร้านค้าหลายแห่งพบว่า AmeriCommerce เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจมาก และสำหรับบาง บริษัท คุณสมบัติหลายร้านไม่เพียงมีประโยชน์และสะดวกสบายเท่านั้น

แต่ถ้าธุรกิจของคุณไม่ได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะเฉพาะนี้ AmeriCommerce อาจไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุด

Shopify, BigCommerceและแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกมากมายมอบประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้นโดยไม่มีข้อเสียมากมาย

คุณจะเห็นว่า AmeriCommerce ไม่มีเชิงลบมากมายขนาดนั้น แต่ก็มีจุดอ่อนบางประการเช่นรายการเทมเพลตที่ไม่ดีและชั่วโมงการสนับสนุนที่ จำกัด ซึ่งควรค่าแก่การพิจารณา

จุดอ่อนเหล่านี้จะทำลายธุรกิจของคุณหรือไม่ อาจจะไม่.

แต่มีตัวเลือกอื่น ๆ ที่น่าพิจารณาหากคุณไม่ได้รับประโยชน์จากฟังก์ชั่นหลายร้านโดยเฉพาะ

คุณใช้ AmeriCommerce ทำอะไร แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

AmeriCommerce
Rating: 3.5 - ตรวจสอบโดย

ความคิดเห็น 8 คำตอบ

  1. เราใช้ Americommerce (ปัจจุบันคือ SparkPay) มาตั้งแต่ปี 2008 ฉันมีพื้นฐานมาอย่างยาวนานในธุรกิจค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต แต่ไม่ใช่ในด้านไอที รถเข็นนี้ไม่เป็นมิตรกับคนที่ต้องเรียนรู้จากพื้นดินเลย ฉันเคยใช้รถเข็นอื่นๆ ก่อนหน้านี้โดยไม่มีปัญหา แต่ต้องการความสามารถของ Americommerce เพื่อเรียกใช้หลายไซต์จากผู้ดูแลระบบคนเดียว ฉันสร้างไซต์ของเรามาเกือบหนึ่งปีก่อนการเปิดตัว การเปิดตัวในปี 2008 เป็นไปอย่างสมบูรณ์แบบ แต่ตั้งแต่นั้นมา ฉันก็อยากจะไปหลายครั้งมาก การสนับสนุนอาจช้า และพวกเขามักไม่อดทนกับคนที่ไม่ใช่เทคโนโลยี แต่ฉันก็ยังได้รับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน ดังนั้นหากฉันไม่ได้รับคนที่เป็นประโยชน์ ฉันจะพยายามอีกครั้งจนกว่าฉันจะทำได้

    เมื่อพยายามขายโปรแกรมนี้ให้คุณ พนักงานขายจะสัญญากับดวงจันทร์ อะไรก็ได้ที่คุณต้องการ พวกเขาทำได้ พวกเขาจึงพูด อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะมาตรฐานหลายอย่างของรถเข็นอื่นๆ ยังคงขาด ไม่สอดคล้อง หรือไม่มีอยู่จริงในรถเข็นนี้ ฉันต้องจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อ "แก้ไข" คุณลักษณะมาตรฐานที่ใช้งานไม่ได้ เพื่อที่จะได้ใช้ในร้านค้าของฉัน

    การควบคุมสินค้าคงคลังเป็นจุดที่ดีที่สุด ฉันเชื่อ (ไม่รู้ว่านี่เป็นเรื่องจริงหรือไม่) ว่าเมื่อไซต์เกิดอาการสะอึก ไซต์จะเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ หากคุณได้อัปเดตสินค้าคงคลังหรือมียอดขายในระหว่างนี้ หมายเลขสินค้าคงคลังเหล่านั้นจะเปลี่ยนกลับไปเป็นช่วงเวลาก่อนหน้า เรื่องสั้น...สินค้าคงคลังของเราเกือบหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในผลิตภัณฑ์ที่เราขายมากที่สุด เรานับและแก้ไขด้วยตนเองบ่อยครั้ง ดังนั้นเรามั่นใจว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของโปรแกรม ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของมนุษย์

    บรรทัดล่าง...สิ่งที่ทำได้ดี ทำได้ดีมาก แต่ถ้าคุณค่อนข้างเป็นมือใหม่ (เช่น ถ้าคุณไม่รู้จัก HTML, CSS หรือ Dreamweaver) ให้เดินจากไป ฉันได้เรียนรู้อะไรมากมายจากเลือด หยาดเหงื่อ และน้ำตา แต่ความเครียดนั้นไม่คุ้มค่า โปรแกรมยังมีราคาแพงในการติดตาม สองสามปีที่ผ่านมาพวกเขาเปลี่ยนรูปแบบใหม่สำหรับเว็บไซต์ ลูกค้าใหม่จะได้รับรูปแบบใหม่โดยอัตโนมัติ แต่ลูกค้าเก่าอย่างฉันต้องจ่ายเพื่ออัปเกรด มันอยู่ในหลายพันดอลลาร์สำหรับร้านค้าของเราและฉันไม่สามารถจ่ายได้ ดังนั้นเว็บไซต์ของฉันจึงใช้งานไม่ได้ และฉันไม่ได้รับการอัปเกรดฟรีหรือคุณสมบัติใหม่อีกต่อไป ฉันแน่ใจว่าอีกไม่นานฉันก็จะไม่สามารถรับการสนับสนุนได้เช่นกัน ใกล้จะถึงวันของฉันแล้ว…ฉันต้องจ่ายเพื่ออัพเกรดหรือจ่ายเพื่อเปลี่ยนบริษัทหรือไม่?

    1. ฉันค้นพบโพสต์นี้อีกครั้งและฉันต้องการอัปเดต ในเดือนมิถุนายน 2017 เราออกจาก Americommerce ด้วยเหตุผลทั้งหมดที่ระบุไว้ในความคิดเห็นดั้งเดิมของฉัน พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำให้ยอดขายของเราลดลง 90% ในชั่วข้ามคืน ฉันทำงานกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นเวลา 3 เดือนก่อนที่เราจะออกเดินทาง และพวกเขาไม่เคยเห็นด้วยกับปัญหาหรือวิธีแก้ไข เนื่องจากธุรกิจของเราสนับสนุนครอบครัวของเรา เห็นได้ชัดว่าเราไม่สามารถให้เวลาพวกเขาได้อีก และเราก็ประกันตัว ตอนนี้เราอยู่กับ Shopify และฉันรักมัน.

  2. ใช้ผลิตภัณฑ์นี้มาตั้งแต่ปี 2007 มีเว็บไซต์ 8 แห่งที่ใช้ฐานข้อมูลหลัก ฉันชอบ 90% ของทุกสิ่งที่ซอฟต์แวร์นำเสนอ บริษัทถูกขายไปเมื่อ 2 ปีที่แล้วและได้จัดโครงสร้างใหม่เพื่อดึงดูดการขาย ในกระบวนการนี้ การสนับสนุนในหลายระดับลดลง การควบคุมคุณภาพในคุณสมบัติใหม่ที่เปิดตัวในปี 2013 นั้นไม่ดีนัก ดังนั้นคุณยังคงพบจุดบกพร่องเล็กน้อยที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะแก้ไขได้ยากหรือเพียงแค่หมดเวลาและปิดตั๋วทั้งหมด

    ฉันคิดว่าปัญหาส่วนหนึ่งคือพวกเขามีฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ไม่ใช่ฝ่ายบริการลูกค้า ที่ผมหมายถึงคือ ป. หรือบุคคลที่ทุ่มเทให้กับการทำงานร่วมกับลูกค้า เร่งแก้ไข ค้นหาหรือแนะนำโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้า และที่สำคัญที่สุดคือจัดการกับความไม่พอใจ ปัญหาไม่ได้เลื่อนขั้นสายการบังคับบัญชาและ C-Suite ไม่ได้สังเกต เป็นหลุมขนาดใหญ่สำหรับลูกค้าเมื่อมีบางอย่างไม่ทำงานและลูกค้าสูญเสียเงิน

    ตัวอย่างเช่น เราใช้เวลา 6 สัปดาห์ในแต่ละครั้งกับตั๋วสำคัญหลายๆ ใบโดยไม่มีจุดสิ้นสุดในไซต์ (ในสมัยก่อนบางครั้ง Founder หรือผู้ฝึกสอน Coder เต็มรูปแบบก็ยังรับสายและแก้ไขบางอย่างในไม่กี่ชั่วโมง) วันนี้ Tech Support ระดับเริ่มต้นส่วนใหญ่กำลังเคลียร์ตั๋ว (ฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพียงเล็กน้อย) มากกว่า แก้ไขปัญหา หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตั๋วจะถูกทำเครื่องหมาย “แก้ปัญหา”

    ด้วยความหงุดหงิด ฉันได้ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายขายถึงแม้จะไม่มีโชค จากนั้นฉันขอให้ย้ายแผนกที่แตกต่างกันสองแผนกไปที่ Admin, C-suite หรือ Founder และบอกว่าฉัน (ในฐานะลูกค้า) ไม่ใช่ ได้รับอนุญาตให้พูดคุยกับพวกเขาทางโทรศัพท์. เมื่อมีการโทรติดต่อหลายครั้ง มีการขอที่อยู่อีเมลและแจ้งว่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงพวกเขา เว้นแต่ฉันจะส่งอีเมล (ไม่ว่าจะในหัวข้อใดก็ตาม) ผ่านฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขออนุมัติก่อน

    ไม่มีฟีเจอร์ใหม่ การอัปเดต โพสต์ในชุมชน หรือแม้แต่รายการบล็อกที่ออกมาเป็นเวลาประมาณหนึ่งปีแล้ว โดยปกติ เมื่อมีการขายบริษัทและเปลี่ยนชื่อ ผู้ก่อตั้งจะลาออกและพนักงานที่ตื่นเต้นดีใจส่วนใหญ่ที่คุณเห็นบนเว็บไซต์จะถูกเปลี่ยนภายในหนึ่งปี (น่าเสียดายที่สิ่งเหล่านี้เป็นไปเช่นนั้น) ดังนั้นการเปลี่ยนชื่อเป็น Sparkpay ไม่ได้ดูเหมือนว่าพนักงานของผลิตภัณฑ์จะดีขึ้น (ไม่มีความเป็นผู้นำ)

    เดวิด (ด้านบน) ถูกต้อง มันถูกวางตลาดโดยไม่จำเป็นต้องมีแผนกไอที (DIY ที่มีทักษะโดยเฉลี่ย) แต่เมื่อคุณประสบปัญหา พวกเขาคาดหวังให้คุณหาคนอื่นมาแก้ไข แม้แต่พันธมิตรบุคคลที่สามก็ยังบ่นถึงเรากับลูกค้า

    เราวางแผนที่จะออกอย่างไม่เต็มใจและหวังว่าระบบจะไม่สูญเสียเรามากเกินไปจนกว่าเราจะพลิกสวิตช์ในการเปิดตัวใหม่

  3. ผู้ใช้ americart เป็นเวลานาน 15 ปีอัปเกรดเป็น americommerce อย่างเต็มที่

    การประมวลผลคำสั่งซื้อ 1 รายการนั้นยอดเยี่ยมมาก

    2 การควบคุมสินค้าคงคลังโดยใช้ amerisync และ quickbooks แม้ว่าต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจะได้ผลดี

    3 เสิร์ชเอ็นจิ้นบนแผนผังไซต์และแบบธรรมดาใช้งานไม่ได้ ดังนั้นคาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการอัปเกรดเป็นการค้นหาที่ใช้งานได้ เช่น การค้นหาไซต์ของ Google หรือ freefind

    4 โทรศัพท์สนับสนุนคนที่อร่อยที่สุดที่ฉันเคยติดต่อด้วย และพวกเขาพยายามอย่างหนัก แต่ฉันพบว่าพวกเขามีประสบการณ์จำกัดกับผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อขอความช่วยเหลือที่คุณต้องการ

    5 การสนับสนุนออนไลน์ ข้อมูลส่วนใหญ่ในไซต์สนับสนุนนั้นล้าสมัยจริง ๆ และไม่นำไปใช้กับระบบรถเข็นปัจจุบันที่มีอายุ 2 ปีและอื่น ๆ เป็นเพียงความสับสนหรือเพียงแค่วางแผนไม่สมบูรณ์

    6 คาดหวังให้รอโดยปกติสองวันนี้นาทีและที่นี่อีกครั้งดีมากที่จะจัดการกับแต่ประสบการณ์น้อยกับผลิตภัณฑ์, บางครั้งมันนานกว่ามาก

    7 หน้ามีสคริปต์จำนวนมากหากคุณใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเร็วหน้าเว็บของ Google คุณจะพบปัญหาเช่น
    กำจัด JavaScript ที่บล็อกการแสดงผลและ CSS ในเนื้อหาครึ่งหน้าบน

    8 เนื่องจากแต่ละหน้ามีขนาดใหญ่มากและแผนผังเว็บไซต์ก็ใช้งานได้ดี คาดว่าจะมีแบนด์วิดท์เพิ่มขึ้น พวกเขามีเครื่องมือที่จะลองช่วยเหลือและชี้ไปในทิศทางนั้น
    แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่ทำงานได้อย่างง่ายดาย

    ฉันใช้เวลาหนึ่งปีในการเตรียมไซต์นี้ให้พร้อมก่อน แต่เมื่อฉันเปิดเต็มเวลา ไซต์ที่ทำกำไรได้ต้องใช้ไซต์ราคาแพง

    ฉันจะใช้อีกครั้ง มันทำงานได้ดีกับหนังสือด่วนและโปรแกรมการจัดส่ง
    ดังนั้นจากจุดยืนของกระบวนการสั่งซื้อจากจุดนั้น a จะบอกว่าใช่ 100 เปอร์เซ็นต์

    ที่เผาฉันคือไม่มีที่ไหนเลย เขาบอกไหมว่าผลิตภัณฑ์นี้ผลิตขึ้นเพื่อบริษัทที่มีพนักงานไอทีประจำ มันเหมาะสมอย่างยิ่งกับบริษัทหนึ่งล้านเหรียญ สำหรับบริษัทเล็กๆ อย่างฉัน การเปลี่ยนไปใช้ americommerce ที่น่าจะออกมามากที่สุดจะเป็นจุดสิ้นสุดของบริษัท เนื่องจากยอดขายลดลงและระยะเวลาที่พยายามแก้ไขได้ใช้เวลานานมาก ค่าผ่านทาง

    1. ขอบคุณมาก David เห็นด้วยกับบันทึกทั้งหมดของคุณโดยสิ้นเชิง!

  4. นี่คือการตรวจสอบ Americommerce ของฉัน:

    ฉันใช้ Americommerce ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2014

    จุดเด่น:
    1. Americommerce มีคุณสมบัติมากมายสำหรับการขายปลีกและค้าส่ง
    2 ราคาสมเหตุสมผล

    จุดด้อย:
    1. การบริการลูกค้าช้าและแย่มาก – บางครั้งอาจต้องใช้เวลาอีกสองสามวันจึงจะได้รับคำตอบ
    เมื่อฉันพยายามเปลี่ยนโดเมน DNS เพื่อเปิดเว็บไซต์ ฉันไม่ได้รับข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ จากพวกเขาเป็นเวลานานกว่า 6 วันหลังจากส่งตั๋วและโทรศัพท์

    2. เนื่องจากคู่มือที่แย่มาก จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะใช้คุณลักษณะบางอย่างของ Americommerce
    ตัวอย่างเช่น ตามคู่มือของพวกเขา เราไม่สามารถแสดงหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยที่คอลัมน์ด้านซ้ายซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดได้อย่างถูกต้อง
    (ดูคู่มือ: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )

    3. การบริการลูกค้าขาดความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมของพวกเขา

    1. ขอบคุณมากสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา เคน! คุณย้ายออกจากแพลตฟอร์มนี้และลองอีกอันที่คุณยังอยู่กับพวกเขาอยู่หรือไม่

เขียนความเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเปิดเผย กรุณากรอกช่องที่มีเครื่องหมายให้ครบถ้วน *

อันดับ *

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.

มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ

ป้อนอีเมลของคุณเพื่อเริ่มปาร์ตี้