ด้วยชื่อลูกค้าปัจจุบันมากกว่า 200,000 ราย Shift4shop เป็นซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรที่สามารถช่วยคุณสร้างร้านค้าออนไลน์ในฝันของคุณ
แพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์หลากหลายครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงรายการผลิตภัณฑ์ การจัดการสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ ไปจนถึงการตลาดและการจัดการลูกค้า... และอื่นๆ อีกมากมาย
คำตัดสินฉบับย่อ:
Shift4Shop มีฟังก์ชันการทำงานที่พร้อมใช้งานทันทีมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีสิทธิ์ได้รับแผนบริการเต็มรูปแบบฟรี ตัวอย่างเช่น การใช้ Shift4 Payments จะทำให้คุณไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่เหมาะสม และเข้าถึงชุดการตลาด การจัดการผลิตภัณฑ์ และคุณลักษณะ CRM เต็มรูปแบบของ Shift4Shop
Shift4Shop เหมาะที่สุดสำหรับร้านค้าที่มีผลิตภัณฑ์และตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย มันไม่มีประโยชน์สำหรับร้านค้าขนาดเล็ก แต่ความสามารถในการจ่ายของมันทำให้มันเป็นไปได้ Shopify คู่แข่ง.
คุณอาจรู้จัก Shift4Shop ภายใต้ชื่อเดิม: 3dcart. อย่างไรก็ตาม ในปี 2020 แอปถูกซื้อกิจการโดย Shift4 Payments และเปลี่ยนชื่อ – และในการตรวจสอบนี้ เราจะตรวจสอบว่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมนี้มีขึ้นอย่างไรในปัจจุบัน
มาดำดิ่งกัน!
- แผนฟรี
- การบูรณาการทางสังคม
- การออกแบบที่กำหนดเอง
- บัตรของขวัญ
- App Store
ข้อดีและข้อเสียของ Shift4Shop
ก่อนที่เราจะสรุป นี่คือการทบทวนจุดแข็งและจุดอ่อนที่สำคัญที่สุดของ Shift4Shop:
ข้อดี👍
- หากคุณเป็นผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาที่ใช้ระบบประมวลผลการชำระเงิน Shift4 Payments คุณสามารถสร้างและเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ฟรี
- เป็นแพลตฟอร์มแบบเบ็ดเสร็จที่รวมคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการ ง่ายต่อการสร้างเว็บไซต์ เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) จัดการผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อ และโปรโมตร้านค้าของคุณ
- Shift4Shop มีการตลาดผ่านอีเมลพื้นฐาน ซึ่งรวมถึงระบบตอบกลับอัตโนมัติและอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
- มีเทมเพลตให้เลือกฟรีมากกว่า 100 แบบ
- ธีมทั้งหมดเป็นมิตรกับมือถือ
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในแผนใด ๆ (เว้นแต่คุณจะเลือกใช้ข้อตกลงฟรี)
- การสนับสนุนลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงมีให้บริการในทุกโปรแกรม Cloudflare ขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม รวมถึงการแชทสด อีเมล และโทรศัพท์
- คุณสามารถทำให้คำสั่งซื้อที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์การสมัครรับข้อมูล
- คุณสามารถขายสินค้าได้ไม่จำกัดจำนวน
- คุณสามารถเข้าถึง App Store และใช้การผสานการทำงานต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต
ข้อเสีย👎
- Shift4Shop เวอร์ชันที่ไม่มีต้นทุนมีให้สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ผู้ใช้ต่างประเทศจะต้องจ่ายเงินเริ่มต้นที่ $ 29 ต่อเดือน
- การปรับแต่งเว็บไซต์มีข้อ จำกัด อย่างมาก ส่วนใหญ่คุณแก้ไขได้เฉพาะสีและตัวพิมพ์เท่านั้น และเทมเพลตก็ดูคล้ายคลึงกัน ตอนนี้ ตัวแก้ไขธีมของ Shift4Shop ยังไม่พร้อมให้ใช้งานกับทุกธีมเช่นกัน
- เนื่องจาก Shift4Shop ยังใหม่อยู่ การค้นหาความคิดเห็นของลูกค้าจำนวนมากทางออนไลน์จึงเป็นเรื่องยาก เมื่อแพลตฟอร์มนี้ยังคงเป็นที่รู้จักในชื่อ 3Dcart ลูกค้าต่างชื่นชมคุณสมบัติมากมาย แต่พวกเขายังบ่นเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านเทคนิคไม่เพียงพอ นี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงในขณะนี้ที่บริษัทอื่นเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม แต่เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้
- แม้ว่าลูกค้าจะพบร้านค้าที่พร้อมสำหรับมือถือ แต่ไม่มีแอพมือถือให้คุณขายด้วย
- สำหรับคุณสมบัติบางอย่าง คุณจะต้องอัปเกรดด้วยแอพจากร้านค้า ขออภัย ราคาเหล่านี้มีราคาที่แตกต่างกันและอาจเพิ่มต้นทุนให้กับร้านค้าของคุณได้อย่างมาก
Shift4shop ใช้งานง่าย
Shift4Shop ได้รับการออกแบบอย่างชัดเจนโดยคำนึงถึงความสะดวกในการใช้งานเพื่อให้ทุกคนสามารถสร้างและเปิดร้านค้าออนไลน์ของตนเองได้
การเลือกและปรับแต่งธีมทำได้ง่าย แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายทำให้ง่ายต่อการเพิ่มผลิตภัณฑ์ ตัวแก้ไขเทมเพลตที่ไม่หรูหราอาจจำกัดไว้สำหรับบางคน อย่างไรก็ตาม หากไม่มีฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็นทำให้กระบวนการยุ่งยาก อินเทอร์เฟซยังคงคล่องตัวและใช้งานง่าย ทำให้สามารถเข้าถึงได้อย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้เริ่มต้น
Shift4shop ราคา
ราคาของ Shift4Shop เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม จับคู่คู่แข่งเช่น Shopify. มีแผนพรีเมียมสามแบบให้เลือก:
- ร้านค้าพื้นฐาน: ด้วยราคา $29.00 ต่อเดือน คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดของ Shift4Shop ได้ คุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ที่มีพนักงานสองคน และขายสินค้าได้ไม่จำกัด
- พลัสสโตร์: ในราคา $79.00 ต่อเดือน คุณจะได้รับชุดการตลาดเต็มรูปแบบและสามารถลงทะเบียนผู้ใช้ที่เป็นพนักงานได้ห้าคน
- โปรสโตร์: ในราคา $229.00 ต่อเดือน คุณจะปลดล็อกคุณสมบัติระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซและลงทะเบียนผู้ใช้ที่เป็นพนักงานได้สูงสุด 15 คน
แต่ละแผนยังมาพร้อมกับ:
- ลงทะเบียนโดเมน
- 24/7 Shift4Shop สนับสนุน
- การเข้าถึง API
- เกตเวย์การชำระเงินกว่า 100 รายการ
- บูรณาการกับ Facebook Stores
- บล็อกในตัว
- คุณสามารถดำเนินการสั่งซื้อได้ไม่จำกัดจำนวน
- เว็บโฮสติ้งที่ปลอดภัยด้วยแบนด์วิดธ์ไม่จำกัด
- ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเป็นศูนย์
Shift4Shop ยังเสนอแผนอีคอมเมิร์ซแบบ end-to-end ฟรีอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในการเข้าถึง คุณต้องใช้การชำระเงิน Shift4 เป็นตัวประมวลผลการชำระเงินของคุณ ด้วยแพ็คเกจนี้ คุณสามารถลงทะเบียนผู้ใช้พนักงานได้ไม่จำกัดจำนวน คุณจะเพลิดเพลินกับการเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดที่รวมอยู่ในแผน Pro Store ค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียวคือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 2.9% + 30 เซ็นต์
ข้อควรจำ: นี่คือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเดียวกัน Shopify คิดค่าใช้จ่ายด้วยแผน $29 ต่อเดือน ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าแพ็คเกจนี้ให้ผลตอบแทนมากมายสำหรับเจ้าชู้
โปรดทราบ: แผนบริการฟรีนี้มีให้สำหรับผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
คุณสมบัติ Shift4Shop
ตามที่เราได้บอกใบ้ไปแล้ว Shift4Shop เป็นแบบเบ็ดเสร็จ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่ยกของหนักให้คุณ จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่แอปนี้นำเสนอฟีเจอร์มากมาย ซึ่งทั้งหมดได้รับการปรับแต่งเพื่อช่วยให้คุณนำแนวทางสี่ขั้นตอนไปใช้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้
กล่าวอีกนัยหนึ่ง Shift4Shop มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการ:
- ติดต่อเรา
- ว่าจ้าง
- แปลง
- …จากนั้นก็ดูแลลูกค้าใหม่
สำหรับผู้เริ่มต้น Shift4Shop ช่วยให้คุณสร้างและปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณเองจากธีมฟรีและธีมพรีเมียมที่คัดสรรมา จากนั้น ด้วยเครื่องมือ SEO ในตัวและการผสานการทำงานกับ Facebook Store คุณจะสามารถเริ่มดึงดูดการเข้าชมผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากขึ้น
Shift4Shop มีหมวดหมู่คุณลักษณะทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากโซลูชันอีคอมเมิร์ซชั้นนำ ซึ่งรวมถึง CRM สำหรับการจัดการลูกค้า คำสั่งซื้อในเชิงลึกและ การจัดการสินค้าคงคลัง คุณสมบัติและเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลาย อย่างหลังคือที่ที่แพลตฟอร์มนี้โดดเด่น เนื่องจากไม่มีการจำกัดประเภทการส่งเสริมการขายที่คุณสามารถสร้างได้ คุณมีความยืดหยุ่นอย่างสมบูรณ์ในการสร้างส่วนลดสำหรับลูกค้า บัตรของขวัญ โปรแกรมรางวัลสมาชิก การสมัครรับข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย
ด้านล่างนี้ เราจะเจาะลึกมากขึ้นเกี่ยวกับหมวดหมู่คุณลักษณะที่เราเพิ่งกล่าวถึง:
เทมเพลตและการออกแบบ
ในฐานะโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จแบบครบวงจร Shift4Shop ทำให้การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นเรื่องง่ายในเวลาไม่นาน โดยไม่ต้องพึ่งพาเครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อขอความช่วยเหลือ
เช่นเดียวกับคู่แข่งรายอื่นๆ คุณสามารถเริ่มต้นกระบวนการออกแบบโดยใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งได้ มีธีมฟรีให้เลือกมากกว่า 100 ธีม ซึ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจประเภทต่างๆ โดยทั่วไปแล้ว เทมเพลตเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย มากกว่าธุรกิจขนาดเล็กที่มีการเลือกผลิตภัณฑ์เพียงเล็กน้อย
แม้ว่าเทมเพลตฟรีจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็มีความคล้ายคลึงกันเล็กน้อย ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าจะมีการออกแบบที่ล้ำสมัยให้ใช้งานฟรี ดังนั้น เทมเพลตจึงดูเหมือนงานที่กำลังพัฒนาอยู่ Shift4Shop ยังคงเปิดตัวฟีเจอร์ปรับแต่งสำหรับธีมทั้งหมด และยังไม่ได้เสนอเทมเพลตจากผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก
เทมเพลต Shift4Shop ทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยใช้ Core Template Engine เพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา การชำระเงินที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion หน้าผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งาน Google AMP และอื่นๆ
เมื่อคุณเลือกธีมแล้ว คุณสามารถปรับเปลี่ยนสีได้โดยใช้ตัวเลือกสีและดูตัวอย่างการแก้ไขของคุณแบบเรียลไทม์ คุณยังสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณโดยใช้ตัวสร้าง HTML แบบลากและวางที่ยืดหยุ่นได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มบล็อกเนื้อหา เช่น ข้อความ รูปภาพ หัวเรื่อง และองค์ประกอบหน้าอื่นๆ
ที่กล่าวว่าเมื่อเปรียบเทียบกับผู้สร้างเว็บไซต์รายอื่น การปรับแต่งของ Shift4Shop นั้นจำกัดอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ทั้งตัวสร้างการลากและวางและการปรับแต่งเทมเพลตนั้นใช้ได้กับธีมที่เลือกเท่านั้น นอกจากนี้ การปรับแต่งยังจำกัดเฉพาะสีหลักและเปลี่ยนรูปแบบตัวอักษรของคุณ แม้ว่าใช่ คุณสามารถเข้าถึงมาร์กอัป HTML และ CSS ของเว็บไซต์ของคุณได้ แต่นักออกแบบที่ไม่มีทักษะในการเขียนโค้ดอาจรู้สึกว่าถูกจำกัดอย่างมาก
การจัดการใบสั่งซื้อ
Shift4Shop นำเสนอคุณสมบัติการสั่งซื้อและการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้ภาพรวมที่เข้าถึงได้ของ สินค้าคงคลังของคุณ. จากแดชบอร์ดส่วนกลางที่เดียว คุณสามารถตรวจสอบการเดินทางของผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายตั้งแต่ต้นจนจบ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูว่าผลิตภัณฑ์ใดกำลังดำเนินการอยู่ เสร็จสมบูรณ์บางส่วน จัดส่งแล้ว และอื่นๆ คุณยังจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อใหม่ ดังนั้นโปรดวางใจว่าคุณจะไม่มีวันพลาด
คุณยังสามารถย้ายคำสั่งซื้อที่เลือกไปรอบๆ หรือเป็นกลุ่มได้อย่างรวดเร็ว และแม้กระทั่งส่ง "ย้อนกลับ" ซึ่งเป็นขั้นตอนสำหรับการแก้ไขใหม่ ซึ่งขั้นตอนหลังนี้มีประโยชน์หากลูกค้าร้องขอการเปลี่ยนแปลง คุณยังสามารถเพิ่มคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเอง ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ เช่น เมื่อคุณทำการขายทางโทรศัพท์ แทนที่จะทำผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ
แพลตฟอร์มนี้ยังติดตามรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และไม่สมบูรณ์ของคุณ และช่วยให้คุณสามารถส่งการอัปเดตลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ การตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์มีประโยชน์อย่างยิ่งในการหาสาเหตุที่ลูกค้าเลิกใช้ก่อนตัดสินใจซื้อ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนเมื่อลูกค้าปฏิเสธ ไม่ว่าจะเป็นหลังจากเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น เลือกวิธีการจัดส่ง หรืออื่นๆ
นอกจากนี้ยังง่ายต่อการพิมพ์ฉลากการจัดส่งสำหรับผู้ให้บริการยอดนิยม เช่น UPS, FedEx, USPS และอื่นๆ
และในที่สุด Ship4Shop ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของรูปแบบการสมัครสมาชิกอย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายสินค้าที่ต้องเติมเป็นประจำ เช่น เครื่องดื่มหรือเครื่องใช้ในห้องน้ำ ในกรณีนั้น Ship4Shop ให้อำนาจคุณในการตั้งค่าบริการสมัครสมาชิกที่จัดส่งคำสั่งซื้อที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ วิธีนี้ได้ผลดีสำหรับการสร้างรายได้ที่สม่ำเสมอและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า - วิน - วิน!
คืนสินค้า
หากสินค้าใช้ไม่ได้ผล ลูกค้าต้องการคืนสินค้า โชคดีที่สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยระบบ RMA ในตัวของ Shift4Shops (การอนุมัติการคืนสินค้า) วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างตัวเลือกที่ลูกค้าเลือกได้เพื่อกำหนดสาเหตุที่พวกเขาต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังง่ายต่อการระบุตัวเลือกการคืนสินค้าที่แตกต่างกันเพื่อให้ลูกค้าเลือก ตัวอย่างเช่น บางคนอาจอนุญาตให้คืนเงินได้ ในทางกลับกัน การคืนสินค้าอื่นๆ อาจมีสิทธิ์ได้รับการแลกเปลี่ยนสำหรับรายการเดียวกันหรือรายการอื่นเท่านั้น
ระบบ RMA ยังอนุญาตให้ลูกค้าอัปโหลดไฟล์เพื่อแสดงสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าผิดกับรายการ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถประเมินบริบทของการคืนสินค้าได้ จากนั้น เมื่อคุณตกลงที่จะคืนสินค้า คุณสามารถส่งใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งที่พิมพ์ได้ให้กับลูกค้าเพื่อส่งสินค้าคืน
ง่ายใช่มั้ย
การจัดการผลิตภัณฑ์ด้วย Shift4Shop
แสดงรายการผลิตภัณฑ์ใหม่ในร้านค้าของคุณได้ง่ายๆ ด้วยหน้าผลิตภัณฑ์ที่รองรับ Google-AMP ของ Shift4Shop ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถนำเข้าและส่งออกผลิตภัณฑ์จำนวนมากโดยใช้ไฟล์ CSV ได้เช่นกัน
ต่างจากแพลตฟอร์มคู่แข่งบางแพลตฟอร์ม คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกและตัวแปรผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับราคาสำหรับตัวแปรผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าในการผลิตหรือจัดส่ง สิ่งที่ดีที่สุดคือ คุณสามารถติดตามตัวแปรผลิตภัณฑ์แยกกันได้เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ซึ่งมีประโยชน์ในการดูว่าตัวแปรผลิตภัณฑ์ใดขายดีที่สุด และในทางกลับกัน ตัวแปรผลิตภัณฑ์ใดขายดีที่สุด
คุณสามารถสร้างเทมเพลตสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถกำหนดให้กับผลิตภัณฑ์หลายรายการได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังขายเสื้อยืด คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกขนาด 'เล็ก กลาง ใหญ่ และ XL' ให้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถคัดลอกผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ จากเทมเพลตแล้ววางลงในผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้อีกด้วย
เช่นเดียวกับสินค้าคงคลังของคุณ คุณสามารถติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว จากที่นี่ คุณจะเห็นรายการแบบมีหัวข้อย่อยของรายละเอียดผลิตภัณฑ์หลักทั้งหมด นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งแท็บของแดชบอร์ดเพื่อเพิ่มข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค คำแนะนำ และข้อมูลอ้างอิงอื่นๆ ลงในผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
คุณสมบัติที่ดีอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการให้ลูกค้าถามคำถามโดยตรงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างส่วนถาม & ตอบที่คล้ายกับของ Amazon สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้คุณค่าเท่านั้น แต่ยังยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรงด้วย!
นอกจากนี้ยังง่ายต่อการขายสินค้าดิจิทัล ลูกค้าได้รับการซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเป็นอีเมลเข้ารหัสอัตโนมัติพร้อมลิงก์ที่ดาวน์โหลดได้ คุณยังสามารถกำหนดให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้บัญชีลูกค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อเข้าถึงการดาวน์โหลด หรือคุณสามารถสร้างหมายเลขซีเรียลที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการซื้อแต่ละครั้งที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงการสั่งซื้อของตนได้ ทางเลือกเป็นของคุณ!
ไม่มีการจำกัดจำนวนภาพสินค้าที่คุณสามารถเพิ่มลงในหน้าสินค้าของคุณได้ ลูกค้ายังสามารถได้รับประโยชน์จากการซูมแบบไดนามิก วิดีโอแบบฝัง และการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แบบเคียงข้างกัน คุณสมบัติอื่น ๆ ช่วยให้สามารถขายข้ามและขายต่อได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลดเล็กน้อยหรือแสดงรายการที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงบนหน้าผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า
Shift4Shop ยังมาพร้อมกับการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อัตโนมัติและไม่จำกัด ซึ่งช่วยนำทางเว็บไซต์ให้ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้หมวดหมู่อัจฉริยะเพื่อระบุส่วนลดที่ใช้งาน ผลิตภัณฑ์ใหม่ และส่วนลดที่มีการจัดส่งฟรีได้โดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์เหล่านี้โดยใช้หมวดหมู่ "ลดราคา" เพื่อให้ผู้เข้าชมของคุณสนใจ
สุดท้ายนี้ คุณสามารถสร้างรายงานผลิตภัณฑ์โดยละเอียดเกี่ยวกับผลกำไรทั้งหมดที่ได้รับจากแต่ละผลิตภัณฑ์ ทำให้การระบุสินค้าขายดีของคุณเป็นเรื่องง่าย!
สินค้าคงคลัง
สินค้าคงคลังของร้านค้าออนไลน์ของคุณจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละราย และยังพิจารณาคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ดำเนินการด้วย คุณจะได้รับประโยชน์จากการนับสต็อกโดยละเอียด การแจ้งเตือนสต็อก และความสามารถในการเปลี่ยนการตั้งค่าสินค้าหมดของคุณ ทุกผลิตภัณฑ์มีการนับสต็อคของตัวเองและบันทึกสินค้าคงคลังโดยละเอียด ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับจำนวนสินค้าคงคลังที่ขายและรายการใดที่รอการขาย
การแจ้งเตือนสต็อกที่ปรับแต่งได้จะแจ้งให้คุณทราบอยู่เสมอว่าสินค้าของคุณใกล้หมดหรือไม่และจำเป็นต้องเติมสินค้าของคุณ หากสินค้าหมด คุณสามารถสร้างกฎที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าต่อได้ โดยมีตัวเลือกต่างๆ เช่น สั่งกลับหรือสมัครรับรายการรอ หรือคุณสามารถซ่อนสินค้าที่หมดสต็อกได้โดยอัตโนมัติ
Shift4Shop ยังมาพร้อมกับระบบใบสั่งซื้อที่ทำให้การสั่งซื้อใหม่ง่ายขึ้น สิ่งนี้จะสร้างคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเมื่อสต็อคของคุณต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
คุณสามารถขยายฟังก์ชันสินค้าคงคลังของ Shift4Shop เพิ่มเติมได้โดยการผสานรวมกับซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่คุณชื่นชอบ สิ่งนี้ควรค่าแก่การพิจารณาหากคุณต้องการได้รับประโยชน์จากคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การจัดการคลังสินค้า การซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังในร้านค้าหลายแห่ง การสแกนบาร์โค้ด และอื่นๆ
SEO และการตลาด
มีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมและดึงดูดลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับปรุง SEO ได้โดยใช้โครงสร้าง URL ที่ปรับแต่งได้ของ Shift4Shop การเพิ่มประสิทธิภาพ PageSpeed และร้านค้าที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยสมบูรณ์
คุณยังสามารถแก้ไขเมตาแท็ก ชื่อหน้า และส่วนหัว H1 ของคุณได้ นอกจากนี้ หน้าผลิตภัณฑ์ยังเข้ากันได้กับ Google AMP โดยอัตโนมัติเพื่อการจัดอันดับ Google ที่เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถผสานรวมกับ Google Analytics เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุง SEO และประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ
…นี่เป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของฟังก์ชัน SEO ของ Shift4Shop!
ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับวิธีการทางการตลาดอื่นๆ ฟีเจอร์ที่โดดเด่นของ Shift4Shop คือบล็อกในตัว ที่นี่ คุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างและเปิดตัวกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ (โดยเฉพาะเมื่อคุณรวมเข้ากับคุณสมบัติ SEO ของ Shift4Shop)
นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณและรับข้อมูลอัปเดตทุกครั้งที่คุณเผยแพร่บทความใหม่
ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถโฆษณาร้านค้าของคุณบนโซเชียลมีเดียโดยผสานรวมร้าน Shift4Shop กับ Facebook Shop ของคุณ
Shift4Shop ยังช่วยให้คุณสร้างและส่งจดหมายข่าวทางอีเมล แคมเปญแบบหยดน้ำ แคมเปญหลังการซื้ออัตโนมัติ และโปรแกรมบันทึกรถเข็นที่ถูกละทิ้ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างหน้า Landing Page เพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการเดินทางของลูกค้าและรักษาโอกาสในการขายใหม่
นอกจากนี้ Shift4Shop ยังช่วยให้คุณสร้างและใช้ส่วนลดของลูกค้า โปรโมชั่นแบบซ้อนกันได้ คะแนนสะสมสะสม ข้อตกลงแบบกลุ่ม ข้อเสนอรายวันแบบจำกัดเวลา (และอื่น ๆ ) เพื่อดึงดูดยอดขาย
นอกจากนี้ คุณยังสามารถขายบัตรกำนัลเพื่อรับเครดิตในร้านหรือสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดราคาแบบ "เสนอราคา" โดยลูกค้าสามารถกำหนดราคาเองได้ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถสร้างรายการของขวัญที่ต้องการในร้านของคุณ แชร์บนโซเชียลมีเดีย และสร้างทะเบียนของขวัญที่จำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์ของคุณเอง
Shift4Shop ยังมาพร้อมกับโปรแกรมการตลาดแบบ Affiliate ในตัว ดังนั้นคุณสามารถตอบแทนลูกค้าด้วยค่าคอมมิชชั่นเมื่อพวกเขาแนะนำผู้ซื้อเพิ่มเติมไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ
การจัดการลูกค้า
ไม่มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดที่สามารถเรียกตัวเองว่าเป็นโซลูชันแบบครบวงจรได้หากไม่มี CRM ที่แข็งแกร่งเพื่อจัดการกับการจัดการลูกค้า
Shift4Shop อนุญาตให้ลูกค้าสร้างบัญชีกับเว็บไซต์ของคุณเมื่อชำระเงิน ผู้บริโภคจำนวนมากชอบที่จะทำเช่นนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การซื้อสำหรับร้านต่อไปของพวกเขา คุณสามารถเสนอตัวเลือกนี้นอกเหนือจากตัวเลือกการชำระเงินสำหรับแขกมาตรฐาน ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะไม่รู้สึกผูกพันที่จะมอบรายละเอียดของพวกเขา ซึ่งสำหรับบางคนก็อาจทำให้เสียเปรียบได้
ลูกค้าที่ลงทะเบียนสามารถเข้าสู่ระบบและตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ รายการที่ต้องการ คะแนนสะสม การสมัครรับข้อมูล รายการที่บันทึกไว้ในรถเข็น และอื่นๆ อีกมากมาย
สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังช่วยให้คุณสามารถเก็บบันทึกลูกค้าที่มีรายละเอียดมากขึ้นอีกด้วย ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์และโปรโมชันให้ตรงกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด
CRM ของ Shift4Shop ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นกลุ่มได้ จากนั้น คุณสามารถเสนอระดับราคา จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ และตัวแปรอื่นๆ ที่แตกต่างกันได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลประจำตัวของพวกเขา
สิ่งนี้ทำให้การให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำของคุณและอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม B2B เป็นเรื่องง่าย! คุณสามารถใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อสร้างกลุ่มที่ได้รับการยกเว้นภาษีสำหรับลูกค้าที่ไม่แสวงหาผลกำไรได้
CRM ในตัวยังช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคุณได้อย่างง่ายดาย เราหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถส่งตั๋วสนับสนุนที่กำหนดค่าได้ ซึ่งอาจรวมถึงคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คำสั่งซื้อ หรือไซต์โดยทั่วไป คุณยังสามารถอนุญาตให้ลูกค้าแนบรูปภาพหรือเอกสารด้วยคุณสมบัติการอัปโหลดไฟล์ CRM
หรือเปิดใช้งาน CAPTCHA เพื่อกำจัดสแปม ระบบจองตั๋วนี้มาพร้อมกับแดชบอร์ด ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบการโต้ตอบและการแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการ ตั๋วเหล่านี้สามารถเปิดโดยลูกค้าเอง คุณ หรือสมาชิกในทีมที่ลงทะเบียน
วิธีการชำระเงินของลูกค้า
Shift4Shop ดูเหมือนจะเสนอตัวเลือกการชำระเงินแทบทุกประเภท คุณสามารถรับบัตรเครดิตและกระเป๋าสตางค์ดิจิทัล รวมถึง Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Pay และอื่นๆ อีกมากมาย!
แต่ชอบ Shopifyการใช้ซอฟต์แวร์ประมวลผลการชำระเงินของแพลตฟอร์มมีประโยชน์อย่างมาก การชำระเงิน Shift4 มาพร้อมกับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม แต่ให้สิทธิ์การเข้าถึงแผนที่ไม่มีค่าใช้จ่ายของ Shift4Shop
นี่เป็นแผนบริการฟรีที่มาพร้อมกับฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดของ Shift4Shop ดังนั้นทุกคนก็ชนะ! คุณได้รับโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ครบครัน และ Shift4 สร้างรายได้ทุกครั้งที่คุณขายของ – อะไรที่จะไม่รักล่ะ!
integrations
ไม่มีฟังก์ชั่นร้านค้าออนไลน์ในสุญญากาศ นั่นเป็นเหตุผลที่ Shift4Shop ช่วยให้คุณสามารถทำงานกับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบเพื่อขยายตามชุดคุณสมบัติที่น่าประทับใจอยู่แล้ว Shift4Shop มีร้านแอพเฉพาะที่คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้หลากหลาย plugins เพื่อขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ส่วนเสริมในร้านค้าของ Shift4Shop จัดเป็นหมวดหมู่เช่น:
- การละทิ้งรถเข็น
- การจัดการคำสั่ง
- ฟีดผลิตภัณฑ์
- การค้ามือถือ
…เพื่อชื่อไม่กี่!
เพื่อให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่นำเสนอ ด้านล่างนี้ เราได้แสดงรายการการผสานรวมยอดนิยมบางส่วนสำหรับการตลาด การขายหลายช่องทาง การบัญชี ฯลฯ:
- MailChimp
- Aweber
- อีเบย์
- อเมซอน
- Facebook Pixel
- Google Analytics
- เพย์พาล
- QuickBooks
…และอื่น ๆ.
Startups สามารถเข้าถึง API ของ Shift4Shop เพื่อสร้างการผสานการทำงานที่กำหนดเองได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องฉลาดในการเข้ารหัสจึงจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้
ความปลอดภัย
Shift4Shop ให้คำมั่นสัญญาว่าจะโฮสต์ที่ปลอดภัย แต่สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร กล่าวโดยย่อ แพลตฟอร์มได้รับการรับรอง PCI และปลอดภัยพร้อมการรับประกัน 99.9% uptime และการติดตามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด คุณจะมีชื่อโดเมนของคุณเองที่ต่ออายุทุกปีและการอัปเกรดรายเดือนที่โปร่งใส ใบรับรอง SSL 7 บิตรวมอยู่ในร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด
โฮสติ้งของ Shift4Shop ยังมาพร้อมกับการสำรองข้อมูลรายวัน ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องกู้คืนเนื้อหาของคุณ Cloudflare ขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม ด้วยเหตุนี้ Shift4Shop จึงสามารถใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาทั่วโลกและแพร่หลายของ Cloudflare เพื่อความเร็วเพจที่เร็วขึ้น นอกจากนี้ ซึ่งรวมถึงการป้องกันการโจมตี DDoS และการบรรเทาความปลอดภัยที่มากยิ่งขึ้น
Customer Support
ทีมงานของ Shift4Shop สามารถติดต่อได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ตลอดทั้งปี การสนับสนุนมีให้ผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ และแชทสด
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังมีฐานความรู้ออนไลน์ที่มีบทความ บทช่วยสอน และแหล่งข้อมูลหลายร้อยรายการ ที่นี่ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ การจัดการลูกค้า ผลิตภัณฑ์ การตลาด การตั้งค่า และอื่นๆ
นอกจากนี้ยังมีฟอรั่ม Shift4Shop บนเว็บไซต์สนับสนุนที่เป็นเอกสิทธิ์ของผู้ค้า Shift4Shop ที่นี่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับเพื่อน ๆ ของคุณหากมีปัญหาเกิดขึ้นและยังขอคุณสมบัติใหม่จากทีม Shift4Shop อย่างที่กล่าวไป เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้ว ฟอรัมนี้ไม่ค่อยมีความเคลื่อนไหวมากนัก
รีวิว Shift4Shop: คำตัดสินสุดท้ายของเรา
ในขณะที่มีบทวิจารณ์ที่หลากหลายเกี่ยวกับ 3Dcart ในอดีต Shift4Shop กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อเปลี่ยนความคิดเห็นเหล่านั้น ตอนนี้เป็นโซลูชันแบบ all-in-one ใหม่สำหรับผู้ที่ชื่นชอบอีคอมเมิร์ซ
ผู้ให้บริการนำเสนอหมวดหมู่คุณสมบัติเดียวกันกับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซเช่น Shopify. นี่เป็นการเปรียบเทียบที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ Shopify มักจะเป็นตัวเลือกแรกสำหรับผู้ค้ารายใหม่ในกลุ่มนี้
เราจะทำเครื่องหมายใหม่นี้อย่างแน่นอน โซลูชันอีคอมเมิร์ซ เป็นที่หนึ่งที่น่าจับตามอง คุณได้ลองใช้ Shift4Shop แล้วหรือยัง?
หรือคุณกำลังพิจารณาคู่แข่งรายใดรายหนึ่งเช่น Wix, WordPress หรือ BigCommerce? ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เราต้องการรับฟังความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง พูดเร็ว ๆ นี้!
ฉันไปมากับ 3D Cart และ Intuit ที่พยายามทำให้การประมวลผลบัตรเครดิตทำงานได้ ทั้งหมดที่ฉันรวบรวมได้คือปัญหาอยู่ที่นักพัฒนา และการสนับสนุนด้านเทคนิคที่รถเข็น 3 มิติไม่สามารถช่วยได้
ฉันหวังว่า "นักพัฒนา" จะโทรหา Intuit QuickBooks และแก้ไขปัญหาได้ ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามแก้ไขปัญหานี้และต้องรับส่งกันไปมาระหว่างบริษัทต่างๆ และยิ่งแย่ลงไปอีกเมื่อฉันโทรหรือส่งข้อความหาฝ่ายสนับสนุนรถเข็น 3D ซึ่งใช้เวลานานถึงครึ่งวัน พวกเขาต้องการคนเพิ่ม
รถเข็น 3 มิติเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดในบรรดาบริษัทที่แย่ที่สุด พวกเขาหยาบคายมากและทำให้คนหายใจไม่ออก
ฉันจ่ายเงิน 2000 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการออกแบบที่กำหนดเอง และพวกเขาทำให้การออกแบบของฉันเปลี่ยนแปลงได้ยากจริงๆ เว้นแต่เราจะจ่ายให้พวกเขาอีก 1500 ดอลลาร์สหรัฐ สิ่งเหล่านั้น เช่น การขยายรูปภาพ ซึ่งทำได้ง่ายเมื่อคุณใช้เทมเพลตฟรี
ฉันขอให้พวกเขาเปลี่ยน พวกเขาบอกฉันว่า “คุณต้องจ่าย หากคุณไม่ต้องการลงทุน ให้ใช้เทมเพลตฟรี ขอให้โชคดีสำหรับคุณ”
ใช่ ฉันจะย้ายออกเร็ว ๆ นี้ มีใครรู้บ้างว่าตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่ดีที่สุดคืออะไร? ฉันไม่ใช้เงินหลายพันดอลลาร์เพื่อเรื่องไร้สาระแบบนี้
ขอบคุณ
sb
สวัสดีเซลฟี
เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ทราบเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบที่คุณได้รับจากเราที่ 3dcart การบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก และเราดูเหมือนจะทำให้คุณผิดหวังในเรื่องนี้
แม้ว่าการตอบกลับนี้จะมาช้ามาก หากคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับการออกแบบร้านค้าของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเราหรือผู้จัดการโครงการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เราให้ความสำคัญกับคุณอย่างมากในฐานะลูกค้า และเราไม่ต้องการให้คุณรู้สึกว่าเราไม่ได้พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกวิถีทางที่เราทำได้
ตกลง! ประสบการณ์ของฉันกับพวกเขาก็แย่เหมือนกัน
รถเข็นช้อปปิ้งไม่สามารถใช้งานได้เลย ฝ่ายสนับสนุนไม่ได้ช่วยอะไรเลย ฉันจ่ายเงินเป็นรายปีเพื่อประหยัดเงินแทนที่จะจ่ายเป็นรายเดือน ในที่สุดฉันก็ตัดสินใจยกเลิก.. ซึ่งตอนนั้นฉันได้รับแจ้งว่า "อุ๊ย.. คุณสายเกินไปแล้ว.. เราจะเรียกเก็บเงินจากคุณอีกปีหนึ่งอยู่ดี"
เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ได้ทำผลงานได้ดีนัก ไม่เช่นนั้นพวกเขาคงไม่ต้องทำธุรกิจในลักษณะนี้ อย่าเสียเวลาของคุณกับคนพวกนี้เลย
3D Cart ต้องมีการแข่งขันภายในสำหรับการบริการลูกค้าที่เลวร้ายที่สุดที่เคยมีมา ขณะนี้เรามี 3 เว็บไซต์ด้วยกัน (เร็วๆ นี้จะเป็น 0) เราพยายามเป็นเวลา 3 เดือนเพื่อให้พวกเขายกเลิกหนึ่งในไซต์ หลังจากทำตาม "คำแนะนำ" ที่โพสต์บนไซต์ผู้ดูแลระบบแล้ว พวกเขายังคงถอนค่าธรรมเนียมทุกเดือน หลังจากผ่านไป 2 เดือน เราโทรไปและได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะไม่ยกเลิกบริการใด ๆ เว้นแต่จะมีการร้องขอด้วยวาจา (ไม่ได้ระบุไว้ในเว็บไซต์ของพวกเขา) จากนั้นเราโทรไปสองครั้งแต่ได้รับข้อความว่าไม่มีใครว่าง โปรดฝากข้อความไว้ เราโทรสามครั้งแล้ว เดือนที่ 3 ยังไม่ได้เงินคืนและถอนค่าธรรมเนียมอีกครั้ง หลังจากโทรอีกครั้ง เราได้คุยกับจอห์น ซึ่งบอกฉันทางโทรศัพท์ว่าเขาเห็นคำขอยกเลิกของเราตั้งแต่เดือนมิถุนายน แต่แน่นอนว่าเขาช่วยเราไม่ได้ เราจะต้องคุยกับการเรียกเก็บเงิน เราขอหัวหน้างานของจอห์นและเราถูกปฏิเสธ จอห์นกล่าวว่า "นั่นคือนโยบายของเรา ฉันไม่สามารถส่งต่อคุณไปยังหัวหน้างานได้ และเป็นนโยบายของบริษัทที่เขาไม่สามารถส่งต่อการโทรของฉันไปยังการเรียกเก็บเงินได้ ฉันต้องติดต่อพวกเขาเอง" ดังนั้นฉันจึงส่งอีเมลเรียกเก็บเงิน ได้รับอีเมลตอบกลับจากทิฟฟานี่ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วบอกว่า “ใช่…ขอโทษ…ฉันไม่สามารถช่วยคุณได้ มันเป็นนโยบายที่ต้องส่งคำขอด้วยวาจา” ฉันบอกทิฟฟานี่ว่าฉันโทรไป 3 ครั้งและฝากข้อความไว้ให้โทรกลับ เธอบอกว่าเธอไม่เคยได้รับข้อความใดๆ แม้ว่าเธอจะเห็นคำขอตั้งแต่เดือนมิถุนายนเช่นกัน ทิฟฟานี่ยังบอกอีกว่าเธอพร้อมที่จะพูดคุยกับลูกค้าได้ตลอดเวลา ฉันขอเบอร์โทรศัพท์ของเธอเพื่อที่ฉันจะได้โทรหาเธอได้ทันที……..ไม่เคยได้ยินจากเธออีกเลย “พนักงาน 3DCart มีทัศนคติที่ดีต่อพนักงานที่จ่ายเงินเดือนซึ่งเป็นคู่แข่งที่แย่ที่สุดในอุตสาหกรรม ทำทุกอย่างเพื่อรักษาธุรกิจของคุณไว้กับผู้ค้ารายอื่น ฉันอาจจ่ายมากกว่านี้ แต่ฉันกำลังย้ายเว็บไซต์ที่เหลืออีกสองแห่ง (ฉันมีแผนพลังงาน $129.99 ต่อเดือน) ไปยังผู้ค้ารายอื่น
ขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา แม็กซ์ ขออภัยที่คุณกำลังประสบปัญหานี้ :/
ฉันหมดหวังที่จะออกจาก 3dcart แต่ไม่พบสิ่งที่เหมาะสม คุณจะย้ายไปใคร Shopify ไม่มีใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง เว้นแต่คุณต้องการจ่ายและเพิ่มอีก $20 ต่อเดือนสำหรับสิ่งที่คนอื่นๆ รวมไว้ Big Commerce ออกไปเพราะฉันมีปัญหามากเกินไปที่นั่น Volusion ต้องการ html
ฉันต้องการการสุ่มผลิตภัณฑ์หรือรายการตำแหน่งตัวเลขที่ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ พวกเขาปฏิเสธที่จะทำทั้งสองอย่างจนถึงตอนนี้
ฉันพบว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาไร้เหตุผลมาก ในผลิตภัณฑ์ของฉัน มีสองตำแหน่งสำหรับรีวิวแทนที่จะเป็นทั้งหมดรวมกัน... และมีเพียงแห่งเดียวที่ระบุว่ารีวิว... อีกแห่งระบุว่า "ฟีเจอร์ 6" ห่าหมายความว่าอย่างไร ใครจะรู้ได้อย่างไรว่ามีรีวิวอยู่ที่นั่น?
ฉันพบว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาล้าสมัย น่ารำคาญ และน่าเบื่อจริงๆ
สวัสดี โซเฟีย
เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณมีช่วงเวลาที่ยากลำบากกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
เป็นไปได้ที่จะแสดงรายการสินค้าของคุณเป็นตัวเลข สามารถทำได้โดยใช้คุณสมบัติ “การจัดเรียงสินค้า” สามารถดูคำแนะนำทั้งหมดได้ที่ฐานความรู้ของเราที่นี่: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/83/9/how-can-i-manually-sort-my-categorys-product-listings
เราไม่แน่ใจว่าคุณกำลังอ้างถึงอะไรเกี่ยวกับ "บทวิจารณ์" ช่องคุณลักษณะมักใช้เพื่อแสดงรายการคุณลักษณะทั่วไปในรูปแบบรายการหัวข้อย่อย เรามีข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่นี่: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/184/9/how-do-i-use-product-reviews
หากคุณยังประสบปัญหาใดๆ ในการจัดเรียงสินค้าหรือบทวิจารณ์สินค้าของคุณ หรือหากบทความด้านบนไม่เป็นประโยชน์ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราทางโทรศัพท์ แชท หรืออีเมล เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะใดๆ ที่ทำให้คุณประสบปัญหา
เราทราบดีว่าข้อความตอบกลับนี้มาช้ามาก แต่เราต้องการติดต่อและขอโทษอย่างจริงใจสำหรับปัญหาทั้งหมดที่คุณต้องดำเนินการเพื่อยกเลิกบัญชีใดบัญชีหนึ่งของคุณ
ระดับการสนับสนุนที่คุณได้รับนั้นไม่สามารถยอมรับได้ และไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ สำหรับความยากลำบากที่คุณต้องเผชิญสำหรับคำของ่ายๆ ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม จากความคิดเห็นของคุณ เราสามารถปรับปรุง 3dcart ในจุดที่จำเป็นที่สุดได้ นอกเหนือจากการปรับโครงสร้างทีมสนับสนุนของเราแล้ว เรายังแนะนำการฝึกอบรมทั่วทั้งบริษัทเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเราทุกคนจะได้รับบริการที่เป็นมิตรและรวดเร็วเสมอ
เราทราบดีว่าสิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนประสบการณ์ด้านลบที่คุณมีกับ 3dcart แต่เราหวังว่าคุณจะให้โอกาสทีมของเราอีกครั้ง
เราขอให้คุณโชคดีกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ฮึ. แค่อ่านก็หงุดหงิดแล้ว ฉันขอโทษ! จากแบรนด์ใหม่ในปัจจุบัน แต่เร็ว ๆ นี้จะเป็นอดีต บริษัท 3DCart!
Catalin: ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ ฉันพบว่ามันมีประโยชน์ แค่อยากชี้ให้เห็นว่าคุณมีข้อผิดพลาดในการสะกดคำในรูปภาพส่วนหัว ติดตามต่อไป!
ขอบคุณที่ชี้ให้เห็นว่า Ross แก้ไขแล้ว!