BigCommerce รีวิว 2024: คู่มือฉบับสมบูรณ์

Is BigCommerce คู่แข่งที่แท้จริงด้วย Shopify? มันจะเหมาะกับความต้องการของคุณ? นี้ Bigcommerce บทวิจารณ์จะแสดงให้คุณเห็น

หากคุณสมัครใช้บริการจากลิงก์ในหน้านี้ Reeves and Sons Limited อาจได้รับค่าคอมมิชชั่น ดูของเรา คำสั่งจริยธรรม.

bigcommerce ทบทวน

ในนี้ BigCommerce ตรวจสอบ ฉันจะดูหนึ่งในผู้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในตลาดปัจจุบัน

BigCommerce เป็นเครื่องมือที่ปรับขนาดได้และสะดวก พร้อมด้วยคุณสมบัติในตัวมากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจเติบโตทางออนไลน์

คำตัดสินอย่างรวดเร็ว:

ผมเชื่อว่า BigCommerce โดดเด่นในฐานะแพลตฟอร์มที่ทรงพลัง ปรับเปลี่ยนได้ และใช้งานง่าย ออกแบบมาเพื่อปรับขนาดให้เข้ากับโมเดลธุรกิจที่หลากหลาย

แตกต่างจากโซลูชันอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ BigCommerce รวมเครื่องมือที่จำเป็นเกือบทั้งหมดสำหรับการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณไว้ในข้อเสนอหลัก ทำให้ไม่จำเป็นต้องพึ่งพาเครื่องมือเพิ่มเติม plugins และส่วนขยายสำหรับความสามารถที่เพิ่มขึ้น

ในขณะที่ BigCommerce อาจไม่หลากหลายเท่ากับโซลูชันทางเลือกอื่นๆ เช่น Shopifyช่วยให้บริษัทต่างๆ มีแพ็คเกจรวมที่สะดวกสำหรับการขายออนไลน์

แม้กระทั่งราคาสำหรับ BigCommerce ค่อนข้างยุติธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเลือกแผนรายปี

BigCommerce ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมและการเขียนโค้ด ดังนั้นแม้แต่ผู้เริ่มต้นที่ไม่เคยทำงานบนเว็บไซต์มาก่อนก็ยังสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มได้

โดยรวมแล้ว เราถือว่าเครื่องมือนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้นำธุรกิจทุกประเภท

ข้อดีข้อเสียของ BigCommerce?

ผู้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีข้อดีและข้อเสียที่ต้องพิจารณา และ BigCommerce จะไม่มีข้อยกเว้น

ข้อดีของ BigCommerce โดยทั่วไปมีมากกว่าข้อเสีย แต่ก็คุ้มค่าที่จะตระหนักว่าคุณจะได้อะไรจากแพลตฟอร์มนี้

BigCommerce ข้อดี👍

  • ไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าคอมมิชชัน หรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมในแผนใดๆ
  • บัญชีพนักงานไม่จำกัดในทุกแพ็คเกจ ทำให้เหมาะสำหรับทีม
  • การผสานรวมกับเกตเวย์การชำระเงินชั้นนำต่างๆ
  • การรวมตลาดและโซเชียลมีเดียสำหรับ Amazon, eBay, Facebook และอื่น ๆ
  • ฟรี SSL เฉพาะสำหรับ HTTPS ทั่วทั้งไซต์
  • การเข้าถึงแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับจัดการและอัปเดตร้านค้าของคุณในขณะเดินทาง
  • ใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง คูปอง กฎส่วนลด และบัตรของขวัญ
  • การให้คะแนนผลิตภัณฑ์และบทวิจารณ์ที่มีอยู่ในทุกแผน
  • ราคาที่แข่งขันได้สำหรับวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นสำหรับการขายแบบหลายช่องทาง
  • การสนับสนุน SEO ที่แข็งแกร่งเพื่อเพิ่มการเติบโตแบบออร์แกนิก
  • ใช้คุณสมบัติในตัวที่เน้นศูนย์กลางเพื่อลดความจำเป็นในการใช้แอพ

BigCommerce คุณลักษณะเด่น

ดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น สิ่งหนึ่งที่ทำให้ BigCommerce ตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากก็คือมันมาพร้อมกับเครื่องมือส่วนใหญ่ที่คุณต้องการในการพัฒนาร้านค้าในตัวอยู่แล้ว

ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินมากมายไปกับแอปและส่วนเสริมเพิ่มเติมเพื่อใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

คุณสมบัติที่แน่นอนที่คุณจะได้รับ BigCommerce จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม แผนส่วนใหญ่มาพร้อมกับความสามารถที่ยอดเยี่ยม

BigCommerce มอบชุดคุณสมบัติที่น่าประทับใจซึ่งรวมถึง:

  • เครื่องมือออกแบบร้านค้าที่สมบูรณ์: คุณจะสามารถออกแบบเว็บไซต์ออนไลน์ของคุณเองด้วยธีมฟรี 12 ธีมและธีมพรีเมียมอีกมากมาย เทมเพลตเป็นแบบเคลื่อนที่ได้ responsive และปรับแต่งได้ผ่านตัวสร้างเพจแบบลากและวาง นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกให้ทดลองกับโค้ด CSS และ HTML หากคุณมีความรู้ทางเทคนิคที่ถูกต้อง
  • จำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท: เจ้าของร้านค้าสามารถขายสินค้าได้ไม่จำกัดในทุกรายการ BigCommerce แผน คุณจะสามารถเลือกจากผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และผลิตภัณฑ์เสมือนในทุกหมวดหมู่ที่คุณต้องการ มีแม้กระทั่งตัวเลือกในการดำเนินการ dropshipping ส่วนเสริมและ plugins ถ้าคุณเลือก. นอกจากนี้ คุณสามารถใช้อัตราค่าจัดส่งที่คุณเลือกได้
  • เกตเวย์การชำระเงิน: BigCommerce ผสานรวมกับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึง PayPal และ Stripe. คุณสามารถรับวิธีการชำระเงินต่างๆ ได้ เช่น บัตรเครดิต กระเป๋าเงินมือถือ และโซลูชันสมาร์ทโฟน เช่น Apple Pay และ Google Pay นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งการชำระเงินของคุณให้เป็นหน้าเดียวได้ตามความต้องการของคุณ
  • บัญชีพนักงาน: ทั้งหมด BigCommerce แผนมาพร้อมกับการเข้าถึงบัญชีพนักงานแบบไม่จำกัด พร้อมการควบคุมการเข้าถึง คุณจึงสามารถกำหนดได้อย่างแน่นอนว่าพนักงานแต่ละคนจะทำอะไรกับร้านค้าของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ครอบคลุมเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูด และแม้แต่จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
  • แอพและการรวม: แม้ว่า BigCommerce รวมฟังก์ชันการทำงานส่วนใหญ่ที่คุณจะต้องสร้างร้านค้าของคุณให้เป็นมาตรฐาน คุณยังสามารถใช้ตลาดแอปเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของร้านค้าของคุณได้ มีเครื่องมือต่างๆ สำหรับการตลาด การขาย dropshippingการวิเคราะห์ และอื่นๆ ดังนั้นคุณจะไม่มีปัญหาในการปรับขนาดเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณลักษณะเพิ่มเติม
  • SEO: เช่นเดียวกับผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำหลายราย BigCommerce มาพร้อมกับเครื่องมือสำหรับจัดการการปรับแต่งโปรแกรมค้นหาในตัวอยู่แล้ว คุณสามารถปรับ URL, คำอธิบายเมตา, แท็ก alt และคำอธิบายเพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณมีโอกาสที่ดีที่สุดในการจัดอันดับออนไลน์ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันการเขียนบล็อกสำหรับการสร้างเนื้อหาอีกด้วย
  • การกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง: แม้ว่าจะไม่ได้เสนอในแผนที่ถูกที่สุด แต่ส่วนที่เหลือ BigCommerce แพ็คเกจเสนอคุณสมบัติการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าและดึงพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเมื่อพวกเขาไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้ คุณยังสามารถปรับแต่งอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่งเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
  • การรวมระบบ POS: BigCommerce ซิงค์ตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์และออฟไลน์และการขายโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามประสิทธิภาพของร้านค้าของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ที่หลากหลาย ในความเป็นจริง, BigCommerce มีการผสานรวม POS มากกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นและอิสระอย่างดีเยี่ยม
  • ตัวเลือกการจัดส่งสินค้า: BigCommerce มีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย รวมถึงใบเสนอราคาการจัดส่งตามเวลาจริง การจัดส่งฟรี และฉลากการจัดส่งแบบกำหนดเอง คุณยังสามารถดาวน์โหลด BigCommerce แอพจัดส่งฟรีและรับส่วนลดพิเศษสุดพิเศษ การติดตามการจัดส่ง การมารับของที่ร้าน และการจัดส่งในวันถัดไปรวมอยู่ด้วย
  • เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์: คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากรายงานและการวิเคราะห์แบบกำหนดเองต่างๆ เพื่อช่วยติดตามผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุดของคุณ และเพิ่มศักยภาพในการขายในระยะยาว สำหรับผู้เริ่มต้น BigCommerce ยังเสนอโอกาสในการทำงานร่วมกับมืออาชีพในการตรวจสอบไซต์แบบเต็มรูปแบบและเป็นส่วนตัว
  • แอพมือถือ: ง่ายต่อการจัดการร้านค้าของคุณจากทุกที่ด้วยแอพมือถือ Android และ iOS BigCommerce. คุณสามารถดูหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ จัดการคำสั่งซื้อ และแม้แต่เชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมในขณะเดินทาง มีแม้กระทั่งแอปการจัดส่งสำหรับสมาร์ทโฟนของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงอัตราส่วนลดสำหรับการจัดส่ง

ความหมายของ BigCommerce?

BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นการสนับสนุนผู้เริ่มต้นที่สมบูรณ์ในภารกิจการสร้างเว็บไซต์ขั้นสูงสุด

ก่อตั้งขึ้นที่เมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย ในปี พ.ศ. 2009 BigCommerce มีการพัฒนาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเพื่อเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์ครบครัน โดยมีทุกสิ่งที่บริษัทต้องการสำหรับการปรับแต่งเสิร์ชเอ็นจิ้น การสร้างร้านค้า การตลาด และการรักษาความปลอดภัย

BigCommerce เป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับพรีเมียมแบบ “โฮสต์” ของ SaaS ซึ่งทำงานในรูปแบบธุรกิจซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ

กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อคุณชำระเงินเพื่อเข้าใช้งาน BigCommerceคุณไม่ได้ซื้อเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ แต่แทนที่จะ "เช่า" แพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์

ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

BigCommerce
ราคา 9/ 10
ใช้งานง่าย 8/ 10
เทมเพลตและการออกแบบ 6/ 10
คุณสมบัติ 6/ 10

อย่างไรบ้าง BigCommerce งาน?

โซลูชันที่โฮสต์ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อใช้งาน หรือซื้อเว็บโฮสติ้งแยกต่างหาก

นอกจากนี้ ตราบใดที่คุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเว็บเบราว์เซอร์ คุณก็สามารถจัดการร้านค้าของคุณได้จากทุกที่

BigCommerce คล้ายกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากในการทำงาน คุณสามารถใช้มันเพื่อขายสินค้าที่จับต้องได้หรือดิจิทัลได้ และมีเทมเพลตมากมายที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้นสร้างร้านค้าของคุณ

ในขณะที่ BigCommerce มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่ไม่มีทักษะด้านการออกแบบใด ๆ ช่วยให้นักพัฒนาสามารถปรับแต่งร้านค้าของพวกเขาเพิ่มเติมด้วยการแก้ไข CSS และ HTML

BigCommerce บทช่วยสอน - วิดีโอ

ในบทช่วยสอนที่ครอบคลุมนี้ เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับสิ่งจำเป็นในการใช้งาน BigCommerceซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำที่ขึ้นชื่อเรื่องฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งและส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย

เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า วิธีเพิ่มสินค้า และเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

วิดีโอ YouTube

เราทดสอบอย่างไร BigCommerce

BigCommerce แผนการกำหนดราคา

ต่อไปนี้คือตัวเลือกการพิมพ์ที่มีให้:

  • มาตรฐาน: $ 39 ต่อเดือน
  • บวก: $ 105 ต่อเดือน
  • Pro: $ 399 ต่อเดือน
  • องค์กร: กำหนดราคาเอง

ราคาจะเป็นข้อกังวลหลักสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ลงทุนในซอฟต์แวร์ เครื่องมือ หรือโซลูชันใหม่ๆ สำหรับการนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้าพเจ้าถือว่า BigCommerce แผนจะค่อนข้างยุติธรรม โดยขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการทำงานที่คุณจะได้รับ อย่างไรก็ตาม บางคนอาจพบว่าแพ็คเกจเหล่านี้ผิดปกติ เนื่องจากแพ็คเกจเหล่านี้เชื่อมโยงกับรายได้จากธุรกิจ

คุณสามารถลอง BigCommerce ฟรี 15 วันก่อนเลือกแผน นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้พิจารณาแผนรายปีหากคุณมุ่งมั่นที่จะใช้ BigCommerce ในฐานะผู้สร้างร้านค้าของคุณ เนื่องจากคุณสามารถประหยัด 25% จากต้นทุนรวมของแพ็คเกจของคุณ

เปรียบเทียบต่างๆ BigCommerce ตัวเลือกการสมัครสมาชิก

มาตรฐาน: $ 39 ต่อเดือน

แผนมาตรฐานจาก BigCommerce อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถขายผลิตภัณฑ์ได้ไม่จำกัด เข้าถึงบัญชีพนักงานได้ไม่จำกัด และใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายที่หลากหลาย คุณสามารถเชื่อมต่อกับ eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping และอื่นๆ อีกมากมาย

รวมคูปอง ส่วนลด และบัตรของขวัญไว้แล้ว และคุณสามารถรวมเข้ากับโฮสต์เกตเวย์การชำระเงินชั้นนำโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม

แผน Standard ช่วยให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการได้สูงสุดถึง $50 ต่อปี และรองรับการผสานรวม POS สำหรับการขายออนไลน์และออฟไลน์รวมกัน

มีใบรับรอง SSL ฟรีรวมอยู่ในแผน รองรับการให้คะแนนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และแม้กระทั่งการเสนอราคาจัดส่งแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงราคาที่แข่งขันได้ด้วยวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น นี่เป็นแผนเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น พร้อมด้วยฟีเจอร์ที่รวมไว้มากมาย

อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ซึ่งอาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการขาย

บวก: $ 105 ต่อเดือน

แผน Plus จาก BigCommerceซึ่งเริ่มต้นที่ $79 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินเป็นรายปี ซึ่งรวมฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน Standard ไว้ ขณะเดียวกันก็ให้ทางเลือกแก่คุณในการขายได้สูงสุดถึง $180k ต่อปี

คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมรักษาตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง กลุ่มลูกค้าและการแบ่งส่วน และตะกร้าสินค้าแบบถาวรได้

แผน Plus ช่วยให้สามารถจัดเก็บบัตรเครดิตได้ เช่นเดียวกับตัวเลือกในการจัดลูกค้าเป็นกลุ่มตามมูลค่าหรือพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

นี่อาจเป็นแพ็คเกจที่คุ้มค่าที่สุด BigCommerceและถือว่าคุ้มค่าที่จะพิจารณา แม้ว่าขณะนี้คุณจะมีรายได้ต่ำกว่าเกณฑ์ก็ตาม สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต นี่คือแผนอันดับหนึ่งของเรา

เราแนะนำ…

แผน Plus เป็นแผนอันดับหนึ่งที่เราแนะนำ BigCommerce. นำเสนอคุณสมบัติทั้งหมดของแผนมาตรฐาน บวกกับส่วนเสริมที่มีค่ามากบางอย่าง เช่น ความสามารถในการสร้างรายได้เพิ่มขึ้น และใช้ประโยชน์จากความสามารถของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

Pro: $ 399 ต่อเดือน

มีให้บริการในราคา $299 ต่อเดือน เมื่อคุณชำระเงินเป็นรายปี แผน Pro จะรวมทุกอย่างไว้ในแผน Plus พร้อมด้วยคุณสมบัติพิเศษเพิ่มเติมบางอย่าง

ในแพ็คเกจนี้ คุณสามารถขายได้สูงสุดถึง $400 ต่อปี เข้าถึงการค้นหาแบบ faceted และการกรองผลิตภัณฑ์ และใช้ประโยชน์จาก SSL แบบกำหนดเอง

แผนนี้เป็นขั้นตอนที่ดีหากคุณกำลังขยายธุรกิจและต้องการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้นโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมและความซับซ้อนเพิ่มเติม

องค์กร: กำหนดราคาเอง

สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุด BigCommerce เสนอแผนองค์กร

นี่คือแพ็คเกจราคาที่กำหนดเองซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ทั้งหมดจากแผน Pro รวมถึงโบนัสบางอย่าง เช่น การสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ การสนับสนุน API และตัวเลือกด้านที่กำหนดเอง (การกรองผลิตภัณฑ์)

คุณยังสามารถสร้างราคาตลาดได้ด้วย

แผน Enterprise เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ แต่ไม่จำเป็นสำหรับบริษัทขนาดเล็กหลายแห่งที่ยังอยู่ในระหว่างการขยายขนาด

หากคุณขายผลิตภัณฑ์และบริการมูลค่ามากกว่า 400 ดอลลาร์ต่อปี คุณสามารถอัปเกรดขีดจำกัดรายได้ในแผน Pro ได้ตลอดเวลา

ประหยัด 25% BigCommerce แผน!

การเลือกแผนรายปีสำหรับ BigCommerce สามารถประหยัดเงินได้มาก หากคุณชำระเงินล่วงหน้าตลอดทั้งปีแทนการชำระเงินรายเดือน คุณจะได้รับส่วนลด 25% สำหรับแพ็คเกจของคุณ

ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023, BigCommerce เพิ่มราคาสำหรับแผน Standard, Plus และ Pro เป็น $39, $105 และ $399 อย่างไรก็ตาม หากคุณชำระเงินสำหรับปีล่วงหน้า ค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณสำหรับแผนเหล่านี้จะลดลงเหลือ $29, $79 และ $299

▶ ลอง BigCommerce

ใหม่ bigcommerce แผนการกำหนดราคา

BigCommerce ค่าธรรมเนียม

ในขณะที่ BigCommerce ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมตามแผนใดๆ มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่คุณต้องพิจารณาเมื่อคุณตั้งร้านค้า

ตัวอย่างเช่น คุณยังคงต้องชำระค่าใช้จ่ายในการประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือก

ข่าวดีก็คือคุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินในท้องถิ่นและราคาบัตรที่ถูกกว่าได้ ขึ้นอยู่กับแผนบริการที่คุณเลือก

ยิ่งแผนของคุณก้าวหน้ามากเท่าไหร่ ค่าธรรมเนียมวิธีการชำระเงินของคุณก็จะยิ่งถูกลงเท่านั้น นี่เป็นข่าวดีหากคุณกำลังจะปรับขนาดร้านค้าของคุณด้วย BigCommerce.

รวมค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินด้วย BigCommerce คล้ายกับที่เสนอโดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ vendหรือชอบ Shopify.

พวกเขาเริ่มต้นที่ประมาณ 2.9% บวก 30 เซ็นต์แล้วลดเหลือ 2.2% บวก 30 เซ็นต์ ในแผนวิสาหกิจ

นอกจากค่าธรรมเนียมการชำระเงินแล้ว คุณยังอาจต้องพิจารณาค่าใช้จ่าย เช่น ราคาสำหรับธีมพรีเมียมและแอปหรือส่วนเสริมเพิ่มเติมอีกด้วย

หากคุณต้องการได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก BigCommerce ที่ปรึกษาหรือผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคก็มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเช่นกัน

คุณจะต้องติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายสำหรับการสนับสนุนของคุณ

ใช้งานง่าย

ดังนั้นคือ BigCommerce ใช้งานง่าย?

แม้ว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีคุณลักษณะหลากหลายจะเหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือที่มีให้ได้อย่างสะดวกสบาย

BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่โดยทั่วไปถือว่าซับซ้อนกว่าเครื่องมือทั่วไปเล็กน้อย Shopify.

bigcommerce ตัวอย่างแดชบอร์ดเพื่อความสะดวกในการใช้งาน

ประเด็นหลักที่เรามีกับ BigCommerce เป็นส่วนต่อประสานการออกแบบ เมื่อคุณสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วย BigCommerceอินเทอร์เฟซการออกแบบของคุณจะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วน ได้แก่ องค์ประกอบเบื้องหลังร้านค้าของคุณ และหน้าร้านแบบเห็นภาพ

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูไม่เป็นปัญหา แต่ก็อาจทำให้ยากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดหวังเมื่อคุณสร้างร้านค้า

เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยส่วนหลังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังและส่วนประกอบอื่นๆ ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานเกี่ยวกับการออกแบบภาพ

อัปโหลดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณต้องการขาย พร้อมด้วยข้อมูล SKU จากนั้นไปที่ตัวแก้ไขสำหรับโซลูชันหน้าร้านเพื่อปรับแต่งการออกแบบโดยรวมให้เป็นแบบส่วนตัว

จุดหนึ่งที่น่าสังเกตคือ BigCommerce กำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มตรงไปตรงมามากขึ้นอีกหน่อย

บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือขายสินค้าแบบภาพที่เรียกว่า “การออกแบบร้านค้า” ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เห็นว่าการแก้ไขจะส่งผลต่อประสิทธิภาพและ UI ของร้านค้าของตนอย่างไร อย่างไรก็ตาม ยังมีช่วงการเรียนรู้อยู่เล็กน้อยที่นี่

อีกสิ่งหนึ่งที่เราควรชี้ให้เห็นก็คือฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย BigCommerce ข้อเสนออาจเป็นดาบสองคมเล็กน้อย

ในด้านหนึ่ง คุณจะได้รับฟังก์ชันส่วนใหญ่ที่จำเป็นในการสร้างร้านค้าที่มีประสิทธิภาพในที่เดียว โดยไม่จำเป็นต้องใช้แอปและส่วนเสริม ในทางกลับกัน นี่หมายความว่าคุณจะมีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่คุณจะต้องเรียนรู้วิธีใช้งานไปพร้อมกัน

แต่ละฟังก์ชันการทำงานมาพร้อมกับส่วนประกอบของตัวเองและความท้าทายที่ต้องคำนึงถึง ไม่ว่าคุณจะตั้งค่าการรวม POS หรือจัดการการขายแบบ Omnichannel

สิ่งหนึ่งที่ฉันชื่นชมเกี่ยวกับ BigCommerce จากมุมมองที่ใช้งานง่าย ก็คือทำให้สามารถรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญได้ง่ายมาก หากคุณต้องการ

มีตัวเลือกในการเข้าถึงการตรวจสอบไซต์ส่วนบุคคลและคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะสม BigCommerce ผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ยังมีฟอรัมชุมชนพร้อมการสัมมนาผ่านเว็บ คำแนะนำ และบทช่วยสอน

โดยรวมผมว่า BigCommerce ใช้งานง่ายพอสมควร เมื่อคุณเริ่มคุ้นเคยแล้ว แต่คุณจะต้องให้เวลาพอสมควรในการตั้งค่าร้านค้าของคุณในขั้นต้นและทำความเข้าใจเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงานทั้งหมด

ธีมและเทมเพลต

ปัญหาเล็กน้อยอย่างหนึ่งที่คุณอาจมี BigCommerceก็คือเทมเพลตและธีมฟรีนั้นค่อนข้างจำกัด ในขณะที่ยังมีมากกว่านั้น 100 ธีมให้เลือก, รอบๆ เท่านั้น ฟรี 12 รายการ.

คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเทมเพลตส่วนใหญ่ ซึ่งอาจเพิ่มปัญหาให้กับบริษัทขนาดเล็กที่ต้องการรักษางบประมาณให้ต่ำได้

ในด้านบวก BigCommerce ทำให้การค้นหาธีมที่เหมาะกับคุณเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถค้นหาตัวเลือกต่างๆ ตามอุตสาหกรรม หรือมุ่งเน้นไปที่การระบุเค้าโครงเฉพาะ

คุณสามารถเลือกเค้าโครงตารางหรือการออกแบบที่มีรูปภาพขนาดใหญ่ได้

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการกรองตามธีม “ฟรี” หากคุณต้องการประหยัดเงินเพิ่มเติม

ฟังก์ชันการทำงานและรูปลักษณ์ของแต่ละธีมขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณกำลังค้นหา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูตัวอย่างแต่ละธีมได้ก่อนที่จะเลือก

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเปลี่ยนธีมของคุณได้ตลอดเวลาหากคุณตัดสินใจว่าถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนแปลง ทั้งหมดของ BigCommerceธีมของมือถือ responsiveและจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ format ตัวเองให้เหมาะกับอุปกรณ์ใด ๆ

เครื่องมือออกแบบร้านค้าที่สร้างโดย BigCommerce ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถปรับแต่งร้านค้าของคุณได้ค่อนข้างรวดเร็ว

คุณจะสามารถเลือกส่วนต่างๆ ของธีมของคุณและแก้ไขทีละส่วน เปลี่ยนสีพื้นหลัง ตำแหน่งโลโก้ ผลิตภัณฑ์แนะนำ และอื่นๆ อีกมากมาย

BigCommerce App Store

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งในปัจจุบัน BigCommerce ทำให้บริษัทมีโอกาสขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าผ่านแอปเพิ่มเติมและ plugins.

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ ภายใน App Store ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องตั้งแต่การขายไปจนถึงการตลาด

แอพบางตัวมีให้บริการฟรี ในขณะที่บางตัวจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือนเพิ่มเติม

ตัวเลือกมีตั้งแต่โซลูชัน เช่น Quickbooks ออนไลน์สำหรับการบัญชี ไปจนถึง MailChimp สำหรับการตลาดผ่านอีเมล JustUno แอพพิมพ์ตามต้องการและแอปเติมเต็มและจัดส่งที่หลากหลาย คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโฮสต์ของ เครื่องมือทางการตลาด เพื่อช่วยในการส่งเสริมสถานะออนไลน์ของคุณ

โซลูชั่น POS

BigCommerce ยังเสนอการบูรณาการให้กับบริษัทที่ต้องการรวมกลยุทธ์การขายออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าดิจิทัลของคุณกับโซลูชันจุดขายได้ Square,โคลเวอร์, Zettle, PayPal Vend, และอื่น ๆ อีกมากมาย.

คุ้มค่าที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ศึกษาตัวเลือกแต่ละตัวเลือกที่มีให้ BigCommerce อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจเลือก

อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับอีคอมเมิร์ซรายใหญ่อื่นๆ vendหรือ BigCommerce ช่วยให้ผู้ค้าปลีกมีทางเลือกในการทำงานด้วยมากขึ้น

คุณมีอิสระในการออกแบบโซลูชันออฟไลน์ที่เหมาะสำหรับร้านค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะเปิดร้านป๊อปอัปหรือร้านค้าปลีกเต็มเวลาก็ตาม

ขายสินค้าดิจิตอลด้วย BigCommerce

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณไม่ได้ติดอยู่กับการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เพียงอย่างเดียวเมื่อคุณเริ่มต้น BigCommerce จัดเก็บ

คุณจะสามารถขายสินค้าดิจิทัลได้เช่นกัน BigCommerce ช่วยให้บริษัทสามารถขายอะไรก็ได้ตั้งแต่เครื่องมือดิจิทัลและเทมเพลต ไปจนถึงการดาวน์โหลด การสัมมนาผ่านเว็บ หลักสูตร และอื่นๆ อีกมากมาย

ประเด็นหนึ่งที่ควรทราบก็คือ คุณจะถูกจำกัดขนาดของไฟล์ที่คุณสามารถอัปโหลดได้ ขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่เปิดอยู่ BigCommerce คือ 512MBซึ่งต่ำกว่าที่คุณได้รับจากทางเลือกอื่นเล็กน้อย Shopify.

คุณสามารถอัปโหลดผลิตภัณฑ์จำนวนมากด้วยการนำเข้า CSV ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลา คุณยังสามารถลองใช้ส่วนเสริมเพื่อส่งไฟล์ขนาดใหญ่ให้กับลูกค้าของคุณได้หากต้องการ

ขายทั่วโลกด้วย BigCommerce

จุดที่น่าสังเกตอีกประการหนึ่งคือผู้ขายอีคอมเมิร์ซบน BigCommerce สามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าได้ทุกที่ในโลก

ที่จริงแล้วมีแทบทุกธีมให้เลือก BigCommerce (รวมถึงโซลูชันฟรี) มาพร้อมกับโซลูชันหลายสกุลเงินในตัว

ฟังก์ชันนี้จะแปลงสกุลเงินที่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยอัตโนมัติตามที่อยู่ IP ของลูกค้า ซึ่งสะดวกมาก

หากธีมที่คุณเลือกไม่รองรับฟีเจอร์นี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมเสริมเพื่อใช้งานแทนได้ตลอดเวลา

โดยรวมแล้วแม้ว่า BigCommerce เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายทั่วโลก และมีฟังก์ชันการทำงานมากกว่าทางเลือกอื่นๆ เช่น SquareSpace.

แม้ Shopify จะไม่อนุญาตให้คุณกำหนดอัตราการแปลงสกุลเงินของคุณเองในลักษณะเดียวกับ BigCommerce เว้นแต่ว่าคุณจะใช้แผนราคาแพงกว่า

Customer Support

bigcommerce ศูนย์ช่วยเหลือ

ไม่ว่าเครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกจะน่าทึ่งแค่ไหน ก็มีโอกาสที่คุณจะต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยในการจัดการกับปัญหาเป็นครั้งคราว

นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันของคุณมาพร้อมกับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจึงเป็นเรื่องสำคัญ

การสนับสนุนลูกค้าที่คุณได้รับจาก BigCommerce จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแผนราคาที่คุณเลือก อย่างไรก็ตาม ตามมาตรฐานแล้ว บริษัทให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมสำหรับบริษัทส่วนใหญ่

นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนทางอีเมลด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก BigCommerce ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว ซึ่งมีบล็อกโพสต์ คำถามที่พบบ่อย และวิดีโอแนะนำมากมายเพื่อช่วยคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถเชื่อมต่อกับ BigCommerce ทีมสนับสนุนเพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการตรวจสอบด้วย

BigCommerce รีวิวจากผู้ใช้

เพื่อช่วยให้เราเข้าใจชัดเจนยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้รายอื่นมีมุมมองอย่างไร BigCommerceเรายังดูการให้คะแนนและข้อความรับรองที่เผยแพร่ทั่วทั้งเว็บด้วย นี่คือสิ่งที่เราค้นพบ

บน TrustRadius.com BigCommerce มีคะแนน 8.1 เต็ม 10 คะแนนโดยรวม. ลูกค้าพึงพอใจกับตัวเลือกการปรับแต่งในระดับที่ยอดเยี่ยม โซลูชันการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลาย และตะกร้าสินค้าออนไลน์ที่ยืดหยุ่นที่นำเสนอโดย BigCommerce.

บน G2, BigCommerce ได้รับการจัดอันดับประมาณ 4 จาก 5 ดาวโดยมีรีวิวจากลูกค้าทั้งหมด 447 รีวิว คุณสมบัติยอดนิยมที่ลูกค้ากล่าวถึง ได้แก่ การประมวลผลการชำระเงิน ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ และการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบอย่างครอบคลุม

โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคส่วนใหญ่ดูเหมือนจะดู BigCommerce ในฐานะเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและมีคุณค่าสำหรับอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม บริษัทได้รับคำวิจารณ์เชิงลบบางประการเนื่องจากขาดความสามารถในการขยาย (การบูรณาการที่จำกัด)

ลูกค้าบางคนก็รู้สึกเช่นกัน BigCommerce ใช้งานยากกว่าโซลูชันที่รู้จักกันดีอื่น ๆ เล็กน้อยเล็กน้อย Wix, Shopifyและ Squarespace.

Dropshipping กับ BigCommerce

สิ่งหนึ่งที่ดีเกี่ยวกับ BigCommerceคือการสนับสนุนบริษัทต่างๆ ในการสร้างธุรกิจและร้านค้าออนไลน์ประเภทต่างๆ ที่หลากหลาย

คุณไม่จำเป็นต้องจัดการเรื่องการปฏิบัติตามข้อกำหนด ลอจิสติกส์ และจัดส่งด้วยตัวเองด้วย BigCommerce เว็บไซต์.

โซลูชั่นมีหลากหลาย dropshipping ตัวเลือกการผสานรวม ดังนั้นคุณจึงสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินธุรกิจของคุณให้กับบริษัทอื่นได้ vendหรือ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิดใช้งาน dropshipping ภายใน BigCommerce เพื่อติดตั้งหนึ่งในแอพที่มีอยู่บน BigCommerce ตลาด

มีแอพให้เลือกเกือบ 40 แอพ รวมถึงแอพโปรดยอดนิยมมากมายเช่น Spocket, Inventory Source, Printful และ Printify.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แม้ว่าแอปเหล่านี้บางแอปจะใช้งานได้ฟรี แต่แอปอื่น ๆ จะมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน ดังนั้นคุณควรคำนึงถึงสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเลือกแอปของคุณ

อะไรคืออันดับต้น ๆ BigCommerce ทางเลือก?

BigCommerce ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมสำหรับหลาย ๆ คน vendหรืออาจจะไม่เหมาะกับความต้องการของผู้ประกอบการทุกราย

มีข้อจำกัดบางประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และความสามารถในการขยาย สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน เราขอแนะนำให้พิจารณาทางเลือกชั้นนำต่อไปนี้:

1. Shopify - โดยรวมดีที่สุด BigCommerce ทางเลือก

แพลตฟอร์มโปรดของเราสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Shopify นำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่ไม่มีที่สิ้นสุด พร้อมการใช้งานที่ง่ายดายเป็นพิเศษ

แพลตฟอร์มอาจมีฟีเจอร์ในตัวไม่มากเท่า BigCommerceแต่คุณสามารถขยายฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายด้วยส่วนเสริมและการผสานรวม

Shopify รีวิว - วิดีโอ

อย่าลืมดูวิดีโอเวอร์ชันนี้ของเรา Shopify ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

วิดีโอ YouTube

Shopify เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของร้านทุกขนาด บวก Shopify เสนอการเข้าถึงคุณสมบัติและเครื่องมือทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

2. Squarespace

หนึ่งในข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ BigCommerce มีเพียงธีมและตัวเลือกการออกแบบให้เลือกจำนวนจำกัดเท่านั้น

หากคุณต้องการเครื่องมือสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เน้นการออกแบบมากขึ้น Squarespace เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม มีตัวแก้ไขแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย รวมถึงเทมเพลตและธีมระดับมืออาชีพมากมาย

เพียงจำไว้ว่าคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซเปิดอยู่ Squarespace ค่อนข้างจำกัดเมื่อเทียบกับ BigCommerce.

3. Wix

เพื่อความสะดวกในการใช้งาน มันไม่ได้ง่ายไปกว่า Wix. คุณสามารถใช้โซลูชัน AI เพื่อสร้างไซต์ของคุณเองโดยออกแรงหรือปรับแต่งเพียงเล็กน้อย Wix ให้ทุกบริษัทที่จำเป็นในการสร้างอย่างสูง responsive เว็บไซต์ในไม่กี่นาที

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกเพิ่มเติมมากมายเมื่อพูดถึงการปรับแต่งและเทมเพลตมากกว่า BigCommerce. อย่างไรก็ตาม Wix อาจไม่ใช่โซลูชันที่ปรับขนาดได้มากที่สุดเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มเติบโต

4. Square Online

หากคุณดำเนินธุรกิจแบบหลายช่องทางและต้องการขายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์พร้อมกัน Square Online อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ

เครื่องมืออันน่าทึ่งนี้มาพร้อมกับเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ฟรี นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติพิเศษสำหรับผู้ที่อยู่ในร้านอาหารและร้านค้าปลีก

ฟีเจอร์การขายหน้าร้านนั้นยอดเยี่ยม เช่นเดียวกับตัวเลือกการจัดการสินค้าคงคลังและการซิงค์

5. Ecwid

หากคุณมีเว็บไซต์บน WordPress หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันอยู่แล้ว Ecwid อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซให้กับไซต์ของคุณด้วยแอปของบุคคลที่สาม

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดังกล่าวได้เช่น pluginหรือใช้เพื่อสร้างร้านค้าง่ายๆ ของคุณเอง – แม้ว่าฟังก์ชันที่มีให้จะถูกจำกัดเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณได้รับ BigCommerce. Ecwid มีราคาไม่แพงมากและใช้งานง่าย และมีตัวเลือกมากมายสำหรับการขายหลายช่องทาง

???? ในบทความนี้คุณจะพบรายชื่อ 10 อันดับแรกของฉัน BigCommerce ทางเลือก พร้อมทั้งรีวิวสั้นๆ แต่ละรายการให้เป็นประโยชน์

BigCommerce รีวิว: คำตัดสิน

โดยรวมถือว่า BigCommerce เพื่อเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าอาจไม่ได้ให้ความยืดหยุ่นเท่ากับโซลูชันเช่น Shopifyมันมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายในตัว รวมถึงตัวเลือกเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลาย

นอกจากนี้มันจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใด ๆ จากแผนใด ๆ ดังนั้นคุณจึงสามารถประหยัดเงินที่จำเป็นได้มาก

เราขอแนะนำ BigCommerce สำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหาเครื่องมือสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ค่อนข้างสะดวก สามารถรองรับการขายแบบ Omnichannel และแม้แต่การรวม POS

แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานที่ยอดเยี่ยม รองรับ SEO ที่แข็งแกร่ง และการบูรณาการที่ยอดเยี่ยมจำนวนหนึ่งให้เลือก อย่างไรก็ตาม เส้นโค้งการเรียนรู้อาจสูงเกินไปเล็กน้อยสำหรับผู้เริ่มต้นบางคน

แม้ว่าจะไม่ซับซ้อนเท่ากับการสร้างร้านค้าตั้งแต่ต้นด้วย WordPress และ WooCommerce, คะแนนรวมของ BigCommerce จากผู้ใช้ส่วนใหญ่ถูกขัดขวางโดยความสะดวกในการใช้งาน

รีเบคก้า คาร์เตอร์

Rebekah Carter เป็นผู้สร้างเนื้อหาผู้รายงานข่าวและบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการตลาดการพัฒนาธุรกิจและเทคโนโลยี ความเชี่ยวชาญของเธอครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ปัญญาประดิษฐ์ไปจนถึงซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลและอุปกรณ์เสริมความเป็นจริง เมื่อเธอไม่ได้เขียนหนังสือ Rebekah ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการอ่านหนังสือสำรวจกิจกรรมกลางแจ้งที่ยอดเยี่ยมและเล่นเกม

ความคิดเห็น 63 คำตอบ

  1. BigCommerce มีปัญหาการเรียกเก็บเงินและความรับผิดชอบที่ร้ายแรง บัญชีของฉันถูกยกเลิกเมื่อหลายเดือนก่อน และพวกเขาหักเงิน $863.46 สำหรับการต่ออายุ แต่ไม่มีการคืนเงินหรือยกเลิกบัญชี ระบบของพวกเขากำลังมีปัญหาอย่างชัดเจน เนื่องจากตอนนี้แบบฟอร์มการยกเลิกจะไม่ส่งคำขอยกเลิกอีกครั้ง ฉันขอแนะนำให้ผู้อื่นใช้บริษัทอื่น BigCommerce เป็นธุรกิจที่ไม่ดี

      1. เรามีปัญหาเดียวกัน ไม่ได้ขายอะไรบนเว็บไซต์มานานกว่าหนึ่งปี ยังคงคิดอัตราจากยอดขายปีที่แล้วที่ 700,000. ในที่สุดก็ต้องยกเลิกจะไม่คืนเงินที่ถูกขโมยไปจากเราโดยทั่วไป

  2. ต่อไปนี้เป็นการแสดงความรู้สึกผิดหวังและผิดหวังของฉันและคู่ค้าด้วยการสนับสนุนลูกค้าและบริการที่จัดทำโดย BigCommerce สำหรับปัญหาที่พวกเขารับผิดชอบ สองสามสัปดาห์ก่อน หุ้นส่วนของฉันซึ่งเป็นเจ้าของบริษัทเล็กๆ ตัดสินใจเปิดบัญชีกับ BigCommerce. ปัญหาคือ มี ''ข้อผิดพลาด'' ใน API ของพวกเขา ทำให้แม้ว่าสกุลเงิน USD$ จะถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องในส่วนของเรา (เช่นเดียวกับ Paypal) ธุรกรรมสองสามรายการแรกจะถูกแปลงเป็น CAD$ ทำให้ เราสูญเสียประมาณ 30% ของมูลค่าการขายสองสามครั้งแรกเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยน ต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งโหลอีเมลและโทรศัพท์ก่อนที่พวกเขาจะยอมรับว่าปัญหามาจากระบบ/API ของพวกเขา ไม่ต้องบอกว่ามีอีเมลสองสามฉบับที่ไม่ได้รับการตอบกลับและถูกเพิกเฉยเป็นเวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ (หากไม่ได้รับคำตอบด้วยคำตอบทั่วไปแบบ ''กระป๋อง'' ซึ่งไร้ประโยชน์อย่างยิ่ง)

    คู่หูของฉันใช้เวลาในการค้นหาว่า "ความผิดพลาด" นี้มาจากไหน ใน Bigcommerce ระบบ และเขาได้เขียนรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไขไปยัง ''ผู้จัดการ/วิศวกรฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่ส่งต่อปัญหา'' ซึ่งยังคงตำหนิสถานการณ์ใน Paypal หลังจากหลายสัปดาห์ของเรื่องไร้สาระนี้ พวกเขายังคงไม่ยอมรับว่าความผิดพลาดเป็นของตนเอง ทั้งที่จริงๆ แล้วเป็นปัญหากับการตั้งค่าระบบ API ของพวกเขา แต่ในส่วนของเรา เรายังไม่ได้เงินคืน แม้แต่ข้อตกลง BigCommerce เพื่อขออภัยในความไม่สะดวก แม้ว่าหลังจากทั้งหมดนี้กลับไปกลับมา เพื่อนของฉันยังคงให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี โดยเปิดรับคำแนะนำว่าควรทำอย่างไร BigCommerce สามารถช่วยให้เราชดใช้ทุนเหล่านี้ในรูปของ BigCommerce เครดิตการสมัครสมาชิกในมูลค่าของสกุลเงินที่เสียไป (ประมาณ 30% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ 3 รายการข้างต้น)

    หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน นี่คือคำตอบที่เราได้รับจาก BigCommerce : ''...เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถยืนยันได้ 100% ว่านี่เป็นข้อบกพร่องที่เราสร้างขึ้น เราทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม เราไม่เสนอการคืนเงินหากปัญหาเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อการทำงานของร้านค้า แต่เรายินดีที่จะประนีประนอมและเสนอเครดิตนี้ (จำนวน 29 USD$) เพื่อแสดงเจตนาที่ดี น่าเสียดายที่เรามีข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มและแม้แต่กรณีที่การชำระเงินอาจไม่ทำงานเลย ในกรณีเหล่านี้ เราจะไม่คืนเงินให้กับทุกคนเนื่องจากปัญหาเหล่านี้ แต่เพียงให้ทีมงานของเราแก้ไขปัญหาทันทีที่ลูกค้าของเรารายงาน ''

    BigCommerce เป็นบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ที่พัฒนาซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจ ข้อเสนอเครดิต 29 USD$ เป็นสิ่งที่น่ารังเกียจอย่างยิ่งสำหรับสถานการณ์ประเภทนี้ คุณมีงานเดียว: จัดหาธุรกิจด้วยระบบอีคอมเมิร์ซที่ใช้งานได้และที่ที่มี แก้ไขปัญหาในซอฟต์แวร์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าของคุณ สหรัฐฯ เจ้าของธุรกิจ สามารถทำธุรกิจร่วมกับคุณต่อไปได้ ฉันคิดว่ามันเป็นคำขอที่ค่อนข้างง่าย เราทราบดีว่าจุดบกพร่องและปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยเทคโนโลยี สิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้อย่างมากในส่วนของคุณคือการไม่เต็มใจที่จะให้ความร่วมมือและเสนอให้เราและการชดเชยที่ถูกต้องตามกฎหมายต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้นจริงของเรา ซึ่งเราค่อนข้างมั่นใจว่าคุณสามารถจ่ายได้เพราะยังห่างไกลจากเงินหลายล้านดอลลาร์

    เราจะแบ่งปันประสบการณ์ของเรากับเจ้าของธุรกิจรายอื่นและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในกรณีที่ซอฟต์แวร์มีปัญหาในอนาคต

  3. BIGCOMMERCE มีราคาแพงและขาดคุณลักษณะบางประการ
    หากคุณวางแผนที่จะขยายธุรกิจของคุณ การค้าขนาดใหญ่จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับความสำเร็จของคุณ ยอดขายมากขึ้น ค่าใช้จ่ายมากขึ้น ปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญอีกประการที่พวกเขามีและไม่สามารถแก้ไขได้คือการขาดคุณสมบัติการลากและวางเพื่อจัดเรียงสินค้าในแต่ละหมวดหมู่ นี่เป็นคุณสมบัติหลักสำหรับร้านค้าที่มีสินค้าจำนวนมากที่ต้องจัดระเบียบ - แสดงเป็นหมวดหมู่ต่างๆ ในทางแฟชั่น หากคุณมีรายการที่จัดอยู่ใน 2 หมวดหมู่ขึ้นไป รายการนั้นจะซ้ำตำแหน่งเดิมในหมวดหมู่เหล่านั้น ไม่สามารถจัดเรียงได้เว้นแต่คุณจะเริ่มทำซ้ำรายการ หากคุณต้องการเลื่อนรายการขึ้นหรือลง คุณต้องทำงานอย่างหนักกับ CSV format. น่าขัน. ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ต้องพิจารณาคือการขาดแอพที่ดี พวกเขาไม่ได้นำเสนอแอพยอดนิยม ฉันคิดว่ามีตัวเลือกอื่นที่ดีก่อนที่จะย้ายอีคอมเมิร์ซของคุณมาที่นี่แล้วเผชิญกับปัญหา เมื่อคุณโตขึ้นยากที่จะย้ายออก

  4. ฉันใช้เวลากว่า 2 ปีในการ BigCommerce, 2+ ปี ฉันจะไม่กลับไปอีก ฉันย้ายมาที่ BC จาก ProStore ที่กึ่งประสบความสำเร็จหลังจากตัวแทนที่น่ายินดีให้คำมั่นสัญญามากมาย (ไม่มีการรับประกัน แต่มีคำสัญญามากมาย) ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซของฉันจะพุ่งทะลุหลังคาด้วยการใช้งานที่ง่ายอย่างไม่มีใครเทียบ ด้านหลังเรียบง่าย- สิ้นสุดการตั้งค่า (ไม่ใช่!) และ SEO ระดับแนวหน้า เมื่อใช้แท็บ SEO ทั้งหมด การเพิ่มผลิตภัณฑ์ต้องใช้แรงงานมาก ในเวลานั้น ฉันไม่รู้ว่าเมตาแท็กคืออะไร & BC ไม่ได้ให้คำอธิบายใดๆ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าไม่ได้ช่วยอะไร พวกเขาแค่ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนเป็นคนงี่เง่า ถ้าพวกเขาตอบสนองเลย โดยปกติแล้วพวกเขาไม่ได้ เมื่อดำเนินการแล้ว อาจใช้เวลา 2 สัปดาห์และขอความช่วยเหลือหลายครั้งเพื่อให้ได้คำตอบที่เรียบง่ายและไม่เป็นประโยชน์ที่พวกเขาเจาะผ่านแซนวิช

    ยอดขายของฉันลดลงเหลือ 0 แม้ว่าฉันจะใช้เงินหลายพันไปกับการทำ SEO อิสระ เมื่อฉันส่งอีเมลถึง BC ด้วยความสิ้นหวัง ฉันได้รับการตอบกลับเพียง 5 คำ: “เพิ่มแท็กในรูปภาพของคุณ” ระยะเวลา. ไม่มีแม้แต่คำว่า “ขอบคุณที่ติดต่อเรา” หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าใส่ใจที่จะดู เขาจะเห็นว่ารูปภาพทั้งหมดของฉันถูกแท็กตั้งแต่วันที่ 1 หากฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถใช้เวลาดูบัญชีที่มีปัญหาได้ พวกเขาไม่มีธุรกิจใดที่เพิ่ม "บริการ" ให้กับงานของพวกเขา ชื่อเรื่อง

    ฉันเกลียดความคิดที่จะล้มเลิกหลังจากหลายปีของการทำงานหนักและการลงทุนทางการเงิน แต่การขอความช่วยเหลือที่ไม่ได้รับคำตอบมากเกินไปทำให้ฉันรู้ว่าการทุ่มเงินที่ดีหลังจากแย่ (ระดับ Pro) ไม่ใช่คำตอบ หลังจากหยุดชั่วคราวกับ web.com ที่มีข้อจำกัดอย่างมาก Shopify ฉันมาที่นี่

  5. หลังจากเป็นลูกค้ามาหลายปี ฉันรู้สึกผิดหวังมากที่ BigCommerce โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาพยายามรีดไถบัญชี ตอนนี้เราไม่สามารถติดตั้ง EV SSL ของเราเองได้ เว้นแต่เราจะอัปเกรดเป็นแผนที่จ่ายหลายพันต่อปี และจ่ายค่าธรรมเนียม 2.5 เท่าสำหรับ EV SSL จากพวกเขา ฉันต้องยกเลิก EV SSL ที่ฉันซื้อด้วย GoDaddy ในราคาเพียงครึ่งเดียว การผูกขาดโดยสมบูรณ์และพวกเขาควรถูกฟ้องร้องเนื่องจากพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันที่ต่อต้านการผูกขาด ต่อไปพวกเขาจะต้องการแบ่งปันรายได้ของคุณหากคุณไม่ใช้ระบบประมวลผลบัตรเครดิตของพันธมิตร นี่เป็นประเทศฟรีที่ฉันติดตั้ง SSL ใดก็ได้ที่ฉันต้องการ ฉันใช้บริการร้านค้าใด ๆ ที่ฉันต้องการ BigCommerce ก็จะไม่เชื่อถืออีกต่อไป ฉันเป็นลูกค้าของพวกเขาตั้งแต่วันสัมภาษณ์ และวันนี้ฉันอารมณ์เสีย หลีกเลี่ยงจากมัน ฉันเป็นลูกค้าปัจจุบันและไม่มีใครจ่ายเงินให้ฉันเขียนสิ่งนี้ ฉันโกรธมากและพวกเขากำลังพยายามแก้ไข SSL ฟรีซึ่งใช้งานไม่ได้บนเว็บไซต์ของฉัน คำสั่งซื้อเป็นศูนย์ในวันนี้และพรุ่งนี้เพื่อเอาใจผู้บริหารที่ละโมบ

  6. ฉันเคยใช้ Bigcommerce ตั้งแต่ปี 2009 เมื่อเป็นแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สและเรียกว่า Interspire สิ่งที่ดึงดูดให้มาพบกัน Bigcommerce คือความสะดวกในการกำหนดค่าและการนำทางด้วยสามัญสำนึก ฉันสามารถค้นหาและตั้งค่าสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

    มันยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ง่ายที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย แต่มีปัญหาหลายอย่างซึ่งน่าเสียดายที่ไม่ได้ทำข้อตกลงที่ดีอีกต่อไป และฉันกำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนในเร็วๆ นี้

    1. มีฟีเจอร์หลายอย่างที่พ่อค้าขอมาเมื่อหลายปีก่อน แต่พวกเขาไม่เคยปฏิบัติเช่นเดียวกัน ตัวอย่างเช่น – ความสามารถในการตั้งค่าสถานะคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง พวกเขาใช้เวลาและทรัพยากรไปกับการพัฒนาฟีเจอร์ที่สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ได้ แต่กังวลน้อยที่สุดเกี่ยวกับการนำฟีเจอร์ที่ลูกค้าเดิมอยากได้ไปใช้
    2. การสนับสนุนเป็นเรื่องตลก และคาดว่าปัญหาของคุณจะคงอยู่เป็นเวลานานมาก ฉันได้ขอให้พวกเขาเพิ่มสถานะที่ขาดหายไปของประเทศหนึ่งไปยังขั้นตอนการชำระเงินเมื่อ 2 ปีที่แล้ว และยังอยู่ระหว่างดำเนินการ !
    3. กรอบลายฉลุใหม่สำหรับการพัฒนา UI นั้นเป็นมิตรกับนักพัฒนา แต่เป็นเรื่องยากอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคจำกัดในการปรับแต่งเล็กน้อย เฟรมเวิร์กก่อนหน้านี้เรียกว่า “พิมพ์เขียว” นั้นใช้งานง่ายมากและใคร ๆ ก็สามารถทำการเปลี่ยนแปลงบนเบราว์เซอร์ได้มากมาย ฉันเชื่อว่าพวกเขาได้ย้อนกลับไปในด้านการออกแบบส่วนหน้า Shopify มีวิธีง่ายๆ ที่มีประสิทธิภาพมากในการจัดระเบียบองค์ประกอบต่างๆ สำหรับหน้าแรกของคุณบนเบราว์เซอร์ ด้วยลายฉลุ สิ่งที่คุณทำได้คือเปลี่ยนสีและขนาดขององค์ประกอบบนเบราว์เซอร์ สำหรับสิ่งอื่นๆ ที่คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดธีม ให้แก้ไขแบบออฟไลน์แล้วอัปโหลดใหม่ กระบวนการนี้ดูธรรมดามากและคุณต้องจองนักพัฒนาทุกครั้งที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย
    4. Bigcommerce ขึ้นอยู่กับบริษัทที่เรียกว่า Pixel Union แต่เพียงผู้เดียวสำหรับธีมใหม่ ธีมใหม่นั้นดูดีแต่คุณสามารถหาข้อบกพร่อง/ข้อบกพร่องในแต่ละธีมได้อย่างง่ายดาย ไม่มีรายการใดที่ดูสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีแคตตาล็อกขนาดใหญ่พอดี มีการนำเสนอแนวคิดใหม่แทบตายเพราะมีเพียงบริษัทเดียวเท่านั้นที่ยังคงมีส่วนร่วม Bigcommerce เช่นนี้ได้พัฒนาเพียง 2 ธีมและพวกเขาก็โอเค คุณจะไม่พบมากมาย bigcommerce ธีมพร้อมใช้งานแบบออฟไลน์ด้วย
    5. คุณสมบัติใหม่ส่วนใหญ่ที่พัฒนาขึ้นมีไว้สำหรับตลาดสหรัฐอเมริกา บางครั้งก็อยู่ในสหภาพยุโรป ส่วนที่เหลือของโลกถูกเพิกเฉย หากคุณเป็นผู้ค้านอกสหรัฐอเมริกา คาดว่าโมดูลจำนวนมากจะไม่สามารถใช้งานได้
    6. มีตัวประมวลผลการชำระเงินที่จำกัดมาก หากคุณอยู่นอกสหรัฐอเมริกา คาดว่าจะมีตัวเลือกน้อยมากหรือไม่มีเลย
    7. กระบวนการชำระเงินล้าสมัยมากด้วยมุมมองแบบหีบเพลง ลูกค้าไม่สามารถดูได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาซื้อบน checkout pageซึ่งส่งผลให้มีการแปลงจำนวนมากที่หายไป บริษัทได้เปิดตัวหน้าชำระเงินใหม่ แต่จำกัดเฉพาะผู้ประมวลผลการชำระเงินและสกุลเงินไม่กี่รายการ ฉันยังไม่เข้าใจว่าทำไมจึงไม่สามารถเปิดตัวให้ทุกคนได้โดยไม่คำนึงถึง
    8. ตัวกรองผลิตภัณฑ์หรือการค้นหาแบบเหลี่ยมเป็นหัวใจของอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องบอกก็รู้ว่าคุณลักษณะนี้ต้องมี Bigcommerce ล่าช้ามากที่จะเข้าใจและนำสิ่งนี้ไปใช้หลังจากพ่อค้าหลายพันคนร้องขอพวกเขา แต่พวกเขาเห็นโอกาสและจุดบอด และใช้ประโยชน์จากมันโดยเสนอเฉพาะในแผนระดับไฮเอนด์เท่านั้น หากคุณต้องการสร้างตัวกรองแบบกำหนดเอง คุณต้องดำเนินการต่อและเลือกใช้แผน Enterprise ชุมชนผู้ค้าทั้งหมดถูกทรยศโดยสิ่งนี้ และไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากเปลี่ยนแพลตฟอร์มหรืออัปเกรดเป็นแผนที่สูงขึ้น

    ด้วยเหตุนี้ฉันจึงรู้สึกเจ็บปวดมากที่รู้ว่าแพลตฟอร์มที่ฉันเคยรักทำให้ฉันผิดหวังมากขึ้นไปอีกวันเว้นวัน การค้นหาแพลตฟอร์มอื่นของฉันเริ่มต้นขึ้นแล้ว…..

    1. เรามีบันทึกเชิงบวก BigCommerce ประกาศเปิดตัวธีมใหม่มากมายที่สร้างจากลายฉลุ สถานะคำสั่งซื้อที่กำหนดเองกำลังจะมา และการชำระเงินที่ได้รับการปรับปรุงใหม่จะกำจัดหีบเพลงของการชำระเงินแบบเก่า พวกเขายังได้ยินคำร้องของเราว่าการสนับสนุนทางแชทสดนั้นแย่มากและกำลังนำมันกลับมาที่สหรัฐอเมริกาพร้อมกับตัวแทนที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี พวกเขากำลังปรับปรุงวิธีที่พวกเขารับฟังความต้องการของลูกค้าและมีมากขึ้น responsive.

    2. ฉันเพิ่งเริ่มใช้ BigCommerce และตอนนี้ฉันกังวลมากเพราะผลตอบรับแย่ๆ ทั้งหมดนี้ ฉันจ่ายเงินไปแล้ว… ฉันรู้สึกว่าฉันเสียเงินถ้าแย่ขนาดนั้น และฉันต้องการอีคอมเมิร์ซที่ฉันสามารถให้ร้านค้าของฉันโฮสต์เป็นเวลาหลายปี แต่ดูเหมือนว่า BigCommerce เป็นตัวเลือกที่ผิดสำหรับสิ่งที่ฉันได้อ่าน…Wish ฉันสามารถอ่านทั้งหมดนี้ได้ก่อนที่จะชำระค่าบริการที่นั่น ฉันควรยกเลิกตอนนี้หรือไม่? ช่วย!

  7. BigCommerce ความคิดเห็น : BigCommerce ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นภาระที่สำคัญและการสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่ในการดำเนินการทางธุรกิจที่มีมูลค่ามากกว่า 650 ดอลลาร์บนแพลตฟอร์มนี้
    ฝ่ายบริการลูกค้าขาดความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาด้านวิศวกรรมที่ทราบ (รวมถึงการคืนเงินอัตโนมัติให้กับลูกค้า) สคริปต์ของบุคคลที่สามที่ไม่รู้จักซึ่งวางโดยทีมวิศวกรของพวกเขา เป็นต้น

    ฉันไม่แนะนำหากคุณกำลังย้ายหรือพิจารณาขยายขนาดธุรกิจของคุณ

    'การอัปเกรด' ลายฉลุใหม่นั้นเต็มไปด้วยจาวาสคริปต์แบบสุ่มที่ไม่เกี่ยวข้องกับไซต์ BigCommerce อ้างว่าพวกเขาทราบปัญหาแล้ว แต่ไม่ได้ทำการแก้ไขเพียงเล็กน้อยภายในเวลากว่าหนึ่งเดือน ข้อมูลกำลังถูกรวบรวมและขาย หรืออาจเป็นปัญหาทางวิศวกรรมที่สำคัญซึ่งทำให้เกิดเวลาในการโหลดอย่างมาก
    ประเด็นสำคัญ:
    - เวลาในการโหลด: เกิน 20 วินาทีตาม Google Analytics สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับสคริปต์ที่ซ่อนอยู่
    - ปัญหาการชำระเงิน API: BigCommerce ได้เน้นการรวมเข้ากับเบรนทรี อย่างไรก็ตาม API ของพวกเขามีข้อบกพร่องอย่างมาก ระบบส่ง Ping อัตโนมัติไปยัง Braintree ซึ่งทำให้สูญเสียเงินไปหลายพันดอลลาร์
    - บริการหลายอย่างได้รับการ 'เสนอ' บางส่วนได้รับการนำไปใช้ แต่เกือบ 50% ของบริการที่กล่าวถึงดูเหมือนจะถูกยกเลิก

    นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้ว ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวข้องกับโครงสร้างราคาที่น่ากลัว ต้องมีการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องเพื่อหาวิธีแก้ไข BigCommerce ปัญหาด้านวิศวกรรม อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมโฮสติ้งเกิน 6,000 ดอลลาร์/ปี

    ฉันถูกตำหนิหลายครั้งสำหรับปัญหาที่เกิดจากวิศวกรรม แต่หลังจากหารือและให้ภาพหน้าจอหลายภาพ ในที่สุดฝ่ายบริการลูกค้าก็ยอมรับว่าเป็นปัญหาภายใน ขออภัย การดำเนินการนี้ใช้เวลาประมาณ 10 ชั่วโมงต่อเดือน และไม่มีการชดเชยสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น

  8. ฉันเคยเป็นลูกค้ากับ Bigcommerce เป็นเวลา 3 หรือ 4 ปี ในการเริ่มต้นพวกเขาให้บริการ 4/5 ที่ดีในราคา 4/5 ตั้งแต่เริ่มใช้งาน พวกเขาไม่ได้ปรับปรุงคุณสมบัติมากนัก และบริการของพวกเขาเริ่มลดลงเล็กน้อยจากระดับที่ค่อนข้างดี

    จากนั้นพวกเขาใช้การเปลี่ยนแปลงราคาที่มีการพูดถึงกันมาก พวกเขาคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนตามแผนที่ใช้ แผนของพวกเขามีตั้งแต่ขั้นพื้นฐานจนถึงระดับผู้ประกอบการและอีกสองสามอย่างในระหว่างนั้น เข้าใจง่ายและโปร่งใสมาก

    รูปแบบการกำหนดราคาใหม่ของพวกเขาคือการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าตามจำนวนธุรกรรมการขายที่พวกเขาไม่ได้ทำกับจำนวนทรัพยากรที่ใช้ ระบบจัดการเนื้อหาเช่น bigcommerce เป็นบริการทั่วไป พวกเขาไม่ใช่พันธมิตรของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีสิทธิ์ที่จะถูกตัดออกจากการขายของคุณเมื่อคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

    นอกจากนี้ฟีเจอร์ของพวกเขายังตามคู่แข่งไม่ทันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

    เรายกเลิก bigcommerce และย้ายไปผู้ให้บริการรายอื่น และไม่มีความสุขไปกว่านี้แล้วที่จะกำจัดบริษัทนี้

  9. นี่เป็น บริษัท อีคอมเมิร์ซที่น่ากลัวที่จะเข้าร่วม เราเลือกพันธมิตรด้านการออกแบบที่ได้รับการแนะนำอย่างดีจาก BIG COMMERCE พันธมิตรดังกล่าวแฮ็คโค้ดของเราเพื่อให้เราไม่สามารถแปลงได้ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ BIG COMMERCE โกหกเราและยังคงปกปิดพันธมิตรด้านการออกแบบที่เสียหาย เราสูญเสียเงินไปหลายพันดอลลาร์ ไม่เข้าร่วมกับ BIG COMMERCE ประสบการณ์ที่เลวร้าย การสนับสนุนด้านเทคนิคที่แย่ การดำเนินธุรกิจที่เสียหายและผิดจรรยาบรรณ

  10. ฉันไม่มีอะไรนอกจากประสบการณ์ที่เลวร้ายจริงๆ กับ Big Commerce คุณได้รับคำตอบที่แตกต่างกันทุกครั้งที่คุณโทรหา และไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ ที่แย่ที่สุด ฉันเข้าใจว่าคนเราสามารถทำผิดพลาดได้ แต่อย่างน้อยก็รับผิดชอบมัน!… ซึ่งพวกเขาไม่ทำอย่างแน่นอน เห็นได้ชัดว่าพวกเขามีการบริการลูกค้าที่ไม่ดีนัก และสำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าพวกเขาสนใจแค่การทำเงินเท่านั้น พอมีก็ไม่สน!

    พวกเขาสูญเสียธุรกิจของฉันไปตลอดกาล
    ช่วยเหลือตัวเอง (หรือสองอย่าง) อยู่ห่างจากพวกเขา

  11. จากประสบการณ์ของฉัน BC แย่มาก! บริษัทที่หิวเงินที่ไม่ได้ส่งมอบสิ่งที่พูด! พวกเขาเรียกเก็บเงินเรา 600 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับบัญชีองค์กรที่สัญญาว่าจะให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมตลอด 24 ชั่วโมง และมันก็เป็นเรื่องตลก ฝ่ายบริการลูกค้าที่เรียกว่าไม่สามารถตอบคำถามด้านเทคนิค การเรียกเก็บเงิน และแม้แต่คำถามพื้นฐานเกี่ยวกับบัญชีได้อย่างจริงจัง พวกเขาแค่คอยหลอกล่อคุณจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง และดูเหมือนจะไม่มีใครรู้คำตอบที่ถูกต้อง มันเป็นความหงุดหงิดและเสียเวลาและเงินอย่างมาก ใช้เวลากว่า 2 สัปดาห์ในการแก้ไขปัญหารหัสผ่านพื้นฐานในบัญชี ซึ่งเป็นความผิดพลาดที่พวกเขาทำตั้งแต่แรก! ดับเบิลยูทีเอฟ และสำหรับคำถามทางเทคนิค พวกเขาแค่บอกคุณว่าพวกเขาจะติดต่อกลับทางอีเมล วันต่อมา! และใช่ เวลารอโทรศัพท์นานมากเพื่อติดต่อใครก็ได้… เรากำลังปิดบัญชีและเปลี่ยนไปใช้ Magento.

  12. บิ๊กพาณิชย์เป็นขยะ หากคุณจริงจังกับการเติบโตของธุรกิจ ให้อยู่ห่างๆ พวกเขาไม่สนใจลูกค้าเลย ดูเหมือนว่าพวกเขาจะให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ใหม่ทุก ๆ สองปีมากกว่าการเปลี่ยนแปลงการทำงานให้กับลูกค้า มีการร้องขอคุณสมบัติพื้นฐานที่เป็นมาตรฐานกับตะกร้าสินค้าอื่น ๆ เมื่อหลายปีก่อนและไม่เห็นการใช้งานตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันสบายดีกับข้อจำกัดมากมาย การตอบสนองที่คงที่ “แพลตฟอร์มของเราไม่รองรับสิ่งนั้น” ฟีเจอร์ขาด ๆ หาย ๆ จนกว่าพวกเขาจะไม่แสดงความภักดีต่อลูกค้าของพวกเขา และในหนึ่งเดือนก็เพิ่มค่าบริการรายเดือนของเรา 10 เท่า เพราะเราเป็น “ระดับองค์กร " ลูกค้า. ยอดขายลดลง ฟีเจอร์ลดลง ตะกร้าสินค้ายังเหมือนเดิมทุกประการ แต่เดี๋ยวก่อน พวกเขาออกแบบแบ็กเอนด์ใหม่อีกครั้งเป็นครั้งที่สองในรอบสองปี ดังนั้นตอนนี้ทุกอย่างจึงนำทางได้ยากขึ้น และเราจ่าย 10 เท่าของที่เราเคยพอใจมาก่อน . ไม่มีผู้จัดการบัญชี (มีคนบอกว่ามีคนหนึ่งโดยคนที่พยายามอธิบายว่าเงินพิเศษ $1000/เดือนซื้ออะไรให้ฉันบ้าง เพิ่งตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา เราไม่มีผู้จัดการบัญชี) ไม่มีประโยชน์สำหรับฟีเจอร์พรีเมียมบางอย่าง . ฉันแค่ผิดหวังจริงๆ ทำสิ่งที่ชอบให้ตัวเองและถ้าคุณกำลังมองหาการขยายธุรกิจของคุณไปสู่บางสิ่ง ให้หารถเข็นที่ดีกว่า

  13. BigCommerce แย่มาก เซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาแออัด ตอนนี้มีวิธีแม้แต่สร้างบล็อกด้วยหมวดหมู่ คุณไม่สามารถปรับแต่งรถเข็นของพวกเขาได้หากไม่ได้ใช้งานโค้ดจำนวนมาก การสนับสนุนของพวกเขาไร้ค่า พวกเขาไม่แม้แต่ตอบคำถามพื้นฐานและ เครือข่ายดิสเพลย์เนื้อหาของพวกเขาช้า เพียงแค่ใช้เซิร์ฟเวอร์ Amazon นอกชั้นวาง คำถามที่พบบ่อยของพวกเขามีอายุ 3-5 ปี
    พวกเขากำลังฉีก U, S ลูกค้า – ฉันทำงานด้วยมาหกเดือนแล้ว และฉันจะบอกธุรกิจต่างๆ ว่าอย่าใช้คนเหล่านี้ไม่ว่าในกรณีใดๆ

  14. ฉันเองก็เคยถูกรังแกและพบว่าแครอทที่ห้อยลงมาเปลี่ยนเป็นลูกพรุน ฉันมีร้านค้ามากมายใน BC และลองเดาดูสิ ฉันกำลังวิ่งจากบริษัทนี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้! ล่อลวงให้ฉันลงทะเบียนและจากนั้นนำสิ่งล่อใจนั้นออกไป ช่างน่ากลัวสำหรับบริษัทที่ทำแบบนี้ และหนีไปซะ!
    เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ที่โพสต์ที่นี่ ความคิดและความรู้สึกของฉันจะต้องโลดแล่น อาจไม่ใช่วันนี้หรือพรุ่งนี้ แต่คุณควรเชื่อฉัน GONE จาก BC

  15. ราคาเพิ่มขึ้นที่ bigcommerce ไร้สาระ ฉันจ่าย $80 ต่อเดือน จากนั้นกลายเป็น $1200 !!! พวกเขาพิจารณาจากยอดขายรวม! งี่เง่า! จะทำอย่างไรถ้ามาร์จิ้นของฉันต่ำ เกิดอะไรขึ้นถ้าธุรกิจต้องดำน้ำจมูก? พวกเขาจะลดราคาค่าบริการรายเดือนหรือไม่? ไม่! พวกเขาเจาะจงไปที่เว็บไซต์ขนาดใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์มากมาย ซึ่งการออกจาก/เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป ดังนั้นแทนที่จะจ่าย $250,000+ เพื่อสร้างเว็บไซต์แบบกำหนดเอง พวกเขาจึงต้องอยู่ต่อ bigcommerce และจ่าย $2500 ต่อเดือน มันน่ารังเกียจจริงๆ การทำเช่นนี้ พวกเขาได้สร้างอุตสาหกรรมของธุรกิจที่จะเปลี่ยนคุณ bigcommerce เว็บไซต์ a shopify or woocommerce แพลตฟอร์มและเรียกเก็บเงินคุณเพียง $150 ต่อเดือน โชคดีสำหรับฉันที่ฉันไม่มีผลิตภัณฑ์มากมาย ดังนั้นจึงไม่ต้องคิดที่จะย้ายไป shopify or woocommerce. น่าละอายสำหรับคุณ Bigcommerce ที่ขึ้นราคาแบบนี้ มีวิธีที่ดีกว่าที่จะทำ ทาง bigcommerce มันเป็นเพียงเงา

  16. อยู่ห่างจากค.ศ. เราย้ายไปที่เหล่านี้ในปี 2012 โดยไม่ได้ทำการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะของเราในการค้นคว้าตัวเลือกของเรา (เฮ้ เรากำลังยุ่งอยู่กับการเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ ไม่ใช่การค้นคว้าเกี่ยวกับร้านค้าบนเว็บ) ในช่วงสี่ปีที่เราอยู่กับพวกเขา พวกเขาได้เพิ่มอัตราของเราอย่างมากในสองครั้งแยกกัน ครั้งแรกพวกเขาบังคับให้เราอัปเกรดแผน (เพิ่มค่าใช้จ่ายเป็นสองเท่า) เนื่องจากเรามี "แบนด์วิดท์เกินกำหนด" หนึ่งเดือนต่อมาพวกเขาให้แบนด์วิธเดียวกันฟรีแก่ลูกค้าใหม่ทั้งหมด เนื่องจากเราชำระเงินล่วงหน้าตลอดทั้งปี จึงไม่มีทางที่จะกลับไปใช้แผนราคาเดิมของเราได้จนกว่าจะถึงเวลาต่ออายุ 11 เดือนต่อมา ตอนนี้ในปี 2016 พวกเขาเพิ่มอัตราของเราอีกครั้งโดยไม่คาดฝัน ครั้งนี้เพิ่มขึ้นมากกว่า 15 เท่าของที่เราจ่ายไปในปีที่แล้ว (โอเค ​​คุณเข้าใจแล้ว…ยอดขายของเราเพิ่มขึ้นเพียง XNUMX% เท่านั้น!) มีเหตุผลอื่นอีกมากมายที่ไม่ชอบ BigCommerce (ร้านมือถือและแอปแอดมินห่วยแตก แทบไม่มีการสนับสนุนเลยเมื่อคุณเริ่มใช้งาน ฯลฯ) ไม่จำเป็นต้องพูดว่าเรากำลังย้ายตัวตนบนเว็บของเราไปยังแพลตฟอร์มใหม่โดยเร็ว คำเตือนสำหรับทุกคน: อยู่ห่างจาก BIGCOMMERCE!

  17. เช้านี้ฉันรู้สึกอยากแสดงความไม่พอใจต่อ BC หลังจากเป็นสมาชิกมานานกว่า 6 ปีกับพวกเขา เป็นเวลา 4 วันแล้วที่มีการสอบถามทางอีเมลของเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับปัญหาอีเมล แต่ก็ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาหาฉัน มีการแชทสดเป็นเรื่องไร้สาระเมื่อพวกเขาบอกว่าสนับสนุนตลอด 24/7 หลังจากที่คุณป้อนรายละเอียดของคุณ มันหมายถึงการกำหนดตัวแทนให้คุณ แต่ไม่ใช่ มันบอกว่าคุณต้องเข้าสู่ระบบ แต่เข้าสู่ระบบ แต่ไม่มีอะไรให้เข้าสู่ระบบ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา มีความแตกต่างมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ BC มุ่งเน้นที่การทำเงินมากกว่าการทำให้ถูกต้องโดยลูกค้าประจำ เรื่องง่ายๆ อย่างอีเมล มันจำกัดให้ส่งต่อได้แค่ 5 อีเมล อะไรนะ!!!! มา BC! เรามีไซต์ 3 แห่งและกำลังจะเปิดตัว และเป็นที่ชัดเจนสำหรับฉันว่าการลงทุนในบริษัทที่เปลี่ยนแปลงโครงสร้างอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะกับตัวเอง สุดท้ายแล้วจะกลายเป็นช่วงเวลาที่ตึงเครียดสำหรับบริษัทของเราในภายหลัง เราลงทุนเวลาและความพยายามอย่างมากกับ BC และตอนนี้ต้องใช้เงินจำนวนมากและปวดหัวกับการย้ายไซต์ของเราไปยังรูปแบบแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกว่า

  18. เพียงบันทึกย่อเพื่อแสดงความขอบคุณต่อผู้ใช้ทุกคนที่โพสต์ที่นี่ ฉันอยู่ในช่วงทดลองใช้ 15 วันกับ BC; การออกแบบของพวกเขาดีกว่า Shopify และการบริการลูกค้าของพวกเขานั้นแข็งแกร่ง แต่ฉันไม่อาจไว้วางใจบริษัทที่มีผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าจำนวนเงินใดที่จะปล้นลูกค้า / ลูกค้าของตนอย่างจริงจัง สิ่งที่น่าผิดหวัง ฉันมีความสุขที่ได้พบแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง แต่ฉันถูกบังคับให้มองหาที่อื่น

  19. ฉันอยู่กับ BC มา 2 ปีแล้วและมีความรู้สึกที่หลากหลายมาก เมื่อเราเริ่มต้นกับพวกเขาตอนอายุ 25 ต่อเดือน มันเป็นการขโมยเพราะพวกเขามีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ดีสำหรับพวกเรามือใหม่ ที่ 79 ต่อเดือนและยอดขาย 15 ต่อเดือน ก็ยังถือว่าดีมาก…..อย่างไรก็ตาม…. อัตราของฉันกำลังจะพุ่งไปที่ $200 ต่อเดือน ที่ห่วย มันไม่เชิงเส้นพอ
    แต่มันยุ่งยากมากในการเปลี่ยน…. ฉันไม่รู้ว่าฉันจะจากไปไหม แต่ฉันเดาว่าขนาดการสั่งซื้อเฉลี่ยที่ค่อนข้างใหญ่ของฉันที่ 95 ดอลลาร์ช่วยให้ฉันหลีกเลี่ยงส่วนหนึ่งของการเพิ่มขึ้นอย่างอุกอาจได้เล็กน้อย
    ฉันไม่ได้อารมณ์เสียเหมือนตอนนี้ เร็ว ๆ นี้ เมื่ออัตราของฉันพุ่งสูงขึ้น
    ประสบการณ์อื่นของฉันคือกับ Squarespace และพวกเขามีการสนับสนุนผ่านการแชทเท่านั้น! ไม่มีโทรศัพท์! แต่ราคาถูก

  20. ขอขอบคุณสำหรับการเผยแพร่สิ่งนี้ ใช่ เราได้เห็นค่าบริการรายเดือนเพิ่มขึ้น 250% โดยมีฟีเจอร์เพิ่มเติมเพียงเล็กน้อย ฉันเดาว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องตอบแทนนายทุนร่วมทุน และใช่ ขีดจำกัดการทำธุรกรรม 3,000 รายการต่อปีนั้นไร้สาระ สิ่งที่ไม่มีใครในเว็บหรือไม่ได้อยู่ที่ Big Commerce จะพูดคือ:
    1. หากสินค้ามีหลายตัวเลือกและแต่ละตัวเลือกสินค้ามีราคาแตกต่างกัน: หากสินค้าประเภทนี้วางขาย จะเกิด 100 สิ่ง ประการแรก ไม่มี "ไอคอนการขาย" ปรากฏพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ประการที่สอง การประหยัดและส่วนลดที่แสดงไม่ถูกต้อง ยกเว้นสำหรับผลิตภัณฑ์พื้นฐาน ทางออกเดียวที่เราได้รับคือการไม่มีตัวเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีความแตกต่างของราคา และสร้างผลิตภัณฑ์แยกต่างหากสำหรับแต่ละตัวเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ในกรณีของเรานั้นอาจเป็นรายการผลิตภัณฑ์เดี่ยวใหม่กว่า XNUMX รายการบนเว็บไซต์เพียงเพื่อชดเชยสิ่งที่ BC ทำไม่ถูกต้อง ฉันคิดว่าคุณสามารถเข้าใจได้ว่าสิ่งนี้มีผลเสียต่อ Conversion มากเพียงใด หากลูกค้าไม่รู้ว่ากำลังได้รับข้อตกลง – ทำไมพวกเขาถึงซื้อ
    2. ผลิตภัณฑ์ที่มีตัวเลือกจะไม่ซิงค์กับ Quickbooks อย่างถูกต้อง ราคาการซิงค์ผลิตภัณฑ์อย่างง่าย สินค้าคงคลัง ฯลฯ ไม่เป็นไร แต่เมื่อเป็นเรื่องของผลิตภัณฑ์ที่มีตัวเลือก ไม่มีอะไรทำงาน เราใช้ผลิตภัณฑ์ Unify ของ Webgility เพื่อเชื่อมต่อกับ QB มีโปรแกรมที่ดีกว่านี้ที่ทำในสิ่งที่ Unify ทำ แต่ทำงานได้อย่างถูกต้องกับ BC หรือไม่
    ขอบคุณ!

  21. ฉันเพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อไปที่หน้าหลักของเราที่ส่วนหลัง ไม่มีอีเมลหรืออะไรเลย ฉันโชคดีที่ได้เห็นมันในคืนนี้ เรามีเวลาถึงเดือนกรกฎาคมสำหรับการเปลี่ยนแปลงราคา เราเปลี่ยนจาก $890 ต่อปีเป็น ……$22,680 ต่อปีตามคำสั่งซื้อในปีก่อนหน้าที่ 6780… เราอยู่ที่นั่นประมาณ 5 ปี… เราทำธุรกิจที่ดี แต่ไม่ใช่เพราะพวกเขา เรามีสินค้าเพียง 58 รายการบนหน้าเว็บของเราร่วมกับพวกเขา... แบรนด์ของเรามีค่าควรก่อนที่จะมาหาพวกเขา และพวกเขาไม่ได้ทำให้ยอดขายดีขึ้นแต่อย่างใด พวกเขาเป็นเพียงช่องทางในการรับคำสั่งซื้อ ไม่ใช่ความรับผิดชอบระยะไกลสำหรับการสร้างการตลาดหรือแบรนด์ เรา เราทำอย่างนั้น มันน่าทึ่งมากและฉันรู้สึกขยะแขยงกับราคานี้ เป็นเพียงการแซะอย่างโจ่งแจ้ง

  22. BigCommerce แย่มาก อัตราของพวกเขาสูงมาก!. ฉันใช้ปริมาณการใช้ข้อมูลประมาณ 2 GB ต่อเดือน (ซึ่งน้อยมากเนื่องจากบริษัทโฮสติ้งส่วนใหญ่เสนอขีดจำกัด 25 GB สำหรับแพ็คเกจ BASE) อย่างไรก็ตาม อัตรารายเดือนของฉันจะอยู่ที่ $519.95/เดือน สำหรับโฮสติ้งเท่านั้น
    อัตราของพวกเขาขึ้นอยู่กับจำนวนการสั่งซื้อกระบวนการของคุณ หากคุณมีเงิน 3,000 ต่อปี (หรือประมาณ 8.2 ต่อวัน) คุณจะต้องจ่ายขั้นต่ำ $199.95 จากนั้น เพิ่มเงินพิเศษ $80/เดือน สำหรับการสั่งซื้อเพิ่มเติมทุกๆ 1,000 รายการ
    แม้ว่าคุณจะขายวิดเจ็ตในราคา $10; นั่นคือ $30,000/ปี ลบ 2%~ ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ลบ ~$2,400 โฮสติ้ง ลบโฆษณาใดๆ คุณจะลงเอยด้วยธุรกิจที่ทำกำไรแทบไม่ได้เลย BigCommerce รูปแบบการกำหนดราคา วิ่ง. อย่าไป BigCommerce. คุณจะเสียใจและต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายพันในการโยกย้ายเมื่อคุณได้รับการจัดตั้งขึ้น

  23. Bigcommerce กำลังระเบิด อยู่ห่างจากแพลตฟอร์มนี้ ไม่เพียงแต่ราคาจะเพิ่มขึ้นอย่างเหลือเชื่อ แต่คุณไม่ได้อะไรเลยจากราคาที่เพิ่มขึ้น หากคุณดูที่ฟอรัมผู้ใช้ มีโพสต์หลายร้อยรายการจากผู้คนที่ถามถึงคุณสมบัติพื้นฐานที่ควรรวมไว้ แต่ก็ยังไม่มีใครนำมาใช้เลย 9/10 พวกเขาบอกให้คุณลองใช้ "พันธมิตร" คนใดคนหนึ่งของพวกเขา ... นั่นคือจ่ายเพิ่ม

    วิธีที่พวกเขาสื่อสารกับลูกค้าผ่านฟอรัมนั้นน่าขยะแขยง พวกเขาไม่ฟังข้อเสนอแนะ และหลีกเลี่ยงคำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับเหตุผลของการเพิ่มขึ้น

    เป็นเรื่องที่เข้าใจได้สำหรับบริษัทที่จะขึ้นอัตราเมื่อเวลาผ่านไป เกือบทุกคนทำ แต่เพื่อเพิ่มราคาของใครบางคนเป็นสามเท่าและไม่ให้อะไรตอบแทน? ช่างเป็นเรื่องตลก

    เบรนท์ เบลล์มต้องไป

    Bigcommerce เป็นเรื่องตลก อยู่ห่าง ๆ.

  24. สำหรับผู้ที่มองหาแพลตฟอร์มนี้ – Stay.far.away

    ผู้ร่วมทุนถูกกำหนดให้ปิดชีวิตจาก SaaS ที่ครั้งหนึ่งเคยสัญญาว่าจะประสบความสำเร็จ นับตั้งแต่มีการประกาศขึ้นค่าธรรมเนียมอันโหดร้าย (ละโมบ) ในไตรมาสที่ 4 ปี 2015 ธุรกิจต่างๆ ก็หนีออกจากแพลตฟอร์มนี้ราวกับหมัดที่พุ่งออกจากสุนัขที่กำลังจมน้ำ นี่คือพฤติกรรม VC แบบคลาสสิก เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่า Brent ซีอีโอคนปัจจุบันจะอยู่ได้นานแค่ไหนหลังจากนี้ แต่ก็ไม่น่าสนใจพอที่เราจะอยู่เฉยๆ เพื่อหาคำตอบ เราได้ย้ายรถเข็นยี่ห้อเดียว 2 คันไปที่ Shopify และกำลังมองหาที่จะย้ายร้านแคตตาล็อกแห่งที่สามไปที่ Prestashop หรือ Magento. ไม่ใช่งานที่เร็วหรือไม่แพง แต่ดีกว่านอนกับบริษัทที่ไม่มีความกรุณาแม้แต่จะเสนอวาสลีนให้ในขณะที่พวกเขาทำให้คุณแย่

  25. นี่คือกลยุทธ์ Bait and Switch แบบคลาสสิกจาก Bigcommerce ก่อนการเสนอขายหุ้นของพวกเขา! ฉันกำลังเตรียมที่จะย้ายร้านค้าของฉันไปที่ BC แต่หนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะเปลี่ยน ฉันได้เรียนรู้ว่าค่าบริการรายเดือนกำลังจะเพิ่มจาก $179 เป็น $900 ต่อเดือน! หากพวกเขากำหนดให้เพิ่มขึ้น 50% หรือ 100% ฉันคงเปลี่ยนใจ เพราะฉันสัมผัสได้ว่าพวกเขามีราคาต่ำเกินไป….แต่สวิตช์นั้นโลภเกินไป ตอนนี้ฉันกำลังเอนเอียงไปทาง Woocommerce…อย่างน้อยฉันจะควบคุมต้นทุนและการออกแบบได้มากขึ้น และไม่มีค่าธรรมเนียมตามรายได้

  26. เรากำลังเผชิญกับการเพิ่มขึ้น 500% จาก Big Comm หลังจากอยู่กับพวกเขามา 4 ปี เรามีความสุขมาจนถึงตอนนี้ แต่การเพิ่มขึ้นอย่างมากของเงินดอลลาร์นี้ทำให้ลูกค้าเกือบทั้งหมดไม่พอใจอย่างเห็นได้ชัด ฉันได้พูดคุยกับพนักงานขายซึ่งโดยพื้นฐานแล้วบอกฉันว่า BC อาจไม่ใช่สำหรับเราอีกต่อไป อุ๊ย!

  27. ราคาเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก BigCommerce. ร้านค้าออนไลน์เล็กๆ ของเราเปลี่ยนจาก 199 ดอลลาร์เป็น 1800 ดอลลาร์ต่อเดือนโดยมีการแจ้งขึ้นราคาเพียงเดือนครึ่ง ฉันย้ายจาก prostores ไป Bigcommerce 12 เดือนที่แล้ว และฉันเสียใจกับการตัดสินใจนั้นทุกวัน ฉันควรจะย้ายไป shopify หรือพรีสตาช๊อป. ยอดขายของเราลดลง 12% โดยใช้ BigCommerce.

  28. เรา "พยายาม" ย้ายไป BigCommerce ราคาเริ่มต้นที่ Volusion และล้มเหลวอย่างน่าสังเวช ทีมย้ายข้อมูลของพวกเขาทำให้การส่งข้อมูลของเรายุ่งเหยิงไปหมด (ซึ่งเราต้องจ่าย) และต้องการเงินเพิ่มเพื่อแก้ไข (ซึ่งพวกเขาไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าทำได้ แต่ต้องการลอง $$$ มากกว่านี้) เราเสียเวลาหลายเดือนในการกลับไปกลับมากับ "ตัวแทน" ของเราที่หยาบคายและไม่ช่วยเหลือ เราลงเอยด้วยการประกันตัวหลังจากใช้เงินไปหลายพัน (พวกเขาไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่)

    พนักงานขาย Bill P. สัญญากับเราทั้งโลกเมื่อเราเสนอรายการคุณสมบัติที่เราต้องมีเพื่อเปลี่ยนให้เขา ปรากฎว่าไม่เพียงแค่ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ใช้งานไม่ได้เท่านั้น แต่แอพของบุคคลที่สามส่วนใหญ่ต้องการซึ่งส่งใบเรียกเก็บเงินของเราเป็นจำนวนที่บ้าคลั่ง ไม่มีอะไรที่ฉันเกลียดมากไปกว่าการถูกโกหก โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยพนักงานขายรถมือสองทางโทรศัพท์

    ระวัง BC ให้มาก

  29. หลังจากทำงานกับมาหลายเดือน BigCommerce ที่จะเปลี่ยนจาก Magento ไปยัง BigCommerceเราถูกชักจูงให้เชื่อและจ่ายเงิน $39.99 ต่อเดือนในช่วง 2+ ปีที่ผ่านมา ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2016 ราคาของเราจะเพิ่มเป็น $199.99 ต่อเดือน นั่นคือเพิ่มขึ้นกว่า 400% เหตุผลของพวกเขาคือราคาที่แข่งขันได้กับคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินการด้วยงบประมาณจำกัด โดยมี 2 เว็บไซต์ เราจะเปลี่ยนจากการจ่ายเงินทั้งหมด $80.00 ต่อเดือนเป็น $400.00 ต่อเดือน การมองหาบริษัทอื่น ณ จุดนี้จะทำให้เราเสียเวลาและเงินในการย้ายหน้าเว็บที่มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 2000 รายการ สำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลและการออกแบบหน้าเว็บ นี่ไม่ใช่ความสำเร็จเล็กๆ โดยรวมแล้วนี่คือเหยื่อและสวิตช์ ระวังว่าคุณเข้าใจว่าแผนการที่คุณใช้อาจเพิ่มราคาเป็นมากกว่า 400% ของต้นทุนเริ่มต้น

    1. ตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกันอย่างแน่นอน เราอยู่กับ BC มาประมาณ 4 ปีแล้วและใช้ “แผนทอง” ในราคา $79.95 เนื่องจากเราขายได้มากกว่า $250,000 ต่อปี พวกเขาจึงตัดสินใจโดยพลการว่าเราต้องจ่าย $199 ต่อเดือน สำหรับการเพิ่มขึ้น 250% นี้ เราได้รับคุณลักษณะเพิ่มเติมเล็กน้อย 3 ประการ Big Commerce ดูเหมือนจะคิดว่าพวกเขาได้ย้ายเข้าสู่ลีกใหญ่และได้ตัดสินใจว่าตอนนี้พวกเขาเป็นแพลตฟอร์มที่ดีพอสำหรับลูกค้ารายใหญ่ Newsflash – หากคุณกำลังจะอ้างสิทธิ์และราคาตามนั้น คุณควรเสนอคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับลูกค้ารายใหญ่หรืออย่างน้อยต้องแน่ใจว่าสิ่งที่คุณเสนอในปัจจุบันใช้งานได้จริง (ดูความคิดเห็นของฉันด้านล่าง) ด้วยเหตุนี้ เราน่าจะได้รับความเจ็บปวดจากการเปลี่ยนเป็นผู้ให้บริการรายอื่นเช่น Magento ใครคือโซลูชันของลูกค้ารายใหญ่กว่ากัน

  30. ใช่ ฉันก็เพิ่งได้รับแจ้งว่าบิลรายเดือนของฉันเพิ่มขึ้นอย่างมาก… 750% ในกรณีของฉัน ประกาศดังกล่าวระบุว่าโครงสร้างการชำระเงินใหม่จะมีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 เมษายน ฉันหวังว่ามันจะเป็นเรื่องตลกของ April Fool

    ดูเหมือนว่าฉันจะเปลี่ยนไปใช้ Shopify.

  31. ไม่ใช่แค่นั้น BigCommerce ได้เพิ่มอัตรา 2x – 10x ในชั่วข้ามคืน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลนี้ในformatไอออน. แต่สำหรับพวกเราที่เพิ่งเข้ามาใหม่หลังจากลงทุนหลายพันไปกับการออกแบบและปรับแต่งโปรแกรม จุดยืนของบริษัทนั้นไม่สามารถอธิบายได้ เราขอเรียกร้องให้ลูกค้าที่คาดหวังเลิกใช้ BC อย่างจริงจัง โดยไม่จำเป็นต้องมาจากรูปแบบการกำหนดราคา แต่เนื่องจากแนวทางของพวกเขาต่อลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งก็คือ “ตอนนี้เรามีคุณแล้ว จ่ายเลย” เราไม่มีการเตือนอย่างแน่นอน และหากพวกเขาปฏิบัติกับเราแบบนี้ ก็ไม่มีเหตุผลที่พวกเขาจะไม่ทำเช่นเดียวกันกับคุณ

  32. เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับอะไร BigCommerce? เราขายสินค้าตั๋วราคาสูงในช่วง 700-2000 ดอลลาร์โดยมีกำไรเล็กน้อยเนื่องจากการจัดส่งฟรี เรามีเงิน $2000 มากกว่าวงเงิน 50 ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนจาก $40 ต่อเดือนเป็น $80 ต่อเดือน อาจฟังดูไม่มาก แต่เพิ่มขึ้น 100% BC กล่าวว่า “อันที่จริง ตอนนี้เรามีผู้ค้าไม่กี่รายที่เติบโตทางธุรกิจ Bigcommerce ถึง $10mm-$30mm ในยอดขายต่อปี แต่ก็ยังอยู่ในแผน Bronze, Silver หรือ Gold” เอาล่ะ…ตามล่าพวกนั้น….!!!

  33. ฉันเคยอยู่กับ BigCommerce เป็นเวลากว่า 10 เดือน และไม่ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคาปี 2015 เนื่องจาก BigCommerce ไม่ส่งอีเมลถึงผู้ขาย แต่จะโพสต์ในฟอรัมเท่านั้น มีผู้ค้าจำนวนมากที่เปลี่ยนจาก $79 ต่อเดือนเป็น $800 – $1,500 ต่อเดือน BigCommerce ระบุว่าผู้ค้าใน Silver/Gold/Platinum จะเป็นปู่ แต่นั่นไม่เป็นความจริงเพราะ BigCommerce จะ “โอนย้าย” แผนเก่าทั้งหมดไปยังแผน Standard/Plus/Enterprise ใหม่โดยที่ Pro จะนำมาใช้ในปี 2016 BigCommerce ป้องกันไม่ให้ร้านค้าใช้ Indiviใบรับรอง SSL คู่ในแผนมาตรฐาน ดิ อินdiviไม่สามารถใช้ใบรับรอง SSL คู่ทั่วทั้งไซต์ในแผน Standard หรือ Plus ได้ เฉพาะแผน Enterprise เท่านั้นที่สามารถซื้อ 3rd Party In ได้diviใบรับรอง SSL คู่ บางส่วนของ BigCommerceคุณลักษณะที่สัญญาไว้ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสมบัติแฟนซีเหล่านั้น bigcommerce ข้อเสนอที่ไร้ค่าเนื่องจากไม่ได้แปลเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้น $$$ เพียงแค่ระฆังและนกหวีดแฟนซี คุณต้องทำคณิตศาสตร์ด้วยตัวเองเพื่อดูว่าคุณได้รับค่าใด ๆ หรือไม่ BigCommerce กลั่นแกล้งพ่อค้าของพวกเขาและจะเตะคุณออกจากแพลตฟอร์ม! BigCommerce เป็นความชั่วร้ายและพยาบาท ฉันรู้สึก BigCommerce ผู้ค้าควรเริ่มจัดทำเอกสารและคัดกรองหลักฐานและยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ โลกกำลังถูกยึดครองโดยบริษัทขนาดใหญ่ จึงทำให้เกิดการผูกขาดเพื่อบดขยี้ธุรกิจอิสระขนาดเล็ก

  34. อัตราของเราเพิ่งประกาศ เพิ่มขึ้น 1700%...จาก $80/เดือน เป็น $1400/เดือน

    เราอยู่ที่ระดับองค์กรและกำลังมองหาตัวเลือกอื่นๆ เนื่องจากลักษณะของประกาศนี้ การจัดเฟรม และส่วนใหญ่เป็นค่าที่ไม่ได้รับการยืนยันของคุณสมบัติ 'สัญญา' ที่เราไม่สนใจ

    การปรับโครงสร้างราคานี้ทำให้เรามีโอกาสที่ดีในการคิดว่าร้านที่ดีที่สุดของเราจะเป็นอย่างไร และมันจะยอดเยี่ยมมาก

    ในอดีต เมื่อมีการเปิดตัวแผนใหม่หรือเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ลูกค้าจะถูกรวมเข้ากับโครงสร้างราคาของพวกเขา ฉันเข้าใจว่าเมื่อบริษัทเติบโตเร็วกว่าแผนที่วางไว้ คำแนะนำในการอัปเกรดเป็นแผนที่ใหม่กว่านั้นมีเหตุผล

    ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น 1700% โดยไม่มีมูลค่าในทันทีดูเหมือนจะเป็นการเรียกร้องความสิ้นหวังทางการเงิน BigCommerce. การสนทนาของฉันทำให้เกิด 'คำมั่นสัญญา' ของฟีเจอร์ต่างๆ ซึ่งเมื่ออธิบายให้ฉันฟังแล้ว จะไม่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของฉัน สำหรับฉันแล้ว คุณค่าไม่ได้อยู่ตรงนั้น และการจ่ายเงินตามคำสัญญาก่อนที่จะมาถึงบริษัทที่มีการสื่อสารที่ไม่เรียบร้อยสำหรับผู้ค้าระดับ Enterprise นั้นเป็นสิ่งที่เสียหาย

    การย้ายแพลตฟอร์มเป็นความพยายามที่มีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน แต่มันอาจจะคุ้มค่าที่จะอยู่ในแนวเดียวกับบริษัทที่เคารพลูกค้ามากกว่า
    มองไปที่ Shopify สำหรับโซลูชันระดับองค์กรมีราคาใกล้เคียงกัน
    สร้างของคุณเองผ่านทาง WooCommerce or Magento เป็นความพยายามในการพัฒนา

    จัดการได้ทั้งหมดแม้ในกรอบเวลาอันสั้น

    เพียงแค่บางสิ่งบางอย่างที่จะคิดเกี่ยวกับ.

    1. Bigcommerce กำลังเตรียมพร้อมที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะและเพียงแค่เพิ่มรายได้ของพวกเขาชั่วคราวเพื่อเพิ่มจำนวนก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะและเสนอขายหุ้น ในระยะยาวพวกเขารู้ว่าเมื่อลูกค้าทำได้ พวกเขาจะกระโดดขึ้นเรือ เราออกไปแล้ว Bigcommerce ไปยัง Magento เนื่องจากอัตราของเราเปลี่ยนจาก $40 ต่อเดือนเป็น $2225 ต่อเดือน คุณอ่านถูกแล้ว นี่ไม่ใช่การพิมพ์ผิด การขึ้นราคาในลักษณะนี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและจะผิดกฎหมายหากเป็นสินค้าที่จำเป็น เช่น น้ำมัน (ถือเป็นการโก่งราคา)

      ไม่ต้องพูดถึง 5 วันนั้น Bigcommerce ลดลงเมื่อปีที่แล้ว นั่นก็บ้าไปแล้ว เราวางแผนไว้แล้วว่าจะไปเพราะคลัสเตอร์นั่น

  35. อย่าใช้บิ๊กคอมเมิร์ซ อยู่ห่างจากบริษัทที่พยายามขึ้นราคาร้านค้าของตนอย่างตะกละตะกลาม พวกเขาได้ตัดสินใจว่าพวกเขาสามารถรับรายได้บางส่วนที่มาจากเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า แม้ว่าบริการที่พวกเขาจัดหาจะเป็นไปโดยอัตโนมัติก็ตาม เหตุผลในการทำเช่นนั้นมีข้อบกพร่องโดยสิ้นเชิง

    ในเดือนตุลาคม 2015 นักลงทุนของพวกเขาดูเหมือนจะตัดสินใจว่าวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาในการทำกำไรคือการขึ้นราคาอย่างมากกับลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากกว่า….wise การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ แนวทางใหม่ที่พวกเขากำลังดำเนินอยู่นี้ควรส่งผลให้ลูกค้ารายใหม่ได้รับทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการเงินที่ไม่ถูกต้องที่พวกเขากำลังทำอยู่ หากพวกเขาวางแผนที่จะทำรายได้มากกว่า 125,000 ดอลลาร์ (ไม่ใช่รายได้หรือ REVENUE)

    ฉันเป็นผู้ใช้ขั้นสูงของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ และปัจจุบันฉันมีร้านค้าสามแห่งที่มี Big Commerce Big Commerce ได้ย้ายการกำหนดราคาเป็นรูปแบบตามรายได้ซึ่งทำให้ไม่สามารถจ่ายได้สูงเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ร้านค้าของฉันแต่ละแห่งมีสินค้ามากกว่า 30,000 รายการ ฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากพยายามออกจาก Big Commerce เพราะตอนนี้พวกเขาพยายามฉ้อโกงฉันและเพิ่มราคาอย่างกะทันหัน ซึ่งขัดแย้งโดยตรงกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่พวกเขาระบุไว้ในตอนแรกเมื่อฉันสมัครใช้งานกับพวกเขา

    ตรวจสอบหน้าราคาของพวกเขา (ค้นหาโดย Google "Big Commerce Pricing") แล้วคุณจะเห็นว่าพวกเขาไม่ได้ระบุว่าราคาของพวกเขาจะเป็นอย่างไรหากร้านค้าของคุณเริ่มทำรายได้มากกว่า $125,000 ต่อปี ถ้าคุณโทรหาพวกเขาและขอรายละเอียด มันเป็นอะไรที่มากกว่าถ้าคุณติดอยู่กับที่ Shopify or Volusionแผน $80 หรือ $150 ต่อเดือน เชื่อฉันเถอะ คุณคงไม่อยากไปกับ Big Commerce และจมปลักอยู่กับบริษัทที่ต้องการรับเงินตามรายได้ของร้านคุณ เป็นความคิดที่น่ากลัวที่จะลดผลกำไรของคุณอย่างมาก

    อยู่ห่าง ๆ. ฉัน wish ฉันมี

    1. James S. โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์มใดที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มที่รองรับผลิตภัณฑ์หลายพันรายการ ตัวเลือกการขายส่งที่แข็งแกร่ง และไม่มี % ของยอดขายของเรา

      เราได้ย้ายจาก volusion น้อยกว่าปีที่แล้วที่จะตบด้วยอัตราที่เพิ่มขึ้นอย่างมากจาก bigcommerce. Volusion มีราคาแพงสำหรับ DATA (แต่มีบุคคลที่สามที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยมีส่วนลด) Volusionความปลอดภัยของยังมีข้อจำกัดเนื่องจากไม่จำกัดการคืนเงินโดยการอนุญาตของผู้ดูแลระบบ ดังนั้นพนักงานเก่าคนใดก็ตามที่สามารถรับคำสั่งซื้อได้สามารถคืนเงินคำสั่งซื้อที่วางไว้เมื่อ 6 เดือนก่อนอย่างลับๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต (คุณเห็นพนักงานที่ไม่พอใจพยายามที่จะทำลายบริษัท... นี้เพื่อ volusionความสนใจและพวกเขาบอกฉันว่าไม่มีใครบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นมันจึงไม่ใช่ปัญหา

      การค้าขนาดใหญ่ให้คำมั่นสัญญากับฟีเจอร์มากมาย และตอนนี้บางฟีเจอร์สามารถนำไปใช้ได้ (โดยที่นักพัฒนาเว็บของเราไม่ต้องใช้สคริปต์และ API แบบกำหนดเอง) ตอนนี้พวกเขาต้องการอัตราที่มากกว่าที่เราเคยมีหลายเท่า ใช้จ่ายหลายพันเพื่อปรับแต่งฟีเจอร์ที่ควรพร้อมเปิดตัว ผิดหวังที่ภายในเวลาไม่ถึงปี ฉันถูกพันธมิตรอีคอมเมิร์ซหลอก

  36. ฉันสมัครใช้งาน bigcommerce 8 เดือนที่ผ่านมา ประมาณเดือนตุลาคม พวกเขาได้ทำให้คุณสมบัติข้อมูลเชิงลึก "พร้อมใช้งาน" สำหรับทุกคน สิ่งที่ควรทำคือทำให้ทุกคนเข้าใจผิดคิดว่าฟีเจอร์นี้ฟรี แต่สุดท้ายเรากลับถูกเรียกเก็บเงิน 50 ดอลลาร์ต่อเดือนเป็นเวลา 4 เดือนแม้ว่าจะยกเลิกไปแล้วก็ตาม

    หากต้องการเปิดใช้งาน สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกแท็บข้อมูลเชิงลึกด้านบนแท็บที่คุณเห็นผู้เยี่ยมชมโดยไม่ตั้งใจ มันถูกเปิดใช้งานด้วยการคลิกและมีการเพิ่มค่าบริการรายเดือน $50 ในบัญชีของฉัน กรอไปข้างหน้า 2 เดือนจนกระทั่งในที่สุดฉันก็สังเกตเห็นในบิลบัตรเครดิตของฉันว่าบริษัท !@#$ ชิ้นนี้เรียกเก็บเงินจากฉัน 50$ เป็นเวลา 2 เดือน ขอให้พวกเขายกเลิก Insights ซึ่งพวกเขาบอกฉันว่าทำแล้ว อย่างไรก็ตามในเดือนพฤศจิกายน พวกเขายังคงเรียกเก็บเงินจากฉันอีกครั้งสำหรับบริการไร้ประโยชน์จนกระทั่งวันนี้ฉันรู้เรื่องนี้ ตอนนี้ฉันมีเงินเหลือ $200 ซึ่งคงไม่มีวันได้รับเงินคืนเลย ขอเงินคืนและผู้ชาย “เปิดคดี” และยังไม่ได้รับการตอบกลับ

    อย่าไปกับบริษัท POS นี้ที่ขโมยจากลูกค้าของตัวเองลับหลัง F * ราชาหัวขโมย

    1. ปัญหาเดียวกันที่นี่ ข้อมูลเชิงลึกแรกนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย และควรมีอิสระในการควบคุมร้านค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น จากนั้นเราถูกเรียกเก็บเงิน $50.00 เนื่องจากเราคลิกปุ่ม “ข้อมูลเชิงลึก” โดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่มีสัญญา ไม่มีอะไร แค่คลิกผิด พวกเขาไม่ได้ยกเลิกค่าบริการ เนื่องจากเราคาดคะเนว่า "ใช้": บริการนั้น ธุรกิจที่ไม่ดี ตอนนี้ฉันต้องเป็นร้านค้าที่เชื่อถือได้ของ Google เพื่อสร้างยอดขาย และจะทำได้โดยจ่ายเพิ่มเพียง $120.00 ต่อเดือน (!) BBB เทียบเป็น Pocket Change แต่รีวิวแยกจากกัน มีบริษัทที่ซื่อสัตย์ใดบ้างที่ช่วยเหลือคุณแทนที่จะเอามือทั้งสองล้วงกระเป๋าทุกวัน??

  37. Bigcommerce เป็นบริษัทที่แย่มาก! มีการหยุดทำงานบ่อยครั้งในบางครั้งกินเวลาหลายวันหรือนานถึง 1 สัปดาห์ (ทำลายโค้ดที่ฉันกำหนดเองทั้งหมดบน 2 ไซต์ระหว่างการหยุดทำงานครั้งหนึ่งกับพวกเขา และโกหกต่อสาธารณะว่าปัญหาได้รับการ "แก้ไข" สำหรับไซต์ทั้งหมดแล้ว แม้ว่าคนอื่นจะบ่นก็ตาม ประเด็นเดียวกัน)

    เทมเพลตนั้นต้องการการเข้ารหัสแบบกำหนดเอง (css, html, javascript) เนื่องจากสร้างได้ไม่ดีและสร้างได้ไม่ดี (มีปัญหามากมาย) — รวมถึงเทมเพลตพรีเมียม (ซึ่งคล้ายกับ Shopifyเทมเพลตฟรี…) หากคุณบ่นเกี่ยวกับปัญหาในตัวหรือ Bigcommerce ทำลายไซต์ของคุณ พวกเขาจะแนะนำคุณให้รู้จักกับ “ผู้เชี่ยวชาญราคาย่อมเยา” คนหนึ่ง — $80 ต่อชั่วโมง หากพวกเขาเปิดตั๋ว ฝ่ายบริหารระดับสูงมักจะปิดโดยไม่ติดต่อคุณด้วยซ้ำ ไม่กี่ครั้ง BigCommerce ตกลงที่จะช่วยฉันแก้ปัญหา inbuilt ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าฉันควรรู้สึกขอบคุณมากเพียงใด และโดยปกติแล้วพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากฉัน — นี่เป็นเรื่องก่อนที่ฉันจะเรียนรู้ HTML, CSS และ JS บางตัว และตอนนี้รู้แล้วว่าต้องใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาทีในการแก้ปัญหา...

    การสนับสนุนลูกค้านั้นแย่เกินกว่าการสนับสนุนระดับต่ำที่มีการควบคุมเพียงเล็กน้อยในการแก้ปัญหาส่วนใหญ่ ฉันก็ยังโดนวางสายหลายครั้ง เมินเฉย และแม้กระทั่งมีตัวแทนลูกค้าพยายามติดต่อฉัน โดยบอกว่าเขาค้นหาโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของฉันทางออนไลน์และติดต่อฉันโดยใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวของเขา (ไม่เป็นมืออาชีพเลย!)

    ตอนนี้ทำไมฉันต้องบ่นที่นี่? BC ลบความคิดเห็นของ Facebook ออกจากหน้าวอลล์ของพวกเขาที่ "วาดภาพ" บริษัทของพวกเขาในแง่ลบ และในฐานะผู้ใช้ คุณก็จะถูกตำหนิที่ทำเช่นนั้นเช่นกัน บนเว็บไซต์ต่อไปนี้: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับการกล่าวถึงปัญหาของไซต์ใน BC twitter หรือหน้า FB และการที่ BC ไล่พวกเขาออกจากแพลตฟอร์มโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 1 หรือ 2 สัปดาห์ ชายคนหนึ่งได้ลบข้อมูล 1/2 ของเขา (มูลค่างานอย่างน้อย 1 ปี) ก่อนที่เขาจะโอนไปยังแพลตฟอร์มใหม่ด้วยซ้ำ ในขณะนี้ขณะที่พวกเขากำลังเข้าสู่ตลาดหุ้น (IPO) ดูเหมือนว่าความคิดเห็นทั้งหมดจะถูกลบออกจากหน้า FB ของพวกเขาแล้ว!

    สำหรับลิงค์ด้านบน (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– อันนี้) ฉันเข้าไปเยี่ยมชมเมื่อ 1 เดือนที่แล้ว และเว็บไซต์ทั้งหมดก็กลายเป็น Bigcommerce หน้าลงทะเบียน อืมมม ฉันไม่รู้จริง ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นที่นั่น เพราะมันส่งผลกระทบต่อทุก ๆ หน้าในเว็บไซต์ ตั้งแต่ส่วนหัวไปจนถึงส่วนท้าย

    เมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขาจำกัดการใช้ใบรับรอง SSL ของคุณเองสำหรับไซต์ที่จ่ายน้อยกว่า $80+ ต่อเดือน แผนการที่มีค่าใช้จ่ายน้อยลงถูกจำกัดการใช้ Bigcommerceใบรับรอง SSL ของ (หมายความว่าเมื่อลูกค้าของคุณไปที่ mysite.checkout ใบรับรองนั้นจะแสดงแทน bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 ต่อเดือน
    $199 —–> $1800 ต่อเดือน

    พวกเขาเก็บเรื่องนี้ไว้อย่างเงียบ ๆ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเพียง 1 เดือนเหมือนปกติ (หากพวกเขารำคาญที่จะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ - พวกเขามักจะไม่ทำ)

    อย่างไรก็ตาม ไซต์ต่างๆ ได้รับการเข้ารหัสเป็น HTML/CSS/JS เป็นความฝันที่จะทำงานด้วยในแง่ที่ว่ามันง่ายต่อการสร้างผลกระทบจากส่วนหน้า แต่ไม่มีการเข้าถึงส่วนหลัง…. และอย่าคาดหวังว่าความสามารถแบบไดนามิกใด ๆ (เช่นคุณจะพบกับไซต์ที่ใช้ PHP หรือแม้กระทั่ง Shopifyใช้กับ Ruby on Rails) แพลตฟอร์มทั้งหมดเป็นหายนะ ล้าสมัย และคุณไม่สามารถกรองตามราคาได้อย่างถูกต้อง มีปัญหามากมายเกี่ยวกับ BigCommerce ฉันสามารถดำเนินการต่อได้ (หากคุณต้องการจ่ายในราคาระดับองค์กร ไปกับ Mangeto…) อนึ่ง, Volusion ยังห่วย ถ้าคุณไม่ต้องการโฮสต์เอง ฉันจะบอกว่าไปด้วย Shopify: การเขียนโค้ดที่ทันสมัย ​​เทมเพลตฟรีที่ดี (และพวกมันไม่ซ้ำใคร ไม่เหมือนใคร Bigcommerce โดยที่แม้แต่เทมเพลตพรีเมียมก็แทบจะเหมือนกันทุกประการ) และส่วนเสริมมากมาย (Bigcommerceเป็นเรื่องตลก…บางอย่างมีค่าใช้จ่าย $20,000 ต่อเดือน!!!) หลีกเลี่ยง BC อย่าไปยุ่งกับมันเลย วิ่งวิ่งวิ่ง!!!

  38. Bigcommerce กำลังผลักดันโครงสร้างราคาใหม่ของพวกเขาลงคอของเราด้วย $ 1,500 ต่อเดือนนั้นบ้าสำหรับเว็บไซต์ที่มีข้อบกพร่องมากมาย

  39. Bigcommerce กำลังวางแผนเปลี่ยนแปลงโครงสร้างราคาทั้งหมดในปี 2016 ขณะที่เตรียมเสนอขายหุ้น IPO พวกเขาได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงมากในโพสต์เล็ก ๆ ในฟอรัมของผู้ใช้ ซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้ที่จ่ายเงินเท่านั้น และยังไม่ชัดเจนทั้งหมด – ไม่มีความโปร่งใสที่นี่ !! ในบางกรณี จะมีค่าใช้จ่ายที่มีอยู่ Bigcommerce ผู้ใช้ราคาเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพิ่มขึ้นมากถึง 400% ถึง 800% จากสิ่งที่พวกเขาจ่ายตอนนี้ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแผน Pro ที่เสนอใหม่ (ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ) นั้นขึ้นอยู่กับ GSV (Gross Sales Value) ดังนั้นจะเป็นค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหลัก

    ผู้ใช้และพันธมิตรจำนวนมาก (ผู้เชี่ยวชาญ) กำลังบ่นอย่างขมขื่นเกี่ยวกับการขาดความชัดเจน ความไม่แน่นอน และความไม่ใส่ใจอย่างแท้จริงของแผนเหล่านี้ และผู้ใช้จำนวนมากพยายามที่จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น คู่แข่งกำลังใช้ประโยชน์จากสถานการณ์และส่งอีเมลถึงผู้ใช้ BC ทั้งหมดพร้อมข้อเสนอ

    มันสมเหตุสมผลที่จะแนะนำทุกคนที่กำลังพิจารณาที่จะเริ่มต้นหรือย้ายไปที่ Bigcommerce ให้ติดต่อพนักงานขาย BC ก่อนเพื่อชี้แจงว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใด โดยขึ้นอยู่กับปริมาณการขายในปัจจุบัน/โดยประมาณ และจำนวนธุรกรรม

    ขออภัย แต่อื่น ๆ ของคุณwise บทวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์มากล้าสมัยแล้ว !! โปรดอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาที่สำคัญมากนี้

  40. บิ๊กคอมเมิร์ซยังติดต่อเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนจากแผนที่เรากำลังดำเนินการอยู่เป็น Enterprise และต้องการเงิน 900 ดอลลาร์ ฉันเห็นว่าฟีเจอร์มีจำกัดเมื่อเวลาผ่านไป หรือพวกเขาต้องการเงินมากขึ้น ปัญหาอีกอย่างคือคุณต้องทำงานในระบบจริง ๆ ซึ่งคุณไม่สามารถพัฒนามันได้มากนัก ความคิดเห็นของฉันคือถ้าคุณจ่าย $900 ต่อเดือน ควรเปิดซอร์สโค้ดเพื่อให้คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ในแบบที่คุณต้องการได้ ฉันกำลังพิจารณาที่จะใช้แพลตฟอร์มอื่นร่วมกัน

  41. BigCommerce เพิ่งติดต่อเราและบอกว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนราคาของเราจาก $25/เดือน เป็น $900+/เดือน ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว! ฉันไม่อยากจะเชื่อเลย ระวังพวกเขา

    1. ด้วยความเคารพ Jack – ในขณะที่ $900 ต่อเดือนเป็นจำนวนเงินที่บ้ามากที่จะชน – หากนั่นคือระดับที่คุณจะต้องจ่าย $25 ต่อเดือนก็เกือบจะบ้าพอ ๆ กัน

    2. สวัสดีแจ็ค
      สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่?
      ฉันมีความกังวลที่เห็นราคาเพิ่มขึ้นเมื่อเราทำปริมาณมากขึ้นกับพวกเขา

    3. สวัสดีแจ็ค
      สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากยอดขายของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่? และเท่าไหร่? %? และภายในกี่เดือน?
      ฉันมีความกังวลที่เห็นราคาเพิ่มขึ้นเมื่อเราทำปริมาณมากขึ้นกับพวกเขา

  42. ฉันถามคำถามที่สองของแซค ฉันต้องการทราบด้วยว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่คุณคิดว่าดีกว่าในระดับองค์กร

    ขอบคุณสำหรับการเขียน. มีประโยชน์มาก

    ไชโย!

  43. คุณบอกว่าคุณคิดว่ามีตัวเลือกที่ดีกว่าแผน Enterprise นู้นคืออะไร?
    ฉันยังเชื่อด้วยว่า BigC เป็นรถเข็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดในตอนนี้ แต่บริษัทของเราต้องการแผน Enterprise ดังนั้นฉันจึงอยากรู้ว่าคุณคิดอย่างไรกับบริษัทที่ใหญ่กว่าทางเลือกที่จะพิจารณาแผนดังกล่าว
    ขอบคุณ

  44. หลังจากอ่านบทวิจารณ์บล็อกของคุณแล้ว ฉันอยู่ระหว่างรั้ว shopify และ bigcommerce. อย่างชัดเจน shopify มีตัวเลือกที่ถูกกว่า แต่คุณช่วยสรุปความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองตัวเลือกนี้ได้ไหม และตัวเลือกใดเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้ประกอบการรายเดียวที่กำลังทดสอบน่านน้ำออนไลน์ startup? โปรดทราบว่าฉันกำลังมองหาตัวเลือกการกำหนดราคาที่แพงที่สุดที่นี่ ขอบคุณ!

    1. เจคอบ ขอบคุณที่แวะมา

      ตัดสินใจที่ยากลำบาก, Shopify & Bigcommerce เป็นสองแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

      ฉันจะบอกว่าความแตกต่างที่สำคัญคือ Shopify ทำซ้ำได้เร็วกว่าและอัปเดตแดชบอร์ดและฟังก์ชันบ่อยกว่ามาก Bigcommerceซึ่งสำหรับฉันทำให้มันได้รับการพิสูจน์ในอนาคต ฉันเป็นพวกชอบเทคโนโลยีใหม่ๆ และมักจะนำหน้าคู่แข่งอยู่ไม่กี่ก้าว

      นอกจากนี้ Shopify มาถูกกว่า เพียง $14 pm สำหรับแผนเริ่มต้นของพวกเขา https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify เมื่อเทียบกับ $29.95 pm สำหรับ Bigcommerceแผนเงินของ https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

    2. BigCommerce จะได้รับราคาแพงมากอย่างรวดเร็ว ปลั๊กอินเพิ่มเติมแต่ละรายการมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น นอกจากนี้ โครงสร้างราคายังแยกจากสองมิติ ได้แก่ ยอดขายประจำปีหรือจำนวนการสั่งซื้อ ถ้าคุณวางแผนที่จะขายของแพงๆ คุณจะโดนตี แต่ถ้าคุณขายถูก คุณจะโดนด้วยอัตราที่สูงเช่นกัน ฉันจ่าย $519.95/เดือน เริ่มในอีกสองเดือน
      ฉันจะย้ายไปที่ SparkPay แต่ shopify ก็ดีเหมือนกัน พวกเขามีค่าดำเนินการ Volusion เป็นอัตราที่ดีและคงที่เช่นกัน ทั้งคู่ใช้งานง่าย

    3. เราได้อยู่กับ BigCommerce เป็นเวลา 2 ปี และเนื่องจากพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากเรา 7 เท่าของที่เราจ่ายไปในตอนนี้ เราจึงกำลังพิจารณาที่จะย้ายไป Shopify หรือวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ

      ดังนั้นพิจารณาให้ดีก่อนตัดสินใจ การเข็นรถเข็นเป็นเรื่องเจ็บปวด แต่..

      ขอบคุณ!
      ทิม

เขียนความเห็น

ที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

อันดับ *

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.