Zoho Forms Review (2023) – Allt du behöver veta

Zoho CRM grundades 1996, med tiden har de skapat ett ledningsverktyg som täcker hela kundresan. Detta inkluderar försäljning och marknadsföring, kundsupport och ett integrerat lagerhanteringssystem.

Som en del av försäljnings- och marknadsföringselementet i deras verktyg erbjuder de en online formbyggare.

Zoho är ett stort företag som stöder över 60 miljoner kunder över hela världen inklusive Netflix, Amazon och Facebook. I denna recension kommer vi att titta på ZohoForms, deras funktioner, fördelar och nackdelar och vad användarna tycker om dem.

Vad är Zoho Forms?

I ett nötskal tillåter Zoho Forms dig att skapa enkel dra och släpp formulär som du kan bädda in på din webbplats, lägga till e-postkampanjer eller sociala medier. Dess unika försäljningsargument är dess användarvänlighet så att du inte behöver veta hur du kodar.

Blanketterna du skapar varnar dig via SMS eller e-postmeddelanden när någon registrerar sig för att hålla dig i ögonen. Zoho Forms kommer också med rapporter, så att du effektivt kan granska vilka källor som ger flest konverteringar.

Zoho Forms kommer med en mobilapp som stöder elva språk inklusive engelska, kinesiska, franska och spanska.

Zoho Forms-funktioner

Zoho Forms har en fantastisk funktionalitet. Vad som skiljer dem ut är att många av deras funktioner är tillgängliga i deras mest grundläggande prissättning så att även ett litet företag kan överbelasta sin leadgenerering.

Formulärmallar

Zoho Forms erbjuder 48 mallar som möjliggör ytterligare anpassning. Dessa inkluderar:

• Företag
• lead Generation
• Human Resources
• begäranden
• Bygg
• E-handel
• Läkemedel
• Non-Profit
• Utbildning

E-handelsområdet erbjuder mycket använda mallar som leveransåterkoppling, orderbekräftelse, leveransspårning och ett beställningsformulär.

När du har valt din mall har du mer än 30 fält att välja mellan. Zoho Forms erbjuder några bra avancerade alternativ, så att du kan lägga till ett betalningsalternativ eller en elektronisk signatur.

Mobil app

Zoho Forms erbjuder också en mobilapp som är tillgänglig på både Android och iOS. Du kan använda appen även om du använder gratisplanen.

Appen inkluderar möjligheten att skapa mobila formulär såväl som:

• Arbeta offline - du kan skapa formulär och till och med samla in data när du är offline
• Ladda upp bilder - vill lägga till en bild i ditt formulär? Du kan använda telefonens kamera och ladda upp den direkt
• Samla in data - kör du evenemang eller deltar i mässan? Kanske har du en fysisk butik? Du kan använda appen för att samla in data
• Skanna streckkoder - undvik mänskliga fel genom att skanna QR-koder eller streckkoder. Dessutom kan du skanna visitkort och lägga till dem i din databas
• Samla in signaturer - dina kunder kan logga med din telefon genom att bara peka på skärmen
• Autofyll formulär - Zoho Forms-appen har en geolokaliseringsfunktion som automatiskt fyller i detaljer baserat på var du är

Betalningar

När du är i formulärsektionen har du möjlighet att lägga till betalningar.

Bekräftelsemeddelanden kan skickas till dig själv och användaren för att ge dem sinnesro att transaktionen har genomförts. Zoho Forms kan också utföra beräkningar baserat på ingångar. Om en artikel kostar $ 20 och de begär 4, beräknar formuläret automatiskt kostnaderna.

Zoho Forms erbjuder också flera betalningsalternativ inklusive PayPal och Stripe.

Formvalideringar

Det finns inget värre än att vara upphetsad vid synen av en ny ledning för att släppa att det bara är skräppost.

ZohoForms erbjuda bra valideringsåtgärder för att säkerställa att alla kontakter är legitima. Detta inkluderar fältvalideringar, om de är korrekta formats måste fyllas i.

Alla former har ett inbyggt CAPTCHA-alternativ. Zoho stöder olika versioner av Googles reCAPTCHA för att undvika skräppost, bots eller oönskade DOS-attacker.

Analytics

Zoho Forms har ett mycket förenklat tillägg för analys som är bra för att få en ögonblicksbild av prestanda för dina datainsamlingsformulär.

Du kan inte bara dela upp det per månad utan du kan också se via olika regioner. Ett felpoäng kommer också att tillämpas på ditt formulär för att markera eventuella inlämningsfel som uppdateras i realtid.

Dina formulär länkar också till Google Analytics så att du kan skapa mål. Allt du behöver göra är att lägga till UTM-parametrar i din länk så kan du se vilka källor som ger flest potentiella kunder.

Svar kan exporteras så att du kan dela dem med ditt team. Dessa kan också vara lösenordsskyddade för att säkerställa att de inte hamnar i fel händer.

Godkännanden och arbetsflöden

Med Zoho Forms kommer du att kunna ställa in flera nivåer av godkännande för att hålla koll på ditt arbete. Du kan konfigurera användarna som godkännare för att granska inlämningar och ställa in e-postmeddelanden.

En bra form kommer även att kunna integreras med andra system och skapa automatisering som tar bort behovet av mänsklig input. Zoho Forms använder webhooks som kan format och skicka data till en app på din begäran.

Den mest imponerande arbetsflödesfunktionen som erbjuds är e-postautomation.

Zoho Forms kan utlösa e-postmeddelanden baserat på vissa villkor som har uppfyllts i formuläret. Om någon gör en beställning hos dig, utlösa ett e-postmeddelande som innehåller en faktura.

Du kan ställa in ett hierarkiskt eller flera nivåer arbetsflöde som kan vara lika komplicerat som du wish. Detta kan också delas med kollegor för granskning.

Inom varje arbetsflöde kan du tilldela uppgifter till vissa medlemmar i ditt team. Ge dem tillgång till vissa former, eller bara specifika fält.

Säkerhet

Det är viktigt att du ser till att ditt formulär är säkert. Om användare besöker din webbplats och inte är 100% bekväma med att lämna ut sina personliga uppgifter kan detta vara mycket skadligt för ditt företag.

Alla formulär, inklusive gratisplanen, är säkrade med SSL-certifiering, vilket säkerställer att alla kreditkort iformatjon förblir säker.

När det gäller redigering av formuläret förvaras alla uppdateringar på ett ställe och visas bredvid teammedlemmen som gjorde dem, vilket gör det smidigt att samarbeta med ditt team.

Det finns ett antal andra bra säkerhetsfunktioner inklusive:

• GDPR-överensstämmelse - Zoho Forms har anpassat sin integritetspolicy för att säkerställa datasäkerhet för användare i EU och världen över
• kryptering - om en kund fyller i sina bankuppgifter i ditt formulär kan du skicka en PDF till dem och kryptera deras kontonummer så att bara de fyra sista siffrorna visas
• Anpassade domäner - du kan mappa en anpassad domän till din webbplats så att den kan kännas igen för kunden, vilket hjälper dig att öka dina omvandlingsfrekvenser
• Domain Keys Identified Mail (DKIM) - Zohos domän är DKIM-autentiserad vilket säkerställer att e-postsvarare skickas säkert till mottagaren och inte visas i skräppost

integrationer

Zoho har över 500 integrationer med tredjepartsapplikationer samt sina egna 11 appar.

Om du redan har ett CRM-system som Salesforce och bara vill använda Zoho Forms så kan du fortfarande integrera med det. Du kan skicka bilagor som formulär till Salesforce, uppdatera poster och skicka informattill medlemmar i ditt team för godkännande.

Zoho Forms prissättning

Zoho erbjuder ett månads- och årspris, priserna nedan för en årlig betalning. Det finns totalt 4 prissättningsplaner, exklusive gratisplanen:

• Grundläggande - £ 7.50 / månad
• Standard - £ 18 / månad
• Professional - £ 37 / månad
• Premium - £ 75 / månad

Som tidigare nämnts ingår många funktioner i Grundläggande paketet, det finns dock få utelämnanden som ingår i alla andra planer. Dom är:

• Former på flera nivåer
• Uppgiftshantering
• Privata delningslänkar
• Rapportera godkännanden
• Form ägande

Som du kan se från den här listan skulle du missa funktioner för arbetsflöde och samarbete om du använder grundplanen. Beroende på ditt företagsstorlek vet du vilken plan som passar dig. Om det bara är 2-3 av dig då Grundläggande kommer bli bra.

Varje plan bestäms av antalet användare i ditt team, antalet bidrag varje månad och storleken på lagringsutrymmet som ditt företag behöver.

Helpdesk

Tekniskt stöd ges i alla planer. Det finns ingen prioritet för användare som har dyrare planer och allt stöd görs via e-post. Zoho lovar att komma tillbaka till dig inom 24 timmar. Det finns ett antal hjälpsamma guider i deras hjälpcenter.

Vilka är för- och nackdelarna med Zoho Forms?

Vanliga frågor

Vi trålade igenom olika granskningssajter för att se vilka frågor användarna oftast ställde.

Integreras Zoho Forms med WordPress?

Ja, det finns en WordPress plugin för Zoho Forms. Du kan använda Zoho Forms som ditt huvudsakliga kontaktformulär på din webbplats

Fungerar Zoho Forms med andra CRM-system?

Ja, det är det, men det enda andra tillgängliga CRM-systemet är Salesforce. Zoho vill att du ska använda deras CRM-system så att du inte har för många CRM-integrationer vilket är förståeligt

Integreras Zoho med Quickbooks?

Zoho erbjuder sitt eget redovisningsverktyg, men det erbjuder integrering med Quickbooks

Är Zoho Forms gratis?

Det finns en gratis plan som erbjuder följande:

3-formulär

500 XNUMX inlägg per månad

10 betalningar

200 MB fillagring

SLUTOMDÖME

ZohoForms funktionerna är helt fantastiska och de är ett av de bästa SAAS-företagen som finns. Det spelar ingen roll om din företagsstorlek, eftersom det finns en lämplig plan för alla. Detta är annorlunda när du jämför dem med JotForm vem är mer för företag.

Smakämnen Grundläggande planen är för mycket små lag, om du är i ett team på mer än 3 personer så skulle vi föreslå Standardplan.

Den största fördelen med Zoho Forms är dess automatisering och arbetsflöden. Det tar bort så mycket onödig admin genom att skicka automatiska e-postmeddelanden baserat på kundbeteende.

Samarbete rensar något som Zoho har sett vara viktigt om du har personalens mobila enheter så att appen kan nås över dem alla. Uppgiftshanteringsalternativen är också bra, så du kan tilldela arbete och du kan också se vem som har gjort ändringar.

Sammantaget är Zoho Forms recensioner bra på olika granskningssajter och de är omtyckta av sina användare.