Окончательный Серебряный POS-обзор NCR

Если вы являетесь владельцем небольшой или средней компании, то вы поймете, насколько важно иметь право POS решение, Это необходимо для бесперебойной работы вашего бизнеса. Неважно, хотите ли вы приобрести свой первый в мире POS или вы думаете о том, чтобы сделать что-то новое; было бы разумно рассмотреть NCR Silver POS.

Итак, имея в виду, давайте посмотрим на это решение немного подробнее.

Кто такой NCR Silver POS?

Короче говоря, NCR Silver - это система продаж (POS), который был специально разработан для удовлетворения потребностей небольших независимых розничных продавцов. Их ключевой момент продажи заключается в том, что их решение полностью мобильно. Благодаря удобству вашего iPhone или iPad вы можете продавать покупателям лично и следить за покупателями через отчеты бэк-офиса NCR Silver.

NCR Silver - облачный сервис POS система созданный первой в мире компанией POS, корпорацией NCR. Этот гигант существует уже более 130 лет и может приносить доход в шесть миллиардов долларов в год!

Теперь для некоторых предпринимателей колоссальный размер NCR может быть пугающим, особенно для небольших компаний. И в настоящее время большинство из нас предпочитают поддерживать стартап, а не просто очередной конгломерат.

Но не спешите судить об этой книге по ее обложке, потому что NCR Silver наверняка может многое предложить.

Прелесть его мобильности в том, что вы можете получить доступ к своему POS-решению в любое время из любого места (при условии, что у вас есть подключение к Интернету). Так что, если вы занятый предприниматель в бегах, это программное обеспечение наверняка пригодится.

Как вы попадаете на NCR Silver?

Вы просто загружаете приложение NCR Silver из App Store на свой iPhone или iPad. Затем вам будет предложено выбрать желаемый ежемесячный тарифный план.

Worth Стоит отметить: NCR Silver не дает вам процессор кредитных карт, Так что, обязательно имейте это в виду. Но он легко интегрируется с тоннами сторонних компаний, обычно через шлюз Ingenico.

Поэтому, если вы нажмете кнопку «Оплатить», это заполнит все желаемые способы оплаты. Это должно появиться в правой части экрана. Неважно, наличные ли это, кредитная картаДебетовая карта, Apple Pay, Samsung Pay, подарочная карта, чек, купоны с предоплатой или многократные платежи - NCR Silver справится со всем этим.

серебряный пос

Облачный или установленный внутри компании?

NCR Silver может похвастаться гибридной настройкой, благодаря которой вы можете наслаждаться гибкостью облачного POS-решения, а также контролем и стабильностью внутренней POS-системы.

Итак, как это работает?

Приложение NCR Silver берет на себя все задачи кассового аппарата. Но это идет с ограниченными возможностями администратора. Для более глубокого изучения вашей POS вам необходимо запустить NCR Silver в веб-браузере.

Отсюда вы увидите более детальный взгляд на ваш:

  • Задачи инвентаризации
  • Время сотрудника
  • Награды клиентов
  • Отчеты по продажам

Просто назвать несколько.

Эта гибридная архитектура обеспечивает защиту в автономном режиме. NCR Silver упрощает настройку «автономного кредита», который можно использовать для приема платежей без подключения к Интернету. Это полезно, если ваш интернет отключается или у вас отключение электричества. Но стоит помнить, что вы используете эту функцию на свой страх и риск.

Автономная система работает, ставя в очередь ожидающие платежи за авторизацию, а затем обрабатывает их после повторного подключения к Интернету. Это означает, что ваш клиент уже давно покинул вас ... поэтому, если платеж по умолчанию, вы мало что можете сделать (если вообще что-то).

Также стоит отметить, что NCR Silver позволяет вам выбирать различные аспекты POS, которые вам нужны. Неважно, хотите ли вы базовое решение для iPad или полный набор аппаратного и программного обеспечения, NCR может удовлетворить ваши потребности. Такой подход a la carte идеально подходит для предприятий розничной торговли, которым необходимо медленное расширение помещения и инфраструктуры.

серебряный пос

NCR Silver: ключевые особенности

NCR Silver может похвастаться множеством функций. Но, пожалуй, наиболее заметными являются следующие отличительные признаки:

  • Вход сотрудников
  • Быстрые отчеты об инвентаризации (через приложение)
  • Расширенная отчетность (через рабочий стол бэк-офиса)
  • Основы управления запасами

При запуске бэк-офиса NCR Silver из интернет-браузера вы увидите «Сводку активности». Это дает подробное изложение ваших тенденций продаж. Вы можете быстро увидеть, какие продукты являются вашими бестселлерами, и что более важно, а какие нет (среди прочего).

Вы также можете получить доступ к конкретным данным клиентов, чтобы просмотреть их историю покупок, баллы лояльности и т. Д. И т. Д.

Вам также будет приятно услышать; Вы можете разделить своих клиентов на различные группы и предложить им различные скидки. Это позволяет легко создавать и отправлять персонализированный контент, который взаимодействует с различными сегментами вашей аудитории.

Давайте вернемся к входу сотрудников в течение секунды. С NCR Silver назначение сотрудников на определенные роли очень просто. Например, кассир, управляющий магазином, менеджер по работе с клиентами и т. Д. Независимо от того, какие рабочие должности выполняются у ваших сотрудников, вы можете назначать различные задачи отдельным членам команды и устанавливать разрешения, чтобы они могли соответствующим образом получать доступ к вашему POS-решению. Например, есть хороший шанс, что менеджерам нужна более высокая степень доступа к функциям бэк-офиса, по сравнению с работниками, занятыми неполный рабочий день на кухне. Таким образом, для них имеет смысл только иметь разные степени доступа к вашему POS. Просто, правда?

ncr silver pos обзор - домашняя страница

Основы управления запасами

Под «базовым инвентарем» мы подразумеваем тот факт, что вы можете:

  • Установите авто-акции (например, две по цене одного стиля сделок).
  • Посмотрите, какие товары у вас есть в наличии
  • Просмотр вашей средней цены продажи

Просто назвать несколько основных характеристик инвентаря NCR.

Но если вам нужен более мощный инструмент для инвентаризации, который поможет вам управлять многочисленными магазинами и управлять ими, вам нужно будет купить и использовать консоль NCR.

К сожалению, это дополнительная покупка, так как она не входит в стандартную комплектацию. Стоимость консоли NCR варьируется в зависимости от того, как вы будете ее использовать. Но хорошо то, что он использует вашу историю продаж, чтобы предсказать, когда вы начнете истощаться на складе.

Что еще предлагает Консоль?

Консоль также предоставляет вам доступ к инструментам планирования работы сотрудников и порталу для сотрудников. С помощью этого портала ваши сотрудники могут обмениваться расписаниями и поддерживать связь друг с другом. Не только это, но Консоль также предоставляет вам более сложные бизнес-аналитика и отчетность, чем NCR Silver.

Ценообразование NCR Silver: на сколько NCR Silver вас отбьет?

NCR Silver начинается с $ 79 в месяц, Это стоимость их базовой подписки на годичный контракт. Или, если вы решите платить месяц за месяцем, с вас будет взиматься чуть более дорогая ежемесячная плата, $99.

Что вы получаете за свои деньги?

  • Поддержка клиентов 24 / 7
  • Обучение, когда вы впервые на борту и помощь с загрузкой вашего инвентаря или меню
  • Двухгодичный тренинг для новых функций
  • Техническое обслуживание оборудования (но, обратите внимание, это относится только к одному устройству, приобретенному через NCR). За каждый дополнительный iPad или iPhone вы будете платить $ 0.10 за продажу. Но это ограничено $ 39 месяц на устройство.

Silver Pro

Или, если вы работаете в ресторане, Silver Pro может быть лучшим выбором для вас. Если вы выберете годовой контракт, это обойдется вам в 169 долларов в месяц. Или, если вы решите платить месяц за месяцем, вы будете платить $ 149 месяц, Вы получаете все, что мы только что перечислили, а также несколько особенностей ресторана. Например, вы можете запрограммировать распределение мест, а также просматривать и изменять расположение столов.

Там в 14-дневная бесплатная пробная версия период для обоих пакетов, но это не включает аппаратное обеспечение.

ncr silver pos оборудование

Какое оборудование совместимо с NCR Silver?

Да, мы уже упоминали, что NCR Silver совместим с iPhone и iPad, но есть и другие механизмы, которые вы можете использовать вместе с NCR Silver.

Для вашего удобства мы перечислили некоторые устройства, которые NCR Silver продает. Вы можете приобрести эти гаджеты через веб-сайт NCR:

  • Читатель EMV и стенд: 299 $
  • Базовый кредитник: 79 $
  • Касса: $ 109
  • Считыватель мобильных карт (AKA Ring Up): 14 долларов в месяц и 2.7% за удар или провал.
  • Устройство NCR Silver Quantum: $ 1,499

Устройство NCR Silver Quantum оснащено собственной версией программного обеспечения NCR Silver для Android. Этот сложный набор имеет встроенную считыватель карт и считыватель чипов. Это так же, как дисплей для клиентов.

Стоит отметить: NCR предлагает $ 283 в месяц. Это включает в себя устройство NCR Silver Quantum, отдельный принтер, сканер штрих-кода, денежный ящик и подписки NCR Silver, Console и NCR Silver Commerce.

Большая часть вышеуказанного оборудования поставляется с 90-дневной гарантией (но вы должны дважды проверить это на их веб-сайте).

серебряный пос

NCR Silver: преимущества

NCR Silver это больше, чем просто предоставление вам решения для точек продаж и инструментов управления запасами. Это одна из вещей, отличающих NCR Silver от толпы. Вместо этого NCR Silver описывает себя как «Комплексное платежное, маркетинговое и управленческое решение для предпринимателей».

Конечно, мобильность NCR Silver является одним из наиболее очевидных преимуществ. Как мы уже упоминали, вы можете обрабатывать платежи через смартфон практически из любой точки мира. Это может быть всплывающий магазин, рыночный прилавок, ваш дом и т. Д.

Не только это, будучи частью семьи NCR, безусловно, имеет некоторые льготы. Это не первый родео NCR. Для тех из вас, кто не знает, до NCR Silver, NCR ранее разработал и запустил Aloha. Это еще одно POS-решение, специально предназначенное только для ресторанов. Они также создали Counterpoint, еще одно POS-решение, но ориентированное на розничных продавцов. Как вы можете себе представить, NCR наверняка знает кое-что о том, что делает хорошее POS-решение. Так что, будьте уверены, вы в хороших руках.

Нам также нравится, что NCR приложила большие усилия, чтобы заявить о себе как о компании, которая быстро реагирует на запросы о новых функциях. Они всегда встряхивают вещи, чтобы удовлетворить спрос рынка.

Еще одна вещь, которая нравится пользователям NCR Silver, - это инструменты маркетинга и социальных сетей. Эти чудеса работы для подключения и взаимодействия с вашей аудиторией. NCR Silver позволяет легко отправлять клиентам специальные сообщения о ваших акциях, обновлениях и обо всем, что вы хотите.

Но это не единственное существенное преимущество использования NCR Silver:

Управление денежными средствами

NCR Silver предлагает множество функций управления денежными средствами. Если вы получаете высокий уровень дохода, эти инструменты значительно облегчат вам мониторинг и управление вашим денежным потоком. Например, вы можете назначить денежные ящики для конкретных серверов.

Под этим мы подразумеваем, что вы можете назначить каждому выдвижному ящику «сдвиг». Это накладывает ограничения на то, кому разрешено использовать выдвижной ящик без ключа. Кроме того, в начале и в конце каждой «смены» есть подсчет блайндов до, где в отчете «Конец смены» вы увидите, насколько больше или меньше ваша касса.

серебряный пос

Это легко использовать

NCR SilverПользовательский интерфейс - не что иное, как простой. Чтобы найти один из ваших продуктов, просто нажмите на одну из категорий продуктов в нижней правой части экрана. Это заполняет список всех ваших товаров, а также их цены. Кроме того, вы можете найти конкретные продукты, используя поле поиска, которое находится в верхней части экрана.

Найдя нужный продукт, коснитесь его, и он появится слева от билета, рядом с промежуточной суммой и всеми соответствующими налогами, которые будут добавлены ближе к нижней части билета.

Также есть кнопка, которую вы можете нажать, чтобы добавить скидку к общему количеству. Вы можете использовать продвижение, которое вы уже запрограммировали в этом POS-решении, или же вы можете создать специальное предложение на месте.

Не говоря уже о том, что с помощью всего нескольких нажатий вы можете очистить весь билет или поставить чек на удержание. Это удобно, если клиенту необходимо приостановить процесс покупки, чтобы продолжить покупки. Сколько раз вы что-то забывали и должны были бежать назад по проходам, чтобы поднять это? Не волнуйся; это случается с лучшими из нас, и NCR получает это!

Нужно быстро получить информацию о клиенте? Не бойся. С левой стороны экрана эти детали находятся всего в нескольких нажатиях. Если вы уже ввели данные клиента в систему или они уже заплатили за что-то с помощью кредитной карты, их имя и информация появятся автоматически. Но, если вы еще этого не сделали, тогда вы можете пойти дальше и ввести его.

серебряный пос

NCR Silver: недостатки

Поискав в интернете отзывы пользователей, которые, ну, не такие уж светящиеся, мы натолкнулись на одну распространенную жалобу: аппаратное обеспечение Glitchy.

Есть несколько сообщений о NCR считыватели кредитных карт постоянно работают со сбоями. Это заставило пользователей вводить данные кредитных карт своих клиентов. Это не только замедляет работу, но и ставит под угрозу большинство функций безопасности, используемых для мошенничества.

Аналогичным образом, есть также жалобы на то, что оборудование, работающее на Bluetooth, случайно не синхронизируется с системой. Не круто.

Также не хватает инструментов для заказа заказов и управления счетами. Кроме того, вы не можете сканировать товары в систему или отслеживать инвентарь по ингредиентам. Если учесть, что этот POS должен быть спроектирован с учетом операций общественного питания, это кажется существенным недостатком. Еще раз, NCR Silver не предупреждает вас, когда ваш инвентарь начинает иссякать. Вместо этого продавец должен проверить количество вашего товара.

Есть также несколько дополнительных затрат для рассмотрения. Да, на первый взгляд, тарифный план NCR Silver довольно прост; но есть несколько нахальных скрытых затрат. К сожалению, вы не можете избежать их. Вы можете только подготовиться к ним.

Например, если вы хотите использовать функцию зеркалирования планшета, т. Е. Иметь возможность запускать вкладку с помощью одного устройства и закрывать ее на другом, вам придется приобрести и использовать Silver Pro, а также мини-сервер стоимостью 499 долл. Для поддержки Это!

Что еще более важно, если вы хотите быть EMV-совместимым (что в наши дни практически необходимо), вам придется платить дополнительно 20 долларов в месяц сверх вашей подписки NCR Silver. Как мы уже упоминали, вы получаете бесплатный кард-ридер с каждым терминалом, за который вы платите.

Но вам все равно придется платить $20 каждый месяц, чтобы оставаться EMV-совместимым, долго после того, как вы окупаете стоимость читателя ($250). Таким образом, учитывая все обстоятельства, это стоит почти $ 250 месяц запустить два EMV-совместимых iPad с зеркалированием планшета. Это при условии, что вы выбрали годовой контракт. К сожалению, для месячного плана вы смотрите еще больше!

В свете этого, когда вы сравниваете NCR Silver к подобному POS-системыобычно это намного дороже и, кажется, не предлагает намного больше, чем его конкуренты.

Кроме того, некоторые клиенты также жалуются на то, что количество расширенных функций несколько ограничено. В частности, пакет отчетов не так мощен, как мог бы, если бы вы не приобрели Silver Console, что снова обойдется вам в дополнительные 20–70 долларов в месяц. Я думаю, что мы все можем согласиться; этот сервис не должен быть надстройкой. Вместо этого он уже должен быть включен в стоимость программного обеспечения.

И последнее, но не менее важное: NCR Silver не предлагает никаких интеграций электронной коммерции. В наши дни это практически неслыханно, особенно среди таких POS-решений, которые стоят так дорого. Так что, если вы думаете о запуске интернет-магазина в будущем, NCR Silver не является программным обеспечением для вас.

Собственные Интеграции и Дополнения:

Если вы используете любое из приведенного ниже программного обеспечения, вам будет приятно узнать, что NCR Silver легко интегрируется с ним:

  • QuickBooks Интернет
  • Xero
  • Серебряная Консоль
  • PassMarket
  • Paychex
  • Уровень повышен

Судя по всему, NCR Silver также планирует расширить свой каталог интеграций, чтобы включить Платформы электронной коммерции, но на момент написания этого еще предстоит выяснить.

серебряный пос

Служба поддержки клиентов

NCR SilverМножество вариантов обслуживания клиентов довольно внушительно. Вы можете круглосуточно пользоваться всеми следующими каналами связи:

Живой веб-чат - Вы можете общаться с торговым представителем NCR с понедельника по пятницу (с 9:5 до XNUMX:XNUMX). Кроме того, вы можете в любое время поговорить со службой технической поддержки через бэк-офис (не через приложение, а через веб-страницу).

поддержка по телефону - Вы можете позвонить или написать текст в службу поддержки NCR по телефону 1-877-270-3475, и вы сразу же получите реальный контакт. Вам не нужно пробираться сквозь тонны автоматизированных опций.

поддержка по электронной почте - Кроме того, вы можете отправить сообщение в службу поддержки клиентов на [Электронная почта защищена]

Или, если вы предпочитаете идти по пути самопомощи, посетите их веб-сайт обслуживания клиентов. Там вы найдете множество информативных статей, видео и руководств пользователя. Не говоря уже о том, что NCR Silver также поддерживает относительно активное присутствие в Facebook, TwitterYouTube, LinkedIn, Google+ и Instagram.

серебряный пос

Кто должен использовать NCR Silver?

As NCR Silver POS относительно универсален, он подойдет любому бизнесу (кроме магазинов электронной коммерции).

Набор предлагаемых инструментов делает NCR POS подходящим для ресторанов быстрого обслуживания, как и для традиционных магазинов в кирпичном и классическом стиле.

Но стоит помнить, что NCR Silver больше ориентирован на малый и средний бизнес, работающий из одного места. В целом, это не решение, которое может обрабатывать операции на уровне предприятия.

серебряный пос

Готовы использовать NCR Silver?

Как мы уже выяснили, вам может потребоваться приобрести и использовать различные надстройки (например, консоль NCR), чтобы получить доступ к функциональности, необходимой вам в вашем POS-решении. Таким образом, вам понадобится больший бюджет для использования NCR Silver.

Но то, что делает NCR, это хорошо. Все, что они предлагают, отличного качества. Поддержка 24/7 не имеет себе равных, и их помощь в адаптации, безусловно, пригодится, особенно если у вас нет внутренней ИТ-команды, которая сделает это за вас.

Прочитав эту статью, вы теперь готовы использовать NCR Silver? Или вы уже один из их клиентов? Если да, то каким был ваш опыт работы с NCR? Хорошо? Плохо? Так себе? В любом случае, мы хотели бы услышать ваши мысли об этом POS решение в поле для комментариев ниже. Скоро поговорим!

NCR Silver
Рейтинг: 4.0 - Обзор по

Рози Гривз

Рози Гривз - профессиональная контент-стратег, специализирующаяся на цифровом маркетинге, B2B и стиле жизни. В дополнение к платформам электронной коммерции вы можете найти ее опубликованную в Reader's Digest, G2 и Judicious Inc. Блог с Рози чтобы получить больше информации.