Рынок электронной коммерции Китая в двух словах

Когда дело доходит до глобального рынка электронной коммерции, есть один претендент, который быстро становится крупнейшим в мире: Китай. Интернет-рынок Китая является крупнейшим в мире с оценочной стоимостью 450 млрд. Долл. США (2014), который, в соответствии с Juniper Research, превосходит США 296 млрд. Долл. США. Понимание структуры, из которой оно процветает, является обязательным, если мы хотим узнать что-либо из его многогранного успеха.

Понимание того, почему электронная коммерция Китая настолько велика

Мы видели, как китайские туристы сходят с ума в торговых центрах и универмагах, покупая дизайнерские сумки или детское молоко. Очевидно, никто больше не ставит под сомнение их покупательную способность и свою любовь к покупкам. И так как Китай является таким быстро развивающимся потребителем; большинство крупных брендов - будь то роскошь или потребительские товары - ориентированы на китайского потребителя с целенаправленной коммуникационной стратегией и / или разрабатывают конкретные продукты (например, отбеливающие косметические средства).

Когда вы спрашиваете китайских коллег в Шанхае, что их торговый бюджет для поездки в Париж, я часто слышу что-то вокруг 10,000 RMB (около 1,500 USD или 1,300 EUR и да, это только для покупок и не включает расходы, связанные с поездками). Для сравнения: среднегодовая заработная плата городских работников в 2014 в Китае в соответствии с Национальным бюро статистики Китая была 56,339 RMB (около 8,800 USD или 7,800 EUR), что сделало этот бюджет 10,000 RMB более чем в два раза больше среднемесячной зарплаты в Китае.

В то время как они выделяют щедрый бюджет на покупки за границей, покупки также хранятся в пределах границ Китая, причем большая часть трансакций осуществляется онлайн. Как уже упоминалось выше, онлайн-рынок Китая является крупнейшим в мире, обгоняющим США. Помимо стремления китайских потребителей к покупкам, Китай пользуется обширной внутренней распределительной сетью, обеспечивающей быстрые национальные поставки и такие же или на следующий день поставки для городов верхнего уровня (например, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Шэньчжэнь). Эти распределительные сети прекрасно помогают электронной коммерции и помогают сделать покупки в Интернете невероятно распространенными в Китае.

Я живу в Китае довольно давно, и я все еще удивляюсь, как почти все может быть доставлено на мое место или в офис. В дополнение к тому, что мои продукты доставлены, есть множество приложений и веб-сайтов для смартфонов, чтобы доставить мои блюда, включая McDonalds или спичечный чай, В качестве простого примера: на днях «давайте будем есть здоровые сегодня» я могу достать фрукты, которые можно предварительно вымыть и красиво нарезать для меня. Я мог в основном оставаться в помещении и никогда не выходить.

Китайские интернет-гиганты

Точно так же, как в западном мире есть свои гиганты электронной коммерции, Китай тоже. Где у них есть eBay, Facebook, Amazon, PayPal и Google; В Китае есть Baidu, Alibaba и Tencent, которые в совокупности известны аббревиатурой BAT. Они не могут сравниться с западными компаниями в терминах «как для подобных», так как различие в технологии, платформе и возможностях слишком сложно взвесить один против другого одинаково.

  • Baidu, чье имя переводится как «сотни раз», - это самая популярная поисковая система в Китае. Первый запуск в Пекине в 2000, Baidu включает в себя гораздо больше, чем предложение Google, как онлайн-музыкальный плеер, энциклопедия и собственный рынок.
  • Alibaba является самой продаваемой онлайн-платформой в Китае, получающей прибыль от разнообразной бизнес-модели. Они известны тем, что продают мировых продавцов в прямом контакте с китайскими производителями. Alibaba также владеет широко используемым в Китае платежным шлюзом Alipay (аналогично PayPal) и дуэтом Taobao / TMall.
  • Tencent - еще одна из ведущих онлайн-и мобильных сил Китая. Tencent известен своими достижениями на платформах социальных сетей, таких как QQ (аналогично MSN Messenger) и WeChat. Tencent также имеет собственную безопасную платежную систему TenPay.

Baidu, Alibaba и Tencent обеспечивают основу для собственного рынка электронной коммерции Китая. И поскольку Китай настолько уникален с точки зрения рынка, они также имеют свои собственные локальные онлайн-рынки.

Рыночные места

Лидеры онлайн-рынка Китая - Taobao, TMall и JD. Вы можете свободно сравнивать Taobao с eBay, а JD и TMall - с Amazon. И, несмотря на проблемы с аутентичностью продуктов, которые в прошлом были заголовками, китайские платформы электронной коммерции видели непрерывный успех в бизнесе.

  • Taobao, чье имя переводится как «сайт, ищущий сокровища», было основано группой Alibaba и предлагает сайт электронной торговли, который не совсем отличается от eBay. Являясь исключительно китайской платформой для продажи C2C, почти все можно найти на Taobao; но так как любой, у кого есть действительный китайский идентификатор, можно открыть магазин Taobao, это не редкость, когда вы сталкиваетесь с поддельными продуктами (иногда довольно весело).

Китайские потребители на удивление довольно придирчивы при выборе продуктов из-за долгой истории, с которыми они сталкиваются с мошенничеством, и это относится также к выбору на каком канале они покупают товары. Таким образом, успех платформ TMall и JD не вызывает удивления, и вот почему:

  • TMall (самая популярная в Китае платформа B2C) требует владеть лицензиями на продаваемые товары, что уменьшает количество поддельных продуктов. Только компании могут зарегистрироваться в магазине на TMall, так как во время регистрации требуется бизнес-лицензия. Компании за рубежом, которые еще не закрепились в Китае, также могут создать магазин TMall с TMall Global. TMall также принадлежит Alibaba, это объясняет, почему пользователи могут оказаться в магазинах TMall при поиске продуктов на Taobao, но не наоборот.
  • JD (JingDong) был запущен в 2004 и вскоре расширился для продажи разнообразного электрооборудования, такого как мобильные телефоны и компьютеры. JD также является платформой B2C, а компании, желающие открыть магазин в JD, должны доказать, что официальные документы принадлежат им и марке и продуктам, или, по крайней мере, они должны показать, что они являются официальными дистрибьюторами.

Случай с WeChat

Вероятно, вы слышали о WeChat, даже если вы находитесь за границей. Если нет, не волнуйтесь, вот вам все, что вам нужно знать: WeChat - это приложение для социальной платформы, запущенное в январе 2011 с простой функцией обмена сообщениями точно так же, как WhatsApp. Быстро добавлены функции: сканирование QR-кодов (вы можете подумать, что QR-коды мертвы, хорошо подумайте, как они довольно хорошо жив в Китае), персональная временная шкала под названием «Моменты», где друзьям могут нравиться и комментарии, сообщения, звонки и видеозвонки, наклейки, голосовые сообщения, оплата WeChat, денежные переводы WeChat и короткий захват видео под названием «Достопримечательности». WeChat достиг этого года 600 миллионов активных пользователей в месяц и, вероятно, является самым популярным приложением в Китае.

Давайте подробнее рассмотрим эту функцию оплаты WeChat. WeChat принадлежит Tencent, поэтому технология оплаты позади этого - фактически TenPay. И чтобы убедиться, что цифры TenPay растут, WeChat не позволяет детям Alibaba, таким как Alipay и TMall, быть включенными в его приложение. С другой стороны, WeChat увеличил свое партнерство с JD (без особых чувств Alibaba). Пользователи могут приобретать товары в Интернете и в магазине, где разрешены торговцами, но также оплачивать поездки на такси и оплачивать счета за коммунальные услуги непосредственно из своего кошелька WeChat. Поэтому, когда я сказал ранее, я мог в основном оставаться на своем месте, не выходя из дома, так что это действительно не помогает мне растягивать ноги.

WeChat также интересен для компаний благодаря наличию доступных учетных записей 3: учетной записи подписки, учетной записи службы и корпоративного аккаунта. Абонентская учетная запись является самой базовой и похожа на канал, в котором пользователи могут следить за новостями брендов. Учетная запись службы более продвинута и отображается в приложении, как у друга (с каждым сообщением, отправленным как push-уведомление), и позволяет брендам иметь магазин в WeChat, который называется WeShop. Корпоративный учет предназначен для внутреннего использования компаний и более ориентирован на управление проектами и внутреннюю связь.

Что делает WeChat настолько уникальным, это его «один формат», когда пользователи имеют доступ к нескольким услугам и функциям, не покидая приложение. С платежами WeChat и брендами есть присутствие m-Commerce в этом приложении; WeChat определенно играет важную роль в электронной коммерции в Китае.

Как насчет автономной электронной коммерции?

Хотя китайские рынки занимают большую часть китайского пирога электронной коммерции, автономное присутствие электронной коммерции пока невероятно важно. Это позволяет лучше контролировать стратегии онлайн-оф-оф-лайн, новые товарные запасы (а также новые продукты, которые будут одобрены рынком, что может быть длительным процессом) и гибкость дизайна. Тем не менее, запуск автономной электронной торговли не без проблем в Китае.

Платежные шлюзы:

Что-то еще, что Китай любит иметь разные способы оплаты. Хотя в западных странах широко используются кредитные карты, китайские потребители используют информацию своего банковского счета (с UnionPay более популярным, чем Visa и MasterCard). Таким образом, максимальная безопасность высоко ценится. Alipay и TenPay предлагают решения для платежных шлюзов, которые обеспечивают плавную и безопасную онлайн-транзакцию, напрямую связанную с банковскими счетами пользователей - как это делает PayPal.

Предпочтение Alipay или TenPay над PayPal в Китае объясняется количеством бесплатных функций, предлагаемых владельцам счетов, таких как покупка билетов на автобус, пополнение мобильного кредита и оплата товаров в магазине, чтобы назвать несколько.

Хостинг и скорость загрузки:

В зависимости от целевого рынка предприятиям необходимо выбирать, какой веб-хост лучше для них. Хостинг веб-сайта на европейском уровне, в то время как ваш целевой рынок находится в Китае, вызовет проблемы с доступом, начиная от продолжительного времени загрузки и заканчивая, в конечном счете, плохим пользовательским интерфейсом.

ICP:

ICP (Лицензия поставщика интернет-контента) была внедрена в 2000 и работает вместе с «большим межсетевым экраном Китая» для обеспечения соблюдения защитных интернет-законов Китая. Получение лицензии ICP является обязательным, если вы хотите управлять сайтом в Китае. Вотэто статья, которую я написал на эту тему.

Magento:

#1 платформа для электронной коммерции с открытым исходным кодом Magento учитывает большинство проектов, над которыми работает мое агентство. В IT Consultis мы сторонники Magento (наряду с одной четвертью сайтов электронной коммерции), поскольку он имеет бесплатное издание сообщества и очень хороший уровень настройки. Его многочисленные преимущества включают обширные варианты SEO-маркетинга, простые в использовании плагины, команды разработчиков, обеспечивающие частые обновления, отличную безопасность и тот факт, что он постоянно расширяется, чтобы идти в ногу с растущими требованиями вашей компании. Кроме того, он может быть подключен к сторонним системам, таким как WMS, включая китайский. Последнее и самое важное для автономной электронной коммерции в Китае: эта платформа также может быть скроена для того, чтобы сосредоточиться вокруг Китая благодаря внедрению впечатляющих дизайнерских и технологических модулей.

Я надеюсь дать вам четкое представление о том, что происходит в Интернете в Китае. Когда вы думаете о решении китайского рынка, компаниям необходимо будет выбрать более одного канала продаж, чтобы максимально использовать их бизнес-цели. Моя самая большая рекомендация для тех, кто хочет проникнуть на этот гигантский рынок, - это найти подходящего партнера. В IT Consultis, мы - идеальный партнер, помогающий вам понять тонкости онлайн-рынка Китая и оснастить свой бизнес всем, что нужно, чтобы насладиться разнообразными финансовыми плодами китайской электронной коммерции.

изображение заголовка любезно предоставлено Алекс Тасс

Томас Гийяуд

Будучи энтузиастом в области технологий и дизайна, а после окончания с двойной степенью магистра в области предпринимательства и цифрового бизнеса, Томас разработал технические навыки и опыт в цифровой индустрии, включая электронную коммерцию и аналитику. Он решил оставить свой любимый родной город в Бретани, Франция, и отправиться в Китай. Здесь он решил использовать увлекательный рынок этой страны для создания своего идеального веб-агентства. В ИТ-консалтинге Томас управляет операциями для компании; когда он не посвящает свое время ключевому управлению учетными записями или ведет команду к высоким результатам, он думает о стратегии увеличения агентства, при этом всегда сохраняя самые высокие стандарты. Помимо агентства, вы можете найти у него французскую пищу где-то в Шанхай или наслаждаясь вином (или пивом) в баре за углом.