Рынок электронной коммерции Китая в двух словах

Когда дело доходит до глобального рынка электронной коммерции, есть один претендент, который быстро становится крупнейшим в мире: Китай. Интернет-рынок Китая является крупнейшим в мире с оценочной стоимостью 450 млрд. Долл. США (2014), который, в соответствии с Juniper Research, превосходит США 296 млрд. Долл. США. Понимание структуры, из которой оно процветает, является обязательным, если мы хотим узнать что-либо из его многогранного успеха.

Понимание того, почему электронная коммерция Китая настолько велика

Мы видели, как китайские туристы сходят с ума в торговых центрах и универмагах, покупая дизайнерские сумки или детское молоко. Очевидно, никто больше не ставит под сомнение их покупательную способность и свою любовь к покупкам. И так как Китай является таким быстро развивающимся потребителем; большинство крупных брендов - будь то роскошь или потребительские товары - ориентированы на китайского потребителя с целенаправленной коммуникационной стратегией и / или разрабатывают конкретные продукты (например, отбеливающие косметические средства).

Когда вы спрашиваете китайских коллег в Шанхае, что их торговый бюджет для поездки в Париж, я часто слышу что-то вокруг 10,000 RMB (около 1,500 USD или 1,300 EUR и да, это только для покупок и не включает расходы, связанные с поездками). Для сравнения: среднегодовая заработная плата городских работников в 2014 в Китае в соответствии с Национальным бюро статистики Китая была 56,339 RMB (около 8,800 USD или 7,800 EUR), что сделало этот бюджет 10,000 RMB более чем в два раза больше среднемесячной зарплаты в Китае.

В то время как они выделяют щедрый бюджет на покупки за границей, покупки также хранятся в пределах границ Китая, причем большая часть трансакций осуществляется онлайн. Как уже упоминалось выше, онлайн-рынок Китая является крупнейшим в мире, обгоняющим США. Помимо стремления китайских потребителей к покупкам, Китай пользуется обширной внутренней распределительной сетью, обеспечивающей быстрые национальные поставки и такие же или на следующий день поставки для городов верхнего уровня (например, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Шэньчжэнь). Эти распределительные сети прекрасно помогают электронной коммерции и помогают сделать покупки в Интернете невероятно распространенными в Китае.

Я живу в Китае довольно давно, и я все еще удивляюсь, как почти все может быть доставлено на мое место или в офис. В дополнение к тому, что мои продукты доставлены, есть множество приложений и веб-сайтов для смартфонов, чтобы доставить мои блюда, включая McDonalds или спичечный чай, В качестве простого примера: на днях «давайте будем есть здоровые сегодня» я могу достать фрукты, которые можно предварительно вымыть и красиво нарезать для меня. Я мог в основном оставаться в помещении и никогда не выходить.

Китайские интернет-гиганты

Так же, как в западном мире есть гиганты электронной коммерции, так же как и в Китае. Где у них есть eBay, Facebook, Amazon, PayPal и Google; Китай имеет Baidu, Alibaba и Tencent вместе известны под аббревиатурой BAT. Их нельзя сравнивать с западными компаниями по принципу «нравится», поскольку различие в технологии, платформе и возможностях делает слишком трудным одинаковое сопоставление одного с другим.

  • Baidu, чье имя переводится как «сотни раз», - это самая популярная поисковая система в Китае. Первый запуск в Пекине в 2000, Baidu включает в себя гораздо больше, чем предложение Google, как онлайн-музыкальный плеер, энциклопедия и собственный рынок.
  • Alibaba является самой плодовитой платформой онлайн-торговли в Китае, пользующейся разнообразной бизнес-моделью. Они известны тем, что связывают продавцов по всему миру с китайскими производителями. Alibaba также владеет широко используемым платежным шлюзом в Китае Alipay (аналог PayPal) и дуэтом на рынке Taobao / TMall.
  • Tencent - еще одна из ведущих онлайн-и мобильных сил Китая. Tencent известен своими достижениями на платформах социальных сетей, таких как QQ (аналогично MSN Messenger) и WeChat. Tencent также имеет собственную безопасную платежную систему TenPay.

Baidu, Alibaba и Tencent обеспечивают основу для собственного рынка электронной коммерции в Китае. А поскольку Китай настолько уникален с точки зрения рынка, у них также есть свои собственные местные онлайн-рынки.

Рыночные места

Лидеры онлайн-рынка Китая - Taobao, TMall и JD. Вы можете свободно сравнивать Taobao с eBay, а JD и TMall - с Amazon. И, несмотря на проблемы с аутентичностью продуктов, которые в прошлом были заголовками, китайские платформы электронной коммерции видели непрерывный успех в бизнесе.

  • Taobao, чье имя переводится как «сайт в поисках сокровищ» был основан Alibaba группа и предлагает сайт электронной коммерции, не совсем в отличие от eBay. Являясь исключительно китайской платформой продаж C2C, на Taobao можно найти практически все; но поскольку любой, у кого есть действительный китайский идентификатор, может открыть магазин Taobao, весьма часто можно встретить поддельные продукты (хотя иногда это довольно забавно).

Китайские потребители на удивление довольно придирчивы при выборе продуктов из-за долгой истории, с которыми они сталкиваются с мошенничеством, и это относится также к выбору на каком канале они покупают товары. Таким образом, успех платформ TMall и JD не вызывает удивления, и вот почему:

  • TMall (самая популярная в Китае платформа B2C) требует наличия лицензий на проданные продукты, что сокращает количество поддельных продуктов. Только компании могут регистрироваться в магазине на TMall, так как при регистрации требуется бизнес-лицензия. Компании за рубежом, которые еще не закрепились в Китае, могут также создать магазин TMall с TMall Global. TMall также принадлежит AlibabaЭто объясняет, почему пользователи могут попасть в магазины TMall при поиске товаров на Taobao, а не наоборот.
  • JD (JingDong) был запущен в 2004 и вскоре расширился для продажи разнообразного электрооборудования, такого как мобильные телефоны и компьютеры. JD также является платформой B2C, а компании, желающие открыть магазин в JD, должны доказать, что официальные документы принадлежат им и марке и продуктам, или, по крайней мере, они должны показать, что они являются официальными дистрибьюторами.

Случай с WeChat

Вероятно, вы слышали о WeChat, даже если вы находитесь за границей. Если нет, не волнуйтесь, вот вам все, что вам нужно знать: WeChat - это приложение для социальной платформы, запущенное в январе 2011 с простой функцией обмена сообщениями точно так же, как WhatsApp. Быстро добавлены функции: сканирование QR-кодов (вы можете подумать, что QR-коды мертвы, хорошо подумайте, как они довольно хорошо жив в Китае), персональная временная шкала под названием «Моменты», где друзьям могут нравиться и комментарии, сообщения, звонки и видеозвонки, наклейки, голосовые сообщения, оплата WeChat, денежные переводы WeChat и короткий захват видео под названием «Достопримечательности». WeChat достиг этого года 600 миллионов активных пользователей в месяц и, вероятно, является самым популярным приложением в Китае.

Давайте внимательнее посмотрим на эту функцию оплаты WeChat. WeChat принадлежит Tencent, поэтому за платежной технологией стоит TenPay. И чтобы убедиться, что показатели TenPay растут, WeChat не позволяет AlibabaТакие дети, как Alipay и TMall, будут представлены в его приложении. С другой стороны, WeChat расширил сотрудничество с JD (никаких обид Alibaba). Пользователи могут приобретать товары онлайн и в магазине, где это разрешено торговцами, а также оплачивать поездки в такси и оплачивать счета за коммунальные услуги прямо из своего кошелька WeChat. Поэтому, когда я сказал ранее, я мог бы оставаться на своем месте, не выходя на улицу, ну, на самом деле это не помогает мне размять ноги.

WeChat также интересен для компаний благодаря наличию доступных учетных записей 3: учетной записи подписки, учетной записи службы и корпоративного аккаунта. Абонентская учетная запись является самой базовой и похожа на канал, в котором пользователи могут следить за новостями брендов. Учетная запись службы более продвинута и отображается в приложении, как у друга (с каждым сообщением, отправленным как push-уведомление), и позволяет брендам иметь магазин в WeChat, который называется WeShop. Корпоративный учет предназначен для внутреннего использования компаний и более ориентирован на управление проектами и внутреннюю связь.

Что делает WeChat настолько уникальным, это его «один формат», когда пользователи имеют доступ к нескольким услугам и функциям, не покидая приложение. С платежами WeChat и брендами есть присутствие m-Commerce в этом приложении; WeChat определенно играет важную роль в электронной коммерции в Китае.

Как насчет автономной электронной коммерции?

Хотя китайские рынки занимают большую часть китайского пирога электронной коммерции, автономное присутствие электронной коммерции пока невероятно важно. Это позволяет лучше контролировать стратегии онлайн-оф-оф-лайн, новые товарные запасы (а также новые продукты, которые будут одобрены рынком, что может быть длительным процессом) и гибкость дизайна. Тем не менее, запуск автономной электронной торговли не без проблем в Китае.

Платежные шлюзы:

Что-то еще, что Китай любит иметь разные способы оплаты. Хотя в западных странах широко используются кредитные карты, китайские потребители используют информацию своего банковского счета (с UnionPay более популярным, чем Visa и MasterCard). Таким образом, максимальная безопасность высоко ценится. Alipay и TenPay предлагают решения для платежных шлюзов, которые обеспечивают плавную и безопасную онлайн-транзакцию, напрямую связанную с банковскими счетами пользователей - как это делает PayPal.

Предпочтение Alipay или TenPay над PayPal в Китае объясняется количеством бесплатных функций, предлагаемых владельцам счетов, таких как покупка билетов на автобус, пополнение мобильного кредита и оплата товаров в магазине, чтобы назвать несколько.

Хостинг и скорость загрузки:

В зависимости от целевого рынка предприятиям необходимо выбирать, какой веб-хост лучше для них. Хостинг веб-сайта на европейском уровне, в то время как ваш целевой рынок находится в Китае, вызовет проблемы с доступом, начиная от продолжительного времени загрузки и заканчивая, в конечном счете, плохим пользовательским интерфейсом.

ICP:

ICP (Лицензия поставщика интернет-контента) была внедрена в 2000 и работает вместе с «большим межсетевым экраном Китая» для обеспечения соблюдения защитных интернет-законов Китая. Получение лицензии ICP является обязательным, если вы хотите управлять сайтом в Китае. Ссылка наэто статья, которую я написал на эту тему.

Magento:

#1 платформа для электронной коммерции с открытым исходным кодом Magento учитывает большинство проектов, над которыми работает мое агентство. В IT Consultis мы сторонники Magento (наряду с одной четвертью сайтов электронной коммерции), поскольку он имеет бесплатное издание сообщества и очень хороший уровень настройки. Его многочисленные преимущества включают обширные варианты SEO-маркетинга, простые в использовании плагины, команды разработчиков, обеспечивающие частые обновления, отличную безопасность и тот факт, что он постоянно расширяется, чтобы идти в ногу с растущими требованиями вашей компании. Кроме того, он может быть подключен к сторонним системам, таким как WMS, включая китайский. Последнее и самое важное для автономной электронной коммерции в Китае: эта платформа также может быть скроена для того, чтобы сосредоточиться вокруг Китая благодаря внедрению впечатляющих дизайнерских и технологических модулей.

Я надеюсь дать вам четкое представление о том, что происходит в Интернете в Китае. Когда вы думаете о решении китайского рынка, компаниям необходимо будет выбрать более одного канала продаж, чтобы максимально использовать их бизнес-цели. Моя самая большая рекомендация для тех, кто хочет проникнуть на этот гигантский рынок, - это найти подходящего партнера. В IT Consultis, мы - идеальный партнер, помогающий вам понять тонкости онлайн-рынка Китая и оснастить свой бизнес всем, что нужно, чтобы насладиться разнообразными финансовыми плодами китайской электронной коммерции.

изображение заголовка любезно предоставлено Алекс Тасс

Томас Гийяуд

Будучи энтузиастом технологий и дизайна и получив двойную степень магистра в области предпринимательства и цифрового бизнеса, Томас развил технические навыки и опыт в цифровой индустрии, включая электронную коммерцию и аналитику. Он решил покинуть свой любимый родной город в Бретани, Франция, и отправиться в Китай. Здесь он решил использовать привлекательный рынок этой страны для создания своего идеального веб-агентства. В IT Consultis Томас руководит операциями компании; когда он не посвящает свое время управлению ключевыми клиентами или руководству командой для достижения высоких результатов, он обдумывает стратегию увеличения размера агентства, всегда придерживаясь самых высоких стандартов. За пределами агентства вы можете найти его за французской едой где-нибудь в Шанхае или за бокалом вина (или пива) в баре за углом.