Окончательный обзор электронной коммерции BigCommerce (май 2019)

Поскольку более 95,000 в настоящее время используют живые сайты, использующие систему BigCommerce для продажи товаров и обработки платежей в Интернете, есть веские основания полагать, что BigCommerce предоставляет жизнеспособный и мощный интерфейс для ваших потребностей в электронной торговле. Наш обзор BigCommerce охватывает все аспекты этой платформы электронной коммерции, от функций до безопасности и поддержки.

Есть еще что: В начале 2016 BigCommerce претерпела невероятно радикальные изменения в отношении ребрендинга, с совершенно новой структурой бренда, большей интеграцией и множеством новых функций для пользователей. Короче говоря, компания заявила, что изменение логотипа более напоминает то, что платформа предназначена для пользователей, ссылаясь на логотип трендовой диаграммы вверх. Кроме того, компания перетасовала дизайн своего веб-сайта, пытаясь обеспечить более легкий доступ к информации для всех пользователей.

Брендинг выглядит великолепно, но как насчет вас как пользователя? От Shopify в Squarespace, одна из самых больших проблем при запуске бизнеса - выяснить, какая из лучших систем электронной коммерции подходит для вашего бизнеса. BigCommerce падает прямо в середине этого разговора, поэтому вам решать, важнее ли обработка платежей или управление продуктом. То же самое касается таких элементов, как безопасность и дизайн веб-сайта.

Shopify делает волны на рынке, Volusion Известно, что он помогает маленьким стартапам, а Squarespace - это (относительно) новый парень в блоке, но где это оставляет BigCommerce? Продолжайте читать, чтобы узнать.

Основываясь на многочисленных электронных письмах и комментариях наших читателей, которые используют BigCommerce, похоже, что они резко повышают цены для своих более успешных клиентов (приносят более чем $ 125,000 в год в виде дохода), что делает его намного более дорогостоящим, чем его прямой конкурент Shopify, который имеет фиксированные цены.

Мы постоянно пытаемся предложить лучшие сравнения и самые точные обзоры, но мы также обновляем наша сравнительная таблица на еженедельной основе.

Если вы не 100% уверены, какая платформа для электронной торговли лучше всего подходит для ваших конкретных потребностей, проверить его!

Кстати, я сделал видео версия обзора для вас, если вы хотите услышать мой голос ????

Обзор BigCommerce: особенности

Возможности BigCommerce все начинается с создания веб-сайта, поскольку он позволяет создавать красивые, отзывчивые проекты, не зная о веб-дизайне. Внесите и отредактируйте продукты без каких-либо проблем и принимайте платежи через самые разные варианты.

Индивидуальная доставка является обязательной для большинства поставщиков, и BigCommerce имеет все это. Гибкая система налогообложения и функции дропшиппинга гарантируют, что вам не придется перемещаться по вашей бизнес-модели только из-за вашей системы электронной торговли.

Обзор BigCommerce - особенности

Примечание: По словам наших читателей, BigCommerce в значительной степени не реагирует на запросы функций, что затрудняет для многих клиентов оправдание стоимости. Например, многие из функций построены для клиентов в основном из США, что оставляет остальной мир с функциями, которые не совсем полезны. Кроме того, клиенты жаловались на то, что полезные функции получаются снова и снова на форумах, но никогда не приходят на ум (например, возможность настраивать статусы заказов).

Помимо проблемы с обновлением, мы можем поговорить о некоторых из этих проблем. От смарт-правил продукта до загружаемых продаж, инструментов электронного маркетинга для продвинутой поисковой оптимизации BigCommerce имеет некоторые замечательные функции. Теперь вопрос в том, что эти функции приходят по разумной цене, и все ли они великолепны в действии?

Обзор BigCommerce - особенности маркетинга

Настраиваемая проверка

В прошлом мы чувствовали, что модуль проверки BigCommerce выглядел немного устаревшим и торговцам было сложно его изменить. Это недавно изменилось, поскольку BigCommerce теперь предлагает доступ к своему Checkout SDK или библиотеке, заполненной элементами JavaScript для вашей проверки. Теперь продавцы могут настраивать каждую часть своего оформления заказа, от фоновых изображений до количества шагов, необходимых клиенту для прохождения процесса.

Вы можете узнать о Оформить заказ SDK здесь и посмотрите примеры использования.

Обзор BigCommerce: простота использования

С точки зрения начинающих компаний, ищущих платформы для электронной коммерции, первое, о чем обычно спрашивают компании, - это цена. После этого легкость использования почти всегда является самой важной областью. Это имеет смысл, учитывая, что бизнес-человек вообще не имеет веб-дизайна или навыков разработки, чтобы создать сайт с нуля или запутаться с запутанными строительными процессами.

простые шаги

Так что, BigCommerce проста в использовании?

Когда вы запускаете свой сайт с помощью BigCommerce, у них есть несколько полезных руководств и шагов, чтобы вы начали. Однако наши тесты и отзывы читателей показывают, что новая структура Stencil от BigCommerce более дружелюбна для продвинутых разработчиков. Это отличная новость для магазинов, которые могут нанять солидного разработчика. Тем не менее, нетехнические пользователи затрудняются сделать небольшие настройки, что необходимо для среднего изобретателя или предпринимателя.

Рядом с Shopify у BigCommerce есть функции, необходимые разработчикам, но это не совсем для среднего нетехнического. Первая страница, которую вы видите при посадке на панели инструментов, - это список шагов, которые вы должны предпринять, чтобы завершить свой магазин в течение нескольких секунд. Например, вы можете добавлять продукты, настраивать параметры доставки и управлять ставками налога.

После этого развитие становится более сложным.

Приложения и интеграция помогают в настройке, а темы веб-сайтов предварительно создаются для того, чтобы заставить вас выглядеть так, как будто вы наняли про дизайн вашего сайта. Однако BigCommerce в значительной степени полагается на компанию под названием Pixel Union для своих тем. Они выглядят элегантно и современно, но пользователи предположили, что этот акцент на одном дизайнере оставляет место для улучшения в области уникальности. Не только это, но многие из наших читателей дали понять, что легко найти случайные ошибки, которые обычно не исправляются.

Управление продуктом является чистым и уникальным, учитывая, что вы можете настроить практически все, что угодно для ваших продуктов.

В целом доступ к API гораздо проще, чем к решениям типа Volusion. У продвинутых пользователей не должно быть никаких проблем с BigCommerce, но это те новички, о которых мы беспокоимся.

Обзор BigCommerce: ценообразование

В какой-то момент у BigCommerce была конкурентная цена, которая довольно хорошо сравнивалась с ценой Shopify. Однако, после многочисленных писем и комментариев наших читателей, похоже, что они резко повысили цены для своих более успешных клиентов (зарабатывая больше, чем $ 125,000 в год в доходах).

Это огромный удар для клиентов BigCommerce и нашего взгляда на компанию в целом. Конечно, вы по-прежнему получаете некоторые фиксированные цены, которые мы опишем ниже, но как только вы превзошли определенный момент в продажах, вы получите забиты безумно высокими месячными ставками. Это похоже на то, что BigCommerce пытается вытолкнуть пользователей, которые зарабатывают больше денег, просто потому, что могут.

В любом случае, давайте перейдем к различным планам, которые вы можете выбрать. У BigCommerce все еще есть бесплатный 15-день BigCommerce прежде чем вам нужно принять решение.

Что касается цены, ознакомьтесь с четырьмя планами ниже:

  • Стандартный план - За $ 29.95 в месяц вы получаете неограниченные продукты, неограниченное хранилище, неограниченную пропускную способность, кредитную карту и прием PayPal и комиссию за транзакцию!
  • Плюс план - За $ 79.95 в месяц вы получаете все возможности стандартного плана, без транзакционных сборов, перевозчиков в режиме реального времени, отличных поставщиков платежей, заброшенной корзины, расширенной сегментации клиентов и проверки, размещенной в вашем собственном домене.
  • Pro Plan - За $ 249.95 в месяц вы получаете все функции Plus Plan, без комиссий за транзакции, отзывы клиентов Google, фильтрацию продуктов и доступный выделенный SSL. Внимание! Этот план начинается с $ 249.95 / mo менее чем за $ 400k в онлайн-продажах. После этого им требуется как минимум $ 150 / mo для каждого дополнительного $ 200k в продажах. Короче говоря, они получат вас, если вы превзошли этот знак $ 400K.
  • План предприятия - Для этого вам необходимо связаться с BigCommerce для пользовательской ценовой политики, но вы можете ожидать, что все функции Plus Plan, а также выделенный SSL и IP-адрес, настройка и миграция данных, поддержка приоритетов, фильтрация продуктов, расширенные инструменты отчетности, надежные магазины Google и Больше. Как отмечают многие наши пользователи, похоже, что BigCommerce подталкивает еще много успешных клиентов к пойти с этим планом, Таким образом, если вы делаете больше, чем $ 125,000 в год в год (или за заказы 3,000 в год), вы можете в конечном итоге быть списаны в любом месте от $ 900 до $ 1,500 в месяц.

Еще раз, поскольку вы превосходите планы Plus и Pro, BigCommerce может оказаться не лучшим выбором для большинства компаний. Несмотря на то, что нам нравятся функции и шаблоны BigCommerce, это очень выгодно для самых прибыльных пользователей - странная бизнес-модель.

Эти изменения в 2016 делают BigCommerce намного более дорогостоящим, чем его прямой конкурент Shopify, который имеет фиксированные цены.

Обзор BigCommerce: шаблоны и дизайн

Если вы перейдете к Тематический магазин BigCommerce вы можете получить представление о том, с чем бы вы работали, если собираетесь на BigCommerce. В общем, это довольно хороший магазин, в котором есть как бесплатные, так и платные варианты для разных бюджетов.

BigCommerce-шаблоны

Бесплатные темы - одни из самых крутых, которые я видел в то время, и не все так сложно настроить их или заставить их делать то, что вы хотите. Большинство платных тем являются отзывчивыми, стильными и удобными в работе. Однако некоторая уникальность, которую вы можете найти в другом месте, похоже, не связана с BigCommerce. Мы полагаем, что это связано с тем, что большинство тем принадлежат одной компании под названием Pixel Union. Дело не в том, что они плохие дизайнеры, но было бы неплохо увидеть уникальные идеи от других разработчиков.

В целом вам не придется тратить больше $ 150 или $ 200 за качественную тему. Это примерно на одном уровне с конкурентами.

больше тем

По состоянию на март 23, 2016, клиенты получат доступ к новым, отзывчивым темам 67, которые предназначены для расширения ваших возможностей для мерчандайзинга, продвижения по службе и беспрепятственного контроля. Хотя у нас не было возможности протестировать темы, они варьируются от $ 145 до $ 235, и у них есть современные возможности мерчандайзинга для расширения вашего бренда. Все эти новые темы можно купить через магазин тем.

Обзор BigCommerce: инвентарь

Реестр является отличной функцией, поскольку у вас есть возможность загружать быстрые продукты, настраивать отслеживание запасов и обновлять уровни запасов в течение нескольких минут.

продуктов

Используйте гибкие правила продукта и инструменты инвентаризации, чтобы вы не увязли в кучу правил, которые относятся только к одной или двум отраслям. Раньше я видел, где система затруднит для компаний по производству одежды нечто большее, чем размеры. Настройка - это ключ с их инвентарем, поэтому вам не нужно беспокоиться.

инвентарь bigcommerce

Вы можете продавать вещи, такие как продукты, загрузки, события и услуги прямо из коробки, что довольно круто. И управлять которыми нет на складе довольно легко.

нет на складе

Inventory Plus: Amazon, связывающий и импортирующий

Многие платформы электронной коммерции имеют интеграцию с Amazon для синхронизации продуктов вашего магазина с вашей страницей на Amazon. Это замечательно и все, но в BigCommerce есть функция отмены синхронизации, позволяющая вам сосредоточиться на привлечении клиентов на свой собственный веб-сайт. Делая это, вы можете увеличить свою базу постоянных клиентов и рынок для своего собственного сайта вместо Amazon.

Инструмент Amazon Import and Link берет все товары, которые есть в вашем магазине Amazon, и импортирует их в ваш магазин BigCommerce. Это обеспечивает плавный переход для тех продавцов, которые продают только на Amazon прямо сейчас. Вы также найдете удивительные функции, позволяющие избегать дубликатов, выполнять синхронизацию несколько раз и размещать ссылки на продукты Amazon, которые вы уже опубликовали в Интернете.

По сути, это хороший шаг к брендингу вашего собственного сайта и привлечению клиентов в ваш собственный список адресов электронной почты вместо Amazon.

Обзор BigCommerce: доставка

BigCommerce анонсировала новый и улучшенный процесс доставки для тех, кто хочет получить больше скидок и более простую настройку. Этот план доставки запускается в марте 2019, и он будет включать в себя следующие преимущества:

  • Ускоренная доставка от FedEx Express, а также одни из лучших договорных тарифов на рынке.
  • Все тарифы на доставку, указанные на вашем веб-сайте, соответствуют ставкам, указанным на этикетках.
  • BigCommerce повысил точность своих текущих ставок, сделав больше конверсий.
  • Мы начнем видеть больше скидок от UPS, USPS, DHL и FedEx.
  • Панель инструментов BigCommerce предложит автоматизированную область для настройки вашей доставки. Таким образом, вам не нужно заходить на сторонний сайт.
  • Торговцы начнут видеть экстремальные скидки с заранее оговоренными тарифами доставки. BigCommerce рассчитывает на 50-60% от стоимости доставки в целом.

Обзор BigCommerce: это самая быстрая платформа электронной коммерции на рынке

Скорость и производительность вашего сайта вступают в игру по разным причинам. Прежде всего, Google и другие поисковые системы очень серьезно относятся к скорости вашего сайта. Поисковые системы знают, что ваш пользовательский опыт уменьшается, если пользователь должен сидеть сложа руки и ждать загрузки страниц. Поэтому быстрый сайт может повысить ваш рейтинг в поисковых системах. Кроме того, ваши клиенты гораздо чаще останавливаются и что-то покупают!

Учитывая, как скорость так важна в современном конкурентном мире электронной коммерции, приятно видеть, что BigCommerce сейчас определенно является самой эффективной платформой электронной коммерции, которую вы можете выбрать. На это есть несколько причин. Во-первых, BigCommerce имеет реализовал Google AMP на своей платформе, Это платформа с открытым исходным кодом от Google, которая расшифровывается как ускоренные мобильные страницы. Это увеличивает скорость загрузки страниц и повышает видимость поисковой системы на вашем мобильном продукте и страницах категорий.

BigCommerce также имеет в своей системе нечто, называемое Akamai Image Manager. Все пользователи BigCommerce имеют прямой доступ к менеджеру изображений, который автоматически оптимизирует все изображения на вашем сайте.

Обзор BigCommerce: SEO и маркетинг

SEO - еще одна важная точка с BigCommerce, учитывая, что его уникальная сеть доставки контента загружает страницы вашего сайта намного быстрее, чем конкуренты. Это улучшает среду для пользователей, и поисковые системы также замечают. Это боль, чтобы найти настройки для изменения вашего SEO, но все это в области продуктов.

поисковая

Имейте в виду, что многие из наших читателей упомянули, что инструменты маркетинга BigGommerce и SEO не соответствуют их стандартам. Я надеюсь, что надежда состоит в том, что вы переходите с платформы, такой как Volusion или 3dCart, и начинаете нажимать больше клиентов в магазин. Тем не менее, BigCommerce кажется, что он больше настроен на то, чтобы выступать в качестве платформы для обработки платежей, и все. В целом, вы должны ожидать, чтобы завершить большую часть трудной маркетинговой работы самостоятельно.

Однако вы можете интегрироваться с Google Покупками, чтобы захватить всех тех покупателей, которые прошли этот маршрут. Не говоря уже о том, что микроданные и обзоры на вашем сайте размещены в поисковых системах, которые, как известно, делают поисковые системы и клиентов счастливыми.

BigCommerce-сео

Что происходит с маркетинговыми функциями? Мы говорим о рекламных акциях и купонах, маркетинге по электронной почте, SEO, маркетинге в социальных сетях и многоканальном маркетинге. Независимо от того, работает ли это так, кажется, что для обсуждения. Вы можете рассмотреть возможность внедрения Mailchimp, или что-то в этом роде, для электронного маркетинга, но BigCommerce имеет приложение для этого.

скидочные коды

Instagram История покупок

Instagram всегда был отличным вариантом для маркетинга интернет-магазина. Потребовалось некоторое время, чтобы получить некоторые полезные инструменты для продажи, но они идут вместе. У BigCommerce теперь есть продажи в Instagram для всех продавцов на платформе.

Это означает, что продавцы могут создавать истории в Instagram и отмечать товары внутри этих изображений. Клиент нажимает и отправляется на страницу продукта по вашему выбору.

Обзор BigCommerce: платежи

Платежи на BigCommerce - это смешанная сумка. Он имеет твердые ставки и никаких дополнительных сборов за такие варианты, как PayPal, Площадь, Амазонка Pay и Stripe. Сборы за транзакцию не взимаются, если вы отправляетесь на один из ведущих платежных шлюзов. BigCommerce также предлагает специальные тарифы для кредитных карт от PayPal Braintree, Хотя стартовая ставка 2.9% + $ 0.30 за транзакцию не кажется конкурентоспособной.

Варианты оплаты

Платформа поддерживает через шлюзы 60, что означает, что вы можете выбрать обработку платежей через свой магазин, вместо того, чтобы отправлять их в такое место, как PayPal. Автономные платежи поддерживаются, и вы также получаете классные функции, такие как несколько валют, настраиваемые тарифы доставки, безопасные проверки и печать этикеток.

Обзор BigCommerce: безопасность

Все сайты, размещенные на BigCommerce, являются сертифицированными по стандарту 1 PCI-совместимыми, поэтому вашим клиентам не нужно беспокоиться о своей личной и финансовой информации. Инфраструктура вашей компании также защищена сетевой архитектурой корпоративного уровня.

Мне особенно нравится тот факт, что вы можете либо использовать сертификат SSL, либо купить свой собственный. Жизнь нуждается в большем количестве вариантов. В принципе, общий SSL означает, что ваш заказ не размещен на вашем собственном веб-сайте. Похоже, что это так, но клиент проходит по другому маршруту. Это похоже на Shopify.

Как я уже сказал, у BigCommerce есть опция для выделенного SSL-сертификата, поэтому, если у вас есть деньги, вы можете пойти с этим.

В целом, безопасность - одна из сильных сторон с BigCommerce.

Обзор BigCommerce: поддержка клиентов

Если BigCommerce делает одну вещь лучше, чем остальные, это онлайн-обслуживание клиентов. Не стесняйтесь идти в страница поддержки клиентов и посмотрим, о чем я говорю. Этот тип поддержки включает в себя онлайн-форумы, учебные пособия, видео и базу знаний. Это здорово для тех, кто хочет завершить собственное исследование.

Когда вы регистрируетесь в BigCommerce, вы получаете помощь через телефон, чат, электронную почту и форум. Однако читатели упомянули, что телефон и чат не так полезны. Иногда вы застряли на телефоне в течение долгого времени, и иногда кажется, что представители не обучены должным образом.

портал поддержки

Со всем сказанным, сообщество является более мощным, чем большинство других платформ электронной коммерции, а излюбленным является Университет BigCommerce, серия веселых и содержательных видеороликов, которые заставляют ваш сайт работать, чтобы привлечь больше денег.

Обновления продуктов BigCommerce

Приятно иметь постоянный список обновлений продукта и функций, которые выходят с одной платформы. Если вы ждете какой-то функции перед тем, как нажать на триггер, или вы уже являетесь пользователем BigCommerce и хотите увидеть все новые выпуски, обязательно добавьте в закладки или следуйте инструкциям Страница новостей продукта.

Обзор BigCommerce: заключение

В целом, BigCommerce работает практически для всех, кто не хочет систему уровня предприятия. Это не значит, что План предприятия BigCommerce не стоит того, но я думаю, что есть более сильные варианты. Я не решаюсь рекомендовать BigCommerce более крупной компании, потому что вы можете получить нужные инструменты с помощью Shopify или даже Magento, В качестве запуска, Volusion это жесткая сделка, чтобы уйти.

BigCommerce хорошо работает для небольших компаний, но принимайте решение, исходя из того, насколько вы планируете наращивать масштаб в будущем. Потому что вы можете заплатить много сборов, если вы упустите определенное количество продаж.

Если вы жаждете больше возможностей сразу с места в карьер, Бесплатная пробная версия 15 тому назад.

Что вы думаете о BigCommerce? Дайте мне знать, каково ваше мнение в комментариях.

BigCommerce Рейтинг: 4.0 - Обзор по

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - независимый писатель, который создает инструменты и ресурсы, чтобы помочь другим писателям стать более продуктивными и продавать свою работу.