Alibaba vs AliExpress: как они сравниваются для продавцов и потребителей

Вы могли бы позвонить Alibaba Амазонка Китая. Причина этого в том, что оба гиганта электронной коммерции борются за долю рынка во всем мире, особенно Alibaba Группа успешно переехал в Амазонку территория с потребительскими продажами через AliExpress. Но это не то сравнение, о котором мы говорим в этой статье. Это все о Alibaba vs AliExpress, обе из которых управляются одной и той же компанией и становятся основой поставок и производства в нашем мире.

Alibaba последовательно улучшенный доход за эти годы, достигнув отметки в $ 50 млрд. в 2019. Но что это Alibaba для тех, кто не знает? Это часто вызывает сравнения с Amazon, но они действительно так похожи?

Да и нет.

Amazon в первую очередь ориентирован на продажу непосредственно потребителям, причем также происходит небольшая часть бизнеса и коммерции. Кроме того, Amazon служит рынком для мелких торговцев, которые продают товары напрямую покупателям, как на eBay или даже на сайте Walmart.

Alibaba использует другой подход, позволяя производителям и поставщикам создавать профили и продавать свои товары другим предприятиям (вы можете заплатить дополнительную плату за включение в список поставщиков золота). Поэтому это не B2C рынок, но B2B хаб. И это то, что делает Alibaba так важно для интернет-магазинов по всему миру. Это хорошо организованная оптовая торговля и рынок кастомизации продукта с безумно хорошими ценами. Не только это, но Alibaba имеет подмножество своего бизнеса под названием AliExpress, что также служит целям для владельцев интернет-магазинов.

Таким образом, давайте посмотрим на разницу между Alibaba и AliExpress, Один лучше для вашего маленького или большого интернет-магазина? Можете ли вы получить отличные цены от каждого и настроить продукты и отправить их непосредственно вашим клиентам?

Продолжайте читать, чтобы узнать.

Alibaba против AliExpress: Сравнение с первого взгляда

Alibaba утверждает, что фактическое AlibabaСайт .com - это место, где продавцы могут покупать товары оптом у лучших китайских поставщиков. Эти покупки могут быть отправлены практически в любую точку мира. Не считая, Alibaba имеет чрезвычайно низкую цену за единицу из-за своей оптовой стратегии, расположенной в развивающейся стране Китая.

Члены, которые подписываются на Alibaba почти строго реселлеры, торговые компании и производители. Таким образом, интернет-магазин может закупать товары, которые уже были изготовлены оптом, или же они могут настраивать товары, например, размещать логотипы на шляпах. Кроме того, продавцы могут рассмотреть возможность создания совершенно нового изобретения и поговорить с Alibaba производитель получил прототип и началось серийное производство.

Alibaba домашняя страница

AliExpress.com, с другой стороны, является меньшим подмножеством Alibaba, но это все еще большой рынок электронной коммерции для китайских и азиатских производителей и поставщиков для продажи товаров. Многие из тех же поставщиков находятся на AliExpress и Alibaba.

Это, как говорится, есть одно большое различие между ними: AliExpress имеет низкие цены в меньших количествах (вы можете купить один или два предмета для близких к оптовой продаже, в то время как Alibaba продавцы обычно требуют минимальный заказ на покупку - аналогично стандартному оптовику, за исключением Alibabaцены, как правило, ниже, и вы можете найти миллионы уникальных продуктов через Alibaba.

Alibaba search

Короче говоря, Alibaba это для больших количеств по намного более дешевой цене за единицу, в то время как AliExpress продает меньшие партии по более высокой цене за единицу (но они все еще дешевы).

Оба варианта являются отличным выбором, если вы управляете интернет-магазином, учитывая, что цель состоит в том, чтобы найти качественные продукты, при этом максимально увеличивая свою прибыль.

Alibaba vs AliExpress: чем они отличаются для постоянных потребителей

Большинство людей, покупающих на Amazon, являются постоянными потребителями - теми, кто хочет купить одну игрушку для собаки или новый телевизор. Конечно, многие крупные или мелкие компании обращаются к Amazon и покупают крупные заказы в надежде получить хорошие предложения, но Amazon никогда не уделяла особого внимания истинным оптовым продажам B2B или дропшиппингу. Поэтому Amazon гораздо полезнее для среднего потребителя, чем такое место, как Alibaba.

По факту, Alibaba является строго торговой площадкой B2B. Опять же, обычный человек может определенно продолжать Alibaba и приобретите для себя индивидуальные рубашки 1,000, но это не совсем то, для чего обычно используется веб-сайт.

Следовательно, Alibaba не имеет большого значения для среднего потребителя, так как это часто занимает немного больше времени на производство, поставки не особенно быстрые, и вы не можете посетить Alibaba и купите один или два предмета для собственного дома.

С другой стороны, AliExpress не имеет столько минимальных требований к заказу на покупку. На самом деле, большинство проданных товаров перечислены по заводским ценам без минимальных обязательств по покупке.

Поэтому AliExpress служит двум целям. Это похоже на Amazon, где множество пользователей заходят на сайт, чтобы найти отдельные товары для своего дома. Но в то же время, это находка для торговцев по всему миру, которые нервничают по поводу скупки товаров через Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: чем они отличаются для продавцов электронной коммерции

Как мы уже упоминали, Alibaba предназначен для продавцов, которые хотят покупать крупные оптовые заказы у производителей и поставщиков, в основном в Китае. С другой стороны, торговцы также могут позволить себе роскошь обратиться к AliExpress, который обычно удаляет минимальный заказ на покупку, чтобы у дропшипперов была возможность купить небольшое количество каждого предмета.

ледерхозен - Alibaba против AliExpress

Но это еще не все. Давайте рассмотрим, что эти различия означают для магазинов электронной коммерции, учитывая, что некоторые компании захотят начать с малого, в то время как другие будут искать самые дешевые цены за единицу при оптовой торговле.

Какова цена?

  • Alibaba имеет одни из самых низких цен во всем мире, Это не только дешевле, чем из таких стран, как Китай, но и поставщиков на Alibaba продавать оптом, что позволяет им держать расходы еще ниже. Короче, цены на Alibaba крайне низок, что означает, что вы сможете получать большую прибыль за продажу. Также стоит упомянуть, что вы можете договориться с поставщиками, чтобы получить еще лучшую сделку.
  • AliExpress имеет более высокую цену за единицу, чем Alibaba, но это потому, что он не требует минимального заказа на покупку от большинства поставщиков. Мало того, но через AliExpress не торгуются.

Что проще всего использовать?

  • Alibaba имеет интерфейс, похожий на интерфейс такого большого рынка электронной коммерции, как Amazon. Он очень прост в использовании, но может потребовать некоторого привыкания при поиске надежных поставщиков и изучении того, как с ними связаться. Кроме того, вам может показаться немного сложным общаться, так как большую часть времени вы либо не говорите на одном языке, либо работаете с кем-то с изменчивым английским языком.
  • Интерфейс AliExpress так же прост в использовании, как Alibaba, Вы ищете товары и даже можете интегрироваться с такими платформами электронной коммерции, как Shopify BigCommerce, Это безусловно лучшее для дропшиппингаи вам часто не приходится общаться с поставщиками так часто, как на Alibaba.

Сколько времени занимает производство?

  • Alibaba имеет время производства около 15-45 дней, Вы часто можете добавить еще больше времени для доставки. Причина долгого ожидания в том, что вы, скорее всего, делаете большой заказ, который требует времени. Некоторые заказы выполняются на заказ, и вы также должны учитывать, насколько далеко ваша страна находится от Китая. Хорошей новостью является то, что вам следует беспокоиться только о том, чтобы расстроить клиентов, когда у вас заканчивается товар.
  • AliExpress обычно немного быстрее чем Alibabaот 7 до 45 дней, Опять же, доставка из Китая - это проблема, особенно если вы отправляете заказ напрямую. Сказав это, заказные товары на AliExpress гораздо менее вероятны, поэтому у поставщика или производителя, вероятно, есть товар на складе для отправки.

Можете ли вы получить продукты под частной маркой?

  • Alibaba это ваш лучший вариант, если вы хотите получить полный контроль над такими вещами, как брендинг, упаковка, выставление счетов и ярлыки на товарах, В большинстве случаев вы можете найти производителей, готовых создать что-то для вас. Таким образом, вы можете сохранить свой собственный бренд и даже предложить им совершенно новые изобретения для вас.
  • У AliExpress нет личной маркировки, поэтому вы продаете товары с ярлыками других компаний или вообще без ярлыков., Это не всегда проблема, но если вы хотите иметь свои собственные логотипы на шляпах и рубашках, вы не найдете этого на AliExpress.

Как выглядит защита покупателя?

  • Alibaba имеет ограниченную защиту покупателя, По нашему опыту, вы можете получить образцы и поговорить напрямую с поставщиками. Все они имеют свою собственную политику в отношении возврата, но в большинстве случаев это должно быть явной ошибкой со стороны поставщика.
  • AliExpress ближе к Амазонкеили другие торговые площадки, где вы можете связаться со службой поддержки и запросить возврат и защитить ваши покупки на случай, если с ними что-то случится. Причина этого в том, что заказы меньше, поэтому их легче контролировать.

Могут ли постоянные потребители использовать эти сайты?

  • Alibaba не позволяет постоянным потребителям, Тем не менее, человек технически может пойти туда и заказать что-то. Но это будет иметь смысл, только если вы сможете выполнить требование минимального заказа.
  • AliExpress открыт для всех потребителейтак что ваши клиенты могут технически пропустить ваш сайт и попробовать купить тот же товар на AliExpress.

Могут ли предприятия покупать на этих сайтах?

  • Alibaba для бизнес-транзакций.
  • AliExpress позволяет как предприятиям, так и потребителям совершать покупки через торговую площадку.

Какова стоимость доставки?

  • Alibaba стоимость доставки полностью зависит от производителя или поставщика, с которым вы сотрудничаете, Это зависит от способа доставки, размера заказа и того, что поставщик хочет взимать. В целом, следует ожидать, что стоимость доставки будет выше средней, но ничего не выйдет из-под контроля.
  • У AliExpress часто бесплатная доставка, но иногда есть плата, Пакеты меньше и обычно могут быть отправлено через электронный пакет, который является более экономичным и быстрее, чем другие варианты международной доставки.

Каков минимальный объем заказа (MOQ)?

  • Alibaba поставщики обычно предъявляют как минимум минимальные требования, Например, весьма обычно видеть требование по крайней мере единиц 100 или 500. Таким образом, это оптовая операция, которая требует от вас гораздо более высокого порядка, чем на других сайтах электронной коммерции.
  • У AliExpress нет минимальные объемы заказа (MOQ), Если вы заметили одного из поставщиков, вам следует пропустить продукт и искать другого поставщика. Причина этого заключается в том, что многие компании напрямую отправляют заказчикам товары, поэтому не имеет смысла покупать товары 10, когда вам нужен только один из них.

Alibaba против AliExpress: цены в деталях

Мы знаем, что Alibaba имеет минимальные объемы заказа, так что это означает, что все ваши первоначальные расходы на покупку намного выше, чем на AliExpress, Тем не менее, учитывая, что вы продаете все свои продукты, прибыль в конечном итоге значительно выше Alibaba продукты. Это потому, что цена за единицу от Alibaba намного дешевле, как и любая оптовая покупка.

Авансовые платежи

Alibaba не требует какого-либо способа оплаты, чтобы начать работу на сайте. Например, нет необходимости подписываться на членство, чтобы получить доступ к большой коллекции поставщиков и продуктов.

Предприятия могут просматривать сайт и просматривать продукты без каких-либо ограничений. Затем вы можете пообщаться с поставщиками и выяснить, какие расходы на доставку и сколько единиц вы должны приобрести, чтобы попасть в минимальный объем заказа (MOQ). В целом, Alibaba совершенно бесплатно, пока вы не разместите заказ у одного из поставщиков. После этого вам придется беспокоиться об авансовом капитале для оплаты партии продуктов.

Цены на продукты на Alibaba

Как мы уже узнали, Alibaba обслуживает бизнес на бизнес-рынке, где цены за единицу продукции чрезвычайно низки из-за того, что они продаются оптом, и большинство поставщиков находятся в Китае. Это работает очень похоже на любого оптовика, за исключением того, что вы получаете доступ к большому рынку поставщиков и можете проверить рейтинги и отзывы поставщиков.

Иногда вы увидите ниже количество минимального заказа, но чаще можно найти продукты, которые продаются в 100 партиям товаров 1,000.

Итак, если вы посмотрите на некоторые продукты на AlibabaВы можете увидеть, как быстрый поиск мужской одежды показывает рубашку, шорты и пиджак.

Рубашка фактически доступна для пользовательской печати, и каждая единица начинается с $ 2.50. Однако вы должны сделать заказ как минимум на рубашки 100. Шорты также довольно недорогие, но вам нужно купить хотя бы кусочки 2,400. Некоторые предметы стоят дороже, чем другие, но их не так сложно найти, чтобы найти лучшие предложения. Кроме того, как правило, вы можете заказать образцы, прежде чем совершать полные заказы.

Цены на товары на AliExpress

AliExpress имеет более высокую цену, чем Alibaba по одной основной причине: AliExpress не оптовик. Вместо этого потребители и предприятия могут зайти на сайт и купить отдельные продукты по довольно низким ценам. Тем не менее, вы не получаете преимущества оптовых цен, как на Alibaba.

Сказав это, цены по-прежнему достаточно низки, чтобы получить прибыль в качестве онлайн-продавца. Вот почему так много приложений и плагинов доступны для прямой поставки с AliExpress.

Опять же, может потребоваться некоторое изучение и исследование, чтобы определить лучших поставщиков с самыми низкими ценами и продуктами высшего качества. Тем не менее, просто оглядываясь на рынке AliExpress ясно показывает, как цены за одежду выше, чем у Alibaba.

Одна из модных зимних курток, показанных выше, продается за $ 64. Конечно, вы могли бы продать это на своем сайте для крутой разметки, это не что иное, как оптовый список. Некоторые из них дешевле, например, джинсы $ 5 или толстовки $ 10. Независимо от того, не забудьте всегда проверять с поставщиками и видеть, есть ли у них высококачественные продукты и быстрые сроки поставки и сроки поставки.

Затраты на запуск для вашего бизнеса

Имейте в виду, что запуск интернет-магазина означает не только оплату товаров на Alibaba или AliExpress, Вы должны создать веб-сайт, потенциально получить тему и получить все необходимые плагины, чтобы сделать ваш сайт максимально функциональным.

Например, веб-сайт WordPress бесплатный, но вам, возможно, придется заплатить за тему, вам определенно придется платить за хостинг, и для создания полнофункционального магазина электронной коммерции необходимо множество плагинов.

Для Shopifyежемесячный платеж не менее $29 требуется (только кредитная или дебетовая карта). Есть также много приложений, которые могут оказаться полезными, наряду с красивой темой.

Кроме того, для сайта прямой поставки обычно требуется приложение, которое интегрируется в вашу платформу электронной коммерции. Некоторые доступны для AliExpress, но есть еще один Spocket это имеет некоторые более высокие расходы в месяц.

Узнайте о стоимость фактического магазина электронной коммерции здесь.

Alibaba vs AliExpress: варианты исполнения

Это где сравнение между Alibaba и AliExpress становится действительно интересным. Это также, где AliExpress имеет явное преимущество для большинства продавцов.

продукт алибаба

Когда вы заказываете продукты из Alibaba а AliExpress куда они идут? Поставщик упаковывает продукты для вас и отправляет их вашим клиентам? Тебе осталось собрать и отправить их самому?

Для AlibabaЭто все равно что покупать у оптовика. Несколько коробок с вашими вещами будут отправлены к вашему офису или домашней двери, чтобы вы могли выяснить, как доставить эти товары покупателю. Это приводит к высоким накладным расходам при выполнении таких задач, как упаковка, брендинг, доставка и многое другое.

Однако у вас есть возможность вступить в партнерские отношения со сторонней компанией-исполнителем в вашей стране. Таким образом, вам не нужно больше беспокоиться обо всем процессе доставки и обработки, но при этом вы по-прежнему получаете большую прибыль, полученную при продаже товаров из Alibaba.

Что насчет выполнения AliExpress?

AliExpress сильно отличается, когда дело доходит до реализации. Прежде всего, любой потребитель может перейти на AliExpress, заказать товар и доставить его на дом. Вы увидите стандартную марку AliExpress, как в таком месте, как Amazon.

Однако предположим, что вы хотите запустить прямой сайт, где ваши клиенты покупают товары с вашего сайта. В этом случае многие приложения позволяют полностью автоматизировать процесс. Вы можете получить информацию о продукте из AliExpress и поделиться ими на своем сайте.

Когда покупатель заказывает что-то у вас, данные отправляются поставщику AliExpress. Затем этот поставщик упаковывает товар и отправляет его покупателю, а не адресу вашей компании. Это огромное преимущество, так как AliExpress заботится практически обо всех требованиях к выполнению. Единственным недостатком является то, что вы теряете контроль качества, и вы, как правило, не можете поставить свой собственный бренд на или внутри коробки.

Сказав это, есть шанс, что вы могли бы заключить сделку с китайским поставщиком, чтобы выставить счет от вашей компании во все коробки. Все зависит от того, что готов сделать ваш поставщик.

Несмотря на то, что система не идеальна, AliExpress избавляет вас от необходимости тратить время и деньги на складирование, упаковку и доставку.

Alibaba против AliExpress: интеграция

???? Alibaba и AliExpress не имеют своих собственных интеграций, но один допускает сторонние интеграции, которые значительно упрощают продажи через Интернет.

Это один сайт AliExpress, Хотя вы можете найти несколько плагинов или приложений для Alibaba немного проще в управлении, лучший вариант, как правило, делать покупки непосредственно через Alibaba веб-сайт и сделать свои собственные описания продуктов и сделать свои собственные фотографии.

С другой стороны, AliExpress - ваш способ доставки. Он предназначен для интеграции с широким спектром платформ электронной коммерции, прежде всего через сторонние приложения и плагины.

Этот процесс работает путем установки приложения на платформу, такую ​​как Shopify, Это приложение позволяет выбирать товары и размещать товары, которые вам нравятся, в вашем магазине. Затем вы можете войти и отредактировать все, что вам не нравится (особенно если учесть, что контент производителя довольно плох).

После этого клиент может оформить заказ на вашем сайте. У вас обычно есть возможность автоматически отправлять заказы поставщику AliExpress или утверждать их вручную, После этого процесс выполнения завершается прямой отправкой продукта вашему клиенту.

Алиэкспресс против Алибабаба - Оберло

Вот полное руководство о том, как начать работу с дропшиппингом Aliexpress, Многие из наших любимых интеграций включены в статью, такие как Oberlo, Spocket WooDropship.

Alibaba против AliExpress: Dropshipping

Мы рассмотрели большую часть этого, но только для повторения: AliExpress для дропшиппинга и Alibaba не является. Вы можете связать AliExpress с вашим Shopify, BigCommerce или WooCommerce хранить и автоматически сообщать поставщику о доставке при совершении покупки. Alibaba в основном для оптовых закупок, поэтому нет выполнения.

Кроме того, у AliExpress есть несколько приложений на выбор при интеграции с платформой электронной коммерции.

Alibaba vs AliExpress: настройка продуктов

Вот большая часть сравнения, которую некоторые поставщики не совсем понимают, когда смотрят на оба сайта. Alibaba допускает множество настроек продукта, а AliExpress - нет.

Вы можете продолжать Alibaba и поиск широкого круга поставщиков, которые будут печатать на заказ такие вещи, как шляпы и рубашки. Вы также можете перейти на частную маркировку, что означает, что логотип вашего бренда размещен практически на всех покупаемых товарах. Что также впечатляет, так это то, что многие поставщики допускают неограниченное количество настроек, от простого размещения логотипа на предмете до совершенно нового прототипа от вашего изобретения.

С другой стороны, AliExpress работает больше как Amazon (как для потребителей, так и для компаний), видя, как большинство товаров уже завершено и готово к продаже. Таким образом, вы найдете ограниченное количество поставщиков, которые делают индивидуальные отпечатки или позволяют вам нанести логотип на что-либо. То же самое относится и к частной маркировке, поскольку такой тип настройки далеко не уместен для большинства поставщиков.

Короче говоря, если вы хотите стать действительно креативными со своими продуктами, идите с Alibaba, Если вас больше интересуют недорогие отдельные товары, готовые к отправке и доставке вашим клиентам, мы рекомендуем вам AliExpress.

Alibaba vs AliExpress: защита покупателей и проверка производителей

Большая часть покупок онлайн - знание того, что ваши заказы защищены. Иногда вам нужно исследовать ваших поставщиков, но также приятно знать, что рынок, на котором вы покупаете, имеет своего рода защиту для компаний и потребителей.

Давайте начнем с Alibaba, Защита покупателя считается ограниченной в Alibaba рынок. Тем не менее, есть несколько способов гарантировать, что ваши продукты попадут на ваш склад и не попадут на таможню или что-то в этом роде.

Вот как защитить себя на Alibaba

  1. Всегда покупайте образцы и проверяйте свою продукцию, прежде чем покупать ее оптом, Образцы отлично подходят для того, чтобы увидеть, что именно получат ваши клиенты. Не говоря уже о том, что лучше посмотреть конечный продукт, прежде чем тратить деньги на тысячи из них. Сделайте это, просто спросив поставщика. Кроме того, убедитесь, что все заказные проекты полностью завершены, прежде чем заказывать этот образец. В противном случае это пустая трата времени.
  2. Мы также рекомендуем вам протестировать продажу своих продуктов, прежде чем покупать сотни или тысячи из них оптом., Вы можете легко доставлять товары своим клиентам, чтобы проверить воды и посмотреть, какие из них продаются больше всего. После этого, когда вы берете на себя больший объем заказа.
  3. Никогда не оплачивайте заказ за пределами Alibaba, На сайте есть безопасная платежная система это дает вам некоторую защиту покупки и удаляет большинство мошенников. Некоторые поставщики попросят вас произвести оплату через PayPal или Western Union. Иногда это может быть просто для того, чтобы избежать налогов, но вам лучше всегда пропускать поставщиков. Это может быть мошенничество, так как Alibaba не может защитить вас вне своей системы.
  4. Рассматривайте только поставщиков, которые имеют высокие оценки и отзывы, Мало того, ищите поставщиков, которые были оценены сторонними компаниями. Инспекции обычно включают отчеты, фотографии объектов и многое другое. Что в этом хорошего? Alibaba имеет список оцененных поставщиков. На самом деле это довольно легко найти на сайте. Рейтинги отличные, но оценки показывают, что в процессе не нарушаются правила и законы.
  5. Alibaba имеет то, что называется торговое обеспечение, которое предлагает варианты получения возмещения, если ваши заказы от поставщиков занимают слишком много времени или не соответствуют тому, что было указано в соглашениях о заказе, Это не гарантия, что вы можете получить возврат, но Alibaba поможет решить проблему и обеспечить возможность возврата. Поставщики должны указать, что они предоставляют эту гарантию, так что это еще один способ найти наиболее уважаемых Alibaba поставщики там.
  6. Пропустить все фирменные предметы. Alibaba имеет тысячи поставщиков, пытающихся продавать товары в Интернете. Несмотря на то что Alibaba делает достойную работу по избавлению от мошеннических или контрафактных поставщиков, некоторые из них проскальзывают через трещины. Последнее, что вы хотите, это продавать нелицензионные продукты на вашем собственном сайте. Эти поставщики не только не заслуживают уважения, но и сами можете получить финансовые и юридические проблемы. Поэтому придерживайтесь продуктов, на которых нет логотипов. А еще лучше, печатать свои собственные логотипы на предметах для улучшения брендинга.

Как защитить себя на AliExpress

Советы по защите себя на AliExpress очень похожи на Alibaba, Поэтому мы рекомендуем взглянуть на советы и использовать их на обоих сайтах.

Тем не менее, стоит упомянуть, что AliExpress имеет защиту покупателя для потребителей и продавцов, которые отправляются. Это все похоже на Amazon, где поставщики обязаны проводить возврат и возврат.

Например, AliExpress имеет гарантию возврата денег, которая требует возмещения и возврата, если заказ не соответствует описанию или если он не был доставлен в нужное время.

Вы также можете сделать основные возвраты, даже если товар не поврежден или что-то в этом роде. Процесс немного странный, поскольку вы работаете посредником между вашим клиентом и AliExpress. По существу, Вы примете возврат от своего клиента и затем выполните шаги на AliExpress, чтобы сделать это самостоятельно, Это довольно быстро и легко понять, и большинство возвратов совершенно бесплатно.

Что касается проблемных заказов, у AliExpress есть метод, при котором вы обращаетесь к продавцу, подаете заявку на возврат денег, а затем возвращаете деньги в заказах 15, если все идет хорошо. После этого вы можете вернуть деньги своему собственному клиенту, если у вас есть прямой бизнес.

В целом, AliExpress выбивает Alibaba в сфере защиты покупателей. Alibaba не обязательно плохо в этой области, но большинство заказов оптовые, оптовые закупки. Следовательно, поставщикам было бы весьма вредно, если бы это позволило более либеральные правила возврата. Покупатели в первую очередь должны найти лучших поставщиков, оплатить через безопасные системы, а также протестировать и протестировать все продукты, прежде чем совершать большие партии.

Alibaba vs AliExpress: обслуживание клиентов

Довольно важная часть об онлайн-торговых площадках - это то, можете ли вы получить обслуживание клиентов, соответствующее вашим потребностям. Нет ничего более запутанного, чем попытка выяснить сайт, о котором вы ничего не знаете. Нет ничего более расстраивающего, чем попытка завладеть представителем службы поддержки клиентов во время чрезвычайной ситуации.

alibaba найти продукты

Поэтому мы хотим потратить некоторое время на раскрытие деталей каждой компании, чтобы увидеть, как они отвечают на запросы покупателей. Хорошей новостью является то, что поддержка должна быть несколько последовательной по всем направлениям, поскольку AliExpress принадлежит Alibaba.

К сожалению для многих покупателей, тот факт, что обе компании расположены в Китае, означает, что вы можете не работать с людьми, которые говорят на одном языке с вами. В большинстве случаев у поставщиков есть кто-то, кто знает несколько языков, но даже в этом случае сообщения могут потеряться при переводе.

Работа с продавцами

Таким образом, имейте в виду, что ваш опыт с Alibaba или AliExpress может полностью зависеть от производителей и поставщиков, с которыми вы работаете, Свяжите это с решениями, которые вы принимаете, и это может пойти очень хорошо или очень плохо. Например, если вы выбираете продавца с низким рейтингом только потому, что у него есть какие-то продукты, которые вам нравятся, то вам нужно непростое впечатление на любом сайте.

То же самое можно сказать и об отдельных продавцах, с которыми вы разговариваете. Некоторые будут велики, а другие будут ужасны. Лучший способ свести к минимуму вероятность плохих - использовать все советы, которые мы рассмотрели чуть ранее.

Сервисная служба от Alibaba

Когда ваша компания покупает что-то у Alibaba вы на самом деле не взаимодействуете непосредственно с персоналом в Alibaba, Вместо этого вы работаете с поставщиком (ами), с которым решаете. Было сказано, что, Alibaba действительно предоставляет некоторые ресурсы поддержки клиентов в Интернете, такие как форумы, справочные центры и варианты обращения в компанию за помощью.

Основной способ связаться с Alibaba поддержка через чат. Вы также можете связаться со службой поддержки по электронной почте. Однако поддержка по телефону вообще не предлагается. Alibaba Поддержка чата кажется довольно отзывчивой, но может быть шанс, что вам придется подождать ответа по электронной почте.

alibaba связаться с поставщиком

В целом, онлайн-ресурсы приличные, и вам, по крайней мере, есть с кем связаться, если что-то пойдет не так. Но большая часть вашего опыта будет зависеть от объема исследований, которые вы проводите для своих поставщиков.

Сервис Клиентов от AliExpress

AliExpress технически можно назвать меньшей операцией, чем AlibabaНо это все еще огромная компания. И, как мы уже упоминали, принадлежащий Alibaba означает, что AliExpress имеет аналогичные процедуры, когда дело доходит до поддержки клиентов. Например, AliExpress также предоставляет возможность чата в реальном времени, чтобы вы могли быстро связаться с одним из представителей службы поддержки..

Поддержка по телефону не предоставляется, но есть раздел для сообщения о конкретных поставщиках и разрешения споров. Alibaba также есть что-то вроде этого, но по нашему опыту, этот процесс немного более плавный с AliExpress. Поэтому, если вы хотите запросить возврат денег или поговорить о проблемах с поставщиками, для этого вам будет предоставлен ресурс в Интернете.

Alibaba против AliExpress: какой из них подходит для ваших нужд?

Отличительной чертой этого сравнения является то, что обычно довольно ясно, какой рынок следует учитывать вашей компании. Вам просто нужно подумать о том, какие продукты вы хотите, как вы хотели бы продавать, и какой контроль вы хотите с точки зрения маржи, качества и доставки.

Вот обзор с некоторыми из причин, которые вы могли бы рассмотреть либо Alibaba or AliExpress:

Идти с Alibaba если…

  • Вы хотели бы увеличить свою маржу за счет снижения затрат на единицу продукции.
  • Вам нравится идея покупки оптом (в больших количествах).
  • У вас нет проблем с выполнением продуктов самостоятельно или с привлечением стороннего центра выполнения, который сделает эту работу за вас.
  • Вы хотели бы иметь возможность договориться с поставщиками и поговорить с ними напрямую.
  • У вас нет проблем с требованиями минимального заказа.
  • Вы управляете бизнесом электронной коммерции и планируете продавать продукты в Интернете (он же не потребитель).
  • Вы хотите полный контроль над брендингом и настройкой частного лейбла.
  • Вы не так озабочены более быстрым временем доставки.

Перейти с AliExpress, если ...

  • Вы планируете вести прямой бизнес, создавая веб-сайт и продавая продукты, но не выполняя ни одной из задач.
  • Вы не возражаете сократить свою прибыль в обмен на роскошь выполнения всех этапов выполнения для вас.
  • У вас нет проблем, если вы не можете договориться о лучших предложениях по продуктам.
  • Вы взволнованы возможностью продавать отдельные продукты покупателям, не предъявляя минимальных требований к заказу от поставщика.
  • Вам нравится идея бесплатной доставки почти на все заказы.
  • Вам нужна гарантированная защита покупателя, чтобы никто из ваших клиентов не разозлился, и вы не застряли с кучей возвратов.
  • У вас нет планов по продаже предметов частной марки.
  • Вы заинтересованы в более быстрой доставке, чем Alibaba.

Это все, что у нас есть для сравнения Alibaba против AliExpress! Сообщите нам в комментариях, если у вас есть опыт работы с любой из этих торговых площадок и что вы продаете на своих сайтах.

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - независимый писатель, который создает инструменты и ресурсы, чтобы помочь другим писателям стать более продуктивными и продавать свою работу.