Краткий обзор Hopps: что вам нужно знать

Не будет преувеличением сказать, что SaaS или «программное обеспечение как услуга» стали повседневной необходимостью для ведения бизнеса. От продаж и маркетинга до бухгалтерского учета и финансов — трудно не присоединиться к побеждающей стороне на выборах SaaS.

В связи с невероятным ростом этих платформ у предприятий растет потребность во внедрении этих технологий. Тем не менее, мало упоминается о том, как команды могут изучить и внедрить это программное обеспечение, чтобы оно наилучшим образом работало в их бизнесе. 

Входит – Хоппс.

Хмель является следующим шагом в курируемом обучении. Он разработан специально для предприятий, стремящихся оптимизировать использование своих решений SaaS. От экспертов Google по рекламе до Shopify плюсы, на этой платформе мало что можно найти. 

Короче говоря, это простой способ предоставить вашей команде возможность мгновенного решения проблем по запросу.

В свете этого мы выясняем, что делает Hopps таким уникальным и подходит ли он для вашего бизнеса. В частности, мы рассмотрим основные функции, цены и часто задаваемые вопросы Hopps.

Есть что обсудить, так что давайте начнем.

Обзор Hopps: о Hopps

Основанная в 2020 году, Hopps — это компания из Лос-Анджелеса, работающая на рынке труда. Они предлагают облачный сервис, который сопоставляет команды и отдельных лиц, ищущих экспертную помощь с популярными программными платформами.

Hopps позволяет вам получить доступ к мгновенным интерактивным сеансам помощи с профессионалами отрасли. Это делает его отличным сервисом для тех, кто ищет конкретные знания, обучение и/или решение проблем в режиме реального времени, связанных с множеством платформ и инструментов.

Сервис прост в использовании. Вы регистрируетесь с проблемой или областью, в которой вам нужна помощь, а затем ждете всего три минуты, чтобы связаться с экспертом. 

Обзор Hopps: основные характеристики Hopps

Ключевая услуга Hopps — связь с экспертами посредством видеозвонка в режиме реального времени. Эти специалисты смогут ответить на ваши вопросы и помочь с вашими потребностями в SaaS. Ниже мы рассмотрим это более подробно:

Эксперты Хоппса

Проверенные эксперты Hopps предоставляют знания по целому ряду часто используемых инструментов SaaS. Есть более 25 SaaS, о которых вы можете спросить. Мы не будем перечислять их все, но некоторые из самых популярных инструментов включают в себя:

• Facebook объявления 
• Реклама Google
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Instagram реклама
• Shopify
• WordPress

Список продолжается ...

В рамках каждой тематической категории вы можете запросить инструкции по следующим вопросам:

• Установка
• Реализация
• интеграцию
• Стратегия 

Эксперты также могут дать индивидуальные рекомендации, основанные на ваших собственных требованиях. 

Эксперты Hopps отбираются и проверяются на основе опыта, многолетнего опыта работы и специализации. На самом деле уровень принятия экспертов Hopps составляет менее 10%, поэтому вы можете быть спокойны, зная, что получите высокий уровень знаний.

Видео ответы

Прежде чем спешить и связаться с экспертом, Hopps предоставляет страницу ресурсов, на которой вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы. Здесь вы найдете сотни видеоуроков по всем вышеупомянутым инструментам.

Помимо каждого видео, вы найдете список экспертов, готовых помочь. Выберите эксперта, просмотрите его учетные данные и рейтинги, а также задайте свои вопросы или запишитесь на сеанс. Профиль каждого эксперта содержит информацию об их знаниях, квалификации и опыте. 

1-1 Живой чат

Служба чата один на один позволяет вам вызвать эксперта прямо на ваш экран. Вы можете запланировать встречу сейчас или позже. С опцией «сейчас» вы подключаетесь в течение трех минут. 

После того, как искусственный интеллект Хоппса подберет вам нужного эксперта, вы сможете поговорить с ним и поделиться своим экраном в чате. Вы также можете отправлять файлы, записывать сеансы и добавлять членов команды в беседы. Если вы хотите снова поработать с тем же экспертом, вы можете запланировать дальнейшие встречи. 

Сеансы рассчитаны с учетом кредита на звонки, и вы можете видеть, сколько кредита у вас осталось в режиме реального времени, что позволяет вам контролировать, как долго продлится сеанс.

Лучше всего, вы получите гарантированные ответы или ваши деньги обратно!

Обзор Hopps: Служба поддержки клиентов Hopps 

Стоит отметить, что все эксперты Hopps базируются в США и доступны только с 6:6 до XNUMX:XNUMX по тихоокеанскому стандартному времени. Вы можете отправить запрос в любое время. Однако встречи должны быть запланированы в эти часы работы.

Если вы не готовы к сеансу и просто хотите задать еще несколько вопросов об услугах Hopps, вы можете написать команде Hopps напрямую или через контактную форму. Вы также можете связаться через чат на их сайте.

Обзор Hopps: цены

У Hopps есть две системы ценообразования:

1. Вы можете платить за звонки, которые истощаются, когда вы разговариваете с экспертом.
2. Вы можете выбрать платный план с дополнительными привилегиями, функциями и скидками на звонки.

Имея это в виду, вот сколько Hopps обойдется вам:

Кредитная система Хоппса

Чтобы получить доступ к экспертам Hopps, пользователи должны купить кредит на звонки через портал своей учетной записи. К сожалению, Хоппс не указывает стоимость кредитов. 

Для отдельных лиц вы можете приобрести столько кредитов, сколько вам нужно, заранее, которые затем будут исчерпаны во время сеанса. Таким образом, сумма, которую вы заплатите, зависит от продолжительности сеанса. 

Напротив, команды указывают, сколько кредитов они хотят покупать в месяц для периодической подписки. 

Кредитная система гарантирует, что вы не потратите больше, чем запланировали.

Стартовый — Бесплатный план

Этот план предназначен для предпринимателей, желающих получить руководство и наставничество. Hopps позволяет бесплатно регистрироваться, просматривать экспертов и назначать встречи. 

Стартовый план также предоставляет доступ к мгновенным или запланированным сеансам, которые можно записать для последующего просмотра. Вам необходимо приобрести кредиты для своей учетной записи, прежде чем вы сможете войти в любую сессию.

Однако стоит отметить, что бесплатный план не позволяет нескольким пользователям присоединяться к сеансам. 

Плюс – 49 долларов в месяц

Вы получите скидку 20% на бронирование сеанса с платным планом. 

Как и в стартовом плане, вы можете бронировать сеансы сразу или запланировать их на более позднюю дату. Вы также можете записывать сеансы. 

В отличие от версии freemium, вы можете пригласить неограниченное количество пользователей присоединиться к вашему разговору. Таким образом, этот пакет лучше всего подходит для команд, которым нужны рекомендации и опыт по требованию. 

С планом Plus вы также получаете собственного представителя службы поддержки клиентов, который поможет вам ориентироваться в сервисе Hopps.

Обзор Hopps: плюсы и минусы Hopps

Прежде чем мы завершим наш обзор, вот основные преимущества и недостатки использования Hopps.

Обзор Hopps: часто задаваемые вопросы

Тем не менее, есть вопросы? Мы вас прикрыли. Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о Hopps и его услугах.

Что произойдет, если вы пропустите сеанс?

Даже самые продуманные планы иногда рушатся. Но если вы опасаетесь, что вам придется пропустить запланированный сеанс, вы обязаны отменить его как можно скорее. Это позволяет Hopps освободить соответствующего эксперта для других клиентов. 

Вы можете отменить, войдя в свою учетную запись, перейдя к «Предстоящие сеансы» и нажав кнопку отмены. 

Предположим, вы пропустили сеанс, не переназначив его или не отменив заранее. В этом случае с вас будет взиматься плата за пропущенный сеанс в размере 10 долларов США в качестве компенсации за время эксперта.

Я не знаю, какой тип сеанса мне нужен – что мне делать?

Если вы не знаете, с чего начать, команда поддержки Hopps может помочь, порекомендовав, что вы могли бы обсудить на сеансе, и направив вас к нужным экспертам для вашего существующего технического стека и связанных с ним проблем. 

Просто свяжитесь по электронной почте или в чате и объясните, по каким вопросам вам нужна помощь и какие платформы вы уже используете.

Для кого лучше всего подходит Хоппс?

Hopps лучше всего подходит для компаний, которые только начинают развивать свой технологический стек и планируют будущее. Таким образом, Hopps идеально подходит для стартапов и индивидуальных предпринимателей, пытающихся расширить свой бизнес. Это также полезно для малых предприятий, в команде которых может не быть эксперта по SaaS, особенно если они используют широкий спектр инструментов для оптимизации сложных бизнес-процессов. 

Обзор Hopps: наши ключевые выводы

Широкое разнообразие SaaS, доступных сегодня, гарантирует, что предприятия могут получить доступ к бесконечным функциям без написания единой строки кода или инвестиций в сложные ИТ-инфраструктуры. 

Тем не менее, в офисе редко бывает эксперт, который может помочь решить любые проблемы, ответить на все ваши вопросы и/или выяснить, как все эти инструменты должны быть связаны.

Хмель предлагает решение этой проблемы, предоставляя доступ к проверенным экспертам в любое время, когда они вам нужны. Аутсорсинг для консультации гарантирует, что вы платите только тогда, когда возникает проблема. Кроме того, система проверки Hopps гарантирует, что только заслуживающие доверия профессионалы ответят на ваши вопросы. Кроме того, с их простой системой планирования вы можете быть уверены, что у вас будет кто-то в вашем углу, когда это вам больше всего подходит. 

Таким образом, мы рекомендуем зарегистрироваться и запланировать сеанс, чтобы увидеть, работает ли Hopps для вас.