Если вы продавец и у вас еще нет инструмента SMS-маркетинга для планирования и проведения ваших SMS-кампаний, сейчас самое время начать поиски. Другойwise, вы рискуете остаться позади!
CartFox — одна из таких платформ SMS-маркетинга. Но насколько это хорошо? В этом обзоре CartFox я постараюсь ответить на этот вопрос и поделиться всем, что вам нужно знать, чтобы решить, подходит ли вам эта платформа.
Однако, если у вас нет времени читать весь мой обзор CartFox, вот заголовки:
КорзинаFox — это интуитивно понятная платформа SMS-маркетинга, которая позволяет вам запускать следующее:
- Таргетированные SMS-рассылки, позволяя вам делиться специальными акциями и скидками со своим списком SMS.
- Уведомления после покупки которые предупреждают клиентов о похожих продуктах или напоминают им о необходимости купить добавку.
- Оставшиеся напоминания о тележке – т. е. автоматические SMS-сообщения, предлагающие покупателям вернуться на ваш сайт и выполнить свои заказы.
В целом, я думаю, что CartFox лучше всего подходит для предприятий среднего уровня с глобальной аудиторией и другими функциями обслуживания клиентов. То есть электронная почта, поддержка по телефону и т. д., и они просто хотят добавить SMS-кампании в смесь. Самым значительным преимуществом CartFox является удобство использования и быстрая настройка.
Имея это в виду, давайте углубимся в суть этого обзора CartFox:
Возможности CartFox
Вот краткое изложение некоторых из наиболее впечатляющих функций CartFox:
Аккаунт
Панель инструментов CartFox интуитивно понятна. Здесь вы найдете обзор полученных вами доходов, подписчиков, затрат и восстановленных заказов за последние семь дней.
На данный момент стоит отметить, что CartFox позволяет вам интегрироваться с несколькими доменами, поэтому вы можете настроить обмен сообщениями для каждого вашего веб-сайта (подробнее об этом ниже). Затем с панели инструментов CartFox вы можете легко переключаться между различными веб-сайтами, с которыми вы интегрировали CartFox.
Интеграции
CartFox интегрируется с несколькими платформами электронной коммерции, в том числе:
- Shopify
- OpenCart
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
В качестве альтернативы, если вы используете специально разработанное решение, вы можете напрямую связаться с CartFox, и они узнают, могут ли они помочь интегрировать вашу платформу с CartFox.
Шаблоны
CartFox поставляется с 25 шаблонами для заброшенные тележки и сообщения после покупки. Все они настраиваемые, поэтому вы можете сделать их настолько уникальными для вашего бренда, насколько вам нравится.
Шаблоны также легко включать и выключать. Одним щелчком мыши вы можете переключать шаблоны, что упрощает тестирование различных сообщений.
В реальном времени
CartFox позволяет локализовать текстовые сообщения для определенных стран. На самом деле, вы можете отправлять сообщения на 60 разных языках! Это делает настройку SMS-рассылки для стран, в которые вы продаете, и должно помочь максимизировать рентабельность инвестиций.
Поддержка ChatGPT
Маркер инновационных платформ в 2023 году, да, вы догадались, я говорю об ИИ.
CartFox оснащен поддержкой OpenAI ChatGTP. В результате вы можете получить доступ к этому инструменту чат-бота прямо из коробки при настройке сообщений о брошенной корзине.
Однако, протестировав его, он кажется немного неуклюжим, а результаты не имеют большого сходства с моими первоначальными входными данными.
Однако, если я чему-то и научился из недавнего взрыва ИИ, так это тому, что эта технология будет улучшаться! Итак, на данный момент я скажу, что это, вероятно, станет довольно удобной функцией, за которой стоит следить!
Интегрированный сокращатель ссылок
CartFox имеет встроенный сокращатель ссылок, чтобы сохранить драгоценные символы в ваших SMS-сообщениях! Но обратите внимание, что это стоит немного больше, около 19 долларов в месяц за домен.
Сегментация аудитории
Еще одна недавно добавленная функция — сегментация аудитории на основе истории заказов, позволяющая автоматически запускать SMS-кампании на основе следующего:
- Сколько заказов делают клиенты
- Сколько времени прошло с тех пор, как они разместили заказ
- На каком сайте разместили заказ
CarFox Служба поддержки клиентов
КорзинаFox предлагает несколько ресурсов самопомощи, которые помогут вам начать работу, в том числе пошаговые инструкции по настройке интеграции CMS и интерактивное руководство, которое проведет вас по панели управления. Учебник на удивление увлекательный, он предлагает советы о том, как максимально эффективно использовать платформу.
Что еще более впечатляюще, они даже рекламируют бесплатного агента-консультанта, который будет поддерживать вас на протяжении всего процесса CartFox!
У них также есть вкладка поддержки, которую вы можете нажать на панели инструментов. Оттуда вы можете пропинговать билет поддержки. Кроме того, они также указали свой адрес электронной почты службы поддержки клиентов ([электронная почта защищена]) и номер телефона +386 71 224 581. Их часы работы: с понедельника по пятницу, с 7:00 до 3:00. Однако часовой пояс не был указан на его веб-сайте. Но, поскольку эта компания базируется в Сольвении, я могу предположить, что применяется среднеевропейское летнее время.
Я также хочу подчеркнуть, что служба поддержки клиентов CartFox кажется превосходной. Пользовательские повторы / обзоры восторженно отзываются о том, насколько дружелюбна и полезна служба поддержки клиентов. Мне также понравилось, что вы чувствовали присутствие службы поддержки клиентов CartFox почти в каждом обзоре, который я мог найти! Из этого мы можем сделать вывод, что CartFox стремится взаимодействовать со своими пользователями и улучшать свой продукт, чтобы пользователи получали наилучшие впечатления.
CartFox Цены
Возможно, вам будет приятно узнать, что CartFox работает по модели без подписки. Это означает, что вы покупаете кредиты для своей учетной записи и платите за каждое отправленное вами SMS-сообщение.
CartFox взимает около 0.03 доллара США за отправленное SMS и дает вам 300 бесплатных SMS при первой регистрации.
КорзинаFox утверждает, что имеет самые низкие цены на европейское SMS-сообщение. По общему признанию, это расплывчатое утверждение; тем не менее, это, безусловно, означает, что тарифы CartFox конкурентоспособны по сравнению с аналогичными услугами — и небольшое исследование показывает, что это правда, поскольку CartFox превосходит своего основного конкурента Salesmsg.
Salesmsg работает по подписке. Однако, даже если бы вы использовали каждое последнее SMS из плана Salesmsg, вы бы заплатили около 0.04 доллара за SMS, больше, чем CartFox (в зависимости от того, куда вы отправляете SMS-сообщения).
CartFox также имеет удобный калькулятор возврата инвестиций (ROI), основанный на ваших ежедневных продажах. Однако эти котировки предполагают, что вы будете генерировать 49 дополнительных ежемесячных продаж на каждые 300 продаж, которые вы обычно получаете. К сожалению, CartFox не объясняет, откуда взялась эта цифра в 49 дополнительных продаж.
Тем не менее, отзывы пользователей поразительно положительные, и клиенты по всем направлениям говорят, что они видят значительную рентабельность инвестиций.
Плюсы CartFox
Ни один обзор программного обеспечения не будет полным без беглого взгляда на плюсы и минусы платформы, поэтому ниже я кратко изложил наиболее заметные преимущества и недостатки CartFox:
Это просто в использовании
В подавляющем большинстве случаев самые положительные отзывы были сосредоточены на невероятном удобстве использования платформы. Мы видели бесчисленное количество отзывов, в которых хвалили процесс установки с помощью CartFox, и, судя по моему собственному тестированию, я полностью с этим согласен!
Чтобы зарегистрироваться, вы просто вводите несколько основных сведений, и через несколько секунд вы и ваши бесплатные кредиты уже в системе. Панель инструментов также проста и интуитивно понятна, поэтому вы сможете ознакомиться с платформой сразу после -нет времени.
ROI
CartFox делится некоторыми сумасшедшие кейсы клиентов, которые заявили о колоссальной рентабельности инвестиций в размере 47,581 XNUMX%!
Адаптация люстры
Конечно, вы можете настроить свои SMS-сообщения так, чтобы они говорили все, что вам нравится, но вы можете сделать гораздо больше.
Например, вы можете:
- Составьте собственный список слов «отписаться»
- Выберите, на каких языках вы хотите отправлять сообщения.
- Импортируйте свои собственные списки подписчиков.
- Создавайте группы для отправки определенных скидок.
- Создавайте задержки во время отправки сообщений; чтобы вы никогда случайно не отправили сообщения сонным клиентам глубокой ночью!
Регулярные обновления
CartFox — это растущий бренд, который постоянно совершенствует свое предложение.
Например, ChatGPT был запущен только в ноябре 2022 года, и хотя он существует недолго, он уже встроен в платформу CartFox.
Точно так же CartFox недавно добавил дополнительные функции сегментации аудитории (как обсуждалось выше), чтобы вы могли лучше настраивать свои SMS-кампании.
Это большая победа для пользователей, и многие отзывы клиентов подчеркивают, как регулярно они видят появление новых функций.
Нижняя линия: CartFox явно думает об улучшениях и обновлениях, что может быть только хорошо!
Минусы (или о чем нужно знать)
Кажется, о CartFox не так уж много плохого можно сказать, но если бы меня подтолкнули, я бы сказал, что видел два незначительных сбоя. Однако эти моменты не обязательно являются минусами; это скорее «вещи, о которых нужно знать».
Цена
Несмотря на то, что CartFox имеет конкурентоспособную цену, результаты начинают окупаться только после того, как вы вложите в продукт изрядную сумму. ROI меньше для малых предприятий, которые еще не совершают десятки продаж в день. Его калькулятор не позволяет вам рассчитать стоимость бизнеса, средняя стоимость корзины которого составляет менее десяти евро, а вы совершаете менее десяти продаж в день.
Но с моделью ценообразования без подписки и 300 бесплатными SMS-сообщениями CartFox по-прежнему стоит протестировать, даже если вы представляете малый бизнес!
Кроме того, (и я предостерегаю от того, что собираюсь сказать, подчеркнув, что я понимаю, что тематические исследования, которыми делятся компании, часто пронизаны предубеждениями). Тем не менее, CartFox делится убедительный пример малого бизнеса, который многое извлек из своего опыта CarFox. Так что, если у вас небольшой бизнес, возможно, стоит прочитать!
Стабильность
Судя по моему опыту тестирования платформы, она кажется удобной и простой в использовании.
Однако было бы упущением проигнорировать хотя бы одну жалобу на отсутствие стабильности.
Тем не менее, эти обзоры кажутся нечастыми, и CartFox открыто отвечает, что они усердно работают над улучшением стабильности.
Конкуренты CartFox
Чем CartFox отличается от таких громких имен, как Attentive, Salesmsg и Birdeye?
Все эти альтернативы предлагают дополнительные функции по сравнению с CartFox. Например, Salesmsg поставляется с бесплатным местным или бесплатным номером в стандартной комплектации для облегчения голосовых вызовов с вашими клиентами. Это дороже, чем CartFox, но может быть хорошим вариантом, если вы ищете платформу для SMS и голосовых вызовов.
Между тем, Birdeye и Attentive позволяют вам запустить полностью комплексную платформу поддержки клиентов. Birdeye предоставляет пользователям полную цифровую платформу взаимодействия с клиентами, которая поддерживает SMS-сообщения, звонки, АВТОМАТИЧЕСКИЙ обмен в социальных сетях, мониторинг отзывов и многое другое. С другой стороны, Attentive фокусируется на SMS, но также обеспечивает электронный маркетинг и поддержку соответствия требованиям.
Но, возможно, эти платформы не предлагают такой же простоты использования и простоты, как CartFox. Не говоря уже о том, что, в отличие от CartFox, все три платформы требуют либо демо-бронирования, либо данных дебетовой карты только для начала.
Нижняя линия: Если вы крупная компания, которая ищет универсальную платформу для управления своим предложением по обслуживанию клиентов, вам может больше подойти такой продукт, как Attentive или Birdeye. Напротив, если вам просто нужна служба обмена SMS-сообщениями, CartFox может лучше удовлетворить ваши потребности.
Обзор CartFox: мой окончательный вердикт
Итак, у вас есть это - это подводит нас к концу моего КорзинаFox рассмотрение.
Поскольку SMS-маркетинг становится все более популярным, очень важно найти инструмент, который работает для вас, и я думаю, что CartFox определенно является хорошим вариантом.
По сравнению с конкурентами CartFox имеет разумную цену. С 300 бесплатными SMS даже самый маленький бизнес может попробовать!
Однако главная сила CartFox заключается в простоте использования. Платформа устанавливается за несколько минут, и если вы застряли, вам всегда помогут.
В целом, аудитория любит CartFox, и легко понять, почему!
Но что вы думаете? Вы бы попробовали CartFox? Или вы используете другой сервис SMS-маркетинга? Расскажите нам о своем опыте в поле для комментариев ниже!
Комментарии Ответы 0