Lightspeed Restaurant POS Review: Deajunsurile și ieșirile

Dacă sunteți în industria ospitalității, aceasta este o piesă care merită citită. Lightspeed are multe pregătite pentru comercianții care conduc restaurante aglomerate. Chiar și așa, este potrivit să aveți o listă cu instrumentele esențiale care se potrivesc cerințelor propriului mediu de afaceri. Inutil să spunem că în momentul actual, sistemele automatizate ocupă predominant centrul.

La fel și Lightspeed.

Dar iată ce ar trebui să știi. Trebuie să vă dați seama de ce are nevoie exact restaurantul dvs. în ceea ce privește efectuarea sarcinilor zilnice. Ei bine, există o singură cale de a ieși puternic. În primul rând, trebuie să calibrați amploarea operațiunilor afacerii dvs. Cu asta la îndemână, ești gata. Dacă Lightspeed corespunde așteptărilor tale, nu te uita înapoi. Doar încercați.

O întrebare totuși. Care sunt indicii potriviți pentru a cântări? Ei bine, trebuie să mergi mai întâi cu elementele de bază. De exemplu, trebuie să faceți un fel de due diligence pentru a determina dacă POS vă poate ajuta cu gestionarea personalului. Este aproape imposibil să ai un ochi de vultur asupra fiecărui angajat

el în același timp. Lucrurile ar putea fi balistice.

Totuși, nu este menit să te sperie. Ești în locul potrivit. Știi de ce? Această recenzie scoate la iveală toate funcționalitățile Lightspeed. Vă aduce la curent cu integrarea și suplimentele Lightspeed, hardware, sistem de afișare pentru bucătărie, afișaj orientat către clienți și multe altele.

Deci, să intrăm în leagănul lucrurilor.

 

Lightspeed Restaurant Review: Scurtă prezentare generală

Ei bine, dacă te-ai gândit la asta Viteza luminii este conceput doar pentru setările de vânzare cu amănuntul, este timpul să clarificăm faptele. Această versiune specială este în mod substanțial o soluție POS iPad concepută în mod adecvat pentru tranzacțiile în restaurant. Deci, ce o face destul de distinctivă de restul? Este axat pe nișă. Spre deosebire de altele Sisteme POS care sunt departe de marcă, îi sortează pe hotelieri într-o manieră potrivită.

În timp ce caracteristicile ar putea părea puțin încurcate și impenetrabile, interfața cu utilizatorul este bine aliniată, astfel încât să nu aveți nevoie de abilități de experți. Același lucru este valabil și pentru back-office. Este clar și are butoane simple pentru a porni navigarea. La prima vedere, acest lucru poate părea descurajant. Poate datorită mai multor opțiuni cu care vine Lightspeed. Dar odată ce îi faci o prezentare aprofundată, s-ar putea să fii obligat să schimbi narațiunea.

???? La urma urmei, Lightspeed permite utilizatorului să facă personalizări de orice natură. Din punct de vedere tehnic, este creat pentru următoarele configurații de afaceri:

• Baruri / cluburi de noapte
• Îmbinări rapide de service
• Serviciu plin
• Restaurante hoteliere
• cafenele

Dar lista nu se termină aici.

Viteza luminii este ideală și pentru evenimente în aer liber și food truck. Doar ca să știi. Și logica este destul de simplă. Este suficient de flexibil pentru a se adapta la tranzacții precum comenzile mobile de la clienți. Lasă-mă să te învăț cum. Să presupunem că în ultima vreme ai avut probleme cu întrebări lungi la restaurantul tău. Ca mijloc de a atenua un astfel de defect, acest sistem POS uimitor permite clienților tăi să facă comenzi anterioare direct în bucătărie. Sună uimitor, nu? Dar asta este doar o fărâmă sau, dacă doriți, o prezentare de diapozitive despre ceea ce este capabil Lightspeed.

Doar menționați orice vă așteptați de la sistemul POS al unui restaurant; Lightspeed este însuflețit pentru a-și etala toate caracteristicile. În această notă, trebuie să vă pregătiți pentru strategia sa excentrică de a rezolva sarcini solicitante. De la început, s-ar putea să fii nedumerit de metoda sa de lucru, să fii direct. Pe de altă parte, trebuie să realizați că Lightspeed nu este orice sistem POS obișnuit. Totuși, în același timp, s-ar putea să doriți să faceți câteva săpături prin ghidul și videoclipurile sale, pentru a vă reține drumul în back-office.

Dar nu fi slăbit totuși. Este pentru binele tău. De fapt, Lightspeed este la egalitate cu tipul de productivitate pe care îl cauți în mod agresiv.

Încă nu ești convins? Ei bine, dacă nu, hai să intrăm în faptele reale.

Lightspeed Restaurant Review: Compatibilitate cu afaceri

Deoarece întregul sistem este bazat pe cloud, un utilizator poate obține cu ușurință acces la caracteristicile sale fie prin web, fie prin aplicație. Atâta timp cât aveți internet activ, sunteți bine să mergeți. Dacă datele dvs. se sting, puteți opera în continuare offline. Dar iată captura. Trebuie să instalați o bucată de hardware care poartă numele de „Lite Server”.

Deci, iată ce face.

Dispozitivul vă păstrează baza de date locală în siguranță oricând pierdeți conexiunea la internet în timp ce vă deserviți clienții. Drept urmare, face backup neîntrerupt pentru tranzacțiile dvs. pe serverele Lightspeed. Dacă conduceți un restaurant mare, ca să spunem așa, unde pierderea de date ar putea fi atât de dăunătoare, mai bine spuneți Viteza luminii în considerare profundă.

Dimpotrivă, este trist să spunem că sistemul nu procesează cardurile atunci când este offline. Știu că acest lucru ar putea frustra unii comercianți ai căror clienți care folosesc adesea acest mod de plată. Dar să luăm o presupunere sălbatică și să fim de părere că pierderea de date nu se întâmplă doar la întâmplare. Adică suntem în secolul 21, nu-i așa? Salvați pentru cazurile rare.

Puteți face orice ajustări ale POS-ului dvs. utilizând back office-ul. Terminalul restaurantului este compatibil cu orice dispozitiv iPad (a treia generație și peste).

Dar iată mai multe lucruri.

Ca menționat mai devreme, Software-ul pentru restaurante de la Lightspeed se potrivește perfect afacerilor din sectorul ospitalității. Având în vedere asta, ești într-un loc mai bun pentru a ști unde să plasezi nevoile afacerii tale. Dar asta nu contează neapărat. Indiferent dacă conduceți o cafenea mică sau un local de burgeri, Lightspeed vă pune la punct, indiferent de ce.

Dacă vă aflați într-un cadru de service rapid, cum ar fi un bar, acest sistem POS face totul impecabil și incomparabil. Puteți redirecționa toate comenzile către barman printr-un singur clic. În plus, vă permite să deschideți file pentru clienții obișnuiți, precum și să împărțiți facturile dacă este necesar. Lightspeed este potrivit pentru procesarea cardurilor de credit. Daca faci livrari pe lateral, poti opta pentru acest POS. Niciun regret.

Ca regulă generală, este adecvat să vă familiarizați cu cerințele hardware și ale sistemelor de operare (OS). Pe lângă iPad, Lightspeed este compatibil cu iPhone-urile. Vă oferă opțiunea de a accesa back-office-ul prin orice browser la alegere.

Ce zici de mărimea afacerii mele?

Pe față, Lightspeed pare ca un Sistem POS care este conceput ideal pentru unitățile mici și mijlocii. Asta nu înseamnă că nu se poate descurca cu restaurante de ultimă generație. Nu există nicio limită setată la numărul de registre pe care utilizatorul le poate include.

Lightspeed Restaurant Review: Ușurință în utilizare

Întrucât Viteza luminii este un sistem complet funcțional, bazat pe cloud, care vă oferă comoditatea de a continua tranzacțiile dvs. comerciale din orice locație. Cu siguranță, veți fi absolut impresionat de interfața sa elegantă și inconfundabilă. Pe tabloul de bord, există tot felul de butoane cu care puteți juca.

Vă revine sarcina de a face personalizări pentru a se potrivi preferințelor dvs. Pur și simplu, există o mulțime de widget-uri cu randament ridicat și fructuoase la dispoziția dumneavoastră. În acest scop, vă puteți personaliza rapoartele pentru a indica vânzările zilnice, valoarea medie a comenzii, cheltuielile și multe altele. Pentru a veni cu date instructive într-un mod sistematic, puteți alege între diagrame și grafice pentru a vă genera rapoartele.

Pe lângă asta, puteți sorta widget-urile în orice fel de format cu care vă simțiți confortabil. Lightspeed are câteva videoclipuri tutorial pe ecranul tabloului de bord. Dacă întâmpinați probleme de navigare, puteți afla câteva trucuri din aceste clipuri. Este demn de remarcat faptul că videoclipurile nu se limitează doar la elementele de bază.

În mod surprinzător, puteți afla cum să vă configurați toate setările POS din acest moment. Ghidul este suficient de cuprinzător în măsura în care surprinde chiar și caracteristicile mai puțin utilizate. Tabloul de bord vă oferă locul ideal pentru modificarea rapoartelor, adăugarea de utilizatori și configurarea dispozitivelor, cum ar fi imprimantele de chitanțe. În același scop, puteți seta planuri de etaj funcționale și puteți gestiona metodele de plată.

După cum probabil știți, un sistem POS competent este unul care vă permite să creați mai multe conturi de personal. Acesta este cazul cu Lightspeed. În acest fel, vă este ușor să delegați sarcini. Din motive de securitate, fiecare personal este obligat să se conecteze de la front-end-ul restaurantului dumneavoastră. În acest mod, puteți urmări în mod vizibil toate acțiunile fiecărui angajat.

Lightspeed Restaurant Review: Caracteristici principale

Tabloul de bord Lightspeed

Pentru început, sunteți eligibil să setați mai multe conturi de utilizator și să le sortați în categorii. angajat administrare vă economisește timp în multe feluri. Puteți seta grupuri de utilizatori pentru a se potrivi bucătarilor, chelnerilor, barmanilor și casierilor. Pare a fi cel mai meticulos mod de a supraveghea toate sarcinile îndeplinite de personalul dumneavoastră. Aceste categorii vă ajută să alocați munca cu ușurință. Puteți distinge care ospătar ar trebui să servească o anumită masă.

Pe lângă asta, puteți salva informațiile clienților dvs. și puteți deschide filele pentru a indica suma datorată și primiți prin e-mail. Tabloul de bord vă oferă o experiență impecabilă oricând doriți produs de management. 

Și iată cum.

Într-un mediu asemănător unui restaurant, o listă de meniuri bine organizată este obligatorie. Niciun alt mod în jurul ei. În acest caz, tabloul de bord vă permite să utilizați filtrele sale într-o ofertă pentru a ajunge la rezultatele dorite. Secțiunea de produse este împărțită în 4 părți distinctive. Are „Aperitivul”, care înseamnă băuturi alcoolice care sunt servite înainte de masă. Există meniul „începători” și „principal”. Nu în ultimul rând, există o secțiune de reduceri.

Aici, puteți emite automat reduceri clienților dvs. dacă comandă mese peste un preț prestabilit. Să presupunem că gestionați livrările, puteți ajusta prețurile și ratele de impozitare pentru astfel de servicii. Totuși, pe același tablou de bord, puteți utiliza fișierul modificatori secțiune pentru a adăuga o taxă de serviciu sau pentru a include o nouă masă combinată. Apropo de asta, funcția modificatoare vă permite să introduceți comenzi speciale în sistem și să le trimiteți prompt în bucătărie.

Trecând la urmărirea ingredientelor.

Puteți adăuga toate ingredientele cele mai frecvent utilizate prin back-office. Opțiunea virtuală „ingrediente” vă permite să urmăriți bine toate materiile prime. În mod obișnuit, ingredientele sunt cântărite în grame, litri sau kg pentru o responsabilitate ușoară. În funcție de tipul de masă pe care echipa dvs. îl pregătește, sistemul actualizează instantaneu toate nivelurile de stoc.

Acest lucru implică faptul că nu puteți rămâne niciodată fără ingrediente în mod neașteptat. Dacă ingredientele sunt epuizate, sistemul marchează toate elementele de meniu relevante ca „nedisponibile”. Aceasta este perfecțiunea și exactitatea la cel mai bun nivel, ca să spunem cel puțin. De cand Viteza luminii are integrare corespunzătoare plugins, vă puteți conecta contul la MarketMan. Este o aplicație cel mai bine cunoscută pentru urmărirea ingredientelor și funcționează constant pentru a gestiona toate comenzile dvs. de achiziție.

Ca un remediu la întrebările lungi copleșitoare din rostul tău de mâncare, Lightspeed elimină slăbiciunea prin lansarea unui comanda mobilă sistem. Nu e nimic complicat totusi. Un chelner poate lăsa un client să plaseze o comandă pe un iPad și să o trimită imediat în bucătărie. De asemenea, le puteți oferi clienților o gamă largă de preferințe de plată.

Aplicația Punct de vânzare

POS-ul Lightspeed este conceput pentru a vă ajuta să gestionați mai multe tranzacții dintr-un singur punct. Utilizatorul poate modifica planurile de etaj folosind constructorul personalizat. Acest lucru vă permite să creați un aspect care face ușor să discerneți între mesele rezervate și cele care sunt deschise.

Referitor la contra cronometru evenimente, Viteza luminii are cea mai potrivită setare pentru a vă ajuta să oferiți clienților obișnuiți. Iată o ilustrare. Puteți vinde băuturi la jumătate din preț în timpul happy hour. Dacă mă înțelegeți. Sau mai bine, puteți seta zile speciale în care să dați două mese la prețul uneia.

Tehnologia sa de imprimare este avansată și inovatoare. Aplicația vă permite să vă gestionați fluxurile de lucru trimițând comenzi la bucătărie, care sunt apoi tipărite în orice limbă preferată. Să presupunem că ați trimis un articol de meniu care se numește „pachet de prânz greu”, echipa din bucătărie îl va primi ca „orez, cotlete de miel și legume”.

Deoarece funcționează pe tehnologia cloud, puteți accesa toate vânzările în timp real din orice locație. Vine cu un mod offline care permite utilizatorului să continue să lucreze chiar și atunci când nu există conexiune la internet. Serverul Lite vă păstrează datele în siguranță și, atunci când internetul revine, vă sincronizează toate informațiile.

Pentru a spori mobilitatea, puteți lua Chioșc iPad până unde stau clienții. Alături de fiecare element de meniu, puteți adăuga fotografii și o scurtă descriere doar pentru a îmbunătăți experiența clienților. POS-ul mobil vă permite să efectuați plăți chiar și în evenimente în aer liber.

Program de fidelizare

Dacă doriți să vă păstrați clienții, mai bine îi recompensați din când în când. Programul de loialitate are o aplicație personalizabilă pentru clienți, unde își pot urmări punctele. Restaurant Lightspeed vă permite să obțineți instrumentele sale de marketing, care vă sunt de multe ori la îndemână oricând trebuie să faceți campanii clare prin SMS sau notificări push.

La confortul tabloului de bord, puteți urmări cum cheltuiesc clienții și puteți vedea performanța campaniilor dvs. Dacă executați câteva tranzacții din când în când, Lightspeed vă permite să automatizați astfel de procese în mod remarcabil. Pentru a fi precis, vă permite să vă puneți campaniile de marketing personalizate în modul pilot automat.

Puteți face câteva ajustări la promoțiile dvs. în funcție de obiceiurile clienților. Ținând cont de faptul că Lightspeed te hrănește cu rapoarte bine fundamentate, este justificat să sugerezi că nu poți greși cu publicul țintă. În acest fel, vă creșteți enorm vânzările. Dar ar trebui să-ți impresionezi clienții aproape întotdeauna.

Trebuie să faceți acest lucru simplu pentru clienți dacă doresc să-și valorifice punctele. În cele din urmă, vor continua să se scurgă în restaurantul dvs. în mod regulat. Dacă sunteți în domeniul ospitalității de ceva timp, trebuie să vă dați seama cât de istovitor și împovărător este să atrageți clienți noi decât să îi păstrați pe cei vechi.

După ce am remarcat acest lucru, este destul de satisfăcător și, într-o bună practică, să îți recompensezi ocazional cei mai fideli clienți.

Hardware POS

Așa cum v-ați aștepta de la orice sistem POS obișnuit, Lightspeed vinde hardware-ul cel mai potrivit și mai rezistent, care utilizează tehnologie de vârf pentru a procesa tot felul de sarcini. Indiferent dacă doriți sau nu să vă configurați iPad-ul cu hardware-ul POS, acesta depășește în continuare minimul strict. Cu acest pachet special, lucrurile sunt destul de divergente, dacă îl contrastăm cu hardware-ul de la alte companii.

???? Setul hardware iPad vine cu următoarele componente:

• Server Lite
• Sertar de bani
• Imprimantă de chitanțe LAN
• Suport iPad Lightspeed
• Kitimprimanta chen

POS acceptă aproape toate cărțile majore (EMV). Dacă locuiți în SUA, funcționează cel mai bine cu Cayan și Mercury. Utilizatorii din Europa pot conecta POS-ul cu iZettle pentru a procesa plățile de la clienți.

Lightspeed Restaurant Review: integrări și suplimente

???? Integrările au o mare semnificație și valoare în timpul conducerii unei astfel de afaceri. POS-ul lui Lightspeed sistemul este construit pentru a se conecta fluid la aplicațiile terțe aplicabile. Aruncă o privire la unele dintre serviciile oferite de aplicațiile terță parte cu care Lightspeed se integrează:

1. Raportarea- Se sincronizează cu aplicații precum Avero și Datateer, care ajută utilizatorii să ia decizii solide în timp ce își gestionează restaurantele. Acestea vă ajută să vă monitorizați toate punctele de vânzare dintr-un punct și să calculați marjele de profit.
2. Contabilitate – Pentru a crea o înregistrare bună a tuturor tranzacțiilor financiare, POS-ul Lightspeed se conectează la aplicații de renume, cum ar fi cărți rapide si Xero.
3. Loialitate- Puteți lucra cu o aplicație precum LoyalAction pentru a crește traficul magazinului dvs., îmbunătățind implicarea cu clienții. În plus, vă permite să personalizați și să trimiteți carduri cadou plăcute.
4. Managementul inventarului-  Așa cum este cazul altor sisteme POS, Lightspeed validează și capacitatea de a lucra cu niveluri de stoc actualizate. În lumina acestui fapt, sunteți la curent oricând trebuie achiziționat un ingredient. POS-ul se leagă de aplicații precum MarketMan și Growzer pentru a gestiona toate tranzacțiile de back-office dintr-o privire.
5. Comenzi online-  Dacă intenționați să oferiți servicii de livrare clienților dvs., este cu multă perspectivă să lucrați cu software-ul potrivit. Ca rezultat, Lightspeed se integrează cu site-uri web de comandă online precum Menufy și Mobi2Go.

Review Restaurant Lightspeed: prețuri

POS are un pachet utilizat în mod obișnuit, care se aplică $69 pe luna. Pentru acest preț, primiți un registru puternic, instruire personalizată și 24 / 7 de suport pentru clienți.

Alte beneficii includ o copie de rezervă sigură în cloud, rapoarte de bază și actualizări gratuite. După cum știți, toate afacerile au nevoi intrinseci. Acesta este motivul pentru care echipa Lightspeed vă recomandă să solicitați o ofertă personalizată.

Nici planul de loialitate nu vine gratuit. Cel mai popular pachet costă 49 ​​USD pe lună.

Relații Clienți

În cazul oricăror obstacole sau întrebări, un utilizator poate contacta echipa de asistență Lightspeed prin e-mail, telefon sau chat live. Ca o altă opțiune, puteți viziona videoclipurile tutorial și consultați ghidurile bine detaliate. Rețineți că asistența telefonică funcționează 24/7. Secțiunea sa de blog este actualizată continuu cu conținut informativ care luminează mai mult utilizatorii despre gestionarea afacerilor lor respective.

👍 Review Restaurant Lightspeed: Pro

• Serviciu de încredere pentru clienți
• Tabloul de bord este responsive și ușor de utilizat
• Raportare rapidă
• Management avansat al angajaților

👎 Review Restaurant Lightspeed: Contra

• Prețul este un pic ridicat pentru proprietarii mici de produse alimentare comune.
• Modul offline restricționează procesarea plăților
• Capacitatea sa de integrare este limitată la câteva aplicații

Încheierea

Având în vedere toate funcționalitățile, aș recomanda acest sistem POS persoanelor care conduc afaceri legate de ospitalitate. Dacă dați o rulare a funcțiilor sale prin versiunea de încercare gratuită, este clar să vedeți cum Viteza luminii se împerechează impresionant atât cu tranzacții complete, cât și rapide. Chioșcul iPad-ului său, pentru a fi precis, aduce un sentiment de ușurare timpilor de așteptare care crăpă nervii, mărind dimensiunea comenzii.

Dacă al tău este un restaurant aglomerat, Lightspeed este cel mai ideal însoțitor pe care trebuie să-l încorporezi în toate operațiunile tale zilnice. Pe de altă parte, are câteva defecte. Echipa trebuie să analizeze mai mult sistemul său de integrare și să includă instrumente eficiente CRM. Mă aștept să se conecteze cu instrumente notabile de marketing prin e-mail precum MailChimp și altele asemenea.

În ciuda celor de mai sus, Lightspeed se confruntă destul de material cu rivalii apropiați. Acest POS este potrivit pentru orice proprietar de afaceri care dorește și monitorizează toate operațiunile din bucătărie, precum și angajații cu efort minim. Mai presus de toate, îi dau lui Lightspeed un degetul în sus. Acest POS este cu tine oriunde și oricând.