Square Terminal Review (2023): Ghidul tău complet

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Square este probabil una dintre cele mai populare și respectate companii de pe piață când vine vorba de sisteme și instrumente de procesare a plăților.

Conceput pentru a ajuta comercianții din toate mediile să-și construiască afacerile în lumea digitală și mobilă de astăzi, Square oferă de la conturi de vânzare online până la mașini de vânzare personal. Puteți chiar să utilizați Square soluție cu un iPad pentru a vă menține costurile cât mai mici posibil.

Anunțat în toamna anului 2018, Square Terminal este primul aparat de carduri de credit de blat disponibil de la brand. Acest instrument modern acceptă carduri cu cip EMV, magnetice stripe carduri, plată fără contact NFC și multe altele. În plus, aparatul all-in-one oferă aceeași experiență elegantă de la care se așteaptă comercianții Square în restaurante, saloane, puncte de vânzare cu amănuntul și multe altele.

Ca opțiune portabilă pentru plățile cu cardul de credit, Square Terminal este un cititor de carduri, imprimantă de chitanțe, sistem POS și multe altele, toate conținute într-un dispozitiv mic și simplu pe care îl puteți folosi oriunde ați merge. Deși nu este un înlocuitor complet pentru Square stai, Square Terminal umple terenul de mijloc între Square Înregistrați și Square Stați în portofoliul de hardware.

Dacă sunteți în căutarea a ceva care să reducă diferența dintre instrumentele de tranzacționare a dispozitivelor proprii, cititoarele de carduri mobile, sistemele de puncte de vânzare și altele, atunci acesta este instrumentul pentru dvs.

Square Terminal Argumente pro şi contra

Pro 👍

  • Fără taxă lunară scumpă
  • Rata și costul tranzacției simple și transparente
  • Configurare și utilizare excelente
  • Acceptați o serie de tipuri de plăți
  • Cont fără angajamente

Contra 👎

  • Este dificil să introduceți impozitul detaliatformation
  • Chitanțele nu sunt potrivite în scopuri fiscale
  • Rambursările pot dura ceva timp

Ce este Square Terminal?

square terminal simplu

S-ar putea să vă întrebați de ce Square a introdus instrumentul „Terminal” atunci când este deja disponibil atât de mult hardware și software pentru comercianții moderni. Răspunsul simplu este că compania a dorit să ofere companiilor de astăzi o gamă mai largă de opțiuni. SquareObiectivul principal al Terminalului este de a ajuta companiile să-și înlocuiască strategiile de plată de modă veche cu noi și îmbunătățite Software POS.

Proprietarii de afaceri folosesc Square Terminal își pot percepe clienții introducând manual suma corectă de plată sau selectând dintr-o selecție largă de opțiuni de inventar. Pentru că Square Terminal se integrează în mod natural cu software-ul back-end disponibil de la Square, este ușor să răsfoiți toate produsele și serviciile dvs., precum și să vă adaptați afacereaformation.

Vânzătorii folosesc Square Terminal poate urmări articolele și vânzările prin intermediul dispozitivului încorporat Square Software punct de vânzare. Puteți configura această tehnologie pe dvs desktop sau telefon in functie de preferinte. mai mult, Square a proiectat dispozitivul pentru a funcționa fără fir cu o durată de viață a bateriei care durează toată ziua. Aceasta înseamnă că frizerii ocupați și lucrătorii din restaurante își pot aduce Terminalul direct la client. Terminalul este unul dintre cele mai flexibile instrumente de procesare a cardurilor de credit și sisteme de gestionare a stocurilor de pe piață.

Cu o opțiune de plată portabilă disponibilă, cumpărătorii de la utilizatorii finali pot folosi aplicațiile de plată digitală care nu sunt de obicei acceptate în cele mai mici Square Atașamentele cititorului. Unele dintre caracteristicile benefice de bază ale Square Terminal includ:

  • Design sofisticat: Ca de obicei, Square Terminal este un alt produs din Square care pare extrem de profesionist. Este mult mai modern și mai elegant decât mai vechi Sisteme POS.
  • Încredere: Deoarece durata de viață a bateriei este proiectată să dureze toată ziua, puteți utiliza dispozitivul Square Terminal, oricum consideri potrivit. În plus, conexiunile la internet Ethernet și Wi-Fi combinate cu modul offline înseamnă că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la lipsa unei vânzări.
  • Portabilitate: Adu Square Terminal cititor direct către clientul dvs., astfel încât să poată face achiziții într-un mod potrivit pentru ei.
  • Prețuri transparente: Square percepe o singură rată de tranzacție transparentă pentru fiecare atingere, scurgere, glisare sau plată, indiferent de tipul de card pe care acceptați Square Terminal.
  • Configurare rapidă și ușoară: Designul intuitiv și convingător facilitează configurarea sistemului dvs. ca niciodată.
  • Securitate: Securitatea datelor, prevenirea fraudei și gestionarea litigiilor sunt toate incluse ca parte a Square Terminal experiență.
  • Integrare cu back-end Square software-ul: Vă puteți rula întreaga afacere printr-un singur dispozitiv compact, fără a fi nevoie să vă conectați la un instrument separat. Sistemul complet de gestionare a inventarului și eCommerce este disponibil prin Terminal pentru proprietarii de întreprinderi mici.

Square Terminal Prețuri și taxe de procesare

square terminal proces

Square Terminal își propune să ofere comercianților de astăzi o modalitate mai flexibilă și mai transparentă de a-și gestiona activitățile zilnice de a face bani. Încă din prima zi, Square s-a angajat întotdeauna să sprijine numeroasele întreprinderi mai mici care apar în întreaga lume. Asta înseamnă că vă puteți aștepta la prețuri simple și directe, indiferent de ce ați cumpăra.

Prima taxă cu care va trebui să vă ocupați pentru Square Terminal este costul hardware-ului real. Veți plăti aproximativ 399 USD pentru Square Terminal - ceea ce este mult mai mic decât ai plăti pentru mult mai mare Square Inregistreaza-te. În plus, dacă treceți la Square ca un nou comerciant, există opțiunea de a vă înscrie Square Prelucrarea creditului de 300 USD, ceea ce reduce întregul cost la aproximativ 99 USD.

Dacă nu sunteți un comerciant nou, merită remarcat acest lucru Square are o opțiune pentru companii cu un buget limitat. De exemplu, cu Terminal, puteți accesa finanțare pentru achiziții de 49 USD sau mai mult. Asta înseamnă că puteți distribui costul noului dvs. hardware pe o perioadă de douăsprezece luni la un preț relativ rezonabil de 37 USD pe lună. Evident, asta înseamnă că plătiți cu 45 de dolari în plus în total, dar merită pentru unii comercianți care nu își permit o achiziție mare dintr-o dată.

Există, de asemenea, o selecție de Square Accesorii pe care ați putea dori să le luați în considerare atunci când planificați costul total al noului dvs. POS. De exemplu, clema pentru centură și suportul pentru blat facilitează companiilor să creeze o experiență mai profesională cu clienții. Cu ajutorul clemei pentru centură, vă puteți purta mai ușor POS-ul cu voi. Pe de altă parte, suportul pentru blat vă oferă un spațiu consistent în care să vă păstrați mașina atunci când nu o folosiți activ.

Pe lângă costul hardware-ului, aveți un preț de plătit pentru funcționalitatea Punct de vânzare de la care obțineți Square. În timp ce aplicația software este gratuită, plătiți 2.5% pentru fiecare tranzacție introdusă sau online și 1.75% pentru plata cu cip și PIN sau plată fără contact. Vestea bună este că plătiți taxe de procesare, în loc să plătiți separat pentru software-ul dvs. de plată. The comisioane de procesare a cardului de credit cerut de la Square sunt destul de rezonabile, chiar și în comparație cu alți furnizori de servicii precum PayPal.

Când vine vorba de stabilirea prețurilor, Square Terminal nu reprezintă o cheltuială imensă pentru comercianții cu amănuntul începători și întreprinderile mai mici. Deși nu este cea mai ieftină opțiune de pe piață, este una dintre soluțiile cu cea mai bună valoare dacă căutați o combinație de design profesional și funcționalitate.

Square Terminal Design și specificații

square terminal fără contact

Acum, că știi la ce te poți aștepta să plătești Square Terminal, să aruncăm o privire mai atentă la funcționalitatea pe care o puteți accesa pentru banii dvs.

Așa cum sa menționat mai sus, Square Terminal este destinat să fie o mașină de procesare a plăților all-in-one - ceea ce înseamnă că obțineți tot ce aveți nevoie pentru a gestiona tranzacțiile din magazinul dvs. Spre deosebire de alte instrumente din Square, această funcționalitate bogată în caracteristici nu vine sub forma unei bucăți de plastic groase. Mașina în sine are o lungime de numai 5.6 inci și o lățime de 3.4 inci, astfel încât să o puteți transporta cu ușurință cu dvs. dacă este necesar.

Square Terminal vine cu:

  • Suport pentru cititor de plăți pentru EMV, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Magnetic Stripe carduri și carduri NFC. Puteți lua orice, de la carduri cadou la American Express sau Mastercard ca formă de plată.
  • Accesorii Hub și adaptor de alimentare
  • Opțiuni de conectivitate Wi-Fi, USB și Ethernet
  • Opțiune de conectare la o sursă de alimentare sau utilizare fără fir cu o baterie pe tot parcursul zilei
  • Extensibilitate prin accesoriile disponibile

De asemenea, puteți alege să adăugați Square Terminal Imprimă hârtie la comandă la un preț de 20 USD pentru 20 de role.

Square Terminal poate suporta o gamă largă de conexiuni, inclusiv Ethernet și Wi-Fi, astfel încât este ușor să utilizați sistemul dvs., totuși, considerați potrivit. În plus, ne place în special faptul că puteți păstra mașina conectată pentru utilizare staționară dacă preferați sau o puteți lăsa deconectată atunci când doriți să o duceți direct la clienții dvs.

Un dezavantaj este că, deși Square susține că bateria va rezista „toată ziua” pe terminalul său, nu este foarte specifică despre durată sau ce înseamnă de fapt „toată ziua”. Nu m-aș aștepta neapărat ca mașina să funcționeze 24 de ore chiar de pe bat, așa că fii atent cât de mult te bazezi pe ea la început.

Square Terminal suportă card cu cip, magstripe, precum și plățile contactless. Aceasta înseamnă că aveți mai multe opțiuni disponibile ca oricând pentru a primi plățile care vă mențin afacerea în funcțiune. Cititorul de carduri cu cip se află la baza dispozitivului, iar magulstripe are dimensiunea – exact așa cum v-ați aștepta de la majoritatea terminalelor moderne de carduri. Deși designul ar trebui să fie relativ familiar pentru clientul dvs., totuși, merită remarcat faptul că partea de ecran a dispozitivului face cu adevărat Square Terminal iasă în evidență. Faptul că clientul dvs. poate vedea o listă detaliată a plății, mai degrabă decât o singură sumă, face cu adevărat o mare diferență în experiența lor.

Mai mult decât atât, datorită Square POS software-ul, puteți colecta cu ușurință semnături pentru tranzacții digital, precum și pe hârtie. Acest lucru face mult mai ușor să urmăriți totul.

Practic, indiferent de modul în care dorește clientul dvs. să plătească cu dvs., soluțiile de procesare a cardului de credit Square îți va ușura viața și a lor.

Square Terminal Recenzie: Configurare și utilizare

Square Terminal este accesibil, atractiv și bogat în funcții. Cu toate acestea, după cum știe orice proprietar de companie, este nevoie de mai mult decât un dispozitiv plăcut din punct de vedere estetic pentru a menține o afacere fără probleme. Din fericire, acest mic dispozitiv uimitor este, de asemenea, incredibil de ușor de utilizat. Tot ce trebuie pentru a începe configurarea terminalului dvs. este să vă înscrieți la Square Sistem de cont POS și verificați-vă banca.

Începând cu acel moment, veți putea accepta o serie de diferite tipuri de plăți oriunde doriți și puteți accesa instantaneu elementele dvs. cruciale Square caracteristicile tabloului de bord și din orice browser. În mod crucial, în acest sistem back-end puteți depăși lucruri precum procesarea cardului de credit pe telefonul dvs. smartphone, iPad și alte dispozitive. Pe lângă faptul că vă permite să procesați plăți, software-ul de la Square vă oferă tot ce aveți nevoie pentru a gestiona contractele pe termen lung cu clienții și pentru a profita și de alte servicii comerciale. Pentru proprietarii de întreprinderi mici, cititorul de carduri de credit oferă o soluție all-in-one pentru tranzacțiile cu carduri, cu o ușurință excepțională de utilizare.

În special, unele companii care utilizează Square Terminal ați spus că poate dura câteva zile până când contul dvs. bancar va fi verificat. Probabil pentru că Square are de-a face cu atât de mulți negustori simultani. Vestea bună este că, chiar dacă așteptați în continuare verificarea, nu trebuie să vă opriți la efectuarea plăților. Square Terminal vă permite să începeți procesarea plăților imediat.

În timp ce așteptați configurarea contului dvs., banii rămân în contul dvs. Square sistemul contului. De obicei, decontarea pentru fiecare plată va dura aproximativ una sau două zile după fiecare tranzacție.

Square Terminal Review: Square Terminal virtual

Un alt punct demn de remarcat când vine vorba de Square Terminal utilizabilitatea este că procesarea plăților dvs. mobile este foarte simplă datorită Square Terminal virtual.

Tot ce trebuie să faceți pentru a începe este să vă conectați la Square Tabloul de bord printr-o conexiune de browser. Veți putea folosi orice dispozitiv cu un browser de internet, cu condiția să aveți o conexiune la rețea disponibilă. Odată ce ai făcut-o gotten în contul dvs. de back office, trebuie doar să faceți clic pe Terminal virtual și butonul „Efectuați o plată”. Aici puteți introduce detalii despre card, cum ar fi:

  • Locația de raportare
  • Suma comenzii / tranzacției
  • Data expirării cardului
  • Număr de card
  • CVV sau CVV2

Există, de asemenea, o opțiune de a adăuga o descriere sau o notă atunci când procesați plata, astfel încât să știți exact pentru ce a fost. După ce ați efectuat vânzarea, puteți, de asemenea, să trimiteți o chitanță digitală către client prin e-mail sau text sau puteți imprima chitanța direct prin imprimanta conectată care vine cu Square Terminal.

Dacă, din motive de conformitate, va trebui să înregistrați detalii importante despre client, puteți face acest lucru utilizând fila Opțiuni pentru clienți din pagina de confirmare odată ce plata a fost procesată. Există, de asemenea, opțiunea de a adăuga detalii de card pentru clienții dvs. la un profil pentru plăți viitoare, dacă vă așteptați recurente plăți. Clientul dvs. trebuie să vă dea permisiunea de a le păstraformation în dosar, totuși, așa că rețineți asta.

Nu uitați să păstrați Square Terminal virtual Prețurile în minte la alegerea dvs. Square soluție prea. Nu există nicio taxă lunară aici, dar veți plăti 3.5% plus 15 cenți pentru fiecare tranzacție tastată și 2.6% plus 10 cenți pentru fiecare card swiped.

Deși aceste taxe ar putea părea scumpe la prima vedere, ele sunt de fapt una dintre opțiunile mai ieftine disponibile pe piață, în special pentru o companie care oferă, de asemenea, opțiunea de a cumpăra scanerul de coduri de bare, cititorul fizic de cip, mag.stripe cititor și mai mulți în același loc.

Square Terminal Recenzie: Software și caracteristici suplimentare

Square Terminal vine cu acces la standard gratuit Square Aplicația Punct de vânzare care vine conectată la toate Square soluții. Rețineți că veți obține doar compatibilitate limitată cu Square pentru restaurante - deci, dacă conduceți o companie alimentară, este posibil să aveți nevoie de o alternativă. Nu toate Square Funcțiile pentru restaurante vor fi transferate cu Terminal, dar puteți utiliza sistem pentru comandă la masă dacă conduceți o cafenea sau un restaurant aglomerat Locație. Din păcate, Terminalul nu oferă acces la lucruri precum urmărirea locurilor, cursuri sau modificatori de conversație.

Când vine vorba de limitări în Square Terminal software, merită de asemenea remarcat faptul că această soluție ar putea să nu fie cea mai bună opțiune pentru companiile care trebuie să înregistreze mai multe detalii în timpul fiecărei tranzacții. Trebuie să intri în Square profilul clientului separat după fiecare vânzare, ceea ce poate face mai dificilă trecerea de la un client la altul. În plus, dacă trebuie să urmăriți sau să studiați nivelurile stocului, atunci va trebui să faceți acest lucru manual sau separat.

Un alt dezavantaj major este că nu puteți adăuga taxe la comanda dvs. - chitanțele pe care le imprimați nu sunt o factură fiscală, deci nu este ideal să le utilizați Square Terminal dacă sunteți o companie înregistrată cu TVA. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu există beneficii în utilizarea Square Terminal și pentru compania dumneavoastră. Nu puteți urmări vânzările în funcție de angajați, marcați articolele pentru vânzare sau păstrați un istoric pentru sertarul dvs. de numerar. Cu toate acestea, puteți urmări lucruri precum crearea articolelor, gestionarea chitanțelor și bascularea personalizată. Mai mult, Square Terminal vine, de asemenea, cu o imprimantă de recepție termică încorporată sau puteți utiliza un instrument terță parte, dacă preferați.

Un alt punct demn de remarcat cu Square Terminal este că puteți conecta mai multe terminale la un sertar de numerar. Aceasta înseamnă că nu veți acumula costuri suplimentare de abonament software. Cel mai important lucru de reținut este că Square Terminal este excelent pentru funcționalități rapide și accesibile - dar nu poate face totul.

Aparatul nu funcționează cu periferice Bluetooth, așa că va trebui să conectați dispozitive bazate pe USB. În plus, nu există suport pentru conexiunile de date celulare - deși puteți alege să vă conectați cu Wi-Fi sau Ethernet.

Square Terminal Recenzie: Securitate

Poate una dintre cele mai importante trăsături finale pe care trebuie să le analizăm în acest sens Square Terminal revizuiască, este securitatea integrată în sistemul dvs. de procesare a plăților. Square Terminal nu este conceput doar pentru utilizare ușoară și accesibilitate; este, de asemenea, destinat securității de ultimă oră. Pentru a evita problemele obișnuite de plată, Square vă recomandă să luați diferite măsuri de precauție în timpul tranzacțiilor clientului fără prezență, pentru a vă minimiza riscul.

De exemplu, dacă trebuie să păstrați detaliile cardului clientului dvs., va trebui să-i cereți clientului să semneze un formular de autorizare pentru a vă putea apăra împotriva răspunderii de rambursare. Din fericire, Square oferă acest formular pentru a putea fi descărcat prin pop-up-ul Opțiuni pentru clienți după ce ați făcut o vânzare. În plus, există opțiunea de a descărca formularul dvs. în fereastra popup Add-Card când accesați profilul clientului. Este posibil să descărcați și să tipăriți formularul, dar merită pe termen lung dacă trebuie să fiți siguri și conformi.

În plus, Square vine cu protecție încorporată împotriva fraudei, care este atât o binecuvântare, cât și un blestem. Pe de o parte, veți obține un sistem conceput pentru a vă menține în siguranță pe dvs. și afacerea dvs., indiferent de locul în care vindeți sau de ceea ce vindeți. Pe de altă parte, diferiți comercianți de-a lungul anilor au susținut că conturile lor au fost înghețate sau anulate cu Square deoarece au fost percepute ca fiind frauduloase incorect. Din păcate, dacă ți se interzice utilizarea Square deoarece compania vede comportamentul dvs. ca fiind fraudulos, este, de asemenea, foarte dificil să luați legătura cu compania.

Cine ar trebui să folosească Square Terminal?

Square Terminal este o piesă incredibilă de tehnologie - dar nu este soluția potrivită pentru toată lumea. Dacă conduceți un restaurant, atunci puteți găsi unele dintre funcțiile mai avansate pentru Square pentru Restaurante lipsesc cu acest instrument special. Square Terminal nu este destinat să fie doar un înlocuitor ieftin pentru Square Înregistrați-vă - în schimb, este o soluție portabilă pe care o puteți lua cu dvs. clienților într-un mediu ocupat cu amănuntul.

Dacă sunteți în căutarea unui aparat multifuncțional ușor, portabil și care vine cu toate Square funcționalitatea software pe care o cunoașteți și o iubiți, atunci veți aprecia cu adevărat Square Terminal. Pentru tipurile de afaceri mici, Square Terminal oferă un sistem ieftin și ușor de utilizat, perfect pentru vânzarea online, personal sau de la distanță. În plus, opțiunile de plată pentru cititorul de card sau lipsa de prezentare a clienților înseamnă că aveți mai multă versatilitate pentru tranzacțiile dvs.

Cu toate acestea, companiile care intenționează să vândă o mulțime de produse foarte regulat ar trebui să țină cont de faptul că Square sistemul poate fi utilizat numai în țara în care vă înregistrați contul. În plus, dacă vindeți în Marea Britanie, puteți utiliza doar GBP și nu veți putea trece la alte valute. Square Terminal este o altă modalitate excelentă pentru companiile din mediul offline de a combina lucruri precum tranzacțiile cu carduri offline și procesarea cardurilor de debit cu mediul lor online. Dacă doriți un control mai mare asupra plăților pe care le efectuați în ziua lucrătoare, atunci Square vă va oferi o mulțime de caracteristici. SquarePOS-ul este disponibil chiar și pe Android acum, astfel încât să vă puteți accesa software-ul și în mai multe medii.

Square Terminal Recenzie: Verdict

In cele din urma, Square Terminal este un instrument eficient și convingător pentru companiile care doresc să accepte și să-și gestioneze plățile în cel mai simplu mod posibil. Cu toate acestea, dacă trebuie să urmăriți detaliile specifice înformatsau înregistrați diverse numere, atunci aceasta ar putea să nu fie cea mai bună alegere pentru dvs.

În plus, în timp ce Square oferă o gamă fantastică de metode de plată pentru cele de astăzi vendsau, nu vine cu o opțiune de upgrade la o soluție software avansată. Dacă doriți mai multe caracteristici de la Square POS, atunci va trebui să cumpărați o piesă hardware diferită. În ciuda acestui, Square Terminal este o opțiune mult mai accesibilă pentru unele companii care nu au prea mult buget cu care să lucreze.

Vă recomandăm să utilizați Square Terminal în afacerea dvs. dacă doriți să faceți plăți cât mai repede posibil. Această soluție simplă și accesibilă pentru procesarea plăților nu necesită nicio taxă lunară sau contracte enervante și este foarte ușor de utilizat și. Orice ai nevoie de pe dispozitivul tău de procesare a plăților, Square te-ai acoperit.

Rebekah Carter

Rebekah Carter este un creator de conținut cu experiență, reporter de știri și blogger specializat în marketing, dezvoltare de afaceri și tehnologie. Expertiza sa acoperă totul, de la inteligență artificială la software de marketing prin e-mail și dispozitive de realitate extinsă. Când nu scrie, Rebekah își petrece cea mai mare parte a timpului citind, explorând în aer liber și jocuri.

Comentarii Răspunsuri 4

  1. Bătaie spune:

    Acesta a fost un articol interesant, dar ceea ce am căutat este ghidul de început. Nu sunt un techy și am nevoie de un ghid pas cu pas și nu a existat unul cu terminalul. Pornirea terminalului a fost chiar o provocare. Din fericire, l-am primit pentru piața locală de fermieri, așa că îl voi folosi doar o dată pe săptămână timp de 4 ore. Cum introduc produsele pe care le vând pe terminal? Când mi-am folosit inițial telefonul mobil acum mulți ani cu originalul Square, fiecare lucru a fost introdus așa cum era pe computerul meu. Nu am reușit să-mi dau seama cum să scot produsele vechi sau să le organizez și cum să introduc noile mele produse cu terminalul.
    Mi se spune pentru totdeauna că este „intuitiv evident”.
    Nu pentru mine. Făina, zahărul și untul sunt arenele mele intuitiv evidente.

    1. Lisa spune:

      Din câte am înțeles, dacă actualizați modificările dorite pe computer (Square bord), se vor actualiza automat pe terminal.

  2. Alan Stewart spune:

    Uneori, trebuie să dau cuiva o chitanță pentru numerar. Pot doar să imprim o chitanță pentru asta?

    1. Bogdan Rancea spune:

      Hei Alan, poți găsi mai multe informații despre asta aici.

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.