Shift4Shop Review (2024): Adio la 3dcart

Cu peste 200,000 de clienți actuali în numele său, Shift4shop este un software de comerț electronic la cheie care vă poate ajuta să creați magazinul online visat.

Platforma bogată în funcții acoperă totul, de la crearea site-ului dvs. la listarea produselor, gestionarea inventarului și a comenzilor, la marketing și managementul clienților... și multe altele.

S-ar putea să știți Shift4Shop sub numele său original: 3dcart. Cu toate acestea, în 2020, aplicația a fost achiziționată de Shift4 Payments și redenumită - și în această revizuire, vom examina modul în care această soluție de comerț electronic cuprinde astăzi.

Să ne aruncăm cu capul!

Avantajele și dezavantajele Shift4Shop

Înainte de a încheia, iată o revizuire finală a celor mai remarcabile puncte forte și puncte slabe ale Shift4Shop:

Shift4shop Ușurință în utilizare

Shift4Shop a fost conceput în mod explicit, având în vedere ușurința utilizării, astfel încât oricine să își poată crea și lansa propriul magazin online.

Alegerea și personalizarea unei teme este simplă. Tabloul de bord intuitiv facilitează adăugarea unui produs. Editorul de șabloane fără îndoială s-ar putea limita la unele. Cu toate acestea, fără funcții inutile care complică procesul, interfața este menținută simplificată și intuitivă, făcând-o incredibil de accesibilă pentru începători.

Prețuri Shift4shop

Prețurile Shift4Shop îndeplinesc standardele din industrie, potrivindu-se cu concurenți precum Shopify. Există trei planuri premium dintre care puteți alege:

1. Magazin de bază: Pentru 29.00 USD pe lună, obțineți acces la toate caracteristicile esențiale ale Shift4Shop, puteți înregistra doi utilizatori ai personalului și puteți vinde produse nelimitate.
2. Plus Magazin: Pentru 79.00 USD pe lună, obțineți și suita completă de marketing și puteți înregistra cinci utilizatori ai personalului.
3. ProStore: Pentru 229.00 USD pe lună, deblocați funcții de automatizare a comerțului electronic și înregistrați până la 15 utilizatori ai personalului.

Fiecare plan vine, de asemenea, cu:

• Inregistrare domeniu
• Suport Shift24Shop 7/4
• Acces API
• Peste 100 de gateway-uri de plată
• Integrare cu magazinele Facebook
• Un blog încorporat
• Puteți procesa un număr nelimitat de comenzi
• Găzduire web securizată cu lățime de bandă nelimitată
• Taxe de tranzacție zero

Shift4Shop oferă, de asemenea, un plan gratuit de comerț electronic de la un capăt la altul. Cu toate acestea, pentru a-l accesa, trebuie să utilizați plățile Shift4 ca procesor de plăți. Cu acest pachet, puteți înregistra un număr nelimitat de utilizatori ai personalului. De asemenea, vă veți bucura de acces la toate funcțiile incluse în planul Pro Store. Singurul cost implicat este o taxă de tranzacție de 2.9% + 30 de cenți.

Amintiți-vă: Aceasta este aceeași taxă de tranzacție Shopify plătește cu planul său de 29 USD pe lună. Ca atare, este sigur să spunem că acest pachet oferă o mulțime de bang pentru dolarul său.

Vă rugăm să rețineți: acest plan gratuit este disponibil numai comercianților din SUA.

Caracteristici Shift4Shop

După cum am sugerat deja, Shift4Shop este la cheie platforma de comerț electronic care se ocupă de toate greutățile pentru tine. Deci, în mod surprinzător, acesta oferă o multitudine de caracteristici - toate acestea fiind adaptate pentru a vă ajuta să implementați abordarea sa în patru pași a afacerii de comerț electronic.

Cu alte cuvinte, Shift4Shop oferă toate instrumentele de care aveți nevoie:

1. Expunere
2. Angaja
3. Converti
4. … Și apoi hrăniți un client nou

Pentru început, Shift4Shop vă permite să creați și să vă personalizați propriul magazin online dintr-o selecție de teme gratuite și premium. Apoi, cu instrumente SEO încorporate și integrarea Facebook Store, puteți începe să atrageți mai mult trafic către produsele dvs.

Shift4Shop are toate categoriile de caracteristici la care v-ați aștepta de la o soluție de comerț electronic de vârf. Aceasta include un CRM pentru gestionarea clienților, comandă detaliată și gestionarea inventarului caracteristici și o gamă largă de instrumente de marketing. Acesta din urmă este locul în care platforma strălucește cu adevărat, deoarece nu există aproape nicio limită pentru tipurile de promoții pe care le puteți crea. Aveți o flexibilitate completă în crearea de reduceri pentru clienți, certificate cadou, programe de recompensare a fidelității, abonamente și multe altele.

Mai jos, aruncăm o privire mai aprofundată asupra categoriilor de funcții pe care tocmai le-am atins:

Șabloane și design

Ca o soluție la cheie all-in-one, Shift4Shop vă permite să creați cu ușurință site-ul dvs. de comerț electronic în cel mai scurt timp - fără a vă baza pe instrumente terțe pentru ajutor.

La fel ca mulți dintre concurenții săi, puteți începe procesul de proiectare folosind un șablon personalizabil. Există peste 100 de teme gratuite din care puteți alege, satisfăcând nevoile diferitelor tipuri de afaceri. În general vorbind, aceste șabloane sunt cele mai potrivite magazinelor de comerț electronic care vând o gamă largă de produse, mai degrabă decât întreprinderilor mici cu selecții minime de produse.

De asemenea, deși șabloanele gratuite oferă un bun punct de plecare, sunt puțin „la fel” – așa că nu vă așteptați la niciun model revoluționar gratuit. În consecință, șabloanele se simt ca o lucrare în curs. Shift4Shop încă își lansează funcțiile de personalizare pentru toate temele sale și încă nu oferă șabloane de la experți terți.

Toate șabloanele Shift4Shop au fost create folosind motorul de șabloane de bază pentru a asigura un design adaptat la dispozitive mobile, achiziții optimizate pentru conversii, pagini de produse compatibile Google AMP și multe altele.

După ce ați ales o temă, îi puteți modifica culorile folosind selectorul de culori și puteți previzualiza modificările în timp real. Puteți, de asemenea, să vă reglați conținutul utilizând generatorul de HTML drag and drop flexibil. Aceasta vă permite să adăugați blocuri de conținut precum text, imagini, titluri și alte elemente de pagină.

Acestea fiind spuse, în comparație cu alți constructori de site-uri web, personalizarea Shift4Shop este sever limitată. De exemplu, atât generatorul de drag and drop, cât și personalizarea șablonului sunt disponibile numai cu teme selectate. În plus, personalizarea este limitată la culorile primare și schimbarea tipografiei. Deci, în timp ce, da, puteți accesa marcajul HTML și CSS al site-ului dvs., designerii fără abilități de codare s-ar putea simți foarte restrânși.

Managementul comenzilor

Shift4Shop are funcții puternice de gestionare a comenzilor și a produselor care oferă o imagine de ansamblu accesibilă inventarul dvs.. De la un tablou de bord centralizat, puteți monitoriza cu ușurință călătoriile produselor dvs. de la început până la sfârșit. De exemplu, puteți vedea ce produse sunt procesate în prezent, parțial finalizate, livrate și multe altele. De asemenea, veți primi o notificare atunci când primiți o nouă comandă, așa că fiți siguri că nu veți rata niciodată o bătaie.

De asemenea, puteți muta rapid comenzile selectate în jurul sau ca grup și chiar să le trimiteți „înapoi”, un pas pentru editare reînnoită - acesta din urmă este util dacă un client solicită o modificare. De asemenea, puteți adăuga comenzi manual, ceea ce poate fi util, de exemplu, atunci când faceți o vânzare prin telefon, mai degrabă decât prin intermediul magazinului dvs. online.

Platforma urmărește, de asemenea, toate detaliile pentru comenzile complete și incomplete și vă permite să trimiteți automat actualizările clienților. Monitorizarea comenzilor incomplete este utilă în special pentru a afla de ce renunță clienții înainte de a face o achiziție. De exemplu, puteți vedea exact când un client s-a îndepărtat, indiferent dacă a fost adăugat articole în coș, selectând metoda de expediere sau mai multe.

De asemenea, este ușor să imprimați etichete de expediere pentru transportatori populari precum UPS, FedEx, USPS și multe altele.

Şi, în sfârşit, Ship4Shop recunoaște în mod clar importanța modelelor de abonament. De exemplu, să presupunem că vindeți articole care necesită în mod regulat reaprovizionare, cum ar fi băuturi sau articole de toaletă. În acest caz, Ship4Shop vă permite să configurați servicii de abonament care livrează automat comenzi recurente. Acest lucru face minuni pentru generarea de venituri consistente și stabilirea de relații pe termen lung cu clienții-câștig-câștig!

Returnări

Dacă un produs nu funcționează, clienții vor dori să îl returneze. Din fericire, acest lucru este posibil cu sistemul RMA încorporat al Shift4Shops (Returnare mărfuri autorizare). Acest lucru vă permite să creați opțiuni selectabile pentru clienți pentru a defini de ce doresc să returneze produsul lor. De asemenea, este ușor să specificați diferite opțiuni de returnare pentru care clienții să poată alege. Unele, de exemplu, ar putea permite banii înapoi. În schimb, alte randamente se pot califica doar pentru un schimb pentru același articol sau pentru un alt articol.

Sistemul RMA permite, de asemenea, clienților să încarce fișiere pentru a arăta ceea ce percep că este greșit cu articolul. În acest fel, puteți evalua contextul returnării. Apoi, după ce ați acceptat o returnare, puteți trimite clienților o etichetă de expediere imprimabilă pentru a trimite articolul înapoi.

Simplu, nu?

Gestionarea produselor cu Shift4Shop

Listarea produselor noi în magazinul dvs. este simplă cu paginile de produse pregătite de Google-AMP pentru Shift4Shop. Ca să nu mai vorbim, puteți importa și exporta produse în bloc folosind fișiere CSV.

Spre deosebire de unele platforme concurente, puteți adăuga și opțiuni și variante nelimitate de produse. Deci, de exemplu, puteți ajusta prețul pentru variantele de produse care sunt mai scumpe de produs sau expediat. Cel mai bine, puteți urmări variațiile de produs separat, așa cum ați proceda cu produsele individuale. Acest lucru este util pentru a vedea care variante de produs se vând cel mai bine și, dimpotrivă, nu.

De asemenea, puteți crea șabloane pentru variante de produs pe care apoi le puteți atribui mai multor produse. De exemplu, să presupunem că vindeți tricouri. Puteți seta opțiunile de dimensionare „Mic, Mediu, Mare și XL” pentru întreaga gamă, cu doar câteva clicuri. De asemenea, puteți copia variantele de produs dintr-un șablon și le puteți lipi în produse individuale.

La fel ca inventarul dvs., puteți urmări toate informațiile despre produse dintr-un singur tablou de bord. De aici, veți vedea o listă cu marcatori cu toate detaliile principale ale produsului. De asemenea, puteți personaliza filele tabloului de bord pentru a adăuga cu ușurință specificații tehnice, instrucțiuni și alte informații de referință la produsele dvs.

O altă caracteristică inteligentă este capacitatea de a permite clienților să pună întrebări direct pe pagina produsului dvs. Acest lucru vă permite să creați o secțiune de întrebări și răspunsuri similară cu cea a Amazonului. Acest lucru nu numai că oferă valoare, dar este de asemenea excelent și pentru a interacționa direct cu clienții!

De asemenea, este la fel de simplu să vindeți produse digitale. Clienții primesc achiziții de produse digitale ca e-mailuri criptate automatizate cu linkuri descărcabile. De asemenea, puteți solicita clienților să se conecteze la contul lor de client din magazinul dvs. online pentru a accesa descărcarea lor. Alternativ, puteți crea numere de serie unice pentru fiecare achiziție care să permită clienților să acceseze achizițiile lor. Alegerea este a ta!

Nu există nicio limită pentru numărul de imagini de produs pe care le puteți adăuga la paginile dvs. de produse. Clienții pot beneficia, de asemenea, de zoom dinamic, videoclipuri încorporate și comparații de produse side-by-side. Alte caracteristici permit vânzarea încrucișată și în sus. De exemplu, puteți crea pachete de produse cu o reducere mică sau puteți afișa articole conexe direct pe pagina produsului. Toate aceste caracteristici sunt excelente pentru a stimula implicarea clienților.

Shift4Shop vine, de asemenea, cu o clasificare automată și nelimitată a produselor, ceea ce duce la o navigare mai intuitivă pe site. De exemplu, puteți utiliza categorii inteligente pentru a identifica automat reducerile active, produsele noi și cele cu transport gratuit. Puteți chiar să faceți publicitate acestor produse folosind o categorie „În vânzare” pentru a le aduce în atenția vizitatorilor.

În cele din urmă, puteți genera rapoarte detaliate despre produs cu privire la profiturile totale obținute din fiecare produs. Acest lucru face ca identificarea celor mai bine vândute să fie o briză!

Inventar

Inventarul magazinului dvs. online se actualizează automat cu fiecare comandă a clientului și chiar ia în considerare comenzile neprelucrate. Veți beneficia de un număr detaliat de stocuri, de alerte de stocuri și de posibilitatea de a vă schimba setările de epuizare. Fiecare produs are propriul număr de stocuri și un jurnal de inventar detaliat care vă informează cu privire la cât de mult inventar a fost vândut și ce articole sunt în așteptare pentru vânzare.

Alertele de stoc personalizabile vă țin la curent cu privire la faptul că vă epuizați și dacă aveți nevoie să vă completați produsele. Dacă rămâneți fără stoc, puteți crea reguli care să le permită clienților să continue să cumpere, cu opțiuni cum ar fi să comandați înapoi sau să vă abonați la o listă de așteptare. Alternativ, puteți ascunde automat produsele epuizate.

Shift4Shop vine, de asemenea, cu un sistem de comandă de cumpărare care simplifică reordonarea. Acest lucru generează automat comenzi de cumpărare atunci când stocul dvs. scade sub un prag specificat.

Puteți extinde în continuare funcționalitatea inventarului Shift4Shop prin integrarea acestuia cu software-ul dvs. preferat de gestionare a inventarului. Acest lucru merită luat în considerare dacă doriți să beneficiați de funcții mai avansate precum gestionarea depozitelor, sincronizarea stocurilor în mai multe magazine, scanarea codurilor de bare și multe altele.

SEO și marketing

Nu lipsesc instrumentele care să vă ajute să generați trafic și să atrageți clienții. De exemplu, puteți îmbunătăți SEO utilizând structurile URL personalizabile ale Shift4Shop, optimizarea PageSpeed ​​și magazinele complet adaptate pentru dispozitive mobile.

De asemenea, vă puteți modifica metaetichetele, titlurile paginilor și titlurile H1. În plus, paginile de produse sunt compatibile automat cu Google AMP pentru un clasament Google optim. În plus, vă puteți integra cu Google Analytics pentru a obține informații mai detaliate despre cum să vă îmbunătățiți SEO și experiența utilizatorului.

… Aceasta doar zgârie suprafața pe unele dintre funcționalitățile SEO ale Shift4Shop!

În ceea ce privește alte metode de marketing, caracteristica remarcabilă a Shift4Shop este blogul său încorporat. Aici veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a crea și a lansa o strategie robustă de marketing de conținut (mai ales când o combinați cu funcțiile SEO ale Shift4Shop).

În plus, clienții se pot abona la blogul tău și pot primi actualizări ori de câte ori lansezi un articol nou.

În plus, vă puteți promova magazinul pe rețelele de socializare prin integrarea magazinului Shift4Shop cu magazinul dvs. Facebook.

Shift4Shop vă permite, de asemenea, să creați și să trimiteți buletine informative prin e-mail, campanii drip, campanii automate post-cumpărare și economisitori de coșuri abandonate. În plus, puteți crea pagini de destinație pentru a ajuta la eficientizarea călătoriei clienților și la asigurarea de noi clienți potențiali.

Pe lângă toate acestea, Shift4Shop vă permite să creați și să utilizați reduceri pentru clienți, promoții stivuibile, puncte de fidelitate recompensă, oferte de grup, oferte zilnice limitate în timp (și multe altele) pentru a atrage vânzări.

De asemenea, puteți vinde certificate cadou pentru credit în magazin sau puteți crea produse cu prețuri „face-o-ofertă”, unde clienții își pot stabili propriul preț! În plus, clienții pot crea liste de dorințe în magazinul dvs., le pot distribui pe rețelele sociale și pot crea registre de cadouri limitate la propriile produse.

Shift4Shop vine, de asemenea, cu un program de marketing afiliat încorporat, astfel încât să puteți recompensa clienții cu un comision atunci când trimit cumpărători suplimentari la magazinul dvs. online.

Managementul clientilor

Nicio platformă de comerț electronic nu s-ar putea numi o soluție all-in-one fără un CRM robust care să gestioneze gestionarea clienților.

Shift4Shop le permite clienților să își creeze un cont pe site-ul dvs. web atunci când pleacă. Mulți consumatori doresc să facă acest lucru pentru a eficientiza experiența de cumpărare pentru următorul lor magazin. Puteți oferi acest lucru în plus față de opțiunea standard de checkout pentru oaspeți. În acest fel, clienții nu se simt obligați să predea detaliile lor, ceea ce pentru unii poate fi difuzat.

Clienții înregistrați se pot conecta și își pot revizui istoricul comenzilor, listele de dorințe, punctele de recompensă, abonamentele, articolele salvate în coșul lor și multe altele.

Acest lucru nu numai că ajută la îmbunătățirea experienței clienților, dar vă permite și să păstrați înregistrări mai detaliate ale clienților. Cu aceste informații la îndemână, sunteți mai bine poziționat pentru a personaliza recomandările și promoțiile de produse pentru a se potrivi cel mai bine nevoilor acestora.

CRM-ul Shift4Shop vă permite să segmentați clienții în grupuri. Apoi, în funcție de acreditările lor, puteți oferi diferite niveluri de preț, sume minime de comandă și alte variabile.

Acest lucru facilitează recompensarea clienților cei mai fideli și facilitarea tranzacțiilor B2B! Puteți chiar să utilizați această funcționalitate pentru a crea grupuri scutite de taxe pentru clienții nonprofit.

CRM-ul încorporat oferă, de asemenea, clienților o modalitate ușoară de a intra în contact cu dvs. Prin aceasta ne referim că vizitatorii site-ului web pot trimite bilete de asistență configurabile. Acestea pot include întrebări specifice despre produsele dvs., comenzile acestora sau site-ul în general. De asemenea, puteți permite clienților să atașeze imagini sau documente cu funcția de încărcare a fișierelor CRM.

Sau activați CAPTCHA pentru a elimina spamul. Acest sistem de ticketing vine cu tabloul de bord. Aici, puteți verifica rapid toate interacțiunile și rezoluțiile serviciului pentru clienți pentru a vă asigura că toată lumea primește ajutorul de care are nevoie. Aceste bilete pot fi deschise de către client însuși, dvs. sau membrii echipei înregistrați.

Metode de plată pentru clienți

Shift4Shop pare să ofere aproape orice opțiune de procesare a plăților sub soare. Puteți accepta carduri de credit și portofele digitale, inclusiv Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Pay – pentru a numi câteva!

Dar, cum ar fi Shopify, există beneficii semnificative în utilizarea software-ului propriu de procesare a plăților al platformei. Shift4 Payments vine cu o taxă de tranzacție, dar oferă acces la planul fără costuri Shift4Shop.

Acesta este un plan complet gratuit care vine cu toate funcțiile de comerț electronic ale Shift4Shop. Deci, toată lumea câștigă! Obțineți o soluție de comerț electronic cu drepturi depline, iar Shift4 câștigă bani de fiecare dată când faceți o vânzare – ce să nu iubești?!

Integrations

Niciun magazin online nu funcționează în vid. De aceea Shift4Shop vă permite să lucrați cu instrumentele dvs. preferate pentru a extinde setul lor de caracteristici deja impresionant. Shift4Shop are un magazin de aplicații dedicat de unde puteți descărca și utiliza diverse plugins pentru a extinde funcționalitatea magazinului dvs. online.

Suplimentele din magazinul Shift4Shop sunt organizate în categorii precum:

• Abandonarea coșului
• Managementul comenzilor
• Fluxuri de produse
• Comerț mobil

…a numi câteva!

Pentru a vă oferi o idee despre ceea ce este oferit, mai jos am enumerat câteva dintre cele mai populare integrări ale acestora pentru marketing, vânzare pe mai multe canale, contabilitate etc.:

• MailChimp
• Aweber
• eBay
• Amazon
• Facebook Pixel
• Google Analytics
• PayPal
• QuickBooks

…și altele.

Startups pot accesa, de asemenea, API-ul Shift4Shop pentru a-și crea propriile integrări personalizate. Cu toate acestea, veți avea nevoie de niște inteligențe de codare pentru a beneficia de acest lucru.

Securitate

Shift4Shop promite găzduire sigură, dar ce înseamnă asta? Pe scurt, platforma este certificată PCI și securizată cu o valoare garantată de 99.9% uptime și monitorizare 24/7. Veți avea propriul nume de domeniu care este reînnoit în fiecare an și upgrade-uri lunare transparente. Un certificat SSL de 256 de biți este inclus în toate magazinele online.

Găzduirea Shift4Shop vine, de asemenea, cu copii de rezervă zilnice ale datelor, în cazul în care vreodată trebuie să vă restaurați conținutul. Cloudflare alimentează platforma. Ca atare, Shift4Shop poate folosi rețeaua globală și extinsă de livrare a conținutului Cloudflare pentru viteze mai mari ale paginii. În plus, aceasta include protecția și atenuarea atacurilor DDoS pentru o securitate și mai mare.

Relații Clienți

Echipa Shift4Shop poate fi contactată 24/7, în fiecare zi a anului. Asistența este disponibilă prin e-mail, telefon și chat live.

În plus, platforma oferă o bază de cunoștințe online cu sute de articole, tutoriale și resurse. Aici veți găsi răspunsul la majoritatea întrebărilor despre designul site-ului, managementul clienților, produse, marketing, setări și multe altele.

Există, de asemenea, un forum Shift4Shop pe site-ul de asistență, exclusiv comercianților Shift4Shop. Aici puteți interacționa cu colegii dvs. dacă apare o problemă și puteți solicita noi funcții de la echipa Shift4Shop. Acestea fiind spuse, în comparație cu concurenții săi, forumul nu este foarte activ.

Shift4Shop Review: Verdictul nostru final

În timp ce în trecut au existat recenzii mixte despre 3Dcart, Shift4Shop lucrează din greu pentru a întoarce aceste opinii; acum este o soluție nouă, all-in-one, pentru pasionații de comerț electronic.

Furnizorul oferă aceleași categorii de caracteristici ca și giganții de comerț electronic Shopify. Aceasta este o comparație bună, mai ales că Shopify este adesea prima alegere pentru noii comercianți de pe bloc.

Cu siguranță vom marca acest nou soluție de comerț electronic ca unul de urmărit. Ați încercat deja Shift4Shop?

Sau, te gândești la unul dintre concurenții săi Wix, WordPress sau BigCommerce? Oricum ar fi, vrem să vă auzim gândurile în comentariile de mai jos. Vorbim in curand!