Consumatorii primesc mesaje de marketing în fiecare zi. Acesta este un fapt. Multe dintre aceste mesaje sunt livrate de software de automatizare a marketingului. Aceste tipuri de soluții își propun să îmbunătățească implicarea cu campaniile de socializare și site-urile web, videoclipurile, conținutul de e-mail final, precum și creșterea ratelor de vânzare, care este locul în care Sharpspring CRM își propune.
Și nu aveți nevoie ca noi să vă spunem; cu cât clienții dvs. sunt mai implicați, cu atât este mai bine pentru rezultatele dvs.
Ca atare, alegerea instrumentului potrivit de automatizare a marketingului este cu adevărat importantă.
Nu numai asta, este imperativ ca software-ul ales să vă susțină strategia de marketing mai largă și să ofere analize și date de care aveți nevoie pentru a genera mai mulți clienți potențiali și, în cele din urmă, mai multe vânzări.
În afară de aceasta, orice software de automatizare a marketingului în valoare de sare îi permite clienților să își adapteze soluția pentru a reflecta marca sa.
Există o mulțime de instrumente de acest gen pe piață, dar aici vom analiza unul în special; SharpSpring. Agențiile și întreprinderile pot folosi această soluție. Este un copil relativ nou, care se descrie ca fiind „puternic. Accesibil. Pentru toată lumea ”și„ O platformă completă de vânzări și marketing ”.
Deci despre ce e vorba? Ne uităm la SharpSpring CRM și plusurile și minusurile sale, care sunt caracteristicile sale și cât costă.
Deci, cine este SharpSpring CRM?
În primul rând, să aruncăm o privire la premii. După SharpSpring lansat în 2014, steaua sa a crescut rapid. A câștigat Compania Tech a Anului în 2018 la GNV Business Awards și a fost câștigătorul premiului „Când funcționează” din 2018.
Anul acesta, TrustRadius a anunțat că SharpSpring CRM este un instrument de marketing „All in One” de top, care spune:
„SharpSpring a câștigat un premiu de top pentru marketing all-in-one. Aceste premii se bazează în întregime pe feedback-ul clienților. Recenzorii SharpSpring își laudă generatorul de forme intuitiv, proiectantul de flux de lucru vizual ușor de utilizat pentru configurarea fluxurilor de automatizare și caracteristicile sale unice „Viața liderului” și ID-ul vizitatorilor care oferă informații despre activitatea vizitatorilor. ”
Înființată de Rick Carlson și Travis Whitton, compania are sediul în Gainesville, FL, iar site-ul său web dorește să sublinieze că cultura sa de lucru este colaborativă, transparentă cu o echipă de lider care este „prezentă, accesibilă și funcționează chiar alături de echipele noastre”.
Când se descrie, compania spune:
„SharpSpring ajută mii de agenții de marketing și întreprinderi mici și mijlocii din peste 50 de țări. Ne-am angajat să ne ajutăm clienții - oameni adevărați care lucrează pentru a-și dezvolta companiile - să obțină succes. La SharpSpring, vă vedeți impactul direct asupra creșterii și direcției companiei. Este minunat să faci parte dintr-o echipă în care știi valoarea ta și știi că contribuțiile tale sunt apreciate atât de clienți, manageri și directori. ”
Pune simplu; este un instrument bazat pe cloud pe care îl poate folosi compania pentru a-și automatiza ⤵️
- Trimiteți e-mail de introducere pe piață
- Social media marketing
- Marketing mobil
- Sarcini de vânzare
- Managementul relațiilor
- Servicii pentru clienți și important
Dar cel mai important, SharpSpring CRM se poate integra cu orice CRM de acolo. Acest lucru permite companiilor să își păstreze CRM-ul existent și să utilizeze tot ceea ce SharpSpring are de oferit - câștig-câștig!
SharpSpring este un ghișeu unic pentru antreprenori.
Pe lângă automatizarea tuturor sarcinilor de mai sus, puteți și ⤵️
- Urmăriți vizitele pe pagina web
- Monitorizați datele demografice ale publicului dvs.
- Urmăriți implicarea clienților
SharpSpring identifică vizitatorii site-ului dvs. web prin adresa lor IP, ceea ce vă permite să vedeți cu precizie cine vă vizitează site-ul și de unde provin.
Tarifare SharpSpring CRM
Există cinci planuri de a alege.
Pe scurt, cheltuiala planului este determinată de numărul de contacte pe care le aveți. Cel mai ieftin este $ 450 pe lună, pentru care puteți înregistra un număr nelimitat de utilizatori, acces la asistența pentru clienți, un set complet de caracteristici și 1,500 de contacte.
Următorul lucru este $ 650 pe lună pachet. Acest lucru vă dă dreptul la toate cele de mai sus, cu excepția cazului în care primiți 10,000 de contacte.
Pentru 875 $ pe lună, este la fel, plus că ai un manager de cont dedicat și 20,000 de contacte. În cele din urmă, puteți solicita o ofertă personalizată optând pentru pachetul pentru agenții de marketing sau pachetul pentru întreprinderi. Dacă aveți conexiuni în milioane, unul dintre aceste două pachete este cel mai probabil să se potrivească nevoilor dvs.
Trebuie să rețineți: clienții potențiali pot organiza, de asemenea, o demonstrație gratuită prin intermediul site-ului său web. Deci, nu vă temeți, puteți încerca înainte de a cumpăra!
Revizuirea SharpSpringCRM: caracteristici
Să revenim la momentul în care am spus „un set complet de caracteristici” - ce este exact asta?
Ei bine, toate aceste planuri plătite includ următoarele caracteristici ⤵️
- Automatizare completă a marketingului
- Un constructor de bloguri
- Un constructor de forme dinamic
- Urmărirea campaniei
- Un editor de pagini de destinație
- Raportare și analiză
- Declanșatoare de e-mail bazate pe comportament
- Un CRM
- Automatizarea vânzărilor
- ID vizitator anonim
Unele dintre caracteristicile pe care tocmai le-am enumerat merită o mențiune specială.
De exemplu ⤵️
Constructorii de formulare și pagini de destinație
Când creați un formular de înscriere sau o pagină de destinație, puteți utiliza următoarele caracteristici:
- Puteți adăuga un câmp „Cum ați auzit de noi”.
- Un constructor de formulare încorporat cu funcționalitate drag and drop
- Șabloane de pagini de destinație pentru a vă ajuta să vă creați propriile pâlnii de pagini de destinație
- Capacitatea de integrare cu GoToWebinar și Webex. Acest lucru face minuni pentru promovarea seminariilor web.
Trebuie să rețineți: paginile de destinație și formularele de înscriere pe care le creați SharpSpring sunt optimizate automat pentru toate dispozitivele.
Funcții de marketing prin e-mail:
- Șabloane de e-mail pentru a vă ajuta să vă proiectați propriile e-mailuri
- Puteți trimite e-mailuri de testare
- Urmăriți fluxul de lucru prin e-mail în timp ce clienții navighează / cumpără eventual
- E-mailuri unu-la-unu
- Editorii WYSIWYG și HTML
- Puteți urmări comportamentul abonaților dvs. de e-mail, adică dacă deschid e-mailul, faceți clic pe linkurile din corpul e-mailului, descărcați atașamentele etc.
Caracteristici generale de automatizare:
Inutil să spun că veți dori să aflați mai multe despre funcțiile de automatizare SharpSpring, care includ ⤵️
- Puteți urmări vizitele site-ului web prin mai multe dispozitive
- Scorul de plumb
- Îndrăznește-te
- Un instrument de coș de cumpărături abandonat
- Un constructor de flux de lucru vizual
Ce altceva?
Puteți promova produse și conținut prin postări de blog, pe care le puteți crea folosind unul dintre șabloanele SharpSpring. De asemenea, puteți programa postări de blog și le puteți partaja prin intermediul rețelelor sociale și prin e-mail.
După cum am menționat deja, SharSpring vă oferă funcții de analiză și raportare. Companiilor le place statisticile.
Trebuie să știe cum le merge, nu? SharpSpring oferă clienților instrumente de urmărire pentru a înregistra rezultatele campaniilor de e-mail, a fluxurilor de lucru și a altor campanii de PR. Puteți personaliza rapoartele pe Google AdWords, astfel încât să puteți urmări și campaniile de căutare plătite. Cât de la îndemână este asta ?!
În cele din urmă, dorim să acordăm „Asistentului social” al SharpSpring o mențiune specială, care vă permite să urmăriți contactele și să trimiteți e-mailuri utilizând un cont Gmail. Apoi puteți importa clienți potențiali în SharpSpring. În mod similar, puteți adăuga și clienții potențiali pe care i-ați generat Twitter, LinkedIn și Facebook.
Revizuirea SharpSpring CRM: asistență pentru clienți
Există cărți electronice, seminarii web, infografii, lucrări de cercetare, bloguri și evenimente, toate disponibile pe site-ul web SharpSpring. Nu vă faceți griji și sunt ușor de găsit. Dar pentru întrebările zilnice și pentru a vă ajuta cu probleme tehnice, există o mulțime de fișiere de auto-ajutor. Acestea acoperă toate tipurile de dificultăți comune întâmpinate de clienți și oferă o soluție utilă.
Cu toate acestea, puteți trimite și un bilet de asistență prin intermediul SharpSpring platformă de ajutor în aplicație. De aici, vă puteți urmări progresul în obținerea ajutorului. În timp ce așteptați asistență, aplicația vă încurajează să priviți videoclipuri de asistență și să citiți articole de asistență; nu stii niciodata; aceste resurse pot chiar să vă rezolve interogarea!
În cele din urmă, puteți obține ceea ce compania numește „ajutor contextual în aplicație”. Cu alte cuvinte, uneori, răspunsurile la întrebările dvs. sunt simple și la doar câțiva „clicuri”. De asemenea, puteți apela centrul lor de asistență de contact, care este deschis de luni până vineri, de la 8.30 la 8.
O scurtă privire online arată că, de obicei, site-ul are în medie aproximativ patru până la cinci stele pentru asistență pentru clienți.
Care sunt avantajele utilizării SharpSpring CRM?
Este transparent în ceea ce privește prețurile - ceea ce vedeți este ceea ce obțineți. Deci, nu vor exista șocuri urâte atunci când vă uitați ulterior la extrasul dvs. bancar! Nu există legături contractuale îndelungate, deci dacă decideți că nu vă plac sau aveți nevoie de serviciile SharpSpring, puteți încheia relația cu acestea. Trebuie doar să le anunțați cu 30 de zile.
Ca atare, dacă optați pentru opțiunea de plată de la o lună la alta a SharpSpring, nu va trebui să plătiți o cheltuială substanțială. Ele oferă chiar și un tabel de comparație, astfel încât să puteți vedea cum funcționează squaree la fel ca Marketo, Pardot, HubSpot, Infusionsoft, Salesforceși Act-On. Este mai ieftin decât câțiva dintre acești concurenți.
SharpSpring se integrează cu peste 700 de servicii terțe prin intermediul Zapier. De exemplu, când vine vorba de conectarea la platformele CRM, există Salesforce, Highrise, Nimble, ZohoCRM, BaseCRM, Pipedrive și SugarCRM.
Sau poate doriți să vă integrați cu software-ul de e-mail pe care îl utilizați deja? Dacă da, există Monitor de campanie, MailChimp, AWeber, ActiveCampaign, Mandril, Contact constant, SendGrid, și GetResponse.
Alte integrări populare includ, de asemenea, Geckoboard, Google Analytics și Cyfe for Analytics.
Serviciul de e-mail al SharpSpring vă permite să trimiteți mesaje personalizate în lista dvs. de e-mail, ceea ce este esențial deoarece, după cum știm cu toții, personalizarea este esențială pentru asigurarea conversiilor.
Utilizarea SharpSpring CRM puteți crea formulare de înscriere complet personalizate. Dar, SharpSpring face acest pas mai departe. De exemplu, dacă aveți vizitatori obișnuiți ai site-ului web, aveți opțiunea de a completa automat detaliile acestora, ceea ce economisește timp clienților dvs. și, la rândul dvs., vă poate crește ratele de conversie.
Generatorul de flux de lucru este foarte vizual și ușor de utilizat. Automatizarea marketingului SharpSpring se angajează cu clienți potențiali pe parcursul întregii călătorii a vânzărilor. De exemplu, clienții potențiali sunt vizați cu mesaje de vânzare specifice legate de căutările anterioare. Acesta este doar unul dintre numeroasele moduri în care puteți utiliza SharpSpring pentru a vă hrăni clienții potențiali.
Oh, și mai multe site-uri de recenzii afirmă că este ușor de utilizat. Trebuie să fie un plus, nu?
Ce zici de dezavantajul utilizării SharpSpring CRM?
Din ceea ce putem vedea pe o varietate de site-uri, plângerea principală este că SharpSpring nu este intuitiv, ceea ce face dificilă utilizarea la început. Dar, după ce ați dedicat ceva timp și eforturi pentru a vă familiariza cu software-ul, devine mult mai ușor.
Unii utilizatori de nivel superior solicită, de asemenea, raportări mai solide.
De asemenea, deoarece este o sosire rezonabilă, nu are la fel de multe resurse de auto-ajutor pe site-ul său. De exemplu, am dori să vedem mai multe tutoriale video. De asemenea, din privirea la site-ul său web, nu putem vedea nicăieri unde oferă recomandări SEO și sugestii de cuvinte cheie pentru clienții săi. Având în vedere importanța și greutatea acordate optimizării SEO, acest lucru pare, în cel mai bun caz, o supraveghere.
Lucrurile tehnice
Bine, deci acest lucru nu este tocmai tehnic, dar totuși merită remarcat. SharpSpringeste disponibil în engleză, franceză, italiană, olandeză, portugheză, turcă, spaniolă și germană.
De asemenea, trebuie să știți că SharpSpring acceptă următoarele dispozitive: iPhone, iPad, Mac, Web, Android, Windows și Linux. Deci, există șanse mari să aveți deja hardware-ul necesar pentru a profita la maximum de acest program.
Sunteți gata să încercați SharpSpring CRM?
Există întotdeauna un element de încredere implicat la achiziționarea de software de marketing care promite rezultate. SharpSpringEste clar, un bun raport calitate-preț, iar utilizatorii raportează că, în ansamblu, este ușor de utilizat.
Este posibil să fie noul copil din bloc, dar deja este popular atât pentru agenții, cât și pentru întreprinderile mici și mijlocii. Va exista întotdeauna o cursă până la vârf, cu companii care concurează pentru același spațiu aerian și este clar că SharpSpring se apropie de toți concurenții săi.
Este util mai ales că este posibil să plătiți lunar și să anunțați doar o lună înainte. Dar, în cele din urmă, orice afacere care dorește să instaleze software pentru a-l ajuta să crească și să obțină profituri trebuie să fie clare despre nevoile sale atât pentru prezent, cât și pentru viitor. Apoi și numai atunci antreprenorul ar trebui să-și angajeze banii câștigați din greu și nu mai este nevoie să spunem că SharpSpring nu face excepție!
Ați mai folosit SharpSpring înainte? Dacă da, ne-ar plăcea să aflăm dacă ați adăuga ceva la această recenzie. Ați recomanda acest software unui coleg? Sau, credeți că există loc de îmbunătățire? Oricum ar fi, ne-ar plăcea să vă auzim gândurile în căsuța de comentarii de mai jos!
Comentarii Răspunsuri 0