Cele mai bune locuri pentru a găsi feedback despre site-ul dvs. de comerț electronic

Imaginează-ți o lume în care ai putea construiți un site de comerț electronic și nu trebuie să vă faceți griji dacă a arătat sau nu sau a oferit o experiență de utilizare de calitate.

Sună destul de uimitor, nu?

Acum uită de fantezia asta ridicolă, pentru că nu se va întâmpla niciodată.

Când vindeți articole online, aveți nevoie de un magazin online. Cu acel magazin online vine tone de alegeri de design, toate acestea duc la ceea ce ne place să numim experiența utilizatorului. Dacă UX-ul lipsește, vă puteți aștepta să vedeți o mulțime de oameni care abandonează coșurile sau părăsesc site-ul dvs. înainte de a ajunge chiar la zona coșului de cumpărături.

Cu un UX de calitate și câteva produse solide, veți începe să vă creșteți profiturile, împreună cu mulți clienți fericiți care nu au nicio problemă să meargă pe site-ul dvs. și să cumpere, indiferent dacă este vorba de computere sau dispozitive mobile.

Cu toate acestea, pentru a obține acest tip de răspuns, trebuie să testați ca nebun.

Feedback-ul este biletul dvs. de aur pentru a testa sau pentru a afla dacă site-ul dvs. de comerț electronic funcționează corect sau nu și arată bine pentru client la celălalt capăt.

Este nevoie de ceva lucru, dar marea întrebare este: Unde te duci online pentru a primi feedback valoros pentru a lua decizii atunci când vine vorba de adăugarea sau eliminarea produselor, butoanelor, culorilor și altor modele?

Din fericire, internetul este plin de puncte de feedback, așa că continuați să citiți pentru a afla despre cele mai bune locuri pentru a găsi feedback despre site-ul dvs. de comerț electronic.

Zona de comerț electronic Reddit

Forumul de comerț electronic Reddit este una dintre cele mai utile soluții pentru feedback-ul magazinului online, deoarece toată lumea de pe pagină lucrează cu site-uri de comerț electronic. Unii dintre ei știu exact ce ar trebui să evitați pe site-ul dvs. web, în ​​timp ce alții încep la fel ca dvs.

Ca să nu mai vorbim, este complet gratuit și puteți trimite mai multe fotografii ale site-ului dvs. și puteți adresa întrebări specifice. Apoi, oamenii răspund la întrebările dvs. și vă anunță ce ar trebui să păstrați și să schimbați. Un avertisment, unii Redditori pot fi destul de cruzi, așa că pregătește-te pentru o parte din asta.

Un forum care se plasează în nișa ta

Tone de forumuri împânzesc peisajul internetului. De aceea este important să profitați de aceste comunități. Zona de comerț electronic Reddit este mai concentrată pe vânzarea online generală, dar puteți găsi forumuri care funcționează și pentru nișa dvs. particulară. De exemplu, dacă vindeți unelte de pescuit, de ce să nu mergeți la un forum și să întrebați oamenii dacă cred că site-ul dvs. este bun?

Ar cumpăra unele dintre produsele pe care le vindeți? Cred că este ușor să vă deplasați și să treceți prin zona de plată? Este esențial să explicați că sunteți doar un entuziast care încearcă să trăiască dintr-o zonă de care vă bucurați pentru a evita să fiți privit ca spam.

Cinci al doilea test

Notabil

Scopul Notable este de a oferi un tablou de bord în care echipele pot colabora în ceea ce privește designul înainte de a face o lansare pe internet. Dacă nu aveți în prezent niciun tip de echipă, aceasta poate să nu fie o opțiune, dar este înțelept să luați în considerare utilizarea unui instrument precum Notable pentru a vă păstra gândurile organizate și înregistrate pentru o utilizare ulterioară.

Iată cum funcționează: puteți face o schiță, captură de ecran sau wireframe și o puteți încărca pe platforma Notable. Colaboratorii dvs. pot apoi să vadă imaginea și să facă comentarii la aceasta, sugerând ce ar trebui schimbat și cum ar trebui realizată. Răspundeți rapid sau sugerați o altă idee. Acest sistem este conceput pentru a oferi rezultate în cel mai rapid timp posibil. În loc să trimiteți e-mailuri înainte și înapoi, tot ce trebuie să faceți este să deschideți aplicația Notable pentru documentația dvs.

Postați un sondaj de sondaj pe maimuță pe site-ul dvs. web

Această tactică tinde să funcționeze numai atunci când aveți o anumită dimensiune a eșantionului din care să colectați. Cu toate acestea, dacă aveți o bază solidă de clienți, un sondaj pe site-ul dvs. web este unul dintre cele mai bune moduri de a înțelege ce văd clienții dvs. adevărați și ce nu le place la site-ul dvs. web.

Trucul aici este să dezvolți un set de întrebări care să nu intimideze utilizatorul. În același timp, doriți să fiți cât mai specific posibil, astfel încât datele să vă fie utile ca proprietar al unei companii. De asemenea, luați în considerare acordarea unui fel de recompensă pentru completarea sondajului. O mică tombolă sau reducere poate parcurge un drum lung în ceea ce privește acumularea mult mai multor răspunsuri la sondaj.

Concluzie

Acum, că ați avut ocazia să vedeți unde puteți găsi feedback, faceți o listă cu cele mai mari probleme pe care le-ați avut cu site-ul dvs. web în trecut. Aduceți aceste probleme atunci când vă prezentați site-ul prietenilor și marcați orice comentarii suplimentare care apar atunci când primiți feedback-ul de la aceste instrumente diferite.

Dacă nu ți-ai lansat încă magazinul online, ești într-o poziție bună, deoarece multe site-uri își lansează produsele în lume fără a consulta pe nimeni cu privire la design. În funcție de bugetul dvs., luați în considerare a aplicația de feedback pentru a aduce gânduri despre ceea ce puteți schimba pe site-ul dvs. Lasă-ne un comentariu mai jos odată ce începi să realizezi unele dintre domeniile care necesită atenția ta.

Funcția de imagine Curtsey a lui Vic Bell