Cele mai bune locuri pentru a găsi feedback despre site-ul dvs. de comerț electronic

Dacă vă abonați la un serviciu dintr-un link de pe această pagină, Reeves and Sons Limited poate câștiga un comision. Vezi noastre declarație de etică.

Imaginează-ți o lume în care ai putea construiți un site de comerț electronic și nu trebuie să vă faceți griji dacă a arătat sau nu sau a oferit o experiență de utilizare de calitate.

Sună destul de uimitor, nu?

Acum uită de acea fantezie ridicolă, pentru că nu se va întâmpla niciodată.

Când vindeți articole online, aveți nevoie de un magazin online. Cu acel magazin online vine tone de alegeri de design, toate acestea duc la ceea ce ne place să numim experiența utilizatorului. Dacă UX-ul lipsește, vă puteți aștepta să vedeți o mulțime de oameni care abandonează coșurile sau părăsesc site-ul dvs. înainte de a ajunge chiar la zona coșului de cumpărături.

Cu un UX de calitate și niște produse solide, vei începe să-ți vezi profiturile crescând, alături de mulți clienți fericiți care nu au nicio problemă să acceseze site-ul tău web și să cumpere, fie că este vorba de computere sau de dispozitive mobile.

Cu toate acestea, pentru a obține acest tip de răspuns, trebuie să testați ca nebun.

Feedback-ul este biletul dvs. de aur pentru a testa sau pentru a afla dacă site-ul dvs. de comerț electronic funcționează corect sau nu și arată bine pentru client la celălalt capăt.

Este nevoie de ceva lucru, dar marea întrebare este: Unde te duci online pentru a primi feedback valoros pentru a lua decizii atunci când vine vorba de adăugarea sau eliminarea produselor, butoanelor, culorilor și altor modele?

Din fericire, internetul este plin de puncte de feedback, așa că continuați să citiți pentru a afla despre cele mai bune locuri pentru a găsi feedback despre site-ul dvs. de comerț electronic.

Zona de comerț electronic Reddit

comerțul electronic reddit

Forumul de comerț electronic Reddit este una dintre cele mai utile soluții pentru feedback-ul magazinului online, deoarece toată lumea de pe pagină lucrează cu site-uri de comerț electronic. Unii dintre ei știu exact ce ar trebui să evitați pe site-ul dvs. web, în ​​timp ce alții încep la fel ca dvs.

Ca să nu mai vorbim de faptul că este complet gratuit și puteți trimite mai multe fotografii ale site-ului dvs. și puteți pune întrebări specifice. Oamenii răspund apoi la întrebările dvs. și vă anunță ce ar trebui să păstrați și să schimbați. Un cuvânt de avertisment, unii Redditors pot fi destul de cruzi, așa că pregătește-te pentru o parte din asta.

Un forum care se plasează în nișa ta

O mulțime de forumuri împrăștie peisajul internetului. De aceea este important să profităm de aceste comunități. Zona de comerț electronic Reddit este mai axată pe vânzarea online generală, dar puteți găsi forumuri care funcționează și pentru nișa dvs. specială. De exemplu, dacă vinzi unelte de pescuit, de ce să nu mergi pe un forum și să întrebi oamenii dacă cred că site-ul tău este bun?

Ar cumpăra unele dintre produsele pe care le vindeți? Cred că este ușor să se deplaseze și să treacă prin zona de casă? Este esențial să explici că ești doar un entuziast care încearcă să trăiești dintr-o zonă care îți place pentru a evita să fii privit ca spam.

Cinci al doilea test

test_cinci_secunde

Notabil

notabil

Scopul Notable este de a oferi un tablou de bord în care echipele pot colabora în ceea ce privește designul înainte de a face o lansare pe internet. Dacă nu aveți în prezent niciun tip de echipă, aceasta poate să nu fie o opțiune, dar este wise să luați în considerare utilizarea unui instrument precum Notable pentru a vă menține gândurile organizate și înregistrate pentru o utilizare ulterioară.

Iată cum funcționează: puteți face o schiță, o captură de ecran sau un cadru fir și să le încărcați pe platforma Notable. Colaboratorii tăi pot vedea apoi imaginea și pot face comentarii despre ea, sugerând ce ar trebui schimbat și cum ar trebui făcut. Răspundeți rapid sau sugerați o altă idee. Acest sistem este conceput pentru a oferi rezultate în cel mai scurt timp posibil. În loc să trimiteți e-mailuri înainte și înapoi, tot ce trebuie să faceți este să deschideți aplicația Notable pentru documentația dvs.

Postați un sondaj de sondaj pe maimuță pe site-ul dvs. web

Această tactică tinde să funcționeze numai atunci când aveți o anumită dimensiune a eșantionului de la care să colectați. Cu toate acestea, dacă aveți o bază solidă de clienți, un sondaj pe site-ul dvs. este una dintre cele mai bune modalități de a înțelege ce văd adevărații dvs. clienți și ce nu le place la site-ul dvs.

Trucul aici este de a dezvolta un set de întrebări care să nu intimideze utilizatorul. În același timp, vrei să fii cât mai specific, astfel încât datele să-ți fie utile ca proprietar de afaceri. De asemenea, luați în considerare acordarea unui fel de recompensă pentru completarea sondajului. O mică tombolă sau o reducere poate aduce un drum lung în ceea ce privește acumularea mult mai multe răspunsuri la sondaj.

Concluzie

Acum că ați avut ocazia să vedeți unde puteți găsi feedback, faceți o listă cu cele mai mari probleme pe care le-ați avut cu site-ul dvs. în trecut. Aduceți în discuție aceste probleme atunci când vă prezentați site-ul prietenilor și notați orice comentarii suplimentare care apar atunci când primiți feedback de la aceste instrumente diferite.

Dacă nu ți-ai lansat încă magazinul online, ești într-o poziție bună, deoarece multe site-uri își lansează produsele în lume fără a consulta pe nimeni cu privire la design. În funcție de bugetul dvs., luați în considerare a aplicația de feedback pentru a aduce gânduri despre ceea ce puteți schimba pe site-ul dvs. Lasă-ne un comentariu mai jos odată ce începi să realizezi unele dintre domeniile care necesită atenția ta.

Funcția de imagine Curtsey a lui Vic Bell

Comentarii Răspunsuri 2

  1. tescovină spune:

    wow multumesc. intrare minunată. unele site-uri pe care le mentionezi sunt inchise intre timp..

    1. Bogdan Rancea spune:

      Mulțumesc pentru atenție Marc! Am eliminat Feedback Army din listă.

      -
      Bogdan – Editor la ecommerce-platforms.com

Lasă un comentariu

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate *

Evaluare *

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.