Alibaba vs AliExpress: Cum se compară pentru comercianți și consumatori

Ai putea suna Alibaba Amazonul Chinei. Motivul este că ambii giganți de comerț electronic s-au luptat pentru cota de piață din întreaga lume, mai ales ca Alibaba Grupul a reușit mutat în Amazon teritoriu cu vânzări pentru consumatori prin AliExpress.

Dar nu aceasta este comparația despre care vorbim în acest articol. Este vorba despre Alibaba vs AliExpress, ambele fiind gestionate de aceeași companie și devin piloni în furnizarea și fabricarea în lumea noastră.

Să aruncăm o privire la care sunt diferențele între Alibaba și AliExpress. Este unul mai bun pentru magazinul dvs. online mic sau mare? Puteți obține prețuri excelente de la fiecare și aveți produsele personalizate și trimise direct clienților dvs.?

Continuați să citiți pentru a afla.

Alibaba vs AliExpress: comparație dintr-o privire

Alibaba afirmă că actualul AlibabaSite-ul web .com este un loc unde comercianții pot cumpăra produse angro de la unii dintre cei mai buni furnizori chinezi.

Aceste achiziții pot fi expediate aproape oriunde în lume. Ca să nu mai vorbim despre, Alibaba se mândrește cu un preț extrem de redus pe unitate datorită strategiei sale de vânzare cu ridicata situată în țara în curs de dezvoltare a Chinei.

Membrii care se înscriu Alibaba sunt aproape strict revânzători, companii comerciale și producători.

Deci, un magazin online ar putea achiziționa produse angro care sunt deja fabricate sau ar putea personaliza articole, cum ar fi plasarea logo-urilor pe pălării. În plus, comercianții ar putea lua în considerare crearea unei invenții complet noi și să vorbească cu un Alibaba producătorului pentru a obține un prototip și a început producția în serie.

AliExpress.com, pe de altă parte, este un subset mai mic de Alibaba, dar este în continuare o mare piață de comerț electronic pentru producătorii și furnizorii chinezi și asiatici de a vinde bunuri. Mulți dintre aceiași furnizori sunt atât pe AliExpress, cât și pe Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: diferența dintre consumatorii obișnuiți

Majoritatea oamenilor care cumpără de pe Amazon sunt consumatori obișnuiți – cei care doresc să cumpere o jucărie pentru câini sau un televizor nou.

Sigur, multe întreprinderi mari sau mici merg pe Amazon și cumpără comenzi mai mari în speranța de a obține niște oferte bune, dar Amazon nu s-a concentrat niciodată prea mult pe furnizarea de vânzări cu ridicata B2B sau adevărate. dropshipping. Prin urmare, Amazon este mult mai util pentru consumatorul mediu decât un loc ca Alibaba.

De fapt, Alibaba este strict o piață B2B. Din nou, o persoană obișnuită ar putea continua cu siguranță Alibaba și cumpărați 1,000 de cămăși personalizate pentru ei înșiși, dar nu tocmai pentru asta este folosit de obicei site-ul web.

Prin urmare, Alibaba are o valoare mică pentru consumatorul mediu, deoarece durează adesea puțin mai mult timp de producție, livrările nu sunt deosebit de rapide și nu puteți vizita Alibaba și cumpărați unul sau două articole pentru propria dvs. casă.

Pe de altă parte, AliExpress nu are atât de multe cerințe minime pentru comenzile de cumpărare. De fapt, majoritatea articolelor vândute sunt listate la prețuri de fabrică fără obligația minimă de cumpărare.

Prin urmare, AliExpress servește două scopuri. Este similar cu Amazon, unde mulți utilizatori merg pe site pentru a găsi articole individuale pentru casele lor. Dar, în același timp, este o mană cerească pentru comercianții din întreaga lume care sunt nervoși să cumpere o mulțime de inventar prin Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: diferența dintre comercianții de comerț electronic

După cum am menționat mai înainte, Alibaba este pentru comercianții care doresc să cumpere comenzi mari angro de la producători și furnizori, în principal din China. Pe de altă parte, comercianții au și luxul de a apela la AliExpress, care de obicei elimină comanda minimă de cumpărare, astfel încât dropshipperii să aibă posibilitatea de a cumpăra cantități mici din fiecare articol.

Dar este mai mult decât atât. Să acoperim ce înseamnă aceste diferențe pentru magazinele de comerț electronic, având în vedere că unele companii vor dori să înceapă mici, în timp ce altele vor căuta cele mai ieftine prețuri pe unitate cu vânzarea cu ridicata.

Care este prețul?

• Alibaba are unele dintre cele mai mici prețuri pe care le puteți găsi în întreaga lume. Nu numai că este mai ieftin să obțineți surse din țări precum China, ci și de la furnizori Alibaba vinde în vrac, permițându-le să mențină costurile și mai mici. Pe scurt, prețul pe Alibaba este extrem de redus, ceea ce înseamnă că veți putea obține un profit mai mare pe vânzare. De asemenea, merită menționat faptul că puteți negocia cu furnizorii pentru a obține o afacere și mai bună.
• AliExpress are prețuri pe unitate mai mari decât Alibaba, dar asta pentru că nu necesită o comandă minimă de cumpărare de la majoritatea furnizorilor. Nu numai asta, dar nu există contracarări prin AliExpress.

Care este cel mai ușor de utilizat?

• Alibaba are o interfață similară cu cea a unei mari piețe de comerț electronic precum Amazon. Este foarte ușor de utilizat, dar este posibil să fie nevoie să vă obișnuiți când căutați furnizori credibili și să învățați cum să intrați în contact cu aceștia. În plus, este posibil să vă fie puțin dificil să comunicați, deoarece de cele mai multe ori fie nu vorbiți aceeași limbă, fie lucrați cu cineva cu engleză agitată.
• Interfața AliExpress este la fel de simplă de utilizat ca și Alibaba. Căutați articole și chiar aveți șansa de a vă integra cu platforme de comerț electronic precum Shopify si BigCommerce. Este de departe cel mai bun pentru dropshipping, și de multe ori nu trebuie să comunicați cu furnizorii la fel de mult pe cât ați face-o Alibaba.

Cât durează producția?

• Alibaba are un timp de producție de aproximativ 15-45 de zile. De multe ori puteți adăuga și mai mult timp pentru expediere. Motivul pentru lunga așteptare este că cel mai probabil faceți o comandă mare care necesită timp. Unele dintre comenzi sunt personalizate și trebuie să țineți cont și de cât de departe este țara dvs. de China. Vestea bună este că ar trebui să vă faceți griji cu privire la supărarea clienților numai atunci când rămâneți fără stoc.
• AliExpress este de obicei puțin mai rapid decât Alibaba, de la 7 la 45 de zile. Din nou, transportul din China este o problemă, mai ales dacă sunteți dropshipping direct către clienți. Acestea fiind spuse, produsele personalizate sunt mult mai puțin probabil pe AliExpress, astfel încât furnizorul sau producătorul are probabil marfa în stoc pentru a fi expediată.

Puteți obține produse cu etichetă privată?

• Alibaba este cea mai bună opțiune dacă doriți un control deplin asupra unor lucruri precum branding, ambalare, facturare și etichete pe articole. De cele mai multe ori puteți găsi producători dispuși să creeze orice pentru dvs. Prin urmare, vă puteți menține propriul brand și chiar le puteți cere să proiecteze invenții complet noi pentru dvs.
• AliExpress nu are etichetă privată, deci vindeți articole cu etichete ale altor companii - sau deloc etichete. Aceasta nu este întotdeauna o problemă, dar dacă doriți propriile sigle pe pălării și cămăși, nu veți găsi acest lucru pe AliExpress.

Cum este protecția cumpărătorului?

• Alibaba are protecție limitată a cumpărătorului. Din experiența noastră, puteți obține probe și puteți vorbi direct cu furnizorii. Toți au propriile politici în ceea ce privește returnările, dar de cele mai multe ori trebuie să fie o eroare flagrantă din partea furnizorului.
• AliExpress este mai aproape în raport cu Amazon, sau alte piețe, unde puteți contacta asistența pentru clienți și puteți solicita returnări și vă puteți proteja achizițiile doar în cazul în care li se întâmplă ceva. Motivul este că comenzile sunt mai mici, astfel încât să fie mai ușor de protejat.

Pot consumatorii obișnuiți să utilizeze aceste site-uri web?

• Alibaba nu permite consumatorilor obișnuiți. Acestea fiind spuse, o persoană din punct de vedere tehnic ar putea continua acolo și poate comanda ceva. Dar ar avea sens doar dacă puteți atinge cerința minimă pentru comandă.
• AliExpress este deschis tuturor consumatorilor, astfel încât clienții dvs. să poată sări peste site-ul dvs. tehnic și să încerce să cumpere același articol de pe AliExpress.

Pot companiile să cumpere de pe aceste site-uri web?

• Alibaba este pentru tranzacții între companii.
• AliExpress permite atât companiilor, cât și consumatorilor să cumpere prin piață.

Care sunt costurile de expediere?

• Alibaba costurile de expediere depind în totalitate de producătorul sau furnizorul cu care partenerați. Depinde de metoda de expediere, de mărimea comenzii și de ceea ce dorește să furnizeze furnizorul. În general, ar trebui să vă așteptați la costuri de expediere mai mari decât media, dar nimic prea scăpat de sub control.
• AliExpress are adesea transport gratuit, dar uneori există o taxă. Pachetele sunt mai mici și pot fi de obicei trimis printr-un ePacket, care este mai rentabil și mai rapid decât alte opțiuni de transport internațional.

Care este cantitatea minimă de comandă (MOQ)?

• Alibaba furnizorii au de obicei cel puțin un fel de cerință minimă. De exemplu, nu este neobișnuit să vedeți o cerință de cel puțin 100 sau 500 de unități. Prin urmare, este o operațiune angro care are nevoie de dvs. să aveți o comandă mult mai mare decât de pe alte site-uri de comerț electronic.
• AliExpress nu are cantități minime de comandă (MOQ). Dacă observați unul de la un furnizor, ar trebui să săriți peste produs și să căutați un alt furnizor. Motivul pentru aceasta este că multe companii sunt dropshipping direct pentru clienți, deci nu ar avea sens dacă ar trebui să cumperi 10 articole atunci când ai nevoie doar de unul dintre ele.

Alibaba vs AliExpress: prețurile în detaliu

Știm că Alibaba are cantități minime de comandă, deci asta înseamnă că toate costurile dvs. inițiale pentru o achiziție sunt mult mai mari decât cele ale AliExpress. Cu toate acestea, având în vedere că vindeți toate produsele dvs., profitul ajunge să fie mult mai mare Alibaba produse. Acest lucru se datorează faptului că costul pe unitate de la Alibaba este mult mai ieftin, la fel ca orice achiziție cu ridicata.

Taxe inițiale

Alibaba nu necesită niciun tip de metodă de plată pentru a începe pe site. De exemplu, nu este nevoie să vă înscrieți pentru a obține un abonament pentru a avea acces la marea colecție de furnizori și produse.

Companiile pot naviga pe site și pot căuta produse fără restricții. Apoi, puteți discuta cu furnizorii și puteți afla care sunt costurile de expediere și câte unități trebuie să achiziționați pentru a accesa cantitate minimă de comandă (MOQ). Per total, Alibaba este complet gratuit până când plasați o comandă la unul dintre furnizori. După aceea, trebuie să vă faceți griji cu privire la capitalul inițial pentru a plăti pentru un lot de produse.

Prețuri pentru produse pe Alibaba

După cum am învățat deja, Alibaba servește o piață business-to-business în care prețurile pe unitate sunt menținute extrem de mici datorită faptului că vând în vrac și majoritatea furnizorilor sunt în China. Acest lucru funcționează foarte asemănător cu orice angrosist, cu excepția cazului în care obțineți acces la o piață mare de furnizori și puteți verifica ratingurile și recenziile de la furnizori.

Uneori vei vedea mai jos cantități minime de comandă, dar este mai frecvent să găsiți produse care se vând în loturi de 100 până la 1,000 de articole.

Deci, dacă vă uitați la unele produse de pe Alibaba, puteți vedea cum o căutare rapidă de îmbrăcăminte pentru bărbați arată o cămașă, pantaloni scurți și o jachetă.

Cămașa este de fapt disponibilă pentru imprimare personalizată și fiecare unitate începe de la 2.50 USD. Cu toate acestea, trebuie să faceți o comandă de cel puțin 100 de cămăși. Șorturile sunt destul de ieftine, dar trebuie să cumpărați cel puțin 2,400 de piese. Unele articole sunt mai scumpe decât altele, dar nu este atât de dificil să căutați în jur pentru a găsi cele mai bune oferte posibile. În plus, puteți comanda de obicei eșantioane înainte de a vă angaja la comenzi complete.

Prețuri pentru produse de pe AliExpress

AliExpress are prețuri mai mari decât Alibaba dintr-un motiv principal: AliExpress nu este un angrosist. În schimb, consumatorii și întreprinderile pot accesa site-ul web și pot cumpăra produse individuale la prețuri destul de mici. Cu toate acestea, nu beneficiați de avantajele prețurilor în vrac, așa cum ați avea Alibaba.

Acestea fiind spuse, prețurile sunt încă suficient de mici pentru a face profit ca vânzător online. De aceea atât de multe aplicații și plugins sunt disponibile pentru dropshipping cu AliExpress.

Din nou, este posibil să fie nevoie de o anumită navigare și cercetare pentru a afla cei mai buni furnizori cu cele mai mici prețuri și produse de cea mai bună calitate. Cu toate acestea, simpla privire în jurul valorii de pe piața AliExpress arată în mod clar modul în care prețurile pe unitate pentru îmbrăcăminte sunt mai mari decât cele ale Alibaba.

Una dintre cele mai elegante jachete de iarnă prezentate mai sus se vinde cu 64 USD. Bineînțeles, probabil că ați putea vinde acest lucru pe site-ul dvs. web pentru o majorare abruptă, nu seamănă cu o listă cu ridicata. Unele dintre celelalte sunt mai ieftine, cum ar fi blugii de 5 USD sau bluzele de 10 USD. Indiferent, nu uitați să vă verificați întotdeauna la furnizori și să vedeți dacă au sau nu produse de înaltă calitate și termene de livrare rapide și termene de livrare.

Startup Costuri pentru afacerea dvs

Rețineți că gestionarea unui magazin online nu înseamnă doar plata pentru articole Alibaba sau AliExpress. Trebuie să construiți un site web, potențial să obțineți o temă și să obțineți orice plugins necesare pentru a vă face site-ul cât mai funcțional posibil.

De exemplu, un site web WordPress este gratuit, dar poate fi necesar să plătiți pentru o temă, cu siguranță trebuie să plătiți pentru găzduire și o mulțime de plugins sunt necesare pentru realizarea unui magazin de comerț electronic complet operațional.

Pentru Shopify, o plată lunară de cel puțin $29 este necesar (numai card de credit sau card de debit). Există, de asemenea, o mulțime de aplicații pe care le-ați putea găsi de ajutor, împreună cu o temă frumoasă.

În plus, a dropshipping site-ul necesită de obicei o aplicație care se integrează în platforma dvs. de comerț electronic. Unele sunt disponibile pentru AliExpress, dar există și unul numit Spocket care are unele costuri mai mari pe lună.

Aflați mai multe despre costurile unui magazin de comerț electronic real aici.

Alibaba vs AliExpress: Opțiuni de îndeplinire

Aici comparația dintre Alibaba iar AliExpress devine foarte interesant. De asemenea, AliExpress are un avantaj distinct pentru majoritatea comercianților.

Când comandați produse de la Alibaba și AliExpress unde merg? Furnizorul ambalează produsele pentru dvs. și le trimite clienților dvs.? Ai rămas la pachet și să le trimiți singur?

Pentru Alibaba, este la fel ca și cum ai cumpăra de la un angrosist. Mai multe cutii cu articolele dvs. vor fi expediate la ușa biroului sau a casei dvs., lăsându-vă să aflați cum să primiți aceste produse către client. Acest lucru face ca cheltuielile generale să fie ridicate cu sarcini precum ambalarea, brandingul, transportul și multe altele.

Cu toate acestea, aveți opțiunea de a vă asocia cu o companie terță parte din țara dvs. În acest fel, nu trebuie să vă faceți griji la fel de mult cu privire la întregul proces de livrare și manipulare - totuși profitați de marjele mari pe care le primiți atunci când vindeți articole de la Alibaba.

Ce zici de îndeplinirea AliExpress?

AliExpress este mult diferit când vine vorba de îndeplinire. În primul rând, orice consumator poate merge pe AliExpress, poate comanda un articol și îl poate livra acasă. Veți vedea brandingul standard AliExpress așa cum ați vedea dintr-un loc precum Amazon.

Totuși, să presupunem că ați dori să rulați un dropshipping site-ul web de unde clienții dvs. cumpără bunuri de pe site-ul dvs. web. Dacă acesta este cazul, multe aplicații vă permit să automatizați complet procesul. Puteți extrage detalii despre produs de pe AliExpress și le puteți distribui pe site-ul dvs. web.

Când un client comandă ceva de la dvs., detaliile sunt trimise furnizorului AliExpress. Furnizorul respectiv ambalează apoi articolul și îl trimite clientului - nu adresa companiei dumneavoastră. Acesta este un avantaj imens, deoarece AliExpress se ocupă de aproape toate cerințele de îndeplinire. Singurul dezavantaj este că pierzi controlul calității și, de obicei, nu poți să-ți pui propriul brand în sau în interiorul cutiei.

Acestea fiind spuse, există șansa să faceți o înțelegere cu furnizorul chinez pentru a pune o factură de la compania dvs. în toate cutiile. Totul depinde de ceea ce furnizorul dvs. este dispus să facă.

Deși nu este perfect, AliExpress elimină nevoia de a cheltui timp și bani pentru depozitare, ambalare și transport.

Alibaba vs AliExpress: Integrări

???? Alibaba și AliExpress nu au propriile lor integrări, dar unul permite integrări ale unor terțe părți care facilitează vânzarea online.

Acel site este AliExpress. Deși este posibil să puteți găsi câteva plugins sau aplicații de făcut Alibaba un pic mai ușor de gestionat, cea mai bună opțiune este de obicei să faceți achiziții direct prin intermediul Alibaba site-ul web și faceți propriile descrieri ale produselor și faceți-vă propriile poze.

Pe de altă parte, AliExpress este al tău dropshipping mergi la. Este menit să se integreze cu o gamă largă de platforme de comerț electronic, în primul rând prin aplicații terță parte și plugins.

Acest proces funcționează prin instalarea unei aplicații pe o platformă de genul Shopify. Această aplicație vă permite să alegeți produse și să puneți produsele care vă plac în magazinul dvs. Apoi puteți intra și edita orice nu vă place (mai ales având în vedere că conținutul producătorului este destul de rău).

După aceea, un client poate plasa o comandă pe site-ul dvs. De obicei, aveți posibilitatea de a trimite automat comenzile către furnizorul AliExpress sau de a le aproba manual. După aceea, procesul de îndeplinire este finalizat prin trimiterea directă a produsului către clientul dumneavoastră.

Iată un ghid suprem despre cum să începeți utilizarea Aliexpress dropshipping. Multe dintre integrările noastre preferate sunt incluse în articol, cum ar fi DSers, Spocket si WoodDropship.

Alibaba vs AliExpress: Dropshipping

Am acoperit cea mai mare parte a acestui aspect, dar doar pentru a reitera: AliExpress este pentru dropshipping si Alibaba nu este. Puteți conecta AliExpress la Shopify, BigCommerce, WooCommerce stocați și spuneți automat furnizorului să expedieze ori de câte ori se face o achiziție. Alibaba este în principal pentru achiziții cu ridicata, deci nu există nicio realizare.

În plus, AliExpress are mai multe aplicații din care să aleagă atunci când se integrează cu o platformă de comerț electronic.

Alibaba vs AliExpress: personalizarea produselor

Iată o mare parte a comparației pe care unii furnizori nu o înțeleg prea bine atunci când se uită la ambele site-uri. Alibaba permite personalizarea multor produse, iar AliExpress nu.

Poți continua Alibaba și căutați o gamă largă de furnizori care vor imprima personalizat articole precum pălării și cămăși. De asemenea, puteți opta pentru etichetarea privată, ceea ce înseamnă că logo-ul mărcii dvs. este plasat pe aproape toate produsele achiziționate.

Ceea ce este, de asemenea, impresionant este că mulți dintre furnizori permit un număr nelimitat de personalizări, de la simpla plasare a logo-ului pe un articol până la un prototip complet nou dintr-o invenție a ta.

AliExpress, pe de altă parte, funcționează mai mult ca Amazon (atât pentru consumatori, cât și pentru companii), văzând că modul în care majoritatea articolelor sunt deja finalizate și gata de vânzare. Prin urmare, veți găsi un număr limitat de furnizori care realizează tipărituri personalizate sau vă permit să vă puneți sigla pe ceva. Același lucru este valabil și pentru etichetarea privată, văzând că acest tip de personalizare este departe de locul majorității furnizorilor.

Pe scurt, dacă vrei să devii foarte creativ cu produsele tale, mergi cu Alibaba. Dacă sunteți mai interesat de articole individuale ieftine care sunt gata de plecare și expediate clienților dvs., vă recomandăm să mergeți cu AliExpress.

Alibaba vs AliExpress: protecția cumpărătorului și verificarea producătorului

O mare parte din achiziționarea online constă în faptul că comenzile dvs. sunt protejate. Uneori depinde de dvs. să vă cercetați furnizorii, dar este, de asemenea, plăcut să știți că piața de la care cumpărați are un fel de protecție pentru companii și consumatori.

Sa incepem cu Alibaba. Protecția cumpărătorului este considerată limitată în Alibaba piata de desfacere. Cu toate acestea, există câteva modalități de a vă asigura că produsele dvs. ajung în depozitul dvs. și nu vă prind în vamă sau ceva de genul acesta.

Iată cum să vă protejați Alibaba

1. Obțineți întotdeauna mostre și testați produsele înainte de a le cumpăra în vrac. Mostrele sunt excelente pentru a vedea exact ce vor primi clienții tăi. Ca să nu mai vorbim, este mai bine să vezi produsul final înainte de a cheltui bani pe mii dintre ele. Faceți acest lucru întrebând pur și simplu furnizorul. De asemenea, asigurați-vă că toate modelele personalizate sunt complet terminate înainte de a comanda respectiva probă. Altfel, este un fel de pierdere de timp.
2. De asemenea, vă recomandăm să testați vânzarea produselor dvs. înainte de a cumpăra sute sau mii de produse în vrac. Puteți să livrați cu ușurință articole către clienții dvs. pentru a testa apele și a vedea care dintre ele se vând cel mai mult. După aceea, vă angajați la o comandă în bloc mai mare.
3. Nu plătiți niciodată pentru o comandă în afara Alibaba. Site-ul are un sistem securizat de plată care vă oferă o anumită protecție la cumpărare și elimină majoritatea escrocheriilor. Unii furnizori vă vor cere să efectuați plăți prin PayPal sau Western Union. Uneori, acest lucru ar putea fi doar pentru a evita impozitele, dar este mai bine să nu săriți furnizorii în orice moment. Ar putea fi foarte bine o înșelătorie Alibaba nu vă poate proteja în afara propriului sistem.
4. Luați în considerare numai furnizorii care au evaluări și recenzii ridicate. Nu numai asta, căutați furnizori care au fost evaluați de companii terțe. Inspecțiile includ de obicei rapoarte, fotografii ale instalațiilor și multe altele. Ce e grozav este că Alibaba are o listă cu furnizorii evaluați. De fapt, este destul de ușor să le localizați pe site. Evaluările sunt excelente, dar evaluările arată că regulile și legile nu sunt încălcate în acest proces.
5. Alibaba are ceva numit asigurare comercială care oferă opțiuni pentru obținerea rambursărilor dacă comenzile dvs. de la furnizori durează prea mult sau nu se potrivesc cu cele prevăzute în acordurile de comandă. Aceasta nu este o garanție că puteți obține o returnare, dar Alibaba va contribui la medierea problemei și va oferi potențialul de returnare. Furnizorii trebuie să indice că oferă această asigurare, deci acesta este încă un alt mod de a localiza cei mai buni Alibaba furnizorii de acolo.
6. Treceți peste toate articolele de marcă. Alibaba are mii de furnizori care încearcă să vândă produse online. Cu toate că Alibaba face o treabă decentă pentru a scăpa de furnizorii frauduloși sau contrafăcuți, unii dintre ei alunecând prin crăpături. Ultimul lucru pe care îl doriți este să vindeți produse fără licență pe propriul dvs. site web. Nu numai că acei furnizori nu sunt de încredere, dar ai putea avea și tu probleme financiare și juridice. Prin urmare, rămâneți la produsele care nu au sigle. Mai bine, tipăriți propriile sigle pe articole pentru îmbunătățirea marcării.

Cum să vă protejați pe AliExpress

Sfaturi pentru a te proteja AliExpress sunt foarte asemănătoare cu cele ale Alibaba. Prin urmare, vă recomandăm să aruncați o privire asupra sfaturilor și să le utilizați pe ambele site-uri web.

Cu toate acestea, merită menționat faptul că AliExpress are protecție pentru cumpărători pentru consumatorii și comercianții care livrează. Totul este similar cu Amazon, unde furnizorii sunt obligați să primească rambursări și returnări.

De exemplu, AliExpress are o garanție de rambursare care necesită rambursări și returnări dacă comanda nu este așa cum este descrisă sau dacă nu este livrată în timpul potrivit.

De asemenea, puteți efectua returnări de bază, chiar dacă elementul nu este deteriorat sau ceva similar. Procesul este puțin ciudat, deoarece lucrați ca intermediar între clientul dvs. și AliExpress. In esenta, ați accepta returnarea de la clientul dvs. și apoi urmați pașii de pe AliExpress pentru a vă face returnarea personală. Este destul de rapid și ușor de înțeles, iar majoritatea returnărilor sunt complet gratuite.

În ceea ce privește comenzile cu probleme, AliExpress are o metodă prin care contactați vânzătorul, solicitați o rambursare, apoi veți primi banii înapoi în 15 comenzi dacă totul merge bine. După aceea, puteți face rambursarea propriului dvs. client dacă rulați un dropshipping Afaceri.

În general, AliExpress depășește Alibaba în domeniul protecției cumpărătorului. Alibaba nu este neapărat rău în acest domeniu, dar majoritatea comenzilor sunt achiziții cu ridicata, în bloc. Prin urmare, ar fi mai degrabă dăunător furnizorilor dacă ar permite reguli de returnare mai liberale. În primul rând depinde de cumpărători să găsească cei mai buni furnizori, să plătească prin sisteme sigure și să testeze și să probeze toate produsele înainte de a se angaja în loturi mai mari.

Alibaba vs AliExpress: Serviciu clienți

O parte destul de importantă a piețelor online este dacă puteți obține sau nu serviciul pentru clienți potrivit nevoilor dumneavoastră. Nimic nu este mai confuz decât să încerci să-ți dai seama de un site web despre care nu știi nimic. Nimic nu este mai frustrant decât încercarea de a obține un reprezentant al serviciului pentru clienți într-un moment de urgență.

Prin urmare, vrem să petrecem ceva timp descoperind detaliile de la fiecare companie pentru a vedea cum răspund la întrebările cumpărătorilor. Vestea bună este că asistența ar trebui să fie oarecum consistentă, deoarece AliExpress este deținută de Alibaba.

Din păcate pentru mulți cumpărători, faptul că ambele companii sunt situate în China înseamnă că este posibil să nu lucrați cu persoane care vorbesc aceeași limbă ca dvs. De cele mai multe ori furnizorii au pe cineva care știe mai multe limbi, dar chiar și atunci, mesajele se pot pierde în traducere.

Lucrul cu vânzătorii

De asemenea, rețineți că experiența dvs. cu oricare dintre ele Alibaba sau AliExpress poate depinde în totalitate de producătorii și furnizorii cu care lucrați. Legați asta de deciziile pe care le luați și ar putea merge foarte bine sau foarte prost. De exemplu, dacă mergeți cu un vânzător cu rating redus doar pentru că au unele produse care vă plac, este nevoie de o experiență dificilă pe oricare dintre site-uri web.

Același lucru s-ar putea spune despre vânzătorii individuali cu care vorbiți. Unele vor fi grozave, iar altele vor fi groaznice. Cea mai bună modalitate de a minimiza șansele celor rele implică toate sfaturile pe care le-am acoperit puțin mai devreme.

Serviciul Clienți de la Alibaba

Când compania dvs. cumpără ceva de la Alibaba de fapt nu interacționați direct cu personalul de la Alibaba. În schimb, colaborați cu furnizorul (furnizorii) pe care îl decideți. Spunând asta, Alibaba oferă unele resurse de asistență pentru clienți online, cum ar fi forumuri, centre de ajutor și opțiuni de contactare a companiei pentru ajutor.

Principala modalitate de a intra în contact Alibaba asistența se face prin chat-ul live. De asemenea, puteți comunica cu echipa de asistență prin e-mail. Cu toate acestea, asistența telefonică nu este deloc oferită. Alibaba suportul prin chat pare frumos responsive, dar este posibil să fiți nevoit să așteptați un răspuns prin e-mail.

În general, resursele online sunt decente și cel puțin aveți pe cineva de contactat dacă ceva nu merge bine. Dar, cea mai mare parte a experienței dvs. va depinde de cantitatea de cercetare pe care ați pus-o la furnizorii dvs.

Serviciu clienți de la AliExpress

AliExpress poate fi numit tehnic o operațiune mai mică decât Alibaba, dar este totuși o companie uriașă. Și, așa cum am menționat anterior, fiind deținut de Alibaba înseamnă că AliExpress are proceduri similare în ceea ce privește asistența pentru clienți. De exemplu, AliExpress oferă, de asemenea, o opțiune de chat live pentru a intra rapid în contact cu unul dintre reprezentanții de asistență.

Nu se oferă asistență telefonică, dar există o secțiune pentru raportarea anumitor furnizori și gestionarea litigiilor. Alibaba are, de asemenea, așa ceva, dar, din experiența noastră, procesul este puțin mai fluid cu AliExpress. Deci, dacă doriți să solicitați o rambursare sau să discutați despre problemele furnizorilor, o resursă este furnizată online pentru ca dvs. să faceți acest lucru.

Alibaba vs AliExpress: Care dintre ele este potrivit pentru nevoile dvs.?

Partea cea mai importantă a acestei comparații este că, de obicei, este destul de clar ce piață ar trebui să ia în considerare compania dvs. Pur și simplu trebuie să vă gândiți la ce produse doriți, cum ați dori să le vindeți și cât de mult doriți controlul în ceea ce privește marjele, calitatea și transportul.

Asta este tot ce avem pentru comparația noastră Alibaba vs AliExpress! Spuneți-ne în comentarii dacă aveți experiență cu oricare dintre aceste piețe și cu ceea ce vindeți pe site-urile dvs. web.