Experiența clienților rămâne numele jocului de comerț electronic în 2022. Printre o mulțime de magazine online, cea mai bună modalitate prin care ai tăi să iasă în evidență este dacă poți să-ți uimești cu sinceritate clienții - nu numai cu o călătorie captivantă a clienților, unică pentru brandul tău, ci și cu gesturi chibzuite.
Această statistică vorbește de la sine: 42% din clienți vor plăti mai mult atunci când li se oferă o experiență caldă și prietenoasă pentru clienți, iar pentru 73%, CX este un factor decisiv în decizia lor de cumpărare.
Dar cum anume oferiți clienților o primire călduroasă sau le mulțumiți pentru loialitatea lor? Cum vă asigurați că clienții vă recomandă brandul prietenilor și familiei? Cum recompensați achizițiile de mare valoare?
Continuați lectura „EasyGift Review: Este asta Shopify Aplicația merită hype?”
