Dacă ați fost în jurul blocului comerțului electronic, probabil că știți cât de vitală este transportul. La urma urmei, este indisolubil legat de satisfacția clienților – și dacă nu ați trăit sub o stâncă, veți ști că Amazon Prime a stabilit standardul de confort. Așadar, acum clienții se așteaptă la timpi de expediere de doar câteva zile și adesea se așteaptă la livrare la costuri reduse sau chiar gratuită.
Așadar, având în vedere acest lucru, nu este de mirare că, în 2022, 70% dintre comercianții cu amănuntul online lucrau pentru a-și îmbunătăți informațiile de urmărire pentru a oferi o experiență mai bună pentru clienți, iar 38% își fac griji să îndeplinească așteptările de livrare ale clienților lor.
Acesta este locul în care soluțiile de împlinire pentru o expediere mai lină, mai rapidă și mai ușoară intră în cont.
O astfel de opțiune este ShipNetwork. Deci, aici vom acoperi ce servicii oferă ShipNetwork, cât costă și ce trebuie să luăm în considerare înainte de a colabora cu ei.
Sunt multe în care să ne scufundăm dinții, așa că să trecem la asta!
Ce este ShipNetwork?
ShipNetwork a fost cunoscut anterior ca Rakuten Super Logistics noua proprietate și-a schimbat numele în vara anului 2022.
Deci, ce face ShipNetwork?
Pe scurt, se ocupă de tot ce are de-a face onorare a comenzilor, inclusiv depozitarea, pregătirea și ambalarea, optimizarea rutei de aprovizionare, tehnologia depozitului, retururile și expedierea. Așadar, prin parteneriatul cu un serviciu de onorare precum ShipNetwork, vă puteți concentra pe alte aspecte ale afacerii dvs., cum ar fi marketingul și serviciul pentru clienți, și vă puteți relaxa ori de câte ori vine o comandă.
În general, ShipNetwork are peste 20 de ani de experiență în domeniul industria împlinirii. În acest timp, a stabilit o rețea impresionantă de parteneri de transport și depozitare în SUA. Acest lucru vă asigură că beneficiați de o zi de onorare și că clienții dvs. beneficiază de timpi de livrare de 1-1 zile.
În plus, ShipNetwork oferă asistență din SUA și o garanție de acuratețe de 100%. Deci, dacă ceva nu merge bine cu îndeplinirea produsului din partea lor, fiți sigur că sunteți acoperit.
Procesul de configurare al ShipNetwork este simplu. Începeți prin a vă integra coșul de cumpărături sau platforma de comerț electronic cu API-ul ShipNetwork. Nu este nevoie de codificare pentru a face acest lucru – ShipNetwork vine cu integrări native pentru platformele majore de comerț electronic, pe care le puteți activa în doar câteva clicuri.
Apoi, vă veți expedia inventarul către rețeaua de centre de onorare a ShipNetwork. Software-ul inteligent conectează fiecare comandă plasată în magazinul dvs. la cel mai potrivit centru de onorare pentru procesare.
Shipnetwork Review: Serviciile cheie ale ShipNetwork
Acum că am acoperit elementele de bază, haideți să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care Shipnetwork își propune să vă ajute la îndeplinirea:
Onorare a comenzilor
După cum am sugerat deja, ShipNetwork oferă servicii de onorare rapidă cu o garanție de 100% a exactității comenzii. În plus, compania promite, de asemenea, 100% rulare a comenzilor până în următoarea zi lucrătoare. Acest lucru vă poate liniști în ceea ce privește menținerea bunei reputații!
ShipNetwork stochează produsele dumneavoastră într-unul dintre numeroasele sale depozite din SUA. De acolo, produsele dumneavoastră sunt ușor de localizat, cules și ambalate atunci când vine o comandă.
De altfel, detaliile comenzii dvs. sunt direcționate automat prin platforma de gestionare a onorării SmartFill a ShipNetwork. Acest lucru permite echipei ShipNetwork să știe ce articole să includă în comandă și unde să le găsească în depozit. Apoi, fiecare comandă este ambalată cu grijă și primește o etichetă de expediere. Acesta este apoi scanat și automat nivelurile dvs. de inventar sunt actualizate în consecință.
Centrele de livrare ale ShipNetwork ajung la peste 98% din SUA în două zile cu transport terestre. Depozitele lor sunt situate în locații cheie de pe Coasta de Vest, Coasta de Est, statele din centrul de sud și vestul mijlociu. Locațiile notabile includ Chicago, Las Vegas, Reno, Atlanta, Austin, Denver și Salt Lake City.
Xparcel
După cum tocmai am spus, ShipNetwork se mândrește cu o rețea de livrare de două zile, ceea ce, după cum probabil ați ghicit, înseamnă că toate comenzile terestre din SUA pot ajunge la destinație în 1-2 zile.
Serviciul Xparcel de la ShipNetwork vă ajută să alegeți transportatori care pot reduce timpul de tranzit și costurile de expediere. Transportatorii includ FedEx, USPS, UPS și DHL, dar sunt disponibili și operatori regionali și locali. În plus, toți transportatorii Xparcel oferă urmărirea coletului, astfel încât să puteți informa clienții despre starea livrării.
Dacă comenzile trebuie să călătorească mai departe, Xparcel oferă o gamă largă de viteze de expediere. Transportul terestre standard este de obicei finalizat în 3-8 zile. Expedierea rapidă durează 2-5 zile, iar livrarea premium durează 1-3 zile. Expedierea mai rapidă costă o primă, dar va trebui să contactați echipa pentru o ofertă.
Managementul returnărilor
În ciuda faptului că ShipNetwork oferă o acuratețe de 100% la comenzile lor (însemnând că niciun articol greșit sau rupt nu va fi împachetat și expediat), vor exista totuși clienți care doresc să returnează un articol pentru că nu era tocmai ceea ce sperau.
Din fericire, ShipNetwork oferă și servicii de gestionare a retururilor, care includ reaprovizionarea articolelor returnate în inventarul dvs., atunci când este cazul. În caz contrar, articolele deteriorate vor fi aruncate conform instrucțiunilor.
De asemenea, merită remarcat faptul că ShipNetwork colectează retururile și le trimite în anumite locații conform unui program pentru a minimiza costurile de tranzit.
În cele din urmă, puteți colabora cu echipa Shipnetwork pentru a vă planifica gestionarea returnărilor de comerț electronic în funcție de nevoile dvs. Echipa vă poate oferi o cotație pentru serviciile specifice de care aveți nevoie.
KitTing
Implementarea truselor de produse poate fi o modalitate excelentă de a îmbunătăți vânzările și de a lua decizii inteligente de expediere.
Pentru cei neinițiați, kitting vă permite să grupați mai multe articole într-un SKU unic pentru a le trata ca pe un singur articol care poate fi expediat. Adică, produsele sunt ambalate și expediate împreună.
Kitde asemenea, articolele pot crește valoarea comenzii. În ceea ce privește marketingul, trebuie să demonstrezi modul în care anumite produse se completează reciproc. Acest lucru ajută la justificarea clientului de ce ar trebui să plătească puțin mai mult pentru articolele suplimentare menționate.
Puteți seta pachete virtual de pe platforma dvs. de comerț electronic. Echipa ShipNetwork poate asambla kiturile în depozit ori de câte ori este comandat un pachet. Sau puteți solicita ShipNetwork să pre-ambaleze fizic un kit gata făcut pentru a reduce erorile umane și timpii de îndeplinire.
Cutii de abonament
O altă modalitate de a vă asigura vânzările și veniturile regulate este să vindeți cutii de abonament. Acestea pot fi expediate o dată pe lună sau la un alt interval predefinit. ShipNetwork facilitează acest lucru, oferind servicii de îndeplinire a abonamentului. Ei vor asambla și împacheta toate elementele necesare ale cutiilor de abonament și le vor expedia la momentul potrivit.
încărcătură
ShipNetwork oferă, de asemenea, asistență dacă trebuie să achiziționați sau să mutați produse din întreaga țară sau din afara SUA. Serviciul lor SmartFreight se poate ocupa de întregul proces de la ridicare până la predare și vine cu urmărire din ușă în uşă.
ShipNetwork caută tarife competitive pentru expedieri de diferite dimensiuni, cum ar fi mai puțin decât camionul (LTL) sau complet (FTL), astfel încât să puteți alege cel mai rentabil transport pentru nevoile dvs. de transport.
ShipNetwork are grijă de următoarele:
- Pregătirea cotațiilor pentru tarifele de expediere, astfel încât să puteți alege cel mai bun transportator
- Crearea conosamentului (Acesta este o documentație crucială pentru a se asigura că exportatorii internaționali primesc plăți și importatorii primesc mărfuri)
- Rezervarea transportatorului
- Programarea ridicării
- Alertarea expeditorului sau a destinatarului cu privire la datele estimate de livrare
- Oferirea clienților dovada livrării.
Servicii suplimentare
În sfârșit, ce faci dacă produsele tale au cerințe speciale? De exemplu, dacă articolele trebuie păstrate la o anumită temperatură?
Din fericire, ShipNetwork oferă servicii suplimentare esențiale, cum ar fi:
- Urmărirea lotului: Puteți urmări și îndeplini produsele după data de expirare și prospețime. De asemenea, puteți rechema produse de-a lungul lanțului de aprovizionare dacă își depășesc prospețimea sau dacă apar probleme.
- Controlul temperaturii: Multe produse beneficiază de controlul temperaturii pe lângă alimente și băuturi. De exemplu, produse din hârtie, produse cu adezivi, instrumente muzicale, electronice și multe altele. ShipNetwork are locații ale centrelor de onorare a comenzilor cu temperatură controlată în SUA.
- Proiecte personalizate: ShipNetwork este dispus să colaboreze cu comercianții de comerț electronic pentru a satisface nevoile lor unice de afaceri.
Ca și înainte, va trebui să discutați despre nevoile dvs. de afaceri cu ShipNetwork pentru a crea un plan de onorare și pentru a primi o ofertă precisă.
Revizuirea rețelei navale: Integrarea ShipNetwork
În primul rând, ar trebui să verificați dacă ShipNetwork se integrează cu dvs platforma de comerț electronic pentru o configurare lină și simplă. Acest lucru permite transferului automat comenzilor către soluția dvs. de onorare.
Integrarea comerțului electronic include:
- Shopify
- WooCommerce
- eBay
- Piața Walmart
- CartRover
- Volusion
- BigCommerce
- Consilier de canal
- Magento
- Amazon
Shipnetwork se integrează, de asemenea, cu diverse platforme de transport și transportatori, pentru a simplifica procesul de expediere și pentru a vă oferi reduceri speciale de transport. Merită să verificați dacă acești transportatori livrează în regiunile în care vindeți în mod activ.
Printre integrările de expediere notabile se numără:
- DHL
- Prima milă
- Statele Unite ale Americii Postal Service
- UPS
- Stația navală
ShipNetwork Review: prețuri
ShipNetwork oferă prețuri personalizate, deoarece consideră că nu există două companii identice, așa că nicio structură de prețuri nu se va potrivi tuturor. Va trebui să luați legătura cu ShipNetwork pentru o ofertă și să discutați despre nevoile dvs. unice.
ShipNetwork Review: Asistență pentru clienți
https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkEchipa de vânzări a lui poate fi contactată telefonic. Cu toate acestea, ce opțiuni de asistență oferă odată ce devii client este puțin mai puțin clar. Cu reprezentanți interni disponibili pe coastele de est și de vest, totuși, ar trebui să obțineți răspunsuri rapide de la unul dintre ShipNetwork. profesioniști din industrie, indiferent unde vă aflați.
În plus, ShipNetwork are legături de depozit a căror sarcină este să asigure o comunicare promptă între depozitare și execuție.
În plus, ShipNetwork oferă o gamă largă de resurse pentru a vă ajuta să aflați mai multe despre expediere și onorare. Resursele includ cărți electronice, studii de caz, seminarii web și podcasturi. Există, de asemenea, un blog ShipNetwork care acoperă subiecte despre comerțul electronic, onorare și expediere.
ShipNetwork Review: argumente pro și contra
Înainte de a încheia, iată un rezumat rapid al principalelor avantaje și dezavantaje pe care le-am observat despre ShipNetwork:
Pro 👍
- Sunt disponibile multe servicii personalizate, cum ar fi kitting, îndeplinirea abonamentului, urmărirea loturilor și controlul temperaturii.
- Cu serviciul Xparcel, puteți optimiza timpul și costurile de livrare și puteți urmări coletele.
- Garanție de precizie 100%
- Oferă o gestionare completă a returnărilor, inclusiv reaprovizionarea inventarului
- Se integrează cu multe platforme populare de comerț electronic
- Puteți obține reduceri de transport la transportatori importanți precum DHL, USP și USPS.
- Bazat în întregime în SUA, cu o gamă largă de locații de depozitare, asigurând timpi de livrare mai rapidi.
Contra 👎
- Prețul nu este transparent.
- Nu există un centru de ajutor dedicat să răspundă la întrebări frecvente mai specifice sau resurse care vorbesc în profunzime despre orice funcție.
- Nu am putut găsi o definiție exactă a garanției lor de acuratețe 100%.
- Nu este clar cum le permit clienților să-i contacteze pentru întrebări de asistență, deoarece resursele online sunt orientate în principal spre vânzări.
ShipNetwork Review: Verdictul nostru final
ShipNetwork promite servicii de onorare fiabile, precise și rapide pentru comercianții de comerț electronic din SUA. Acest lucru este posibil datorită rețelei lor extinse de depozite și transportatori. În plus, ele garantează expediere terestră rapidă, urmărire a coletelor, retururi complet gestionate și o gamă largă de servicii personalizate.
Dacă sunteți comerciant din SUA, obținerea unei cotații direct de la ShipNetwork ar putea fi o idee bună pentru a înțelege prețurile acestora.
Marele dezavantaj al ShipNetwork este că există puține informații în acest moment pentru a înțelege pe deplin serviciile lor. Arată bine pe hârtie. Dar, deoarece au preluat de la Rakuten Super Logistics, încă rămâne de văzut dacă vor schimba recenziile slabe pe care compania le-a primit în calitate de proprietar anterior.
În acest moment, este evident că designul site-ului își găsește picioarele. Din păcate, nu există suficientă transparență pe site-ul lor în ceea ce privește asistența pentru clienți, ceea ce este inclus în prețul lor și cine suportă costurile pentru returnări sau greșelile de expediere.
Asta ne duce la finalul acestei revizuiri ShipNetwork. Spune-ne ce crezi în comentariile de mai jos!
Comentarii Răspunsuri 0