Cum să angajezi cea mai bună agenție de comerț electronic în 2021: un ghid complet

Alegeți prima dată agenția de comerț electronic potrivită

Vine un moment în călătoria oricărui vânzător de comerț electronic în care veți dori să faceți lucrurile mai mari și să vă îmbunătățiți prezența online.

Există multe modalități de a face acest lucru - investiții în campanii de marketing cu conversie ridicată, dezvoltarea de strategii SEO, îmbunătățirea designului dvs. web etc.

Deși aceste metode sunt eficiente, sunt sarcini descurajante - mai ales dacă nu aveți experiență în aceste domenii. Dar, indiferent dacă abia începeți sau sunteți un veteran în vânzarea online, externalizarea acestor tipuri de locuri de muncă poate fi o cheltuială financiară considerabilă.

Aici este de folos o agenție de comerț electronic digital.

Dacă nu aveți timp sau cunoștințe pentru a gestiona fiecare aspect al afacerii dvs. online, valorificarea expertizei și abilităților acestora este, de obicei, cea mai bună cale de urmat.

Așadar, în acest articol, ne uităm la ceea ce face o agenție de comerț electronic, cum vă pot ajuta și cum diferă utilizarea unei agenții de angajarea unui angajat.

Asta e mult de acoperit, așa că să sărim direct!

Ce este o agenție de comerț electronic digital?

Pentru cei neinițiați, o agenție de comerț electronic digital este o echipă terță parte pe care o angajează marca dvs. pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea. De obicei, veți angaja o agenție de comerț electronic pentru a vă ajuta cu sarcini specifice pe care dvs. și membrii echipei dvs. interni nu aveți timp sau abilități pentru a le aborda.

Nu există două agenții la fel. Unii se concentrează pe servicii creative, alții se specializează pe anumite canale de marketing sau tehnologie, în timp ce alții s-ar putea lăuda cu mai multe domenii de expertiză.

Pentru a găsi agenția potrivită pentru dvs., vă sugerăm să enumerați toate locurile de muncă cu care aveți nevoie de asistență și să vă restrângeți cercetarea către agențiile specializate în aceste domenii.

Cum poate ajuta o agenție?

Există o mulțime de moduri în care o agenție de comerț electronic ar putea să vă ajute, așa că am prezentat câteva dintre acestea mai jos:

Acces la sfaturi actuale

Când vine vorba de cele mai recente tendințe din industrie, agențiile de înaltă calitate rămân înaintea curbei. Așadar, puteți avea încredere că ați acces la abordări de ultimă oră pentru a vă ajuta să vă conduceți afacerea de comerț electronic.

Sfat: Pentru a vă asigura că agenția dvs. se laudă cu acest tip de cunoștințe, întrebați dacă au materiale sau resurse pe care le-au compilat. Acesta este doar un mod prin care pot dovedi că cercetează și adoptă toate cele mai noi sisteme și tendințe.

Bucurați-vă de o perspectivă din exterior

În calitate de antreprenori, adesea suferim de „viziune în tunel” - nu vă faceți griji, am fost cu toții acolo. De aceea, o opinie externă este imperativă pentru a obține o perspectivă nouă despre cum să vă îmbunătățiți afacerea.

Expertiza tehnica

O agenție de comerț electronic nu (sau nu ar trebui) să vândă tehnologie generică de livrare. În schimb, vor oferi un teanc personalizat pentru a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivele comerciale mai largi.

Sfat: Înainte de a angaja o agenție pentru a crea software, întrebați-vă după partenerii lor certificați - așa cum este probabil, aceste platforme vor fi cele care vor dezvolta stiva dvs. de tehnologie.

Avantajele angajării unei agenții SEO pentru comerț electronic

Există o mulțime de avantaje la angajarea unei agenții SEO de comerț electronic, în special:

Acces la expertiză

Agențiile specializate în optimizarea motoarelor de căutare (SEO) angajează de obicei experți și își oferă / încurajează profesioniștii în SEO să investească în formare continuă. O agenție de înaltă calitate se va angaja să-și dezvolte abilitățile pentru a fi la curent cu cele mai noi tehnici. Acest lucru asigură că au cunoștințele necesare pentru a ajuta clienții să depășească competitorii.

Strategia de marketing SEO

O agenție SEO de top va crea o strategie specifică pentru afacerea dvs. - una care vă aduce un pas mai aproape de îndeplinirea obiectivelor dvs. de afaceri. Desigur, aceste obiective vor varia în funcție de natura afacerii dvs., așa că verificați din nou agenția potențială care este dispusă să vă analizeze tipul și obiectivele de afaceri. În acest fel, vor avea toate informațiile de care au nevoie pentru a realiza o strategie SEO care să îndeplinească cerințele dvs. exacte.

De exemplu, dacă doriți o strategie SEO pentru site-ul dvs. de comerț electronic, procesele, instrumentele și tehnicile vor diferi semnificativ de cele utilizate pentru a direcționa traficul către blogul unui fotograf sau pe site-ul unei organizații non-profit.

Strategia dvs. personalizată ar trebui să fie împărțită în fraze, iar aceste faze să se împartă îndivisarcini duale. Acest lucru permite o imagine clară a lucrărilor care urmează a fi făcute și a momentului când vor fi finalizate.

Raportarea și analiza

Strategiile SEO de succes depind de colectarea și analiza datelor. Fără o înțelegere fermă a locurilor în care vă aflați deja pe motoarele de căutare (de exemplu, Google), nu există nicio modalitate de a stabili dacă strategia pe care o implementați vă ajută să vă îmbunătățiți!

Aici externalizarea analizei SEO și raportarea către o agenție specializată în acest domeniu este un activ real. Nu numai că vă veți economisi o mulțime de timp, dar veți primi și informații utile despre modul în care strategiile dvs. SEO actuale s-ar putea îmbunătăți.

Avantajele angajării unei agenții de design pentru site-ul dvs. de comerț electronic

Designul nu mai este doar despre materiale promoționale tipărite sau sigle. În schimb, este piatra de temelie a stabilirii identității de marcă. Este limbajul vizual pe care îl folosește compania dvs. pentru a comunica cu publicul său.

Adesea, clienții își formează primele impresii despre marca dvs. pe baza aspectului și a sentimentului conținutului dvs. De fapt, 38% dintre vizitatorii site-ului nu va interacționa cu conținutul online dacă este neatractiv. În plus, 48% spun că designul unui site web este cel mai important factor în determinarea credibilității unei companii.

Toate acestea de spus, designul web contează.

Dacă creativitatea nu este ceva care îți vine în mod natural, o agenție de design ar putea ajuta la perfecționarea graficii tale online. Având în vedere acest lucru, iată doar câteva dintre avantajele colaborării cu agențiile de proiectare ...

Creați o identitate de marcă coezivă

După cum tocmai am făcut aluzie, identitatea dvs. de marcă constă dintr-o varietate de elemente care sunt ușor trecute cu vederea.

Aceasta combină utilizarea:

Toate gelurile de mai sus se formează împreună pentru a forma un limbaj vizual coeziv pentru marca dvs.

Agențiile de design sunt specializate în crearea de ghiduri de stil unice pentru marca dvs., astfel încât afacerea dvs. să își poată stabili propria identitate vizuală. Obținerea acestui drept este imperativă, deoarece este ceea ce vă vor asocia clienții.

Dar, nu lăsați asta să vă sperie - în schimb, vedeți-l ca o oportunitate interesantă de a-i uimi cu personalitatea și profesionalismul dumneavoastră.

Agențiile de proiectare sunt bine versate în modul de comunicare a valorilor mărcii. În general, desenele rotunde, pline de culoare, emană un sentiment de distracție și prietenie, în timp ce culorile mai închise și un aspect structurat exprimă fiabilitate și profesionalism.

Desigur, designul web este mult mai nuanțat decât acesta - de unde o agenție de design profesional își merită greutatea în aur. Ei vor ști cum să traducă identitatea mărcii dvs. în imagini, astfel încât publicul dvs. să își poată forma opinia corectă despre afacerea dvs. înainte de a citi un singur cuvânt din copia site-ului dvs. web.

Creați impresia potrivită

În timp ce un design bun ridică starea mărcii dvs. în ochii clienților dvs., designul urât va fi cu siguranță căderea sa.

Adesea, un site cu aspect nefast sugerează ieftinătate și lipsă de înțelegere. Niciunul dintre aceștia nu inspiră încredere!

De asemenea, merită să ne amintim că proiectarea site-urilor web de înaltă calitate merge mână în mână cu experiența pozitivă a utilizatorului. Strategii de design web știu ce contraste să utilizeze pentru o mai bună lizibilitate, ce culori atrag atenția pentru o rată de conversie mai mare și ce aspecte vă comunică cel mai bine eforturile de marketing al conținutului.

Îmbunătățiți-vă eforturile de marketing digital

Un design bun atrage privirea. Cele mai bune campanii de marketing pe internet se remarcă vizual și sunt imediat memorabile. Desenele dvs. grafice ar trebui să funcționeze împreună cu copia dvs. pentru a genera conversii. În caz contrar, chiar și cel mai mare ton sau concept ar putea eșua.

Avantajele angajării unei agenții de dezvoltare web pentru site-ul dvs. de comerț electronic

Indiferent dacă folosiți Shopify, Magento, WordPress sau orice alte platforme de comerț electronic pentru a vă rula magazinul online - este portalul dvs. către lume. Deci, dacă doriți să oferiți o experiență de cumpărături de top, va trebui să prezentați un site frumos și ușor de navigat.

Iată cum angajarea unei agenții de dezvoltare web vă asigură să profitați la maximum de vitrina dvs. online.

Proiectare web profesională

Astăzi, există o multitudine de intuitive constructori de site-uri web la magazin. Deși șabloanele furnizate cu un astfel de software sunt adesea elegante și moderne, poate fi o provocare să le faci să arate exact așa cum vrei.

Cu excepția cazului în care aveți cunoștințele de codificare pentru a vă aduce viziunea la viață, veți fi limitați la orice funcționalitate oferită de soluția dvs. de comerț electronic. Aici este de folos o agenție de web design. Ei se laudă cu abilitățile de a crea un site web de ultimă generație, cu design de ultimă oră și funcționalitate impecabilă. Acest tip de calitate este dificil de realizat fără ajutorul designerilor profesioniști.

Dispozitați o strategie online puternică

Un site web trebuie să facă mai mult decât să arate bine. Călătoria clientului pe care îl oferiți prin intermediul site-ului dvs. web este esențial pentru a determina clienții să facă o achiziție. Agențiile de design web înțeleg ce este necesar pentru a crea o experiență perfectă și ar trebui să ofere un plan strategic online care să pună bazele succesului pe termen lung.

Un designer bun vă va crește rata de „clicuri” lucrând cu specialiști talentați în SEO care utilizează tehnici de marketing de căutare, codificatori, redactori și experți în marketing pentru a prezenta experiențele digitale finale.

Optimizați-vă site-ul web pentru era mobilă

Experiența de cumpărături se mută continuu către dispozitivele mobile. Prin urmare, un site web receptiv este crucial - acest lucru se referă la adaptarea site-ului dvs. la afișajul mai îngust și mai mic de pe ecranul unui telefon.

O agenție de dezvoltare web poate crea un site web care să răspundă perfect, care arată minunat pe toate dispozitivele. Deci, nu veți avea clienți de comerț electronic care dau clic pe site-ul dvs. web datorită designului său tehnic neprofesionist.

Un site web de încredere vă economisește timp și bani

Dacă riscați să vă construiți singur site-ul web, s-ar putea să vă confruntați cu probleme mai târziu. Inutil să spun că site-urile care nu funcționează așa cum ar trebui să descurajeze clienții. Dacă ceva se strică, trebuie actualizat sau dacă sunteți piratat, va trebui să reinvestiți timp, efort și, adesea, bani pentru a remedia problema.

Investind într-o agenție de dezvoltare web de la început, veți avea acces la un site web de încredere de la început. Acest lucru înseamnă mai puține perioade de nefuncționare, mai puțină frustrare și o experiență de cumpărare mai stabilă pentru clienții dvs.

Avantajele utilizării unei agenții de marketing pentru comerțul electronic față de angajarea unui angajat

S-ar putea să vă întrebați: de ce nu angajați doar un angajat specializat în unul dintre aceste aspecte? Dacă intenționați să utilizați continuu strategii SEO, proiectare sau dezvoltare web, acesta ar putea fi o cale excelentă de parcurs.

Dacă angajarea unui angajat sau a unei agenții este cea mai bună pentru dvs. depinde de situația și cerințele dvs. unice. Așadar, să aruncăm o privire rapidă la beneficiile angajării unui angajat pentru a lucra intern:

  • Ele funcționează exclusiv pentru dvs., așa că (teoretic) ar trebui să aveți uniunea lordivided atenție.
  • Bugetarea este uneori mai simplă.
  • Vor dezvolta o înțelegere intimă a mărcii, valorilor și obiectivelor dvs.

Cu toate acestea, atunci când vine vorba de magazinele de comerț electronic, agențiile ar putea oferi mai multe beneficii - în special în domeniile SEO, design, dezvoltare web și marketing. De cele mai multe ori, acestea oferă un avantaj competitiv.

Deci, haideți să comparăm angajarea unei agenții cu un angajat în detaliu ...

Serviciile la cerere sunt rentabile

Să recunoaștem - angajarea unui angajat costă bani și timp cu mult înainte de a le plăti salariul. Va trebui să investiți în procesul de recrutare și să examinați cu atenție solicitanții și acreditările. Acest lucru vă poate reduce timpul (sau al echipei) și, prin urmare, poate profita.

După ce ați găsit candidatul potrivit, îi puteți seta să lucreze la ceea ce fac cel mai bine. Cu toate acestea, unele proiecte durează doar puțin timp. Un site web, odată construit corespunzător, ar putea avea nevoie doar de întreținere și reproiectare ocazională. S-ar putea să nu existe suficientă muncă pentru a justifica plata unui angajat cu un salariu anual sau chiar lunar cu normă întreagă.

În plus, va trebui să investiți în:

  • Beneficii și îngrijire a sănătății
  • Software-ul și instrumentele de care vor avea nevoie pentru a face treaba.
  • Un spațiu de lucru
  • Costuri inițiale de recrutare și integrare

Pe de altă parte, puteți utiliza serviciile de agenție ca și când aveți nevoie de ele doar pe durata proiectului de care aveți nevoie. În plus, tot ce trebuie să compensați este salariul lor, pe care îl puteți negocia fie pe oră, fie pe bază de proiect. Dacă aveți doar sarcini ocazionale de externalizat, aceasta este adesea cea mai ieftină cale de urmat.

O rețea de specialiști oferă o expertiză mai mare

Da, un angajat ar putea fi excelent în domeniul lor specific. Cu toate acestea, atunci când lucrați cu o agenție cu servicii complete, plătiți un preț pentru a accesa o rețea largă de specialiști. Agențiile au adesea o mulțime de contacte din industrie care le permit să ofere un serviciu holistic - de la design web la servicii de marketing, până la optimizarea listelor dvs. de produse Amazon, la sfaturi PPC și marketing prin e-mail, există agenții care acoperă totul!

Spuneți, de exemplu, că lucrați doar cu o agenție pentru serviciile lor de proiectare și că aveți nevoie de un redactor sau de un agent de marketing pentru rețelele de socializare, probabil că vor putea propune unul de utilizat. Puteți chiar să puteți încorpora acest lucru ca parte a prețului proiectului. De asemenea, întrucât agențiile sunt formate din echipe, neajunsurile unui expert sunt adesea reduse de punctele forte ale altui coleg - deci există întotdeauna șanse mari să primiți un produs final de înaltă calitate.

Activați proiectele la scară mai mare chiar de la început

Un angajat intern are doar atâtea ore pe care le poate pune în fața unui proiect - La urma urmei, au doar două mâini. Aceasta înseamnă că, dacă doriți să obțineți un proiect foarte ambițios care rulează cât mai repede posibil, un angajat intern ar putea fi copleșit fără sprijinul unei întregi echipe de design și marketing.

Agențiile angajează mai mulți oameni și, prin urmare, pot dedica mai multe ore de lucru proiectelor care le necesită. Puteți angaja agenții pentru a finaliza proiecte de aproape orice dimensiune, fără a fi nevoie să vă schimbați propria echipă sau să angajați personal nou.

Evitați Burnout-ul creativ

Când vine vorba de sarcini precum proiectarea și dezvoltarea web, este necesar un grad rezonabil de creativitate pentru a realiza adevărata măreție. Toți designerii au dorința de a fi creativi la inimă și sunt pasionați de a-și împinge abilitățile.

Cu toate acestea, un angajat care lucrează în interior ar putea fi ars din cauza lucrului cu același limbaj vizual și valori tot timpul. Drept urmare, uneori devin deziluzionați de munca creativă.

De asemenea, dacă folosiți doar o singură reclamă digitală internă, punctul lor de vedere este limitat doar la propriile lor. Fără o echipă completă de proiectare internă, aceștia trebuie să lucreze într-o cameră de ecou creativă, care ar putea să nu permită întotdeauna o gândire agilă, care nu se poate face din cutie.

Agențiile, pe de altă parte, lucrează tot timpul cu mai mulți clienți. Finalizează proiecte și trec la următorul, astfel încât munca lor prezintă o varietate răcoritoare. În consecință, ele aduc adesea o gură de aer proaspăt în campaniile și prezența dvs. pe web. De asemenea, deoarece este probabil că lucrează ca parte a unei echipe, sunt într-o poziție mai bună pentru a-și răsfăța idei diferite. O fac zi de zi, zi afară, așa că știu cum să pună la punct o varietate de puncte de vedere.

Ar trebui să lucrați cu o agenție de marketing digital?

Există multe modalități prin care puteți beneficia de colaborarea cu o agenție de comerț electronic digital. Indiferent dacă sperați la asistență pentru SEO, design sau dezvoltare web sau dacă căutați ajutor pentru campaniile dvs. de marketing - agențiile oferă beneficii pe care angajarea unui angajat nu le-ar putea. În special, un fond diversificat de talente, un nou set de ochi și prețuri mai accesibile și negociabile.

Dacă tocmai începeți afacerea dvs. de comerț electronic sau doriți să generați conversii și să vă îmbunătățiți potențialul de vânzări, privirea către o agenție de comerț electronic digital ar putea fi calea de urmat.

Deși acest lucru ar putea părea o investiție substanțială pentru noii vânzători, profesionalismul obținut de o agenție de înaltă calitate va ajuta la stabilirea mărcii dvs. ca fiind de încredere din start.

Ați mai lucrat cu o agenție digitală sau cu orice fel de servicii de marketing digital? Dacă da, spuneți-ne cum a decurs experiența dvs. în comentariile de mai jos. Vorbim in curand!

Rosie Greaves

Rosie Greaves este o strategă de conținut profesională, specializată în toate lucrurile de marketing digital, B2B și stil de viață. Pe lângă platformele de comerț electronic, o puteți găsi publicată pe Reader's Digest, G2 și Judicious Inc. Consultați site-ul ei Blog cu Rosie pentru mai multe informatii.