Wish você teve uma maneira mais fácil de tirar o máximo proveito do seu e-mail marketing?
Nem nós todos?
Atualmente, o marketing por email pode não parecer a forma mais moderna ou empolgante de se conectar com seus clientes - mas ainda é uma das mais valiosas. O e-mail oferece um ROI de cerca de 4400% - isso é $ 44 por cada $ 1 gasto.
Para aproveitar as oportunidades incríveis que o email marketing tem a oferecer, os fornecedores investiram uma quantidade significativa de tempo e dinheiro na criação de sistemas de email marketing que permitem às empresas enviar conteúdo incrível a seus clientes de acordo com gatilhos e agendas cruciais.
Mailchimp e Sendinblue são apenas duas das opções de email marketing mais populares do mercado.
Cada uma dessas opções vem com sua própria variedade de soluções fantásticas para oferecer, incluindo funis de vendas, modelos e criadores de e-mail de última geração.
Nossa análise Sendinblue vs Mailchimp está aqui para ajudá-lo a descobrir qual software é o certo para você.
Sendinblue vs Mailchimp: Índice
- Preços
- Modelos e edição de e-mail
- Autoresponders e automação
- Segmentação
- Formulários de Registro
- CRM
- Teste de design e spam
- Integrações
- Análise e teste A / B
- Experiência do Usuário
- Suporte ao Cliente
- Sendinblue vs Mailchimp: considerações finais
Sendinblue vs Mailchimp: Preços
Talvez a coisa mais importante que você deva considerar se for uma pequena empresa que procura ajuda de marketing é quanto custará sua ferramenta de e-mail.
Afinal, você precisa dividir o dinheiro que tem para marketing entre vários lugares diferentes, incluindo mídias sociais, seu próprio site e até mala direta.
Esteja você enviando e-mails transacionais, investindo em marketing por SMS ou qualquer outra coisa, você precisa garantir que possui o orçamento certo para pagar por suas campanhas de comércio eletrônico.
A boa notícia é que Mailchimp e Sendinblue vêm com níveis gratuitos disponíveis. Em outras palavras, você pode iniciar sua campanha de marketing por email sem enviar um centavo:
Infelizmente, os pacotes gratuitos de Sendinblue e Mailchimp tem suas limitações. Você não chegará nem perto de tantos recursos quanto teria se atualizasse para os serviços pagos.
A boa notícia para empresas preocupadas com o orçamento é que mesmo as opções pagas de Sendinblue são relativamente baratos.
O preço começa em $ 25 por mês para a opção “Lite” e vai até uma cotação personalizada para marcas Enterprise.
O pacote “Premium” para $ 66 por mês é provavelmente o melhor valor, pois vem com acesso a itens como anúncios do Facebook, páginas de destino, funcionalidade de bate-papo, automação de marketing e acesso para vários usuários. Você também pode ajustar seus preços com base em quantos e-mails que você acha que vai enviar por mês.
Crucialmente, você precisará de pelo menos o pacote "Essential" se quiser remover o Sendinblue logotipo do seu conteúdo de e-mail.
Por outro lado, o Mailchimp costumava ser muito mais acessível antes que a empresa fizesse algumas alterações básicas em sua estrutura de preços. Embora ainda exista uma opção gratuita, o Mailchimp não é tão barato quanto costumava ser.
Dizendo que ainda é mais barato do que Sendinblue para começar. O pacote Essentials começa em $ 9.99 por mês, e o impressionante pacote “Padrão” para $ 14.99 por mês vem com acesso a itens como automação, anúncios de redirecionamento, informações avançadas para seu público-alvo e muito mais.
Obviamente, se você quiser a melhor seleção de recursos, precisará atualizar para “Premium”, que é muito mais caro. No entanto, este pacote vem com acesso a testes multivariados - o que é obrigatório para algumas marcas.
🏅 Veredicto: Ambas as empresas oferecem uma versão “gratuita” útil para iniciantes. Os pacotes pagos do Mailchimp são mais acessíveis, para começar, mas ficam muito mais caros quando você atinge o nível “Premium”.
Sendinblue vs Mailchimp: Modelos e edição de e-mail
Uma das melhores coisas sobre ter uma ferramenta de automação de marketing por e-mail em seu kit é que ela o livra do estresse de ter que contratar um designer gráfico e um desenvolvedor para criar e-mails atraentes e com aparência profissional para você.
Sendinblue vem com acesso a mais de 200 responsive modelos de email. Embora eles não sejam tão impressionantes quanto poderiam ser, as chances são de que você encontrará pelo menos algumas opções que agradam a você.
Se você não gosta do e-mail, termina pela primeira vez; você pode editar a aparência do seu conteúdo usando o construtor de email de arrastar e soltar. A única questão aqui é que SendinblueO construtor de e-mail do é um pouco desatualizado e básico em comparação com alguns dos outros concorrentes no mercado. Não há muito o que fazer quando se trata de alterar coisas como fontes e planos de fundo.
No lado positivo, você pode verificar a aparência do seu email no celular antes de usá-lo, para diminuir a probabilidade de atrapalhar os usuários de celular.
O Mailchimp também tem uma incrível variedade de opções a oferecer quando se trata de modelos de email. Existem ainda mais modelos do que Sendinblue - embora nem todos sejam particularmente atraentes.
A boa notícia é que uma das coisas que torna o Mailchimp tão bom é como é fácil adaptar seu email para se adequar à sua marca e estilo. Se você deseja atualizar seus e-mails, basta acessar o construtor de arrastar e soltar, que vem com muito mais opções do que você gostaria. Sendinblue.
À medida que você brinca com seu conteúdo de e-mail no construtor, você encontrará a opção de adicionar imagens, ajustar seu texto, implementar botões CTA e muito mais. Você pode até adicionar links às suas páginas de mídia social ou incluir um vídeo, se quiser.
Mesmo que você não tenha muita experiência no uso de editores de e-mail, não deve ter dificuldades com o Mailchimp. Tudo se encaixa automaticamente, o que significa que você não precisa se preocupar em alinhar elementos diferentes para torná-los coesos e profissionais.
🏅Victor: Enquanto os dois softwares vêm com uma variedade de modelos para escolher e um construtor imersivo de arrastar e soltar, o Mailchimp ainda é a melhor opção. O Mailchimp tem mais modelos para começar e uma ferramenta de edição muito mais abrangente também. Você precisará pensar no número de e-mails que precisa enviar e quantos recursos extras serão necessários ao escolher entre Sendinblue x Mailchimp.
Sendinblue vs Mailchimp: Autoresponders e automação
Depois de saber como criar alguns e-mails atraentes para sua marca no Mailchimp ou Sendinblue, você poderá começar a desenvolver as seqüências automatizadas que enviam essas mensagens para seus contatos. A boa notícia é que cada software vem com a oportunidade de automatizar seus emails com relativa facilidade.
Sendinblue tem tudo a ver com simplicidade quando se trata de construir autoresponders. Isso significa que você não terá a experiência mais avançada do mundo. No entanto, se você é iniciante, pode apreciar o fato de que Sendinblue vem com tantos fluxos de trabalho pré-criados para você começar:
Você poderá criar suas campanhas de e-mail com base nas metas que deseja alcançar. Por exemplo, se você vai responder a um cliente após a compra de um produto, clique na opção “Compra de Produto”.
Há também a opção de adicionar um script de rastreamento, para que você possa enviar e-mails aos clientes com base em quando eles visitam páginas específicas no seu site ou quando clicam nos botões essenciais:
É tudo muito simples e fácil de usar, o que é ótimo se você nunca usou um software de resposta automática de e-mail antes.
O Mailchimp também vem com uma variedade de opções para começar a criar seus autoresponders com base em modelos pré-criados. No entanto, não há tantas opções aqui como você obteria com Sendinblue.
Diferentemente dos Sendinblue, a experiência não é tão suave e uniforme quando você cria autoresponders com o Mailchimp. Você é limitado nos tipos de gatilhos que pode usar para configurar mensagens automatizadas, e suas opções de edição para funis também são bastante restritivas.
Importante, Um dos principais problemas da funcionalidade de autoresponder do Mailchimp é que ela só está disponível quando você passa para alguns dos pacotes de preços mais altos. Isso significa que você não terá acesso a essa funcionalidade se estiver no pacote gratuito ou de baixo nível.
Outra coisa a ter em mente quando você faz sua escolha é que o Mailchimp e Sendinblue software de marketing por e-mail vem com planos de preços que incluem plugins para campanhas de SMS e outras ferramentas. Você pode querer considerar o quão fácil é usar campanhas automatizadas que se movem entre diferentes canais, incluindo mídia social, SMS e e-mail quando você está tentando atingir seu público.
🏅Victor: Sendinblue pode não ser o criador de campanhas automatizado mais imersivo do mundo, mas é muito melhor que o Mailchimp. Nós escolheríamos Sendinblue para projetar autoresponders baseados em gatilho e rastrear seus e-mails.
Sendinblue vs Mailchimp: Segmentação
Esteja você enviando e-mails transacionais ou trabalhando na solução de marketing por e-mail para o seu blog ou site de associação, é importante lembrar que a segmentação é a chave do sucesso. Garantir que você envie as mensagens certas para os clientes certos pode aumentar suas chances de conversões e também reduzir sua taxa de rejeição!
E-mails personalizados têm o potencial de melhorar suas taxas de cliques em até 14%.
Além de ajudar na segmentação, Sendinblue garante que você também esteja sempre em conformidade com suas mensagens de e-mail. Você precisará confirmar sua reclamação com os regulamentos do CAN-SPAM antes de abrir sua conta - assim:
Além disso, Sendinblue facilita o controle de seus contatos de marketing por e-mail com atualizações em massa via CSV arquivos. Infelizmente, você pode ter alguns problemas ao mapear informações para cada contato, pois a adição de atributos precisa ser feita um por um. Isso é um grande problema se você tem um grande número de contatos.
Depois de finalmente carregar todos os seus contatos em sua conta, no entanto, você pode segmentar sua estratégia de marketing digital por itens como residência, localização e até mesmo emprego. Sendinblue ainda oferece algo que você não costuma obter com Mailchimp e Alternativas Mailchimp. Você poderá acessar algumas funcionalidades básicas do CRM - mas voltaremos a isso mais tarde.
Como alternativa, o Mailchimp também fornece um processo simples e eficaz para segmentar sua lista de emails e melhorar sua solução de marketing por email.
Assim como com Sendinblue, você poderá carregar detalhes de clientes que usam arquivos CSV e pode definir cada um de seus clientes usando segmentos. Também estão disponíveis grupos para definir clientes de acordo com as ações anteriores que eles executaram com sua organização.
Com o Mailchimp, você também pode desenvolver seus segmentos com informações condicionais. Por exemplo, você poderá criar campanhas que alcancem as pessoas dependendo dos gatilhos que elas acionam ao pesquisar em seu site. Infelizmente, a segmentação avançada para suas listas de contato e o acompanhamento de suas campanhas são restritos aos pacotes de preços de nível mais alto.
O Mailchimp também não permite segmentar pessoas de vários grupos ao mesmo tempo. Isso porque as listas do Mailchimp, diferentemente das soluções em outras plataformas de email marketing, são mutuamente exclusivas. Você não pode incluir contatos em listas diferentes nas mesmas campanhas, o que torna toda a experiência menos amigável.
Quando se trata de gerenciar sua lista e segmentação de email, o serviço de email marketing é muito mais simples com Sendinblue.
Sendinblue vs Mailchimp: Formulários de Registro
Quando se trata de escolher a solução certa de marketing por e-mail, você não precisa apenas de contatos ilimitados e de um IP dedicado. Você também precisará de um caminho para as pessoas em seu WooCommerce, Shopifyou Magneto site de comércio eletrônico para ativar sua lista de e-mails. Formulários de inscrição ou de registro podem ajudar com isso. Embora esses formulários sejam relativamente comuns entre os serviços de marketing por email, isso não os torna menos valiosos.
O Mailchimp pode dificultar um pouco a criação de seus formulários de inscrição, porque não há informações sobre onde você precisa ir para começar a criar seus formulários na página de navegação principal. Você terá que visitar o botão Criar na página, junto com seus e-mails e postagens sociais.
Depois de encontrar a solução para o formulário de registro do Mailchimp, você pode criar um pop-up, formulário incorporado, página de entrada e outras opções. O processo complicado torna toda a experiência um pouco chata para as pessoas que querem apenas começar rapidamente.
Como alternativa, o processo com Sendinblue é muito mais simples.
Você pode permitir que seus assinantes selecionem as listas nas quais desejam se inscrever, o que é excelente para garantir que você esteja recebendo o conteúdo certo para os clientes certos. Além disso, o editor que vem com Sendinblue para ajudá-lo a construir seus formulários também é muito divertido de usar.
Sendinblue vs Mailchimp: CRM
Embora a Mailchimp afirme que você pode usar seu software como solução de CRM para sua estratégia de marketing e vendas digitais, os recursos disponíveis não são suficientemente ricos para a maioria das empresas. Você não pode criar tarefas ou atribuir contatos a agentes específicos em sua equipe.
Um benefício do Mailchimp é o recurso de perfis sociais, que permite que você crie campanhas mais direcionadas com base em informações de mídia social, mas é só isso que você obtém. Além do mais, esse recurso também custa dinheiro extra além do seu preço padrão do Mailchimp.
O MailChimp é muito bom em fornecer dados de comércio eletrônico, no entanto, se você tiver sua conta de e-mail conectada à sua loja online. Também existem integrações disponíveis com o Salesforce e outras soluções.
Alternativamente, Sendinblue se destaca por oferecer uma Solução de CRM dentro do software de marketing por e-mail que você obtém. O CRM facilita o gerenciamento de seus contatos e listas. Você também poderá ver informações adicionais sobre seus contatos com base nas páginas da web que eles visitaram e assim por diante. Infelizmente, mesmo a solução da Sendinblue não é tão abrangente quanto algumas das outras soluções legítimas de CMS disponíveis hoje.
Sendinblue vs Mailchimp: teste de design e spam
Ao criar suas campanhas de marketing por e-mail ou SMS, é importante garantir que você não esteja enviando uma série de e-mails aos quais seu público não responderá bem. Além de testar em opções de desktop e mobile, Sendinblue e Mailchimp vêm com uma variedade de recursos de teste de design e spam.
O Mailchimp oferece mais clientes de e-mail que você pode testar do que o Sendinblue, mas a experiência não é gratuita. Você só terá 25 visualizações tokens que você pode usar todos os meses com os planos mensais do Mailchimp. Isso significa que você terá que comprar mais tokens se você acabar para garantir que você não está perdendo suas taxas de abertura.
Alternativamente, Sendinblue não cobra pelos recursos de teste extras. Infelizmente, não há teste de spam disponível em nenhum dos provedores. A boa notícia é que Sendinblue e Mailchimp oferecem recursos adicionais de relatórios e análises para ajudá-lo a aprender um pouco mais sobre o desempenho de suas campanhas online.
Por exemplo, você pode acompanhar informações de geolocalização, links clicados, rejeições, cliques, cancelamentos de assinatura, aberturas e muito mais. Uma desvantagem é que o Sendinblue não tem relatórios de automação. Você também poderá acompanhar as conversões em suas páginas por meio do Google Analytics, que se integra a ambos os serviços.
Sendinblue vs Mailchimp: Integrações
Ambos Sendinblue e o Mailchimp sabem que os clientes de hoje desejam um sistema de marketing por email que funcione bem com as outras ferramentas que eles usam. Felizmente, o Mailchimp se integra a centenas de ferramentas, facilitando a conexão com todas as ferramentas que você desejar - exceto Shopify. Por outro lado, Sendinblue não tem tantas integrações disponíveis, embora você possa contornar isso com a biblioteca Zapier.
Ao escolher o melhor software de e-mail para sua campanha de marketing, você precisará ir além de descobrir quanto HTML e CSS você precisa saber com cada solução de software e pensar sobre as ferramentas extras que você usa a cada dia. Se você está usando WooCommerce, Google Analytics e Salesforce para melhorar suas chances de vendas, faz sentido ter um sistema de e-mail que funcione com esses aplicativos.
Também é uma boa ideia garantir que suas ferramentas de marketing por e-mail possam ser integradas aos sistemas CMS escolhidos, desde WordPress até Magento. Se você estiver usando um construtor de página de destino, em vez de um site completo, certifique-se de coletar e-mails diretamente por meio de suas páginas de destino.
Sendinblue vs Mailchimp: análises e testes A / B
Para aproveitar ao máximo qualquer campanha de marketing por e-mail, você precisa estar constantemente testando e otimizando sua estratégia de mensagens.
No mercado altamente competitivo de hoje, não basta projetar um monte de autoresponders e esperar o melhor. Você precisará acompanhar o desempenho de cada título, linha de assunto e botão de call to action em sua estratégia de mensagens.
A boa notícia é que ferramentas como Sendinblue e Mailchimp ajudam neste processo de teste, usando análises e testes A / B.
Com Sendinblue, você pode testar seus e-mails e respostas automáticas de várias maneiras diferentes, observando desde o conteúdo do seu e-mail até o momento em que você envia suas mensagens. Algumas das camadas mais caras do Sendinblue também oferecem a funcionalidade de aprendizado de máquina que permite que você encontre automaticamente o melhor momento para enviar uma mensagem para cada um dos assinantes de sua lista.
Não é apenas o teste A / B com Sendinblue ótimo, mas você também inclui uma variedade de ferramentas de relatórios por e-mail no software, para ajudá-lo a acessar informações mais aprofundadas sobre o funcionamento de suas campanhas para alcançar seus objetivos.
Na guia “Minhas campanhas”, você poderá ver um relatório de desempenho de cada uma de suas campanhas, que inclui detalhes sobre itens como cliques, aberturas, cancelamentos e taxas de entrega.
Do ponto de vista dos testes A / B, o Mailchimp também oferece várias maneiras de testar suas campanhas. Dentro dos pacotes de preços mais baratos, você terá acesso apenas a algumas opções de teste de divisão. No entanto, no plano premium, você terá acesso a até variantes de teste dividido 8 por vez.
Assim como seus testes divididos no Mailchimp mostrarão quais de suas campanhas estão com o melhor desempenho, seus recursos de análise e relatórios ajudarão você a decidir onde você deve concentrar a maior parte de seus esforços.
O Mailchimp dá a você acesso a todos os seus dados de marketing no mesmo lugar. Isso inclui informações sobre crescimento, engajamento e receita de seus anúncios sociais, e-mails e automação. Você também poderá monitorar seu desempenho de ROI com relatórios de receita detalhados que fornecem insights sobre um caminho completo para a compra.
O Mailchimp também possui seu próprio aplicativo para celular, para que você possa acompanhar o desempenho de cada campanha em tempo real, mesmo quando estiver em movimento.
🏅Victor: Mailchimp é um pouco mais avançado que Sendinblue quando se trata de testes A / B e análises - embora você precise pagar por pacotes de nível superior para aproveitar os melhores recursos. Além disso, Mailchimp não tem os recursos de aprendizado de máquina que Sendinblue pode oferecer.
Sendinblue vs Mailchimp: Experiência do usuário
Mesmo as melhores ferramentas de marketing por e-mail não são muito boas se você odeia gastar algum tempo usando-as.
Os desenvolvedores estão começando a se concentrar mais na usabilidade ao criar suas ferramentas de marketing por email. Por exemplo, quão fácil é para você navegar na interface do usuário ao fazer login na sua conta de marketing por email, e quão intuitivo é o construtor de emails?
A boa notícia é que a Sendinblue a experiência é muito limpa e direta. Embora a homepage inicial esteja bem cheia de informações, ela não parece particularmente desorganizada e esmagadora. Há bastante espaço em branco para evitar que você fique confuso.
Sendinblue é excelente para iniciantes que não querem muita complexidade quando começam a usar seu software de e-mail pela primeira vez. No painel da página inicial, você pode descobrir o que está acontecendo com seus contatos, o desempenho de seus e-mails e muito mais.
Outra coisa excelente sobre Sendinblue é como é fácil adicionar contatos à sua lista. Depois de confirmar que você está em conformidade com a lei CAN-SPAM, basta fazer o upload de um arquivo CSV em massa para começar a criar sua estratégia de contato.
Depois de carregar todos os seus contatos no seu perfil, você poderá segmentá-los e enviar mensagens personalizadas para diferentes grupos.
O Mailchimp também oferece uma experiência de marketing de email impressionante e direta. A partir do momento em que você faz login na sua página inicial, você encontra tudo o que precisa, à sua frente, desde a opção de criar um novo modelo até o gerenciamento essencial de contatos.
Assim como com Sendinblue, também é simples gerenciar sua lista do Mailchimp. Mais uma vez, você pode implementar contatos em sua conta usando um arquivo CSV em massa. Depois de incluir todos na sua lista no seu perfil, você também poderá separar seus clientes com segmentos, o que ajuda a enviar campanhas mais personalizadas.
O Mailchimp também oferece a oportunidade de desenvolver seus segmentos usando relacionamentos condicionais. Isso significa que você pode contatar cada cliente com base em fatores únicos, como se eles responderam às suas campanhas no passado ou clicaram em botões individuais.
Esteja você coletando clientes por meio de páginas de destino ou criando o tráfego do seu site, é essencial acompanhar seus resultados de cada personalização ou esforço de marketing.
🏅Victor: Embora Mailchimp e Sendinblue sejam fáceis de usar, Sendinblue pode ser um pouco mais intuitivo para você, se você é iniciante no espaço de email marketing. Parece muito simples e direto. Você não precisa se esforçar para encontrar os detalhes necessários.
Sendinblue vs Mailchimp: Suporte ao Cliente
Mesmo se você escolher o melhor ferramenta de marketing por email no mercado, sempre existe a chance de você precisar de ajuda extra de tempos em tempos. É por isso que é tão importante garantir que seu provedor de email possa oferecer um ótimo suporte.
Não Sendinblue a análise ou a comparação do Mailchimp seria completa sem uma visão do tipo de suporte que você recebe do seu cliente de email. Mesmo se você estiver usando apenas um plano gratuito, poderá ter acesso a itens como suporte por telefone e orientação por email. No entanto, nem toda solução de software oferece quando se trata de suporte ao cliente.
Uma vez que Sendinblue e Mailchimp são tão fáceis de usar, você deve conseguir sobreviver sem qualquer suporte na maioria das vezes. No entanto, se você precisar de orientação por qualquer motivo, pode começar procurando por ela na Central de Ajuda Sendinblue.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa para responder suas próprias perguntas e superar desafios comuns com o Sendinblue Programas. A partir daqui, você também pode acessar o suporte ao cliente na forma de bate-papo e e-mail instantâneos se atualizar para um pacote de nível corporativo.
O Mailchimp também reserva a maioria de suas opções de suporte para as pessoas que desejam pagar mais por isso. Você precisará atualizar para a camada Premium se quiser ser tratado como um VIP da equipe do Mailchimp. Se você não tiver esse tipo de dinheiro, ficará à vontade para cuidar de si mesmo, consultando os tutoriais e guias do Mailchimp.
Há também uma opção para entrar em contato com uma carta, se você estiver preso.
🏅Victor: Nem o Mailchimp nem Sendinblue estão ganhando prêmios com o atendimento ao cliente. A menos que você esteja disposto a pagar mais, suas opções serão bastante limitadas.
Sendinblue vs Mailchimp: considerações finais
Então, qual ferramenta de marketing por e-mail você deve escolher?
Sendinblue ou Mailchimp?
Ambas as opções têm seus pontos fortes e fracos a serem considerados. Enquanto Mailchimp é uma ferramenta de email marketing muito abrangente, é limitado quando se trata de coisas como uma interface de usuário simples e testes A / B imersivos em níveis inferiores. Por outro lado, Sendinblue é uma ferramenta muito simples para iniciantes, mas não tem as mesmas ótimas opções de automação que você obteria com Mailchimp.
Escolha Sendinblue se você estiver procurando por um plano gratuito generoso, excelentes relatórios e facilidade de uso. Por outro lado, opte pelo Mailchimp se estiver procurando por testes A / B avançados em níveis mais altos, excelentes integrações e uma variedade de opções de automação.
Não existe uma solução única para o melhor desempenho ferramenta de marketing por e-mail, mas com avaliações gratuitas disponíveis para ambos Mailchimp e Sendinblue, você sempre pode testar suas opções antes de se comprometer com qualquer coisa.
Além disso, lembre-se de que é importante garantir que sua ferramenta de marketing por email funcione bem com o software que você já está usando.
Um serviço de marketing por email que se integra a ferramentas como Drupal, Mandrill, ActiveCampaign e Salesforce dará aos proprietários de negócios uma visão mais completa de suas campanhas de marketing. Quanto mais você puder ver como sua estratégia digital está funcionando, mais fácil será otimizar seu site e páginas de destino para obter sucesso.
Créditos da imagem em destaque: Shutterstock
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