Um vislumbre da vida de um empresário on-line

Como é executando um negócio on-line? Há certas horas em que a maioria dos proprietários acorda? É tudo delegação de tarefas e sentar-se de volta em renda passiva?

Bem não. Na verdade, é exatamente o oposto, já que alguns dos donos de empresas de comércio eletrônico de maior sucesso trabalham longas horas, vivem e respiram suas empresas e criam uma atmosfera em que os funcionários e os clientes estão satisfeitos.

Se você está apenas começando a construir sua Shopify site, ou pesquisando a possibilidade de criar um Magento or WordPress No site de e-commerce, é sábio entender suas responsabilidades como um empreendedor digital que faz a maior parte do seu dinheiro através de uma loja on-line.

Então, o que acontece durante um dia típico na vida de um empresário online? É o que estamos aqui para descobrir. Continue lendo para saber mais e para ver se você está pronto para o desafio.

Comece processando todas as suas transações

transações

O proprietário da empresa on-line começa o dia processando as transações do dia anterior (geralmente dentro do painel de controle de seu carrinho de compras) e qualquer coisa que tenha aparecido durante a noite. Tudo depende do tipo de negócio que você está executando, mas em geral você vai querer receber os pedidos para que seu fabricante, trabalhadores, dropshippers ou afiliados estejam preparados e prontos para processar e enviar os pedidos.

Cada lote de pedidos diários requer um cronograma diligente, caso contrário, seus clientes não receberão seus itens no prazo e eles cancelarão os pedidos ou deixarão críticas contundentes. Para não mencionar, você pode precisar dar alguns reembolsos ou processar devoluções.

Traga Negócios Adicionais Utilizando Suas Contas de Mídia Social

Juntamente com várias outras técnicas de construção de tráfego, o domínio da mídia social é um dos mais poderosos. O experiente proprietário da empresa on-line abre suas contas de mídia social uma vez por dia e publica conteúdo útil do blog da empresa ou postagens sobre futuras promoções e novos produtos.

Se você for realmente esperto, você utilizará uma ferramenta como o Hootsuite para agendar suas postagens em todas as plataformas, como Facebook, Twitter e Pinterest, reduzindo o tempo gasto nas mídias sociais durante a semana.

Gerenciar sua plataforma de blogs

Como a maioria dos donos de lojas de comércio eletrônico descobre rapidamente, o acúmulo de tráfego é uma parte importante da administração de uma empresa, e o blogging atende muito bem a esse respeito. Recomendamos escrever postagens ocasionais no blog para que os clientes tenham a chance de ouvir o dono da empresa, mas a maior parte do tempo deve ser gerenciada por uma equipe de redatores, designers e outros criadores de conteúdo que podem ajudar a fornecer aos clientes conteúdo, enquanto aumenta o seu ranking nos motores de busca.

Confira seu Analytics e descubra onde seu tráfego está vindo

analisar

Ao tentar acumular tráfego, você também deve entender de onde vem esse tráfego. Caso contrário, seus esforços futuros podem ser inúteis. Use informações, como de onde vem seu tráfego, quantas pessoas estão visitando seu site e como são seus dados demográficos para fortalecer suas futuras táticas de marketing e design.

Digitalize qualquer Testes A / B você está correndo para ver se as atualizações de design são necessárias e envia essas informações para o pessoal de marketing e design.

Atualize e faça backup do seu site

As atualizações do seu site geralmente acontecem no final do dia, quando é hora de anunciar ofertas de novos produtos ou falar sobre um dos seus próximos eventos. Banners devem ser feitos, você tem que entrar em contato com seus designers e obter as imagens adequadas em seu site para fazer esses anúncios.

Pense em revisar o conteúdo no site e descobrir como você pode melhorar seu SEO. Além disso, verifique se seus backups automáticos estão em execução corretamente e se você precisa fazer backups manuais. A ameaça de um ataque que pode derrubar seu site está sempre presente, portanto, um proprietário de negócios on-line deve permanecer preparado.

Responda às consultas do cliente

entrar em contato

De e-mails a comentários de postagens de blog, solicitações de bate-papo ao vivo para postagens de mídia social, seu serviço de atendimento ao cliente é uma das etapas mais importantes a serem seguidas durante o dia como proprietário de comércio eletrônico. Claro, você pode ter uma equipe de pessoas para responder a e-mails e telefonemas, mas ao iniciar o seu negócio, essas tarefas geralmente chegam à sua mesa.

Uma vez que você comece a contratar outras pessoas para trabalhar para você, ainda é essencial monitorar seus funcionários para ver como eles estão indo, garantir que todas as mídias sociais e postagens de blog tenham sido respondidas e até mesmo desenvolver scripts para que seus representantes possam responder às perguntas. devidamente.

Verifique seu inventário

Verificar o status do seu inventário é uma das tarefas que um proprietário de empresa on-line deve realizar pelo menos duas vezes por semana. O processo envolve descobrir quais de seus itens estão em falta, para que você possa reabastecê-los e começar a vender mais.

Também é aconselhável ver se algum produto foi descontinuado ou se você precisa parar de vender algo porque não tem muita popularidade ou é considerado mal feito. Lembre-se de verificar seu inventário em cada pedido para que você não receba um cliente insatisfeito.

Prepare um boletim informativo por e-mail

boletim

Isso está ligado ao acúmulo de tráfego para o seu site e é uma das maneiras mais eficazes de fazer isso. Todo negócio on-line precisa de um formulário de inscrição por e-mail, porque os clientes têm muito mais probabilidade de conferir um anúncio ou aguardar um boletim informativo por e-mail (com conteúdo valioso) quando enviado para a caixa de entrada, em vez de ser apresentado como um anúncio motor de busca ou algo semelhante.

Portanto, os proprietários de negócios on-line devem gastar pelo menos algumas horas por semana para enviar links para postagens de blog originais, cupons promocionais, vídeos que ajudam com os produtos e qualquer outro conteúdo que possa ser aplicado à sua empresa.

Para você ...

Soa como um pouco de trabalho, certo? É a dura verdade, mas, felizmente, quando você coloca todo esse trabalho duro, você pode colher os benefícios de administrar seu próprio negócio, ser seu próprio patrão, trazer quantias significativas de dinheiro e viver o seu sonho.

Se você tiver alguma dúvida sobre o que é preciso para ser proprietário de uma empresa on-line, envie-nos uma linha na seção de comentários abaixo. Se você atualmente administra sua própria loja, compartilhe algumas ideias sobre algumas áreas que você gostaria de abordar diariamente.

Catalin Zorzini

Eu sou um blogueiro de web design e comecei este projeto depois de passar algumas semanas lutando para descobrir o que é a melhor plataforma de comércio eletrônico para mim. Confira minha corrente top 10 construtores de sites de comércio eletrônico.