Quem é o Packhelp? Eles valem o seu tempo e dinheiro?

Então, você tem um ótimo produto que você sabe que impressionará seus clientes. Mas isso é apenas metade da história. Como você apresenta seu produto ao seu cliente? Isso não quer dizer 'Como fica a sua loja de comércio eletrônico?', Mas como o seu produto se apresenta nas mãos do seu cliente?

É aí que a sua embalagem desempenha um papel importante e muitas vezes esquecido.

As primeiras impressões contam e você só tem uma chance na primeira impressão, e é por isso que a embalagem é tão importante.

De fato, sua embalagem é o primeiro ponto de contato físico que sua marca possui com o cliente. E, convenhamos, seu objetivo é criar uma marca com base em um produto de qualidade que faça com que as pessoas voltem a comprar novamente - se você não estiver, não deve fazer comércio eletrônico.

E é por esse motivo que sua embalagem precisa ser o estágio que apresenta seu produto ao novo proprietário.

Se um cliente abre um item que ele pediu on-line e o coloca em um saco plástico aleatório, isso não parece bom, certo? Não é assim que você causa uma boa primeira impressão.

É por isso que a embalagem do produto é importante. Mas encontrar a empresa certa para obter essas embalagens pode ser complicado. Você quer um baixo custo por unidade, mas também flexibilidade no seu processo de design. Então, vamos dar uma olhada Packhelp, Fornecedor líder na Europa de embalagens personalizadas para marcas de comércio eletrônico.

Vamos mergulhar!

Embalagem: O Básico

Packhelp

Coloque-se no lugar de seus clientes.

Imagine como eles se sentem quando o pacote chega. É fácil ver como um item lindamente embrulhado de forma robusta e embalagem bem projetada aumenta a excitação de um cliente quando ele recebe seu pedido.

A embalagem de qualidade tira a primeira impressão do seu cliente de 'sim, foi o que eu pedi' e 'eu realmente recebi muito mais do que esperava aqui'.

A embalagem, em nossa opinião, deve ser:

  • Original com seu logo e branding
  • Inspirado em seu design
  • Prático, fácil de manusear e enviar por correio ou correio
  • Reflita e represente a tua marcaing
  • Seguro o suficiente para proteger os produtos contra danos

A embalagem da sua marca também deve:

  • Faça com que os clientes sintam que receberam mais do que pagaram
  • Ajude a retenção de clientes criando uma ótima primeira impressão
  • Lembre a um cliente por que comprar de você foi a decisão certa

Então agora você sabe como as embalagens podem ajudar sua marca de várias maneiras. Veja como o Packhelp pode conectá-lo a qualquer tipo de embalagem que você desejar.

Quem é o Packhelp?

Packhelp

Packhelp é uma startup sediada em Varsóvia, Polônia. A empresa conecta empresas de todas as formas e tamanhos a soluções personalizadas de pacotes para seus produtos. Muitas dessas marcas são de comércio eletrônico como a sua - dropshippers, marcas de hobby e marcas de butique que vendem produtos personalizados.

As tipografias industriais tradicionais não querem falar com você, a menos que você esteja comprando 50,000 unidades. Claramente, é um investimento muito alto para uma marca de comércio eletrônico como a sua.

Packhelp conecta pequenas marcas como a sua a instalações de impressão que, de outra forma, estariam fora do alcance de marcas pequenas como a sua.

A startup estabelecida também simplifica as partes complexas da embalagem que geralmente exigem especialistas, como:

  • Design de embalagens que refletem sua marca e USPs
  • Produtos de marca de origem (por exemplo, caixas, sacolas, etiquetas, envelopes, fita, tubos, papel de seda e assim por diante)
  • Impressão de materiais de qualidade em vários métodos econômicos

A home page do Packhelp resume sua USP de forma sucinta: “Projete e encomende embalagens personalizadas. Sem problemas. O público-alvo deles é bastante amplo. A empresa descreve seu serviço como oferecendo suporte a “Heróis locais com grandes corações e campeões em crescimento com ambições globais.”

Então, se é você, então continue a ler ...

A base de clientes existente da Packhelp é impressionante - listando Google, H&M, Wrangler, Uber, TMobile, Allegro e L'Oreal, apenas para citar alguns. Mas as corporações internacionais não são as únicas empresas que atendem. A empresa documenta regularmente as pequenas marcas de comércio eletrônico com as quais trabalha (lista completa aqui) Sem mencionar, eles já conquistaram alguns prêmios desde o início de 2015:

  • Estreia de 2016, Ekomersy 2016
  • Melhor produto / serviço de suporte à logística de uma loja online
  • Ekomersy 2016
  • Prêmio eRising Star PayU Lab 2016
  • Robótica e automação de processos ABSL Startup Challenge 2016
  • Prêmio do Público ABSL Startup Challenge 2016

No total, 14,263 marcas em toda a Europa usaram ou usam o Packhelp, o que é uma startup bem-sucedida.

O que o Packhelp faz?

Packhelp

O Packhelp possui uma extensa gama de produtos padrão que você pode personalizar usando o editor de caixas on-line da empresa. Você escolhe o que precisa, insere quantidades e tamanhos, carrega suas imagens e textos e o Packhelp faz o resto. Os produtos são fabricados na Polônia e enviados para clientes em todo o mundo. Ser fabricado na Europa central mantém não apenas os custos de entrega baixos, mas também as distâncias de entrega.

Você pode criar a embalagem da marca de que precisa no site Packhelp e em um aplicativo - não precisa contratar um designer caro ou um especialista em impressão. Isso significa que você tem total controle sobre o processo de design, sem as despesas de um profissional.

Os produtos Packhelp padrão incluem:

  • caixas: Caixas ecológicas, caixas de entrega de comércio eletrônico, caixa de correio de manga, caixa de correio dupla face e caixas de entrega simples
  • Poly Mailers: Malas poli leves e malas biodegradáveis
  • Sacolas: Sacos de papel feitos de papel reciclado
  • Envelopes: Envelopes rígidos de papelão
  • Fita impressa: Fita da marca, fita kraft impressa ecológica
  • Tubos de papel: Tubos redondos impressos, por exemplo, para produtos de higiene pessoal ou perfume
  • Papéis para embalagem: Papel de seda personalizado

Preços

PackhelpO tamanho mínimo do pedido é de 30 peças e você pode obter um desconto de 5% assinando a newsletter.

A gama de produtos da empresa é destinada a três campos distintos:

  • Novas e Pequenas Empresas
  • Marcas em crescimento
  • Empreendimentos.

Não há planos de preços. Em vez disso, os preços diminuem quanto mais você pedir. Dito isto, quantidades ainda menores não são muito caras.

Então, vamos dar uma olhada em cada um.

Novas e Pequenas Empresas

Se você é novo no mundo das embalagens e não precisa de toneladas, pode encomendar até 30 peças para que sejam enviadas gratuitamente em apenas 3 semanas.

O pedido é simples e não é diferente de qualquer outra transação de comércio eletrônico.

  • Escolha o seu produto
  • Escolha sua quantidade
  • Escolha o seu tamanho
  • Carregue seu design e arraste e solte no modelo 3D da sua caixa
  • Faça seu pedido.

digite quantos itens você precisa, o tamanho que você precisa e faça o upload o design você deseja imprimir em sua embalagem.

Para uma caixa de correio / eco branco com impressão em preto (exemplo aqui), 26.5 x 19.5 x 2.6 cm para livros, DVDs e eletrônicos, se você encomendasse 30, pagaria 126.00 €.

Marcas em crescimento

Se você já estiver expandindo ou pretender fazer bolas de neve na sua empresa, poderá encomendar de 300 a 100,000 unidades com descontos disponíveis para pedidos por atacado.

Para uma caixa de correio plana eco / eco branca com impressão preta, 26.5 x 19.5 x 2.6 cm para livros, DVDs e eletrônicos, se você encomendou 300, pagaria € 270.00.

Packhelp

Enterprise ou Packhelp Pro

O Packhelp Pro, o serviço corporativo da empresa, é para grandes pedidos de atacado para empresas que precisam de grandes volumes ou embalagens complexas e altamente personalizadas. Não importa se você deseja atualizar sua embalagem existente ou desenvolver algo do zero - o Packhelp pro tem opções ilimitadas.

Para atualizar sua embalagem existente, o pedido mínimo é de 5,000 unidades, enquanto se você estiver desenvolvendo algo novo, é de 10,000.

O site da Packhelp explica como gerar uma cotação personalizada.

Você precisa fornecer informações como:

  • O tipo de embalagem que você precisa
  • Para o que você precisa
  • Quando você precisar,
  • quantidades
  • Exemplos de qualquer obra de arte e fotografia você pode querer imprimir.

Usando esses detalhes, o Packhelp fornece uma cotação personalizada para sua embalagem personalizada.

Packhelp

Prós e contras do Packhelp

As vantagens mais notáveis:

  • Preços competitivos
  • Um site fácil de usar
  • Acesso a embalagens ecológicas
  • Fácil de obter cotações
  • Entrega gratuita na UE
  • Tempos de resposta rápidos
  • Muitos clientes satisfeitos
  • Você pode solicitar pacotes de amostras antes de confirmar um pedido maior
  • Ao contrário de outras empresas, você pode solicitar pequenas quantidades

As principais desvantagens:

  • O editor de caixas não funciona em dispositivos móveis. Mas você pode acessá-lo através de todos os navegadores da Internet significativos no seu macOS, Windows e alguns sistemas operacionais Linux.
  • Quanto menos você pedir, mais ele custa por item (mas infelizmente isso é padrão do setor)

Credenciais ecológicas

Se ter uma pequena pegada de carbono e usar produtos ecológicos faz parte da estratégia de negócios da sua marca, a Packhelp possui alguns produtos que atendem aos seus padrões

Existem exemplos de estudos de caso de grandes marcas que usam as opções de embalagem sustentável da Packhelp, como H&M, Monday's Child e o Projeto UAU. A maioria dos produtos de papelão da Packhelp é reciclada e reciclável, enquanto as tintas à base de água se decompõem em aterros sanitários.

Você pode até encomendar sacolas Bio PolyMailer feitas com ácido polilático (PLA), um substituto plástico feito de amido vegetal fermentado. No que diz respeito aos produtos de papelão, Packhelp diz que: “Todo produto de papelão da nossa gama é fabricado com um mínimo de 80% de papelão reciclado.”

Portanto, quando você encomenda uma embalagem personalizada, tenha certeza de obter algo que já foi "Livro escolar, caixa de cereal ou extrato bancário em outra vida". Muito legal pensar que sua caixa de papelão costumava ser o livro de matemática do pequeno Johnny.

Algumas caixas de papelão, como a Caixa de papelão ondulado Eco, possuem uma porcentagem maior de material reciclado (90%) e são totalmente recicláveis.

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Suporte ao Cliente e Revisões do Consumidor

Packhelp possui uma Central de Ajuda, na qual você pode digitar perguntas específicas e, esperamos, sua resposta necessária seja exibida. Para nós, isso parece um recurso bastante decente, caso você tenha algum problema. As perguntas típicas da Central de Ajuda dizem respeito a tamanhos mínimos de pedidos, duração de conclusão e pedidos repetidos.

Os tópicos da Central de Ajuda são divididos em categorias, incluindo faturamento, solução de problemas, design, ofertas e produtos e editor de caixas - o que facilita a localização da solução para sua consulta.

Há também uma caixa de bate-papo para você fazer perguntas e comentários, e um membro da equipe de suporte ao cliente enviará uma resposta útil por e-mail.

Há também uma seção sobre como fazer uma reclamação. Dito isto, não encontramos quase nenhuma queixa on-line, e o Packhelp (principalmente) possui críticas brilhantes no TrustPilot. De fato, há um link para eles na página inicial do Packhelp.

Os revisores adoram o atendimento ao cliente, a entrega rápida, a qualidade de seus produtos e a ferramenta de edição on-line fácil de usar. Os poucos comentários negativos que vimos diziam respeito à qualidade de impressão de má qualidade.

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Resumindo

A embalagem de um bom produto deve fazer parte da sua estratégia geral de negócios e marketing, e você deve fazer um orçamento adequado. É apenas outra maneira de se destacar da multidão. Com a embalagem certa, você aprimora a experiência do cliente, mostrando que você se importa com o fato de seus produtos chegarem com segurança e ficarem lindos.

Pensamos que Packhelp facilita o aprimoramento da sua marca e não custa a você o ganho da terra!

Certamente vale a pena explorar a oferta de pacotes de amostras para ver como ela se sai antes de investir seu dinheiro suado. O melhor de tudo é que, se você é uma pequena empresa que foi rejeitada por outras empresas porque seu pedido é muito pequeno, o Packhelp é diferente.

Por último, mas não menos importante, existem exemplos úteis de estudo de caso em seu site. Eles não apenas descrevem como as empresas pequenas e em crescimento usaram o Packhelp, mas também mostram como eles criaram suas próprias embalagens para refletir sua marca e aumentar sua base de clientes. É uma ferramenta de pesquisa útil para qualquer empreendedor de comércio eletrônico antes de você fechar o negócio com seu próprio design de pacote.

Rosie Greaves

Rosie Greaves é uma estrategista de conteúdo profissional especializada em tudo que é marketing digital, B2B e estilo de vida. Além das plataformas de comércio eletrônico, você pode encontrá-la publicada no Reader's Digest, G2 e Judicious Inc. Confira o site dela Blog com Rosie Para maiores informações.