Análise do comércio eletrônico Lightspeed HQ: a solução perfeita para integração com um POS

A Plataforma Lightspeed consiste em quatro produtos.

O primeiro, Lightspeed OnSite, é aquele que você instala em seu desktop, enquanto a plataforma Lightspeed Restaurant é um POS para restaurantes. O sistema Lightspeed Retail é utilizado por empresas de varejo e tudo é focado na nuvem. Vamos falar um pouco sobre isso, mas a principal plataforma que vamos ver hoje é o Lightspeed eCommerce, que é a solução que eles têm para as lojas online.

A empresa Lightspeed está localizada no Reino Unido, mas fornece suporte para lugares como EUA, Canadá, Holanda e Alemanha.

O Lightspeed oferece uma combinação interessante de ferramentas para empresas on-line, incluindo uma interface de backend bonita e uma forte loja de aplicativos / temas. É claro que o Lightspeed tem a experiência do usuário necessária para iniciantes, mas alguns desenvolvedores mais avançados também podem achar útil.

Continue lendo para saber mais sobre a plataforma de comércio eletrônico Lightspeed e consulte o final deste artigo para obter detalhes sobre as versões de POS e desktop.

Recursos do Lightspeed

interface

Gestão de Inventário

Essa coisa coloca todos os seus produtos em um único local e você pode importar e exportar itens que podem ter vindo de outra plataforma de comércio. O sistema de processamento de pedidos fornece retornos totalmente automatizados, facilitando muito o manuseio de clientes que desejam enviar algo de volta.

Transporte integrado de comércio eletrônico

O frete sem complicações realmente conecta você a todas as transportadoras em todo o mundo. Isso significa que você não precisa pensar muito sobre uma das piores partes do comércio eletrônico. As etiquetas de envio com um clique garantem que você não precisa ir à agência dos correios, enquanto seus clientes obtêm seus produtos um pouco mais rapidamente.

O que é mais importante é que as taxas de envio são calculadas automaticamente para seus clientes, e os e-mails de rastreamento são enviados para eles sem que você precise fazer nada.

Vendas, promoções e descontos

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Atrair mais clientes parece ser uma grande parte da interface do Lightspeed, já que eles oferecem ferramentas para configurar vendas de flash, BOGOs, descontos e muito mais. Ofereça produtos gratuitamente, configure descontos temporários e implemente transporte gratuito sempre que quiser.

Um checkout personalizável

Às vezes você fica preso com um módulo de checkout por causa da plataforma que você escolheu para ir com. Esse não é o caso do Lightspeed, já que ele permite escolher entre três diferentes experiências de checkout. Um módulo de teste A / B está incluído para ver qual dos três funciona melhor para sua empresa em particular.

Múltiplos Idiomas, Moedas e Suporte Fiscal

Embora você precise do plano Advanced para vendas internacionais, quando chegar a esse ponto, é fácil se conectar com clientes que não falam seu idioma nem usam sua moeda. Os impostos são calculados nas moedas certas e você pode até mesmo conversar com os usuários em seu próprio idioma. Tudo isso é traduzido para a perfeita experiência do cliente.

Preços da Lightspeed

Os planos de preços do comércio eletrônico Lightspeed são completamente diferentes dos das versões de POS e desktop. Embora acreditemos que o preço seja um pouco alto, você recebe alguns recursos interessantes pelo preço que paga. Escolha um plano mensal ou siga o plano anual para obter um melhor negócio. Embora o preço esteja praticamente definido, você ainda deve solicitar uma cotação, retardando o processo. Seria bom se você pudesse lançar uma loja desde o início, mas esse não é o caso. Ah sim, e não parece haver um teste grátis.

Aqui estão os planos que você pode escolher:

  • Essencial - Pague $ 51 por mês para produtos 250, suporte completo, uma conta de usuário, venda nacional, ferramentas de importação e exportação, relatórios, uma loja de aplicativos, otimização de SEO e recursos omnichannel.
  • avançado - Pague US $ 85 por mês para produtos 5,000, suporte completo, três contas de usuário, vendas internacionais, tudo desde o plano anterior, ferramentas avançadas de marketing, ferramentas de descontos, check-out personalizado, gerenciamento de devoluções, acesso à API, personalização de HTML / CSS e um onboarding sessão.
  • Profissional - Pague $ 171 por mês para produtos 15,000, suporte completo, contas de usuário ilimitadas, vendas internacionais, tudo do plano anterior e recursos de atacado.
  • Empreendimento - Você pode agendar uma ligação com a empresa se nenhum dos outros planos atender às suas necessidades.

Suporte Lightspeed

suporte de velocidade de luz

A equipe da Lighspeed fornece suporte por meio de um blog e uma base de conhecimento. Na verdade, é uma das melhores bases de conhecimento que já vimos, com belos ícones e cabeçalhos para passar rapidamente por tópicos como marketing, pedidos, configurações e produtos. A empresa também tem alguns meios de comunicação social para você chegar até eles, e as linhas telefônicas estão sempre abertas, dependendo do mercado em que você está trabalhando.

O que é mais importante é que você pode enviar um email ou criar um ticket de suporte sempre que quiser. Nossa parte favorita é o suporte ao chat ao vivo, que é uma forma de ajuda que você não encontrará necessariamente em empresas de comércio eletrônico concorrentes.

O software PDV Lightspeed e o aplicativo de desktop

O sistema Lightspeed POS é bastante impressionante, considerando que tudo está localizado na nuvem. Você também pode usar o software de desktop, mas não vemos muita necessidade disso se estiver tentando sincronizar todos os seus equipamentos de POS de vários locais.

Isso oferece uma solução única com preços que começam em $ 89 por mês. Os addons estão disponíveis e as interfaces são extremamente intuitivas. Escolha equipamentos como iPads, hardware de desktop ou o pacote preferido que inclui tudo, de iPads a impressoras.

Quem deve estar usando Lightspeed?

Se você administra um restaurante ou uma loja de varejo, as soluções de POS, nuvem ou desktop podem parecer adequadas para você. Em termos do sistema de comércio eletrônico, gostamos de empresas que buscam uma verdadeira experiência omnichannel. Por exemplo, uma loja de tijolo e argamassa interessada em integrar-se a uma loja on-line deve considerar Lightspeed. Todas as suas vendas e estoques estão integrados, e você consegue bons negócios com toda a combinação. Quanto a uma solução de comércio eletrônico independente, é um sistema maravilhoso.

Se você tiver alguma dúvida sobre o Lightspeed, informe-nos na seção de comentários abaixo. Também gostaríamos de ouvir de pessoas que tenham experiência com isso no passado.

Lightspeed Classificação: 5 - Revisão por

Catalin Zorzini

Eu sou um blogueiro de web design e comecei este projeto depois de passar algumas semanas lutando para descobrir o que é a melhor plataforma de comércio eletrônico para mim. Confira minha corrente top 10 construtores de sites de comércio eletrônico.