Entrevistas éticas sobre comércio eletrônico: CORPUS sobre a revolução natural

Conversamos com Jean-Pierre Mastey, fundador da CORPUS Naturals. Com quase duas décadas de experiência em cuidados com a pele, ele aproveitou os últimos avanços da química natural para criar desodorantes totalmente naturais.

Qual foi a inspiração para iniciar o CORPUS?

Quando eu estava me preparando para a chegada do meu primeiro filho, comecei a ficar obcecado com a segurança dos ingredientes nos produtos de nossa casa: e descobri que muitos produtos que afirmam ser "naturais" ou feitos com "ingredientes naturais" ainda contêm muitas substâncias sintéticas nocivas em potencial (especialmente qualquer coisa com fragrância). Eu queria fazer melhor.

Como você começou a montar o negócio?

Tenho muita experiência no setor de cuidados pessoais: eu era o proprietário de Baxter da Califórnia por mais de uma década. Em meados da década de 2000, fizemos várias tentativas fúteis de criar formulações naturais, mas desistimos porque simplesmente não conseguíamos acertar. Mas desde então, os principais fornecedores de ingredientes investiram recursos no estabelecimento de alternativas naturais seguras, eficazes e eficazes, o que tornou possível o CORPUS.

Mas fazer um produto natural teve seus desafios únicos. Muitos químicos e fornecedores têm seus próprios padrões do que constitui um seguro ingrediente, mas eu estava atrás de algo seguro e totalmente natural: o que significava que recebi alguma resistência.

Como você cresceu o negócio?

Antes de mais nada, queríamos criar um produto de design excepcional. O peso, as proporções, a textura: todos devem agradar a todos os sentidos, provocar felicidade.

Essa filosofia orientou nossas decisões sobre o crescimento da marca: porque nossa estética é muito forte, sabíamos que Instagram seria a chave para nós. Então, focamos no crescimento de uma comunidade lá - educando as pessoas sobre questões relevantes sem falar baixo com elas - e coletando endereços de e-mail a partir delas. Passamos muito tempo planejando o conteúdo e criamos os designs das postagens internamente semanalmente.

Essa ainda é a nossa principal ferramenta de engajamento: se você fizer o que é certo para os seus negócios, estratégias simples podem ter tanto sucesso.

Quais são os maiores desafios que você enfrentou?

Quando você define padrões tão altos para si mesmo, significa que você só pode fazer parceria com literalmente um punhado de outras empresas. Mas se você não é influenciado apenas pelos lucros, desafios como esse podem parecer mais soluções.

Portanto, formamos parcerias com outras pequenas empresas familiares nos Estados Unidos. Esses relacionamentos nos dão total transparência no processo de fabricação e diminuem nosso impacto ambiental.

Conte-nos sobre a tecnologia que você usa.

Usamos Shopify: Eu amo a plataforma. Adoro tanto que investi na empresa depois de usá-la por alguns meses!

É tão simples e intuitivo que todos na empresa o usam. Todos os desenvolvedores querem trabalhar nisso, e a loja de aplicativos está cheia de ótimos plugins que até um novato pode implementar sem ajuda.

Quais são as práticas éticas mais impactantes que uma empresa pode implementar?

Eu diria que a coisa mais impactante que uma empresa pode fazer é operar de forma transparente. Não estou falando sobre compartilhar seu molho secreto com os concorrentes: quero dizer dar aos clientes as respostas, mesmo quando eles não estão perguntando. O mapa está disponível para quem deseja segui-lo: Patagônia é um ótimo exemplo

Que conselho você daria para alguém que está começando no comércio eletrônico?

Faça sua pesquisa: faça às pessoas certas as perguntas certas. Não há vantagem em correr para o mercado se você não sabe o que deseja alcançar a longo prazo.

Como você acha que será o futuro: no comércio eletrônico e no CORPUS?

Na última década, a barreira à entrada nos negócios foi reduzida significativamente e o capital ficou facilmente acessível para muitas startups. O resultado, na minha opinião, tem sido um excesso de empresas que nunca deveriam ter existido: acho que a recessão que se aproxima irá exalar muitas delas. Mas o dano colateral é o que me preocupa. Muitas empresas sofrerão como resultado.

Estamos lidando com esse período muito bem. As vendas estão realmente altas e passamos muito tempo fazendo estratégias para o futuro da marca. Nosso objetivo número um é afastar-nos do plástico e estamos fazendo muito progresso.

Conte-nos sobre uma obra de arte que o inspirou!

Eu tinha apenas uma imagem comigo no meu primeiro resumo criativo, que incorporava o sentimento que eu queria criar com o CORPUS. É isso, do livro Irving Penn FLORES:

Esta é outra entrevista da nossa série falando para empreendedores éticos on-line: esperamos que sejam úteis e inspiradores para quem tenta encontrar o caminho nos negócios. Deixe-nos saber seus pensamentos nos comentários abaixo!