Conversio Review: uma ferramenta para melhorar as interações com o cliente

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As pessoas que se destacam no eCommerce fazem duas coisas muito bem:

Primeiro, eles entregam um excelente produto através de um site fácil de usar.

Em segundo lugar, eles se esforçam significativamente para construir e manter relacionamentos valiosos com os clientes. Quanto mais você se conectar com seus clientes no mundo do comércio eletrônico, mais lealdade (e receita) eles lhe darão.

No entanto, você pode estar se perguntando:

“Como melhoro as interações com os clientes quando estou ocupado administrando um negócio?”

A resposta simples é usar uma plataforma de comércio eletrônico que faça o trabalho duro para você. Conversio descreve-se como o painel de comércio eletrônico tudo-em-um que os líderes de negócios precisam para melhorar o “LTV” do cliente.

Through receipts, cart abandonment emails and follow-up interactions, the app engages with customers frequently, and reminds them to stay connected with your organization. Let’s explore the Conversio experience to see if it’s right for you.

Conversio: recursos

O Conversio é uma solução de marketing e widget tudo-em-um projetado para melhorar o valor da vida útil do cliente. Ao contrário de outras soluções de automação de e-mail, ela se integra diretamente à sua plataforma de e-commerce, para facilitar o acesso às estratégias de experiência do cliente.

Com o Conversio, você também pode melhorar suas oportunidades de vendas com vendas cruzadas e upselling de produtos relevantes. Com todas as ferramentas necessárias para automação de email e venda cruzada no mesmo aplicativo, você pode reduzir o número de recursos necessários para fazer uma venda.

Então, o que você pode esperar do Conversio?

Well, if you’re having a hard time getting customers to re-order, or make their first purchase, this solution will allow you to connect with your leads on a deeper level. You can send stunning newsletters to subscribers and content updates to customers. What’s more, you can also encourage the development of your social proof strategy with reviews and testimonials.

Os recursos disponíveis em Conversio decompõem-se em:

  • E-mail marketing e correspondência
  • Comentários e depoimentos
  • O widget Conversio

Exemplo de Conversio

Conversio: recursos de marketing por e-mail

Imaginando como Conversio pode melhorar o valor do seu tempo de vida do cliente com o email?

A resposta simples é que leva todo o recibo, newsletter e oportunidades de acompanhamento que você precisa para se envolver com o seu público e coloca-lo em um único Shopify solução.

Precisa de um exemplo?

Let’s say someone buys a product from your store for the first time. Conversio will automatically generate a receipt with a unique voucher code that asks your customer to come back and buy something new. The voucher code automatically adds itself to your Shopify loja demasiado.

If your customer doesn’t redeem their voucher, Conversio will send another reminder email, letting them know that they still have a chance to save. According to the app, you can improve sales by at least 5% just using this feature.

Here’s what you get for email marketing from Conversio:

  • Recibos: Venda cruzada e up-sell de suas soluções com recibos personalizados para diferentes segmentos de público. Escolha entre modelos para criar seus recibos, adicionar resenhas internas e incluir recompensas e cupons automáticos.
  • Emails de carrinho abandonados: Lembre seus clientes dos produtos e serviços que eles esquecem. Com os e-mails de carrinho abandonados personalizados, você pode recuperar vendas e demonstrar provas sociais por meio de avaliações. Há até mesmo campanhas prontas para uso disponíveis para que você possa clicar para começar.
  • E-mails de acompanhamento: Mantenha contato com seus clientes. Lembre-os de que tipo de produtos você oferece e envie campanhas segmentadas automaticamente para garantir a relevância. O assistente de configuração fácil de usar facilita a criação de seus próprios modelos.
  • E-mails de boletim: Adquira novos clientes com boletins informativos interessantes. Personalize o conteúdo de acordo com seus segmentos de público e escolha com que frequência deseja que seus boletins de notícias sejam enviados.

O Conversio até mesmo cria viagens personalizadas para o cliente segmentando clientes com base em ações e comportamentos. Você pode segmentar por:

  • Repita os clientes
  • Compradores pela primeira vez
  • Clientes ativos repetidos
  • Clientes repetidos em risco
  • Clientes potenciais
  • Clientes repetidos inativos

Conversio: recursos de análise de produto

Você sabia disso 93% de consumidores Dizer que as avaliações afetam suas decisões de compra?

O Conversio oferece opções de análise de produtos altamente visuais, repletas de todos os recursos de que você precisa para ajudar seus clientes a vender seus produtos para você.

Então, que tipo de recursos de revisão de produto você pode esperar do Conversio?

Bem, os clientes podem fazer upload de suas próprias fotos e você pode enviar automaticamente suas avaliações para seus e-mails e seu website. Você também pode editar seu widget Conversio diretamente de sua loja.

A Conversio também oferece a opção de coletar feedback de seus e-mails e desenvolver estratégias fortes de prova social. Dessa forma, você pode melhorar a confiança em sua marca e transformar sua reputação em tudo, desde depoimentos completos até críticas em estrelas da 5.

Conversio: widgets no site

If you’re looking for something you can just built into your Shopify experiência, o Conversio também tem muito a oferecer.

Here’s what you get with the Conversio widget:

  • Opções fáceis no local para revisões
  • Vários designs de widgets para escolher
  • Comentários enviados diretamente para o seu site

Since social proof is pretty much a must-have for today’s companies, Conversio makes it easy for your customers to say what they like (or dislike) about you. Once you’ve collected your rviews, you can decide which ones you want to display on your Conversio dashboard. You’ll also be able to add those reviews to your email templates automatically.

Conversio: facilidade de uso

Fácil de usar? Pode apostar.

Conversio integra-se de maneira rápida e fácil à sua loja e oferece uma visão completa de como suas campanhas estão indo.

Basically, this is a tool that takes over your customer communication strategy for you once they’ve placed an order. The team created Conversio because the founders knew how important email could be to driving brand and customer relationships.

A empresa decidiu ajudar as pessoas a criar e-mails de recibos personalizados, ricos em conteúdo, que ajudariam a gerar avaliações, vendas adicionais e engajamento da marca.

Melhor ainda?

Conversio also ensures that you can continue your communication strategy throughout your customer’s lifetime – even following them up when they abandon their cart. If you have an eCommerce store and you’re not using a service like this, then you’ll be amazed at the results you can achieve.

There are templates in place for all of the emails you might want to create, or you can create your own. There’s even automated sending available, based on triggers that you define.

All that, and you can track who’s opening your emails too. You can check out whether you’re successfully recovering your lost customers, and how many of your emails are turning into sales.

carrinho abandonado conversio

Conversio: Preços

Para ajudá-lo a conhecer o aplicativo, o Conversio vem com uma avaliação gratuita de 30 dias.

Once your trial is over, you’ll be charged based on the number of customers you’re connecting with.

Por quê?

Because Conversio thinks it’s important to grow with their clients. The bigger your business becomes, the more services you’ll need, so the more you pay. In general, the basic plan costs $200 a year, or $20 a month. So, there are benefits to paying annually.

Importantly, all the features are included with Conversio, regardless of what tier you use. The only thing that changes is the number of customers that you can support. Every tier can send unlimited emails and receipts. However, you’ll need to pay more depending on the number of subscribers you have. This can be a little confusing for some people.

Here’s how Conversio explains it:

Eles definem um cliente único como qualquer pessoa na sua lista de contatos que tenha uma ou mais compras no histórico de pedidos.

Então, e se você exceder o limite do seu plano?

If you go over your limits, you’ll be informed 7 days before your current billing period ends. This means that you can still send your emails out as normal.

Conversio: Extensões

integrações de conversio

Um dos recursos que torna o Conversio tão atraente é o fato de que ele se integra a uma variedade tão grande de aplicativos adicionais. Isso ajuda a proporcionar uma experiência mais rica do início ao fim.

Melhor ainda?

O Conversio também permite que os clientes informem se possuem extensões ou integrações extras que desejam incluir no mix. Algumas das extensões atuais que você pode aproveitar incluem:

Conversio: Suporte ao Cliente e Assistência

Outra coisa particularmente impressionante sobre Conversio é o seu compromisso com o excelente serviço ao cliente.

The application comes with access to something called the “eCommerce academy” where you’ll fit tricks on how to improve the value of Conversio. You’ll also be able to browse through plenty of other content that can help you to craft better, more profitable conversations with customers.

The customer service team, which Conversio calls its “customer success” team, is filled with people who are committed to contributing excellent experiences to Conversio users. There are people ready to answer your questions across 6 different countries. That means that it’s easier to find someone online when you need them most.

Conclusão

Conversio é uma ferramenta incrivelmente útil e atraente para melhorar o LTV do cliente.

If you want to enhance your conversations with customers and encourage brand loyalty, then you’re sure to appreciate the host of tools that Conversio offers. Whether you’re creating an automated email campaign, or tracking your results through the Shopify widget, you’ll love the Conversio experience. What’s more, with a 30-day free trial, there’s nothing to stop you from checking it out for yourself.

A maior falha é que você pode se sentir inicialmente confuso com a estrutura de preços.

The good news? Conversio explains everything you need to know on their pricing page. What’s more, the customer service team is always happy to help if you’ve got any extra problems.

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.

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