Conversio Review: uma ferramenta para melhorar as interações com o cliente (maio 2019)

As pessoas que se destacam no eCommerce fazem duas coisas muito bem:

Primeiro, eles entregam um excelente produto através de um site fácil de usar.

Em segundo lugar, eles colocaram um esforço significativo para construir e manter relacionamentos valiosos com os clientes. Quanto mais você se conectar com seus clientes no mundo do e-commerce, mais fidelidade (e receita) eles lhe darão.

No entanto, você pode estar se perguntando:

"Como eu melhoro as interações com os clientes quando estou ocupado administrando um negócio?"

A resposta simples é usar uma plataforma de comércio eletrônico que faz o trabalho duro para você. Conversio se descreve como o painel de e-commerce tudo em um que os líderes de negócios precisam melhorar o cliente "LTV".

Por meio de recibos, e-mails de abandono de carrinhos de compras e interações de acompanhamento, o aplicativo interage com os clientes com frequência e os lembra de estar conectado à sua organização. Vamos explorar o Conversio experiência para ver se é certo para você.

Conversio: recursos

O Conversio é uma solução de marketing e widget tudo-em-um projetado para melhorar o valor da vida útil do cliente. Ao contrário de outras soluções de automação de e-mail, ela se integra diretamente à sua plataforma de e-commerce, para facilitar o acesso às estratégias de experiência do cliente.

Com o Conversio, você também pode melhorar suas oportunidades de vendas com vendas cruzadas e upselling de produtos relevantes. Com todas as ferramentas necessárias para automação de email e venda cruzada no mesmo aplicativo, você pode reduzir o número de recursos necessários para fazer uma venda.

Então, o que você pode esperar do Conversio?

Bem, se você está tendo dificuldade em fazer os clientes fazerem o pedido novamente ou fazer a primeira compra, essa solução permitirá que você se conecte com seus leads em um nível mais profundo. Você pode enviar boletins informativos impressionantes para os assinantes e atualizações de conteúdo para os clientes. Além disso, você também pode incentivar o desenvolvimento de sua estratégia de prova social com resenhas e depoimentos.

Os recursos disponíveis em Conversio decompõem-se em:

  • E-mail marketing e correspondência
  • Comentários e depoimentos
  • O widget Conversio

Exemplo de Conversio

Conversio: recursos de marketing por e-mail

Imaginando como Conversio pode melhorar o valor do seu tempo de vida do cliente com o email?

A resposta simples é que leva todo o recibo, newsletter e oportunidades de acompanhamento que você precisa para se envolver com o seu público e coloca-lo em um único Shopify solução.

Precisa de um exemplo?

Digamos que alguém compre um produto da sua loja pela primeira vez. O Conversio gerará automaticamente um recibo com um código de voucher exclusivo que pede ao seu cliente para voltar e comprar algo novo. O código do comprovante se adiciona automaticamente ao seu Loja do Shopify demasiado.

Se seu cliente não resgatar seu voucher, o Conversio enviará outro lembrete por e-mail, informando que ainda tem a chance de salvar. De acordo com o aplicativo, você pode melhorar as vendas em menos 5% usando este recurso.

Veja o que você recebe para o marketing por e-mail do Conversio:

  • Recibos: Venda cruzada e up-sell de suas soluções com recibos personalizados para diferentes segmentos de público. Escolha entre modelos para criar seus recibos, adicionar resenhas internas e incluir recompensas e cupons automáticos.
  • E-mails de carrinho abandonados: Lembre seus clientes dos produtos e serviços que eles esquecem. Com os e-mails de carrinho abandonados personalizados, você pode recuperar vendas e demonstrar provas sociais por meio de avaliações. Há até mesmo campanhas prontas para uso disponíveis para que você possa clicar para começar.
  • E-mails de acompanhamento: Mantenha contato com seus clientes. Lembre-os de que tipo de produtos você oferece e envie campanhas segmentadas automaticamente para garantir a relevância. O assistente de configuração fácil de usar facilita a criação de seus próprios modelos.
  • E-mails de boletim: Adquira novos clientes com boletins informativos interessantes. Personalize o conteúdo de acordo com seus segmentos de público e escolha com que frequência deseja que seus boletins de notícias sejam enviados.

O Conversio até mesmo cria viagens personalizadas para o cliente segmentando clientes com base em ações e comportamentos. Você pode segmentar por:

  • Repita os clientes
  • Compradores pela primeira vez
  • Clientes ativos repetidos
  • Clientes repetidos em risco
  • Clientes potenciais
  • Clientes repetidos inativos

Conversio: recursos de análise de produto

Você sabia disso 93% de consumidores Dizer que as avaliações afetam suas decisões de compra?

O Conversio oferece opções de análise de produtos altamente visuais, repletas de todos os recursos de que você precisa para ajudar seus clientes a vender seus produtos para você.

Então, que tipo de recursos de revisão de produto você pode esperar do Conversio?

Bem, os clientes podem fazer upload de suas próprias fotos e você pode enviar automaticamente suas avaliações para seus e-mails e seu website. Você também pode editar seu widget Conversio diretamente de sua loja.

A Conversio também oferece a opção de coletar feedback de seus e-mails e desenvolver estratégias fortes de prova social. Dessa forma, você pode melhorar a confiança em sua marca e transformar sua reputação em tudo, desde depoimentos completos até críticas em estrelas da 5.

Conversio: widgets no site

Se você está procurando por algo que possa simplesmente incorporar à sua experiência com o Shopify, então o Conversio tem muito a oferecer lá também.

Veja o que você obtém com o widget Conversio:

  • Opções fáceis no local para revisões
  • Vários designs de widgets para escolher
  • Comentários enviados diretamente para o seu site

Como a prova social é praticamente indispensável para as empresas de hoje, a Conversio facilita que seus clientes digam o que gostam (ou não gostam) de você. Depois de coletar seus vídeos, você pode decidir quais deles deseja exibir no painel de controle do Conversio. Você também poderá adicionar essas revisões a seus modelos de e-mail automaticamente.

Conversio: facilidade de uso

Fácil de usar? Pode apostar.

Conversio integra-se de maneira rápida e fácil à sua loja e oferece uma visão completa de como suas campanhas estão indo.

Basicamente, esta é uma ferramenta que assume sua estratégia de comunicação com o cliente quando você faz um pedido. A equipe criou o Conversio porque os fundadores sabiam o quão importante o e-mail poderia ser para gerar relacionamentos com a marca e com o cliente.

A empresa decidiu ajudar as pessoas a criar e-mails de recibos personalizados, ricos em conteúdo, que ajudariam a gerar avaliações, vendas adicionais e engajamento da marca.

Melhor ainda?

O Conversio também garante que você possa continuar sua estratégia de comunicação durante toda a vida do cliente - até mesmo acompanhá-los quando abandonarem o carrinho. Se você tem uma loja de comércio eletrônico e não está usando um serviço como este, ficará surpreso com os resultados que pode alcançar.

Existem modelos para todos os e-mails que você deseja criar ou você pode criar seus próprios. Há até mesmo o envio automatizado disponível, com base nos acionadores que você define.

Tudo isso, e você também pode acompanhar quem está abrindo seus e-mails. Você pode verificar se está recuperando com sucesso seus clientes perdidos e quantos de seus e-mails estão se transformando em vendas.

carrinho abandonado conversio

Conversio: Preços

Para ajudar você a ter uma ideia do aplicativo, Conversio vem com um teste gratuito 30-day.

Após o término do período de avaliação, você será cobrado com base no número de clientes com os quais você está se conectando.

Por quê?

Porque o Conversio acha importante crescer com os clientes. Quanto maior for o seu negócio, mais serviços você precisará, então, quanto mais você pagar. Em geral, o plano básico custa US $ 200 por ano, ou US $ 20 por mês. Então, há benefícios para pagar anualmente.

É importante observar que todos os recursos estão incluídos no Conversio, independentemente de qual camada você usa. A única coisa que muda é o número de clientes que você pode suportar. Cada camada pode enviar e-mails e recibos ilimitados. No entanto, você precisará pagar mais, dependendo do número de inscritos. Isso pode ser um pouco confuso para algumas pessoas.

Veja como Conversio explica isso:

Eles definem um cliente único como qualquer pessoa na sua lista de contatos que tenha uma ou mais compras no histórico de pedidos.

Então, e se você exceder o limite do seu plano?

Se ultrapassar seus limites, você será informado 7 dias antes do término do período de faturamento atual. Isso significa que você ainda pode enviar seus e-mails normalmente.

Conversio: Extensões

integrações de conversio

Um dos recursos que torna o Conversio tão atraente é o fato de que ele se integra a uma variedade tão grande de aplicativos adicionais. Isso ajuda a proporcionar uma experiência mais rica do início ao fim.

Melhor ainda?

O Conversio também permite que os clientes informem se possuem extensões ou integrações extras que desejam incluir no mix. Algumas das extensões atuais que você pode aproveitar incluem:

Conversio: Suporte ao Cliente e Assistência

Outra coisa particularmente impressionante sobre Conversio é o seu compromisso com o excelente serviço ao cliente.

O aplicativo vem com acesso a algo chamado "academia de comércio eletrônico", onde você encontrará truques sobre como melhorar o valor do Conversio. Você também poderá navegar por muitos outros conteúdos que podem ajudar você a criar conversas melhores e mais lucrativas com os clientes.

A equipe de atendimento ao cliente, que a Conversio chama de sua equipe de “sucesso do cliente”, está repleta de pessoas comprometidas em contribuir com excelentes experiências para os usuários do Conversio. Há pessoas prontas para responder às suas perguntas nos diferentes países da 6. Isso significa que é mais fácil encontrar alguém on-line quando você mais precisa.

Conclusão :

Conversio é uma ferramenta incrivelmente útil e atraente para melhorar o LTV do cliente.

Se você quiser melhorar suas conversas com os clientes e incentivar a fidelidade à marca, certamente apreciará o conjunto de ferramentas que o Conversio oferece. Quer você esteja criando uma campanha de e-mail automatizada ou acompanhando seus resultados através do widget do Shopify, você vai adorar a experiência do Conversio. Além disso, com uma avaliação gratuita de 30 dias, não há nada que impeça você de verificar por si mesmo.

A maior falha é que você pode se sentir inicialmente confuso com a estrutura de preços.

As boas notícias? Conversio explica tudo o que você precisa saber em sua página de preços. Além do mais, a equipe de atendimento ao cliente está sempre feliz em ajudar se você tiver algum problema extra.