As pessoas que se destacam no eCommerce fazem duas coisas muito bem:
Primeiro, eles entregam um excelente produto através de um site fácil de usar.
Em segundo lugar, eles colocam um esforço significativo na construção e manutenção de relacionamentos valiosos com os clientes. Quanto mais você se conectar com seus clientes no mundo do comércio eletrônico, mais fidelidade (e receita) eles lhe darão.
No entanto, você pode estar se perguntando:
“Como faço para melhorar as interações com o cliente quando estou ocupado administrando um negócio?”
A resposta simples é usar uma plataforma de comércio eletrônico que faça o trabalho duro para você. Conversio descreve-se como o painel de comércio eletrônico tudo-em-um que os líderes de negócios precisam para melhorar o “LTV” do cliente.
Por meio de recibos, e-mails de abandono de carrinho e interações de acompanhamento, o aplicativo interage com os clientes com frequência e os lembra de permanecerem conectados à sua organização. Vamos explorar a experiência do Conversio para ver se é a certa para você.
Conversio: recursos
O Conversio é uma solução de marketing e widget tudo-em-um projetado para melhorar o valor da vida útil do cliente. Ao contrário de outras soluções de automação de e-mail, ela se integra diretamente à sua plataforma de e-commerce, para facilitar o acesso às estratégias de experiência do cliente.
Com o Conversio, você também pode melhorar suas oportunidades de vendas com vendas cruzadas e upselling de produtos relevantes. Com todas as ferramentas necessárias para automação de email e venda cruzada no mesmo aplicativo, você pode reduzir o número de recursos necessários para fazer uma venda.
Então, o que você pode esperar do Conversio?
Bem, se você está tendo dificuldade em fazer os clientes fazerem o pedido novamente ou fazer a primeira compra, essa solução permitirá que você se conecte com seus leads em um nível mais profundo. Você pode enviar boletins informativos impressionantes para os assinantes e atualizações de conteúdo para os clientes. Além disso, você também pode incentivar o desenvolvimento de sua estratégia de prova social com resenhas e depoimentos.
Os recursos disponíveis em Conversio decompõem-se em:
- E-mail marketing e correspondência
- Comentários e depoimentos
- O widget Conversio
Conversio: recursos de marketing por e-mail
Imaginando como Conversio pode melhorar o valor do seu tempo de vida do cliente com o email?
A resposta simples é que leva todo o recibo, newsletter e oportunidades de acompanhamento que você precisa para se envolver com o seu público e coloca-lo em um único Shopify solução.
Precisa de um exemplo?
Digamos que alguém compre um produto da sua loja pela primeira vez. O Conversio gerará automaticamente um recibo com um código de voucher exclusivo que pede ao seu cliente para voltar e comprar algo novo. O código do comprovante se adiciona automaticamente ao seu Shopify loja demasiado.
Se o seu cliente não resgatar o voucher, o Conversio enviará outro e-mail de lembrete, informando que ainda há chance de economizar. De acordo com o aplicativo, você pode melhorar as vendas em pelo menos 5% apenas usando esse recurso.
Veja o que você recebe para o marketing por e-mail do Conversio:
- Recibos: Venda cruzada e up-sell de suas soluções com recibos personalizados para diferentes segmentos de público. Escolha entre modelos para criar seus recibos, adicionar resenhas internas e incluir recompensas e cupons automáticos.
- Emails de carrinho abandonados: Lembre seus clientes dos produtos e serviços que eles esquecem. Com os e-mails de carrinho abandonados personalizados, você pode recuperar vendas e demonstrar provas sociais por meio de avaliações. Há até mesmo campanhas prontas para uso disponíveis para que você possa clicar para começar.
- E-mails de acompanhamento: Mantenha contato com seus clientes. Lembre-os de que tipo de produtos você oferece e envie campanhas segmentadas automaticamente para garantir a relevância. O assistente de configuração fácil de usar facilita a criação de seus próprios modelos.
- E-mails de boletim: Adquira novos clientes com boletins informativos interessantes. Personalize o conteúdo de acordo com seus segmentos de público e escolha com que frequência deseja que seus boletins de notícias sejam enviados.
O Conversio até mesmo cria viagens personalizadas para o cliente segmentando clientes com base em ações e comportamentos. Você pode segmentar por:
- Repita os clientes
- Compradores pela primeira vez
- Clientes ativos repetidos
- Clientes repetidos em risco
- Clientes potenciais
- Clientes repetidos inativos
Conversio: recursos de análise de produto
Você sabia disso 93% dos consumidores Dizer que as avaliações afetam suas decisões de compra?
O Conversio oferece opções de análise de produtos altamente visuais, repletas de todos os recursos de que você precisa para ajudar seus clientes a vender seus produtos para você.
Então, que tipo de recursos de revisão de produto você pode esperar do Conversio?
Bem, os clientes podem fazer upload de suas próprias fotos e você pode enviar automaticamente suas avaliações para seus e-mails e seu website. Você também pode editar seu widget Conversio diretamente de sua loja.
A Conversio também oferece a opção de coletar feedback de seus e-mails e desenvolver estratégias fortes de prova social. Dessa forma, você pode melhorar a confiança em sua marca e transformar sua reputação em tudo, desde depoimentos completos até críticas em estrelas da 5.
Conversio: widgets no site
Se você está procurando algo, pode simplesmente incorporar Shopify experiência, o Conversio também tem muito a oferecer.
Veja o que você obtém com o widget Conversio:
- Opções fáceis no local para revisões
- Vários designs de widgets para escolher
- Comentários enviados diretamente para o seu site
Como a prova social é praticamente indispensável para as empresas de hoje, a Conversio facilita que seus clientes digam o que gostam (ou não gostam) de você. Depois de coletar seus vídeos, você pode decidir quais deles deseja exibir no painel de controle do Conversio. Você também poderá adicionar essas revisões a seus modelos de e-mail automaticamente.
Conversio: facilidade de uso
Fácil de usar? Pode apostar.
Conversio integra-se de maneira rápida e fácil à sua loja e oferece uma visão completa de como suas campanhas estão indo.
Basicamente, esta é uma ferramenta que assume sua estratégia de comunicação com o cliente quando você faz um pedido. A equipe criou o Conversio porque os fundadores sabiam o quão importante o e-mail poderia ser para gerar relacionamentos com a marca e com o cliente.
A empresa decidiu ajudar as pessoas a criar e-mails de recibos personalizados, ricos em conteúdo, que ajudariam a gerar avaliações, vendas adicionais e engajamento da marca.
Melhor ainda?
A Conversio também garante que você possa continuar sua estratégia de comunicação por toda a vida do cliente - até mesmo acompanhando-o quando ele abandonar o carrinho. Se você tem uma loja de comércio eletrônico e não está usando um serviço como esse, ficará surpreso com os resultados que poderá alcançar.
Existem modelos para todos os e-mails que você deseja criar ou você pode criar seus próprios. Há até mesmo o envio automatizado disponível, com base nos acionadores que você define.
Tudo isso, e você também pode acompanhar quem está abrindo seus e-mails. Você pode verificar se está recuperando com sucesso seus clientes perdidos e quantos de seus e-mails estão se transformando em vendas.
Conversio: Preços
Para ajudá-lo a conhecer o aplicativo, o Conversio vem com uma avaliação gratuita de 30 dias.
Após o término do período de avaliação, você será cobrado com base no número de clientes com os quais você está se conectando.
Por quê?
Porque o Conversio acha importante crescer com os clientes. Quanto maior for o seu negócio, mais serviços você precisará, então, quanto mais você pagar. Em geral, o plano básico custa US $ 200 por ano, ou US $ 20 por mês. Então, há benefícios para pagar anualmente.
É importante observar que todos os recursos estão incluídos no Conversio, independentemente de qual camada você usa. A única coisa que muda é o número de clientes que você pode suportar. Cada camada pode enviar e-mails e recibos ilimitados. No entanto, você precisará pagar mais, dependendo do número de inscritos. Isso pode ser um pouco confuso para algumas pessoas.
Veja como Conversio explica isso:
Eles definem um cliente único como qualquer pessoa na sua lista de contatos que tenha uma ou mais compras no histórico de pedidos.
Então, e se você exceder o limite do seu plano?
Se ultrapassar seus limites, você será informado 7 dias antes do término do período de faturamento atual. Isso significa que você ainda pode enviar seus e-mails normalmente.
Conversio: Extensões
Um dos recursos que torna o Conversio tão atraente é o fato de que ele se integra a uma variedade tão grande de aplicativos adicionais. Isso ajuda a proporcionar uma experiência mais rica do início ao fim.
Melhor ainda?
O Conversio também permite que os clientes informem se possuem extensões ou integrações extras que desejam incluir no mix. Algumas das extensões atuais que você pode aproveitar incluem:
- Privado (leia nosso Revisão privada)
- Justuno (leia nosso Revisão Justuno)
- OptinMonster ) leia nosso Revisão OptinMonster)
- Wheelio
- ViralSweep
- Pixelpop
Conversio: Suporte ao Cliente e Assistência
Outra coisa particularmente impressionante sobre Conversio é o seu compromisso com o excelente serviço ao cliente.
O aplicativo vem com acesso a algo chamado “academia de comércio eletrônico”, onde você encontrará truques sobre como melhorar o valor do Conversio. Você também poderá navegar por muitos outros conteúdos que podem ajudá-lo a criar conversas melhores e mais lucrativas com os clientes.
A equipe de atendimento ao cliente, que a Conversio chama de equipe de “sucesso do cliente”, está repleta de pessoas que estão comprometidas em contribuir com experiências excelentes para os usuários da Conversio. Existem pessoas prontas para responder às suas perguntas em 6 países diferentes. Isso significa que é mais fácil encontrar alguém online quando você mais precisa.
Conclusão
Conversio é uma ferramenta incrivelmente útil e atraente para melhorar o LTV do cliente.
Se você deseja aprimorar suas conversas com os clientes e incentivar a lealdade à marca, certamente apreciará a variedade de ferramentas que o Conversio oferece. Esteja você criando uma campanha de email automatizada ou acompanhando seus resultados através do Shopify widget, você vai adorar a experiência do Conversio. Além disso, com uma avaliação gratuita de um dia da 30, não há nada que o impeça de ver você mesmo.
A maior falha é que você pode se sentir inicialmente confuso com a estrutura de preços.
As boas notícias? Conversio explica tudo o que você precisa saber em sua página de preços. Além do mais, a equipe de atendimento ao cliente está sempre feliz em ajudar se você tiver algum problema extra.
Comentários Respostas 0