Revisão e preços otimizados: fácil experimentação (2023)

Criando o site perfeito é difícil. É aí que entram ferramentas como o Optimizely.

Você precisa encontrar o host ideal, um Sistema de CRM em que você pode confiar, até mesmo um processo de checkout confiável.

Mesmo se você fizer tudo certo pela primeira vez, as lojas online de hoje são coisas dinâmicas. Muitas vezes, eles precisam ser constantemente avaliados e aprimorados para garantir que continuem a entregar resultados.

O que é otimizado?

Optimizely é uma plataforma de experimentação que você pode usar para testar o impacto das alterações em seu site. Por exemplo - e se o botão do CTA fosse vermelho em vez de azul?

E se você mudasse o texto no título da página de destino?

Optimizely irá ajudá-lo a melhorar o seu site, mostrando-lhe o impacto de várias mudanças.

Então, vale a pena um investimento?

É o que estamos aqui para descobrir.

Revisão de recursos otimizados

Optimizely é uma plataforma de experimentação e otimização da experiência do cliente.

É a melhor estratégia para testes A / B, desenvolvida para ajudar você a aproveitar ao máximo seu site.

Com o Optimizely, você pode melhorar facilmente suas chances de converter leads, receber inscritos e muito mais, por meio de ajustes simples e calculados para sua presença on-line.

Características incluem:

• Teste A / B
• Testes multivariados
• Edição visual
• Experimentação de várias páginas
• Conformidade de segurança e plataforma
• Integrações de análise
• Experiências mutuamente exclusivas
• Segmentação comportamental
• Motor de Estatísticas
• Gestão de programas

Web otimizada

O Optimizely se divide em alguns recursos essenciais - dependendo do que você deseja fazer com a ferramenta.

Quer realizar experiências no seu site?

Então você vai começar com o Optimizely Web.

Anunciada como a solução mais poderosa do mundo para experimentação front-end A / B e de várias páginas, a Optimizely foi criada para a empresa. Ele apresenta uma série de recursos úteis, incluindo grupos de exclusão, ideais para permitir que você realize vários experimentos de uma só vez.

Optimizely também suporta sites modernos, graças ao suporte para conteúdo dinâmico. Se você está se concentrando exclusivamente em aplicativos, anúncios de TV e experiências de IoT, há um serviço de pilha completa separado, mas chegaremos a isso em um minuto.

O serviço da Web é essencialmente como as empresas podem começar a descobrir o sucesso do site. O editor visual facilita a realização de alterações básicas e você também pode colocar seus desenvolvedores em ação com código personalizado, APIs, extensões e muito mais.

• Alvo experiências específicas adicionando parâmetros às suas experiências, como geografia, cookies, campanha publicitária e outras dimensões.
• Sem necessidade de codificação. Experimente as suas experiências com a funcionalidade de arrastar e largar, sem depender da ajuda do programador.
• Segmente seu público por campanha, navegador, dispositivo e outros elementos personalizados para descobrir insights sobre sua rede.

O único problema? Você pode experimentar um bug ou dois ao tentar abrir o modo de visualização para as alterações feitas em seu site. Descobri que isso era comum quando eu estava usando uma conexão de internet mais lenta ou um navegador que não estava totalmente atualizado. Se você estiver com problemas, tente aumentar a velocidade da sua conexão ou alterar o navegador padrão para algo mais confiável.

Full Stack Otimizado

Então, e se suas campanhas de marketing forem além do seu website?

Talvez você esteja coletando informações com sensores de IoT ou precise ver como as pessoas responderão aos seus anúncios na televisão e em dispositivos móveis?

A Optimizely oferece sua solução “Full Stack” para isso.

O que é pilha cheia?

É uma plataforma de testes A / B que permite criar experiências melhores em cada etapa da jornada do cliente, fazendo alterações de back-end, testando o impacto de novos recursos e muito mais. É uma solução de plataforma completamente aberta, com SDKs e serviços plugáveis ​​para oferecer um controle melhor sobre as integrações com seus pipelines de análise. Além disso, os servidores de coleta de eventos em tempo real usados ​​em todo o mundo significam que você pode obter resultados de experimentos com rapidez e facilidade.

Empresas líderes como StubHub e BlueApron já alcançaram um sucesso fenomenal com a ajuda da Optimizely, e você pode leia sobre os resultados aqui. Características incluem:

• Sinalizadores de RecursoHabilitar, ocultar ou implantar recursos de produtos únicos em tempo de execução e escolher corretamente quem tem acesso a esses recursos.
• Acompanhamento de eventos: monitora os KPIs e as métricas de conversão que são importantes para você em qualquer serviço ou aplicativo.
• Atualizações instantâneas: Garanta que você obtenha resultados imediatos de seus experimentos para poder oferecer novos recursos mais rapidamente.
• Configuração personalizada: Troque suas próprias opções de componentes por tratamento de erros, registro, integrações, envio de eventos e muito mais.
• Rollouts: Reduza seus riscos com o lançamento de novos recursos, distribuindo-os para conjuntos de usuários menores primeiro e testando os resultados.
• Experiências multicanais: Defina IDs de usuário para garantir uma experiência consistente e personalizada em todos os pontos de contato na jornada do usuário.
• Segmentação de audiência: Acesse segmentação e segmentação mais granulares com atributos personalizados para seu público.
• Exportação de eventos crus: Faça o download de eventos de dados completos para ter uma visão melhor dos seus resultados.
• Listas brancasCertifique-se de que você obtenha resultados rápidos de seus experimentos, empurrando os usuários para variações específicas.
• Veja suas experiências em tempo real com o Mecanismo de estatísticas otimizado.
• Crie facilmente interruptores aleatórios no tráfego em qualquer lugar da sua aplicação sem prejudicar o desempenho.

Tudo isso, e o Optimizely também vem com segurança de alto nível integrada, incluindo funções e controle de permissão, autenticação de fator 2 e logon único. É uma maneira rápida e fácil de gerenciar vários experimentos, mesmo que você não tenha tentado o teste A / B antes.

Analytics (mecanismo de estatísticas)

Agora vamos ver o que a Optimizely oferece - análises.

O teste A / B trata de preencher sua pasta de métricas com informações úteis.

Optimizely acredita que as estatísticas tradicionais simplesmente não são suficientes para as empresas ágeis de hoje. As empresas precisam poder responder aos dados em tempo real para que possam fazer mudanças rápidas e confiáveis ​​em suas estratégias de experiência do cliente.

É por isso que a Optimizely construiu seu “Stats Engine” no coração de sua plataforma. Este serviço exclusivo foi projetado há um bom tempo, com um grupo de especialistas da Universidade de Stanford.

Então, o que o torna tão bom?

Bem, ele foi projetado para ajustar automaticamente suas estatísticas para que elas estejam sempre atualizadas e válidas de acordo com seus últimos resultados. Em outras palavras, ele garante que você tenha informações rapidamente para que possa tomar decisões críticas rapidamente.

O único problema real com isso é que o sistema pode ficar cheio de bugs se você tentar fazer alterações durante um teste que já está em execução. No entanto, qualquer plataforma de otimização provavelmente terá alguns bugs aqui e ali. No lado positivo, sempre que você der uma olhada nos seus resultados, pode garantir que está obtendo resultados totalmente precisos e atualizados.

Promessas otimistas:

• A capacidade de ver resultados conclusivos duas vezes mais rápido
• Suporte completo do mecanismo Stats sem nenhum conhecimento de codificação
• Resultados sonoros sempre

Suporte ao desenvolvedor

Uma das boas coisas sobre Optimizely?

É versátil.

Por um lado, você tem um sistema que qualquer um pode colocar em funcionamento em questão de minutos, independentemente de nunca terem tido nenhuma experiência com desenvolvimento antes. Por outro lado, você tem uma comunidade completa dedicada a ajudar os desenvolvedores a tirar o máximo proveito de suas habilidades.

Dentro do Optimizely, você encontrará aplicativos de demonstração, documentação e outros recursos úteis para desenvolvedores que desejam criar aplicativos web, móveis e de servidor totalmente novos. Você pode até mesmo acessar as APIs do Optimizely para gerenciar suas campanhas.

Todo o serviço foi desenvolvido para funcionar na linguagem que você mais gosta, com JavaScript, Node, PHP e mais, para que você não precise ajustar seu estilo de trabalho. É uma ótima maneira de aprofundar sua estratégia de testes e você pode criar componentes reutilizáveis usando extensões demasiado.

Para os desenvolvedores, a Optimizely oferece:

• APIs de eventos para que você possa acompanhar conversões de terceiros e off-line, incluindo compras no mundo real, chamadas e suporte por telefone e receita de anúncios.
• Exportação total de dados com informações do Optimizely em um bucket S3 – que pode ser acessado por meio da API da Amazon.
• API de resultados: Consulta agrega seus resultados de campanhas de personalização e experimentação e integra dados em suas ferramentas de visualização.

Há até um blog útil totalmente dedicado à comunidade de desenvolvedores, para ajudar você a aprender mais sobre como usar o Optimizely para suas campanhas.

Integrações

Atualmente, as ferramentas de dados sempre funcionam melhor quando jogam bem com outras pessoas.

Integra-se de forma otimizada a uma série de excelentes plataformas tecnológicas, proporcionando uma visão diferente do seu site a partir de diferentes ângulos. Em todos os planos do Optimizely, você poderá desbloquear integrações para coisas como:

• Google analytics classic
• Google AdWords
• Análise universal do Google
• Adobe analytics
• ClickTale

Por outro lado, se você estiver procurando por algo um pouco mais avançado, talvez seja necessário atualizar para o pacote Enterprise. Optimizely suporta um punhado de integrações extras para usuários corporativos, como:

• Relay42
• Lytics
• Tealium
• Krux
• Lotame
• Demandbase
• BlueKai
• Gerente de audiência da Adobe

Facilidade de uso otimizada

Quer uma solução de teste A / B fácil de usar?

Claro que você faz!

Felizmente, o Optimizely oferece.

O Optimizely não é apenas incrivelmente fácil de usar quando você o configura pela primeira vez, mas também oferece bastante suporte para ajudá-lo a aprender o seu caminho pelo sistema também. Por exemplo, você pode acessar os gerentes de sucesso do cliente ou outros serviços profissionais.

Para quem deseja começar sua experiência A / B com o pé direito, a Optimizely oferece algo chamado “Optimizely Accelerate”. Este é um treinamento inicial com duração de até 12 semanas. O Bootcamp ensina tudo o que você precisa saber sobre a construção da solução definitiva de marketing e experiência do cliente.

Então, e se você não tiver tempo para a experiência completa do treinamento?

Não tem problema, você pode desenvolver seus conhecimentos e habilidades com o Optiverse.

Optiverse é o nome que a Optimizely dá ao seu centro de recursos e à comunidade de especialistas. Aqui, você encontrará inúmeros blogs, artigos e vídeos para começar. Há também um monte de guias do usuário para ajudá-lo com processos específicos em sua estratégia, sessões de treinamento gravadas e muito mais.

Além disso, a comunidade de usuários é muito ativa e oferece suporte também. Você não deve ter muita dificuldade em encontrar alguém on-line que irá ajudá-lo quando você está em um ligamento.

Preços otimizados

O preço é onde Optimizely fica complicado.

Ao visitar a página de preços, você não obterá muitas informações.

Em vez disso, tudo que você descobre é que existem dois programas diferentes disponíveis, cada um com três estruturas de preços para “Essentials”, “Business” e “Enterprise. A primeira opção é a solução simples baseada na web para Optimizely, que vem nestes pacotes:

A segunda opção foi projetada para o serviço Optimizely “Fully Stack” - o que oferece muito mais acesso de desenvolvedor:

Você também pode solicitar que as duas opções sejam combinadas em uma única plataforma, com Optimizely Web e Full Stack. No entanto, não há preços listados para mostrar o que você pode esperar pagar. Para todas as opções, você precisa entrar em contato com um representante de vendas.

O que isso significa?

Na maioria das vezes, se não houver preços listados em um site, você pode esperar pagar uma quantia razoável.

Se você deseja um excelente teste A / B, talvez seja necessário investir.

Atentimento ao Cliente

No lado positivo, embora os preços possam ser altos, Optimizely pelo menos, oferece atendimento ao cliente premium em troca. Por meio de uma rede de parceiros e uma equipe abrangente, a empresa está empenhada em ajudar você a transformar suas experiências em insights de próximo nível.

Ao se inscrever no Optimizely, você terá seu próprio Gerente de sucesso do cliente, que o ajudará a treinar seu pessoal e criar o melhor processo possível para a experimentação. Há até análises de negócios a cada trimestre para mostrar como você está progredindo e onde você precisa se ajustar para permanecer no caminho certo.

Se você quiser suporte adicional, também há serviços profissionais disponíveis, tanto do próprio Optimizely quanto da rede global de parceiros com os quais eles trabalham. Isso inclui treinamento no local para sua equipe.

E quanto ao básico?

Para esses experimentos de missão crítica, como o Optimizely coloca, você pode confiar em sua equipe de suporte técnico para responder a qualquer dúvida que possa ter. Há também uma opção de Suporte prioritário se você estiver disposto a pagar um pouco mais, o que significa que você recebe cobertura 24 / 7 para quaisquer problemas críticos que surjam em seu caminho.

Conclusão

Se você puder pagar, Optimizely é uma plataforma de experimentação excepcional.

Honestamente, se você é um pequenino startup sem muito dinheiro para gastar, este pode não ser o serviço que você está procurando. No entanto, se você é uma empresa maior que deseja realizar algo incrível, Optimizely poderia ser a maneira indispensável para transformar o seu negócio.

É uma plataforma confiável e imersiva, cheia de desenvolvedores e não-técnicos.