Uma plataforma de comércio eletrônico omnicanal pode ser um recurso incrível para qualquer empresa que busca entrar em novos mercados e oportunidades de vendas. Na verdade, até 2030, o mercado de plataformas de comércio retalhista omnicanal deverá atingir um valor de US$ 14.3 bilhões.
Vivemos em um mundo onde a jornada do comprador está mudando em um ritmo incrível. Os consumidores não visitam mais apenas lojas físicas, sites ou aplicativos para fazer compras. Eles interagem com varejistas em diversos canais, por diferentes motivos.
Alguns consumidores preferem pesquisar produtos em marketplaces como Amazon e Etsy, outros compram diretamente nas redes sociais. Quanto mais canais você puder interagir, maior será a receita potencial que você poderá gerar. No entanto, gerir uma estratégia de vendas omnicanal, sem a tecnologia certa, pode ser complexo. É aí que entram as plataformas de comércio eletrônico omnicanal.
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