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Se você deseja fazer ótimas vendas online, precisa entender seu público-alvo. Conhecer seu cliente facilita a criação de uma experiência de venda perfeita para ele. Infelizmente, é difícil conhecer seus clientes um por um.
A tecnologia de CRM pode ajudar. Com ferramentas de Customer Relationship Management, você pode reunir e avaliar informações úteis sobre seu público-alvo, tomando assim melhores decisões sobre o futuro do seu negócio. As soluções de CRM são repletas de ferramentas para ajudar você a aumentar suas vendas e encantar seus clientes. No entanto, você normalmente precisará pagar por esses serviços também.