Os 10 principais sites de comércio eletrônico de 2024

De acordo com um relatório da Asendia, estima-se que as vendas do comércio eletrónico atinjam os 7 biliões de dólares até 2025. Para a maioria de nós, fazer compras online é uma segunda natureza, e com razão.

O aumento da inflação está a levar mais consumidores a tornarem-se sensíveis aos preços, com um foco principal em negócios e promoções. De acordo com uma pesquisa da National Retail Federation (NRF), 80% dos consumidores nos Estados Unidos procuram ofertas e promoções antes de comprar algo.

Outra pesquisa da McKinsey & Company sugere que 70% das pessoas que responderam disseram que estavam agora tomando decisões de compra mais conscientes e eram mais sensíveis aos preços do que no ano passado.

Felizmente, o aumento desta procura por preços competitivos, comparações de preços online e negócios e promoções, levou a um aumento de sites de comércio eletrónico que procuram ativamente satisfazer as necessidades, desejos e preferências destes consumidores, dando-lhes uma variedade de opções para escolher, seja em termos de ofertas de produtos, descontos e ofertas, ou preços oferecidos por diferentes vendedores.

Os 10 principais sites de comércio eletrônico

Existem alguns sites de comércio eletrônico que são nomes conhecidos. Neste artigo, exploraremos os 10 principais sites de comércio eletrônico de 2024 e nos aprofundaremos no que os torna tão especiais.

1. Amazon

Tráfego mensal: Mais de 2 bilhões (Similarweb)

Você já deve saber disso, mas a Amazon começou como uma livraria online em 1994. Agora, ela vende tudo que você possa imaginar – eletrônicos, produtos domésticos, cuidados pessoais, roupas, mantimentos, móveis e muito mais.

O site de comércio eletrônico opera principalmente em um Modelo B2C mas a também faz B2B através da Amazon Business. A Amazon possui sites dedicados específicos para mais de 20 países e oferece remessas em 131 países em todo o mundo. Você também pode visualizar seu site em mais de 18 idiomas, todos traduzidos nativamente.

A Amazon tem centenas de milhões de compradores e vendedores ativos e faturou mais de US$ 574.78 bilhões em receita anual em 2023, de acordo com o Statista.

A empresa também esteve em uma onda de aquisições nos últimos 10 anos, adquirindo Whole Foods Market, MGM Studios e Zappos no processo.

Amazon é um mercado online para ofertas de vendedores próprios e terceirizados com benefícios para vendedores, como um grande público. Os vendedores também podem usar a infraestrutura de atendimento da Amazon para oferecer aos compradores opções de entrega rápida.

Você já conhece o Amazon Prime, sua opção de entrega no mesmo dia, mas eles também oferecem coleta na calçada. Os compradores com assinatura Prime podem obter entregas rápidas devido a uma extensa rede de atendimento que inclui armazéns e também diferentes parceiros de entrega em todo o mundo.

Não há taxa de transação para os compradores e os vendedores devem pagar uma taxa fixa por item vendido. A única desvantagem para os vendedores é que a Amazon tem um cenário competitivo e é um mercado regulamentado, às vezes com regulamentações rígidas.

A Amazon tem uma excelente política de devolução e reembolso, vende milhões de produtos em diferentes categorias e tem uma base leal de membros principais.

Embora novos sites como o Temu estejam a reduzir a sua quota de mercado, a Amazon ainda mantém o seu estatuto de maior site de comércio eletrónico do mundo atualmente.

2. eBay

Tráfego mensal: Mais de 1 bilhões (Similarweb)

O eBay é um mercado que facilita transações C2C e B2C. Isso significa que ele permite não apenas que empresas vendam para consumidores, mas também vendedores individuais que queiram se beneficiar do aumento nas compras online por meio deste site de e-commerce.

O eBay começou apenas como um site de leilões on-line em 1995. Agora, expandiu-se para acomodar categorias de produtos como roupas, itens colecionáveis, eletrônicos, artigos domésticos, artigos esportivos e muito mais. O site de comércio eletrônico do eBay é único, por exemplo, permite encontrar itens raros e únicos, leilões e uma grande variedade de itens novos e usados.

O eBay não informa separadamente a receita de seu site de comércio eletrônico. No entanto, de acordo com a Macrotrends, a sua receita total (incluindo outros segmentos de negócio) em 2023 foi de cerca de 10.11 mil milhões de dólares.

O site de comércio eletrônico oferece suporte a mais de 20 idiomas e seu alcance se expande para mais de 190 mercados em todo o mundo. Alguns recursos principais do eBay incluem as opções Compre agora, lances em leilões e um forte sistema de feedback do vendedor.

Os vendedores no eBay podem vender itens de nicho, definir seus próprios preços e atingir um público global. A taxa de listagem de produtos para vendedores varia de acordo com o formato que eles escolhem para listar itens (preço fixo vs. leilão).

Uma desvantagem para os vendedores que escolhem o formato de leilão é que eles enfrentam a concorrência de grandes vendedores e, portanto, obtêm um lucro menor.

Os compradores se beneficiam de programas de proteção ao comprador, disponibilidade de itens exclusivos e preços competitivos. Eles não precisam pagar nenhuma taxa de transação, exceto que pode haver uma taxa de processamento de pagamento que eles precisarão pagar.

O principal público-alvo do eBay são colecionadores, consumidores preocupados com o orçamento e aqueles que procuram itens exclusivos.

O eBay tem uma ampla variedade de opções de envio, e o eBay também oferece algumas garantias ao comprador (para reduzir fraudes). No entanto, depende principalmente dos vendedores para gerenciar o envio e o atendimento. É por isso que a velocidade de entrega depende principalmente da localização do vendedor e do método de envio preferido.

O eBay usa tecnologia inteligente como integração com assistentes de compra e também possui um aplicativo móvel. Os usuários podem navegar facilmente por uma ampla variedade de listagens no eBay. Algumas fusões e aquisições do eBay incluem StubHub e PayPal.

O site de comércio eletrônico tem milhões de contas ativas de compradores e vendedores e ocupa um lugar em nossa lista dos 10 principais sites de comércio eletrônico de 2024 devido à sua confiança estabelecida e reputação como mercado online.

3.Rakuten

Tráfego mensal: Mais de 1.5 bilhões (Similarweb)

Rakuten é um mercado online no Japão e foi lançado em 1997. Embora seja basicamente um mercado B2C, também inclui o Rakuten Wholesale Club, através do qual também oferece serviços B2B.

A Rakuten chegou à lista dos 10 principais sites de comércio eletrônico do mundo por causa de suas ofertas exclusivas, como seu forte programa de fidelidade com pontos Rakuten, foco excepcional no atendimento ao cliente, bem como algumas ótimas opções de reembolso.

A Rakuten tem mais de um milhão de contas ativas com suas principais categorias de produtos sendo roupas da moda, reservas de viagens, serviços financeiros, eletrônicos, produtos domésticos, mantimentos e muito mais.

A receita anual da Rakuten em 2023 foi de cerca de US$ 15.8 bilhões, que incluiu receitas de seus outros segmentos de negócios. Se você observar seus relatórios financeiros, verá que geralmente agrupam suas receitas em diferentes segmentos de negócios.

Além do Japão, o site de comércio eletrônico também opera em países asiáticos como Taiwan e Cingapura. Embora seu foco principal seja nos mercados asiáticos, a Rakuten também está disponível no Canadá, na Europa e até nos Estados Unidos, por meio da Rakuten International (seu braço internacional).

A Rakuten possui sua própria rede logística que fica no Japão, por isso também utiliza o atendimento gerenciado pelo vendedor quando vende para outros países asiáticos.

Os vendedores serão beneficiados pelas conveniências oferecidas, já que os benefícios do programa de fidelidade não são apenas para os compradores, mas também para os vendedores.

A integração da carteira móvel, as compras por meio de seu aplicativo móvel e vários outros recursos de qualidade de vida fazem da Rakuten um dos melhores sites de comércio eletrônico do mundo atualmente.

A Rakuten também adquiriu o wuaki.tv, um serviço de streaming de vídeo, indicando a intenção da empresa de se expandir também para outros mercados. A sua abrangente seleção de produtos e o forte reconhecimento da marca no Japão são a razão do seu sucesso.

É pertinente mencionar que a empresa não cobra nenhuma taxa de transação dos compradores, embora seja necessária uma taxa de listagem de produtos dependendo do plano de vendas ou da categoria de produto escolhida.

4. Etsy

Tráfego mensal: Mais de 260 milhões (Similarweb)

Etsy é o melhor mercado online B2C quando se trata de produtos artesanais e vintage. Foi lançado em 2005 para permitir que pessoas criativas, artesãos e artesãos vendessem seus produtos aos consumidores e, desde então, tornou-se o mercado preferido para pessoas que procuram itens exclusivos, como produtos artesanais.

A dinâmica mudou um pouco e não é mais um daqueles lugares conhecidos por oferecer apenas produtos sofisticados e artisticamente elaborados; há uma tonelada de produtos chineses de vendedores locais, então você provavelmente encontrará coisas um pouco mais marcadas do que suas Alibaba homólogos.

O Etsy é ótimo tanto para vendedores independentes quanto para pequenas empresas que desejam vender produtos exclusivos, criativos, feitos à mão ou até mesmo vintage.

A plataforma tem mais de 90 milhões de compradores ativos em diversas categorias de produtos, incluindo, entre outros, joias, decoração, roupas, suprimentos para casamento e muito mais.

Receita anual da Etsy em 2023 foi um colossal $ 2.75 bilhões (a empresa leva um corte de , o que indica um crescimento de receita de 7.1% em relação ao ano anterior.

Alguns de seus recursos mais importantes são opções de personalização de produtos, perfis de vendedores dedicados, avaliações de clientes e checkout seguro. O recurso de perfil do vendedor permite que os vendedores mostrem a personalidade de sua loja por meio de imagens de produtos de alta qualidade e uma biografia atraente.

Para vendedores que desejam atingir um público de nicho e, ao mesmo tempo, construir sua identidade de marca, o Etsy é o melhor mercado online. Os vendedores também podem se beneficiar ao obter altas margens de lucro em itens exclusivos e personalizados. A taxa de listagem é cobrada por item (já que a Etsy não possui estoque). Como resultado, os vendedores precisam gerenciar seu próprio envio e atendimento.

Etsy possui uma interface amigável que permite aos compradores navegar facilmente por produtos exclusivos. O Etsy se integra a plataformas de mídia social como o Facebook, permitindo que os usuários vendam o que quiserem em vários lugares.

As fusões e aquisições da Etsy incluem o Elo7, um marketplace brasileiro de produtos artesanais. A maior parte do público-alvo da Etsy são clientes de pequena escala que gostam de colecionar produtos exclusivos e que desejam apoiar pequenas empresas.

Ao contrário de gigantes do comércio eletrônico como a Amazon, que permitem que qualquer pessoa venda um produto, a Etsy fez seu nome concentrando-se em vendedores de pequena escala. Como resultado, as lojas online familiares acham muito mais fácil vender seus artesanatos no Etsy do que competir com os gigantes da Amazon.

5. Ali Express

Tráfego mensal: Mais de 500 milhões (Similarweb)

O AliExpress foi lançado pelo Alibaba Grupo em 2010 como um mercado online B2C. Ele conectou muitos vendedores chineses com compradores internacionais que procuravam os melhores produtos na melhor faixa de preço.

Embora também permita compras em grandes quantidades, você terá mais sorte em encontrar produtos no atacado em Alibaba do que AliExpress. Este último concentra-se principalmente em compradores que desejam quantidades em pequena escala.

As principais categorias de produtos no AliExpress são eletrônicos, produtos domésticos, produtos de beleza, brinquedos, roupas e muito mais, mas lembre-se de que esses produtos são, em sua maioria, baratos e de baixa qualidade.

A empresa não divulga as receitas separadamente, mas o grupo como um todo teve uma receita de US$ 126.49 bilhões em 2023. É um site enorme, enviado globalmente para mais de 150 países.

O público-alvo do AliExpress são pessoas que se preocupam com o orçamento e desejam comprar produtos modernos e acessíveis. Os vendedores devem pagar uma comissão quando fazem uma venda com base no tipo de vendedor e na categoria do produto, e não uma taxa para listar seus produtos.

Uma coisa, porém, é que você não pode esperar os mesmos prazos de entrega que esperaria da Amazon, por exemplo. Os prazos de entrega são maiores devido ao envio internacional. O AliExpress tem uma combinação de fornecedores de logística terceirizados e também usa atendimento gerenciado pelo vendedor.

Os consumidores escolhem o AliExpress pelo preço, conveniência (especialmente por causa do aplicativo móvel fácil de usar) e uma grande variedade de produtos para escolher. Eles se beneficiam de programas de proteção ao comprador e processamento seguro de pagamentos.

6. Temu

Tráfego mensal: Cerca de 358.2 milhões (Similarweb)

Em outubro de 2023, a categoria de aplicativos gratuitos na App Store da Apple testemunhou um novo topper – Temu.

O Temu foi lançado em 2021 como uma importante plataforma de comércio eletrônico chinesa pela Pinduoduo. É essencialmente um mercado online B2C com uma estratégia de preços muito competitiva, como o AliExpress, mas com prazos de entrega mais rápidos e uma seleção selecionada de produtos. Há um forte foco em categorias de produtos como acessórios de moda, roupas, artigos para o lar, eletrônicos e produtos de beleza.

Uma visão interessante: o GMV (volume bruto de mercadorias) de Temu aumentou de US$ 3 milhões para US$ 1 bilhão em pouco menos de um ano (setembro de 2022 – junho de 2023), de acordo com um relatório da Business of Apps.

Atualmente, a Temu opera em 49 países na Europa, América do Norte, América Latina e África do Sul e, pelo que vimos, tem utilizado uma estratégia de marketing altamente agressiva para fazer incursões nesses países.

Para os vendedores, o Temu traz novas oportunidades porque lhes dará acesso a consumidores em muitos países diferentes. O preço competitivo também pode significar vendas em alto volume. Uma desvantagem é que se trata de uma nova plataforma com reconhecimento de marca que ainda não está totalmente estabelecida em diferentes mercados e ainda está em fase de crescimento.

Também é importante mencionar que o Temu não cobra nenhuma taxa de listagem de produtos. No entanto, os vendedores pagam 2% ou 2.5% de comissão quando fazem uma venda.

Os consumidores podem ganhar créditos por meio de indicações por meio do programa de indicações gratificante do Temu e por meio de atividades gamificadas.

O Temu também possui um aplicativo amigável e muito fácil de navegar. Tanto o site quanto o aplicativo têm uma excelente funcionalidade de pesquisa e também fornecem recomendações de produtos bastante precisas.

Em vez de permitir que os vendedores gerenciem a entrega e o envio, a Temu trabalha com seus próprios parceiros de entrega. Isso ajuda a garantir entregas pontuais e permite que a empresa mantenha algum controle mínimo sobre as remessas.

7 Walmart

Tráfego mensal: Mais de 500 milhões (Similarweb)

O Walmart lançou seu site de comércio eletrônico em 2000, competindo com a Amazon na época. No entanto, todos nós a conhecemos como uma grande loja, que começou em 1962, no Arkansas.

O Walmart opera principalmente no modelo B2C, mas apenas recentemente, em 2023, lançou o Walmart Business, seu braço B2B.

O Walmart vende de tudo, desde móveis a eletrônicos, roupas, saúde, beleza, mantimentos e muito mais. Por um lado, ele tem suas próprias ofertas e também permite que seja um mercado para vendedores terceirizados que desejam listar suas próprias ofertas de produtos no site.

Porém, uma coisa: como permite vendedores terceirizados, a qualidade pode nem sempre ser consistente. No entanto, a empresa tenta oferecer aos consumidores uma experiência omnicanal integrando seu site de comércio eletrônico com retirada, entrega e devolução na loja, o que é uma vantagem em nosso livro.

Apesar de ser um gigante absoluto no varejo, a ascensão do Walmart no nicho de comércio eletrônico é nada menos que exemplar. A empresa conseguiu se firmar como ponto de referência para quem busca itens de baixo preço.

O Walmart tem um serviço de assinatura (pense no equivalente Amazon Prime), conhecido como Walmart +, que oferece aos usuários descontos exclusivos, frete grátis (sem pedido mínimo), economia de combustível e ainda inclui uma assinatura paralela do Paramount +.

O Walmart não cobra taxa de listagem de produtos. Ele cobra apenas uma taxa de comissão de 5% a 15%, que é relativamente menor do que a cobrada pelos concorrentes quando os vendedores fazem uma venda em sua plataforma.

Além disso, os vendedores também podem usar a infraestrutura de atendimento do Walmart. Para evitar fraudes em sua plataforma, o Walmart também estabeleceu medidas de controle de qualidade e os vendedores devem aderir às suas políticas e procedimentos. Isto também protege os direitos dos compradores e protege-os de marketing falso e preços inflacionados.

O Walmart possui cerca de 10,500 lojas nos Estados Unidos e seu site está disponível em inglês e espanhol. No Canadá, você também pode acessá-lo em francês. A empresa também fez algumas aquisições notáveis, a principal das quais deve ser a Flipkart, a gigante indiana do comércio eletrônico.

8. Ela dentro

Tráfego mensal: Mais de 100 milhões (Similarweb)

Shein é uma potência do fast fashion. Começou em 2008 como revendedor online de vestidos de noiva, mas agora se expandiu para diversas categorias de produtos, como roupas masculinas, femininas, infantis, acessórios, calçados, produtos de beleza e artigos para casa.

A Shein opera no modelo B2C e possui sua própria linha de marcas e produtos que comercializa. Ao contrário da maioria dos outros sites de comércio eletrônico desta lista, Shein não é realmente um mercado online; eles gerenciam tudo por meio de sua marca.

O site de comércio eletrônico oferece acessórios e roupas da moda a preços super acessíveis. Seu principal público-alvo são os consumidores da geração Z, jovens e preocupados com a moda, que atrai com base em seus preços baixíssimos.

Shein opera em mais de 200 países e é o maior varejista de moda exclusivamente online do mundo. Sua singularidade reside em sua abordagem ultrarrápida e voltada para dispositivos móveis, com uma enorme linha de produtos.

Sua funcionalidade de pesquisa é extremamente robusta e você pode encontrar praticamente qualquer tipo de roupa ou artigo de roupa que procura apenas pesquisando palavras-chave relevantes. Tente capturar um estilo de vestido que você gosta, por exemplo, Marks and Spencer ou Zara e pesquise usando a função de pesquisa de imagens de Shein, você encontrará algo semelhante a um preço muito razoável.

Shein também tem um programa de pontos Shein que permite aos compradores ganhar pontos quando compram, avaliam um item que compraram ou compartilham algo nas redes sociais para engajamento social. Basicamente, é a versão deles de um programa de fidelidade.

Shein usa tecnologias inteligentes, como IA, e usa big data não apenas para analisar tendências, mas também para se adaptar rapidamente a elas, a fim de lançar rapidamente ofertas de produtos modernos.

Também está sendo explorado o recurso AR (realidade aumentada) para permitir que os consumidores experimentem virtualmente seus produtos antes de fazer uma compra.

9. Trendyol

Tráfego mensal: Mais de 157.3 milhões (Similarweb)

Gigante do comércio eletrônico da Turquia, com mais de 200,000 vendedores e milhões de compradores, o Trendyol foi fundado em 2010 como um site de moda, mas agora se tornou um dos maiores sites de comércio eletrônico do país. O maior acionista da empresa é Alibaba, que detém mais de 85% da empresa.

O Trendyol agora é um mercado com suas próprias ofertas de produtos, bem como aquelas de fornecedores terceirizados. As principais categorias neste site de comércio eletrônico são eletrônicos, moda, cosméticos e beleza, cuidados com mães e bebês, casa e vida, e mantimentos (via Trendyol Go).

A Trendyol expandiu-se da Turquia para a Alemanha e Emirados Árabes Unidos (EAU), com planos de expansão também no mercado europeu.

Trendyol Express oferece entrega super rápida na Turquia através de sua própria rede logística. Também tem parceria com os serviços de correio relevantes para entregas internacionais.

Trendyol possui uma solução de carteira digital integrada ao site e aplicativo de comércio eletrônico para pagamentos fáceis e seguros.

Como vendedor, você terá acesso a um grande número de consumidores turcos ativos e a uma excelente rede logística sem taxa de listagem de produtos. Os vendedores, entretanto, precisam pagar uma taxa de comissão quando fazem uma venda.

Assim como sua controladora, a Trendyol melhora constantemente a experiência do usuário e investe em tecnologia inteligente para maior personalização e análise de dados. Possui um processo simplificado para devoluções e reembolsos também.

O site de comércio eletrônico é um player dominante, especialmente no mercado de comércio eletrônico turco, com uma extensa lista de produtos em várias categorias e foco em moda, entrega rápida e devoluções fáceis.

10. Alvo

Tráfego mensal: Mais de 1 bilhões (Similarweb)

A Target foi fundada como uma loja física pela Dayton Corporation em 1962. Foi uma das primeiras a embarcar na jornada do comércio eletrônico, lançando sua presença online em 1995.

A Target não é um mercado e possui apenas suas próprias ofertas de produtos. Vende uma ampla variedade de marcas próprias e também vende marcas nacionais.

Logisticamente, o Target é extremamente simplificado. Possui centros de atendimento e redes logísticas bem conectados e bem posicionados em todos os Estados Unidos.

O aplicativo é tão bom quanto o site de comércio eletrônico, com ofertas e promoções semanais e descrições detalhadas dos produtos, além de avaliações genuínas dos clientes.

O site de e-commerce da Target alavanca tecnologias inteligentes como automação e análise de dados, o que é útil para gerenciamento de estoque, bem como atendimento de pedidos. Há recursos como localizador de lojas, listas de desejos e sugestões de produtos semelhantes.

Não há muito o que escrever aqui, já que a Target é um nome conhecido no setor. Gostaria de dizer, porém, que neste momento todas essas empresas, incluindo Target, Walmart e outras, estão tentando alcançar a Amazon, já que quase tudo o que você pode encontrar nesses sites também está disponível na Amazon.

Concluindo!

Agora que terminou de ler sobre os 10 principais sites de comércio eletrônico de 2024, você será capaz de identificar o que os tornou tão populares entre os consumidores.

Obviamente, a Amazon leva o bolo, mas temos alguns recém-chegados surpreendentes, como Temu, na lista. Todos esses sites têm seus próprios programas de afiliados e gastam milhões em publicidade.

O que é interessante é o nível de liberdade e escolha que você obtém. Os maiores sites de comércio eletrônico permitem que qualquer pessoa venda em suas plataformas, mantendo uma parte e oferecendo uma variedade muito maior aos seus usuários.

Você acha que haverá uma grande mudança nessas classificações conforme avançamos em 2024? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!