ShipStation vs ShippingEasy: Uma introdução (setembro de 2021)

Is ShipStation or ShippingEasy Certo para você?

É preciso mais do que um ótimo produto e alguns preços competitivos para construir um negócio de sucesso. Você também precisa de uma maneira de garantir que seus produtos cheguem a seus clientes. É aí que soluções como ShipStation e ShippingEasy entrar. Ambas as soluções são projetadas para simplificar atendimento de pedidos e encantar seus clientes.

Este empresas de atendimento de pedidos ajudá-lo a manter o controle de suas transações e descobrir quando você precisa enviar produtos aos clientes. Você também pode usar ShipStation e ShippingEasy para uma variedade de outras atividades que ajudam sua empresa a crescer também.

Soluções de envio como ShipStation e ShippingEasy são perfeitos para fortalecer sua conexão com os clientes. Além disso, você pode obter preços muito melhores em seus custos de envio do que obteria se fosse direto para empresas como a FedEx ou USPS.

Hoje, vamos dar uma olhada mais de perto em ambos ShipStation e ShippingEasy, cobrindo coisas como:

  • Revisão geral: ShipStation
  • Prós e contras de usar ShipStation
  • ShipStation: O veredito
  • Revisão geral: ShippingEasy
  • Prós e contras de usar ShippingEasy
  • ShippingEasy: O veredito
  • ShippingEasy vs ShipStation: Qual é o certo para você?

Revisão geral: seu guia para ShipStation

shipstation pagina inicial - shipstation vs shippingeasy

ShipStation é uma das ferramentas de atendimento de pedidos SaaS mais populares do mercado atualmente. Semelhante a outros líderes de mercado como Shippo, ShipStation é uma plataforma baseada na web que pode se integrar com uma série de opções de transportadoras e construtores de sites de comércio eletrônico.

Criado em 2011, ShipStation agora é uma das ferramentas mais valiosas do mercado para empresas que desejam fornecer a seus clientes as melhores experiências online possíveis. A solução multi-transportadora agiliza seu processo de atendimento com recursos que ajudam no processamento e automatização de pedidos dos canais de vendas e carrinhos de compras mais populares.

Para muitas empresas, ShipStation é uma escolha atraente para envio, porque você pode importar informações de suas soluções de compras em toda a web. Sincronizar estratégias de atendimento de pedidos para Amazon, eBay, Facebook e seu próprio site é simples.

Como um serviço multifuncional de atendimento de pedidos, ShipStation também se integra com uma série de ferramentas de gerenciamento de armazém e serviços de rastreamento de estoque. Você pode acessar alguns relatórios detalhados incríveis e aprender tudo o que precisa saber para tornar seu negócio o mais lucrativo possível.

Algumas das características mais atraentes do ShipStation incluem:

  • Serviços de gerenciamento de estoque e pedidos
  • Integrações com mais de 70 plataformas
  • Visão geral dos serviços de entrega e envio
  • Suporte para etiqueta e embalagem
  • Ferramentas completas de branding
  • Alertas de inventário e atualizações
  • Relatórios personalizados e rastreamento
  • Análise aprofundada
  • Numerosas conexões com os principais fornecedores de remessas

ShipStation tem uma variedade de opções de preços disponíveis, muito semelhantes a ShippingEasy. Seu preço varia de acordo com o número de remessas que você precisa.

Os prós e contras do uso ShipStation

Então é ShipStation vale seu tempo e investimento?

Essa solução baseada na web torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos simplificar e agilizar a estratégia de envio. O software vem com acesso a uma ampla gama de integrações que ajudam a rastrear seus negócios e mostram onde você precisa fazer investimentos para obter o máximo retorno.

Como acontece com qualquer software empresarial, existem vantagens e desvantagens para ShipStation. Embora esse serviço facilite o acesso a soluções de remessa acessíveis, ele também se esforça para oferecer excelente suporte ao cliente. Enquanto ShippingEasy oferece ajuda em todos os níveis de preço, ShipStation só oferece o melhor suporte em níveis de pacote mais altos.

Os prós incluem:

  • Muitas integrações com operadoras
  • Recursos convenientes que são fáceis de usar
  • Relatórios e análises excelentes
  • Muitas opções de personalização

Os contras incluem:

  • Problemas com atendimento ao cliente
  • Problemas com desempenho técnico
  • Alguns problemas de funcionalidade de integração

ShipStation Review: The Pros

Então, vamos dar uma olhada mais de perto nas coisas ShipStation faz bem. Esta popular solução de atendimento de pedidos é uma excelente escolha para empresas em busca de uma maneira rápida e conveniente de crescer online. ShipStation tem muito a oferecer em termos de maneiras baratas de enviar soluções para clientes em todo o mundo. Ele também possui uma ampla seleção de recursos incríveis para desbloquear.

1. Muitas integrações com operadoras

Apesar ShipStation e ShippingEasy têm planos de preços semelhantes, ShipStation pode fornecer um pouco mais de valor em termos de transportadoras disponíveis para envio. A solução se conecta a mais serviços de transportadoras, algumas delas indo muito além dos EUA para oferecer remessas na Austrália, Canadá e Reino Unido. Além disso, ShipStation também se integra a uma ampla seleção de ferramentas de gerenciamento de inventário e CRM. Você pode se conectar com Magento, Weebly, OpenCart e Etsy.

2. Recursos convenientes que são fáceis de usar

Gerenciar seu processo de atendimento não poderia ser mais fácil com ShipStation. Essa oferta multifuncional facilita a obtenção de excelentes avaliações dos clientes, com um back-end conveniente que contém muitos recursos excelentes. Você pode automatizar processos como pedir avaliações aos clientes ou tornar mais fácil analisar quais jornadas de vendas geram maior satisfação. Você pode enviar e-mails automatizados e até mesmo rastrear tudo em qualquer lugar com aplicativos para smartphones iOS e Android.

3. Excelentes relatórios e análises

Ambos ShippingEasy e ShipStation tem ferramentas de relatório disponíveis para ajudá-lo a rastrear os resultados de suas estratégias de atendimento. Contudo, ShipStationAs soluções de relatórios da são um pouco mais impressionantes. Você pode acessar produtos abrangentes e relatórios de estoque, bem como relatórios de remessa, relatórios de pedidos e relatórios personalizados também. ShipStation também supera ShippingEasy com soluções de contabilidade, relatórios de dados brutos e leitura de código de barras.

4. Muitas opções de personalização

Semelhante a ShippingEasy e outras soluções líderes, ShipStation também oferece uma variedade de recursos de personalização., Você pode integrar com uma ampla seleção de canais de vendas comuns e pode lidar com coisas como marcas para rótulos de embalagens e muito mais. Existem também muitas outras maneiras de fazer seus clientes se sentirem especiais com ShipStationcapacidades de.

ShipStation Revisão: os contras

ShipStation lida com muitas necessidades complicadas de negócios com facilidade. No entanto, ainda não será a ferramenta certa para todos os negócios de comércio eletrônico. Apesar da facilidade de uso e de uma variedade de ótimos recursos, ShipStation ainda tem uma seleção de problemas com coisas como atendimento ao cliente ruim e questões de integração.

1. Fraco atendimento ao cliente

Como mencionamos acima, ShippingEasy oferece a mesma qualidade de suporte, independentemente do pacote que você escolher para o seu serviço. Infelizmente, o mesmo não se aplica a ShipStation. Você só pode acessar o suporte por telefone se estiver pagando a mais por um plano de nível superior. Além disso, o suporte técnico não é tão conveniente ou eficaz como deveria ser. Você pode ter dificuldade em obter respostas às suas perguntas que possa usar.

2. Problemas técnicos

Remetentes usando ShipStation estão frequentemente postando capturas de tela online para destacar os problemas técnicos que esta empresa tem. Todos os provedores de atendimento, de Stamps.com a Shippo podem ter problemas técnicos às vezes, mas ShipStation parece causar muitas dores de cabeça. Avaliações negativas tratam de coisas como bugs no software, suporte lento e tempo de inatividade. Problemas técnicos em ShipStation são ainda piores quando você considera que não pode obter a ajuda certa quando está lutando com um problema.

3. Problemas de integração

ShipStation oferece muitas opções de integração com ferramentas como Shopify, eBay e muito mais. No entanto, existe o risco de algumas dessas conexões não funcionarem tão bem quanto deveriam. Algumas equipes reclamam que os links não são tão intuitivos quanto deveriam ser. Você pode ter problemas para manter as informações transferidas para o seu ShipStation conta precisa, o que é um grande problema para qualquer empresa.

ShipStation Resenhas: o veredicto

ShipStation é uma ferramenta brilhante de atendimento de pedidos de várias maneiras. Fornece toneladas de conexões com transportadoras de todo o mundo. Além disso, você obtém preços excelentes para recursos como gerenciamento de estoque e pedidos, relatórios e análises. Com as várias integrações disponíveis em ShipStation, é extremamente fácil conectar os recursos e funcionalidades de que você precisa também com as ferramentas existentes.

ShipStation oferece um ambiente de back-end completo onde você pode rastrear tudo o que precisa saber sobre suas operações de negócios - pelo menos quando se trata de remessa e estoque. Muitas pessoas adoram este serviço porque é muito fácil de usar, com muitas opções de automação e acesso a aplicativos de smartphone para que você possa cuidar de sua empresa em movimento também.

No entanto, porque ShipStation é tão rico em recursos que também oferece uma pequena curva de aprendizado para os iniciantes se acostumarem antes de poderem tirar o máximo proveito do software. Ao mesmo tempo, o fato de você não conseguir acessar o suporte e a orientação por telefone quando precisar, se não estiver pagando por um plano mais caro, é um problema sério para muitas empresas.

Combine a falta de suporte técnico com problemas como conexões de integração ruins e bugs, e é fácil ver como as pessoas podem ficar frustradas com ShipStation.

Revisão geral: seu guia para ShippingEasy

ShippingEasy pagina inicial - shipstation vs shippingeasy

ShippingEasy é uma solução completa para gerenciamento de pedidos online. Se você administra uma loja de comércio eletrônico e precisa garantir que seus produtos cheguem aos clientes a tempo, ShippingEasy promete tornar o processo o mais simples possível. ShippingEasy integra-se aos principais carrinhos de compras, mercados, plataformas de comércio eletrônicoe muito mais, para ajudá-lo a manter o controle de tudo o que você precisa para encantar seus clientes.

Com ShippingEasy, você pode automatizar o rastreamento de remessa, imprimir etiquetas e economizar dinheiro em seus esforços postais. ShippingEasy também torna acessível e simples para os vendedores on-line a venda de produtos, reduzindo suas taxas - especialmente para frete. O recurso de sincronização de pedidos garante que você possa ver todos os seus pedidos em um local para um controle mais fácil. Você também pode baixar pedidos em tempo real conforme as vendas aparecem em seu sistema.

ShippingEasy é uma solução de software como serviço, o que significa que é fácil aumentar ou diminuir seus serviços de acordo com suas necessidades. Você pode integrar seu sistema com a maioria plataformas populares de comércio eletrônico, mercados e carrinhos de compras e rastrear tudo em tempo real.

Características do ShippingEasy incluem:

  • Gerenciamento de perfil de usuário
  • Mapeamento e regras de envio
  • Emails de confirmação para produtos enviados
  • Suporte de imagem do produto
  • Reporting
  • Gerenciamento de usuários
  • Recibos de embalagem personalizáveis
  • Taxa e gerenciamento da transportadora
  • Gestão de clientes (beta)

ShippingEasy também vem com uma versão básica gratuita que você não obtém ShipStation. No entanto, por outro lado, ShipStation fornece um aplicativo móvel Android e iOS para rastreamento, uma variedade de integrações de operadora de pacote e acesso a especialistas em dados brutos, teclas de atalho e relatórios.

Os prós e contras do uso ShippingEasy

ShippingEasy tem tudo a ver com tornar o atendimento de pedidos o mais simples e direto possível. Você pode obter taxas mais baixas com operadoras como a USPS, e informações de rastreamento em tempo real estão sempre disponíveis para que você possa ter certeza de que não está deixando de cumprir suas promessas aos clientes. Os usuários também podem definir regras de envio que lhes permitem personalizar categorias e transportadoras também. Alguns prós e contras a serem considerados incluem:

Os prós incluem:

  • Economize dinheiro nos pedidos que você envia
  • Simplifique e acelere o tempo que leva para enviar pedidos
  • Grande serviço ao cliente
  • Acesso a inventário e ferramentas de gerenciamento de clientes
  • Muita integração e addons

Os contras incluem:

  • A interface não se adapta a todas as janelas do navegador
  • Informação de segurança limitada
  • Menos serviços de operadora
  • Relatórios e dados limitados

ShippingEasy Cumprimento do pedido: Prós

Muitos dos maiores benefícios de ShippingEasy concentre-se em como é fácil configurar e usar para fins de atendimento de pedidos - o que faz sentido dado o nome. Não é necessária uma masterclass para colocar tudo em funcionamento. Você pode ver como tudo funciona imediatamente. Também há muitos benefícios extras a serem considerados. Alguns dos principais profissionais incluem:

1. Economize dinheiro nos pedidos que você envia

ShippingEasy pode economizar muito dinheiro no atendimento de pedidos. Todos os pacotes pagos têm acesso ao preço Commercial Plus, que é uma taxa negociada geralmente reservada para empresas maiores. Você também obtém taxas de envio de taxa fixa que são fáceis de usar para custos previsíveis. Você pode negociar pessoalmente com alguns dos fornecedores de remessas em sua área, e há toneladas de integrações e APIs disponíveis no ShippingEasy site que pode ajudá-lo a economizar dinheiro usando seu software de negócios favorito e carrinhos de compras também.

2. Simplifique e acelere o tempo que leva para enviar pedidos

O envio de pedidos com rapidez e facilidade é um dos principais pontos de venda da ShippingEasy. Todo o ambiente é fácil de usar, com um back-end conveniente onde você pode sincronizar e imprimir etiquetas de remessa para pedidos em qualquer lugar que você possa vender online. Você também pode atualizar automaticamente o status de seus pedidos no mercado escolhido. Há suporte para preenchimento automático de formulários personalizados e impressão em lote de etiquetas para economizar mais tempo.

3. Ótimo serviço ao cliente

O suporte ao cliente é um dos maiores pontos de venda para ShippingEasy. Embora o nível de suporte que você obtém dependa do plano no qual você se inscreveu, você obtém um excelente atendimento ao cliente por meio da maioria dos pacotes. A documentação online também está disponível e é fácil de navegar se você tiver algum problema e quiser resolvê-lo. Para obter ajuda de um profissional, você pode escolher entre e-mail, telefone e chat ao vivo. Há também um fórum da comunidade para ajudá-lo, white papers, vídeos, treinamento e um blog. Você pode até entrar em contato com ShippingEasy em mídias sociais.

4. Acesso a inventário e ferramentas de gerenciamento de clientes

ShippingEasy fornece uma plataforma completa para suas necessidades de remessa comercial. Juntamente com as soluções de envio, também há suporte para ferramentas de gerenciamento de clientes e gerenciamento de estoque. Isso significa que você pode acompanhar todos os aspectos da administração de um negócio de sucesso no mesmo espaço combinado. Ter todas as informações necessárias combinadas em um ambiente realmente economiza muito tempo alternando entre os aplicativos.

ShippingEasy Cumprimento do pedido: os contras

Tão bom quanto ShippingEasy está nas circunstâncias certas, também tem suas desvantagens. Existem muitas áreas onde ShippingEasy realmente bate fora do parque com acesso a ótimas ferramentas e atendimento ao cliente. No entanto, existem problemas com a falta de acesso do smartphone e problemas com problemas de faturamento em curso. Aqui estão alguns dos principais contras deste software.

1. A interface não se adapta a todas as janelas do navegador

Uma interface de usuário conveniente é essencial para qualquer solução de atendimento de pedidos. Você precisa ser capaz de gerenciar seu back-end facilmente em questão de minutos, não horas. Infelizmente, ShippingEasy lutas a esse respeito. Embora funcione bem em algumas janelas do navegador, não se adapta tão bem em outras. Não há nem mesmo aplicativos para Android ou iOS, como você obtém com ShipStation, então você não pode acompanhar o que está acontecendo em sua empresa em movimento.

2. Informações de segurança limitadas

Ao lidar com informações comerciais e de clientes, é importante garantir que seu software de remessa esteja seguro. Infelizmente, ao contrário de outras ferramentas de atendimento, como Amazon e ShipStation, ShippingEasy não fornece muitos insights sobre seus protocolos de segurança. Há alguma menção de PCI DSS e proteções de privacidade UE-EUA, mas é isso.

3. Menos serviços de operadora

ShippingEasy se integra a vários serviços de operadoras, para que você possa enviar produtos para pequenas empresas por meio de empresas como DHL e USPS. No entanto, para a taxa mensal que você paga, você obtém mais opções de envio de ShipStation por quase o mesmo preço. Algumas das opções de envio de ShipStation também fornece suporte extra em países como Canadá, Austrália, Reino Unido e além.

4. Relatórios e dados limitados

Para garantir que você esteja usando os melhores métodos de envio para seu negócio online e aproveitando ao máximo seus canais de vendas, você precisa de relatórios. Enquanto ShippingEasy oferece alguns relatórios básicos, ShipStation oferece mais exportações de dados brutos, teclas de atalho e recursos de leitura de código de barras, relatórios de contabilidade e outras informações úteis.

ShippingEasy: O veredito

ShippingEasy oferece um plano gratuito de fácil acesso e excelentes soluções de baixo custo para empresas de todos os portes. Mesmo as opções mais econômicas para os proprietários de negócios de hoje vêm com acesso a vários recursos excelentes, incluindo todos os tipos de suporte ao cliente, para que você não precise descobrir tudo sozinho. Existem inúmeras integrações com grandes transportadoras e descobrir como atender seus pedidos é simples e direto - mesmo para iniciantes.

ShippingEasy pode poupar dinheiro no envio e tornar mais fácil o rastreamento de itens como contabilidade e estoque. Além disso, você se beneficia de muito suporte ao cliente de ShippingEasy também. Há suporte por telefone e chat, bem como orientação por e-mail e base de conhecimento. Você não obtém a mesma qualidade de suporte de ShipStation a menos que você esteja disposto a pagar por um plano mais caro.

Contudo, ShippingEasy também tem suas limitações. Não há aplicativos para Android e iOS para ajudá-lo a monitorar o desempenho de sua loja em movimento. Os recursos de relatórios e análises não são tão profundos quanto os que você obtém de ShipStation, e também há limitações para a acessibilidade do navegador.

Enquanto ShippingEasy é amigável, fica para trás ShipStation em coisas como suporte de segurança e acesso a várias transportadoras no exterior, como os Correios do Canadá e remessas no Reino Unido.

ShipStation vs ShippingEasy: A melhor relação custo-benefício

ShippingEasy e ShipStation ambos têm muitos benefícios a oferecer nas circunstâncias certas. Cada ferramenta pode fornecer todo o suporte de que você precisa para se conectar com os clientes, enviar seus produtos pelo correio e reduzir seus custos de envio. Enquanto ShipStation tem acesso a mais transportadoras e integrações, ela sofre quando se trata de coisas como facilidade de uso e suporte ao cliente.

Por outro lado, ShippingEasy fornece um ótimo back-end com recursos fáceis de usar, mas essas soluções nem sempre funcionam em todos os navegadores e plataformas. Você também pode descobrir que não obtém as análises e os insights detalhados de que precisa para tomar decisões inteligentes sobre o crescimento de sua empresa a partir de ShippingEasy qualquer um.

Acreditamos que ShipStation provavelmente será a melhor escolha para você se você tiver conhecimento técnico no local que pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu serviço de atendimento. Essa ferramenta também é a melhor escolha se você tiver mais presença internacional.

Por outro lado, se você está apenas começando com o atendimento e gerenciamento de pedidos, então ShippingEasy pode simplificar o processo para você e oferecer muito suporte ao longo do caminho.

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.