Os comerciantes de comércio eletrônico e proprietários de negócios se esforçaram para aumentar seus negócios, enquanto retêm os clientes normalmente recorrem à IA (Inteligência Artificial) para tornar as tarefas exigentes de eMarketing mais fáceis.
Empreendedores que usam plataformas de comércio eletrônico como WooCommerce, Shopify ou PrestaShop desejam automatizar alguns de seus processos e acessar dados confiáveis para prever vendas e gerenciar seu estoque.
Uma solução recém-criada que visa ajudar precisamente nisso é Shimoku. Portanto, estamos revisando o Shimoku aqui nesta postagem do blog para lhe dar uma ideia melhor se esta é a plataforma certa para as suas necessidades de negócios.
Vamos mergulhar!
Revisão de Shimoku: O que é Shimoku?
A empresa sediada em Barcelona acredita que a adoção de IA pode ajudar “Criar um mundo melhor para tudo e todos”. O site se descreve como “A primeira plataforma integrada de gerenciamento de comércio eletrônico (GMP),” com uma variedade de recursos alimentados por IA e recursos de aprendizado de máquina.
É usado por nomes como Flax & Kale, The Vap Club, Coverfy e Milanuncios. Estabelecido em 2020, Shimoku é definitivamente um novo garoto no bloco. Este aplicativo de aprendizado de máquina fornece dados a empresas e eMarketers sobre rotatividade de clientes, previsão de compra e prevê cobertura de estoque, emdivivendas duplas de produtos e planejamento de demanda de kW. Shimoku funciona conectando plataformas de comércio eletrônico com soluções de CRM de negócios para combinar um serviço automatizado que irá “Impulsione seu desempenho por meio de análises preditivas avançadas.”
Uma rápida olhada em sua página no LinkedIn nos diz que ela realizou uma série de eventos de crowdfunding. O mais recente foi há cerca de três meses, quando a empresa arrecadou impressionantes 175,000 €.
Revisão de Shimoku: Recursos
Os comerciantes de comércio eletrônico e proprietários de empresas que desejam uma compreensão mais profunda do comportamento de seus clientes e números de vendas, incluindo previsões previstas, podem acessar o Pedictive Analytics da Shimoku para ajudar a expandir seus negócios.
Isso é útil para fazer previsões mais precisas sobre clientes, vendas e estoque. Você pode então compartilhar esses números com toda a empresa usando ferramentas como Google Drive, Slack ou Dropbox.
Shimoku diz que ninguém precisa ser cientista de dados para usar sua plataforma. Na verdade, ele foi projetado explicitamente para usuários de marketing com pouco ou nenhum conhecimento técnico para ajudá-los a utilizar dados de clientes, vendas e estoque para aumentar sua receita.
Com isso em mente, os recursos do Shimoku são separados em duas áreas distintas:
- Produto
- Engajamento
Vamos examinar um de cada vez.
O Conjunto de Produtos
Os recursos do Product Suite da Shimoku fornecem os dados de que você precisa para gerenciar e controlar o estoque, de forma que você possa evitar o excesso ou falta de estoque. Você também pode prever vendas e planejar a demanda do produto usando algoritmos de aprendizado de máquina.
O uso desse tipo de dados permite que as empresas aumentem seus preços de maneira apropriada se os algoritmos prevejam uma alta produção de estoque. O mesmo vale para diminuir custos, reduzir compras no atacado e mover estoque para posições mais proeminentes em seu site de comércio eletrônico, se houver excesso de estoque.
Você também obterá as informações de que precisa para rastrear as tendências de vendas de produtos específicos. Se essas tendências mudarem, você poderá prever quanto cada produto venderá nas próximas semanas e meses. Você também pode ver quais produtos devem vender mais ou menos. Com isso você pode diminuir as despesas de armazém, pois saberá exatamente o que vai vender e que poderá evitar os custos extras que supostamente têm mercadorias que podem ser danificadas (alimentos por exemplo).
Em outras palavras, a IA de Shimoku analisa os padrões de demanda do produto e cria perfis de demanda. Seus métodos preditivos avaliam o estoque, analisam os volumes de vendas e frequência, emdivitransações de vendas duplas e levar em consideração quaisquer tendências emergentes em produtos vendidos por empresas diferentes.
É possível acessar previsões de vendas detalhadas para cada produto vendido em seu site de comércio eletrônico. Com esses dados valiosos em mãos, você está melhor posicionado para aumentar a receita, melhorando a jornada do cliente. Por exemplo, você pode lançar campanhas hiper-direcionadas para levar os clientes em potencial aos produtos exatos que eles estão interessados em comprar com base nesse tipo de dados.
A suíte de noivado
Os recursos do Engagement Suite, talvez sem surpresa, enfocam o engajamento e a retenção do cliente. Existem três maneiras pelas quais Shimoku pretende fazer isso:
- Prever a próxima compra
- Prever recomendações e oportunidades de upsell
- Prever a rotatividade do cliente
ShimokuA tecnologia de aprendizado de máquina da pode prever o que um cliente pode comprar, de modo que os eMarketers que usam o aplicativo podem direcionar os clientes a produtos que possam interessá-los. Este tipo de dados torna mais fácil atingir grupos específicos de clientes, incluindo aqueles em risco de abandono, enviando-lhes e-mails separados, ofertas especiais e com desconto, alertas de novos produtos, etc.
Em suma, a IA da Shimoku pode prever com precisão o que os clientes comprarão e quanto dinheiro gastarão em seu site de comércio eletrônico. Esses dados permitem que os eMarketers segmentem clientes com propensão ao consumo. Comowise, você também pode personalizar suas campanhas de marketing para clientes com menor probabilidade de comprar na tentativa de aumentar seus gastos. É claro que, quando você deixa os dados alimentarem suas estratégias de marketing online, é mais provável que você desfrute de níveis mais altos de satisfação e retenção do cliente.
Por último, você pode usar os recursos do Engagement Suite para rastrear o comportamento do cliente em seu site de comércio eletrônico. Você pode até mesmo prever os tipos de clientes e categorizá-los como melhores, bons, médios e maus clientes, dependendo de sua recorrência nas compras e da importância monetária.
Você pode oferecer descontos e ofertas personalizadas para clientes de alto risco no momento certo para aumentar a probabilidade de uma conversão. Em contraste, as rotações de baixo risco precisam de menos campanhas de marketing de retenção. Com essas informações em mãos, você pode distribuir melhor seu orçamento de marketing para que dê mais frutos. Essa abordagem hiperpersonalizada permite que os proprietários de lojas de comércio eletrônico ofereçam aos clientes uma experiência de site mais personalizada usando o software de análise preditiva da Shimoku.
Revisão de Shimoku: Preços
A 30-day free trial é oferecido em cada um dos quatro planos de preços. Estes são:
- Plano Suíte Individual Engagement: Por $ 99 por mês
- Plano de Suíte Individual de Produto: Por $ 99 por mês
- Engajamento duplo e plano de produto combinados: Por $ 149 por mês
Os três planos acima são voltados para empresas com até 5,000 pedidos mensais. Cada programa concede a você acesso ao suporte ao cliente padrão, fácil compartilhamento de relatórios e conecta-se a todas as suas fontes de dados.
- Plano personalizado da empresa: Nenhum preço estava disponível para este pacote no momento da redação. Este programa é destinado a empresas que geram mais de 5,000 pedidos mensais. Você se beneficia do serviço Golden Customer Support e pode compartilhar emformatatravés de canais compartilhados personalizados.
Revisão de Shimoku: Integrações
Shimoku reconhece um grande problema que as empresas de comércio eletrônico enfrentam ao adotar aplicativos de aprendizado de máquina: integrá-los e conectá-los facilmente com sua pilha de tecnologia existente.
É aqui que o Shimoku se destaca. Os usuários podem integrar qualquer fonte de dados, integração e ferramenta de visualização com facilidade. Algumas de suas integrações nativas incluem Woocommerce, Shopify, Prestashop, Hubspot e Mailchimp.
Revisão de Shimoku: Segurança
Como se trata de dados e análises, as empresas querem saber se seus dados estão seguros quando se inscrevem no Shimoku, certo? Enquanto há pouco emformation no site sobre segurança, demos uma olhada rápida em sua Política de Privacidade.
Aqui, os clientes em potencial podem ler que a Shimoku garante mecanismos que protegem a confidencialidade de qualquer processamento de dados. Quando necessário, os dados são criptografados e mantidos no “nível de segurança exigido”.
Prós e contras de Shimoku
Antes de encerrarmos esta revisão, vamos dar uma olhada rápida nos principais prós e contras do Shimoku:
Os prós:
- É uma plataforma robusta de gerenciamento de crescimento de comércio eletrônico
- Ele se integra a várias ferramentas, incluindo Shopify, PrestaShop e WooCommerce
- Há uma avaliação gratuita generosa de 30 dias
- É supernovo, então você faz parte de algo novo desde o início
- Shimoku facilita um amplo número de pedidos mensais
Os contras:
- Não é barato
- É muito novo, então, se você é avesso a riscos, pode sentar e esperar que mais avaliações de clientes apareçam.
- Não há muito mergulho profundoformation online sobre como a plataforma funciona.
Revisão de Shimoku: Nosso Veredicto
Shimoku é muito novo, tendo sido lançado há menos de um ano, então ainda é uma entidade desconhecida com uma pequena pegada online. Gostaríamos de ver mais depoimentos de clientes em seu site e mais alguns recursos, como guias de procedimentos sobre tópicos como envolvimento do cliente, prós e contras de ofertas com desconto e assim por diante.
À primeira vista, parece uma ferramenta potencialmente excelente. É basicamente um balcão único para empresas de comércio eletrônico que desejam melhorar seu controle de estoque e tirar o máximo proveito da previsão de vendas, ao mesmo tempo em que atraem e retêm clientes. O Shimoku fornece todas as ferramentas de que você precisa para lidar com essas tarefas sem você começar a suar.
Você está interessado em adicionar Shimoku à sua pilha de comércio eletrônico ou já o está usando? De qualquer forma, deixe-nos saber sua opinião na caixa de comentários abaixo.
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