Uma revisão rápida do Hopps: o que você precisa saber

Não é exagero dizer que SaaS ou 'software as a service', tornou-se uma necessidade diária para fazer negócios. De vendas e marketing a contabilidade e finanças, é difícil não se juntar ao movimento SaaS.

Com o incrível crescimento dessas plataformas, há uma necessidade crescente de as empresas adotarem essas tecnologias. No entanto, pouco é mencionado sobre como as equipes podem aprender e implementar esse software para funcionar melhor para seus negócios. 

Entra – Hopps.

Lúpulo é o próximo passo na aprendizagem com curadoria. Ele foi projetado especificamente para empresas que buscam otimizar a forma como usam suas soluções SaaS. De especialistas em anúncios do Google a Shopify profissionais, há pouco que você não pode encontrar nesta plataforma. 

Resumindo, é uma maneira fácil de capacitar sua equipe com solução de problemas instantânea e sob demanda.

À luz disso, estamos investigando o que torna o Hopps tão único e se é a escolha certa para o seu negócio. Mais especificamente, abordaremos os principais recursos, preços e perguntas frequentes do Hopps.

Há muito o que discutir, então vamos começar.

Revisão de Hopps: Sobre Hopps

Fundada em 2020, a Hopps é uma empresa sediada em Los Angeles no espaço do mercado de trabalho. Eles oferecem um serviço baseado em nuvem que combina equipes e indivíduos que buscam ajuda especializada com plataformas de software populares.

Hopps permite que você acesse sessões instantâneas de ajuda online com profissionais do setor. Isso o torna um excelente serviço para quem procura conhecimento específico, treinamento e/ou solução de problemas em tempo real sobre uma variedade de plataformas e ferramentas.

O serviço é fácil de usar. Você se inscreve com um problema ou área para a qual precisa de assistência e espera apenas três minutos para se conectar com um especialista. 

Revisão do Hopps: Principais recursos do Hopps

O principal serviço da Hopps é conectar você a especialistas por meio de videochamada ao vivo. Esses profissionais poderão responder às suas perguntas e fornecer assistência com suas necessidades de SaaS. Abaixo, vamos explorar isso com um pouco mais de detalhes:

Especialistas em Hopps

Os especialistas aprovados da Hopps fornecem conhecimento em uma variedade de ferramentas SaaS comumente usadas. Existem mais de 25 SaaS sobre os quais você pode perguntar. Não vamos listar todos eles, mas algumas das ferramentas mais populares incluem:

• anúncios no Facebook 
• Anúncios do Google
• Google Analytics
• Google Tag Gerente
• Anúncios no Instagram
• Shopify
• WordPress

A lista continua…

Dentro de cada categoria de tópico, você pode solicitar instruções sobre:

• instalação
• Implementação
• Integração
• Estratégia 

Os especialistas também podem fornecer conselhos personalizados com base em suas próprias necessidades. 

Os especialistas da Hopps são selecionados e avaliados com base na experiência, anos de serviço e especialidade. Na verdade, a taxa de aceitação para especialistas em Hopps é inferior a 10%, então você pode ficar tranquilo sabendo que receberá um alto padrão de conhecimento.

Respostas em vídeo

Antes de se apressar e se conectar com um especialista, o Hopps fornece uma página de recursos na qual você pode encontrar respostas para perguntas frequentes. Aqui, você encontrará centenas de tutoriais em vídeo sobre todas as ferramentas mencionadas.

Além de cada vídeo, você encontrará uma lista de especialistas disponíveis para ajudar. Selecione um especialista, veja suas credenciais e classificações e faça suas perguntas ou marque uma sessão. O perfil de cada especialista fornece um detalhamento de seus conhecimentos, qualificações e experiência. 

1-1 Bate-papo ao vivo

O serviço de bate-papo individual permite que você disque um especialista diretamente para sua tela. Você pode optar por agendar uma reunião agora ou mais tarde. Com a opção 'agora', você está conectado em três minutos. 

Depois que a IA do Hopps combinar você com o especialista certo, você poderá conversar com eles e compartilhar sua tela via chat ao vivo. Você também pode enviar arquivos, gravar sessões e adicionar membros da equipe a conversas. Se você quiser trabalhar com o mesmo especialista novamente, poderá agendar outras reuniões. 

As sessões são cronometradas com crédito de chamada e você pode ver quanto crédito resta em tempo real, permitindo monitorar quanto tempo a sessão durará.

O melhor de tudo é que você terá respostas garantidas ou seu dinheiro de volta!

Revisão do Hopps: Atendimento ao Cliente Hopps 

Vale a pena notar que todos os especialistas em Hopps estão baseados nos EUA e disponíveis apenas entre 6h e 6h PST. Você pode enviar uma solicitação a qualquer momento. No entanto, as reuniões devem ser agendadas dentro desse horário de funcionamento.

Se você não estiver pronto para uma sessão e quiser apenas fazer mais algumas perguntas sobre o serviço Hopps, você pode enviar um e-mail diretamente para a equipe Hopps ou através do formulário de contato. Você também pode entrar em contato via chat ao vivo em seu site.

Revisão de Hopps: Preços

Hopps tem dois sistemas de preços:

1. Você pode pagar por créditos de chamadas que se esgotam quando você está conversando com um especialista.
2. Você pode optar por um plano pago com vantagens, recursos e descontos adicionais em chamadas.

Com isso em mente, veja quanto Hopps vai te custar:

Sistema de Crédito Hopps

Os usuários devem comprar crédito de chamadas através do portal da conta para acessar os especialistas do Hopps. Infelizmente, Hopps não informa o custo dos créditos. 

Para indivíduos, você pode comprar quantos créditos precisar com antecedência, que então se esgotam durante sua sessão. Portanto, quanto você paga depende de quanto tempo dura sua sessão. 

Por outro lado, as equipes especificam quantos créditos desejam comprar por mês para uma assinatura recorrente. 

O sistema de crédito garante que você não acabe gastando mais do que o previsto no orçamento.

Starter – Plano gratuito

Este plano foi desenvolvido para empreendedores que desejam orientação e orientação. Hopps permite que você se registre, procure especialistas e marque reuniões gratuitamente. 

O plano Starter também oferece acesso a sessões instantâneas ou agendadas que podem ser gravadas para visualização posterior. Você precisará ter adquirido créditos para sua conta antes de poder entrar em qualquer sessão.

No entanto, vale a pena notar que o plano gratuito não permite que vários usuários participem de sessões. 

Mais – $ 49 por mês

Você terá um desconto de 20% na reserva da sessão com o plano pago. 

Assim como o plano Starter, você pode agendar sessões instantaneamente ou agendá-las para uma data posterior. Você também pode gravar sessões. 

Ao contrário da versão freemium, você pode convidar usuários ilimitados para participar da sua chamada. Como tal, este pacote é melhor para equipes que precisam de orientação e experiência sob demanda. 

Com o plano Plus, você também obtém seu próprio representante de atendimento ao cliente dedicado para ajudá-lo a navegar no serviço da Hopps.

Revisão do Hopps: prós e contras do Hopps

Antes de encerrarmos nossa análise, aqui estão os principais benefícios e desvantagens do uso do Hopps.

Revisão do Hopps: perguntas frequentes

Ainda assim, tem dúvidas? Estamos protegendo você. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o Hopps e seus serviços.

O que acontece se você perder sua sessão?

Mesmo os planos mais bem elaborados ocasionalmente dão errado. Mas, se você tem medo de perder uma sessão agendada, é responsável por cancelá-la o mais rápido possível. Isso permite que Hopps libere o especialista em questão para outros clientes. 

Você pode cancelar fazendo login em sua conta, navegando até “Próximas sessões” e clicando no botão cancelar. 

Suponha que você perca uma sessão sem remarcar ou cancelar com antecedência. Nesse caso, será cobrada uma taxa de sessão perdida de US$ 10 como compensação pelo tempo do especialista.

Eu não sei que tipo de sessão eu preciso – o que eu faço?

Se você não tiver certeza por onde começar, a equipe de suporte do Hopps pode ajudar recomendando o que você pode discutir em uma sessão e encaminhá-lo para os especialistas certos para sua pilha de tecnologia existente e problemas associados. 

Basta entrar em contato por e-mail ou chat ao vivo e explicar para quais perguntas você precisa de ajuda e quais plataformas você já está usando.

Para quem é o melhor Hopps?

Hopps é melhor para empresas que estão começando a desenvolver sua pilha de tecnologia e planejando o futuro. Como tal, Hopps é ideal para start-ups e empreendedores autônomos que tentam expandir seus negócios. Também é útil para pequenas empresas que podem não ter um especialista em SaaS em sua equipe, especialmente se utilizarem uma ampla variedade de ferramentas para simplificar processos de negócios complexos. 

Revisão de Hopps: nossas principais conclusões

A grande variedade de SaaS disponível hoje garante que as empresas possam acessar funcionalidades infinitas sem escrever uma única linha de código ou investir em estruturas de TI complexas. 

No entanto, raramente há um especialista disponível no escritório que possa ajudar a desvendar quaisquer problemas, responder a todas as suas perguntas e/ou descobrir como todas essas ferramentas devem se conectar.

Lúpulo fornece uma solução para esse problema, fornecendo acesso a especialistas aprovados sempre que você precisar deles. A terceirização de consultoria garante que você só pague quando surgir um problema. Além disso, o sistema de verificação da Hopps garante que apenas profissionais confiáveis ​​respondam às suas perguntas. Além disso, com seu sistema de agendamento fácil, você pode ter certeza de que terá alguém ao seu lado quando for melhor para você. 

Em resumo, recomendamos se inscrever e agendar uma sessão para ver se o Hopps funciona para você.