Política de privacidade gratuita, política de devolução e termos de serviço para comércio eletrônico

Vamos encarar. Até mesmo pensar em uma política de privacidade, política de devolução ou página de termos de serviço parece enfadonho. No entanto, é necessário

para que você proteja a si mesmo, a seus clientes e ao ambiente geral de sua loja de comércio eletrônico. Essas políticas demoram muito para serem redigidas e estão longe de ser baratas se você procurar um advogado. No entanto, não recomendamos escrevê-los sozinhos.

Caso contrário, você pode acabar com algumas brechas em sua política de devolução ou política de privacidade, criando uma situação complicada para você e seu cliente. Felizmente, há algumas opções disponíveis online para encontrar uma política de privacidade gratuita, junto com vários modelos para coisas como políticas de devolução e termos de serviço.

O melhor é o gerador de políticas (descrito abaixo) oferecido por Shopify, mas você pode tecnicamente concluir uma rápida pesquisa no Google para ver o que mais aparece.

Quanto à compreensão da importância de todas essas políticas, recomendamos ler abaixo para descobrir exatamente por que você deve incluí-las em seu site.

Por que você precisa de uma página de política de privacidade em sua loja?

Vamos cobrir três áreas: a política de devolução / reembolso, termos de serviço e política de privacidade. Cada loja on-line precisa de cada uma delas, e é bom ter algum tipo de conhecimento sobre o motivo pelo qual você as coloca em seu site. É especialmente útil se alguém tentar processá-lo ou se um cliente tiver alguma dúvida sobre uma das políticas.

Políticas para Devoluções e Reembolsos

A política de devolução é mais uma diretriz para o cliente. Ele descreve exatamente o que eles precisam passar se tiverem problemas com a compra e quiserem devolvê-lo à sua empresa.

É provável que você não tenha problemas jurídicos se a política de devolução não for boa, mas essa política é a mais importante para ser sincera e honesta com seus clientes.

Na verdade, você não precisa oferecer devoluções ou reembolsos, mas é altamente recomendável. Dessa forma, as pessoas podem verificar quanto tempo precisam devolver um item, e podem estar mais dispostas a comprar de você se suas diretrizes de retorno forem claras, concisas e justas.

Termos de Serviço

Os termos da página de serviços detalham todas as regras que seus clientes devem seguir ao navegar e fazer compras no seu site. Isso é mais uma proteção para você, mas também pode mostrar a seus bons clientes que eles estão em um site seguro e confiável.

Por exemplo, os termos de serviço revelarão que os clientes não estão autorizados a postar comentários obscenos ou hackear sua loja online.

Também é ótimo para falar sobre spam e outras coisas dessa natureza. Esta página tem muitos nomes diferentes. Por exemplo, você pode ouvi-lo chamado de termos, termos de uso ou termos e condições.

No geral, a principal razão pela qual você desejará uma página de termos de serviço é revelar aos clientes que eles não estão atualmente em um site que tenha sido exposto ao que é ruim na Internet, como comentários ou vírus feios. Além disso, você pode consultar seus termos de serviço se um cliente tentar processá-lo e começar uma discussão com você.

Uma nota final: a maioria dos gateways de pagamento legítimos exigirá que você tenha termos de serviço em seu site. Caso contrário, você pode não ser aprovado.

A Política de Privacidade

Não só é ilegal não ter uma política de privacidade em uma loja de comércio eletrônico, mas ter uma é uma ótima maneira de mostrar aos seus clientes como você está usando as informações deles. A maioria dos clientes sabe que informações como endereços de e-mail, dados de cartão de crédito e outras coisas são coletadas quando eles fazem compras online. No entanto, eles esperam que você proteja essas informações e diga a eles como está fazendo isso.

Portanto, a política de privacidade cria a confiança entre você e seu cliente, e você vai evitar problemas legais na maioria dos países quando dedicar um tempo para implementar um em seu site.

Por fim, você terá problemas para obter um gateway de pagamento para aprová-lo se não tiver uma política de privacidade.

Especialmente se o seu site e a empresa de gateway de pagamento estiverem localizados em locais como os Estados Unidos, o Canadá, o Reino Unido, a Austrália e a Nova Zelândia. Todos esses países e muitos outros possuem leis que exigem que você inclua uma política de privacidade em uma loja de comércio eletrônico.

Uma ferramenta impressionante de Shopify Para gerar uma política de privacidade gratuita e muito mais

Considerando que é chato e tedioso montar uma política de privacidade, Shopify fornece uma ferramenta simples que gera um para você.

Eles solicitam que você se inscreva para um 14-day grátis Shopify julgamento também, mas você tem a opção de renunciar a isso, se quiser. Além disso, você não precisa ser um Shopify cliente para receber a política de privacidade gratuita.

Além disso, eles têm modelos para políticas de devolução e termos de políticas de serviço. Eu recomendaria isso para praticamente todos os proprietários de lojas de comércio eletrônico, já que leva apenas um momento e você não terá que ir falar com um advogado para obter esses itens escritos.

Shopify especifica que isso não deve substituir o aconselhamento jurídico, mas garante que os modelos de política estejam em conformidade com a lei e estejam prontos para serem usados ​​em praticamente qualquer site.

Obtenha sua política de privacidade gratuita agora

Mais uma vez, recomendo que você verifique o Shopify política de privacidade gratuita gerador. Além disso, tenha em mente que essas políticas são essenciais para manter sua empresa protegida caso um cliente tente alegar que você fez algo ilegal.

A maioria dos clientes nunca verá essas páginas do seu site, mas você pode apostar que muitos usuários vão querer pelo menos ver sua política de devolução.

Sem mencionar que apenas ver que você tem essas políticas manterá os clientes à vontade e, potencialmente, fará com que eles queiram comprar de você.

Se você tiver alguma dúvida sobre políticas de privacidade, políticas de devolução, termos de serviço ou isenções de responsabilidade, coloque uma linha na seção de comentários abaixo e tentaremos ajudá-lo.