Melhores aplicativos de agendamento de consultas para 2023

Longe vão os dias de agendamento de caneta e papel para empresas, mas também e-mails, telefonemas e planilhas do Excel. Empresas eficientes utilizam alguns dos melhores aplicativos de agendamento de compromissos para agendar clientes por meio de uma interface online, gerenciar compromissos e até mesmo receber pagamentos.

Se você administra um estúdio de ioga local ou lida com reuniões de clientes como corretor de imóveis ou advogado, economizará dinheiro, tempo e sua sanidade geral trabalhando com um dos melhores aplicativos de agendamento de consultas. 

Existem muitas opções de software de agendamento de consultas no mercado, mas testamos todas elas para compilar uma lista dos principais concorrentes. Primeiro, explicaremos quais tipos de recursos e funcionalidades você obtém desses aplicativos. Em seguida, compartilharemos os melhores aplicativos de agendamento de consultas com base em nossa pesquisa de preços, recursos e os prós e contras. 

Continue lendo para tornar seu agendamento de consultas significativamente mais fácil e lucrativo!

O que é um aplicativo de agendamento de consultas? 

Um aplicativo de agendamento de compromissos é um portal online para empresas listarem possíveis horários de compromissos, aceitarem reservas para esses compromissos e gerenciarem elementos como preços, cancelamentos e informações do cliente. 

Os aplicativos de agendamento de consultas geralmente vêm no formato SaaS (software as a service), onde você pode se inscrever gratuitamente ou pagar uma taxa mensal para utilizar todos os seus recursos. Os aplicativos são hospedados e publicados on-line, resultando em duas interfaces: o portal de front-end, onde clientes e clientes fazem agendamentos, e a interface de back-end, onde os administradores gerenciam o agendamento. 

O que procurar em um aplicativo de agendamento de consultas

O formato e os recursos de cada aplicativo de agendamento de consultas variam, mas você deve procurar por estes recursos principais: 

1. Um calendário de front-end: Para que clientes e clientes acessem sua agenda e vejam os horários disponíveis; depois disso, eles podem fazer reservas, editar suas reservas e até mesmo fazer pagamentos.
2. Um portal de gerenciamento de administração de back-end: Para proprietários de empresas editarem sua agenda, visualizarem compromissos e se comunicarem com clientes.
3. Uma conexão com seu site: Isso pode ser com uma integração direta/calendário incorporado ou um link simples que você pode usar no menu do seu site.
4. Suporte para vários locais de negócios e membros da equipe: Isso é particularmente importante para empresas com vários locais e aquelas com trabalhadores independentes (como terapeutas, médicos ou personal trainers).
5. Controle total de agendamento: Administradores e clientes devem poder cancelar e alterar compromissos.
6. Processamento de pagamentos e upsells: A opção de oferecer agendamentos gratuitos deve estar sempre disponível, mas é bom ver o processamento de pagamento para reservas premium, juntamente com a capacidade de adicionar upsells (como aluguel de tapete de ioga para um estúdio de ioga).
7. Notificações automatizadas: Administradores e clientes devem receber e-mails de confirmação, juntamente com SMS/mensagens de texto, se solicitado. Você também desejará um aplicativo de agendamento com mensagens de lembrete e notificações sobre cancelamentos ou outras alterações.
8. Tipos alternativos de agendamento/pagamento: De associações a assinaturas e certificados de presente a pacotes, os melhores aplicativos de agendamento de compromissos oferecem esse tipo de flexibilidade para sua empresa. 

Agora que você entende quais recursos procurar em um aplicativo de agendamento, continue lendo para ver os melhores aplicativos de agendamento de consultas disponíveis no mercado. 

Quais são os melhores aplicativos de agendamento de consultas?

Compilamos uma lista de aplicativos de agendamento de consultas com base em quais oferecem o melhor valor geral: com preços, recursos e seus prós e contras, todos considerados na equação. 

1. Squarespace Agendamento – Melhor aplicativo geral de agendamento de consultas

Squarespace, o popular construtor de sites e plataforma de comércio eletrônico, oferece um produto separado chamado Squarespace Agendamento. Você pode executar o aplicativo de reserva de calendário por conta própria (hospedado em um nome de subdomínio separado) ou adicioná-lo diretamente a qualquer site (Squarespace ou de outra forma). 

A idéia por trás Squarespace Agendar é automatizar todos os aspectos do seu calendário de reservas, de reservas a lembretes e pagamentos a disponibilidade. Você pode promover sua disponibilidade com um calendário de front-end, manter-se organizado com integrações de software de calendário e personalizar confirmações de compromissos e formulários de entrada. 

Não só isso, mas Squarespace O agendamento possui processamento de pagamento integrado com descontos, pacotes e assinaturas, permitindo que você venda qualquer tipo de pacote de agendamento que desejar. 

Preços

Squarespace O agendamento oferece planos de preços anuais e mensais, nos quais você economizaria um pouco se se comprometer com um ano inteiro. Você também pode se inscrever para uma avaliação gratuita para testar o software de reserva. 

Aqui estão os planos de preços mensais:

• Emergentes: $ 15 por mês para obter um calendário por membro da equipe ou local, juntamente com sincronização de calendário, pagamentos personalizados, faturamento, e-mails de lembrete automático e armazenamento de cartão 
• Cultivo: $ 25 por mês para 2-6 calendários por membro da equipe/local, tudo no plano anterior, além de lembretes por SMS/Texto, assinaturas, associações, certificados de presente e pacotes. 
• Powerhouse: $ 50 por mês para 7-36 calendários para cada membro/local da equipe, tudo nos planos anteriores, além de vários fusos horários para locais, acesso à API personalizada, controles CSS e conformidade com HIPAA (BAA). 

Vantagens 

• A interface é linda
• Fácil de integrar em seu site (particularmente com o Squarespace Módulo de agendamento)
• Preços razoáveis
• Um dos poucos aplicativos de agendamento de consultas com medidas de conformidade HIPAA (BAA)
• Aceite pagamentos através do Stripe, Square, ou PayPal
• Sincronização de calendário com iCloud, Google, Outlook e Office 365
• E-mails de lembrete simples e notificações por SMS

Desvantagens

• Nenhum plano livre
• Aqueles com contas Acuity Scheduling anteriormente mantidas podem usar o bloco de Agendamento de compromissos mais antigo em Squarespace
• Você precisa atualizar para um dos planos mais altos para obter itens como vários fusos horários, associações e pacotes

Para quem é melhor? 

Squarespace O agendamento funciona particularmente bem para empresas que usam Squarespace para o site deles, mas não é uma má escolha para outras plataformas, já que o calendário ainda é incorporável. Aqueles familiarizados com o Acuity Scheduling também apreciarão a interface, pois é quase exatamente a mesma. 

2. HubSpot Software de agendamento – Melhor Solução Gratuita

HubSpot oferece um software de agendamento gratuito com ferramentas decentes para empresas menores aceitarem compromissos. Depois disso, você pode atualizar para um plano pago para obter recursos mais avançados, como processamento de pagamentos, conteúdo em vários idiomas e marketing automatizado empacotado nos planos premium. 

Diremos, porém, que HubSpot é, talvez, o aplicativo de agendamento gratuito mais completo disponível, visto que a grande maioria dos recursos que você precisaria está incluída no plano gratuito. Estamos falando de um calendário online, sincronização de calendário, reuniões agrupadas e muito mais. 

Preços

O principal HubSpot O software de agendamento é de uso gratuito. 

Para obter mais recursos de automação e dimensionamento, você atualizaria para um dos HubSpot planos. Esses planos oferecem muito mais do que agendamento de consultas on-line, portanto, seu desejo de atualizar pode depender do que é fornecido. 

Aqui está uma olhada:

• de arranque: US$ 50 por mês para remover a marca do agendador de reuniões, documentos, chats ao vivo e e-mails individuais. Você também recebe coisas como pagamentos para o agendador, tarefas repetidas, integração com Stripe, roteamento de conversas e suporte por e-mail/chat. 
• Profissional: $ 500 por mês para tudo nos planos anteriores, além de ferramentas mais avançadas para sequências, campos obrigatórios, equipes, mensagens de vídeo, assinaturas eletrônicas e suporte por telefone. 
•  Empresa: US$ 1,200 por mês para tudo nos planos anteriores, além de equipes hierárquicas, permissões avançadas, manuais, inteligência de conversas e muito mais. 

Cobrimos o preço mensal, mas você pode economizar um pouco pagando por um ano adiantado. 

Vantagens 

• Plano gratuito com a maioria dos recursos de agendamento necessários para uma pequena empresa
• Integrar e sincronizar calendários do Gmail, Suite ou Office 365
• Ferramenta de agendamento direto de reuniões
• Reuniões de grupo
• Sincronize com os contatos do CRM
• Integrações com ferramentas de videoconferência
• Acompanhamentos automatizados
• Interface elegante de reserva/calendário de front-end

Desvantagens

• Planos premium caros
• Os planos premium têm muitos recursos de vendas que muitas pequenas empresas não precisarão
• É necessário um plano premium para processamento de pagamentos e e-mail de 1 para 1
• Você deve pagar para remover HubSpot marca

Para quem é melhor? 

HubSpot destina-se principalmente a empresas com equipes de vendas (mesmo as pequenas). Não podemos imaginar que um estúdio de ioga ou academia acharia isso útil, mas agendar advogados, vendas de software e demonstrações de produtos são ótimos em HubSpot, especialmente porque as atualizações levam a ferramentas de vendas e geração de leads ainda mais avançadas. 

3. Calendly – Solução Popular

Calendly elimina a necessidade de enviar e-mails para agendamento, tudo graças ao seu agendador de reuniões multiformato. 

Com o Calendly, você pode agendar reuniões para:

• Reuniões coletivas
• Rodízios
• Reuniões de grupo
• Reuniões individuais

O hub de agendamento orientado a vendas oferece lembretes automatizados, acompanhamentos e um calendário de agendamento online rápido que se conecta diretamente a aplicativos de videoconferência e calendário. 

Preços

Calendly tem uma avaliação gratuita e descontos para faturamento anual. 

Aqui estão os planos de preços mensais: 

• Básico: Gratuito para 1 conexão de calendário por pessoa, sincronização com software de calendário, eventos individuais ilimitados, enquetes, link de reserva, notificações automatizadas e você pode integrar-se a algum software baseado em nuvem e adicionar o calendário ao seu site.
• Essenciais: US$ 10 por assento por mês para tudo no plano gratuito, além de eventos em grupo, lembretes por e-mail, acompanhamentos, relatórios e muito mais.
• Profissional: $ 15 por assento por mês para tudo nos planos anteriores, além de notificações personalizáveis, notificações de texto, redirecionamentos e muito mais.
• Percurso: US$ 20 por vaga por mês para todos os recursos anteriores, além de eventos round robin, bloqueio e sincronização de eventos gerenciados para sua equipe e muito mais.
• Empresa: Você deve entrar em contato com a Calendly para uma cotação personalizada.

Vantagens 

• Há um plano gratuito com um link de reserva personalizável e notificações automatizadas de eventos
• O preço do plano premium é razoável
• Acesso a lembretes automatizados e mensagens SMS
• Tipos de reunião versáteis, como teleconferências, round robins e reuniões individuais
• Integrações com software como GoToMeeting, Zoom e Salesforce
• Opções para coletar pagamentos através do Stripe e PayPal

Desvantagens

• Existem elementos de branding simples, mas não há personalização muito avançada
• O suporte por bate-papo e telefone é limitado/inexistente

Para quem é melhor? 

Calendly é uma versão mais simples, intuitiva e acessível do HubSpot, pois é feito principalmente para agendar chamadas de vendas. Gostamos dele para vendas, marketing, sucesso do cliente, operações de receita, recrutamento e TI. 

4. Square Agendamentos

Square Agendamentos, a partir de Square— a empresa de processamento de pagamentos — oferece às empresas um ponto de venda de agendamento para lidar com reservas, receber pagamentos e simplificar o processo geral de agendamento. Integra-se a todo o Square ecossistema para agendamento imediato pessoalmente ou online, para que alguém como um barbeiro possa permitir que um cliente agende sua próxima consulta ao sair pela porta, ou o cliente pode optar por agendar pelo site do barbeiro. 

Preços

Square O Appointments tem um plano gratuito, preços personalizados, descontos para empresas qualificadas e a opção de cancelar ou alterar seu plano a qualquer momento. 

Os planos são os seguintes: 

• Livre: $ 0 por mês para um único local, o aplicativo de agendamento, disponibilidade personalizada, lembretes automatizados de texto e e-mail, bloqueio para eventos pessoais, vários fusos horários, compromissos recorrentes, processamento de pagamentos e acesso a outros Square recursos como gerenciamento de equipe, construção de sites, gerenciamento de clientes e a API do sistema de reservas. 
• Mais: $ 29 por mês por local para tudo no plano anterior, taxas de processamento de cartão de crédito reduzidas, vários locais, tempo de processamento, vários compromissos de equipe, limites diários de compromissos, proteção contra não comparecimento, prevenção de reserva dupla, reagendamento, confirmações automatizadas, sincronização do Google Agenda, e mais. 
• Prêmio: $ 68 por mês por local para taxas de processamento de cartão de crédito ainda mais reduzidas, tudo desde os planos anteriores, gerenciamento de recursos, acesso de gravação à API de reservas e recursos do Team Plus, como permissões personalizadas e várias taxas salariais. 

Vantagens 

• Oferece uma interface de reserva simples e bonita
• Lembretes de compromissos
• Processe pagamentos, mesmo com o plano gratuito
• Crie um site de comércio eletrônico gratuito com seu software de reservas
• Integra-se com Square POS para reservas presenciais e online
• Contas de pessoal ilimitadas
• Inclui gerenciamento de informações de cartão e contato
• Possui módulos de gestão de funcionários e clientes

Desvantagens

• É muito voltado para o comércio eletrônico, o que pode não ser necessário para algumas empresas
• Nenhuma ferramenta integrada para importar dados de compromissos
• Não se integra a tantas ferramentas de calendário pessoal
• Personalização é limitada

Para quem é melhor? 

Square Compromissos tem a capacidade única de combinar diretamente com o Square ecossistema de ponto de venda, por isso faz mais sentido para serviços profissionais e de varejo onde podem ocorrer reservas pessoais; estamos falando de negócios como salões de beleza, barbearias, conserto de automóveis, serviços de limpeza, aulas particulares e treinamento pessoal. No entanto, serviços profissionais (como advogados e corretores de imóveis) podem se beneficiar Square Compromissos também, visto que oferece reservas online. 

5. Definir mais

O aplicativo Setmore ajuda as empresas a ficarem um passo à frente com uma página de reserva online simples, mas poderosa. É um dos melhores aplicativos de agendamento de compromissos para receber pagamentos adiantados, minimizar não comparecimentos e alcançar uma base de clientes mais global com reuniões de Teleport e Zoom com um clique. 

O aplicativo Setmore permite gerar sua página de reserva em segundos. Depois disso, você pode personalizar um pouco a página, mostrar comentários para sua empresa e vincular a página ao seu site, Facebook e Instagram. 

Preços

Setmore é um dos aplicativos de agendamento de consultas mais acessíveis, e você pode economizar ainda mais optando pelo faturamento anual. 

Os planos de preços mensais incluem:

• Livre: $ 0 por usuário por mês para compromissos ilimitados, lembretes por e-mail, pagamentos com Square, videoconferências de teletransporte, integrações de mídia social e uma página de reserva personalizada com URL exclusivo.
• Prêmio: $ 12 por usuário por mês para tudo no plano anterior, além de lembretes por SMS, pagamentos (com Square, Stripe e PayPal), sincronização bidirecional de calendário, reservas recorrentes, suporte para 2 funcionários e videoconferências com 1 clique pelo Teleport e Zoom.
• Pro: $ 9 por usuário por mês para receber tudo dos planos anteriores, mas para mais de 3 usuários (estamos assumindo que este é um preço promocional - já que é mais barato que o Premium - mas nada mais está listado).

Vantagens 

• Plano gratuito com pagamentos simples, lembretes por e-mail e compromissos ilimitados
• Planos premium acessíveis, especialmente ao optar por um pacote anual
• Lembretes por e-mail e SMS
• Notificações personalizáveis
• Compromissos recorrentes
• Integrações rápidas com Zoom e Teleport
• Aceite reservas nas redes sociais ou no seu site

Desvantagens

• Os pagamentos online estão limitados apenas a Square no plano gratuito
• As opções de personalização do calendário são limitadas
• Sincronização de calendário disponível apenas para Google e Office365

Para quem é melhor? 

A Setmore parece ser uma vencedora para os negócios de consciência orçamentária, principalmente porque os planos Premium e Pro custam apenas US $ 5 ao pagar anualmente. Fora isso, funciona bem para quem precisa de videoconferência ou integração com construtores de sites/lojas de comércio eletrônico. 

6. Reservas Zoho

A Zoho apresenta uma infinidade de ferramentas em seu conjunto de produtos, incluindo calendário, CRM, e-mail comercial e módulo de agendamento de compromissos. Zoho Bookings é uma solução gratuita feita para agendamento de consultas, onde os clientes marcam consultas e pagam por serviços. 

Todas as reservas são gerenciadas no painel Zoho, que possui um aplicativo Android e iOS para ajustes em movimento. Você recebe modelos e opções de personalização para o calendário online, enquanto notificações e lembretes são enviados ao administrador e ao cliente. Além disso, você pode atualizar seu CRM diretamente do Zoho Bookings e lidar com tarefas como sincronização de calendário bidirecional e reuniões de equipe. 

Preços

Como na maioria dos produtos Zoho, há um plano gratuito introdutório com recursos decentes. Dito isto, a maioria dos planos gratuitos do Zoho não é suficiente para pequenas empresas em crescimento. 

Aqui está o que esperar quando se trata de preços para Zoho Bookings:

• Sempre livre: $ 0 por mês para 1 membro da equipe, e-mails de notificação, reuniões online e sincronização de calendário bidirecional com Outlook, Office365, Zoho e Google.
• Básico: $ 8 por usuário por mês para tudo no plano anterior, além de e-mails de notificação, alocação round robin, aplicativos móveis, mais integrações, paleta de cores da marca para a página de reserva, conversões automáticas de fuso horário, integração com Zapier e relatórios.
• Prêmio: $ 12 por usuário por mês para tudo nos planos anteriores, além de um portal de inscrição de compromissos para clientes, integração Zoho Assist (sessões de suporte remoto), notificações de texto, upsells como quartos e equipamentos, eventos de grupo recorrentes, remoção da marca Zoho, e uma página de reserva em seu próprio domínio.

Os planos anuais do Zoho Bookings economizam um pouco de dinheiro. 

Vantagens 

• Existe um plano gratuito
• Ferramentas de gerenciamento de equipe
• Sincroniza com seu CRM
• Gerenciamento a partir de um aplicativo móvel ou do portal online
• Prevenção de não comparecimento e cancelamento de última hora
• Descanso e horários especiais
• Buffer tempos para preparação da reunião
• Sincroniza com todo o ecossistema Zoho e ferramentas externas como Microsoft Teams, Google, Slack e Salesforce
• Usa Stripe, PayPal ou Authorize.net para processamento de pagamentos
• Notificações para confirmações e cancelamentos
• Use com ferramentas de reunião online como Zoom, Google Meet e GoToMeeting
• Incorporar em qualquer site

Desvantagens

• Sincroniza com alguns calendários, mas não o suficiente dos mais populares
• Personalização é limitada
• Zoho tenta vender muito quando você está no ecossistema deles
• Você deve pagar pelo plano mais caro para remover a marca Zoho

Para quem é melhor? 

Gostamos do Zoho Bookings para empresas já enraizadas no ecossistema Zoho, principalmente se você gosta de usar o CRM, o Zoho Meeting e o Zoho Flow. Se você não é um usuário consistente do pacote Zoho, ainda é uma boa solução para a consciência do orçamento, principalmente se as reuniões on-line forem uma grande parte do seu negócio. 

7. SimplyBook.me

O SimplyBook.me combina simplicidade com flexibilidade, com sua interface elegante e moderna e facilidade de uso intuitiva. É perfeito para reservas do setor de serviços, pois você pode aceitar reservas on-line, enviar notificações, receber pagamentos e adicionar recursos personalizados, como cupons e cartões-presente. Existe até uma ferramenta de checkout sem fio, juntamente com belos modelos para criar um site apenas para o seu módulo de reservas. 

A principal razão pela qual consideramos o SimplyBook.me um dos melhores aplicativos de agendamento de consultas é porque você pode publicar seu módulo de reservas em qualquer site, site social ou até mesmo na página de reservas do Google Maps. 

Preços

O SimplyBook.me oferece preços mensais e faturamento anual para descontos. 

Aqui estão os principais planos: 

• Livre: $ 0 por mês para 50 reservas, 1 recurso personalizado, 5 usuários, um aplicativo de administração, site de reservas, widget de reservas e listagem de diretórios.
• Básico: $ 9.90 por mês para tudo no plano anterior, mais 100 reservas, 3 recursos personalizados, 15 usuários, um aplicativo cliente, PDV de venda, cupons e cartões-presente.
• Standard: $ 29.90 por mês para 500 reservas, 8 recursos personalizados, 25 usuários, tudo nos planos anteriores e conformidade com HIPAA.
• Prêmio: $ 59.90 por mês para 2000 reservas, recursos personalizados ilimitados, 50 usuários, um aplicativo cliente de marca, tudo nos planos anteriores e remoção do link SimplyBook.me.

Vantagens 

• Obtenha um site de reservas gratuito do SimplyBook.me
• Existe um plano de agendamento de consultas gratuito
• Publique em qualquer lugar, das mídias sociais ao seu site
• Vários usuários, mesmo com o plano gratuito
• Um dos poucos aplicativos de agendamento com opções de conformidade HIPAA
• Há um aplicativo de administrador e cliente
• Suporte a cupons e descontos
• Pagamentos via PayPal, Stripe ou Square
• Associações, aulas e bilhetes

Desvantagens

• Limites no número de reservas para todos os níveis de preços
• Você deve pagar pelo plano mais caro para remover a marca SimplyBook.me 
• Pode não ser tão personalizável quanto algumas pessoas desejam

Para quem é melhor? 

O SimplyBook.me tem o material certo para profissionais do setor de serviços com necessidade de simplicidade absoluta. É acessível e fácil de instalar nas redes sociais e no seu site; ou, você pode simplesmente usar o site que eles lhe dão. 

Qual dos melhores aplicativos de agendamento de consultas é ideal para você?

Alguns dos melhores aplicativos de agendamento de compromissos são voltados para equipes de vendas, enquanto outros se inclinam para empresas de comércio eletrônico ou serviços. Se você ainda estiver debatendo entre dois ou três desses aplicativos, use nossas recomendações finais para ajudar: 

• Squarespace Agendamento: Ótima ferramenta de reserva geral, especialmente para pequenas empresas e Squarespace usuários
• HubSpot Software de agendamento: Uma plataforma robusta de equipe de vendas para agendamento de chamadas de clientes e videoconferências
• calendàriamente: Uma alternativa mais simples para HubSpot; para equipes de vendas
• Square nomeações: Orientado para comércio eletrônico; perfeito para um híbrido de reserva online/pessoal 
• Definir mais: Acessível ao orçamento, ótima videoconferência, boa para receber pagamentos
• Reservas Zoho: Econômico e excelente para usuários familiarizados com Zoho
• SimplesmenteBook.me: Ideal para indústrias baseadas em serviços; bom para adicionar uma página de reserva simples a todas as plataformas online (mesmo mídia social

Você já usou algum dos melhores aplicativos de agendamento de consultas nesta lista? Em caso afirmativo, por favor, deixe-nos saber o que você pensa deles. Se não, compartilhe qualquer dúvida que possa ter nos comentários!