Amazon Pay Review (april 2021) - Alles wat u moet weten

Wat is Amazon Pay en is het goed?

Amazon is een naam die de meeste mensen tegenwoordig kennen. Het bedrijf is verantwoordelijk voor alles, van 's werelds grootste online marktplaats tot cloud computing-oplossingen via AWS. Amazon heeft ook een eigen oplossing voor betalingsserviceproviders, Amazon Pay genaamd.

Hoewel Amazon Pay niet zo bekend is als sommige van de andere PSP's die momenteel op de markt zijn (zoals PayPal), is het een populaire keuze voor veel eigenaren van e-commerce winkels. Het gebruiksvriendelijke platform zorgt ervoor dat u uw klanten een snelle en gemakkelijke manier kunt bieden om hun aankopen op uw website af te ronden. Er is zelfs ondersteuning voor zaken als online donaties en ook terugkerende betalingen.

In tegenstelling tot andere betalingsverwerkingsoplossingen, heeft Amazon ook het voordeel dat uw betalingsverwerking inline wordt voltooid. Dit betekent dat zodra u Amazon Pay met uw website heeft geïntegreerd, uw klanten de site niet meer hoeven te verlaten om een ​​transactie met u te voltooien. Nog beter, Amazon integreert met een enorme selectie van online winkelbouwers, waaronder Shopify, Magento, en vele anderen.

Hier is alles wat u moet weten over Amazon Pay.

Wat is Amazon Pay? Een introductie

amazon pay review - startpagina

Amazon Pay is een handige online betalingsoplossing die is ontworpen om klanten meer manieren te bieden om te betalen voor de items die ze willen. Deze gebruiksvriendelijke service heeft al klanten als Lenovo en Canon. Het vervangt oudere services die eerder door het bedrijf werden aangeboden, zoals Checkout door Amazon en Simple Pay door Amazon. Hoewel Amazon Local Register ook wordt stopgezet, lijkt Amazon Pay geen directe vervanging te bieden voor deze mobiele betaaldienst.

Amazon Pay, of Amazon Payments, is populair omdat het, net als PayPal, heel gemakkelijk is om je aan te melden en het systeem in je website te integreren. Je hebt een Amazon-account als verkoper nodig om het te gebruiken, hoewel je niet per se producten op Amazon hoeft te vermelden. We zouden waarschijnlijk zowel op Amazon als op uw e-commerce website als u echter Amazon Pay gebruikt. Het is een goede manier om meer klanten aan te trekken.

Amazon Pay wordt geleverd met een acceptabel gebruiksbeleid, dat bepaalt welke producten u niet mag verkopen als u deze betaalmethode wilt gebruiken. Als u zich aan dat beleid kunt houden, kunt u in een mum van tijd beginnen met het accepteren van pinpassen en creditcard- of bankrekeningbetalingen van uw klanten. Wanneer een klant een transactie voltooit met uw kleine zakelijke winkel, krijgt hij een eenvoudige online betalingservaring.

Een ander voordeel van het gebruik van Amazon Pay-betalingsverwerking, is dat de klant toegang krijgt tot de populaire A-tot-Z-garantie van Amazon. Klanten kunnen zelfs tijd besparen door de verzend- en factuurgegevens op hun Amazon-account te gebruiken wanneer ze iets kopen. Dit bespaart veel tijd in vergelijking met het gebruik van tools zoals Stripe.

Amazon Pay voors en tegens

Amazon Pay is net als elke andere betalingsverwerkingsservice in de lijst met voor- en nadelen. Enerzijds krijg je een dienst die heel gemakkelijk te gebruiken en toegankelijk is. Aan de andere kant ondersteunt Amazon Pay geen zaken als PayPal en kunnen de transactiekosten behoorlijk hoog zijn. Laten we de positieve en negatieve punten van deze service eens nader bekijken:

Amazon Pay Pro's 👍

  • Zeer makkelijk te gebruiken
  • Wordt geleverd met toegang tot fraudebescherming van Amazon
  • Klanten kunnen tijd besparen door hun verzendgegevens in te voeren
  • De merkherkenning van Amazon stimuleert een beter vertrouwen
  • Uitstekende setup is geweldig voor klantervaring
  • Integreert met de meeste grote e-commerce platforms
  • Snel en gemakkelijk voor klanten
  • Geen kosten voor vroegtijdige beëindiging
  • Goed voor bedrijven die verkopen op Amazon of daarbuiten

Amazon Pay Nadelen 👎

  • Geen ondersteuning voor PayPal-betalingen
  • Klanten hebben een Amazon-account nodig om een ​​betaling uit te voeren
  • Verhoogd risico om te worden afgesloten als Amazon Pay denkt dat u de regels niet volgt
  • Gemengde recensies over functionaliteit

Amazon Pay Review: functies

amazon pay review - functies

Amazon Pay is misschien nog niet zo populair als PayPal, maar het krijgt snel veel aandacht in veel industriële omgevingen. Momenteel is Amazon Pay alleen beschikbaar voor verkopers in Japan, de Verenigde Staten, de EU en het VK. Als je Amazon Pay wilt gebruiken, moet je een gevestigde en fysieke aanwezigheid hebben in het land waarin je transacties gaat verwerken. Je hebt een adres, een creditcard en een bankrekening nodig.

Zoals je waarschijnlijk zou verwachten, zit Amazon Pay boordevol handige functies die zijn ontworpen om dingen voor elke betalingsdienstaanbieder te vereenvoudigen. Functies omvatten alles, van ondersteuning voor terugkerende facturen tot een inline checkout en fraudebeschermingssysteem. Amazon Pay biedt handelaren ook een betalingsbeschermingsbeleid dat u helpt te beschermen tegen terugboekingskosten voor mogelijke frauduleuze transacties.

Andere kenmerken zijn:

  • Ondersteuning voor spraaktransacties: Het Amazon Pay-systeem helpt klanten nu bij het doen van donaties en aankopen met alleen hun stem. Als uw klant een Alexa-apparaat heeft, kunt u een Alexa-vaardigheid maken en Amazon Pay aan die vaardigheid toevoegen als u spraakaankopen wilt inschakelen. Er is echter een extra prijs die u moet overwegen als u wilt dat Amazon Pay de spraakoptie aanbiedt, dus houd daar rekening mee bij het budgetteren.
  • Donaties aan goede doelen: Non-profitorganisaties kunnen donaties verzamelen via de Amazon Pay-service. Er is ondersteuning voor kortingstarieven als u ook een non-profitorganisatie heeft. Dat is een goede bonus, en niet iets dat elke betalingsdienstaanbieder kan bieden, dus het is de moeite waard om het eens te bekijken.
  • Meerdere integratie-opties: Met deze dienst heeft u verschillende mogelijkheden om een ​​verkoopoplossing naar keuze te integreren. De integraties omvatten plug-and-play-opties die zijn ingebouwd in populaire e-commerce softwareoplossingen, tot aangepaste oplossingen die passen bij de behoeften van elk bedrijf. U heeft volledige vrijheid om de integratie te kiezen die het beste past bij uw technische knowhow en zakelijke vereisten.
  • Amazon Seller Central: Verkopers die Amazon Pay gebruiken, hebben een bijzonder indrukwekkende gebruikersinterface om mee te werken op hun backend. De Amazon Pay-verkopersgemeenschap heeft toegang tot het Amazon Seller Central-dashboard voor conversies. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft om uw online verkopen te transformeren. U kunt rapporten beheren, chargeback claims, en kijk of u nog lopende orders heeft om af te handelen. Er is informatie over retourverzoeken, berichten van kopers en zelfs premium / niet-premium niet-verzonden items

Hoe verschilt Amazon Pay van eerdere services?

Als u in het verleden Amazon-services voor betalingen en transacties hebt gebruikt, komt Amazon Pay u misschien een beetje bekend voor. Deze service combineert echter meerdere verschillende stopgezette services van Amazon in een alles-in-één omgeving. Betalen met Amazon en Amazon Payments zijn slechts eerdere versies van de Amazon Pay-omgeving. Deze hebben dezelfde identieke kenmerken en tarieven.

Aan de andere kant was Checkout by Amazon de service die u kon gebruiken voor het verkopen van digitale en fysieke producten op internet. Hoewel beide services op basisniveau dezelfde functies hadden, heeft Amazon Pay een veel krachtigere en gestroomlijndere integratie met websites voor verkoop door verkopers.

Amazon Pay vervangt ook de Simple Pay-service. De Amazon Simple Pay-oplossing gaf handelaren de vrijheid om allerlei soorten digitale producten online te verkopen. U kunt Simple Pay ook gebruiken om donaties te verzamelen voor een non-profitorganisatie. Afrekenen door Amazon had zeer vergelijkbare functies, maar er was geen ondersteuning met Simple Pay voor fysieke en tastbare goederen. Amazon Simple Pay stopte met werken in 2015 en accounthouders werden in plaats daarvan overgezet naar Amazon Pay.

De enige functie die Amazon Pay niet lijkt te vervangen, is het Amazon Local Register. Dit was een oplossing waarbij een plug-in swiper en smartphone-apps werden gebruikt om betalingen met een tablet of smartphone mogelijk te maken. Ondanks de duidelijke populariteit stopte Amazon Local Register op de 30 met het binnenhalen van nieuwe klantenth van oktober 2015. De service werd in 2016 volledig stopgezet en Amazon heeft nog geen vervanging bedacht.

Amazon Pay Review: prijzen

Het belangrijkste waar veel bedrijven rekening mee moeten houden voordat ze een nieuwe online betaaldienst gaan gebruiken, is hoeveel ze moeten uitgeven. Of u nu een klein bedrijf of een grote onderneming runt, u kunt zich waarschijnlijk geen enorme maandelijkse kosten veroorloven.

Gelukkig is de prijsstructuur van Amazon vrij eenvoudig en transparant. In tegenstelling tot andere e-commerce oplossingen, Amazon biedt kosten op basis van een forfaitaire prijsstructuur. De ervaring is eenvoudig te begrijpen en duidelijk, met prijzen gebaseerd op de locatie van de koper en het type transactie in kwestie.

Er zijn drie categorieën van transactiekosten waarvan u op de hoogte moet zijn als u experimenteert met Amazon Pay. Deze omvatten:

Web en mobiel

Er zijn verwerkingskosten van 2.9% plus autorisatiekosten van $ 0.30 voor elke transactie die u via een web- en mobiele applicatie uitvoert. U kunt ook 3.9% verwerkingskosten betalen met de autorisatievergoeding van $ 0.30 als u te maken heeft met grensoverschrijdende transacties. Pas op dat internationale verkopen u niet teveel extra kosten kosten.

Alexa geactiveerde aankopen

Voor aankopen die via de slimme Alexa-assistent worden beheerd, worden de verwerkingskosten verhoogd tot 4.0% als u in het binnenland verzendt, met autorisatiekosten van $ 0.30. Als u echter internationaal gaat verkopen, worden de verwerkingskosten verhoogd tot 5.0% terwijl de autorisatievergoeding hetzelfde blijft.

Liefdadigheidsinstellingen

Zoals hierboven vermeld, kunt u een beetje geld besparen op uw Amazon Pay-ervaring als u een liefdadigheidsorganisatie bent. Er zijn in dit geval 2.2% transactiekosten, en u moet nog steeds de autorisatiekosten van $ 0.30 betalen voor elke transactie.

Als u met uw liefdadigheidsgroep over de grens gaat verkopen of donaties van over de hele wereld gaat ontvangen, worden de verwerkingskosten verhoogd tot 3.2%, terwijl de autorisatievergoeding hetzelfde blijft.

Extra kosten

Als het op kosten aankomt, is Amazon Pay behoorlijk indrukwekkend. In tegenstelling tot veel traditionele betalingsverwerkers, hoeft u zich geen zorgen te maken over vervelende installatiekosten voor accounts. De betalingsverwerker kent geen onverwachte maandelijkse kosten of PCI-kosten. U hoeft geen contract te ondertekenen om toegang te krijgen tot uw nieuwe afrekenproces en er zijn geen kosten voor vroegtijdige beëindiging.

Amazon maakt het eenvoudig om kosten te beheren door kosten in rekening te brengen voor de transacties die u verwerkt. Dit betekent dat u alleen betaalt als u gebruik maakt van de dienst. De verwerkingskosten zelf zijn een percentage van elk transactiebedrag, dus de kosten zijn afhankelijk van de betalingsinformatie en of uw klanten cadeaubonnen gebruiken.

Betaald worden

Een ding waar u op moet letten wanneer u begint te gebruiken Amazon Pay met uw Shopify or BigCommerce website, is dat wanneer u deze service in eerste instantie aan uw winkelwagentje toevoegt, u iets langer moet wachten om het geld dat u verdient te ontvangen. Amazon heeft een reservesysteem dat alle betalingen 14 dagen in de Amazon-reserve houdt.

Dit betekent dat je gedurende 14 dagen geen toegang hebt tot je geld van Amazon-klanten, daarna wordt je fonds weer ongeveer 7 dagen vastgehouden. Er is ook een uitbetalingsschema voor elke verkoopdag. In het geval dat bedrijfseigenaren een terugboeking moeten afhandelen, biedt Amazon Pay de mogelijkheid om een ​​kleine $ 20 betwiste transactiekosten en belasting te betalen.

Op uw geld moeten wachten is een van de meest frustrerende aspecten van het gebruik van Amazon Pay als uw card_processors-oplossing. Een andere ergernis is dat voordat u creditcardverwerkingstechnologie kunt gaan gebruiken, u ervoor moet zorgen dat uw bankrekening is gekoppeld aan uw verkopersaccount, zodat u het geld van uw e-commercesite kunt ontvangen. Amazon vraagt ​​bedrijfseigenaren ook om geldige creditcardgegevens te verstrekken voor het geval ze een negatief saldo krijgen.

Annulering

Amazon maakt het verkrijgen van een verkopersaccount voor creditcardverwerking zo eenvoudig mogelijk. U hoeft geen langetermijncontract aan te gaan om aan de slag te gaan, en het gebruik van de service is een eenvoudig proces van maand tot maand. U hoeft uw account niet eens op te zeggen als u wilt stoppen met verkopen, aangezien u alleen betaalt voor de transacties die u verwerkt.

Gelukkig biedt Amazon een gemakkelijke optie om je account te annuleren als je dat wilt. Er is een link die u kunt gebruiken om contact op te nemen met een vertegenwoordiger voor verkopersondersteuning, en u kunt contact opnemen met deze persoon om het account voor u te sluiten. Maak u geen zorgen over eventuele kosten voor vroegtijdige beëindiging. Met Amazon kunt u uw account sluiten wanneer u maar wilt, zonder sancties. Dit is een goed alternatief voor veel van de andere betalingsverwerkers die u op Google aantreft en die een aanzienlijke waarschuwing vereisen voordat u iets afsluit.

Amazon Pay Review: klantenservice

Zo goed als Amazon Pay kan zijn voor bedrijven die op zoek zijn naar een eenvoudige manier om online te verkopen, het is belangrijk om te onthouden dat er altijd een kans is dat u uiteindelijk wat ondersteuning nodig heeft. Klantenservice is een belangrijk ding om te controleren wanneer u op zoek bent naar een verkopersaccount. Onthoud dat als er iets misgaat met uw verkoopoplossingen, u geen transacties kunt verwerken of geld van klanten kunt innen.

Raadpleeg de Help-sectie voordat u uw nieuwe account bij Amazon aanmaakt. Onlangs heeft Amazon Pay alle middelen die het biedt voor verkopersondersteuning samengevoegd op één online pagina. Hier vindt u informatie over het afhandelen van een terugboeking en meer. De helpsectie biedt ook inzichten voor verkopers en klanten, zodat u uw klanten ook naar deze pagina kunt leiden als ze een probleem hebben met het betalingsproces.

Er is documentatie beschikbaar van Amazon Seattle als u hulp nodig heeft bij het opzetten van integraties, zoals een koppeling met een winkelwagentje van derden dat compatibel is met Amazon Pay en zijn betalingsgateway. U kunt ook lezen hoe u SDK's gebruikt. U kunt de Help-sectie van de Amazon Pay-site raadplegen als u problemen met uw account zelf wilt oplossen. Er zijn echter ook traditionele opties voor service beschikbaar als u hulp nodig heeft bij zaken als bijvoorbeeld cashback.

Klantenservice voor elke online verkoper verloopt via alle gebruikelijke kanalen, inclusief telefoon, e-mail en livechat. Onthoud gewoon dat je echt moet zijn aangemeld met een Amazon-account voordat je toegang hebt tot een van deze opties.

Veelvoorkomende problemen met Amazon Pay

Er zijn veel positieve punten waarmee u rekening moet houden Amazon Pay. De meeste mensen vinden het geweldig hoe gemakkelijk het is om in en uit te checken bij de dienst. Er zijn echter enkele problemen die u mogelijk opmerkt naarmate u de service langer gebruikt. We hebben hierboven bijvoorbeeld vermeld dat het enige tijd kan duren voordat u uw geld van Amazon krijgt, wat een serieus probleem is voor een bedrijfseigenaar die snel moet worden betaald.

Er zijn ook enkele meldingen dat Amazon 90 dagen geld vasthoudt en zelfs accounts afsluit zonder enige kennisgeving of waarschuwing. In sommige gevallen kunt u dit soort problemen relatief snel oplossen. Sommige zaken duren echter maanden, wat verwoestend kan zijn voor uw bedrijf.

Er is ook veel ongenoegen online over het goedkeuringsproces dat klanten moeten doorlopen om daadwerkelijk op internet te gaan verkopen. Wordt gevraagd om na goedkeuring aanvullende documenten te sturen, is een veelvoorkomend probleem voor sommige klanten. Een van de meest voorkomende problemen met Amazon Pay zijn ook de beschuldigingen van fraude die het bedrijf maakt.

Er zijn online gevallen van bedrijven die klagen dat Amazon hen ten onrechte heeft beschuldigd van fraude of het verkopen van namaakartikelen. Als u door Amazon wordt beschuldigd van een criminele actie, kan dit gevaarlijke gevolgen hebben voor uw bedrijf en voor u als individu. Amazon zal je account ook bevriezen als het vermoedt dat er iets mis is gegaan, zodat je niet verder kunt verkopen.

Moet u Amazon Pay gebruiken?

Als betalingsverwerkingsoplossing voor het digitale tijdperk heeft Amazon Pay veel te bieden. Allereerst is het vermeldenswaard dat de meeste van uw klanten al bekend zijn met Amazon en vertrouwd zijn met het idee om via een Amazon-account te kopen. Helaas geeft het werken met Amazon Pay u ook enkele beperkingen.

Wanneer u begint met verkopen via Amazon, kunt u geen betalingen via PayPal, en dit sluit een van de meest populaire online betalingsformaten uit. U kunt dit probleem mogelijk omzeilen door Amazon en andere gateways te gebruiken die ook PayPal ondersteunen, maar dit kan leiden tot een ingewikkelder afrekenen voor u en uw klanten.

Amazon kan ook een beetje duur zijn in vergelijking met sommige andere concurrenten op de markt. Houd er echter rekening mee dat het bedrijf geen extra kosten of terugkerende prijzen biedt waarover u zich zorgen moet maken. Dit maakt verkopen via Amazon een stuk transparanter. Als u al een verkoper bij Amazon bent, is het ook logisch om de service te blijven gebruiken om ook op uw e-commercesite in contact te komen met uw klanten.

Amazon Pay biedt aanzienlijke voordelen voor verkopers die transacties gemakkelijk willen beheren, rapporten binnen enkele seconden willen bekijken en zo snel mogelijk ondersteuning willen krijgen van de klantenservice. Je bent zelfs beschermd tegen allerlei soorten problemen, inclusief fraude-gerelateerde cashback-claims die passen in het beschermingsbeleid dat door de service is geïnitieerd.

Klanten hoeven uw website niet eens te verlaten om een ​​verkoop met Amazon Pay af te ronden, wat zou kunnen betekenen dat ze het afrekenproces eenvoudiger en aantrekkelijker vinden. Hoe minder u uw klanten blootstelt aan wrijving in de koopcyclus, hoe beter.

Amazon Pay-oordeel

Uiteindelijk is Amazon Pay een aantrekkelijke keuze voor veel verkopers die hulp nodig hebben bij het genereren van meer online verkopen. Als u al een traditioneel verkopersaccount heeft, kunt u mogelijk meer verkoopkansen creëren met Amazon Pay. Het kost u niets om u aan te melden en de facturering per gebruik zorgt ervoor dat u zich geen zorgen hoeft te maken over langetermijncontracten of maandelijkse kosten.

Amazon Pay wordt geleverd met een super intuïtieve interface en veel gebruikers die al accounts bij de service hebben. Dit betekent dat uw klanten zich waarschijnlijk relatief veilig zullen voelen om bij u te kopen als u een Amazon Pay-kassa heeft. De uitstekende naamsbekendheid die u krijgt met deze betalingsverwerker, zou u kunnen doen opvallen als een aantrekkelijkere winkelier.

Hoewel Amazon Pay een beetje prijzig is en geen toegang heeft tot PayPal, heeft het nog steeds genoeg te bieden dat de meeste handelaren kunnen gedijen met deze betaaldienst. We raden aan om het eens te proberen.

Amazon Pay
Rating: 4.0 - Beoordeling door

Rebekah Carter

Rebekah Carter is een ervaren maker van inhoud, nieuwsverslaggever en blogger die gespecialiseerd is in marketing, bedrijfsontwikkeling en technologie. Haar expertise omvat alles, van kunstmatige intelligentie tot e-mailmarketingsoftware en apparaten met uitgebreide realiteit. Als ze niet aan het schrijven is, besteedt Rebekah het grootste deel van haar tijd aan lezen, het buitenleven verkennen en gamen.