SendPulse Review 2025: Mijn eerlijke mening

Snel antwoord: SendPulse is een solide alles-in-één tool voor e-commerce merken op zoek naar een oplossing waarmee je e-mail-, sms-, webpush- en chatbotmarketing kunt uitvoeren zonder dat je met tientallen apps hoeft te jongleren.

Het is niet zo diepgaand als Klaviyo als het gaat om e-commerce-integraties, maar Als u waarde, gebruiksgemak en automatisering onder één dak wilt, is dit een goede keuze.

Ik heb de meeste marketingplatforms getest die er zijn — Klaviyo, Omnisend, ActiveCampaignnoem maar op. Dus toen ik SendPulse in een paar van mijn winkels ging testen, lag de lat behoorlijk hoog.

Dit is wat er gebeurde - en of ik het zou aanraden.

Waarom u deze recensie kunt vertrouwen

Ik heb meer dan tien jaar e-commercemerken opgebouwd, opgeschaald en verkocht. Ik heb e-mail gebruikt om meer dan zeven cijfers aan omzet te genereren via campagnes. Alle e-mailmarketing Ik test, ik gebruik in echte scenario's - niet sandboxed demo's.

Dit is geen theoretisch overzicht. Ik heb SendPulse getest met twee verschillende Shopify winkels en een WooCommerce bouwen — live campagnes versturen, flows opzetten en de impact in de echte wereld meten.

Voor- en nadelen van SendPulse

VOORDELEN	NADELEN
Multichannel automatisering op één plek (e-mail, sms, chatbot, web push)	Niet zo diep met Shopify gegevens als Klaviyo
Ingebouwde CRM met automatiseringstriggers	SMS-tegoed is beperkt bij gratis/goedkopere abonnementen
Royaal gratis plan om te beginnen	Sommige delen van de gebruikersinterface voelen wat gedateerd aan
Eenvoudige visuele automatiseringsbouwer	Leercurve voor beginners met beperkte ondersteuning

Wat ik leuk vind

SendPulse is ideaal voor multichannelcommunicatie, vooral als u een klein e-commerceteam aanstuurt of zelf meerdere rollen vervult.

Ik heb in de loop der jaren veel marketingplatforms getest, en er zijn er maar weinig die je zoveel flexibiliteit bieden zonder dat je er de prijzen op ondernemingsniveau voor moet betalen.

Dit is waar SendPulse voor mij uitspringt:

• Alles-in-één eenvoud:
  Je hoeft geen vijf tools aan elkaar te lassen om je klanten te bereiken via e-mail, sms, WhatsApp of Messenger. Alles is geïntegreerd in één dashboard. Dat alleen al vermindert tijd, verwarring en integratieproblemen.
• Automatisering die werkt:
  De automatiseringsbouwer is visueel, intuïtief en doet meer dan alleen basisstromen. Ik heb welkomstreeksen, winkelwagenherstel, productmeldingen, win-backstromen en zelfs chatbottriggers gebouwd met hetzelfde drag-and-drop canvas. Het is niet beperkt tot alleen e-mail — je kunt ook sms-, push- en Messenger-logica toevoegen.
• AI-functies zijn een leuke toevoeging:
  Ze hebben ingebouwde AI-tools toegevoegd om te helpen bij het schrijven van onderwerpregels en e-mailteksten. Het zal je hersenen niet vervangen, maar voor het versnellen van snelle campagnes of het brainstormen over invalshoeken heeft het me zeker geholpen om sneller te handelen.
• Eerlijke prijzen voor groeiende merken:
  De prijzen zijn supercompetitief, vooral voor e-commercemerken met krappe marges. Je krijgt multichannel functionaliteit zonder dat je voor elke add-on een premie betaalt. Het gratis abonnement is daadwerkelijk bruikbaar – het is geen lokkertje.

Ik waardeer ook dat SendPulse niet overladen is met functies die ik nooit zal gebruiken. Het richt zich op een handvol dingen die goed zijn – en dat is precies wat je wilt als je een webshop wilt laten groeien.

Hier is een momentopname van de waarde die u krijgt:

Kenmerk	Inbegrepen in het gratis abonnement	Inbegrepen in betaalde abonnementen
Email automatisering	Ja	Ja
SMS marketing	Beperkt	Ja
AI-inhoudsassistent	Nee	Ja
Web pushmeldingen	Ja	Ja
chatbots	Beperkt	Ja
CRM-toegang	Ja	Ja

Of u nu net begint of een kleine maar groeiende onderneming runt, SendPulse geeft u voldoende spierkracht zonder dat uw stack te complex wordt.

Wat ik niet leuk vind

Geen enkel platform is perfect en SendPulse heeft zeker zijn zwakke punten. Hoewel het veel mogelijkheden biedt, zijn er een paar beperkingen die meer ervaren e-commercemarketeers direct zullen opmerken.

Dit zijn de gebieden die mij aan het denken zetten:

• Ondiepe e-commerce-integraties:
  Klaviyo doet nog steeds beter werk door gedetailleerde klant- en productgegevens rechtstreeks uit Shopify or WooCommerceMet SendPulse zijn de native integraties aanwezig, maar ik moest handmatig de segmentatieproblemen omzeilen. Ik kon niet eenvoudig productstromen bouwen of gebruikers segmenteren op basis van specifieke aankoopgeschiedenis zonder extra instellingen.
• CRM is basis:
  De ingebouwde CRM is handig voor het bijhouden van leads, maar ik raad het niet aan als je een salesteam aanstuurt of met meerdere vertegenwoordigers werkt. Er is geen diepgaande rapportage, verkoopprognose of contact scoring. Het werkt goed voor solo-oprichters of zeer kleine teams.
• SMS moet verbeterd worden:
  Hoewel ik het prettig vind dat sms is inbegrepen, zijn de automatiseringsopties beperkt in vergelijking met wat je krijgt voor e-mail. Er zijn minder sjablonen en minder voorwaarden of flowopties. Als sms een belangrijk onderdeel is van je klantcommunicatiestrategie, schiet dit mogelijk tekort.
• Ontwerpbeperkingen:
  Sommige sjablonen (vooral landingspagina's) zien er verouderd of onhandig uit op mobiele apparaten. Ik moest extra moeite doen om ervoor te zorgen dat ze er op kleinere schermen goed uitzagen. De e-mailbuilder is degelijk, maar je krijgt geen ultramoderne lay-outs of geavanceerde aanpassingsmogelijkheden zonder wat HTML-aanpassingen.

Hier is een vergelijking van de punten waarop SendPulse achterblijft bij platforms als Klaviyo of Omnisend:

Beperking	SendPulse	Klaviyo	Omnisend
Shopify gegevensdiepte	Basic	Geavanceerd	Gemiddeld
SMS-automatisering	Entry-level	Geavanceerd	Sterk
CRM-functies	Basic	Geen	Geen
Sjabloon ontwerp	Gemengd	een modern	Goed
E-commerce segmentatie	Tag-gebaseerd	Product-gebaseerde	Event-gebaseerde

Hoewel het prima is voor kleine tot middelgrote winkels, zou ik twee keer nadenken als je meer dan 7 cijfers verdient en uitgebreidere e-commerce-functies wilt. Het is een geweldig startpunt — maar het zal niet op dezelfde manier schalen als de mate van controle of inzichten die u op geavanceerdere platforms vindt.

Mijn ervaring met het gebruik van SendPulse voor e-commerce

Aan de slag gaan met SendPulse was verrassend eenvoudig. Er was geen creditcard nodig en het aanmeldingsproces duurde slechts een minuut of twee.

Nadat ik was ingelogd, vroeg het platform mij meteen welke kanalen ik wilde activeren: e-mail, sms, chatbot of pushmeldingenDat alleen al maakte mij duidelijk dat dit een multichanneltool was die gebruiksgemak serieus nam.

Verbinding maken met e-commerceplatforms

Ik heb SendPulse geïntegreerd met Shopify in minder dan vijf minuten. Het verliep soepel, zonder handmatige installatie. Met slechts een paar klikken haalde ik contacten op, synchroniseerde ik ordergegevens en activeerde ik automatiseringen op basis van klantacties.

WooCommerce was iets meer hands-on. U moet een plugin en configureer enkele webhook-instellingen om hetzelfde niveau van gegevensstroom te krijgen. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, werkt het prima, maar het is niet zo plug-and-play als Shopify.

Mijn eerste campagnes opzetten

Het eerste wat ik deed, was mijn welkomstflow uitwerken. Ik gebruikte de drag-and-drop e-mailbuilder om een ​​eenvoudige driedelige serie voor nieuwe abonnees te maken.

Vervolgens heb ik een flow getest voor verlaten winkelwagentjes, een promotionele e-mail gekoppeld aan een flash-aanbieding en een pushmeldingscampagne voor een aanbieding met een beperkte duur.

Hier is een korte analyse van de eerste stromen die ik heb opgezet:

• Welkomst-e-mailserie
  Nieuwe abonnees bereikten via een dripcampagne van drie e-mails met aanbiedingen voor korting, een productintroductie en een verzoek om een ​​recensie.
• Winkelwagen herstel
  Een herinneringsmail en sms-bericht werden 4 uur na het verlaten van de bestelling verstuurd. Een chatbot-follow-up werd toegevoegd na 24 uur.
• Verkooppromotie
  Gecombineerde e-mail- en pushmeldingen om een ​​korting te promoten die alleen in het weekend geldt, met taal die urgentie uitstraalt.

Automatiseringsflexibiliteit

Het mooiste? Ik kon acties over kanalen heen koppelen. Als iemand bijvoorbeeld op een e-mail klikte en niets kocht, kon ik diegene een pushbericht sturen. Als ze dan nog steeds niet overgingen tot een aankoop, zou een chatbot ze een seintje geven op Messenger.

Dat soort cross-channel logica is zeldzaam, vooral in deze prijsklasse.

E-mail- en automatiseringsfuncties

E-mail vormt de ruggengraat van SendPulse en biedt e-commercebedrijven voldoende flexibiliteit en controle om zowel dagelijkse campagnes als automatiseringen van de levenscyclus te verwerken.

Templates

SendPulse biedt meer dan 130 e-mailsjablonenHoewel sommige moderner zijn dan andere, vormen ze een goed startpunt voor e-commerce.

• Sjablonen zijn gegroepeerd op campagnetype (welkom, uitverkoop, seizoensgebonden, verlaten winkelwagen)
• Responsive lay-outs die goed werken op mobiele schermen
• Basis maar handige stylingbedieningen: lettertypen, kleuren, CTA's, afbeeldingen
• Gemakkelijk te bewerken productsecties, hoewel niet automatisch opgehaald uit winkelgegevens zoals Klaviyo

Als je weinig tijd hebt, helpen deze sjablonen je om snel te bouwen zonder dat je een ontwerper nodig hebt. Ik heb er een paar hergebruikt met kleine aanpassingen aan de huisstijl in meerdere winkels.

Visuele automatisering

De visuele automatiseringsbouwer is een van de meest nuttige onderdelen van het platformHet maakt gebruik van een interface in canvasstijl, waar u gebeurtenissen, acties en voorwaarden kunt slepen en neerzetten.

• Triggers: sitebezoek, formulierinzending, aankoopgebeurtenis, verlaten winkelwagen, geopende e-mail
• Acties: e-mail verzenden, sms verzenden, tag toewijzen, toevoegen aan lijst, CRM-fase verplaatsen
• Voorwaarden: “als er op geklikt wordt”, “als het geopend wordt”, “als de tag X is”

De logica-opbouw is intuïtief. Ik hoefde nooit meer een tutorial te raadplegen toen ik de structuur eenmaal begreep.

Personalisatie

Met SendPulse kunt u e-mails personaliseren met behulp van dynamische velden en gedragstags. Hiermee kunt u slimmere automatiseringen bouwen en conversies verhogen.

• Gebruik samenvoegvelden voor namen, producttypen, ordertotalen en meer
• Abonnees taggen op basis van acties (bijvoorbeeld 'kortingsmail aangeklikt' of 'winkelwagen > 2x verlaten')
• AI-schrijfassistent helpt bij het genereren van onderwerpregels en variaties in e-mailkopieën voor A/B-testen

Het bevat niet zoveel data als Klaviyo, maar voor de meeste e-commercecampagnes is het meer dan voldoende.

CRM en klantreizen

SendPulse bevat een eenvoudig maar capabel CRM dat in hetzelfde platform is ingebouwd, waarmee het zich onderscheidt van de meeste e-mailprogramma's in zijn prijsklasse.

Ik had er niet veel van verwacht, maar het bleek erg handig, vooral voor B2B-bestellingen en het beheren van groothandelsleads.

Beschikbare functies:

• Aangepaste pijpleidingen
  Creëer uw eigen verkoopfasen (bijvoorbeeld Nieuwe lead > Gekwalificeerd > Onderhandeling > Gesloten)
• Tag-gebaseerde segmentatie
  Pas handmatig of automatisch tags toe om leads te segmenteren op basis van gedrag of fase
• Automatiseringstriggers
  Verplaats iemand in de pijplijn en activeer een e-mail, sms of interne taak
• Handmatig beheer
  Voeg notities toe, maak deals en wijs taken toe aan uw team

Dit was handig voor het beheren van waardevolle klantgesprekken die niet netjes in de automatiseringsstromen pasten. Ik gebruikte het om groothandelaren te volgen die bulkprijzen aanvroegen en volgde dit op op basis van de fase in de pijplijn.

Dat gezegd hebbende, het is geen volwaardige CRM-oplossingAls uw team behoefte heeft aan prognoses, diepgaande rapportage of nauwe verkoopintegraties, zult u SendPulse uiteindelijk moeten koppelen aan iets als Pipedrive of HubSpot.

Sjablonen en ontwerp

E-mails ontwerpen met SendPulse is functioneel, maar niet bijzonder flitsend. De drag-and-drop-editor doet zijn werk en bevat de belangrijkste contentblokken die nodig zijn voor e-commerce-e-mails.

Belangrijkste sterke punten:

• Sjablonen zijn mobiel responsive en een goede preview op alle apparaten
• De lay-outbouwer is eenvoudig te gebruiken, zelfs voor niet-ontwerpers
• Inhoudsblokken voor CTA's, afbeeldingen, productvermeldingen en sociale knoppen
• De sjabloonbibliotheek is georganiseerd op doel (verkoop, educatie, aankondiging)

Beperkingen:

• Verschillende sjablonen zien er wat verouderd uit, vooral de sjablonen die de afgelopen jaren niet zijn vernieuwd.
• Sommige op e-commerce gerichte elementen (zoals dynamische productroosters) vereisen handmatige invoer
• Geen merkkitfunctie: in tegenstelling tot Mailchimp haalt het niet automatisch uw lettertypen en kleuren op

nog steeds, Als u 2-3 merksjablonen bouwt en deze hergebruikt, vermijdt u de meeste van deze problemens. Ik raad aan om te beginnen met een overzichtelijke lay-out, uw logo en kleurenpalet toe te voegen en deze op te slaan als hoofdsjablonen.

Analyse en rapportage

Voor e-commerce biedt SendPulse u net genoeg gegevens om slimme beslissingen te nemen, zonder dat u wordt overweldigd door dashboards.

Wat u krijgt:

metrisch	Beschrijving
Open ratio	Percentage ontvangers dat uw e-mails heeft geopend
Klik op Tarief	Houdt bij wie er heeft geklikt en op welke links ze hebben geklikt
uitschrijft	Helpt bij het identificeren van problemen met de inhoud of timing
Conversie	Kan worden gevolgd via UTM-koppelingen of geïntegreerde analyses
heatmaps	Visuele analyse van e-mailklikactiviteit

Voor automatiseringsstromen worden de prestaties per stap uitgesplitst, zodat je kunt zien waar mensen afhaken of converteren. Ik vond dit vooral handig bij het A/B-testen van onderwerpregels of het herschikken van stroomstappen in mijn reeks verlaten winkelwagentjes.

SMS-statistieken zijn iets lichter — voornamelijk bezorg- en klikfrequenties. Er is geen ingebouwde inkomstenregistratie van sms, tenzij u Google Analytics met UTM-parameters gebruikt.

E-commerce-integratie

SendPulse ondersteunt een groeiend aantal e-commerceplatforms en tools van derden. De grootste worden gedekt en de integratie is meestal eenvoudig te configureren.

Native integraties:

• Shopify
• WooCommerce
• BigCommerce
• OpenCart
• Stripe
• PayPal

Communicatie kanalen:

• Telegram
• WhatsApp
• Facebook Messenger

Workflow automatisering:

• Zapier (om meer dan 1,000 andere apps te verbinden)
• Webhooks voor aangepaste configuraties
• API-toegang voor ontwikkelaars

Shopify Gebruikers zullen de soepelste ervaring hebben. U kunt:

• Synchroniseer product- en klantgegevens
• Triggerstromen op basis van ordergebeurtenissen
• Gebruik tags en voorwaarden voor segmentatie

WooCommerce werkt ook, maar vereist plugin installatie en een beetje meer technische opstellingIk heb Zapier gebruikt om extra tools zoals Typeform (voor quizzen) en Airtable (voor contentplanning) te verbinden, en alles werkte zoals verwacht.

Prijsverdeling

SendPulse is zonder twijfel een van de voordeligste multichannel tools die ik heb getest. U krijgt solide automatisering en meerdere communicatiekanalen voor minder dan wat de meeste e-mailplatforms in rekening brengen.

Prijsoverzicht:

Plannen	Kosten per Maand	Contacten	Inbegrepen kanalen
Gratis	$0	500	E-mail + beperkte push/sms
Standaard	$ 8 - $ 12	1,000	E-mail + sms + webpush
Pro	$ 19 - $ 35	2,500	E-mail + sms + chatbot + CRM
Enterprise	Eigen	10,000+	Alle functies + ondersteuning

Sms-kosten zijn afhankelijk van het beltegoed. Zo kost het versturen van 1,000 sms-berichten in de VS ongeveer $ 12 tot $ 15, afhankelijk van het volume. U kunt uw beltegoed naar behoefte opwaarderen.

Ze bieden ook:

• E-mailabonnementen met betaling per gebruik: Voor bedrijven die niet vaak e-mails versturen
• Toegewijde IP's en geavanceerde leverbaarheidstools: Beschikbaar op hogere abonnementen

Als je bedenkt dat de meeste e-commerceplatforms alleen al voor e-mail en pushberichten meer kosten, biedt SendPulse je echt waar voor je geld.

SendPulse versus andere tools

Er is geen gebrek aan marketingtools, vooral niet voor e-commercemerken. Maar De keuze voor de juiste oplossing hangt volledig af van uw budget, uw technologie en hoe complex uw customer journey daadwerkelijk is.

Ik heb alle onderstaande platforms gebruikt of getest in echte e-commerceomgevingen.

Zo verhoudt SendPulse zich tot enkele van de populairste tools in de branche:

Platform	beste voor	Beginprijs	Sleutelsterkte
SendPulse	Kleine e-commercemerken	$0	Multichannel met een beperkt budget
Klaviyo	Shopify-gerichte schaalmerken	$20	Diepe e-commerce segmentatie
MailChimp	Algemene kleine bedrijven	$13	Eenvoud en branding
Omnisend	Shopify en BigCommerce winkels	$16	E-mail- en sms-automatisering
ActiveCampaign	Complexe workflows en CRM	$29	Geavanceerde automatiseringslogica

SendPulse: de alles-in-één starter Kit

SendPulse is perfect als u op zoek bent naar een kosteneffectief, multichannel platform voor het beheren van e-mail, sms, chatbots, pushmeldingen en zelfs basis CRM-taken - allemaal op één plek.

Het is ontwikkeld voor lean teams, beginnende oprichters of winkeleigenaren die niet voor vijf aparte tools willen betalen. Je levert weliswaar wat diepgang in, maar het is de moeite waard als budget en snelheid het belangrijkst zijn.

Klaviyo: De Shopify Powerhouse

Klaviyo is gebouwd voor data-rijke e-commercemerken, vooral die welke opschalen op ShopifyDe segmentatie is ongelooflijk krachtig, waardoor u klanten kunt filteren op basis van aankoopfrequentie, gemiddelde bestelwaarde, interacties op SKU-niveau en meer.

Als u een winkel runt met een omzet van $ 50 per maand of meer en u wilt de omzet per klant maximaliseren, dan biedt Klaviyo u de kracht die u nodig hebt.

Mailchimp: solide voor eenvoud

Mailchimp is het meest geschikt voor algemene bedrijven, niet alleen voor e-commerce. De gebruikersinterface is beginnersvriendelijk, de brandingtools zijn solide en je kunt er snel mee aan de slag. Maar het gaat niet diep in op e-commerceautomatisering.

Als je een bijbaan hebt of een winkel hebt die vooral om content draait en overzichtelijke e-mails en eenvoudige workflows wilt, dan is dit een prima oplossing.

Omnisend: de middenweg in e-commerce

Omnisend bevindt zich ergens tussen SendPulse en Klaviyo. Het is gericht op e-commerce en integreert soepel met Shopify en BigCommerceen biedt een goede mix van e-mail en sms.

Het heeft niet de diepgang van Klaviyo en het prijsvoordeel van SendPulse, maar het is een goede optie voor groeiende winkels die nog wat meer verfijning nodig hebben.

ActiveCampaign: Automatisering op steroïden

Heb je een complexe funnel – meerdere contactpunten, waardevolle leadnurturing, lange B2B-verkoopcycli – dan kan ActiveCampaign het aan. Het biedt voorwaardelijke logica, lead scoring en diepgaande automatiseringsregels. Maar het is meer geschikt voor technisch onderlegde teams.

Als u een e-commercewinkel hebt zonder een CRM-systeem, is dit waarschijnlijk overbodig.

The Bottom Line
Als je gefocust bent op waarde, makkelijk te gebruikenen meerdere marketingkanalen bestrijkend zonder uw budget te overschrijden — SendPulse is moeilijk te verslaan.

Het is niet de meest uitgebreide tool op de markt, maar het biedt u 80 procent van wat u nodig hebt voor succesvolle e-mail- en sms-marketing, met ingebouwde pushmeldingen en chatbot-ondersteuning.

Dat is meer dan genoeg om een ​​winkel met een omzet van zes cijfers te laten groeien — vooral als je helemaal opnieuw begint of als je platformmoeheid hebt.

Eindconclusie: is SendPulse het waard?

Als u op zoek bent naar één tool die uw e-mail, sms, pushmeldingen, chatbot-automatisering en zelfs CRM afhandelt, dan is SendPulse absoluut de moeite waard om te bekijken.

U haalt er het meeste uit als u een klein team aanstuurt, een bijbaantje heeft of een winkel beheert met een maandelijkse omzet van minder dan $ 50. Het platform biedt voldoende mogelijkheden om solide campagnes te draaien zonder dat u verdrinkt in complexiteit.

Past perfect:

• Nieuwe of kleine e-commercemerken
• Dropshipping winkels op Shopify
• Shopify or WooCommerce winkels onder $ 50/maand
• Winkeleigenaren die automatisering willen zonder technische problemen

Misschien niet:

• DTC-merken met een hoge groei die behoefte hebben aan diepgaande productgegevens
• Teams die afhankelijk zijn van geavanceerde doelgroepmodellering of AI-gestuurde segmentatie
• Bedrijven die behoefte hebben aan een full-service CRM-platform met verkoopautomatisering

Kortom? Voor kleine e-commerceteams die multichannel automatisering nodig hebben zonder de complexiteit van een onderneming — SendPulse is een slimme en kosteneffectieve keuze.